掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) Mobile Games Operating Platform 一、公司簡(jiǎn)介 Mobile Games Operating Platform 上海掌游信息技術(shù)有限公司為上海市浦東新區(qū)的民營(yíng)企業(yè)，公司注冊(cè)資金 500萬(wàn)元。上海掌游信息技術(shù)有限公司是一家致力于手機(jī)游戲策劃與軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的游戲產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)等領(lǐng)域有諸多成功案例。掌游信息成立于 2007年，目前公司規(guī)模達(dá) 50人，其中研發(fā)人員占全體員工總數(shù)的 70%以上。 目前，掌游信息公司從業(yè)人員平均年齡在 26歲，其中本科大專以上學(xué)歷的員工占 95%以上，碩士研究生以上有 5人；從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、游戲策劃、維護(hù)人員占了 70%以上。高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員和專業(yè)的管理人員，及溝通力良好的客服代表，能滿足從事增值服務(wù)業(yè)務(wù)的要求，并能為用戶提供高質(zhì)量的增值業(yè)務(wù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在河南聯(lián)通、廣東電信、上海移動(dòng)和重慶聯(lián)通接入手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)和手機(jī)游戲業(yè)務(wù)合作 。 二、行業(yè)背景簡(jiǎn)介 Mobile Games Operating Platform 行業(yè)背景介紹 截止到 2008年 12月全國(guó)已有移動(dòng)電話 64123.0萬(wàn)戶 . 手機(jī)上網(wǎng)用戶 25392.5萬(wàn)戶 . 2008年中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模為 10億元人民幣 . 數(shù)據(jù)取自 : 工業(yè)信息化部官方網(wǎng)站 (/) 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 三、平臺(tái)介紹 Mobile Games Operating Platform 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 產(chǎn)品簡(jiǎn)介 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 技術(shù)架構(gòu) *WAP服務(wù)器 給用戶提供手機(jī) WAP訪問(wèn)方式 *WWW服務(wù)器 給用戶提供電腦瀏覽器訪問(wèn)方式 *客戶端應(yīng)用服務(wù)器 給用戶提供手機(jī)客戶端軟件訪問(wèn)方式 *數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 用來(lái)保存用戶和手機(jī)應(yīng)用相關(guān)信息 *文件服務(wù)器 用來(lái)保存手機(jī)應(yīng)用的程序文件 服務(wù)器架構(gòu)介紹 * 用戶通過(guò)手機(jī)話費(fèi)兌換虛擬貨幣，支付游戲和服務(wù)所需要的費(fèi)用 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 業(yè)務(wù)基本流程 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 業(yè)務(wù)詳細(xì)流程圖 游戲下載功能 游戲下載 (客戶端形式 ) * 通過(guò)安裝 Kjava程序客戶端 獲得下載游戲的途徑。 1.注冊(cè) /登錄 2.挑選游戲 3.下載游戲 用戶 體驗(yàn)游戲 游戲下載功能 游戲下載 (WAP形式 ) * 通過(guò) WAP無(wú)線社區(qū)網(wǎng)站 獲得下載游戲的途徑。 1.注冊(cè)登錄 2.挑選游戲 3.下載游戲 用戶 體驗(yàn)游戲 游戲下載功能 游戲下載 (WWW形式 ) * 通過(guò) WWW互聯(lián)網(wǎng)站 獲得下載游戲的途徑。 1.進(jìn)入網(wǎng)站 2.挑選游戲 3.下載游戲 用戶 體驗(yàn)游戲 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 游戲評(píng)價(jià)系統(tǒng) (客戶端 ) 游戲評(píng)價(jià)系統(tǒng) 基于 Java客戶端 為用戶 提供 互動(dòng)與交流。 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 游戲評(píng)價(jià)系統(tǒng) (WAP) 游戲評(píng)價(jià)系統(tǒng) 基于 WAP技術(shù) 為用戶提供互動(dòng)與交流。 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 游戲評(píng)價(jià)系統(tǒng) (WWW) 游戲評(píng)價(jià)系統(tǒng) 基于 WWW技術(shù) 為用戶提供互動(dòng)與交流。 