上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 2010 年跟單員考試輔導(dǎo)：外貿(mào)跟單員的基本要求 第一章外貿(mào)跟單員的基本要求 一、外貿(mào)跟單員概述 外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)管理人才的重新分工躊口調(diào)整，也是外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新和完善，它適應(yīng)了外貿(mào)企業(yè)管理的內(nèi)在需求和外貿(mào)人力資源開發(fā)的新趨勢(shì)，具有客觀的必然性和可觀的發(fā)展前景。 （一）外貿(mào)跟單員的概念 1.外貿(mào)跟單員的概念 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對(duì)貨物生產(chǎn)加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán) 節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。 “跟單 ”中的 “跟 ”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的 “單 ”是指合同項(xiàng)下的訂單。而外貿(mào)跟單中的 “單 ”，則是指企業(yè)中的涉外合同或信用證項(xiàng)下的訂單。 外貿(mào)跟單員一詞的英文表述有多種，本書使用 Order Supervisor或 Quality Controller，其中 Quality Controller常見于報(bào)紙雜志的招聘啟事，簡(jiǎn)稱 “QC”。 2.外貿(mào)跟單員的定位 外貿(mào)跟單員是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)（經(jīng)理）員開拓國(guó)際市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理 。他是連接外貿(mào)公司內(nèi)各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶的橋梁。 （二）外貿(mào)跟單的類型 1.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。 前程跟單是指 “跟 ”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指 “跟 ”到裝船清關(guān)為止；全程跟單是指 “跟 ”到貨款到賬，合同履行完畢為止。 2.外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。 3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單。 4.根據(jù)貨物的流向分，外貿(mào)跟單還可以分為出 口跟單和進(jìn)口跟單。 （三）外貿(mào)跟單員的工作范圍 1.企業(yè)（外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)）生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量控制； 2.與其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)部門（如海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)、貨物運(yùn)輸公司等）的業(yè)務(wù)處理； 3.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行磋商談判（報(bào)價(jià)、打樣）、理賠索賠、爭(zhēng)端解決、仲裁訴訟等業(yè)務(wù)的處理等。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html （四）外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn) 1.較高的責(zé)任心 外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶基礎(chǔ)上的。訂單是企業(yè)的生命，沒有訂單企業(yè)無法生存，客戶是企業(yè)的上帝，失去了客戶，企業(yè)就不能持續(xù)發(fā)展。而訂單項(xiàng)下的產(chǎn)品質(zhì)量，是決定能否安全收回貨款、保持訂單連續(xù)性的關(guān)鍵。執(zhí)行好訂單、把握產(chǎn)品質(zhì)量需要跟單員的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。 2.協(xié)調(diào)與溝通 在跟單員的跟單工作過程中，對(duì)內(nèi)需要與多個(gè)部門（如生產(chǎn)、計(jì)劃、檢驗(yàn)等部門）打交道，對(duì)外要與商檢、海關(guān)、銀行、物流等單位打交道，協(xié)調(diào)處理在跟單工作過程中遇到的問題，因而跟單員的協(xié)調(diào)與溝通的能力直接影響工作效率。 3.節(jié)奏快、變化多 跟單員的工作方式、工作節(jié)奏必須適應(yīng)客戶的要求。由于客戶是來自世界各地，他們有不同的生活方式和工作習(xí)慣，因此，跟單員的工作節(jié)奏和工作方式必須 與客戶保持一致，具有高效率和務(wù)實(shí)性，能吃苦耐勞。另外，不同的客戶需求也不同，而且這種需求又隨著產(chǎn)品不同而有區(qū)別，這些都需要跟單員有快速應(yīng)變能力。 4.工作的綜合復(fù)雜性 跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性、復(fù)雜性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，熟悉和掌握商品知識(shí)和生產(chǎn)管理全過程。 5.涉外性和保密性 在跟單員的跟單過程中，涉及客戶、商品、工藝、技術(shù)、價(jià)格、廠家等信息資料，對(duì)企業(yè)來說，這是企業(yè)商業(yè) 機(jī)密，對(duì)外必須絕對(duì)保密。跟單員必須忠誠(chéng)于企業(yè)，遵守保密原則。 （五）外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系 在工作重點(diǎn)方面，外銷員主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程；跟單員主要負(fù)責(zé)外銷員（經(jīng)理）交辦的涉及業(yè)務(wù)操作全過程的相關(guān)事務(wù)，側(cè)重于訂單獲取后對(duì)訂單的執(zhí)行跟蹤和操作，跟單員在不同的企業(yè)及其工作熟練程度不同，其所涉及的工作內(nèi)容是不同的；單證員主要負(fù)責(zé)商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的單證事務(wù)；報(bào)關(guān)員主要是負(fù)責(zé)貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)向海關(guān)辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)；報(bào)檢員主要是負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出 境時(shí)的商檢事務(wù)；貨運(yùn)代理員主要是負(fù)責(zé)辦理貨物進(jìn)出境運(yùn)輸事務(wù)。 （ 六）生產(chǎn)企業(yè)跟單員與外貿(mào)公司跟單員的區(qū)別 “生產(chǎn)企業(yè)跟單 ”和 “外貿(mào)公司跟單 ”相同之處主要有以下幾個(gè)方面： 1.從跟單目標(biāo)而言，都是以外貿(mào)訂單為中心，進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤，以保證訂單項(xiàng)下的貨物能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量抵達(dá)合同或信用證要求的地方； 2.從跟單人員的知識(shí)構(gòu)成而言，不僅需要外貿(mào)知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、商檢知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、商品知識(shí)及外語和語言溝通能力，還需要具備使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件（如 WORD, EXCEL 等）的能力； 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 3.從跟單范圍而言，涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單； 4.從跟單的要領(lǐng)而言，一名合格的跟單員要具備某項(xiàng)商品的專業(yè)知識(shí)，精通該商品的生產(chǎn)操作要領(lǐng)，能分析和解珠生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方（部門）的利益，妥善處理商品的質(zhì)量問題，滿足和達(dá)到工藝單和客戶的要求。 不同之處主要是： 1所處企業(yè)不同。外貿(mào)公司跟單員所涉及的產(chǎn)品品種、結(jié)算方式等比生產(chǎn)企業(yè)跟單員要相對(duì)多些，接觸的企業(yè)面比生產(chǎn)企業(yè)跟單員相對(duì)大，跟單的主要內(nèi)容與生產(chǎn)企業(yè)跟單有一定的差異。 2跟單工作側(cè)重不同。生 產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對(duì)生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識(shí)，工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從從事外貿(mào)活動(dòng)的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對(duì)跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。 二、外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì) （一）職業(yè)素質(zhì) 外貿(mào)跟單員職業(yè)素質(zhì)主要包括以下方面： 1熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，自覺維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的利益，關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，能正確處理好國(guó) 家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系，為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)勤奮工作； 2遵紀(jì)守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中珍視國(guó)格和崢； 3.嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密和維護(hù)商業(yè)機(jī)密，自覺遵守外事紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度； 4.對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守；努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐；積極開拓，銳意進(jìn)取。 （二）能力素質(zhì) 1綜合業(yè)務(wù)能力； 2.市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力； 3.推銷能力； 4.語言文字能力和口頭表達(dá)能力； 5社交協(xié)調(diào)能力。 （三）知識(shí)素質(zhì) 知 識(shí)素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。 1.外貿(mào)跟單員的基礎(chǔ)知識(shí)主要有： 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html (1)了解我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關(guān)國(guó)別（地區(qū)，貿(mào)易呼策： (2) 了解管轄商品銷往國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理及風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平； （ 3）具備一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)，一般要求具有高中（包括中專、技校、職校 以上學(xué)歷，具有一定的英語基礎(chǔ)，會(huì)使用計(jì)算機(jī)常用軟件； （ 4）具有一定的法律知識(shí)。了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法、外貿(mào)法等，以及與外貿(mào)跟單員相關(guān)法律知識(shí)，做到知 法、懂法和用法。 2外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識(shí)， 1）懂得商品學(xué)的基本理論，熟悉所跟單的產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)）、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所有原材料等知識(shí)； 2）了解管轄商品在國(guó)際市場(chǎng)上的市場(chǎng)行情，以及該項(xiàng)商品主要生產(chǎn)國(guó)和進(jìn)出口國(guó)家或地區(qū)的貿(mào)易差異，及時(shí)反饋信息給國(guó)內(nèi)廠商，指導(dǎo)其生產(chǎn)； 3）熟練掌握國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)和有關(guān)國(guó)際慣例等專業(yè)知識(shí)；熟悉商檢報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的有關(guān)業(yè)務(wù)流程。 （四）管理素質(zhì) 管理 出生產(chǎn)力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員既是跟進(jìn)訂單的專職人員，也是業(yè)務(wù)員或經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人的助手，因此，外貿(mào)跟單員應(yīng)具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。 三、外貿(mào)跟單員的知識(shí)構(gòu)成 （一）外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí) 1.國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論。 2.運(yùn)輸與保險(xiǎn)。 3.商檢與報(bào)關(guān)。 4.國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則、政策。 5.金融外匯與銀行結(jié)算。 （二）外貿(mào)跟單員的工廠生產(chǎn)與管理知識(shí) 為了能 很好地完成訂單項(xiàng)下的生產(chǎn)任務(wù)，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應(yīng)該了解和熟悉有關(guān)工廠管理方面的知識(shí)，主要包括制訂生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html （三）外貿(mào)跟單員的商品知識(shí) 外貿(mào)跟單員的跟單工作內(nèi)容之一是控制商品的質(zhì)量，因此，外貿(mào)跟單員除了掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)外，還應(yīng)該具備相應(yīng)的商品知識(shí)，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到客戶對(duì)質(zhì)量的要求，完成跟單業(yè)務(wù)工作。具體而言，外貿(mào)跟單員在跟單過程中，應(yīng)根據(jù)合同或信用證中的相關(guān)條 款，仔細(xì)研究商品的特性與品質(zhì)要求、商品包裝及包裝標(biāo)志、商品計(jì)量單位、商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的特殊要求、進(jìn)口國(guó)的民俗等，圓滿完成外貿(mào)跟單任務(wù)。 外貿(mào)跟單員及它產(chǎn)生的必然性 什么是外貿(mào)跟單員 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。 前程跟單是指 “跟 ”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 中程跟單是指 “跟 ”到裝船清 關(guān)為止； 全程跟單是指 “跟 ”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 我國(guó)加入 WTO 以來，對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅速，外貿(mào)跟單作為一種的新的崗位應(yīng)運(yùn)而生。作為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工的產(chǎn)物，外貿(mào)跟單崗位工作目標(biāo)明確，任務(wù)具體，成為外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不可分割的組成部分。外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)不是偶然的，它是外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)有效調(diào)整，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展的產(chǎn)物。它的出現(xiàn)不但進(jìn)一步劃清了外貿(mào)企業(yè)各崗位的責(zé)任界限，而且充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)跟單人員的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)提高對(duì) 外貿(mào)易企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，避免外貿(mào)業(yè)務(wù)操作失誤和風(fēng)險(xiǎn)具有重要的意義。 首先，外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)符合系統(tǒng)論的原理和要求。系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系的基本要素構(gòu)成的，它是具有確定的特性和功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)中各要素不是孤立地存在著，每個(gè)要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用。要素之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個(gè)不可分割的整體。 由于世界上的具體系統(tǒng)是紛繁復(fù)雜的，必須按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，將千差萬別的系統(tǒng)分門別類，以便分析、研究和管理。如機(jī)械系統(tǒng)的主機(jī)、零件、配件的分工；行政系統(tǒng)的科、處、局、部 、委的分工；軍事系統(tǒng)的排、連、營(yíng)、團(tuán)、師、軍的分工等，正是由于其層次性和關(guān)聯(lián)性的存在才保證了這些系統(tǒng)的正常運(yùn)作。 從系統(tǒng)論的角度看，外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)分工不是孤立的，是一個(gè)有方向性的動(dòng)態(tài)過程。在生產(chǎn)性跟單中，生產(chǎn)企業(yè)的選擇與原料的采購、工藝流程與技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控、投入與產(chǎn)出；在業(yè)務(wù)性跟單中， “船、貨、證、款 ”的平衡，裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯的操作與監(jiān)控，都涉及到系統(tǒng)的層次性和有機(jī)聯(lián)系。