管理學(xué)概論考前練兵一、是非判斷題1無形資源具有有形的價值。2在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負(fù)責(zé)任、工作效率低下的現(xiàn)象而言的。3管理工作與作業(yè)工作可以是并存的。4組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時，要以隱性內(nèi)容作為根本點和出發(fā)點。5制度層是組織文化的核心和靈魂。6行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟人”轉(zhuǎn)向“社會人”，是管理學(xué)的一個重大突破。7管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)的“”型結(jié)構(gòu)。8與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力。9對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源。10管理主體就是管理者。11在信息時代，組織的信息資源是無限的。12管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和答案。13韋伯認(rèn)為，神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。14滾動計劃法采用的是近粗遠(yuǎn)細(xì)的原則。15，西蒙認(rèn)為管理者決策時能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策。16目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。17目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。18目標(biāo)管理的方式是建立在Y理論基礎(chǔ)上的。19目標(biāo)管理的方式是建立在理論基礎(chǔ)上的。20目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。21目標(biāo)管理強調(diào)由組織高層管理者確定目標(biāo)，然后分解到各個部門和個人。22決策就是拍板定案。23決策就是出謀劃策。24在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。25非營利性組織沒有經(jīng)濟性目標(biāo)。26在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。27高層主管的管理幅度應(yīng)較小些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)擴大些。28高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。29受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)。30扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)。31產(chǎn)品部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門的。32職能部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門的。33組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。34事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。35組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用。36一般來說，為了達到組織活動的有效性，應(yīng)盡量減少管理層次。37在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。38有機式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的特征。39一般來說，機械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效；有機式的組織結(jié)構(gòu)則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。40人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過于求。41管理者授權(quán)時，要承擔(dān)最終職責(zé)。42受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。43授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。449.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。45不公平感是由于個人在認(rèn)知上的主觀片面性造成的。46不公平感是由于客觀分配的不公平造成的。47個體行為動機的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。48下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。49在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標(biāo)。50人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。51職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補充。52懲罰應(yīng)該只對事或行為，不對人。53獎懲并用意味著獎懲并重。54不定期、不定量地實施強化，會提高強化的作用。55薪酬體系的設(shè)計，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。56自我實現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的。57相互作用分析理論認(rèn)為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)。58非職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者最有價值的權(quán)力。59實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結(jié)果。60規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。61控制就是對組織內(nèi)部人員的控制。62控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實現(xiàn)的一個手段。63有效的控制應(yīng)該針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。64控制職能貫穿于組織管理的全過程。二、單項選擇題1在組織各項資源中，處于核心地位的是AA、人力資源 B、金融資源C、物資資源D、信息資源2組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于BA、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊3電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于AA、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型4大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于DA、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型5麥格雷戈的Y理論指的是DA、理性-經(jīng)濟人 B、社會人 C、復(fù)雜人 D、自我實現(xiàn)的人6消費者權(quán)益保護協(xié)會的性質(zhì)屬于AA、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊7人本管理的目的是DA、始終把人放在中心的位置 B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮 C、實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置 D、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化8關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是CA、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C、精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D、制度層是物質(zhì)層和精神層的載體D9關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能10理性-經(jīng)濟人假設(shè)相當(dāng)于AA、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論11對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是BA、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、診斷技能12（ ）強調(diào)隨機應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體。BA、經(jīng)驗學(xué)派 B、權(quán)變理論學(xué)派 C、管理過程學(xué)派 D、決策理論學(xué)派 13由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（ ）之間有沒有直接關(guān)系。AA、工作環(huán)境與生產(chǎn)率 B、工作條件與生產(chǎn)率 C、個人心理與生產(chǎn)率 D、社會因素與生產(chǎn)率 14法約爾認(rèn)為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（ ）原則的要求。DA、權(quán)力和責(zé)任 B、紀(jì)律 C、集中 D、統(tǒng)一指揮15決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能AA、計劃B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織16一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險程度，這種決策稱為CA、確定型決策 B、不確定型決策 C、風(fēng)險型決策 D、非程序性決策17對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（ ）上。BA、程序性決策 B、非程序性決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、戰(zhàn)術(shù)決策18根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于DA、指令性計劃 B、具體性計劃 C、綜合性計劃 D、指導(dǎo)性計劃19面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循BA、現(xiàn)實性原則B、關(guān)鍵性原則C、協(xié)調(diào)性原則D、權(quán)變性原則20企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于AA、綜合計劃B、部門計劃C、項目計劃D、長期計劃21計劃工作的核心是AA、決策 B、實施 C、目標(biāo) D、計劃編制22一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于BA、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、不確定型決策23決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是AA、識別問題 B、確定決策目標(biāo) C、選擇滿意方案 D、實施方案24企業(yè)高層管理人員對于（ ）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。