行業(yè)經(jīng)濟(jì)論文-論網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在國(guó)際工程承包中的應(yīng)用國(guó)際工程承包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是成本、進(jìn)度、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，是信譽(yù)、品牌、人才的競(jìng)爭(zhēng)，是技術(shù)、資金、管理的競(jìng)爭(zhēng)。如何及時(shí)有效捕捉各類項(xiàng)目信息，迅速對(duì)項(xiàng)目信息作出反應(yīng)，充分、正確掌握在建項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量控制和資源配置使用狀況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程全方位監(jiān)督和控制，對(duì)提高承包施工企業(yè)整體項(xiàng)目管理水平、降低項(xiàng)目成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，預(yù)防和防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有現(xiàn)實(shí)和重大的意義。隨著各種網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及項(xiàng)目管理軟件的迅猛發(fā)展，從技術(shù)角度為實(shí)現(xiàn)國(guó)際工程承包企業(yè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用提供了可能和保障，應(yīng)用的關(guān)鍵是企業(yè)必須改革原有的管理模式和制度，技術(shù)手段與管理制度雙管齊下，達(dá)到提升國(guó)際工程承包企業(yè)管理水平的目的。一、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建立的必要性和可行性在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，有項(xiàng)目的實(shí)施等諸多方面的工作，還有眾多的參與部門和單位。每時(shí)每刻都產(chǎn)生各種信息，這些信息在項(xiàng)目部與總公司之間，項(xiàng)目部與業(yè)主監(jiān)理之間，項(xiàng)目部與其它單位和機(jī)構(gòu)之間，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門之間，本地與外地之間進(jìn)行溝通、反饋、協(xié)調(diào)等不間斷的流轉(zhuǎn)，而目前這些大量和信息被分散保存在各自的計(jì)算機(jī)之中，或是被鎖在桌子或文件柜中，有的甚至還存在員工的頭腦之中。由于信息的獨(dú)立存放而不能方便迅速的流轉(zhuǎn)與查詢，從而形成一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，使得溝通和協(xié)調(diào)的工作困難，而國(guó)際工程承包企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大范圍、地域的大跨度，使企業(yè)的決策層不能及時(shí)全面地了解項(xiàng)目的必要信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，不能及時(shí)準(zhǔn)確地作出決策。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，能否及時(shí)獲得信息并迅速做出反應(yīng)，已成為衡量一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。因此，傳統(tǒng)的工作方法已經(jīng)顯得越來(lái)越吃力，急需尋找新的方法和工具。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，給建筑業(yè)帶來(lái)革命性的變化。建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的過(guò)程重建、學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理等新思想被紛紛應(yīng)用到實(shí)踐中，同時(shí)我們利用各種方法和工具把零散無(wú)序的信息有序化，組成易于存取便于共享交流的信息結(jié)構(gòu)，大大提高信息溝通和采集的效率。管理思想和新技術(shù)、新工具的有機(jī)結(jié)合給企業(yè)創(chuàng)造了一種新的不受地域、時(shí)間和計(jì)算機(jī)本身約束的信息交流、共享和協(xié)作方式，這種新方式給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。它不僅僅意味著企業(yè)辦公自動(dòng)化程度的提高、管理費(fèi)用的降低，實(shí)際上它帶來(lái)的是企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與市場(chǎng)之間信息交流的重大變革，這些變革應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。二、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)具有的特點(diǎn)1.集成性：從其它系統(tǒng)中可以看出，集成是優(yōu)化的基礎(chǔ)，在工程項(xiàng)目管理中要實(shí)現(xiàn)。