2002/07/25 1 企業(yè)文化建設(shè) 王堅(jiān)松 2002/07/25 2 2002/07/25 3 2002/07/25 4 剛才您所看到的兩幅圖畫(huà)竟然是同一個(gè)地方 ! 它就是廣島 ! 您知道嗎 ? 2002/07/25 5 一、企業(yè)文化的興起 1 、戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟創(chuàng)造奇跡， 日本震醒山姆大叔 2002/07/25 6 一、企業(yè)文化的興起 2 、知己知彼百戰(zhàn)不殆， 山姆大叔大夢(mèng)初醒 2002/07/25 7 一、企業(yè)文化的興起 3、麥肯錫 7“S”框架， 解密 “ 東方奇跡 ” 2002/07/25 8 結(jié)構(gòu) Structure 戰(zhàn)略 Strategy 體制 Systems 技能 Skill 作風(fēng) Style 共同價(jià)值觀 Share value 人員 Stuff 2002/07/25 9 一、企業(yè)文化的興起 4、一個(gè)實(shí)例 通用汽車拜師豐田 2002/07/25 10 二 、 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)證分析 日本維新時(shí)期經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展三個(gè)要素 : 第一是精神， 50% 第二是法規(guī)， 40% 第三是資本， 10% 2002/07/25 11 二 、 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)證分析 美國(guó)著名管理學(xué)家詹姆 赫斯克對(duì)美國(guó)沃爾瑪、 P&G，殼牌、杜邦、波音、花旗、艾克森等 202家公司的調(diào)查 2002/07/25 12 企業(yè)文化 分值 純收益 增長(zhǎng)指數(shù) 1977年收益 （ 10億美） 1988年收益 （ 10億美元 ) 1977年股票 市場(chǎng)價(jià)格 88年股票 市場(chǎng)價(jià)格 美洲航空公司 1.4 23.5 2.30 8.80 121/2 51 銀行信托投資公司 1.87 45.3 1.45 2.70 9 35 安豪澤 -布希公司 1.63 43.7 1.84 9.70 31/2 32 百事可樂(lè)公司 1.75 22.2 3.55 13.00 9 391/2 惠普公司 1.93 40.2 1.36 9.80 10 48 康納拉格公司 1.91 103.1 0.54 9.50 2 28 殼牌石油公司 1.30 20.7 26.05 47.04 14 57 艾克森公司 1.86 34.1 1.80 6.80 4 371/2 戴敦哈德公司 2.45 32.1 2.17 12.20 91/2 411/2 沃爾瑪公司 1.12 139.0 0.68 20.60 1/2 31 黃金西部銀行 1.95 39.2 0.21 1.38 41/2 31 斯布林集團(tuán) 2.27 24.0 0.68 1.80 81/3 323/4 2002/07/25 13 企業(yè)文化 第二只 “ 看不見(jiàn)的手 ” 讓我們走近企業(yè)文化 認(rèn)識(shí)企業(yè)文化 2002/07/25 14 三、企業(yè)文化的概念 1、企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的 經(jīng)營(yíng)理念 、 經(jīng)營(yíng)目的 、 經(jīng)營(yíng)方針 、 價(jià)值觀念 、 經(jīng)營(yíng)行為 、 社會(huì)責(zé)任 、 經(jīng)營(yíng)形象 等的總和。 2002/07/25 15 三、企業(yè)文化的概念 2、企業(yè)文化指的就是一個(gè)企業(yè)的由上而下，由里及外的 “ 經(jīng)營(yíng)價(jià)值信念 ” 及 “ 行為規(guī)范 ” ，它不僅是一種 管理方法 ，也是一種象征企業(yè)精神的 價(jià)值導(dǎo)向 ； 在完善的管理制度失去效用時(shí)，仍能發(fā)揮獨(dú)有的管理作用，它更可說(shuō)是一種全員對(duì)企業(yè)的 信仰 ，對(duì)工作精益求精的 態(tài)度 ，對(duì)事業(yè)奉獻(xiàn)的 取向 。 2002/07/25 16 四、企業(yè)文化結(jié)構(gòu) 1、企業(yè)文化的物質(zhì)層 2、企業(yè)文化的行為層 3、企業(yè)文化的制度層 4、企業(yè)文化的精神層 2002/07/25 17 四、企業(yè)文化結(jié)構(gòu) 1、物質(zhì)文化 2、行為文化 3、制度文化 4、精神文化 核心層 中層 幔層 (淺層 ) 表層 2002/07/25 18 五、企業(yè)文化的構(gòu)成要素 1、企業(yè)環(huán)境 2、價(jià)值觀 3、英雄式人物 4、企業(yè)儀式 5、文化網(wǎng)絡(luò) 2002/07/25 19 六、企業(yè)文化的特征 1、必然存在，普遍存在 2、鮮明的功利色彩 3、也是員工的一種需求 4、企業(yè)文化是一種集體文化 5、不具有通用性 2002/07/25 20 日本企業(yè)文化的特點(diǎn) 概括為： 一個(gè)目標(biāo) 兩種精神 三個(gè)觀念 四項(xiàng)原則 五項(xiàng)管理措施 特點(diǎn)： 家族主義 民族精神 忠孝和報(bào)恩價(jià)值取向 生存、危機(jī)