企業(yè)文化論文-網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)探討摘要網(wǎng)絡(luò)在新企業(yè)文化的形成過(guò)程中起了極其重要的作用，主要表現(xiàn)在為企業(yè)文化的傳播提供了無(wú)盡的空間與繁多的手段，在一定程度上極大地改變了經(jīng)理人員監(jiān)督和控制組織活動(dòng)的能力，便利了企業(yè)的組織管理，加強(qiáng)了企業(yè)員工的交流以及企業(yè)與客戶的交流等方面。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的對(duì)策來(lái)加快企業(yè)文化的建設(shè)。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)探討一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的具體內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)賦予了企業(yè)文化新的內(nèi)涵。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中，它既是一種文化現(xiàn)象，價(jià)值觀、哲學(xué)思想和行為準(zhǔn)則等均表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)有的文化心態(tài)和氛圍；它又是一種管理理念，即肯定人的主觀能動(dòng)性，以企業(yè)文化引導(dǎo)為手段,激發(fā)員工的自覺行為。因此，企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合了管理為目的的文化和以文化為載體的管理理論，成為企業(yè)的靈魂所在。1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的根本是人本管理，它可看作是由企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層次的內(nèi)容構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使得以價(jià)值取向?yàn)橹行牡钠髽I(yè)文化發(fā)生深刻的變革。企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不再是稀缺的自然資源，而是充滿無(wú)限創(chuàng)造力的智力資源，企業(yè)把發(fā)展無(wú)形資產(chǎn)作為發(fā)展的第一要素。企業(yè)在管理理念上，不再注重以往的流水線、節(jié)拍性等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是更加重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上，不再簡(jiǎn)單地去滿足市場(chǎng)需求或適應(yīng)需求，而是積極地去創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)。2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的特征作為一種現(xiàn)代企業(yè)的管理需要，企業(yè)文化所具有的顯著特征是構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造和諧的環(huán)境氛圍，形成已人為主體的人本化，重視人力資源管理，建立學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)行企業(yè)文化整合，形成創(chuàng)新管理模式，實(shí)施軟管理。3.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的功能網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化在企業(yè)中具有的多種功能，它能起著分界線的作用，即:它使不同的企業(yè)相互區(qū)別開來(lái)；它表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的一種認(rèn)同感；它使企業(yè)成員不僅僅注重自我利益,更考慮企業(yè)利益；它有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,文化是一種社會(huì)粘合劑,它通過(guò)為企業(yè)成員提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn),把整個(gè)企業(yè)聚合起來(lái)。二、網(wǎng)絡(luò)在新企業(yè)文化的形成過(guò)程中的作用1.信息技術(shù)的高速發(fā)展為企業(yè)文化的傳播提供了無(wú)盡的空間與繁多的手段企業(yè)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的新型溝通渠道營(yíng)造了公司文化的新天地，并以此詮釋著效率、民主、平等、暢通、愉悅等等價(jià)值。有效溝通方式因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而增加了很多的可選擇空間。公司內(nèi)部的人員既可以選擇在局域網(wǎng)的BBS上發(fā)布信息、討論專業(yè)問(wèn)題；也可以越級(jí)向上司發(fā)送電子郵件以征詢意見；更可以通過(guò)企業(yè)OICQ、MSN的聊天途徑與同事進(jìn)行隨時(shí)隨地的交流（只要有足夠的自覺性，我們認(rèn)為這樣的交流對(duì)于維護(hù)同事之間的合作友誼是無(wú)與倫比的工具）；甚至文件的傳送也無(wú)需離開座位，音頻及視頻的多媒體支持也使得不同地點(diǎn)的同僚們可以成功創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織的議事模式。2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)極大地改變了經(jīng)理人員監(jiān)督和控制組織活動(dòng)的能力網(wǎng)絡(luò)文化固然給現(xiàn)代企業(yè)帶來(lái)溝通渠道的創(chuàng)新，但新型企業(yè)文化應(yīng)然是多元的，這種正式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)只是對(duì)管理控制信息資源的一種增加而不是取代。在高歌猛進(jìn)地倡導(dǎo)以信息技術(shù)創(chuàng)新溝通機(jī)制的同時(shí)，我們?nèi)匀徊荒芊穸ㄆ渌麄鹘y(tǒng)溝通機(jī)制的有效性。會(huì)議、短暫的會(huì)面、單獨(dú)談話、四處巡視、社交活動(dòng)、電話交談等諸如此類的活動(dòng)，仍然是經(jīng)理人獲取信息的重要渠道。在何種情況下采取何種溝通技巧或途徑最為有效，才是關(guān)鍵所在。并且職業(yè)人士在溝通技巧方面的訓(xùn)練及拓展，尤為重要。網(wǎng)絡(luò)在這方面為企業(yè)經(jīng)理人提供了方便，諸如當(dāng)主管經(jīng)理正在氣頭上，如何與之溝通的問(wèn)題，可能一個(gè)帶有動(dòng)畫的電子郵件的作用更大于任何其它方法。3.