卷煙需求預(yù)測(cè)內(nèi)控制度 卷煙需求預(yù)測(cè)周期： 年度預(yù)測(cè)、半年預(yù)測(cè)、月度預(yù)測(cè) 一 維單層） : 綜合管理部 采供部 營(yíng)銷管理中心主任 預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組 開(kāi) 始 初步擬定年度預(yù)測(cè)量 * 調(diào)整確認(rèn)年度卷煙需求預(yù)測(cè)量 ,撰寫(xiě)年度需求預(yù)測(cè)報(bào)告 * 年度市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)分析報(bào)告 * 存 檔 存 檔 存檔 報(bào)省局 （ 公司 ） 存 檔 會(huì)議研討調(diào)整審定年度需求預(yù)測(cè)量 * 二 維兩層） : 綜合管理部 采供部 品牌經(jīng)理 預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組 開(kāi) 始 半年市場(chǎng)調(diào)查 * 半年市場(chǎng)分析報(bào)告 存 檔 報(bào)省局 （ 公司 ） 存 檔 營(yíng)銷管理 中心 半年需求預(yù)測(cè) * 半年需求預(yù)測(cè)量* 存 檔 半年預(yù)測(cè)分析報(bào)告 半年預(yù)測(cè)分析報(bào)告 存 檔 初步確定半年需求預(yù)測(cè)量 ，并進(jìn)行調(diào)整確認(rèn) * 會(huì)議研討審定半年預(yù)測(cè)量 * 存 檔 市場(chǎng)部及各區(qū)域營(yíng)銷部 三 客戶經(jīng)理 市場(chǎng)部及各區(qū)域 營(yíng)銷部 品牌經(jīng)理 預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組 開(kāi) 始 30 客戶抽樣預(yù)測(cè) ， 其余模型預(yù)測(cè)；開(kāi)展片區(qū)月度需求預(yù)測(cè) * 存 檔 營(yíng)銷管理中心 初步確定月度需求預(yù)測(cè)量 ，并進(jìn)行調(diào)整確認(rèn) * 會(huì)議研討會(huì)審月度預(yù)測(cè)量 * 區(qū)域月度市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) * 月度需求預(yù)測(cè)分析報(bào)告 品牌角度月度需求預(yù)測(cè) * 開(kāi) 始 存 檔 年度卷煙需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 : 責(zé)任部門：營(yíng)銷管理中心綜合管理部 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，并撰寫(xiě)全市年度市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)營(yíng)銷管理中心主任并打印存檔； 責(zé)任部門：營(yíng)銷管理中心采供部 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 1、向工業(yè)企業(yè)提供有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查等資料； 2、獲取工業(yè)企業(yè)有關(guān)品牌發(fā)展規(guī)劃。 3、與工業(yè)企業(yè)充分信息交互后，初步擬定年度卷煙需求預(yù)測(cè)量，報(bào)營(yíng)銷管理中心主任并存檔； 年度卷煙需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 : 責(zé)任部門：營(yíng)銷管理中心 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況、歷史銷售情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等調(diào)整確認(rèn)年度需求預(yù)測(cè)量，組織撰寫(xiě)年度需求預(yù)測(cè)報(bào)告并提交需求預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組。于每年 9月 25日前完成。 年度卷煙需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 : 需求預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組： 1、基于相關(guān)因素分析，組織相關(guān)崗位人員會(huì)審，總體把握需求變化趨勢(shì)，討論審定年度需求預(yù)測(cè)量，做好會(huì)審記錄； 2、于 10月 15日前上報(bào)省局（公司）。 