業(yè)模式研究 目錄 商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架 作各方都借此取得了很好的業(yè)績(jī) 007年 6月29日上市，截至目前已銷(xiāo)售 500萬(wàn)部 預(yù)計(jì) 在最近一個(gè)季度用戶(hù)增長(zhǎng)總數(shù)（ 150萬(wàn)）的 6倍 0% 獨(dú)特的品牌魅力 友好的用戶(hù)界面 卓越的人本科技 高端的軟硬配置 豐富的功能 無(wú)限升級(jí) 極佳的用戶(hù)體驗(yàn) 美國(guó) 德國(guó) 法國(guó) 英國(guó) 每國(guó)選取 唯一 電信運(yùn)營(yíng)商合作， 運(yùn)營(yíng)商通過(guò) 該用戶(hù)創(chuàng)造的傳統(tǒng)電信收入要與創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式，值得深入分析 電信運(yùn)營(yíng)商 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制 造商 終端制造商 應(yīng)用軟件提供商 系統(tǒng)集成服務(wù)商 用戶(hù) 內(nèi)容提供商 服務(wù)提供商 測(cè)試廠商 芯片廠商 1 2 3 4 5 5 6 7 8 9 傳統(tǒng)電信生態(tài)系統(tǒng)中，電信運(yùn)營(yíng)商占據(jù)了核心位置 原因在于，它與用戶(hù)接觸廣泛且深入，內(nèi)容提供商和終端制造商雖然也與用戶(hù)接觸，但深度有限，且與運(yùn)營(yíng)商存在制約和被制約關(guān)系。 說(shuō)明 時(shí)扮演著內(nèi)容提供商角色，加深了與用戶(hù)的接觸，并 可能 弱化電信運(yùn)營(yíng)商的制約 在確保產(chǎn)品可以為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)大量用戶(hù)和關(guān)注的前提下，終端生產(chǎn)商與電信運(yùn)營(yíng)商簽署獨(dú)家合作協(xié)議，而通過(guò)該途徑新增的用戶(hù)收入將由運(yùn)營(yíng)商與終端廠商共享。 該商業(yè)模式顛覆了歐美盛行的“手機(jī)定制”模式，第一次上演終端商定制運(yùn)營(yíng)商 后共同宣布 在 身無(wú) 件設(shè)置全由 不是 自己的音樂(lè)服務(wù)。 目錄 商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架 商業(yè)模式研究框架 稀缺性 內(nèi)部性 結(jié)構(gòu)性 整體性 外部性 現(xiàn)象層事實(shí) 模式層事實(shí) 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的整體評(píng)價(jià) 若干思考和啟示 事實(shí) 分析 評(píng)價(jià) 核心概念：商業(yè)模式的定義 商業(yè)模式成立的前提是特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定性決定了商業(yè)模式的有效性和約束 定義 商業(yè)模式 首先是企業(yè)在特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，創(chuàng)造并向用戶(hù)讓渡價(jià)值的邏輯； 其內(nèi)涵還包括圍繞該邏輯搭建的企業(yè)生態(tài)體系和支撐該邏輯的生態(tài)流程。 與企業(yè)使命相關(guān)，卻不等同于戰(zhàn)略，更不等同于運(yùn)營(yíng)策略 商業(yè)模式不等于企業(yè)戰(zhàn)略 商業(yè)模式不等于運(yùn)營(yíng)策略 商業(yè)模式是邏輯 商業(yè)模式是體系 商業(yè)模式是流程 商業(yè)模式借由核心企業(yè)主導(dǎo)的企業(yè)生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)，因此作為體系的商業(yè)模式具有整體性和結(jié)構(gòu)性 商業(yè)模式下的價(jià)值活動(dòng)需要企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)，因此作為流程的商業(yè)模式包括內(nèi)部流程和外部流程 商業(yè)模式既然體現(xiàn)為價(jià)值活動(dòng)，其成功必然離不開(kāi)對(duì)稀缺資源的占有 說(shuō)明 目錄 商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架 商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋及 企業(yè)生態(tài)學(xué)理論 商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋 企業(yè)生態(tài)學(xué)將相互依存和制約的企業(yè)連同其社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境定義為 企業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 每個(gè)企業(yè)在該系統(tǒng)中的位置決定了其生存能力，生存區(qū)域被稱(chēng)為 企業(yè)生態(tài)域 企業(yè)生態(tài)域的寬度取決于企業(yè)對(duì)生態(tài)資源因子的占有率，而生態(tài)資源是 稀缺 的 企業(yè)生態(tài)位 描述企業(yè)對(duì)各種資源占有情況，競(jìng)爭(zhēng)和合作都可以從這個(gè)角度理解 商業(yè)模式是合作企業(yè)組建生態(tài)子空間、擴(kuò)展生態(tài)域所遵循的規(guī)定和約束。 