企業(yè)研究論文-企業(yè)的新選擇摘要:在知識經(jīng)濟時代,知識型組織模式是企業(yè)經(jīng)營者的最佳選擇。知識型組織模式具有五個核心特征:管理主體資本化、管理方式民主化、管理手段網(wǎng)絡(luò)化、管理機構(gòu)非層級化、管理結(jié)果知識化。管理主體資本化就是將企業(yè)的所有員工都視為“資本”,對其進(jìn)行投資和運營；管理方式民主化就是通過各種具體形式,實現(xiàn)“人格”上的民主、“任務(wù)”上的民主和“行動”上的民主；管理手段網(wǎng)絡(luò)化就是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)視為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn),實現(xiàn)管理手段變革；管理機構(gòu)非層級化就是通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化、柔性化、分立化和虛擬化,實現(xiàn)企業(yè)管理機構(gòu)變革；管理結(jié)果知識化就是通過上述四個要素的有效運轉(zhuǎn),實現(xiàn)知識共享并創(chuàng)造出新的知識財富。關(guān)鍵詞:企業(yè)；知識型組織；知識共享Abstract:Intheageofknowledgebasedeconomy,theknowledgebasedorganizationshouldbethebestselectionforcorporationmanagementAllknowledgebasedcorporationshavefivecorefeatures:capitalizedmanagement,democratizedadministration,networkedmanagingmeans,flattenedmanagerialorganizationandprofessionalizedhandlingoutcomeThecapitalizedmanagementimpliesthatalltheemployeesareregardedas“capital”whichshouldbeinvestedandputintorunningThedemocratizedadministrationreferstothatacorporationmanagementshallrespectanemployeespersonalityinassigningtaskandhowhe/sheperformshis/herdutyontheprinciplesofdemocracyThenetworkedmanagingmeansreferstothatthenetworkshallberegardedasanITladdertoattaincorporationsstrategicgoalandrealizethemanagerialreformTheflattenedmanagerialorganizationistorealizeorganizationalreformbyflattened,flexible,discreteandvirtualizedactionsTheprofessionalizedhandlingoutcomeistorealizeknowledgesharingandcreatenewknowledgewealthbythefourpointsasabovetobeaccomplishedefficientlyKeywords:corporation；knowledgebasedorganization；knowledgesharing當(dāng)今時代,知識經(jīng)濟把企業(yè)推向了變革的臨界點。企業(yè)組織模式的創(chuàng)新已不再是一個概念性的話題,它正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營者的實際行動。由此產(chǎn)生一個值得深入研究的課題:究竟選擇哪種類型的組織模式,才能既滿足時代的要求,又符合企業(yè)的實際,還有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展呢?筆者將主要從動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的角度,以一個組織實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)的必備要素為主線,提出知識型組織模式,強調(diào)通過管理主體資本化、管理方式民主化、管理手段網(wǎng)絡(luò)化、管理機構(gòu)非層級化來實現(xiàn)管理結(jié)果的知識化。一、管理主體資本化所謂的管理主體,不是僅指傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)者,而是指一個企業(yè)所有的員工。在知識經(jīng)濟時代,每一位員工都是知識勞動者,企業(yè)組織的運轉(zhuǎn)可以依靠所有知識員工的管理活動來實現(xiàn)。管理主體的資本化就是將企業(yè)的所有員工都視為“資本”,對其進(jìn)行投資和運營,以便正確配置資源,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,最終獲得預(yù)期的管理成果。實現(xiàn)管理主體資本化,需要在兩個環(huán)節(jié)上下功夫。一個環(huán)節(jié)是員工素質(zhì)的開發(fā),主要強調(diào)整體性開發(fā)和終身開發(fā)。就整體性開發(fā)而言,就是在基本能力方面,要求員工具有創(chuàng)新素質(zhì)；在科學(xué)文化方面,具有整體化知識素質(zhì)；在思想意識方面,具有與人和諧相處的團隊精神；在心理方面,具有處變不驚,將變化視同機遇,將困難視同坦途,不怕挫折等非智力素質(zhì)；在身體方面,具有健康的體魄、良好的生活習(xí)慣。就終身開發(fā)而言,就是不再受人力資源開發(fā)最佳時期的局限,而是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”,使員工始終處在一種不斷“充電”、不斷“放電”的動態(tài)開發(fā)過程中。