服務(wù) 創(chuàng)新 & 作業(yè)指引 服務(wù) 創(chuàng)新 前 言 前已躋身全球五大手機(jī)廠家行列，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。在智能手機(jī)領(lǐng)域，占據(jù)全球第二，北美第一的市場(chǎng)份額。 神州數(shù)碼是 面負(fù)責(zé) 場(chǎng)運(yùn)作等工作。將在 2010年 6月正式將 中國(guó)消費(fèi)者共享珍品。 作為事業(yè)部核心項(xiàng)目，事業(yè)部將進(jìn)行全力的投入，并逐步建設(shè)起針對(duì) 道分銷能力及運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力。 從戰(zhàn)略上，該產(chǎn)品作為事業(yè)部第一戰(zhàn)略產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃。 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品策略 價(jià)格體系 渠道策略 市場(chǎng) 策略 綱 要 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品策略 價(jià)格體系 渠道策略 市場(chǎng) 策略 綱 要 服務(wù) 創(chuàng)新 8910靜音鍵 播放 /暫停媒體文件 將呼叫設(shè)為靜音 連續(xù)按鍵進(jìn)入待機(jī)模式 耳機(jī)插孔 音量鍵 右側(cè)快捷鍵 打開相機(jī) 自動(dòng)對(duì)焦 拍攝照片 結(jié)束 /開關(guān)鍵 輸入鍵 揚(yáng)聲器鍵 鎖定鍵 退出鍵 滑珠 菜單鍵 左側(cè)快捷鍵 開啟語音撥號(hào) 發(fā)送鍵 輸入某鍵的替代字符 兩側(cè) 字母大寫 符號(hào)鍵 打開符號(hào)列表 服務(wù) 創(chuàng)新 內(nèi)存 256 存 可擴(kuò)展內(nèi)存 可熱插拔的 電池 1400 可充電式鋰電池 內(nèi)置 擴(kuò)展的地圖。預(yù)裝載 示屏 高清晰 480 支持 65000色 相機(jī) (, 閃光燈，對(duì)焦，視頻錄制，圖像穩(wěn)定功能 鍵盤 35鍵背光 藍(lán)牙 支持 立體聲耳機(jī) ,免提功能和串行端口。 2耳機(jī) 支持 網(wǎng)絡(luò)支持 四頻段 : 850 / 900 / 1800 / 1900桌面軟件 在手機(jī)和桌面計(jì)算機(jī)之間同步日程表、地址簿、任務(wù)和備忘錄。將新應(yīng)用程 序和升級(jí)特性從您的 8910服務(wù) 創(chuàng)新 8910 手機(jī) 電池（一塊） 根） 旅行充電器 休眠皮套（一個(gè)） 立體聲耳機(jī) 用戶手冊(cè) D 服務(wù) 創(chuàng)新 訴求語： 尊享、智賞 核心賣點(diǎn)： 第一款登錄中國(guó)的黑莓旗艦手機(jī) 最佳高端政企精英手機(jī) 最佳全鍵盤操作系統(tǒng)智能手機(jī) 最安全高效的手機(jī) 莓賣的不僅僅是產(chǎn)品，或者眾所周知的 賣的更是這個(gè)品牌帶給目標(biāo)消費(fèi)群體的歸屬感！ 是與黑莓相關(guān)的一個(gè)個(gè)權(quán)利與成功人士的故事 8910服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品策略 價(jià)格體系 渠道策略 市場(chǎng) 策略 綱 要 服務(wù) 創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)分析 O/在行業(yè)應(yīng)用中占據(jù)壟斷地位。 以 局 新入者 中國(guó)移動(dòng) I，成功推廣了其獨(dú)有操作系統(tǒng)。 觸摸屏及手寫功能、多媒體功能上的競(jìng)爭(zhēng) 手寫功能被幾乎全部的商務(wù)手機(jī)應(yīng)用，并成為標(biāo)準(zhǔn)之一 大屏觸控技術(shù)被普遍應(yīng)用，并成為高端智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)之一 多媒體功能在高端手機(jī)被普遍應(yīng)用 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 著硬件功能逐漸成熟，能提供多種應(yīng)用軟件服務(wù)的智能手機(jī)將成為熱點(diǎn)。 