游戲下載功能 游戲分類 * 軟件提供專業(yè)而齊全的游戲分類 ,幫助用戶 易如反掌的 尋找喜愛(ài)的游戲 . 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 積分得到途徑： 用戶消費(fèi)： 用戶的任何消費(fèi)會(huì)返回一定比例的積分。 游戲評(píng)論： 參與游戲評(píng)價(jià)的用戶會(huì)獲得不同程度的積分獎(jiǎng)勵(lì) 用戶互動(dòng)： 社區(qū)中的活躍用戶會(huì)得到不同程度的積分獎(jiǎng)勵(lì) 積分消費(fèi)途徑： 消費(fèi)方式： 兌換實(shí)物獎(jiǎng)品、兌換虛擬貨幣、活動(dòng)獎(jiǎng)品等。 為用戶提供積分機(jī)制，通過(guò)積分排名、積分回饋、積分頭銜等刺激用戶消費(fèi)，提高用戶忠誠(chéng)度。 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 后臺(tái)管理系統(tǒng) 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 后臺(tái)管理系統(tǒng)截圖 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 部分輔助系統(tǒng)介紹 平臺(tái)金融系統(tǒng) 平臺(tái)支持對(duì)用戶帳戶充值、下載消費(fèi)、購(gòu)買道具、積分兌換等。用戶也可隨時(shí)查閱自己的帳戶詳單信息 積分排名系統(tǒng) 通過(guò)積分排名來(lái)統(tǒng)計(jì)以及分析用戶的一些消費(fèi)行為，同時(shí)刺激用戶消費(fèi) 用戶個(gè)性化定制 用戶可以根據(jù)自己的喜好定制軟件中的一些功能 ,如 :軟件界面顏色 ,軟件風(fēng)格等 游戲搜索系統(tǒng) 我們提供專門的搜索引擎來(lái)幫助用戶進(jìn)行游戲的查找 掌酷游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 兼容性 我們的軟件支持市場(chǎng)上絕大部分的 Java手機(jī) ,以下是軟件所支持的部分廠家 . 注：用戶可根據(jù)自身情況對(duì)手機(jī)型號(hào)進(jìn)行選擇 . 四、游戲產(chǎn)品簡(jiǎn)介 Mobile Games Operating Platform 目前我公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的游戲產(chǎn)品有 200多種，其中有單機(jī)游戲，也有 WAP頁(yè)面圖文網(wǎng)絡(luò)游戲。 典型游戲介紹： 1， 灌籃高手 游戲故事以世界街頭籃球錦標(biāo)賽為背景，采用街頭籃球 3VS3戰(zhàn)斗模式。 2， 貓和老鼠 游戲故事以名著卡通片 貓和老鼠 為基礎(chǔ)，進(jìn)行了一些精選。游戲內(nèi)容精彩，采取縱版操作系統(tǒng)，使游戲的操作更加符合手機(jī)的設(shè)備特點(diǎn)。 3， 夢(mèng)境國(guó)度 是一款 WAP頁(yè)面圖文 MMORPG網(wǎng)絡(luò)游戲。 。 怪物圖鑒 武器圖鑒 防具圖鑒 其他圖鑒 五、商務(wù)模式建議 Mobile Games Operating Platform 黑龍江聯(lián)通和上海掌游信息技術(shù)有限公司通過(guò)提供各自的資源和優(yōu)勢(shì)，共同在黑龍江省范圍內(nèi)面向黑龍江聯(lián)通用戶合作開(kāi)展手機(jī)游戲增值業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的品牌屬于黑龍江聯(lián)通，該業(yè)務(wù)的定位為黑龍江聯(lián)通自有業(yè)務(wù)的品牌，是黑龍江聯(lián)通的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)。 掌游信息公司免費(fèi)提供手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)支援、系統(tǒng)日常更新維護(hù)等技術(shù)服務(wù)及客戶服務(wù)。掌游信息公司在該游戲平臺(tái)上免費(fèi)向黑龍江聯(lián)通提供自有的各類手機(jī)游戲業(yè)務(wù)做為雙方合作運(yùn)營(yíng)的手機(jī)游戲業(yè)務(wù)產(chǎn)品。 黑龍江聯(lián)通負(fù)責(zé)與用戶確立業(yè)務(wù)使用關(guān)系，向用戶收取業(yè)務(wù)使用費(fèi)用，并根據(jù)雙方協(xié)議約定的分成比例標(biāo)準(zhǔn)向掌游信息結(jié)算。黑龍江聯(lián)通有權(quán)管理該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)宣傳及推關(guān)工作。 雙方合作開(kāi)展的手機(jī)游戲業(yè)務(wù)的使用權(quán)歸黑龍江聯(lián)通，黑龍江聯(lián)通根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品管理規(guī)范制定業(yè)務(wù)管理辦法，并提供統(tǒng)一的對(duì)外業(yè)務(wù)品牌形象以及市場(chǎng)宣傳銷售。掌游信息公司配合黑龍江聯(lián)通進(jìn)行市場(chǎng)推廣。 