1 成果上報(bào)申請書 成果名稱 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)雙向疏通解決方案 成果申報(bào)單位 中國移動北京公司 成果 承擔(dān) 部門 /分 公司 網(wǎng)絡(luò)部 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話 和 Email 項(xiàng)目參與人姓名 成果專業(yè)類別 * IP 所屬專業(yè)部門 * 網(wǎng)絡(luò)部 成果研究類別 * 網(wǎng)絡(luò)解決方案 省內(nèi)評審結(jié)果 * （按填寫說明 4） 關(guān)鍵詞索引（ 3 5 個） IP、互聯(lián)網(wǎng)、 應(yīng)用投資 0 萬元 產(chǎn)品版權(quán)歸屬單位 無 對企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的符合度： （按填寫說明 5） 符合 如果該成果來源于研發(fā)項(xiàng)目，請?zhí)顚?研發(fā)項(xiàng)目的年度、名稱和類型（類型包括：集團(tuán)重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目、集團(tuán)聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目、省公司重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目、其他研發(fā)項(xiàng)目），可填寫多個： 一般研發(fā) 成果簡介： 簡要描述成果目的和意義，解決的問題，取得的社會和經(jīng)濟(jì)效益。 為互聯(lián)網(wǎng)專線用戶的自建服務(wù)器配置多個 IP 地址（移動 IP 和第三方 IP），解決他網(wǎng)寬帶用戶訪問 CMNET 資源的第三方鏈路雙向疏通問題，提高訪問質(zhì)量，提升用戶滿意度，減少用戶離網(wǎng) 。 省內(nèi)試運(yùn)行效果： 描述成果引入后在本省試運(yùn)行方案、取得的效果、推廣價值和建議等。 該 成果 在奧萊創(chuàng)新公司互聯(lián)網(wǎng)專線視頻會議系統(tǒng)中得 到應(yīng)用，之前用戶因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題明確表示要求退線，經(jīng)改造后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯改善， 視頻畫面馬賽克顯著減少 ， 畫面靜止現(xiàn)象顯著減少 ?？蛻舯硎尽?客戶側(cè)服務(wù)器被訪速度以及視頻會議質(zhì)量有顯著改善，接受服務(wù)器和視頻會議使用三方 IP 互聯(lián)互通方案。對該方案基本滿意?！?實(shí)現(xiàn)客戶 回挖收入 20.4 萬元 /年 。 文章主體（ 3000 字以上，可附在表格后）： 根據(jù)成果研究類別，主體內(nèi)容的要求有差異，具體要求見表格后的“填寫說明 6”。 2 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)雙向疏通解決方案 1、 背景情況 目前，中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在網(wǎng)間互通網(wǎng) 速率慢，用戶感知 差，網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容源少問題 ，主要表現(xiàn)在： 由于中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場占有率不足 2%，故移動的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶大多數(shù)的流量是訪問聯(lián)通、電信的資源，而我們的互聯(lián)互通鏈路由于客觀原因存在帶寬窄、丟包率高、延時大、網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)高等問題，這些問題導(dǎo)致用戶感知很差，投訴率高 。 