時(shí)間最短，成本最低，質(zhì)量最優(yōu)，采用集成的思想構(gòu)造項(xiàng)目全生命周期的信息系統(tǒng)一定要達(dá)到以下要求：要求各階段各側(cè)面信息系統(tǒng)之間集成，無(wú)縫連接，構(gòu)成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)信息的互通和共享；實(shí)現(xiàn)縱向集成，使其在工程管理的決策層、管理層和操作員之間實(shí)現(xiàn)自上而下和自下而上的集成；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的集成，從可行性研究、招投標(biāo)到設(shè)計(jì)、施工等項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的集成。2.分布性：信息流動(dòng)在項(xiàng)目全生命周期的各個(gè)階段、各部門、各單位之間，體現(xiàn)于項(xiàng)目管理的各個(gè)方面。因此時(shí)間分布和地域分布都是網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的重要特征。3.系統(tǒng)性：構(gòu)成信息系統(tǒng)的目標(biāo)就是接通“信息孤島”。要達(dá)到各個(gè)管理過(guò)程的有機(jī)集成，對(duì)信息系統(tǒng)的管理需要系統(tǒng)地規(guī)劃、系統(tǒng)地設(shè)計(jì)，包括各單元系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行都需要在一個(gè)有準(zhǔn)備的系統(tǒng)或平臺(tái)上進(jìn)行；在保證各單元系統(tǒng)之間接口具有一致性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保留各單元系統(tǒng)的獨(dú)立性，留有單元系統(tǒng)升級(jí)發(fā)展的空間；各單元系統(tǒng)應(yīng)最大限度地使用先進(jìn)和成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，減少數(shù)據(jù)采集和操作環(huán)節(jié)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，進(jìn)而提高系統(tǒng)的實(shí)用性；各單元系統(tǒng)還應(yīng)有較強(qiáng)的安全性和保密性。三、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)要求1.電子化：計(jì)算機(jī)作為一種工具首先要求人們工作電子化，數(shù)據(jù)要存儲(chǔ)在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，文檔采用Office系列軟件編寫，圖紙、圖片等以電子數(shù)據(jù)形式存在，只有資料的電子化才能為網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)提供前提。2.網(wǎng)絡(luò)化：在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中計(jì)算機(jī)才能發(fā)揮無(wú)窮的魅力，在網(wǎng)絡(luò)中用戶可以方便的溝通共享數(shù)據(jù)庫(kù)與文檔，如Weh系統(tǒng)、E-Mail系統(tǒng)，文件傳輸系統(tǒng)等，把各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)成一個(gè)大的系統(tǒng)，使用戶時(shí)間與地域的限制降低。3.業(yè)務(wù)化：計(jì)算機(jī)是一個(gè)工具，能讓它發(fā)揮作用必須和具體的業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合，不同行業(yè)和領(lǐng)域的軟件就不同，起到的作用也不同，因此每個(gè)單元系統(tǒng)采用專用軟件與具體的業(yè)務(wù)和管理緊密聯(lián)系起來(lái)，來(lái)完成業(yè)務(wù)和管理工作。4.規(guī)范化：計(jì)算機(jī)要求業(yè)務(wù)管理必須是規(guī)范化的，包括標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式、用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等，否則計(jì)算機(jī)無(wú)從處理零亂的數(shù)據(jù)。零亂的數(shù)據(jù)存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中只是垃圾數(shù)據(jù)，不能起到應(yīng)有的作用。5.編碼化：項(xiàng)目確定后要及時(shí)建立項(xiàng)目編碼體系。可參照本公司標(biāo)準(zhǔn)的編碼系統(tǒng)，根據(jù)項(xiàng)目具體情況加以修訂，編碼應(yīng)根據(jù)“工作分解編碼（WBS）”、“組織分解編碼（OBS）”、費(fèi)用編碼體系和檔案編碼體系。工程分散編碼中土建要分解到工序，設(shè)備要分解到零件，在此基礎(chǔ)中實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、資源、費(fèi)用、質(zhì)量、合同的有機(jī)統(tǒng)一，同時(shí)滿足單項(xiàng)管理特點(diǎn)，使各單元系統(tǒng)之間相互交流成為可能。四、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的組成1.集成辦公系統(tǒng)：辦公信息系統(tǒng)基于項(xiàng)目的日常辦公應(yīng)用、綜合辦公事務(wù)處理規(guī)范，用于提高日常辦公事務(wù)的效率，內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)信息查詢、公文管理、公共辦公、個(gè)人事務(wù)等，可采用Lotus/Notes群件系統(tǒng)等軟件，如公文管理包括：收文、發(fā)文、簽報(bào)、辦公傳閱件、信訪、檔案管理等功能；公共辦公包括：公告欄、會(huì)議、日程安排、網(wǎng)上請(qǐng)假、督查、圖書(shū)期刊、學(xué)習(xí)園地、外事等功能；個(gè)人事物包括：今日工作、人員外出、個(gè)人文檔等模塊。