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 外貿(mào)跟單是外貿(mào)企業(yè)維護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)鏈和供應(yīng)鏈的完整，反映外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)意志、促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 有序化，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制有效運(yùn)行的重要組成部分。在這個(gè)意義上可以說，外貿(mào)跟單崗位的產(chǎn)生是外貿(mào)企業(yè)為了取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)外貿(mào)合同履行進(jìn)行系統(tǒng)化分工與管理的必然產(chǎn)物。 系統(tǒng)論的基本原理要求系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的功能充分發(fā)揮，互相銜接，而不是彼此代替，最終保證整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。外貿(mào)跟單崗位的產(chǎn)生適應(yīng)了外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)有機(jī)性的要求，與外銷、貨運(yùn)、單證等工作崗位相區(qū)別，外貿(mào)跟單崗位既體現(xiàn)了本崗位的特性與規(guī)律，又體現(xiàn)了外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的整體性和功能性。 忽視外貿(mào)跟單的特性與地位，用別的崗位功能 來替代跟單崗位的功能，勢(shì)必造成外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的破壞；而只強(qiáng)調(diào)外貿(mào)跟單的重要性，將外貿(mào)跟單功能孤立起來，忽略其他環(huán)節(jié)的功能，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)同樣難以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。外貿(mào)跟單崗位的產(chǎn)生較好地解決了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)層次性和關(guān)聯(lián)性的關(guān)系。 其次，外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)符合控制論的原理和要求?？刂普撌茄芯扛黝愊到y(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)?？刂普撏ㄟ^對(duì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，能動(dòng)地運(yùn)用有關(guān)的信息并施加控制作用以影響系統(tǒng)運(yùn)行行為，使之達(dá)到人類預(yù)定的目標(biāo)。任何事物都有其既定的發(fā)展趨勢(shì)或偏離正常發(fā)展的趨勢(shì)，控制論的關(guān)鍵之處就在于其能夠控制 事物的這種發(fā)展趨勢(shì)，使其得到延緩或加速，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，滿足人類的決策和需求。 外貿(mào)跟單功能與國(guó)內(nèi)貿(mào)易跟單功能相比，其涉外性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)更為突出，因?yàn)槿魏我环莺贤穆男卸忌婕暗絻蓚€(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家或地區(qū)，涉及眾多的環(huán)節(jié)；產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律體系復(fù)雜；市場(chǎng)波動(dòng)、行情變化、外匯風(fēng)險(xiǎn)等不測(cè)風(fēng)云時(shí)常出現(xiàn)。盡管從形式上看，外貿(mào)跟單的任務(wù)是落實(shí)合同或信用證條款、對(duì)生產(chǎn)安排、組織貨源、質(zhì)量管理、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)、裝運(yùn)結(jié)匯等過程進(jìn)行全程監(jiān)控，但從性質(zhì)上看，外貿(mào)跟單的所有任務(wù)集中到一點(diǎn)，就是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程中現(xiàn)實(shí) 的或潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制。無論是前程跟單、中程跟單還是全程跟單，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問題處理不當(dāng)均可能釀成風(fēng)險(xiǎn)或損失。 跟單員不可能只是被動(dòng)地執(zhí)行合同條款，而要面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)地、積極地、迅速地解決可能產(chǎn)生的問題，規(guī)避業(yè)務(wù)進(jìn)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)。 外貿(mào)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制可分為高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制 涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益的風(fēng)險(xiǎn)控制；中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制 涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的決策風(fēng)險(xiǎn)控制；初級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制 涉及企業(yè)業(yè)務(wù)工作效率的風(fēng)險(xiǎn)控制。三種風(fēng)險(xiǎn)可以相互影響和轉(zhuǎn)化，其風(fēng)險(xiǎn)控制也不是固定不變的。 一般來說，外貿(mào)跟單 的風(fēng)險(xiǎn)控制主要是業(yè)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)控制。如：產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更換不符合合同條款規(guī)定的產(chǎn)品；交貨期風(fēng)險(xiǎn)控制 為避免錯(cuò)過裝運(yùn)期督促生產(chǎn)企業(yè)按期交貨；結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn) 及時(shí)改變結(jié)算方式和更新不合格的業(yè)務(wù)單證等，但如果這些風(fēng)險(xiǎn)不能有效控制，或風(fēng)險(xiǎn)信息傳播渠道受阻，就可能影響企業(yè)中級(jí)或高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的控制，導(dǎo)致企業(yè)喪失防范或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)而破壞整個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。