動(dòng)辦公和多媒體需求的增長(zhǎng)，將成為智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力。 端手機(jī)品牌集中度進(jìn)一步提高，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 黑莓手機(jī)憑借獨(dú)有操作系統(tǒng)，全鍵盤設(shè)計(jì)，獨(dú)有信息推送及安全高品質(zhì)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ 服務(wù) 創(chuàng)新 8910符合職業(yè)身份的 ，具有科技創(chuàng)新含量的，高品質(zhì)的，個(gè)性時(shí)尚的智能手機(jī) 服務(wù) 創(chuàng)新 價(jià)格劣勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)競(jìng)品分析 格 3000 全屏觸控 全鍵盤 910 3000元以上 全鍵盤 智能商務(wù) 獨(dú)有市場(chǎng)空間 娛樂 商務(wù) 目標(biāo)客戶群區(qū)隔 定位在全鍵盤、高端、商務(wù)智能手機(jī)的區(qū)隔市場(chǎng) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異化個(gè)性及品牌優(yōu)勢(shì) 有效鎖定商務(wù)、政企、高端、職業(yè)目標(biāo)客戶群體 一個(gè)是職業(yè)御用強(qiáng)機(jī)，一個(gè)是時(shí)尚至尊玩品 72： 一個(gè)是權(quán)利象征和專業(yè)標(biāo)桿，一個(gè)是個(gè)性選擇和性價(jià)比優(yōu)品 服務(wù) 創(chuàng)新 標(biāo)消費(fèi)群總體分析 : 年齡： 25 45歲（主體對(duì)象在 28 35歲） , 性別比例：男 /女 =8/2; 收入狀況： 很好的經(jīng)濟(jì)條件 , 月收入超過 主體目標(biāo)消費(fèi)群體 ： （高端商務(wù)人士、權(quán)力階層） 3035歲 , 企業(yè)決策層，高級(jí)經(jīng)理層，咨詢顧問 /證券金融行業(yè)專業(yè)人士 , 政府官員等 強(qiáng)烈需要身份認(rèn)同感強(qiáng)，差異化大的手機(jī) 職場(chǎng)精英，希望手機(jī)可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己生的活、工作做到無縫連接； 其他品牌高端手機(jī)用戶的欲換機(jī)者 次級(jí)的目標(biāo)群體 ： （科技導(dǎo)向人群和玩機(jī)發(fā)燒友） 2535歲 , 求科技時(shí)尚的年輕人； 智能手機(jī)玩家 對(duì)新鮮事物敏感，追求高品質(zhì)生活，喜歡和追求數(shù)碼生活； 服務(wù) 創(chuàng)新 小知識(shí)： 一般消費(fèi)者所認(rèn)知的 戶必須自行連接上網(wǎng)，輸入賬號(hào)密碼后，才能進(jìn)入信箱收取信件的 后只要有新的信件到來，該信件就會(huì)主動(dòng)傳送到用戶指定的手持裝置中，直接進(jìn)行訊息的讀取，不用再經(jīng)過繁復(fù)的層層步驟 與過去手機(jī)郵箱區(qū)別 ： 推送： 有新郵件時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)提醒并發(fā)送到手機(jī)上 安全：加密： 種通信加密手段，網(wǎng)上銀行、手機(jī)錢包均采用此技術(shù)） 炸彈短信：如果用戶手機(jī)遺失，可由企業(yè)發(fā)送指令，迅速清除手機(jī)內(nèi)郵件 附件： 支持 帶有附件按需壓縮下載、 郵件過濾等功能 服務(wù) 創(chuàng)新 小知識(shí)： 務(wù)模式：手機(jī)郵箱、 機(jī)郵箱： 業(yè)務(wù)方： 中國(guó)移動(dòng)通信 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 98元包 50M， 148元包 400M，超時(shí)部分都是按照 