另一個環(huán)節(jié)是員工能力的培養(yǎng)與開發(fā),主要強調(diào)由培養(yǎng)一般能力轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暸囵B(yǎng)“創(chuàng)新與整合”能力,由顯能開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)闈撃荛_發(fā)。傳統(tǒng)管理往往只重視員工一般能力的培養(yǎng),而在知識經(jīng)濟時代,需要解決的問題是如何將科學(xué)技術(shù)方面的創(chuàng)新成果迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力,縮短從知識創(chuàng)新到應(yīng)用的周期,提高科技成果的轉(zhuǎn)化率。因此,對員工的“創(chuàng)新與整合”能力的培養(yǎng)是關(guān)鍵。此外,從顯現(xiàn)性和潛在性角度可以把人的能力分為顯能和潛能。開發(fā)人的潛能,是在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上挖掘人的最大效能,實現(xiàn)人力資源的節(jié)約和質(zhì)量升級。因此,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)不僅要注重開發(fā)員工的顯能,更要側(cè)重開發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力,充分挖掘員工的潛能。上述兩個環(huán)節(jié)在具體實現(xiàn)過程中,還要注意配合教育的不同形式。即通過大學(xué)教育和職業(yè)教育,突出解決根據(jù)企業(yè)實際需要進(jìn)行管理主體的定向培養(yǎng)和如何培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才問題；通過后續(xù)教育,突出解決管理主體知識及技能的動態(tài)更新問題。二、管理方式民主化在中國,民主化管理是個老生常談的話題。這里再次提出民主化,不是僅指思想觀念上的民主,而是在操作中能夠具體展現(xiàn)出來的民主。當(dāng)應(yīng)用馬斯洛需要五層次論進(jìn)行具體分析時就會發(fā)現(xiàn),對于知識型員工,除了希望得到高薪,滿足生理、安全需要外,他們還極度渴望民主與自由,滿足歸屬與愛和尊重的需要,希望實現(xiàn)自身價值,滿足自我實現(xiàn)的最高需要,這就使得現(xiàn)代企業(yè)實行民主化管理,比以往更具有迫切性。對中國企業(yè)而言,管理方式的民主化要從三個層面來實現(xiàn)。第一個層面是通過產(chǎn)權(quán)人本化,賦予員工法定參與決策的權(quán)力,實現(xiàn)“人格”上的民主。產(chǎn)權(quán)人本化實質(zhì)是在尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的前提下,通過員工持有產(chǎn)權(quán)的形式,將員工與企業(yè)在利益上捆綁起來,實現(xiàn)真正意義上的決策共謀、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。在具體操作中,產(chǎn)權(quán)人本化需要重點協(xié)調(diào)三種比例關(guān)系。一是貨幣資本與人力資本的比例關(guān)系。這一比例關(guān)系可根據(jù)貨幣資本總額大小來確定。貨幣資本總額小,則人力資本比例大,反之則相反。貨幣資本與人力資本比例的高低可視企業(yè)實際情況而定,一般來說人力資本不宜超過總資本的50%。二是經(jīng)營者持股與職工持股的比例關(guān)系。目前爭論最多的是可否“經(jīng)營者持大股”的問題。如果經(jīng)營者是企業(yè)創(chuàng)造者或真正為企業(yè)發(fā)展做出了獨創(chuàng)性的重大貢獻(xiàn),經(jīng)營者持大股就是應(yīng)該的,反之,兩者之間的差距不宜太大。三是股權(quán)收入與工資收入的比例關(guān)系。目前或者相當(dāng)一段時間內(nèi)應(yīng)以工資收入為主,股權(quán)收入為輔,以后可逐步過渡到工資收入與股權(quán)收入不相上下乃至股權(quán)收入高于工資收入。第二個層面是通過適度的“授權(quán)”,實現(xiàn)“任務(wù)”上的民主。主要是賦予員工面對具體任務(wù)時酌情處理和利用關(guān)鍵性資源的權(quán)力。例如,可以自我作出有關(guān)工作計劃和檢查,確定采取何種工作程序和方法等等。第三個層面是通過“彈性工作制”,實現(xiàn)“行動”上的民主。員工可以自行選擇工作場所和工作時間,不必受工作時間和工作地點的硬性約束,只要能按時完成任務(wù)即可。這樣有利于員工能夠在一個寬松的工作環(huán)境中更好地發(fā)揮其潛能。三、管理手段網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),掀起了阿爾文托夫勒所謂的“第三次浪潮”,它根本上改變了商業(yè)交易的流程和規(guī)則,提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平和效率,使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為企業(yè)戰(zhàn)略性資產(chǎn)1。作為新的管理手段,它具體承擔(dān)著提高生產(chǎn)力、加速決策過程、加強團隊協(xié)作、建立企業(yè)間合作伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟、實現(xiàn)全球化和推動組織改革的任務(wù)。目前最重要的,就是要將網(wǎng)絡(luò)化的管理手段服務(wù)于管理,解決部門和戰(zhàn)略單元之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,從而尋求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)與信息處理方面的功能和員工創(chuàng)造與創(chuàng)新能力的有機結(jié)合。例如,可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采用戰(zhàn)略意義