因此，外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)將在外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上防止失誤與漏洞，對(duì)外貿(mào)企業(yè)有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，保證風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的正常運(yùn)行具有重要意義。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 第三，外貿(mào) 跟單崗位的出現(xiàn)符合信息論的原理和要求。信息論是關(guān)于信息的本質(zhì)和傳輸規(guī)律的科學(xué)的理論，是研究信息的計(jì)量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲(chǔ)存的一門新興學(xué)科。人類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅需要對(duì)周圍世界的情況有所了解和做出正確反應(yīng)，而且還需要與周圍的人群溝通關(guān)系才能協(xié)調(diào)地行動(dòng)。這就是說，人類不僅時(shí)刻需要從自然界獲得信息，而且人與人之間也需要進(jìn)行通訊，交流信息。人類需要隨時(shí)獲取、傳遞、加工、利用信息，才能生存和發(fā)展。當(dāng)今人類社會(huì)已進(jìn)入了信息時(shí)代，善于利用信息、處理信息、利用信息轉(zhuǎn)化、解決各種矛盾已成為認(rèn)識(shí)事物復(fù)雜運(yùn)動(dòng)規(guī)律的一種科 學(xué)方法。 從信息論的角度看，外貿(mào)跟單工作就是在履行合同中充分利用各種有利條件和信息源，及時(shí)收集來自生產(chǎn)、物流、海關(guān)、商檢、銀行等各部門的信息，處理和化解各種矛盾或不利因素，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做好科學(xué)的統(tǒng)籌安排的過程。也就是說，在履行每一筆合同中，能夠在物與物、人與人、人與物之間有效交流信息和處理信息是外貿(mào)跟單崗位的基本功能和任務(wù)。 信息也是生產(chǎn)力，無論是維護(hù)發(fā)揮外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的整體性和功能性，還是有效控制對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，信息的可獲得性和可靠程度直接影響到企業(yè)的正確決策。 從信息論的角度看，外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和信息環(huán)境關(guān)系密切，信息不對(duì)稱，隨時(shí)可能出現(xiàn)企業(yè)決策失誤。在外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)中，跟單員始終處在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的前沿，掌握著第一手信息，其擁有信息量有時(shí)甚至超過上級(jí)決策者，因此在信息處理上具有獨(dú)特的條件和作用： 一是可以隨時(shí)依據(jù)信息變化和本崗位的職責(zé)范圍做出相應(yīng)決策； 二是將自己不能直接處理的信息傳遞給上級(jí)部門，供上級(jí)部門參考和做出決策； 三是對(duì)上級(jí)和自己決策的效果進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)價(jià)和反饋，從而在最大限度上避免決策失誤和風(fēng)險(xiǎn)。 隨著國(guó)際市場(chǎng)需求的多樣化、產(chǎn)品小批量化 以及履約節(jié)奏的加快，外貿(mào)跟單員對(duì)信息的處理能力直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)品牌、信譽(yù)和形象。特別是在條件不確定的情況下，外貿(mào)合同的順利完成往往來自于一項(xiàng)決策的成功，而一項(xiàng)成功的決策往往來源于跟單員對(duì)信息的正確把握與處理。 “軍事信息好比千軍萬馬，經(jīng)濟(jì)信息猶如黃金萬兩 ”，信息交流與處理的重要性是不言而喻的。 總之，根據(jù)系統(tǒng)論、控制論和信息論的原理對(duì)外貿(mào)跟單崗位進(jìn)行分析，不難得出結(jié)論：外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)管理人才的重新分工和調(diào)整，也是外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新，它適應(yīng)了外貿(mào)企 業(yè)管理的內(nèi)在需求和外貿(mào)人力資源開發(fā)的新趨勢(shì)，具有客觀的必然性和可觀的發(fā)展前景。在當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，不同外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境和跟單員個(gè)體的差異，規(guī)范外貿(mào)跟單崗位，對(duì)其從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)不僅具有重要的理論依據(jù)，也具有重要的實(shí)踐意義 。 外貿(mào)跟單員和業(yè)務(wù)員工作重點(diǎn)的區(qū)別 一、外貿(mào)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html （服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn) 管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作： 1、熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。 2、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣 品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。 3、客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門。全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。 4、產(chǎn)品 準(zhǔn)備過程中，貨款結(jié)算問題亦同步進(jìn)行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運(yùn)。 