網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)內(nèi)部成員的溝通提供了新的渠道一方面企業(yè)成員可以在任何地方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)交流，另一方面企業(yè)成員之間也因?yàn)猷徸碾S機(jī)組合而大大提高了面對(duì)面交流的范圍。這種溝通體系也許一般企業(yè)還難以做到，但是對(duì)于遵循網(wǎng)絡(luò)化生存規(guī)則的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)交流卻是十分自然的事情。幾乎就在一瞬間，很多企業(yè)的成員都喜歡上了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。先前通過(guò)紙質(zhì)進(jìn)行信息溝通和交流的方式開始變得令人難以忍受。大家開始習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何信息的交流，包括企業(yè)的，生活的，甚至是絕對(duì)個(gè)人的。在惠普（中國(guó)）公司有這樣一種現(xiàn)象，企業(yè)辦公桌的數(shù)量永遠(yuǎn)比員工的數(shù)量要低，企業(yè)鼓勵(lì)員工帶著便攜電腦在辦公室以外的其他地方比如家中辦工。員工的辦公地點(diǎn)并非固定，員工總是處于流動(dòng)性的辦公狀態(tài)之中。即便企業(yè)的管理者也是遵循這一規(guī)則，在公司并沒(méi)有專用的辦公區(qū)間。惠普的這種做法顯然是基于其強(qiáng)大的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，或者說(shuō)，正是內(nèi)部網(wǎng)的支撐，惠普才真正實(shí)現(xiàn)了其夢(mèng)寐以求的無(wú)紙化辦公。我們發(fā)現(xiàn)，這種規(guī)則的實(shí)行，除了對(duì)惠普直接產(chǎn)生高效、節(jié)能的功用之外，對(duì)惠普的公司文化建設(shè)也產(chǎn)生了新的推動(dòng)。4.網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的交流，網(wǎng)上交易將成為企業(yè)重要的銷售渠道，而且也將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展一般企業(yè)都渴望在自己提供服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中,能同客戶保持充分的交流,那么企業(yè)在打造“客戶服務(wù)中心”的時(shí)候，如果能設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),所謂的“客戶生態(tài)圈文化”就有了基本的實(shí)現(xiàn)途徑。再者,由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn),使企業(yè)網(wǎng)上交易可以全天候地連續(xù)進(jìn)行，而產(chǎn)銷在網(wǎng)上直接聯(lián)系,使信息交流更直接、更快捷,降低了交易成本,而且也弱化了中間層次的作用。總之，企業(yè)員工之間的交流隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)越來(lái)越緊密，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下新企業(yè)文化的形成起了積極的促進(jìn)作用。新企業(yè)文化隨著員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，員工和員工之間，企業(yè)與客戶之間的交流慢慢的形成了。在網(wǎng)絡(luò)交流中，個(gè)人的創(chuàng)意可以很自由的放到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)討論，實(shí)現(xiàn)了新企業(yè)文化的創(chuàng)新理念。三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)策略21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)文化的建設(shè)刻不容緩。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否建成具有鮮明時(shí)代精神和濃郁行業(yè)特色的企業(yè)文化，將成為在新世紀(jì)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。1.注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響21世紀(jì)是個(gè)快速變化的時(shí)代。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存，力度較大。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來(lái)較為隱含較為間接，然而實(shí)際上對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在21世紀(jì)會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。2.樹立企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和文化的同步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)與文化的共生互動(dòng)關(guān)系日益明顯。文化在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生，同時(shí)又滲透于經(jīng)濟(jì)，影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和后勁。經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展，取決于經(jīng)濟(jì)中的文化含量大小、文化力作用的強(qiáng)弱和經(jīng)濟(jì)力與文化力相結(jié)合的程度。品牌既是一種實(shí)力，也是一種文化。好的品牌既具備高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，也能滿足消費(fèi)者精神訴求的深層文化需要。面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的地域特色和高度國(guó)際化的行業(yè)特征，在大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，要注重文化力的開發(fā)，并以爭(zhēng)創(chuàng)品牌為突破口，通過(guò)培育“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)文化的同步發(fā)展戰(zhàn)略。3.塑造企業(yè)形象，將文化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力企業(yè)形象是企業(yè)文