2.合同管理系統(tǒng)：合同管理作為項(xiàng)目管理的起點(diǎn)，它控制并制約著計(jì)劃管理、成本管理、質(zhì)量管理等，是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵和保證企業(yè)利益的重要環(huán)節(jié)。主要功能包括：合同通用文檔資料管理；全部經(jīng)濟(jì)合同臺(tái)帳及合同附件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)；合同履行過(guò)程中的數(shù)據(jù)管理；合同終結(jié)、工程竣工價(jià)格結(jié)算信息的維護(hù)和管理；各類合同臺(tái)帳及附件資料的輸出處理等功能，如Expedition和Prolog等軟件。3.工程財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：面向工程項(xiàng)目，以會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)工程項(xiàng)目管理的需要按項(xiàng)目核算和按部門核算，實(shí)現(xiàn)與合同管理、設(shè)備管理、材料管理的信息接口。主要功能包括：建帳、制單、記帳、查詢、出納、數(shù)據(jù)交換、匯率管理等。4.工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)：項(xiàng)目管理系統(tǒng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目，以特定的項(xiàng)目為目標(biāo)，為日常的辦公、管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)有緊密的聯(lián)系。項(xiàng)目管理是一個(gè)全生命周期的過(guò)程，包括設(shè)計(jì)、施工、制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)營(yíng)等過(guò)程，涉及辦公、合同、財(cái)務(wù)、設(shè)備、物資、計(jì)劃等環(huán)節(jié)，是一個(gè)需要企業(yè)各部門密切配合的系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理系統(tǒng)一般可分成計(jì)劃系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，計(jì)劃系統(tǒng)將項(xiàng)目的時(shí)間、費(fèi)用和其他性能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的、適時(shí)準(zhǔn)確的信息，控制系統(tǒng)使用這些信息來(lái)輔助項(xiàng)目的決策；控制系統(tǒng)用來(lái)管理與界定組織、質(zhì)量、費(fèi)用和時(shí)間相關(guān)的計(jì)劃并進(jìn)行數(shù)據(jù)控制，以協(xié)調(diào)人力資源、工程設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)和財(cái)務(wù)等部門。5.投資控制管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的投資總量和規(guī)模總量的動(dòng)態(tài)分析和把握，通過(guò)把建設(shè)項(xiàng)目細(xì)化成一系列預(yù)算，再把這些預(yù)算投資情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的、定量的分析匯總，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目投資的控制、核算。主要功能包括：編制工程預(yù)算、編制現(xiàn)金流計(jì)劃、編制現(xiàn)金流實(shí)際、系統(tǒng)查詢報(bào)表等。6.質(zhì)量控制管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)建立行業(yè)質(zhì)量驗(yàn)評(píng)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)光盤數(shù)據(jù)庫(kù)，建立與驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的驗(yàn)評(píng)表數(shù)據(jù)庫(kù)，方便工程項(xiàng)目的驗(yàn)評(píng)，方便總公司遠(yuǎn)程質(zhì)量監(jiān)控、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)統(tǒng)計(jì)匯總。主要功能包括：建立工程信息、質(zhì)保體系、驗(yàn)評(píng)范圍、質(zhì)量紀(jì)錄、驗(yàn)收項(xiàng)目、竣工報(bào)告和查閱標(biāo)準(zhǔn)等。7.資源綜合管理系統(tǒng)：資源綜合管理系統(tǒng)以財(cái)產(chǎn)管理為核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行管理控制；加強(qiáng)設(shè)備、材料供應(yīng)全過(guò)程的科學(xué)化、規(guī)范化管理，以節(jié)約資金、減少浪費(fèi)、提高項(xiàng)目的綜合經(jīng)濟(jì)利益，為工程質(zhì)量和工程進(jìn)度提供有效保證。主要功能包括：庫(kù)存管理、機(jī)具管理、計(jì)劃管理、合同管理等。8.綜合文檔管理系統(tǒng)：主要用于管理項(xiàng)目從立項(xiàng)到建設(shè)、材料采購(gòu)、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、竣工申請(qǐng)等與項(xiàng)目有關(guān)的全部文檔信息，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)項(xiàng)目文檔電子化。