企業(yè)研究論文-淺談完善企業(yè)管理報告體系的必要性與可行性論文關(guān)鍵詞:企業(yè)管理內(nèi)部管理報告體系財務(wù)報告體系企業(yè)價值最大化績效考核為經(jīng)營者提供及時而又相關(guān)的決策信息是財務(wù)人員的職責(zé)。決策信息的載體一般表現(xiàn)為內(nèi)部管理報告。然而長期以來，理論界和實務(wù)界在對外財務(wù)報告體系方面展開了一系列探討而對企業(yè)內(nèi)部管理報告卻很少研究。保證投資者利益和企業(yè)價值最大化固然是重中之重，但財務(wù)人員僅僅忙于對外財務(wù)報告的編制，而不研究對內(nèi)管理報告體系的完善，則是舍本逐末的做法。因為只有兼顧對內(nèi)對外的報告職能才能促使財務(wù)人員下大力了解和正確理解企業(yè)的經(jīng)營活動，撰寫出投資者樂于看到的財務(wù)情況說明書，管理人員也可以據(jù)此做出正確的生產(chǎn)經(jīng)營決策，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。為什么這樣說呢?難道不能用日益詳盡的對外財務(wù)報告代替企業(yè)內(nèi)部管理報告嗎?答案是否定的。原因如下：第一，企業(yè)的經(jīng)營活動貫穿著一系列的決策，各級決策者對信息的需求口徑和類別是不同的，這就是管理會計中經(jīng)常提到的決策信息的相關(guān)性和有用性問題，僅僅一份受到會計準(zhǔn)則各方面約束的財務(wù)報告絕不可能使人們各取所需。例如，企業(yè)績效考核所需要的指標(biāo)若以對外財務(wù)報告為依據(jù)計算則會嚴(yán)重失真，達(dá)不到考核的目的和激勵的效果。為此，財務(wù)人員就應(yīng)該承擔(dān)起加工、分析、整理和過濾不相關(guān)信息的職責(zé)，以節(jié)省時間，提高管理效率。第二，對外財務(wù)報告由于是定期編制，因而對經(jīng)營決策來說具有嚴(yán)重的滯后性。而企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，管理者需要的是實時的決策信息。此外，一些實施了電算化的企業(yè)每月增加的數(shù)據(jù)量在1G以上，如果不及時處理和轉(zhuǎn)化信息，這些數(shù)據(jù)很可能變成垃圾而喪失其對決策的有用性。第三，對外財務(wù)報告只能靜態(tài)地反映企業(yè)的歷史信息，而不能反映企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。它以財務(wù)會計信息為主，缺乏經(jīng)營管理信息，因而對決策的支持作用很弱?，F(xiàn)行財務(wù)報告雖然要求提取八項準(zhǔn)備，但其計量屬性基本上還是歷史成本原則，很難滿足決策者對預(yù)測信息的需求。第四，由于沒有健全的管理報告體系，許多經(jīng)營者常有“巧婦難為無米之炊”的感慨。他們往往在需要某方面信息時就要求有關(guān)部門提供，接受任務(wù)的部門就加班加點組織和整理數(shù)據(jù)，結(jié)果還是各部門提供的信息口徑不一致，同樣的指標(biāo)有若干種答案，造成經(jīng)營者的迷茫和困惑，無法正確決策。另一方面，提供信息的部門疲于應(yīng)付，卻形成了重復(fù)而沒有決策意義的信息，造成了資源的極大浪費。因此，企業(yè)建立起例行的、規(guī)范的、分級次和有針對性的內(nèi)部管理報告體系是非常必要的。而滿足上述要求的報告體系的建立極大程度上依賴于現(xiàn)代化的管理工具計算機。首先，它能夠?qū)?shù)據(jù)庫的構(gòu)建存儲大量數(shù)據(jù)，只要數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，就可以按照管理者的決策需要從多角度多層次查詢、匯總相關(guān)的信息，提供立體多維的財務(wù)報告，滿足決策有用性的要求。其次，它能夠通過各種應(yīng)用軟件將許多復(fù)雜的決策模型變?yōu)楹唵蔚膮?shù)錄入，在瞬間就可求取模型的運算結(jié)果。再次，在計算機龐大的存儲和運算功能的支持下，財務(wù)信息的日常揭示成為可能，不同期間的財務(wù)報表可以隨機產(chǎn)生，通過定義固定格式的信息提取公式建立起實時報告系統(tǒng)，徹底解決財務(wù)信息滯后性的問題。最后，在信息的表達(dá)方式上，也可以更多地運用圖形方式，使信息的表達(dá)更形象、更直觀、更容易為決策者接受和理解，而且隨著通信技術(shù)的普遍應(yīng)用，紙質(zhì)報告的傳遞被局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)所替代，如此既增加了信息的傳遞速度也避免了信息丟失的風(fēng)險。