外貿(mào)跟單需要注重細(xì)節(jié) 外貿(mào)跟單需要注重細(xì)節(jié) 外貿(mào)跟單過程中，需要做到 “認(rèn)真 ”和 “多走一步 ” 外貿(mào)跟單要做到 “認(rèn)真 ” 1、明確 “認(rèn)真 ”的必要性。今天的工作是明天的結(jié)果，前幾個(gè)月的工作會(huì)帶來現(xiàn)在的訂單。公司收到的每一封客戶詢價(jià)都是公司大量廣告宣傳投資的結(jié)果，不認(rèn)真跟進(jìn)客戶是對(duì)公司資源的浪費(fèi)。 2、全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。 3、每一天上 班時(shí)明確當(dāng)天的工作，下班前回想今天工作情況。確保完成最重要和最緊急的工作。 4、在所有日常與客戶溝通中使用正規(guī)商務(wù)信函格式及公司規(guī)定的簽名。也不允許出現(xiàn)一句話式的回復(fù) (完全無商務(wù)信函的格式 )。 5、在收到客戶信函時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。不能給予明確回復(fù)時(shí)，發(fā)送 “信函收到 ”的確認(rèn)函并確認(rèn)可以為客戶提供明確回復(fù)的時(shí)間。即保證溝通的雙向性。 6、最少次數(shù)提供讓客戶滿意的樣品 (最多三次 )。與客戶溝通盡量多的細(xì)節(jié)以保證制作的樣品一次性讓客戶滿意。這將會(huì)很大程度上增加接下訂單的可能性，加快訂單時(shí)間和減少公 司樣品制作費(fèi)用。對(duì)產(chǎn)品的充分了解會(huì)幫助你提供讓客戶更滿意的服務(wù)。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 7、樣品完成后，業(yè)務(wù)人員手上必須保留一套與提供給客戶完全相同的樣品并完整和完好的保存。 8、給客戶的承諾必須全力來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)不確定因素時(shí)，向直屬上級(jí)征求建議后再確認(rèn)給客戶，以保證每一個(gè)承諾的實(shí)現(xiàn)。并與上級(jí)溝通處理結(jié)果的原因。 9、了解訂單生產(chǎn)排程，定期對(duì)訂單產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟進(jìn)。 10、公司只有 “我們 ”，沒有他們。客戶提出的所有問題就是公司的公司，也是自己的問題。我們要給客戶解決所遇到的問題或者與客戶一起解決。不要把問題 化成埋怨，也不要讓它擱置在一邊。主動(dòng)去解決了，會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是想象中那么難。 而且實(shí)踐告訴我們最麻煩的客戶會(huì)是最忠誠(chéng)的客戶。 11、必須了解基本的商務(wù)禮儀，在溝通、跟進(jìn)過程中做到尊重客戶。讓客戶隨時(shí)可以找到你，但沒有客戶的要求或非緊急情況下，不要打客戶手機(jī) ; 客戶的快遞帳號(hào)的每一次使用都必須經(jīng)過客戶的允許 ;對(duì)產(chǎn)品 /訂單等任何方面的更改都需要征求客戶的意見 /同意及讓客戶了解情況等。 外貿(mào)跟單要在服務(wù)上 “多走一步 ” 1、宣傳公司網(wǎng)站，充分利用公司網(wǎng)站。讓客戶通過網(wǎng)站來了解公司，會(huì)節(jié)省很多時(shí)間。 2、做到十一個(gè) “主動(dòng) ”，主動(dòng)介紹公司服務(wù)及產(chǎn)品， 主動(dòng) (定期 )與客戶保持聯(lián)系，主動(dòng)索取客戶快遞帳號(hào)， 主動(dòng)提供快遞單號(hào)，主動(dòng)提供樣品產(chǎn)品圖片， 主動(dòng)索取及確認(rèn)外箱嘜頭，主動(dòng)提供訂單生產(chǎn)進(jìn)度，主動(dòng)約定驗(yàn)貨時(shí)間，主動(dòng)提供驗(yàn)貨報(bào)告，主動(dòng)要求客戶提供訂單產(chǎn)品質(zhì)量反饋 , 主動(dòng)向客戶推薦公司新產(chǎn)品。 “主動(dòng) ”表現(xiàn)在行動(dòng)比客戶早。 3、從每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)為客戶提供最完善的服務(wù)，降低公司與客戶的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。在與每一個(gè)客戶溝通過程中，維護(hù)公司形象。將客戶的反饋建議集中反饋到市場(chǎng)部，作為公司將來規(guī)劃的借鑒。 這將會(huì)為公司帶來 整體利益，也更有利于客戶的開發(fā)。 4、完成自身職責(zé)范圍內(nèi)工作的前提下，幫助同事解決問題或提出解決問題的建議。任何客戶的電話必須熱情接聽并做相應(yīng)記錄。組成互愛互助的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、在公司這個(gè)大的團(tuán)體中，個(gè)人力量不可能改變公司的狀況，團(tuán)隊(duì)力量才是無限的。 細(xì)節(jié)決定成敗 這個(gè)產(chǎn)品只有您的企業(yè)可以生產(chǎn)嗎 ?這個(gè)產(chǎn)品您提供給客戶的質(zhì)量和價(jià)格只有您企業(yè)可以做到嗎 ? 肯定還有許多企業(yè)可以做到。但產(chǎn)品和服務(wù)上的細(xì)節(jié)每個(gè)企業(yè)是不同的，處理問題的方式每個(gè)企業(yè)也是不同的。注重細(xì)節(jié)才能使企業(yè)更穩(wěn)定的發(fā)展 ! 外 貿(mào)跟單信用證統(tǒng)一慣例文句 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html The Stipulations of “Uniform customs and Practice for Documentary Credits” “跟單信用證統(tǒng)一慣例 ”文句 1.except as otherwise stated herein-除本證另有規(guī)定外 2.except so far as otherwise expressly stated-除非另有明確表示 3.this credit is subject to-本證根據(jù) 解釋 4.uniform customs and practice for documentary credits-跟單信用證統(tǒng)一慣例 5.International Chamber of Commerce Brochure No.400-國(guó)際商會(huì)第 400 號(hào)手冊(cè) 6.1983 revision-1983 年修訂本 7.except as otherwise expressly stated herein, this credit is subject to uniform customs and practice for documentary credits 1993 Revision, International Chamber of Commerce, publication No.500-除另有規(guī)定外，本證根據(jù)國(guó)際商會(huì)第 500 號(hào)出版物跟單信用證統(tǒng)一慣例 1993年修訂解釋 . 