業(yè)務(wù)方： 中國(guó)移動(dòng)通信和加拿大 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 198元包 50還有 298元、 398套餐，超時(shí)部分都是按照 區(qū)別： 手機(jī)郵箱和 同點(diǎn)在于 ，安全性及效率更高 軟件提供商： 51%的市場(chǎng)份額 13%的市場(chǎng)份額 5%的市場(chǎng)份額 回專業(yè)電郵 服務(wù) 創(chuàng)新 小知識(shí)： 莓： 種采用雙向?qū)ず裟Ｊ降囊苿?dòng)郵件系統(tǒng)，兼容現(xiàn)有的無線數(shù)據(jù)鏈路，出現(xiàn)于 1998年，加拿大 司的品牌戰(zhàn)略顧問認(rèn)為，無線電子郵件接收器擠在一起的小小的標(biāo)準(zhǔn)英文黑色鍵盤，看起來像是草莓表面的一粒粒種子，就起了這么一個(gè)有趣的名字：黑莓（ 是由 含服務(wù)器（郵件設(shè)定）、軟件（操作接口）以及終端（手機(jī)）三大類別的 可以自動(dòng)把 過在用 會(huì)自動(dòng)在郵件結(jié)尾加上“此郵件由 黑莓的 括企業(yè)使用的 至一般 是 回專業(yè)電郵 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品策略 價(jià)格體系 渠道策略 市場(chǎng) 策略 綱 要 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道價(jià)格體系 運(yùn)營(yíng)商渠道價(jià)格體系 標(biāo)準(zhǔn)零售價(jià) 4880 標(biāo)準(zhǔn)零售價(jià) 4880 進(jìn)店價(jià) 4150 移動(dòng)撮合報(bào)價(jià) 4080 返利體系 具體見附件銷售政策 無 開放渠道底價(jià) 3900 移動(dòng)平臺(tái)底價(jià) 3900 該價(jià)格體系在 現(xiàn)款買斷交易 前提下執(zhí)行，黑莓產(chǎn)品不接受現(xiàn)款方式以外的任何交易方式。同時(shí)銷售零售終端 必須符合認(rèn)證店標(biāo)準(zhǔn) 。無法執(zhí)行認(rèn)證店工作的客戶，不予授權(quán)銷售。 無法執(zhí)行交易條件或者無法執(zhí)行認(rèn)證店工作的目標(biāo)客戶可以通過平臺(tái)方式逐步實(shí)現(xiàn)覆蓋，但價(jià)格體系不變。 移動(dòng)渠道嚴(yán)格按照 4080的撮合價(jià)執(zhí)行，不做線下價(jià)格變動(dòng)。 開放渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道執(zhí)行相同的底價(jià)政策 返利體系必須通過合約約定條件達(dá)成來獲得，總部將主導(dǎo) 時(shí) 利的牽引是為了達(dá)成低成本終端建設(shè)，驅(qū)動(dòng)零售體系在廣告、公宣、促銷資源上的投入，實(shí)現(xiàn)銷售最大化而設(shè)置的。 全渠道必須嚴(yán)格執(zhí)行相同的零售價(jià)格，任何亂價(jià)行為都將直接導(dǎo)致銷售權(quán)的取消！ 價(jià)格體系及交易條件 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品策略 價(jià)格體系 渠道策略 市場(chǎng) 策略 綱 要 服務(wù) 創(chuàng)新 分銷結(jié)構(gòu) 針對(duì)黑莓產(chǎn)品的高端特性，只選取 核心渠道（ 進(jìn)行突破 采取 認(rèn)證店模式 推進(jìn)渠道覆蓋，滿足“有獨(dú)立銷售終端，有專職銷售人員，有終端管理人員，有售后支撐體系”的四有要求 黑莓產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng)商常態(tài)化分銷 社會(huì)渠道直供 直供 臺(tái) 社會(huì)渠道分銷 合作平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳捆綁銷售20% 社會(huì)渠道 0% 社會(huì)渠道單店 10% 新興渠道分銷 新興渠道10% 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道作業(yè)指引 