VDA6.1質(zhì)量管理體系審核培訓(xùn)試題 一、判斷（正確： ，錯(cuò)誤： ） 50 分 1（ ）質(zhì)量管理在各部門起樞紐作用，質(zhì)量必須理解為管理者代表的總體任務(wù)。 2（ ）不合格品必須防止標(biāo)簽和記號(hào)被有意的去除。 3（ ） VDA6.1質(zhì)量管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) ISO9001:94和 ISO9004-1:94制定。 4（ ） 6分：在質(zhì)量體系中完整的予以規(guī)定，在實(shí)施中 1/2證明有效。 5（ ） 0分：在質(zhì)量體系中予以完整的規(guī)定，但證明無(wú)效。 6（ ） EU ：是指產(chǎn)品和過(guò)程部分的質(zhì)量要素的符合率。 7（ ）避免重復(fù)發(fā)生的不合格應(yīng)使用 8D的方法。 8（ ）當(dāng)符合率達(dá)到 90以上時(shí)，單獨(dú)頒發(fā) VDA6.1補(bǔ)充證書。 9（ ） “最高管理者 ”是指企業(yè)中對(duì)盈利和虧損負(fù)責(zé)的組織實(shí)體。 10（ ）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針制定質(zhì)量目標(biāo)。 11（ ） VDA6.1質(zhì)量管理體系審核的建立按照零缺陷的戰(zhàn)略制定。 12（ ）必須在質(zhì)量手冊(cè)或等同的文件中闡述質(zhì)量方針并解釋質(zhì)量方針的原則。 13（ ） 01.2提問(wèn)可以理解為企業(yè)的年度或者短期的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 14（ ）銷售合同和采購(gòu)合同的履約率必須達(dá)到 90以上。 15（ ）采購(gòu)物資的可追溯性體系的建立應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。 16（ ）產(chǎn)品追回的應(yīng)急計(jì)劃在接受顧客訂單后與顧客商定或者根據(jù)顧客的規(guī)范來(lái)確定。 17（ ）沒有明確的質(zhì)量目標(biāo)，就不能有效地改進(jìn)質(zhì)量以及有效提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 18（ ）企業(yè)中和質(zhì)量沒有關(guān)系的部門可以不實(shí)施持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。 19（ ）持續(xù)改進(jìn)就是技術(shù)創(chuàng)新。 20（ ）持續(xù)改進(jìn)過(guò)程必須注意愛護(hù)房屋建筑 /生產(chǎn)場(chǎng)地等資源。 21（ ）質(zhì)量管理的有效性和效率取決于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)所提供的必要的資源。 22（ ） VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)中， 18糾正和預(yù)防措施有 4個(gè)提問(wèn)。 23（ ）涉及安全性原則的產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告保存期為 15年。 24（ ）企業(yè)總經(jīng)理（廠長(zhǎng)）負(fù)責(zé)監(jiān)控戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo)。 25（ ）舉證責(zé)任倒置就是指舉證責(zé)任在原告方。 26（ ）管理評(píng)審是由企業(yè)的最高管理者就經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)。 27（ ）可以通過(guò) “職責(zé)分配表 ”來(lái)明確各個(gè)部門和過(guò)程之間的工作接口。 28（ ）質(zhì)量體系的機(jī)制應(yīng)能推動(dòng)質(zhì)量不斷改進(jìn)。 29（ ）對(duì)所有的不合格都必須采取糾正措施。 30（ ） VDA6.1 質(zhì)量管理體系中問(wèn)題解決和工作開展一定要按照 “項(xiàng)目管理 ”方式進(jìn)行。 31（ ） VDA6.1 質(zhì)量管理體系審核中共列舉了 15 個(gè) 質(zhì)量記錄和 14個(gè)重要的質(zhì)量文件。 32（ ） VDA6.3是產(chǎn)品審核， VDA6.5是過(guò)程審核。 33（ ）過(guò)程 FMEA數(shù)據(jù)庫(kù)是過(guò)程策劃和開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該在分析利用、做書面記錄，并應(yīng)用到其他產(chǎn)品中。 34（ ）員工的培訓(xùn)需求依據(jù)崗位素質(zhì)要求確定。 