按檔案標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文檔整理、組建、歸檔和檢索，做到管理的高效有序。主要功能包括：項(xiàng)目信息的錄入、開(kāi)工報(bào)告、設(shè)計(jì)變更、施工記錄、質(zhì)量評(píng)定、觀察記錄、事故處理、竣工驗(yàn)收、檔案登記、文檔檢索等。9.風(fēng)險(xiǎn)、索賠管理系統(tǒng)：主要用于建立項(xiàng)目專用的風(fēng)險(xiǎn)、索賠管理模型和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，用來(lái)收集和分析風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)做出處理方案；對(duì)索賠事件快速得出索賠解決方案，增強(qiáng)使用者的談判和決策能力。10.現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)：主要用于項(xiàng)目上人員的工作安排、設(shè)備的使用安排、制定現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作手冊(cè)、崗位職責(zé)，進(jìn)行就餐、考勤、娛樂(lè)等管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全、出入等進(jìn)行管理。此外，還有其它系統(tǒng)或可細(xì)分成許多系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)中大多已有成熟的軟件，有的在研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中。我們可以在項(xiàng)目的日常工作中保持一種系統(tǒng)工程的思想，利用現(xiàn)有的工具和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中不斷地充實(shí)和改進(jìn)。五、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的解決方案1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Network）：建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配備服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)工作站等硬件環(huán)境，這是網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)必不可少的物理環(huán)境。2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件平臺(tái)：建立郵件服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，Intemet連接服務(wù)器，系統(tǒng)管理服務(wù)器，事務(wù)處理服務(wù)器，WEB服務(wù)器等平臺(tái)。3.項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù)和與數(shù)據(jù)有關(guān)的過(guò)程進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目數(shù)據(jù)采用集中與頒布式相結(jié)合的方法，建立總部項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)和各項(xiàng)目部門分布數(shù)據(jù)庫(kù)。過(guò)程管理主要按照公司ISO9000體系的要求，管理好數(shù)據(jù)流動(dòng)的過(guò)程，并與各單元系統(tǒng)進(jìn)行有效地接口。4.各應(yīng)用軟件平臺(tái)：基于Client/Server和Browser/Server模式配置各業(yè)務(wù)管理的單元系統(tǒng)，包括電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、信息專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、智能支持系統(tǒng)等。六、影響網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的因素1.管理模式：通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的研究發(fā)現(xiàn)，管理模式是最主要的原因。項(xiàng)目的管理和運(yùn)營(yíng)需要設(shè)計(jì)、技術(shù)、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門的密切配合，在原來(lái)部門管理模式下很難使信息順暢流通。ISO9000、過(guò)程重建、知識(shí)管理等新的管理理念，在企業(yè)中大面積的應(yīng)用，打破部門職能的界限，按照重新設(shè)計(jì)的工程流程，管理層次的扁平化改造，建立網(wǎng)絡(luò)化的工作模式，為信息系統(tǒng)建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。2.人員素質(zhì)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是以人為本的，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響著管理模式的采用。在信息系統(tǒng)使用中，如果不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期耐心的培訓(xùn)，員工