合作運(yùn)營(yíng) 分成比例 : 運(yùn)營(yíng)商 提供機(jī)房環(huán)境 ， 運(yùn)營(yíng)管理 ， 30% 游戲提供商 提供游戲產(chǎn)品等 ， 40% 掌游信息 提供運(yùn)營(yíng)平臺(tái)投資建設(shè) ， 運(yùn)營(yíng)支撐等 ， 30% 注：該分成比例為基本分成比例 合作運(yùn)營(yíng)分成模式 六、 運(yùn)營(yíng)保障 Mobile Games Operating Platform 1， 體系及制度保障 掌游信息為保障黑龍江聯(lián)通手機(jī)游戲業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展和系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，建立專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，保障該業(yè)務(wù)和平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)維。掌游信息為保障黑龍江聯(lián)通手機(jī)游戲本地業(yè)務(wù)的良好運(yùn)營(yíng)，在成立了專門的運(yùn)營(yíng)支持中心，協(xié)調(diào)和幫助黑龍江聯(lián)通項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持工作。 提供 7X24小時(shí)熱線電話技術(shù)支持與業(yè)務(wù)咨詢，對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行 7 X 24小時(shí)監(jiān)控，負(fù)責(zé)平臺(tái)日常監(jiān)控維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與恢復(fù)，保證業(yè)務(wù)平臺(tái)高效安全可靠運(yùn)行。 充分利用各種技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控，迅速排除各種故障，壓縮故障歷時(shí)；通過(guò) ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，以管理有序、實(shí)施專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)體系，提供專業(yè)高質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，通過(guò)嚴(yán)格的流程和管理體制保證服務(wù)質(zhì)量。 2， 人員保障 掌游信息保證手機(jī)游戲業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的所有人員均具備良好的電信增值業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良技術(shù)水平 。 3， 組織架構(gòu) 掌游信息公司擬在黑龍江本地配備專門的本地化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍來(lái)支撐合作運(yùn)營(yíng)，本地化的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)如下： 運(yùn) 營(yíng) 經(jīng) 理 開(kāi) 發(fā) 工 程 師 運(yùn) 維 工 程 師產(chǎn) 品 專 員市 場(chǎng) 專 員兼 客 服 各職能角色的職責(zé)如下： 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 ： 1人， 負(fù)責(zé)黑龍江聯(lián)通游戲業(yè)務(wù)合作運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍的管理；配合黑龍江聯(lián)通進(jìn)行手機(jī)游戲平臺(tái)項(xiàng)目的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理，并提供產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)；配合黑龍江聯(lián)通進(jìn)行手機(jī)游戲項(xiàng)目收費(fèi)策略的制定和執(zhí)行，包括定價(jià)，產(chǎn)品包裝以及促銷等；跟蹤手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告制定產(chǎn)品修改及運(yùn)營(yíng)改進(jìn)策略，定期向黑龍江聯(lián)通和掌游信息進(jìn)行匯報(bào)。 產(chǎn)品專員 ： 2人，負(fù)責(zé)整理有關(guān)合作運(yùn)營(yíng)的管理規(guī)范；負(fù)責(zé)游戲產(chǎn)品的歸納和整理；協(xié)調(diào)游戲內(nèi)容提供商優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；整理日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)進(jìn)行歸納分析。 市場(chǎng)專員兼客服 ： 2人，引進(jìn)游戲內(nèi)容提供商；負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)的市場(chǎng)策劃和推廣工作；面向最終用戶提供電話服務(wù)和咨詢工作。 