渠道及銷售目標(biāo) 2010年實(shí)現(xiàn) 50個(gè) 2010年實(shí)現(xiàn) 300 單店產(chǎn)能達(dá)到 30臺(tái) /月 年底前，月銷實(shí)現(xiàn) 10000臺(tái) /月的目標(biāo) 具體分解見具體指引，原則上，區(qū)域合作客戶需要預(yù)付款 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道作業(yè)指引 價(jià)保政策： 出貨 60天庫(kù)存價(jià)保 竄貨處理： 代理商：每次每臺(tái)處罰 5000元，累計(jì)三次停止供貨 區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人：每次 300元 平臺(tái)經(jīng)理：每次 100元 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道作業(yè)指引 核心策略：混合渠道、三級(jí)篩選、認(rèn)證銷售、借船出海 采取 臺(tái)的混合渠道模式，確保重點(diǎn)明確，渠道平衡，逐步推覆蓋達(dá)成： 分階段，按照銷售城市，目標(biāo) 三級(jí)篩選渠道目標(biāo)； 按照實(shí)際系統(tǒng)及資源支撐情況，以店為單位，展開銷售認(rèn)證； 選取合作意愿最強(qiáng)烈，資源投入意識(shí)最主動(dòng)的合作伙伴，形成黑莓產(chǎn)品的戰(zhàn)略合作伙伴；經(jīng)總部審批后，授予單型號(hào)首銷權(quán)或一個(gè)月的區(qū)域性獨(dú)家銷售權(quán)（視區(qū)域具體情況定），有效牽引零售系統(tǒng)的自有能力，落實(shí)品牌及產(chǎn)品宣傳、促銷工作。 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道作業(yè)指引 臺(tái)混合渠道建設(shè) ： 針對(duì)區(qū)域特性，選取 一階段建議按照地市選擇，保證唯一性），進(jìn)行直接合作，夯實(shí)區(qū)域直控零售基礎(chǔ)。 對(duì)以下情況采取平臺(tái)合作： 高質(zhì)量目標(biāo)單店； 不能支持交易條件或不能支撐終端建設(shè)要求的目標(biāo) 非直供平臺(tái)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)平臺(tái) 平臺(tái)職責(zé)： 負(fù)責(zé)資金物流，滿足交易條件 負(fù)責(zé)終端建設(shè)，支撐終端形象達(dá)成 負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng) 負(fù)責(zé)人力及門店協(xié)助管理 平臺(tái)需要經(jīng)過總部審批同意后，方可授權(quán)，平臺(tái)不執(zhí)行分銷職能。 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道作業(yè)指引 三級(jí)渠道篩選 ： 按照城市級(jí)別，逐步推進(jìn)，首批認(rèn)證開放城市： 北京、上海、廣州、深圳、南京、無錫、蘇州、徐州、天津、杭州、濟(jì)南、成都、重慶、西安、福州、武漢、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽、大連、合肥。 后續(xù)開發(fā)城市根據(jù)售后落地情況，每周更新。 區(qū)域內(nèi)選取核心 成戰(zhàn)略合作關(guān)系，授予單型號(hào)首銷或限期獨(dú)家銷售資質(zhì)，換取零售系統(tǒng)的推廣及終端資源，確保在終端形象建設(shè)，零售媒體資源牽引，落地推廣及促銷上形成合力。打包解決各項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)及雜費(fèi)等。（原則上我司不支持返利體系之外的各項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，廣告費(fèi)等） 堅(jiān)決執(zhí)行認(rèn)證店制度，在合作零售系統(tǒng)內(nèi)，必須篩選最優(yōu)零售店及位置進(jìn)行銷售。 