跟單員綜合輔導(dǎo)：外貿(mào)交易磋商、合同簽訂術(shù)語 訂單 indent 訂貨；訂購 book;booking 電復(fù) cablereply 實(shí)盤 firm offer 遞盤 bid;bidding 遞實(shí)盤 bid firm 還盤 counteroffer 發(fā)盤（發(fā)價(jià)） offer 發(fā)實(shí)盤 offerfirm 詢盤（詢價(jià)） inquiry;enquiry 指示性價(jià)格 price indication 速復(fù) reply immediately 參考價(jià) reference price 習(xí)慣做法 usual practice 交易磋商 businessnegotiation 不受約束 without engagement 業(yè)務(wù)洽談 business discussion 限 *復(fù) subjecttoreply* 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 限 *復(fù)到 subjecttoreplyreachinghere* 有效期限 time of validity 有效至 *:validtill* 購貨合同 purchasecontract 銷售合同 sales con tract 購貨確認(rèn)書 purchase confirmation 銷售確認(rèn)書 salesconfirmation 一般交易條件 general term sand conditions 以未售出為準(zhǔn) subject topri or sale 需經(jīng)賣方確認(rèn) subjecttosellersconfirmation 跟單員考試綜合輔導(dǎo)：外貿(mào)跟單英語 信用證英語信用證種類 -Kinds of L/C 1. revocable L/C/irrevocable L/C 可撤銷信用證 /不可撤銷信用證 2.confirmed L/C/unconfirmed L/C 保兌信用證 /不保兌信用證 3.sight L/C/usance L/C 即期信用證 /遠(yuǎn)期信用證 4.transferable L/C(or)assignable L/C(or)transmissible L/C /untransferable L/C 可轉(zhuǎn)讓信用證/不可轉(zhuǎn)讓信用證 5.divisible L/C/undivisible L/C 可分割信用證 /不可分割信用證 6.revolving L/C 循環(huán)信用證 7.L/C with T/T reimbursement clause 帶電匯條款信用證 8.without recourse L/C/with recourse L/C 無追索權(quán)信用證 /有追索權(quán)信用證 9.documentary L/C/clean L/C 跟單信用證 /光票信用證 10.deferred payment L/C/anticipatory L/C 延付信用證 /預(yù)支信用證 11.back to back L/Creciprocal L/C 對(duì)背信用證 /對(duì)開信用證 12.travellers L/C(or:circular L/C) 旅行信用證 信用證有關(guān)各方名稱 -Names of Parties Concerned 1. opener 開證人 (1)applicant 開證人（申請(qǐng)開證人） (2)principal 開證人（委托開證人） (3)accountee 開證人 (4)accreditor 開證人（委托開證人） (5)opener 開證人 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html (6)for account of Messrs 付（某人）帳 (7)at the request of Messrs 應(yīng)（某人）請(qǐng)求 (8)on behalf of Messrs 代表某人 (9)by order of Messrs 奉（某人）之命 (10)by order of and for account of Messrs 奉（某人）之命并付其帳戶 (11)at the request of and for account of Messrs 應(yīng)（某人）得要求并付其帳戶 (12)in accordance with instruction received from accreditors 根據(jù)已收到得委托開證人得指示 2.beneficiary 受益人 (1)beneficiary 受益人 (2)in favour of 以（某人）為受益人 (3)in ones favour 以 為受益人 (4)favouring yourselves 以你本人為受益人 3.drawee 付款人（或稱受票人，指匯票） (1)to drawn on (or :upon) 以（某人）為付款人 (2)to value on 以（某人）為付款人 (3)to issued on 以（某人）為付款人 4.drawer 出票人 5.advising bank 通知行 (1)advising bank 通知行 (2)the notifying bank 通知行 (3)advised throughbank 通過 銀行通知 (4)advised by airmail/cable throughbank 通過 銀行航空信 /電通知 6.opening bank 開證行 (1)opening bank 開證行 (2)issuing bank 開證行 (3)establishing bank 開證行 7.negotiation bank 議付行 (1)negotiating bank 議付行 (2)negotiation bank 議付行 8.paying bank 付款行 9.reimbursing bank 償付行 10.the confirming bank 保兌行 Amount of the L/C 信用證金額 1. amount RMB￥ 金額：人民幣 2.up to an aggregate amount of Hongkong Dollars 累計(jì)金額最高為港幣 3.for a sum (or :sums) not exceeding a total of GBP 總金額不得超過英鎊 4.to the extent of HKD 總金額為港幣 5.for the amount of USD 金額為美元 6.for an amount not exceeding total of JPY 金額的總數(shù)不得超過 日元的限度 - The Stipulations for the shipping Documents 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 1. available against surrender of the following documents bearing our credit number and the full name and address of the opener 憑交出下列注名本證號(hào)碼和開證人的全稱及地址的單據(jù)付款 2.drafts to be accompanied by the documents marked()below 匯票須隨附下列注有（ ）的單據(jù) 3.accompanied against to documents hereinafter 隨附下列單據(jù) 4.accompanied by following documents 隨附下列單據(jù) 5.documents required 單據(jù)要求 6.accompanied by the following documents