年度卷煙需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 : 半年需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任部門 : 營(yíng)銷管理中心綜合管理部 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 組織實(shí)施半年度市場(chǎng)調(diào)查，并撰寫(xiě)半年度市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)營(yíng)銷管理中心主任并打印存檔 ; 半年需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任部門 : 市場(chǎng)部及各區(qū)域營(yíng)銷部 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 對(duì)上期半年度卷煙訂單需求情況、訂單滿足情況、各品牌銷售情況進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)卷煙品類結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果重點(diǎn)從消費(fèi)者市場(chǎng)角度進(jìn)行各品牌規(guī)格半年需求預(yù)測(cè)量，并將半年預(yù)測(cè)量上報(bào)營(yíng)銷管理中心，同時(shí)打印存檔； 時(shí)間要求 : 5月 6日前（下半年）、 11月 6日前（上半年） 半年需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任部門 : 采供部品牌經(jīng)理 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 總結(jié)上期半年度品牌供給情況，結(jié)合全省卷煙品牌發(fā)展趨勢(shì)和公司品牌發(fā)展規(guī)劃，從品牌發(fā)展角度進(jìn)行品類總量、結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)，結(jié)合調(diào)研結(jié)果、品牌需求情況進(jìn)行半年度品牌 /規(guī)格需求數(shù)量預(yù)測(cè)，并將預(yù)測(cè)量報(bào)營(yíng)銷管理中心，同時(shí)打印存檔。 時(shí)間要求 : 5月 6日前（下半年）、 11月 6日前（上半年） 半年需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任部門 : 營(yíng)銷管理中心 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 綜合市場(chǎng)調(diào)查情況 ,合理設(shè)置預(yù)測(cè)模型參數(shù)并實(shí)際運(yùn)用信息系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)I銷管理中心層面預(yù)測(cè) ,同時(shí)收集匯總市場(chǎng)部門、品牌經(jīng)理預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) ,在與工業(yè)企業(yè)充分信息溝通，并充分考慮品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)和季節(jié)因素影響，調(diào)整確定初始半年品牌需求預(yù)測(cè)量，并上報(bào)預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 時(shí)間要求： 5月 8日前（下半年）、 11月 8日前（上半年） 半年需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 需求預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組 工作內(nèi)容 : 基于下級(jí)上報(bào)資料、市場(chǎng)發(fā)展情況、卷煙銷售計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況等 ,組織相關(guān)崗位人員會(huì)審，總體把握需求變化趨勢(shì)， 進(jìn)行綜合分析討論，確定半年度需求預(yù)測(cè)量， 做好相關(guān)會(huì)審記錄 ,并于規(guī)定時(shí)間按時(shí)上報(bào)省局（公司）。 時(shí)間要求 : 5月 10日前（下半年）、 11月 10日前（上半年） 月度需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任崗位 : 客戶經(jīng)理 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 1、選取片區(qū)內(nèi)不低于 30的客戶進(jìn)行抽樣預(yù)測(cè)，抽樣預(yù)測(cè)客戶按規(guī)劃，每月按零售戶分類比例抽取，三個(gè)月覆蓋片區(qū)所有客戶； 2、剩余客戶進(jìn)行模型預(yù)測(cè)，模型參數(shù)設(shè)置合理； 3、數(shù)據(jù)匯總后須根據(jù)實(shí)際情況對(duì)單一品牌規(guī)格預(yù)測(cè)做適當(dāng)調(diào)整。 4、按要求撰寫(xiě)月度需要預(yù)測(cè)報(bào)告 ,對(duì)預(yù)測(cè)依據(jù)和過(guò)程作充分說(shuō)明。 