企業(yè)研究論文-淺談企業(yè)員工責(zé)任感【摘要】在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工責(zé)任感的培養(yǎng)越來越受到企業(yè)的重視。本文在對企業(yè)員工責(zé)任感的諸多影響因素分析的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的對策，以期對企業(yè)員工責(zé)任感的培養(yǎng)具有一定的指導(dǎo)作用?！娟P(guān)鍵詞】員工責(zé)任感影響因素對策企業(yè)員工對企業(yè)的責(zé)任感是員工對自己在企業(yè)中所承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)的高度自覺，表現(xiàn)為對本職工作盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性、創(chuàng)造性。如何使員工樹立起對企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈責(zé)任感是企業(yè)的經(jīng)營管理者必須深入思考的重要問題。一、企業(yè)員工責(zé)任感的影響因素在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的責(zé)任感越來越受到企業(yè)的重視。然而，員工責(zé)任感的培養(yǎng)是一個長期過程，并且員工責(zé)任感受到許多因素的影響，這些影響因素之間也存在著或多或少的聯(lián)系。這些因素總結(jié)起來，主要有以下幾種：1.工作結(jié)構(gòu)的影響工作結(jié)構(gòu)會深刻影響員工對外部控制或內(nèi)部激勵的反應(yīng)程度。如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工就不能對工作產(chǎn)生滿意感，就不能全心全意的踏實工作，從而員工就會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，就不能很好的服從企業(yè)的各項規(guī)章制度的外部控制。另外，企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工對工作不滿，就更不能對工作產(chǎn)生責(zé)任感，員工內(nèi)部自發(fā)控制就無從談起?，F(xiàn)在的研究表明，如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)合理，員工對工作滿意，就會對工作結(jié)果富有責(zé)任感，從而有利于企業(yè)的各項工作的開展。2.企業(yè)員工的影響許多企業(yè)家在管理實踐中采取了不少的改進(jìn)措施，以提高企業(yè)的運行效率，比如不斷地對企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，引入新的激勵機(jī)制，出臺各種規(guī)章制度等。但令人遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)的運行效率并未得到真正的提高。問題的核心是，一個企業(yè)組織運行效率的高低，除了與組織架構(gòu)、規(guī)章制度、激勵機(jī)制有關(guān)之外，還與企業(yè)員工的責(zé)任感密切有關(guān)。而且，企業(yè)員工的責(zé)任感關(guān)系到組織成員的工作態(tài)度問題，他對企業(yè)運行效率的影響更大一些。如果一個員工在責(zé)任感上沒有達(dá)到一定的高度，僅靠機(jī)械的架構(gòu)設(shè)置或強(qiáng)制措施的制約，絕不可能達(dá)到我們預(yù)想的效果。所以，一些企業(yè)將提高企業(yè)運行效率的手段聚焦在了組織成員的個人責(zé)任感的養(yǎng)成上。3.企業(yè)考核和獎勵的影響一個企業(yè)的員工如果有強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么它的績效考核和獎勵制度一定做的很好。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責(zé)任感。另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤可以使員工有多勞多得，付出總有回報的感受，從而工作更加努力。但如果企業(yè)的考核和獎勵不公平合理，員工就會為這些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的責(zé)任感。4.企業(yè)文化的影響企業(yè)文化對員工責(zé)任感的形成意義重大。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩的生活和寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。所以，建立健全一個企業(yè)的文化機(jī)制對員工責(zé)任感的培養(yǎng)意義重大。