企業(yè)人力資源管理外包綜述 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘 要：外包正逐漸成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一種管理模式和方法，并越來越多地受到各大、小企業(yè)的青睞。本文從企業(yè)人力資源管理外包及外包決策的現(xiàn)狀，人力資源管理外包的理論支持兩個(gè)方面進(jìn)行綜述，并提出人力資源管理外包的未來發(fā)展方向。 關(guān)鍵詞：人力資源管理；外包；決策模型 一、對企業(yè)人力資源管理外包及外包決策的現(xiàn)狀研究 近年來，人力資源管理外包在英、美等一些發(fā)達(dá)國家已非常普遍，而在我國才剛剛起步。由于我國市場經(jīng)濟(jì)的不完善，這種管理策略的高風(fēng)險(xiǎn)更加突出，企業(yè)的決策難度更大。 1、國外研究動態(tài) （ 1）對人力資源管理外包問題的研究在國外始于 20世紀(jì) 90 年代。 Gray Hamel 和 C.K.Prahalad（ 1990）發(fā)表了題為企業(yè)的核心競爭力的文章，首次提出了 “ 外包 ” 一詞，其核心思想是在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢的業(yè)。 Richard L.Dunn（ 1999） 把外包定義為 “ 特指把企業(yè)內(nèi)不能完成的那些活動通過長期合約的形式交給外部組織 ” 。 （ 2）在人力資源管理外包的原因方面， Jenster（ 1999）認(rèn)為組織將人力資源管理外包的原因有降低營運(yùn)成本、改善業(yè)務(wù)焦點(diǎn)、增加管理控制以及與供貨商分享發(fā)展策略。 Fairhurst（ 1999）則認(rèn)為將人力資源管理外包的優(yōu)點(diǎn)是降低成本、改善服務(wù)品質(zhì)、節(jié)省時(shí)間、減少新投資、將人力資源管理角色由服務(wù)提供者提升為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴。 （ 3） Lacity（ 1996）和 Earl（ 1996）基于 IT 業(yè)務(wù)外包提出了三種外包策略：完 全外包、完全內(nèi)制和選擇性外包（創(chuàng)造性地提出了內(nèi)部外包和外部外包），內(nèi)部外包是指通過一定的層級控制，或通過幾個(gè)獨(dú)立公司之間的水平合作來進(jìn)行外包。外部外包則是市場上的現(xiàn)貨交易或者與外部供應(yīng)商的長期合作關(guān)系。 （ 4）在人力資源管理外包決策模型的研究方面，美國馬里蘭州大學(xué)學(xué)者 David Lepark 和 Scold Snell（ 1998）根據(jù)價(jià)值和獨(dú)特性兩個(gè)維度創(chuàng)造了人力資本雇傭模型。該模型中，人力資源管理的價(jià)值是指具有幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢或發(fā)展核心競爭力的作用，獨(dú)特性是指外部市場稀缺或企業(yè)專業(yè)化，二者都有高 和低兩個(gè)水平。 Alan Speaker 在上述模型的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，把人力資源管理活動的類型劃分為可交易性與關(guān)聯(lián)性。從其模型中可以看出，對于整個(gè)人力資源管理活動來說，適合外包的是具有可交易的那一部分活動，而對管理層十分重要的戰(zhàn)略價(jià)值高、具有關(guān)聯(lián)性的那一部分活動則仍然保留在企業(yè)內(nèi)部。 2、國內(nèi)研究動態(tài) （ 1）李布（ 2000）把外包定義為 “ 企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變的一種管理模式 ” 。楊成剛（ 2002）把外包定 義為 “ 指企業(yè)致力于開發(fā)具有競爭力的業(yè)務(wù)，其余非核心業(yè)務(wù)采取由外部企業(yè)按照規(guī)定要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)種經(jīng)營方式 ” 。金輝、楊帆（ 2002）把外包定義為 “ 指企業(yè)整合利用其外部秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式 ” 。 （ 2）在人力資源管理外包的原因方面，劉軍（ 2003）認(rèn)為人力資源管理外包有利于引入新的人力資源管理觀念；降低人力資源管理成本；培育企業(yè)內(nèi)部人力資源部門或工作的地位；技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)的并購、經(jīng)濟(jì)全球化等。曾明星和鄒承輝（ 2005） 從操作層面和戰(zhàn)略層面分析人力資源管理外包的優(yōu)勢，指出，外包有助于戰(zhàn)略決策，集中力量開展核心業(yè)務(wù)；有助于掌握專業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作和一流服務(wù)；有助于獲取先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)和服務(wù)平專業(yè)技術(shù)，降低運(yùn)營成本；有助于促進(jìn)組織變革與發(fā)展；有助于提高企業(yè)與信息保密性。 （ 3）張曄林，陳萬明（ 2004）根據(jù)人力資源外包的份額大小將人力資源外包分為以下幾種形式：單一外包，小包干，大包干和綜合外包。 （ 4）在國內(nèi)人力資源管理外包決策模型的研究方面，徐三勝（ 2004）從交易費(fèi)用角度對人力資源管理外包的可能性進(jìn)行了分析，從企業(yè)資源理論角度對人力資源管理外包的必要性方面進(jìn)行了分析，并根據(jù)上述兩個(gè)理論，認(rèn)為價(jià)值性和獨(dú)特性這兩個(gè)維度是決定外包或內(nèi)部化的標(biāo)準(zhǔn)。將這兩個(gè)維度結(jié)合起來考察，將人力資源管理活動劃分為四種情形：核心類、特殊類、周邊類和傳統(tǒng)類，并依此構(gòu)造了人力資源管理外包的決策模型。張曄林，陳萬明（ 2004）在 Arnold 模型的基礎(chǔ)上，經(jīng)過適當(dāng)修改提出一個(gè)人力資源外包的二輪驅(qū)動分析模型。胡志林（ 2004）從對加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力的強(qiáng)、弱和收益成本比的高、低構(gòu)造了人力資源外包決策模型。 二、人力資源 管理外包的理論支持研究 近年來，國內(nèi)外學(xué)者對于人力資源管理的理論支持進(jìn)行了不同層次的研究，歸結(jié)起來主要有以下幾種。 1、交易成本理論 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主、美國芝加哥大學(xué)羅納德 科斯教授 1937 年在企業(yè)的性質(zhì)一書中提出了 “ 交易費(fèi)用 ” 的概念，它所包含的就是交易成本的內(nèi)容。科斯寫道： “ 利用價(jià)格機(jī)制是有成本的。通過價(jià)格機(jī)制組織生產(chǎn)的最明顯的成本就是所有發(fā)現(xiàn)相對價(jià)格的工作， 市場上發(fā)生的每一筆交易的談判簽約的費(fèi)用也必須考慮在內(nèi) ” 威廉姆森則進(jìn)一步對交易成本的產(chǎn)生和具體內(nèi)容進(jìn)行了說明， 他指出，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行是通過各種 “ 交易活動 ” 來得以維系的，而為了使“ 交易活動 ” 能夠有效地進(jìn)行，交易雙方就要建立各種契約關(guān)系，為了確保契約關(guān)系的建立和實(shí)施，就必然要發(fā)生一系列活動、產(chǎn)生一系列費(fèi)用。 2、核心競爭力理論 1990 年，企業(yè)核心能力這一文章的發(fā)表，標(biāo)志著核心能力理論的誕生并使核心能力理論迅速成長為戰(zhàn)略研究的特點(diǎn)。 Prahalad 與 Hamel 在文章中指出，核心能力是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉，它們應(yīng)成為公司的戰(zhàn)略焦點(diǎn)企業(yè)只有具備核心能力、核心產(chǎn)品和市場導(dǎo)向這樣的層次結(jié) 構(gòu)時(shí)，才能在全球競爭中取得持久的領(lǐng)先地位。 2000年， Mclvor 在外包過程的框架實(shí)務(wù)中再次強(qiáng)調(diào)專注于核心能力的重要性，并指出對企業(yè)來說，即便是核心活動，只要內(nèi)部沒有競爭優(yōu)勢，企業(yè)也應(yīng)該考慮戰(zhàn)略外包。 