時(shí)間要求：每月 5日前 月度需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任崗位 : 市場(chǎng)部及各區(qū)域營(yíng)銷部 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 1、通過(guò)監(jiān)測(cè)點(diǎn)了解市場(chǎng)價(jià)格及社會(huì)庫(kù)存情況； 2、合理設(shè)置模型參數(shù)，運(yùn)用信息系統(tǒng)開(kāi)展模型預(yù)測(cè)； 3、匯總各片區(qū)客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)； 4、綜合分析上述信息，做出區(qū)域月度需求預(yù)測(cè) 時(shí)間要求：每月 7日前 月度需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任崗位 : 品牌經(jīng)理 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 1、走訪客戶，開(kāi)展品牌調(diào)研，從品牌角度開(kāi)展月度預(yù)測(cè)并做好相關(guān)記錄； 2、按要求撰寫(xiě)月度需要預(yù)測(cè)報(bào)告。 時(shí)間要求：每月 7日前 月度需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 責(zé)任部門：營(yíng)銷管理中心 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) : 1、合理設(shè)置模型參數(shù)，運(yùn)用信息系統(tǒng)開(kāi)展市場(chǎng)模型預(yù)測(cè)； 2、匯總市場(chǎng)部（分公司營(yíng)銷部），品牌經(jīng)理預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)； 3、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，初步確定月度預(yù)測(cè)。 時(shí)間要求：每月 13號(hào)前完成次月需求預(yù)測(cè) 月度需求預(yù)測(cè)內(nèi)控流程 預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組 ： 組織相關(guān)崗位人員會(huì)審，修正、確定需求預(yù)測(cè)結(jié)果，做好會(huì)審記錄。 時(shí)間要求：每月 15號(hào)前完成次月需求預(yù)測(cè) 卷煙貨源供應(yīng)內(nèi)控制度 貨源供應(yīng)業(yè)務(wù)主流程圖： 供應(yīng)準(zhǔn)備 確定 營(yíng)銷 策略 貨源供應(yīng) 銷售跟蹤 獲取月度調(diào)運(yùn)計(jì)劃 制定供應(yīng)計(jì)劃（月計(jì)劃） * 電話訂貨（采集需求） 訂單執(zhí)行 市場(chǎng)跟蹤監(jiān)控 * 月度合理定量方案制定 * 與客戶商定月度供貨總量 * 制定客戶月度供貨總量限量 * 單次商定量及單次限量 * 月度限量品牌規(guī)格制定 * 月度緊俏品牌（限量品牌） 投放策略 * 單一訂貨周期限量品牌限量 * 順?shù)N品牌管理 * 發(fā)布定量信息 * 單次投放 計(jì)劃 (日計(jì)劃 )制定 * 貨源供應(yīng)內(nèi)控主流程圖 ： 綜合部綜合管理員 貨源管理員 采供部經(jīng)理 綜合管理部經(jīng)理 主管領(lǐng)導(dǎo) 品牌經(jīng)理 客戶經(jīng)理 市場(chǎng)部及各區(qū)域營(yíng)銷部 營(yíng)銷管理中心主任 開(kāi) 始 擬定月度銷售計(jì)劃 確 認(rèn) 審 核 審 批 擬定月度合理定量 制定緊俏品牌目錄 審 核 審 批 確 認(rèn) 審 核 審 批 客戶信息發(fā)布 與客戶商定月度供貨總量和單次供貨量 存 檔 存 檔 審 批 制定緊俏品牌限量策略 確 認(rèn) 存檔 審 核 審 批 系統(tǒng)錄入合理定量策略和緊俏品牌限量策略 系統(tǒng)錄入客戶月度定量數(shù)量和單次供貨量 結(jié) 束 存 檔 執(zhí)行崗位：貨源管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心采供部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ：根據(jù)市場(chǎng)的即時(shí)銷售情況、庫(kù)存情況，分析品牌的銷售趨勢(shì)，按照調(diào)運(yùn)計(jì)劃，對(duì)下個(gè)月度投放的品牌種類、數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃 , 經(jīng)采供部經(jīng)理、營(yíng)銷管理中心主任和公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批后確定。 時(shí)間要求 ：每月 15日前制定次月計(jì)劃 執(zhí)行崗位：綜合管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心綜合部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、根據(jù)客戶分類測(cè)評(píng)結(jié)果和月度卷煙銷售計(jì)劃總量，制定各類型客戶合理定量范圍； 2、測(cè)算方式科學(xué)合理； 3、審批手續(xù)完備。 