服務(wù) 創(chuàng)新 開放渠道作業(yè)指引 全面實(shí)行認(rèn)證店制度，按照以下標(biāo)準(zhǔn)展開認(rèn)證 ：（認(rèn)證流程見后） 有獨(dú)立銷售終端及品牌形象（初期使用零售店柜臺(tái)改造，后期全部使用標(biāo)準(zhǔn)專柜，流程見后） 有專職、專業(yè)品牌銷售人員（神碼投入專職促銷員支持品牌銷售，流程見后） 有專業(yè)零售管理團(tuán)隊(duì)（神碼將建設(shè)專職零售管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)零售店管理，流程見后） 有售后等后系統(tǒng)支撐： 非認(rèn)證店不允許銷售黑莓手機(jī)，總部將展開全面檢核，發(fā)現(xiàn)非授權(quán)銷售，將取消貨物提供方銷售資格。 零售店 溝通 總部審核崗 提報(bào)申請(qǐng) 表 確認(rèn)區(qū)域保護(hù)，門店質(zhì)量，費(fèi)用情況及后系統(tǒng)支持 營(yíng)銷總監(jiān)終審 提交審核意見 門店授權(quán)及終端建設(shè) 回復(fù)區(qū)域執(zhí)行 找到終端建設(shè)的解決方案，并驅(qū)動(dòng)首銷等落地工作 服務(wù) 創(chuàng)新 組織保障： 入圍：各地銷售人員必須保障產(chǎn)品入圍移動(dòng)，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)貼捆綁銷售機(jī)會(huì) 平臺(tái)：集客和營(yíng)業(yè)廳銷售必須選擇統(tǒng)一的平臺(tái)合作商，雙方協(xié)同作業(yè) 獎(jiǎng)懲 ：黑莓產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)省公司移動(dòng)入圍，并作為 渠道保障： 營(yíng)業(yè)廳數(shù)量：覆蓋全部 上柜： 對(duì)選擇的營(yíng)業(yè)廳保證 100%的物理覆蓋（平臺(tái)現(xiàn)款合作） 終端保障： 費(fèi)用： 設(shè)立專門的市場(chǎng)費(fèi)用基金，通過平臺(tái)，保障終端推廣有效開展 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：終端陳列、定期人員培訓(xùn)、促銷話術(shù) 自選動(dòng)作：一地一案（根據(jù) 費(fèi)套餐確定針對(duì)消費(fèi)者的促銷方案） 運(yùn)營(yíng)商作業(yè)指引 服務(wù) 創(chuàng)新 新興渠道 新興渠道由總部統(tǒng)一指引展開工作： 對(duì)于新渠道，參照統(tǒng)一的渠道政策及價(jià)格體系執(zhí)行，不能例外！ 精準(zhǔn)營(yíng)銷是新渠道作業(yè)的基礎(chǔ) 新興渠道 對(duì)應(yīng)客戶 責(zé)任人 碼 孩兒等 高娜 網(wǎng)絡(luò) 京東線上獨(dú)家、淘寶旗艦店 高娜 電購(gòu) 好易購(gòu)、快樂購(gòu)等 高娜 C 莉 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品策略 價(jià)格體系 渠道策略 市場(chǎng) 策略 綱 要 服務(wù) 創(chuàng)新 強(qiáng)勢(shì)宣傳推廣 分區(qū)預(yù)售、首銷，借船出海 差異化推廣，品牌歸屬?gòu)?qiáng)化 控制貨量、認(rèn)證銷售 持續(xù)宣傳 擴(kuò)大銷售面積 全面建設(shè)終端及市場(chǎng)力量 線上線下公宣活動(dòng)推進(jìn) 渠道提貨及促銷員獎(jiǎng)勵(lì) 分階段調(diào)價(jià)提高性價(jià)比 總體思路 夯實(shí)品牌基礎(chǔ) 有序建設(shè)渠道 合力市場(chǎng)推廣 渠道廣度覆蓋 形成終端銷售能力 形成銷售高潮 持續(xù)銷售，順利收尾 導(dǎo)入期 2010年 6月 成長(zhǎng)期 2010年 8月 - 2010年 10月 成熟期 2010年 11月 廣周期 推廣手段 推廣目標(biāo) 服務(wù) 創(chuàng)新 8910 推廣主題 項(xiàng)目 活動(dòng)目標(biāo) 內(nèi)容 尊享、智賞 合作市場(chǎng)計(jì)劃確認(rèn) /首批認(rèn)證店（ 05/24- 06/08） 預(yù)售 /終端建設(shè) /市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)及能力建設(shè)(06/08 06/18) 區(qū)域首銷 /終端建設(shè) /市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)及能力建設(shè)（ 06/18 預(yù)售活動(dòng)造勢(shì) /第一批終端形象及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 首銷造勢(shì) /第二批終端形象及團(tuán)隊(duì)建設(shè) , 借船出海、區(qū)域差異化推廣造勢(shì)方案推進(jìn) 售、首銷等重點(diǎn)工作相關(guān)的， 就相關(guān)場(chǎng)地位置，費(fèi)用，促銷員，陳列等事項(xiàng)駐店確認(rèn) 進(jìn)預(yù)售工作，確保預(yù)售配套市場(chǎng)炒作方案落地 ; 定過渡方案 ; 機(jī)等事項(xiàng)落地 - 按照既定方案，落實(shí)首銷工作相關(guān)終端及媒體投放到位 時(shí)提交第二批認(rèn)證店申請(qǐng) - 持續(xù)的終端管理及零售團(tuán)隊(duì)管理能力提升 階段性 工作重點(diǎn) 戰(zhàn)略合作 認(rèn)證店申請(qǐng) 預(yù)售落實(shí) 認(rèn)證店建設(shè) 首銷落地 認(rèn)證店建設(shè) 零售能力建設(shè) 導(dǎo)入期推廣策略 服務(wù) 創(chuàng)新 預(yù)售流程 活動(dòng)主題： 尊享 . 智賞 黑莓中國(guó)首發(fā)，簽名版限量預(yù)售 時(shí)間： 6月 8日 6月 18日 舉辦單位：區(qū)域 活動(dòng)范圍：授權(quán)認(rèn)證店銷售區(qū) 活動(dòng)方式： 1、終端陳列：協(xié)調(diào)合作 作預(yù)售相關(guān)物料，在核心賣場(chǎng)的黑莓銷售區(qū)域進(jìn)行預(yù)售告知，陳列相關(guān)物料。（海報(bào)、展架、臺(tái)卡） 2、媒體及終端促銷資源配合：有效牽引合作 布預(yù)售信息，并牽引客戶投入預(yù)售禮品。 3、預(yù)付款的收取流程：由零售店收取 8910預(yù)付款，到貨后，對(duì)應(yīng)由客戶負(fù)責(zé)客戶通知及預(yù)定機(jī)的發(fā)送工作（必須采用專人送貨上門方式）。 4、尊享簽名流程：在有條件的區(qū)域，必須協(xié)同合作平臺(tái)，對(duì)預(yù)售的手機(jī)開展激光雕刻，預(yù)約簽名工作，增加產(chǎn)品的專屬性。如何做伙伴無法執(zhí)行，需要通過合作平臺(tái)執(zhí)行。 服務(wù) 創(chuàng)新 預(yù)售流程 活動(dòng)主題： 尊享 . 智賞 黑莓中國(guó)首發(fā)，簽名版限量預(yù)售 合作客戶 溝通 確定合作終端 認(rèn)證店信息發(fā)布 確定認(rèn)證店 確定銷售位置 改造專柜專區(qū) 預(yù)售物料陳列 預(yù)售信息媒體發(fā)布 消費(fèi)者預(yù)付 消費(fèi)者選擇 零售店收款并記錄相關(guān)簽名信息 核對(duì)信息并由合作客戶或者按需到貨 提報(bào)預(yù)付信息 激光雕刻公司 專人負(fù)責(zé) 當(dāng)天完成重新歸還合作客戶 合作客戶 專人送貨上門 消費(fèi)者 費(fèi)者滿 意調(diào)查 服務(wù) 創(chuàng)新 首發(fā)儀式及首銷工作 活動(dòng)主題： 尊享 . 智賞 黑莓 . # . 首發(fā)式 時(shí)間： 6月 18日 舉辦單位：區(qū)域 建議活動(dòng)范圍：北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、沈陽、濟(jì)南 提示：原則上總部不組織首銷儀式，因此由區(qū)域與合作客戶協(xié)商，自主推進(jìn)。需要總部支持，特例申請(qǐng)。 首銷活動(dòng)注意事項(xiàng)： 1、區(qū)域內(nèi)必須有效區(qū)隔客戶，以牽引區(qū)域客戶資源投放，完成終端落地。對(duì)于平臺(tái)客戶必須進(jìn)行控制，確保首銷權(quán)益。 2、首銷的前提是：該客戶愿意在零售系統(tǒng)資源支撐，終端促銷及媒體推廣支持，各項(xiàng)費(fèi)用減免等方面給予支持！