開(kāi)發(fā)工程師 ： 2人，完成平臺(tái)與黑龍江聯(lián)通相關(guān)接口的聯(lián)調(diào)和開(kāi)發(fā)工作；完成各類游戲在黑龍江落地的接口開(kāi)發(fā)工作；將測(cè)試通過(guò)的游戲及時(shí)發(fā)布到系統(tǒng)平臺(tái)上。 維護(hù)工程師 ： 1人，負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)的日常維護(hù)和故障響應(yīng)處理；提供平臺(tái)各種性能指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 七、市場(chǎng)宣傳推廣 Mobile Games Operating Platform 1， 建立專業(yè)的手機(jī)游戲網(wǎng)站 上海掌游信息技術(shù)有限公司將與黑龍江聯(lián)通一起立足 3G，面向用戶休閑娛樂(lè)需求，為推 廣手機(jī)游戲產(chǎn)品及服務(wù)用戶，建立了手機(jī)游戲網(wǎng)。該網(wǎng)站將為用戶提供游戲下載、評(píng)測(cè)攻略、行業(yè)資訊、玩家社區(qū)、個(gè)人空間等貼心服務(wù)，拉近了手機(jī)游戲與用戶的距離，促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳與銷售。 2， 推廣手段 在產(chǎn)品推廣方面 ， 公司制定了一份完整的 、 分階段執(zhí)行的市場(chǎng)推廣計(jì)劃 ， 決定在線上線下 、 媒體及渠道方面同時(shí)著力 ， 以高昂的姿態(tài)把產(chǎn)品推向市場(chǎng) 。 3， 新聞信息發(fā)布 與黑龍江本地的各類媒體保持緊密聯(lián)系，自游戲首發(fā)當(dāng)日起，持續(xù)進(jìn)行軟文、評(píng)論、活動(dòng) 報(bào)道宣傳，并通過(guò)媒體的影響，有效地將產(chǎn)品信息散布開(kāi)來(lái)，加深用戶的印象。 4，事件 /活動(dòng)營(yíng)銷 建議黑龍江聯(lián)通舉辦各類周末活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、優(yōu)惠促銷、線上推廣、地面活動(dòng)等，讓用 戶真正體驗(yàn)到游戲娛樂(lè)的快樂(lè)與樂(lè)趣，以豐富的產(chǎn)品內(nèi)涵，新穎的玩法吸引用戶 ；與用戶面對(duì)面交流，玩家見(jiàn)面會(huì)，情緣對(duì)對(duì)碰系列活動(dòng)等。 5， 投放媒體廣告 在黑龍江有影響力的報(bào)紙平媒上投放游戲宣傳廣告，在 日?qǐng)?bào) 、 晚報(bào) 等報(bào)刊雜志進(jìn)行游戲?qū)ｎ}宣傳。 6，渠道合作推廣 其中包括：在黑龍江的大型手機(jī)賣場(chǎng)舉辦游戲預(yù)裝活動(dòng)； 與諾基亞、索愛(ài)等終端廠商聯(lián)系，進(jìn)行游戲產(chǎn)品內(nèi)置合作；與黑龍江電視臺(tái)等媒體聯(lián)系合作，在其黃金時(shí)段播報(bào)產(chǎn)品廣告等。 八、市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)規(guī)模 Mobile Games Operating Platform 1， 用戶群預(yù)測(cè) 所有開(kāi)通手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的聯(lián)通用戶都是潛在用戶。隨著越來(lái)越多的用戶使用手機(jī)上網(wǎng)，將會(huì)有更多的用戶使用手機(jī)網(wǎng)游業(yè)務(wù)。從市場(chǎng)細(xì)分和戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，手機(jī)網(wǎng)游的目標(biāo) 市場(chǎng)是：16 35歲的聯(lián)通用戶。其特點(diǎn)是：熱衷時(shí)尚、自主性強(qiáng)、潮流引導(dǎo)者、易于接受新事物新觀點(diǎn)。 2， 流量及收入預(yù)測(cè)（按照 100萬(wàn)用戶樣本，業(yè)務(wù)開(kāi)通后第 12個(gè)月測(cè)算） 收入測(cè)算 產(chǎn)品收入測(cè)算 參考數(shù)據(jù) :一年 運(yùn)營(yíng)周期 ,樣本用戶 100萬(wàn)人次 注： ARPU-Average Revenue Per User 樣本用戶數(shù) 普及率 用戶數(shù)量 ARPU(元 ) 用戶流失率 在網(wǎng)人數(shù) 月收入 1,000,000 1.00% 10000 ￥ 8.00 0% 10000 ￥ 80,000.00 1,000,000 1.90% 19000 ￥ 8.00 10% 17100 ￥ 136,800.00 1,000,000 2.80% 28000 ￥ 8.00 10% 25200 ￥ 201,600.00 1,000,000 3.70% 37000 ￥ 8.00 10% 33300 ￥ 266,400.00 1,000,000 4.60% 46000 ￥ 8.00 10% 41400 ￥ 331,200.00 1,000,000 5.50% 55000 ￥ 8.00 10% 49500 ￥ 396,000.00 1,000,000 6.40% 64000 ￥ 8.00 10% 57600 ￥ 460,800.00 1,000,000 7.30% 73000 ￥ 8.00 10% 657