時(shí)間要求 ：每月 20日前制定次月方案 執(zhí)行崗位：客戶經(jīng)理 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)部（分公司營(yíng)銷部） 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、根據(jù)合理定量范圍與逐一客戶通過(guò)平等協(xié)商，商定月供貨總量； 2、客戶月度商定總量與上月該客戶商定量對(duì)比偏差不得超過(guò)一倍； 3、同一客戶分類商定量前 5位的客戶月平均商定總量不得超過(guò)該分類客戶當(dāng)月平均商定量的 150%； 4、月商定量前 10%的客戶月商定量合計(jì)不得超過(guò)所有客戶商定量合計(jì)的 40%； 5、無(wú)特殊原因，當(dāng)月訂貨量對(duì)比商定量在 30%以下的客戶次月商定量不得增加； 6、不得分品牌約定銷量； 7、不得約定銷量下限； 時(shí)間要求 ：每月 25日前商定次月供貨總量 執(zhí)行崗位：貨源管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心采供部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、根據(jù)可供貨源與品牌月度卷煙需求預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)比的供求情況，制訂限量品牌規(guī)格。 2、限量品牌規(guī)格制定須經(jīng)必要審批程序。 時(shí)間要求 ：每月 15日前制定次月方案 量品牌）投放策略 ： 執(zhí)行崗位：綜合管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心綜合部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、根據(jù)限量品牌實(shí)際貨源情況，以客戶分類為依據(jù)，通過(guò)合理的測(cè)算規(guī)則運(yùn)算，制定明確、統(tǒng)一的緊俏品牌月度限量標(biāo)準(zhǔn) 2、測(cè)算方式科學(xué)合理； 3、一般僅制定客戶分類限量標(biāo)準(zhǔn)，不制定單一客戶品牌限量。對(duì)于新品牌和促銷品牌如需定點(diǎn)投放，須經(jīng)營(yíng)銷管理中心主任，公司分管子領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可制定維護(hù)； 4、審批手續(xù)完備； 5、在信息系統(tǒng)中及時(shí)維護(hù) 時(shí)間要求 ：每月 20日前制定次月策略 執(zhí)行崗位：客戶經(jīng)理 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)部（分公司營(yíng)銷部） 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、根據(jù)客戶月度供貨總量（商定量）與零售客戶平等協(xié)商，商定單次供貨數(shù)量； 2、客戶單次限量不超過(guò)該客戶月供貨總量限量的40% 3、在信息系統(tǒng)中及時(shí)維護(hù)。 時(shí)間要求 ：每月 25日前商定次月單次商定量 ： 執(zhí)行崗位：綜合管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心綜合部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ：根據(jù)客戶月度限量品牌限量及貨源到貨情況制定單一訂貨周期各分類客戶限量品牌限量 時(shí)間要求 ：每周、每日 ： 執(zhí)行崗位：計(jì)劃管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心采供部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、在客戶總量限量范圍內(nèi)不設(shè)定限量； 2、投放要做到基本滿足市場(chǎng)需求、均衡銷售。 3、同品類、同價(jià)位的卷煙供應(yīng)，可替代品牌（規(guī)格）不得少于 2個(gè)； 4、減少和避免斷貨現(xiàn)象，每月單品牌（規(guī)格）供應(yīng)的斷貨天數(shù)不得超過(guò)一個(gè)訂貨周期，若確因貨源原因，斷檔超過(guò)一個(gè)訂貨周期的須充分說(shuō)明理由并記錄存檔。 計(jì)劃）制定 ： 執(zhí)行崗位：計(jì)劃管理員 責(zé)任部門 ：營(yíng)銷管理中心采供部 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ： 1、根據(jù)月度銷售計(jì)劃完成進(jìn)度、客戶合理定量、限量品牌限量策略結(jié)合貨源及當(dāng)天應(yīng)訂貨客戶分類情況制訂、調(diào)整當(dāng)天貨源投放計(jì)劃。 2、單日投放總量不得超過(guò)月度銷售計(jì)劃總量的 15%； 3、單品牌規(guī)格單日投放量不得超過(guò)該單品月度計(jì)劃的 25%（新品牌、促銷品牌和月銷量小于 500條品牌例外）； 4、單品牌規(guī)格單周合計(jì)投放量不得超過(guò)該單品月度計(jì)劃的50%（新品牌、促銷品牌和月銷量小于 500條品牌例外）。 5、在信息系