35（ ）質(zhì)量技術(shù)方面的培訓(xùn) 02 年培訓(xùn)完成后，下一年度可以不進(jìn)行培訓(xùn)。 36（ ）最高管理者的培訓(xùn)內(nèi)容可以不列入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中。 37（ ）過(guò)程參數(shù)的調(diào)節(jié)部分應(yīng)能防止未經(jīng)準(zhǔn)許的干預(yù)。 38（ ） 01.2提問(wèn)和 04.7提問(wèn)的關(guān)系說(shuō)明：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是年度培訓(xùn)的內(nèi)容之一。 39（ ）預(yù)防成本的重點(diǎn)必須從成本發(fā)生的原因按照時(shí)間、生產(chǎn)和產(chǎn)品來(lái)描述。 40（ ）尤其是車間操作者必須結(jié)合自身工作以合適的形式了解產(chǎn)品責(zé)任原則。 41（ ）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策劃活動(dòng)不需要跨部門實(shí)施，由決策層自己制定即可。 42（ ）營(yíng)銷的職能是項(xiàng)目管理的組成部分。 43（ ）在合同評(píng)審過(guò)程中，對(duì)顧客的電話訂單，在接受后要取得一致意見。 44（ ）最終的質(zhì)量檢驗(yàn)必須是：接受判定值 C=1 45（ ）基準(zhǔn)樣件是重要的質(zhì)量文件，必須標(biāo)有有效的更改狀態(tài)。 46（ ）對(duì)于顧客提供的產(chǎn)品，如果沒有簽訂協(xié)議，企業(yè)只需要對(duì)其增值部分承擔(dān)責(zé)任。 47（ ）必須定期監(jiān)控外來(lái)文件的有效性。 48（ ）采購(gòu)合同在簽訂前必須進(jìn)行評(píng)審。 49（ ）采購(gòu)文件批準(zhǔn)發(fā)放前，必須對(duì)其準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行審批。 50（ ）首批樣品是選擇使用批量生產(chǎn)規(guī)定的設(shè)備和工藝，在批量生產(chǎn)條件下生產(chǎn)出的樣品和材料。 二、填空題 10 分 （略） 三、選擇題（每題至少 1 3個(gè)答案，多選和漏選均不得分） 40 分 1、 VDA6.1質(zhì)量管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)中有以下 2處規(guī)定 C=0的要求： a） 15.2 b） 22.5 c） 15.3 d） 01.1 2、出現(xiàn)下列情況下，則不頒發(fā) VDA6.1-補(bǔ)充證書： a）如果有一個(gè)或若干個(gè)質(zhì)量要素的符合率低于 75 b）或有一個(gè)或有若干個(gè)標(biāo)有 *號(hào)的提問(wèn)的評(píng)分低于 8分 c）或有一個(gè)未標(biāo)識(shí)的提問(wèn)評(píng)分為零分。 d）以上全不對(duì) 3、質(zhì)量方針應(yīng)： a）根據(jù)零缺陷戰(zhàn)略制定 b）為企業(yè)各個(gè)層次的員工所理解 c）對(duì)質(zhì)量做出承諾 d）不需要對(duì)內(nèi)發(fā)布 4、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)： a）必須是可以達(dá)到的和可度量的 b）應(yīng)用數(shù)據(jù)系統(tǒng)表示出來(lái) c）不需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行介紹 d）對(duì)質(zhì)量目標(biāo)必須進(jìn)行監(jiān)控 5、以下是持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容： a） cpk從 1.10升級(jí)到 1.33 b）企業(yè)股份制改造 c）縮 短工裝、模具的更換時(shí)間 d）優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)拍時(shí)間 6、對(duì)管理評(píng)審正確的描述是： a）由企業(yè)的最高管理者負(fù)責(zé) b）每 2年至少一次 c）評(píng)審的結(jié)果通常是制定預(yù)防和糾正措施 d）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況最為評(píng)審的輸入 7、顧客的抱怨是指： a）使用中的失效產(chǎn)品 b）顧客的退貨 c）必須與顧客確定方法 d）處理結(jié)果不必通知顧客 8、清晰的組織機(jī)構(gòu)圖和職責(zé)描述的益處： a）得到員工的支持，并使各接口（相互關(guān)系）清楚 b）提高企業(yè)的透明度，方便了人員的培訓(xùn)和配置 c）便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策 