企業(yè)研究論文-用價值鏈分析企業(yè)競爭優(yōu)勢價值鏈分析的目的價值鏈分析法是由美國哈佛商學院教授邁克爾波特提出來的，是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。企業(yè)有許多資源、能力和競爭優(yōu)勢，如果把企業(yè)作為一個整體來考慮，又無法識別這些競爭優(yōu)勢，這就必須把企業(yè)活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。價值鏈分析的特點（1）價值鏈分析的基礎是價值，各種價值活動構(gòu)成價值鏈價值是買方愿意為企業(yè)提供經(jīng)他們的產(chǎn)品所支付的價格。也是代表著顧客需求滿足的實現(xiàn)。價值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術上的界限分明的各項活動。它們是企業(yè)制造對買方有價值的產(chǎn)品的基石。（2）價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動基本活動是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。（3）價值鏈列示了總價值價值鏈除包括價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。（4）價值鏈的整體性企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價值系統(tǒng)中。供應商擁有創(chuàng)造和交付企業(yè)價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈（上游價值），許多產(chǎn)品通過渠道價值鏈（渠道價值）到達買方手中，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈都在影響企業(yè)的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且也要理解企業(yè)價值鏈所處的價值系統(tǒng)。（5）價值鏈的異質(zhì)性不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。價值鏈分析內(nèi)容（1）識別價值活動識別價值活動要求在技術上和戰(zhàn)略上有顯著差別的多種活動相互獨立。如前所述，價值活動有兩類：基本活動和輔助活動。基本活動可分為：內(nèi)部后勤：指與接收、存儲和分配相關聯(lián)的各種活動；生產(chǎn)經(jīng)營：指與將各種投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品相關聯(lián)的各種活動；外部后勤：指與集中、倉儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方相關聯(lián)的各種活動；市場營銷：指與提供一種買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關聯(lián)的各種活動；服務：指因購買產(chǎn)品而向顧客提供的、能使產(chǎn)品保值增值的各種服務，如安裝、維修、零部件供應等。輔助活動有四種，它們是采購：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動；技術開發(fā)：每項價值活動都包含著技術成分，無論是技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現(xiàn)的技術。技術開發(fā)由一定范圍的各項活動組成，這些活動可以被廣泛地分為改善產(chǎn)品和工藝的各種努力。技術開發(fā)可以發(fā)生在企業(yè)中的許多部門，與產(chǎn)品有關的技術開發(fā)對整個價值鏈場起列輔助作用，而其它的技術開發(fā)則與特定的基本和輔助活動有關。人力資源管理：指與各種人員的招聘、培訓、職員評價以及工資、福利相關聯(lián)的各種活動。它不僅對單個基本輔助活動起作用，而且支撐著整個價值鏈。企業(yè)基礎設施：企業(yè)基礎設施由大量活動組成，包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政治事務和質(zhì)量管理等。它與其它輔助活動不同，它不是通過單個活動而是通過整個價值鏈起輔助作用。（2）確立活動類型在每類基本和輔助活動中，都有三種不同類型。直接活動：涉及直接為買方創(chuàng)造價值的各種活動，例如零部件加工、安裝、產(chǎn)品設計、銷售、人員招聘等。間接活動：指那些使直接活動持續(xù)進行成為可能的各種活動，如設備維修與管理，工具制造，原材料供應與儲存，新產(chǎn)品開發(fā)等。質(zhì)量保證：指確證與其它活動質(zhì)量的各種活動，例如監(jiān)督、視察、檢測、核對、調(diào)整和返工等。這些活動有著完全不同的經(jīng)濟效果，對競爭優(yōu)勢的確立起著不同的作用，應該加以區(qū)分，權(quán)衡取舍，以確定核心和非核心活動。分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源：（1）價值活動本身它是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石，企業(yè)從事各種不同價值活動，雖然所有這些活動對企業(yè)的成功都是必須的，但是確認那些支持企業(yè)競爭地位的價值活動仍然很重要。因此，對一個企業(yè)而言，在關鍵價值活動的基礎上建立和強化這種優(yōu)勢很可能獲得成功。另一方面，由于價值活動已列在企業(yè)的價值鏈中，只要同其他企業(yè)對比，就不難發(fā)現(xiàn)自身競爭優(yōu)勢之所在。（2）價值鏈內(nèi)部聯(lián)系價值鏈并不是一些獨立活動的綜合，而是由相互依存的活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)。價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來的，基本活動之間、不同支持活動之間、基本活動與支持活動之間存在著聯(lián)系，這些聯(lián)系是某一價值活動進行的方式和成本與另一活動之間的關系，競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯(lián)系。如成本高昂的產(chǎn)品設計、嚴格的材料規(guī)格或嚴密的工藝檢查也許會大大減少服務成本的支出，而使總成本下降。（3）價值鏈的外部聯(lián)系聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)價值鏈與供應商、渠道價值鏈和買方價值鏈之間。供應商、渠道買方的各種活動進行的方式會影響企業(yè)活動的成本或利益，反之也是如此。供應商是為企業(yè)提供某種產(chǎn)品式服務的，銷售渠道具有企業(yè)產(chǎn)品流通的價值鏈，企業(yè)產(chǎn)品表示買方價值鏈的外購投入，因此，它們各自的各項活動和它們與企業(yè)的價值鏈間的各種聯(lián)系都會為增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供機會。企業(yè)應對價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系、外