3、資源基礎(chǔ)理論 邁克爾 波特（ 1980）沿用經(jīng)典產(chǎn)業(yè)組織理論的（ S-C-P）范式，主張從外部環(huán)境中尋找機(jī)會，認(rèn)為超額利潤源于產(chǎn)業(yè)中認(rèn)識有利結(jié)構(gòu)性特征的基本能力，認(rèn)為決定企業(yè)贏利能力首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是建立競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略分析的起點(diǎn)。 4、不完全契約理論 不完全契約理論是對科斯定理的一個(gè)重大推進(jìn)，Grossman、 Hart 和 Moore，認(rèn)為產(chǎn)生交易費(fèi)用的基本原因是契約的不完全性，并成功創(chuàng)造出了 G-H-M 分析框架。不完全契約理論（ GHM 模型）從產(chǎn)權(quán)和激勵的角度審視了一體化與外包的成本與收益，為后來的研究奠定了理論基礎(chǔ)。 交易成本理論、核心競爭力理論、資源基礎(chǔ)理論、不完全契約理論是實(shí)施人力資源外包的理論支持，它們從理論上驗(yàn)證了人力資源外包理論的可行性，并經(jīng)各國學(xué)者反復(fù)驗(yàn)證。為實(shí)施人力資源管理外包提供了保證。 三、研究前景 從現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)來看，對人力資源管理外包的研究主要集中在外包的概念、動機(jī)、優(yōu)劣勢、風(fēng)險(xiǎn)分析以及外包與企業(yè)績效的關(guān)系上，對影響人力資源管理外包決策的因素缺少系統(tǒng)研究，僅有少量這方面的決策研究有些過于理論化，不具操作性；有些雖具有一定操作性，但考慮的決策因素又不夠全面，不能系統(tǒng)、全面地解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)人力資源管理外包決策中存在的種種問題，至于實(shí)證研究就更是少見。 因此，我國應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)、科學(xué)的研究人力資源管理外包決策，通過外包來改善企業(yè)人力資源管理職能的 有效性，以適應(yīng)人力資源管理的發(fā)展方向，為企業(yè)帶來最大價(jià)值，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 參考文獻(xiàn)： 1SwitserJ.Treads in Human Resources Outsourcing.Management Accounting， 1997， 79（ 3）： 22-24. 2曾明星，鄒承輝 .略論人力資源外包管理 .南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)， 2005， 21（ 1）： 37-41. 3張明輝 .人力資源外包模式與企業(yè)績效的關(guān)系研究 .浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文， 2002. 4何淑明 .論企業(yè)人力資源 “ 外包 ” 的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn) .企業(yè)研究， 2006，（ 2）： 20-21. 5李布 .“ 外包 ” ：企業(yè)經(jīng)營新模式 .經(jīng)濟(jì)縱橫，2000，（ 12）： 51-53. 6Brotherton P.CPAs Add HR to the Mix.Journal of Accountacy， 2000， 190（ 4）： 67-76. 閱讀相關(guān)文檔 :針對瀝青路面的病害的防治措施 淺析市政工程造價(jià)控制與審核 略論框架結(jié)構(gòu)及其施工技術(shù) 從書法的角度淺析藝術(shù)發(fā)展中繼承與革新的關(guān)系 現(xiàn)代城市公共空間美學(xué)研究 淺談固定資產(chǎn)投資審計(jì)存在問題和措施 淺談實(shí)行項(xiàng)目預(yù)算管理的要求 公眾參與下的公共藝術(shù) 以心結(jié)字 ,人生藝術(shù) 論死刑案件中犯罪人的辯護(hù)權(quán) 巧婦難為無米之炊 民主何以成為戰(zhàn)爭的借口 解讀簡 愛中三重男性藩籬 組織資本及其評價(jià)研究綜述 “ 抽