d）為顧客提供信任 9、 “誰(shuí)可以隔離不 合格品或停止不合格過(guò)程 ”的要求 a）是 VDA6.1 02.2提問(wèn)中規(guī)定的 b）應(yīng)在任務(wù)描述中規(guī)定 c）這個(gè)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)授權(quán) d）這個(gè)過(guò)程必須有 “獨(dú)立性 ” 10、項(xiàng)目管理的要求是： a）本著 “同步工程 ”的精神 b）必須制定項(xiàng)目流程計(jì)劃 c）確保項(xiàng)目的數(shù)據(jù)和資料的機(jī)密和安全 d）不是跨部門的 11、正確描述新產(chǎn)品質(zhì)量策劃的是： a）有五個(gè)階段 b）所有開展的活動(dòng)應(yīng)應(yīng)該成立跨部門的工作小組 c）第四階段是過(guò)程和產(chǎn)品確認(rèn) d）了解顧客的需求和期望是第五階段的事情 12、下列情況必須對(duì)質(zhì)量計(jì)劃（控制計(jì)劃）進(jìn)行評(píng)審和修 訂、更改： a）產(chǎn)品有更改 b）過(guò)程有更改 c）過(guò)程不再穩(wěn)定過(guò)不再具備能力 d）市場(chǎng)環(huán)境變化 13、審核產(chǎn)品制造過(guò)程，應(yīng)使用什么標(biāo)準(zhǔn)？ a） VDA6.5過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn) b） VDA6.3產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn) c） VDA6.1質(zhì)量管理體系審核標(biāo)準(zhǔn) d） VDA6.3過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn) 14、對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃正確的描述是： a）必須根據(jù)崗位素質(zhì)要求確定培訓(xùn)的需求 b）整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃必須任命負(fù)責(zé)人 c）培訓(xùn)計(jì)劃必須針對(duì)全體員工（向全體員工公布） d）培訓(xùn)計(jì)劃一旦確定不能更改 15、那些人員的選擇和培訓(xùn)應(yīng)予以特別的重視： a）新上崗的和委以 新任務(wù)的員工 b）短期合同勞動(dòng)力 c）供應(yīng)商的駐線人員 d）外借勞動(dòng)力 16、對(duì)員工從事其工作的資格正確的描述是： a）從事開發(fā)和試驗(yàn)活動(dòng)的人員必須有掌握質(zhì)量技術(shù)的的證明 b）實(shí)施外部質(zhì)量審核的審核員必須通過(guò) VDA6.1培訓(xùn) c）必須考慮法律和 /或合同的規(guī)定 d）不需要規(guī)定特殊工種的代理人員 17、質(zhì)量體系有效性財(cái)務(wù)報(bào)告的編制方法有： a）質(zhì)量成本法 b）質(zhì)量損失法（盈利 /成本關(guān)系計(jì)算） c）過(guò)程成本法 d）對(duì)內(nèi)部和外部損失核算的 “質(zhì)量損失法 ” 18、屬于內(nèi)部損失成本的有： a）顧客由于不滿意而轉(zhuǎn)向其他 供方 b）無(wú)形損失 c）未達(dá)到開發(fā)要求 d）營(yíng)銷科處理顧客投訴所發(fā)生的差旅費(fèi) 19、除 04 培訓(xùn)人員 要素外， VDA6.1還有那些提問(wèn)提到員工培訓(xùn)的要求： a） 15.2提問(wèn) b） 16.5提問(wèn) c） 19.2提問(wèn) d） 15.3提問(wèn) 20、對(duì)于安全性的產(chǎn)品的要求是： a）所有產(chǎn)品哪怕只有一個(gè)這樣的特性，其文件也要求特別存檔 b）在所有重要的質(zhì)量文件上標(biāo)識(shí)這些特性 c）要使用 FMEA識(shí)別產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn) d）保存期限是 15 年 21、 VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)中有二個(gè)應(yīng)急計(jì)劃（戰(zhàn)略）： a） 06.4產(chǎn)品追回的應(yīng)急計(jì)劃 b） 19.6如果在供貨中遇到瓶頸，能夠?qū)嵤?yīng)急戰(zhàn)略 c） 16.5檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，追回產(chǎn)品的計(jì)劃 d）以上全不是 22、企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)控周期可以是： a）技術(shù)革新時(shí)間 b）達(dá)到盈利界限所需的時(shí)間 