二、企業(yè)培養(yǎng)職工責(zé)任感的對策探討員工責(zé)任感的培養(yǎng)是一個長期的過程，盡管其培養(yǎng)過程中會有許多影響因素，但我們可以從以下幾個方面加以應(yīng)對：1.職責(zé)工作明確，工作結(jié)構(gòu)合理化一方面，完善公司自上而下的管理模式為增強(qiáng)員工責(zé)任感提供了條件和基礎(chǔ)，在公司中制定并執(zhí)行嚴(yán)明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責(zé)和工作流程，做到定崗、定員、定職責(zé)。另一方面，把工作設(shè)計成具有以下三個維度：有意義、多變化的、整體的任務(wù)；工作具有自主權(quán)；工作結(jié)果具有反饋性，并且通過合并任務(wù)，形成自然工作組，建立客戶關(guān)系，增強(qiáng)工作中的計劃和自我控制，開辟實際工作結(jié)果的反饋渠道等多種方法。把以上三個維度整合起來，工作就會變得豐富多彩，從而使員工樂于工作，對工作富有責(zé)任感。2.提高員工素養(yǎng)，樹立具有強(qiáng)烈責(zé)任感的人物典型一方面，提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使員工們成為一個具有高度責(zé)任心和進(jìn)取心的團(tuán)體。員工本身的素養(yǎng)高，才能對自己所做的事情負(fù)責(zé)，才能對企業(yè)的各項工作負(fù)責(zé)。另一方面，借助榜樣人物的輻射作用。每個職工的素質(zhì)是不同的，對企業(yè)的責(zé)任感也存在差異，但人們追求卓越的心理是相似的，人們愿意效仿他們真心欽佩的先進(jìn)人物。因此，應(yīng)當(dāng)選擇一些職工身邊的具有強(qiáng)烈責(zé)任感的真實、感人、高大的人物形象作為他們的榜樣，以提高職工的責(zé)任感。3.建立良性的激勵和約束機(jī)制激勵和約束機(jī)制具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用，能夠明確地告訴人們什么是應(yīng)該的，什么是不應(yīng)該的，引導(dǎo)人們?nèi)プ鰬?yīng)該做的事。如果有責(zé)任感的行為能夠帶來相應(yīng)的權(quán)利或利益，得到不同形式的肯定和鼓勵，而不負(fù)責(zé)任的行為受到否定和處罰，職工的責(zé)任感自然會得到強(qiáng)化。另外，推行員工持股是增強(qiáng)員工對公司責(zé)任感的最有效的方式。因為，只有讓員工當(dāng)老板，員工才能站在老板的角度去反省自己的工作，才能更加有責(zé)任感。需要注意的是，企業(yè)的約束和激勵是與人們的期望和價值觀聯(lián)系在一起的，價值觀和心理期望不同的人對同一激勵或約束行為的反映是不同的，而這一激勵或約束行為的作用也就大不相同。在建立約束激勵機(jī)制時必須考慮個人的心理期望，擺正精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系，使約束和激勵機(jī)制發(fā)揮積極的作用，形成良好的企業(yè)氛圍，為員工責(zé)任感的形成創(chuàng)造良好的條件。4.塑造具有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)文化培養(yǎng)企業(yè)員工的責(zé)任感，不僅要靠明確的工作職責(zé)、完善的企業(yè)制度，更需要塑造具有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的塑造，需要從以下幾個方面進(jìn)行：首先，要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者意識，形成培育企業(yè)文化的風(fēng)尚。領(lǐng)導(dǎo)者要在形成和遵守企業(yè)文化的過程中以身作則，做企業(yè)文化的堅定支持者和推廣者，使員工在學(xué)習(xí)和接受企業(yè)文化時有章可依、有標(biāo)準(zhǔn)可依，增強(qiáng)員工的自律意識，使企業(yè)文化內(nèi)化為員工的責(zé)任感。其次，塑造企業(yè)形象。一個企業(yè)的形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，成功的企業(yè)形象塑造不僅使企業(yè)的價值倍增，也可以使其員工的價值和榮譽(yù)感大增，這種榮譽(yù)感一般都可以內(nèi)化為員工的責(zé)任感，使其對自己的行為負(fù)責(zé)視為對公司形象的負(fù)責(zé)，從而形成員工與公司共發(fā)展的良性循環(huán)。三、結(jié)束語培養(yǎng)員工責(zé)任感的具體方法是多種多樣的，探求員工責(zé)任感增強(qiáng)的方法也正向細(xì)微處發(fā)展，即越來越貼近員工的工作生活實際。培養(yǎng)員工責(zé)任感就是通過各種方式使員工把道德責(zé)任的他律轉(zhuǎn)化為自律，認(rèn)同自己在企業(yè)中的責(zé)任，至于轉(zhuǎn)化的方式與途徑，需要我們在實踐中不斷的創(chuàng)新和探索。參考文獻(xiàn)：1陳