基于這種成熟的應(yīng)用環(huán)境，筆者認(rèn)為企業(yè)完全可以建立如下表所列示的內(nèi)部管理報告體系。與對外財務(wù)報告相同，建立內(nèi)部管理報告體系也要貫徹表內(nèi)優(yōu)先原則。其原因在于表式財務(wù)報告的格式固定，一定程度上避免了口徑不一致和隨機性的問題，也符合計算機程序一次設(shè)計，長期適用的特點。在表中所列管理報告體系的四類報告中，占有很大的比重的信息類報告，由于其反映的主要是財務(wù)、統(tǒng)計方面的信息，故仍采用表格的形式。第一，信息類報告主要是經(jīng)過初步加工的、需要使用者的概括技能加以理解和運用的財務(wù)、統(tǒng)計方面的報表報告，它要求及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)輸入。企業(yè)必須實時處理業(yè)務(wù)單據(jù)和會計憑證，并建立相應(yīng)的審核機制，分別設(shè)置制單和審核崗位，分由不同的人員來執(zhí)行。此外，信息類報告還應(yīng)滿足多角度多層面的要求。僅以發(fā)貨統(tǒng)計表為例，就可分別以地區(qū)、客戶、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品、渠道等為關(guān)鍵字查詢匯總；也可以通過設(shè)置主關(guān)鍵字、次關(guān)鍵字在一張報表上反映出多維的信息。第二，分析類報告一般是經(jīng)過深度加工的、兼有固定的表格形式和文字說明形式，需要時還可輔之以圖形形式，是更受企業(yè)高層管理者青睞的報告。它通常由中層、基層管理人員根據(jù)信息類報告所反映出的問題進(jìn)行有針對性的分析而編制因而其報送的頻率不會有信息類報告那么穩(wěn)定，它具有一定的隨機性。但諸如預(yù)算差異分析表之類的報告也必須納入例行報告的范圍。除文字形式之外，分析類報告基本上都能實現(xiàn)計算機的自動生成，因而它也能滿足及時性的要求。一般來說，文字形式的分析要求簡明透徹，能幫助使用者理解表格和圖形所反映的深層次問題。此外，分析類報告還包含一些常用的決策模型，如凈現(xiàn)值模型、本量利模型、線性規(guī)劃模型等，有條件的企業(yè)還可以應(yīng)用計算機軟件來求解模型結(jié)果。第三，控制類報告主要是對最關(guān)鍵的決策信息進(jìn)行反映。它的功能是變財務(wù)信息的事后反映為事前和事中的監(jiān)督控制，而且可以直接應(yīng)用到基層。如在發(fā)貨限額和預(yù)算限額的控制方面能發(fā)揮很好的作用。在制定了信息政策的企業(yè)，業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)根據(jù)賒銷預(yù)警報告來決定自己的發(fā)貨對象和貨款催收策略，以便中高層管理者能根據(jù)此類報告判斷企業(yè)的風(fēng)險水平。在控制過程中，應(yīng)發(fā)揮電腦的作用，計算機本身能在限額用盡或超過限額的一定比例時拒絕開具發(fā)貨單，從而達(dá)到事前和事中控制的目的。對于預(yù)算限額的控制過程也是如此?？刂祁悎蟾嬉罂刂泣c本身制定合理，不能過高或過低，否則事事請示或疏于控制，那就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第四，落實類報告形式通常用文字，但最好還是多用圖表，以能更清晰、簡明地反映分工和時間安排以及分段、分項的考核。此類報告以解決具體問題為目的基本上不能用計算機實現(xiàn)，因此工作量很大，要求編制人員有豐富的經(jīng)驗和綜觀全局的能力。例如銷售目標(biāo)分解表，可以分解到地區(qū)和人員，也可以寫明完成任務(wù)欲采取的措施；項目進(jìn)度安排表，除落實人員分工外，還可以以時間坐標(biāo)軸的方式反映進(jìn)度安排。為了起到應(yīng)有的指導(dǎo)作用，必須將報告與考核掛鉤，并隨時根據(jù)反饋時間由上級部門適時修改最初的報告。建立完善的企業(yè)管理報告體系是個系統(tǒng)的工程，并非財務(wù)部門能夠獨自勝任的。可參照績效考核委員會和預(yù)算編制委員會的做法，成立一個企業(yè)內(nèi)部的非常設(shè)機構(gòu)，負(fù)責(zé)報告體系的建立和維護(hù)工作。首先，要求各級經(jīng)營者提出各自的信息需求種類和頻率。其次，由報告委員會組織專家對需求進(jìn)行分類，明確編制單位和報送對象。再次，由編制單位設(shè)計出報告樣式和相應(yīng)說明，包括計算口徑和公式、報送頻率等，交由報送對象提出修改意見，集思廣益，最終設(shè)計出一個切實可行的管理報告體系工作方案。最后，全部報告樣式交由