c）倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)頻次 d）顧客的要求 23、正確描述 “行業(yè)水準(zhǔn)對(duì)比法 ”的是： a）結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)水準(zhǔn)進(jìn)行比較 b）確定優(yōu)先性，以便能迅速解決與顧客相關(guān)的問(wèn)題 c）找出重要的與顧客相關(guān)的趨勢(shì)及變換關(guān)系，以便對(duì)企業(yè)的形勢(shì)進(jìn)行審查，找出決策方案，進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃 d）以上全不對(duì) 24、員工滿意度正確描述是： a）員工對(duì)他 們企業(yè)的感覺 b）在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的反映速度 c）供貨信譽(yù) d）考慮有效的企業(yè)后備力量的開發(fā) 25、營(yíng)銷功能的職能是： a）查明產(chǎn)品的質(zhì)量要求和期望 b）確定產(chǎn)品的質(zhì)量要求和期望 c）定義并形成文件 d）其功能在確定產(chǎn)品的質(zhì)量要求是起輔助作用 26、對(duì)于顧客的口頭訂單： a）在接受后要取得一致意見 b）不清楚的內(nèi)容和偏差要及時(shí)弄清 c）顧客的要求之間是否相互矛盾 d）對(duì)其要求的完整性和可實(shí)現(xiàn)性進(jìn)行評(píng)審 27、產(chǎn)品責(zé)任書的要求是： a）是顧客對(duì)供方的供貨要求與服務(wù)的總和 b）確定任務(wù)（怎樣的）及其目的（為什么 ） c）包括所有的邊際條件都作描述 d）包含了產(chǎn)品建議書 28、對(duì)文件控制包括： a）定期監(jiān)控文件的有效性 b）必須注意顧客特定的標(biāo)識(shí)說(shuō)明 c）防火、防水 d）計(jì)算機(jī)等媒體文件可以不控制 29、對(duì)外來(lái)文件的控制是： a）匯總到一個(gè)文件控制中心是可能的 b）正確的文件在正確的時(shí)間到達(dá)正確的地點(diǎn) c）在 15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)審和轉(zhuǎn)化 d）如是外文應(yīng)進(jìn)行翻譯 30、遇到以下情況必須進(jìn)行重新評(píng)價(jià)供應(yīng)商： a）供方移地生產(chǎn) b）新產(chǎn)品 /新組件 c）反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷 d）領(lǐng)導(dǎo)的安排 31、當(dāng)顧客提供的產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷和遺失時(shí) ，必須通知顧客如下內(nèi)容： a）供貨狀態(tài) /損壞情況 b）發(fā)錯(cuò)料 c）加工過(guò)程中質(zhì)量降低 d）半成品 32、對(duì)于產(chǎn)品的可追溯性要求是： a）必須所有的生產(chǎn)范圍內(nèi)遵守 FIFO原則 b）必須所有的生產(chǎn)范圍內(nèi)遵守后進(jìn)先出原則 c）始終分開生產(chǎn)批和爐批 d）以上全是 33、關(guān)于能力的調(diào)查的正確描述： a） cmk是長(zhǎng)期離散 b） cpk是短期離散 c） cpk至少必須達(dá)到 1.33 d） cmk至少應(yīng)該是 1.67 34、過(guò)程能力證明不了的，其措施是： a）生產(chǎn)批的 100檢驗(yàn) b）生產(chǎn)批的 200檢驗(yàn) c）設(shè)計(jì)措施，需要時(shí)改變公 差 d）加倍檢驗(yàn) 35、對(duì)設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)正確的描述是： a）按時(shí)間劃分并概況在一覽表中 b）要估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì) “瓶頸 “機(jī)器必須保持最低范圍的備件 c）必須建立生產(chǎn)設(shè)備檔案記錄設(shè)備磨損情況 d）特殊過(guò)程的設(shè)備故障后進(jìn)行保養(yǎng) 36、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的證明可以是： a）在使用條件下的性能檢驗(yàn)和試驗(yàn) b）產(chǎn)品審核 c）可靠性試驗(yàn) d）缺陷收集卡 37、對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備發(fā)生損壞和故障時(shí)： a）必須規(guī)定流程和職責(zé) b）為避免重復(fù)發(fā)生，必須進(jìn)行原因調(diào)查 c）是員工培訓(xùn)的內(nèi)容