否則該區(qū)域不需要進(jìn)行首銷期保護(hù)。 3、首銷期間必須完成首銷客戶第一批認(rèn)證店建設(shè)，同時(shí)準(zhǔn)備好首銷開放后的工作。 服務(wù) 創(chuàng)新 終端建設(shè) 專柜 1、初期總部無法及時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)專柜，因此需要區(qū)域和零售店溝通過渡方案。 2、總部將盡快完成專柜提供，專柜流程 6月初下發(fā)，請(qǐng)區(qū)域注意查收，并快速執(zhí)行！ 3、為了避免合作期間由于不可預(yù)期的問題導(dǎo)致終端喪失，每一個(gè)認(rèn)證店必須在返利協(xié)議中，就專柜進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行約定，確定使用權(quán)有效期。同時(shí)必須簽署使用合同。 服務(wù) 創(chuàng)新 終端建設(shè) 專區(qū) 1、專區(qū)建設(shè)必須提報(bào)總部建設(shè)方案， 審批通過后方可執(zhí)行， 原則上不支持場(chǎng)地費(fèi) 2、專區(qū)建設(shè)必須簽署使用合同。 3、專區(qū)建設(shè)將在 6月中旬開始，請(qǐng)區(qū)域充分考慮建設(shè)周期，合理安排。 服務(wù) 創(chuàng)新 終端建設(shè) 展柜 /促銷臺(tái) 服務(wù) 創(chuàng)新 零售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 促銷員標(biāo)準(zhǔn)： 專區(qū) 2人，專柜 1人 銷售目標(biāo)： 單店 30臺(tái) /月 促銷員管理：見附件 服務(wù) 創(chuàng)新 店員獎(jiǎng)勵(lì) 標(biāo)準(zhǔn)： 8910 50元 /臺(tái) 8310 30元 /臺(tái) 區(qū)域可以調(diào)動(dòng)區(qū)域資源對(duì)于區(qū)域預(yù)售，首銷進(jìn)行疊加獎(jiǎng)勵(lì) 時(shí)間：產(chǎn)品上市之日起， 適用范圍：店員、 時(shí)促銷員 要求： 確保店獎(jiǎng)的信息傳到終端，調(diào)動(dòng)一線的推廣積極性 店獎(jiǎng)核發(fā)按照先 ?？ù_認(rèn)的方式核銷 促銷員在工資中統(tǒng)一發(fā)放，店員通過總部統(tǒng)一帳號(hào)發(fā)放 服務(wù) 創(chuàng)新 演示機(jī)投放 原則上，每名促銷員都必須配備演示機(jī)，一一對(duì)應(yīng)，以促進(jìn)銷售達(dá)成； 演示機(jī)必須投放到已經(jīng)實(shí)現(xiàn)供貨的終端門店及營(yíng)業(yè)廳店；區(qū)域不得改變其用途； 演示機(jī)必須繳納押金到總部制定帳號(hào)，區(qū)域開具收據(jù)，歸還后，總部退還 具體流程和要求見后續(xù)指引 執(zhí)行要求 演示機(jī)投放 演示機(jī)發(fā)放 : 促銷員完成入職，交付押金后，區(qū)域借用 演示機(jī)管理 : 一一對(duì)應(yīng)，每周及促銷員在崗期間進(jìn)行檢查 演示機(jī)翻新 : 總部只對(duì)符合翻新標(biāo)準(zhǔn)的演示機(jī)進(jìn)行回收，否則需要賠付。 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品培訓(xùn) 推 廣 主 題：尊享 智賞 一句話介紹 您好，歡迎光臨黑莓，我是您的銷售顧問。 作為全球頂級(jí)品牌，黑莓首次登陸中國(guó)，把這個(gè)西方首腦必備的利器與您共享，相信這就是您最好的選擇。 主要賣點(diǎn) ： 效的操作系統(tǒng) 稍后提供 服務(wù) 創(chuàng)新 產(chǎn)品培訓(xùn) 階段 時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)形式 主要參與人員 培訓(xùn)重點(diǎn) 第一階段 上市前一周 區(qū)域 周會(huì) 自有銷售、促銷員、合作零售或平臺(tái)商 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 宣導(dǎo)產(chǎn)品操作策略 第二階段 上市