AA、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無法確定25企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于AA、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無需決策26一個冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是AA、工藝流程 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、職能27決策的一般過程開始于BA、確定決策目標(biāo) B、識別問題 C、確定決策標(biāo)準(zhǔn) D、確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重28下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)DA、組織規(guī)模擴大 B、組織活動分散化 C、組織環(huán)境復(fù)雜多變 D、維護政策與命令的一致性29招聘的一般程序是AA、招募-甄選-錄用-評估B、招募-評估-甄選-錄用C、人員需求預(yù)測-人員選聘-人員考評-人員培訓(xùn)-保持人員配備的動態(tài)平衡D、人員需求預(yù)測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡30小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是DA、該公司在組織設(shè)計上層次過多 B、該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則31若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是AA、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定32讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是CA、臨時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù)33下列哪個選項適合于縮小管理幅度CA、工作簡單而穩(wěn)定 B、工作內(nèi)容相似程度較高 C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多 D、工作的計劃程度較高34許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是DA、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高35被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是BA、人數(shù)部門化B、職能部門化C、產(chǎn)品部門化D、時間部門化36制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是AA、職能 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、人數(shù)37組織中的每一個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求CA、分工協(xié)作 B、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合 C、統(tǒng)一指揮 D、權(quán)責(zé)利對等38被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是BA、直線制B、直線職能制C、職能制D、事業(yè)部制39“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想AA、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、直線職能制40某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案AA、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實行自主管理41當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著（ ）關(guān)系DA、相關(guān) B、無關(guān) C、正比 D、反比42一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（ ）程度越高。AA、正規(guī)化 B、復(fù)雜性 C、集權(quán)化 D、分權(quán)化43如果你是一位公司的高級主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強化理論”的分類，這做法是DA、正強化 B、負(fù)強化 C、懲罰 D、自然消退44在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是DA、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型45沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是CA、妥協(xié) B、不予理睬C、和平共處 D、協(xié)商46通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是AA、壓制沖突 B、第三者裁判 C、教育 D、重組群體47隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生AA、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機48在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的BA、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機49團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是DA、1.9型 B、9.1型C、5.5型 D、9.9型50參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是BA、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系51如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素是AA、激勵因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素52如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素BA、激勵因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素53在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，（ ）是一種隨機制宜理論，它強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。CA、管理方格理論 B、管理系統(tǒng)理論C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 54在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是CA、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型55在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的DA、領(lǐng)導(dǎo)危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機56如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果BA、正強化 B、消極強化 C、懲罰 D、自然消退57通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是BA、妥協(xié) B、教育C、和平共處 D、協(xié)商58按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成AA、計劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B、組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制C、計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D、領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制59第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于BA、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法60對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于CA、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法61一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（ ）的形式。CA、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、集中控制 D、間接控制62控制的最高境界是（ ），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。