由于市場占有率不足，國內(nèi)主流 ICP 很少把主站服務(wù)器托管在移動 IDC，造成移動網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容源過少，而過少的內(nèi)容源導(dǎo)致專線和個人用戶不愿接入移動網(wǎng)絡(luò)，形成惡性循環(huán) 。 以北京公司為例， 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶投訴比例較高，排名第二 。 業(yè)務(wù)類型 報(bào)障 數(shù)量 客戶量（ 家） 月均投訴次數(shù) （每百用戶） 升級 投訴量 升級投訴比例 互聯(lián)網(wǎng)專線 58 195 4.96 38 62% 傳輸專線 (本地 ) 98 989 1.65 8 8% 傳輸專線 (跨省 ) 45 101 7.43 11 24% 綜合語音接入 19 344 0.92 9 47% 互聯(lián)網(wǎng)投訴中，常見問題是反映移動專線質(zhì)量劣于電信 /聯(lián)通 ，北京公司 針對質(zhì)量短板進(jìn)行了分析 ： 3 1/ 本網(wǎng)訪問，移動質(zhì)量與電信 /聯(lián)通相當(dāng)，無丟包； 2/ 網(wǎng)間互聯(lián)場景，時延顯著增加，丟包率 3%-4%； 3/ 第三方互聯(lián)可顯著縮短訪問時延，但仍有丟包； 4/ 第三方互聯(lián)易受清查影響，如圖電信時延顯著大于聯(lián)通。 比較可見，我公司互聯(lián)網(wǎng)專線質(zhì)量主要受互聯(lián)互通影響，目前，互聯(lián)網(wǎng)專線客戶常見的應(yīng)用有兩類： - 紅色路徑：互聯(lián)網(wǎng)訪問類 - 藍(lán)色路徑：企業(yè)建站 /VPN 類 業(yè)務(wù)易發(fā)投訴點(diǎn)如圖。 4 在互聯(lián)互通問題的投訴中，互聯(lián)網(wǎng)專線用戶自建服務(wù)（如 VPN 應(yīng)用等）的第三方疏通問題是個技術(shù)難點(diǎn)。之前的第三方鏈路 疏通采用 NAT 方式，這種方式可實(shí)現(xiàn) PC 用戶訪問他網(wǎng)時的鏈路疏通，但不能支持 PPTP、 IPSEC 等 VPN 技術(shù)的應(yīng)用，使得用戶的自建服務(wù)只能通過網(wǎng)間互聯(lián)端口訪問， 造成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量較差，投訴較高。 為解決這一問題，北京公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，制訂了互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)雙向疏通解決方案。 2、 技術(shù)方案 （ 1） 概述： 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)雙向疏通解決方案主要方式在省網(wǎng)內(nèi)引入第三方 IP 地址段，為互聯(lián)網(wǎng)專線用戶的自建服務(wù)器配置多個 IP 地址（移動 IP 和第三方 IP）， 通過本地智能 DNS 的域名源地址解析功能 ， 為他網(wǎng)寬帶用戶提供第三方 IP 地址的域名解析，從而 實(shí)現(xiàn)用戶自建服務(wù)的第三方鏈路雙向疏通。 （ 2） 技術(shù)方案： 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌?5 DNS 解析： 由于客戶 的終端用戶分布在多個運(yùn)營商 ，可以通過網(wǎng)民的運(yùn)營商屬性來判斷提供給網(wǎng)民哪一個運(yùn)營商的服務(wù) IP 地址， 如果是電信、聯(lián)通用戶就提高第三方服務(wù)商地址，如果是移動用戶則提供移動自有地址。 為了達(dá)到最好的效果，需要 北京移動 DNS 系統(tǒng) 能夠達(dá)到以下要求： 具有智能 DNS 系統(tǒng)，可以通過網(wǎng)民的運(yùn)營商屬性來提供不同的解析地址； 具有完善的地址庫，互聯(lián)網(wǎng)是一個動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，對互聯(lián)網(wǎng) IP 地址變化的更新是一個長期的工作，一般 客戶較難完成。因此 北京移動 需 向用戶提供 GSLB 服務(wù)，通過北京移動完善的 DNS 系統(tǒng)及完善的 IP 地址更新能力，為客戶解決后顧之憂。 