遵循此邏輯，各方的生態(tài)位互補(bǔ)共享，獲得新的生態(tài)位，表現(xiàn)為生態(tài)域的擴(kuò)大 某個(gè)或某幾個(gè)企業(yè)作為該生態(tài)子系統(tǒng)的主導(dǎo)者，在該子系統(tǒng)范圍內(nèi)一定程度上侵蝕合作方原有生態(tài)位 所有共享和侵蝕的生態(tài)位必屬于該生態(tài)子系統(tǒng)中的稀缺資源 用戶(hù)生態(tài)位： 具有很高的用戶(hù)忠誠(chéng)度。 注意力生態(tài)位： 需要外界的注意力 產(chǎn)品生態(tài)位： 渠道生態(tài)位： 營(yíng)銷(xiāo)渠道覆蓋全國(guó)，作為終端領(lǐng)域的后來(lái)者， 網(wǎng)絡(luò)生態(tài)位：終端產(chǎn)品需要網(wǎng)絡(luò)支持， 作為美國(guó)最大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商能提供優(yōu)質(zhì)的支持。 終端控制生態(tài)位： 失去對(duì)終端的控制權(quán)，包括其外形、性能、設(shè)置等， 提高終端企業(yè)的期望值 服務(wù)控制生態(tài)位： T&T,如 動(dòng)搜索等，削弱 對(duì)服務(wù)提供商的控制 內(nèi)容控制生態(tài)位： 弱了 對(duì)內(nèi)容提供商的控制 盈利能力生態(tài)位： 的實(shí)體店柜臺(tái)內(nèi)便宜得多的其他手機(jī)可能影響 著時(shí)間的推移，這種影響逐漸增大 自主生態(tài)位：排他性協(xié)議對(duì) 稀缺性 內(nèi)部性 結(jié)構(gòu)性 整體性 外部性 說(shuō)明 概 念 商業(yè)模式的 結(jié)構(gòu)性 指的是該模式中的企業(yè)是依據(jù)自己的既有生態(tài)位按一定結(jié)構(gòu)組織起來(lái)，具有特殊性！ 以 T& 括對(duì)手機(jī)本身屬性和定制方式的規(guī)定 最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手 這恰好是運(yùn)營(yíng)商最看重的 它來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)，與電信運(yùn)營(yíng)商合作機(jī)會(huì)渺茫 事實(shí)上， 樂(lè)于通過(guò) 終端控制生態(tài)位 服務(wù)控制生態(tài)位 內(nèi)容控制生態(tài)位 盈利能力生態(tài)位 自主生態(tài)位 T&T 用戶(hù)生態(tài)位 注意力生態(tài)位 產(chǎn)品生態(tài)位 渠道生態(tài)位 網(wǎng)絡(luò)生態(tài)位 生態(tài)位互補(bǔ) 生態(tài)位互斥 稀缺性 內(nèi)部性 結(jié)構(gòu)性 整體性 外部性 商業(yè)模式的外部性研究表明 稀缺性 內(nèi)部性 結(jié)構(gòu)性 整體性 外部性 概 念 外部性 指體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式邏輯的外部流程，意味著商業(yè)模式不適虛無(wú)縹緲的概念，而是發(fā)生在合作各方之間的實(shí)實(shí)在在的流程 i 物流 信息流 現(xiàn)金流 由于時(shí)間和資源的限制，外部性研究和內(nèi)部性研究無(wú)法深入研究 但我相信按照此思路繼續(xù)研究將可以得出有價(jià)值的結(jié)論 生產(chǎn) 物流 現(xiàn)金流 信息流 銷(xiāo)售 激活 /使用 繳費(fèi) 售后 聲明 商業(yè)模式的整體性分析表明該模式能為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值 稀缺性 內(nèi)部性 結(jié)構(gòu)性 整體性 外部性 概念 商業(yè)模式的 整體性 意指： 整體創(chuàng)造的價(jià)值超過(guò)合作各方單獨(dú)創(chuàng)造的價(jià)值之和 整體能創(chuàng)造合作各方不能獨(dú)立創(chuàng)造的價(jià)值 商業(yè)模式的成功最終以向客戶(hù)讓渡的價(jià)值為目標(biāo) 終端出售標(biāo)志交易結(jié)束 購(gòu)買(mǎi)者的“用戶(hù)”身份成為過(guò)去，短期內(nèi)無(wú)法再為廠商帶來(lái)利潤(rùn) 在運(yùn)營(yíng)商定制終端的條件下這種情況尤為明顯 因此產(chǎn)生利潤(rùn)。 傳統(tǒng)模式下的終端生產(chǎn)商沒(méi)有動(dòng)力給用戶(hù)提供真正的持續(xù)服務(wù)， 事實(shí)上， 通過(guò)與 合作，用戶(hù)得以在移動(dòng)設(shè)備上體驗(yàn)該服務(wù) 傳統(tǒng)終端商業(yè)模式 除開(kāi) 的商業(yè)模式的確能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法實(shí)現(xiàn)的用戶(hù)價(jià)值 目錄 商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架 商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，但 發(fā)布應(yīng)用軟件“ 為核心的 數(shù)字家庭 開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用平臺(tái) 接納主流標(biāo)準(zhǔn) 推出硬件 光環(huán)效應(yīng)、 專(zhuān)有性等 商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)分析不是商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，卻是戰(zhàn)略的重要組成部分。