CA、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制63在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是DA、直接控制 B、分散控制 C、間接控制 D、分層控制64實施控制的第一步是AA、制定控制標(biāo)準(zhǔn) B、衡量實際績效 C、分析衡量結(jié)果 D、采取管理行動三、多項選擇題1下列屬于公共組織的是ABCDEA、政府 B、學(xué)校 C、研究機構(gòu) D、社區(qū)服務(wù)機構(gòu) E、消費者協(xié)會2下列屬于組織文化精神層面的有ABCDA、組織經(jīng)營哲學(xué) B、組織精神 C、組織風(fēng)氣 D、道德規(guī)范 E、責(zé)任制度3在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為ABCA、掛名首腦 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、監(jiān)聽者 E、談判者4在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為ABCA、監(jiān)聽者 B、傳播者 C、發(fā)言人 D、聯(lián)絡(luò)者 E、談判者5下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是ABCDA、企業(yè)家B、駕馭混亂者C、資源分配者D、談判者E、發(fā)言人6下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是ABCA、客戶投訴 B、即將到期的任務(wù) C、財務(wù)危機 D、部門例會 E、建立人際關(guān)系7對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是ABCA、建立良好的人際關(guān)系 B、人員培訓(xùn) C、制定防范措施D、部門會議 E、接待不速之客8完整的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題ABCDEA、原因目的 B、內(nèi)容要求 C、部門人員 D、時間地點 E、手段措施9目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在ABCDA、對管理人員的專業(yè)水平要求高 B、難以確定真正可考核的目標(biāo)C、過分強調(diào)短期目標(biāo) D、缺乏彈性、難以權(quán)變 E、難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛圍10對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價ABCDA、覆蓋面 B、時間跨度 C、責(zé)任的明確性 D、控制操作程度 E、計劃依據(jù)的資料11下列屬于“內(nèi)激勵”的是ABCDEA、人們對工作本身的興趣 B、工作對人的挑戰(zhàn)性C、工作中體會到的責(zé)任感D、成就感 E、人們從工作本身體會到的價值和意義12高聳型組織的缺點表現(xiàn)在ABCDEA、過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費用過高B、增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C、整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D、高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E、加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差13在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度ACA、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高 B、管理者非管理性事務(wù)較多C、下屬能力較強、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富 D、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定14下列哪些情形應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)ABCEA、組織規(guī)模擴大 B、組織活動分散化 C、組織環(huán)境復(fù)雜多變D、維護政策與命令的一致性 E、培養(yǎng)后備的管理隊伍15下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是ABCDEA、由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B、以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D、由組織管理人員認(rèn)知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制E、組織內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標(biāo)16非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為ABA、專長權(quán) B、感召權(quán) C、強制權(quán) D、獎賞權(quán) E、法定權(quán)17受挫后的建設(shè)性行為主要有ABCDA、升華 B、堅持 C、替代 D、補償 E、折中18非正式溝通的缺點是ABA、溝通過程比較難以控制 B、傳遞的信息往往不確切 C、方式呆板、速度遲緩 D、可以傳播一些不便正式傳播的信息E、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息19受挫后的破壞性行為主要有ABCDA、侵略 B、放棄 C、退化 D、推諉 E、反向行為20下列屬于反饋控制的有ABCA、年終考核 B、對各種財務(wù)報表的分析 C、對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D、在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查 E、對投入資源是否符合計劃目標(biāo)的要求進行檢查21分散控制的優(yōu)點主要表現(xiàn)在ABCA、對信息存儲和處理那里的要求相對較低，易于實現(xiàn)B、反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強C、即使個別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的混亂D、各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E、難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與組織總目標(biāo)的一致性，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控22前饋控制的有效條件有哪些ABCA、過去的經(jīng)驗對今后的工作總是有效的B、對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準(zhǔn)確預(yù)測的C、按照要素輸入的標(biāo)準(zhǔn)所輸入的各種要素必須能按照預(yù)定的要求發(fā)揮作用D、基層管理人員具有較高的素質(zhì)E、充分的授權(quán)23彼得圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括ABCDEA、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、團隊學(xué)習(xí) E、系統(tǒng)思考24下列屬于部門計劃的是BCA、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃 B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃 D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃 E、企業(yè)預(yù)算25扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在ABCDA、層次較少，使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費用B、縮短了上下級距離，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級關(guān)系C、組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少D、上級管理者更樂于讓下級擁有較大自主性，這有利于下級人員的成長和成熟E、各級管理人員不能對每位下屬進行充分有效的指導(dǎo)和監(jiān)督26公平理論認(rèn)為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感ABCDEA、改變比較或參照的對象B、曲解自己或別人的所得與付出C、采取一定的行動，實際改變自己的所得與付出D、給比較對象施加影響以改變其實際的所得與付出E、擺脫目前的分配關(guān)系27反饋控制應(yīng)該避免哪些情況ABCA、避免反饋失真 B、避免反饋滯后 C、避免矯枉過正D、避免下級人員的參與 E、避免授權(quán)28雙維理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為ABA、關(guān)心任務(wù)式 B、關(guān)心人員式 C、民主式D、專制式 E、放任式29事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點表現(xiàn)在ABCA、機構(gòu)重疊、管理層次增加、管理費用上升 B、容易產(chǎn)生各事業(yè)部對公司資源和共享市場的不良競爭，增加內(nèi)耗C、會出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對事業(yè)部的控制能力D、不利于培養(yǎng)綜合型的高級經(jīng)理人員 E、不利于提高公司應(yīng)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力30下列描述正確的是ABCEA、管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài)、在管理幅度既定的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比C、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多E、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加31弗隆姆認(rèn)為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積ABA、期望B、效價C、需要D、公平性E、動機32集體決策的缺點是ABCA、屈從集體壓力 B、浪費時間 C、責(zé)任不清D、可運用的知識、能力和信息等不夠全面 E、決策方案的接受性較差33羅賓斯將控制對象歸納為ABCDEA、人員B、財務(wù)C、作業(yè) D、信息E、組織整體績效34解決人員配備供需失衡的措施有ABCDEA、招聘 B、聘用臨時工 C、晉升 D、培訓(xùn) E、工作擴大化35在理解管理主體的涵義時，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點ABCA、階層性B、部門性C、全員性D、協(xié)調(diào)性E、權(quán)威性最后讓全班孩子伸出手書空一遍，既活躍了氣氛，又加深了對重點知識的印象?？上C會錯過去了，以致解求出勤率時，出現(xiàn)了很不理想的效果Chapter I General provisions article I obligation to clear credit pre-loan investigation requirements, improve the quality of pre-loan investigation, prevent credit risks, according to the CBRC commercial bank credit due diligence guidelines, commercial bank credit small business due diligence guidelines (trial) and other regulatory requirements and the actual situation of the Bank, these measures are formulated. Second person mentioned in these measures refers to in accordance with the rules of credit investigations, surveys and analysis of the credit business people. Article credit mentioned in these measures refers to table provided to customers both inside and outside of the Banks credit business, includin