IP 地址配置： 北京移動將根據(jù)用戶需求，提供中國移動、 第三方服務(wù)商 等多運(yùn)營商的 IP 地 6 址資源，客戶將在需要此類服務(wù)的服務(wù)器上配置多個 IP 地址，以達(dá)到與多個運(yùn)營商網(wǎng)民直接通信的目的。 方式一：客戶配置多塊網(wǎng)卡，每個網(wǎng)卡配置單個運(yùn)營商的 IP 地址，專門負(fù)責(zé)此運(yùn)營商網(wǎng)民的訪問請求； 方式二：客戶配置單塊網(wǎng)卡，此網(wǎng)卡上配置多個 IP 地址 。 路由配置： 北京移動側(cè)路由配置： 北京移動的 省網(wǎng)核心路由器與第三方服務(wù)商之間通過 GE 鏈路直連，雙方之間運(yùn)行 BGP 路由協(xié)議 。 核心路由器 通過 BGP 等動態(tài)路由方式，可以將 目的地址為移動 IP 地址 的流量，送到移動自有的 CMNET 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部；如果 目的地址 是 第三方服務(wù)商 IP 的 訪問流量，將通過 策略路由指向第三方服務(wù)商出口 ， 通過第三方網(wǎng)絡(luò) 將流量送到對應(yīng)的運(yùn)營商網(wǎng)內(nèi)，從而完成用戶訪問的下行 疏導(dǎo)。 第三方服務(wù)商側(cè)路由配置： 為北京移動提供整段的 C 類地址，當(dāng)訪問流量的目的地址為這些地址段時，通過策略路由指向與北京移動的互聯(lián)端口，從而完成用戶訪問的上行疏導(dǎo)。 客戶側(cè)路由配置： 客戶只需要將網(wǎng)關(guān)設(shè)置在北京移動的 SR 路由器上，所有的流量都通過 SR 路由器來進(jìn)行分流。 （ 3） 系統(tǒng)改造 第三方 IP 地址引入：將第三方服務(wù)商的整段 C 類地址部署在 SR 路由器上，并將這些地址在省網(wǎng)內(nèi)廣播。 3、 效果 為檢驗(yàn)方案的實(shí)際效果，北京公司進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)環(huán)境測試。 （ 1）方案測試數(shù)據(jù) 電信用戶至北京移動測試地址 7 最高時延 6.0 ms 平均時延 6.0 ms 最大丟包率 0% 平均丟包率 0% 聯(lián)通用戶至北京移動測試地址 最高時延 5.0 ms 平均時延 5.0 ms 最大丟包率 0% 平均丟包率 0% （ 2）網(wǎng)間互聯(lián)原始數(shù)據(jù) 北京移動至北京電信網(wǎng)間測試數(shù)據(jù) 最高時延 108.0 ms 平均時延 14.0 ms 最大丟包率 2.0% 北京移動至北京聯(lián)通網(wǎng)間測試數(shù)據(jù) 8 最高時延 76.0 ms 平均時延 28.0 ms 最大丟包率 35% （ 3）結(jié)論 雙向流量均得到了優(yōu)化 , 電信平均時延提高 57.1%，聯(lián)通平均時延提高 82.1%， 丟包率明顯改善。 4、 本省應(yīng)用推廣情況 目前，互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)雙向疏通解決方案已在奧萊創(chuàng)新公司互聯(lián)網(wǎng)專線視頻會議系統(tǒng)中得到應(yīng)用。之前用 戶因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題明確表示要求退線，經(jīng)改造后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯改善。 客戶應(yīng)用需求情況 客戶使用移動專線召開視頻會議，對端視頻服務(wù)器為 202.104.12.62（廣東省佛山市 電信）， 60.190.168.22 （浙江省杭州市第三方 ISP，經(jīng)電信接入）。 網(wǎng)間互聯(lián)使用效果 視頻圖像質(zhì)量 視頻聲音質(zhì)量 （ 1）視頻畫面馬賽克嚴(yán)重 （ 2）經(jīng)常出現(xiàn)畫面靜止（死屏） （ 3）經(jīng)常斷線 （ 1）聲音不連貫 雙向疏通使用效果 9 視頻圖像質(zhì)量 視頻聲音質(zhì)量 （ 1）視頻畫面馬賽克顯著減少 （ 2）畫面靜止現(xiàn)象顯著 減少 （ 3）四