marked()in duplicate 隨附下列注有（ ）的單據(jù)一式兩份 7.drafts are to be accompanied by 匯票要隨附（指單據(jù)） -Draft(Bill of Exchange) 1.the kinds of drafts 匯票種類 (1)available by drafts at sight 憑即期匯票付款 (2)draft(s) to be drawn at 30 days sight 開立 30 天的期票 (3)sight drafs 即期匯票 (4)time drafts 遠(yuǎn)期匯票 2.drawn clauses 出票條款（注：即出具匯票的法律依據(jù)） (1)all darfts drawn under this credit must contain the clause “Drafts drawn Under Bank ofcredit No.dated” 本證項(xiàng)下開具的匯票須注明 “本匯票系憑 銀行 年 月 日第 號(hào)信用證下開具 ”的條款 (2)drafts are to be drawn in duplicate to our order bearing the clause “Drawn under United Malayan Banking Corp.Bhd.Irrevocable Letter of Credit No.dated July 12, 1978” 匯票一式兩份，以我行為抬頭，并注明 “根據(jù)馬來西亞聯(lián)合銀行 1978 年 7 月 12 日第 號(hào)不可撤銷信用證項(xiàng)下開立 ” (3)draft(s) drawn under this credit to be marked： “Drawn underBank L/C No.Dated (issuing date of credit)” 根據(jù)本證開出得匯票須注明 “憑 銀行 年 月 日（按開證日期）第 號(hào)不可撤銷信用證項(xiàng)下開立 ” (4)drafts in duplicate at sight bearing the clauses“Drawn underL/C No.dated” 即期匯票一式兩份，注明 “根據(jù) 銀行信用證 號(hào)，日期 開具 ” (5)draft(s) so drawn must be in scribed with the number and date of this L/C 開具的匯票須 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 注上本證的號(hào)碼和日期 (6)draft(s) bearing the clause： “Drawn under documentary credit No.(shown above) ofBank” 匯票注明 “根據(jù) 銀行跟單信用證 號(hào)（如上所示）項(xiàng)下開立 ” Invoice 1. signed commercial invoice 已簽署的商業(yè)發(fā)票 (in duplicate 一式兩 in triplicate 一式三份 in quadruplicate 一式四份 in quintuplicate 一式五份 in sextuplicate 一式六份 in septuplicate 一式七份 in octuplicate 一式八份 in nonuplicate 一式九份 in decuplicate 一式十份 ) 2.beneficiarys original signed commercial invoices at least in 8 copies issued in the name of the buyer indicating (showing/evidencing/specifying/declaration of) the merchandise, country of origin and any other relevant information. 以買方的名義開具、注明商品名稱、原產(chǎn)國(guó)及其他有關(guān)資料，并經(jīng)簽署的受益人的商業(yè)發(fā)票正本至少一式八份 3.Signed attested invoice combined with certificate of origin and value in 6 copies as reuired for imports into Nigeria. 以簽署的，連同產(chǎn)地證明和貨物價(jià)值的，輸入尼日利亞的聯(lián)合發(fā)票一式六份 4.beneficiary must certify on the invoicehave been sent to the accountee 受益人須在發(fā)票上證明，已將 寄交開證人 5.4% discount should be deducted from total amount of the commercial invoice 商業(yè)發(fā)票的總金額須扣除 4%折扣 6.invoice must be showed: under A/P No. date of expiry 19th Jan. 1981 發(fā)票須表明：根據(jù)第 號(hào)購買證，滿期日為 1981 年 1 月 19 日 7.documents in combined form are not acceptable 不接受聯(lián)合單據(jù) 8.combined invoice is not acceptable 不接受聯(lián)合發(fā)票 Bill of Loading -提單 1. full set shipping (companys) clean on board bill(s) of lading marked Freight Prepaid to order of shipper endorsed to Bank, notifying buyers 全套裝船（公司的）潔凈已裝船提單應(yīng)注明 “運(yùn)費(fèi)付訖 ”，作為以裝船人指示為抬頭、背書給 銀行，通知買方 2.bills of lading made out in negotiable form 作成可議付形式的提單 3.clean shipped on board ocean bills of lading to order and endorsed in blank marked Freight Prepaid notify: importer(openers,accountee) 潔凈已裝船的提單空白抬頭并空白背書，注明 “運(yùn)費(fèi)付訖 ”，通知進(jìn)口人（開證人） 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 4.full set of clean on board bills of lading/cargo receipt made out to our order/to order and endorsed in blank notify buyers M/S Co. calling for shipment from China to Hamburg marked Freight prepaid / Freight Payable at Destination 全套潔凈 “已裝船 ”提單 /貨運(yùn)收據(jù)作成以我（行）為抬頭 /空白抬頭，空白背書，通知買方 公司，要求貨物字中國(guó)運(yùn)往漢堡，注明 “運(yùn)費(fèi)付訖 ”/“運(yùn)費(fèi)在目的港付 ” 5.bills of lading issued in the name of 提單以 為抬頭 6.bills