相同的商業(yè)模式可以采取不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)； 字家庭”，并通過(guò)相關(guān)多元化的產(chǎn)品策略來(lái)實(shí)現(xiàn)， 對(duì) 是其長(zhǎng)期戰(zhàn)略的局部實(shí)現(xiàn)方式 事實(shí)上， 環(huán)作用體現(xiàn)了多個(gè)業(yè)務(wù)之間的正反饋 說(shuō)明 進(jìn)而認(rèn)為 效性和持續(xù)性三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 有效性 持續(xù)性 企業(yè)群 用戶(hù)群 商業(yè)模式是企業(yè)在特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下創(chuàng)造并向用戶(hù)讓渡價(jià)值的邏輯；. 一致性 一致性 標(biāo)準(zhǔn)要求某項(xiàng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式與公司（集團(tuán)）整體戰(zhàn)略不相違背 不能滿足一致性要求的商業(yè)模式雖然可能擴(kuò)展某項(xiàng)業(yè)務(wù)上的生態(tài)位，但卻由于內(nèi)部生態(tài)的不協(xié)調(diào)而內(nèi)耗，最終不能給用戶(hù)讓渡最大的價(jià)值。研究表明， 有效性 標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)的商業(yè)模式能創(chuàng)造獨(dú)特的用戶(hù)價(jià)值，最終給企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的盈利 不能滿足有效性要求的商業(yè)模式無(wú)法維持企業(yè)自身的發(fā)展。從外部驗(yàn)證有效性的時(shí)間跨度有可能較長(zhǎng)。研究表明， 持續(xù)性 標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)的商業(yè)模式不能指望通過(guò)在生態(tài)系統(tǒng)中的強(qiáng)勢(shì)地位過(guò)重盤(pán)剝其他企業(yè)的生態(tài)位 不能滿足持續(xù)性要求的商業(yè)模式雖然可能短期內(nèi)獲得利潤(rùn)，但侵蝕了整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，最終無(wú)法持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。 而滿足持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明 高 這部分用戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)潛力大，對(duì) 3運(yùn)營(yíng)商的吸引力頗大。 歐美移動(dòng)通信的普及率已經(jīng)非常高，用戶(hù)生態(tài)位是國(guó)外運(yùn)營(yíng)商最為看重的資源，而國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信的普及率不到 50%，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)增長(zhǎng)上沒(méi)有太大壓力 產(chǎn)品的高定價(jià)策略令其失去國(guó)內(nèi)不少用戶(hù)，品牌號(hào)召力有限 但由于合作各方不存在生態(tài)位共享， 若 有商業(yè)模式進(jìn)入中國(guó) 示著 屏 兒期”提升到“大男孩”水平 事實(shí)上， 聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 品： 33于較低的層次，但 時(shí)是 說(shuō)明 研究表明，雖然 淪為 究其根源在于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變化，即客觀上，運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)生態(tài)位隨著各個(gè)層面的融合受到擠壓 運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把主要精力放在開(kāi)拓新的生態(tài)位上，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，都提出了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 但由于中國(guó) 國(guó)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極探索適合自己發(fā)展的路徑 同時(shí)啟示電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)重視建設(shè)基于復(fù)合貢獻(xiàn)的能力評(píng)價(jià)體系、重視品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等 對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的啟示 為何消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品不是其最有價(jià)值生態(tài)位？ 為何網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)不是其最有價(jià)值的生態(tài)位？ 同一種生態(tài)位在不同生態(tài)子系統(tǒng)中的稀缺性不同，共享價(jià)值也不同。 由于轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的多樣化，信息服務(wù)行業(yè)生態(tài)的復(fù)雜化，電信運(yùn)營(yíng)商核心能力認(rèn)定方面，應(yīng)考慮某種能力在各種商業(yè)模式中的復(fù)合貢獻(xiàn) 比如渠道建設(shè)，作為 來(lái)的價(jià)值必將得到提升，應(yīng)引起戰(zhàn)略重視 1 是世界電信史上歷史最悠久的品牌之一，品牌價(jià)值巨大，為何仍需在品牌影響上有求于 時(shí)尚、高端、享受 ” ，為的充滿歷史沉淀感的品牌注入活力，吸引更