卓越團隊 1. 請大家以積極的心態(tài)參與本次課程的學習，因為本次訓練課程十分特別，我們最終能學到多少，絕大部份的情況下將取于我們自己主動參與或配合的程度； 2. 請自覺維護課堂公德，不要隨意走動、不故意喧嘩，尊重講師、助教及工作人員的勞動； 3. 請將手機暫時關(guān)閉，將 別強調(diào)一下，上課期間禁止打手機、回 現(xiàn)在給大家 10秒鐘時間做一下處理） 4. 為了維護課程的最佳秩序，保證訓練的絕對品質(zhì)，請不要在課程正在進行時進入教室，請不要敲門。每隔一至一個半小時，我們都有一次課間休息，如果遲到，請在室外耐心等待，至下一節(jié)課前再進來。 有 約 在 先 學習為什么？ 2W&1H 為什么要學習 為什么要學習 農(nóng)業(yè)時代 前喻時代 工業(yè)時代 信息時代 同喻時代 后喻時代 為什么要學習 時代需要 速度與加速度 ( 競爭需要 強度與遠度 ( 自我需要 深度與廣度 ( 學習不只是學習 學習是一種意識 學習是一種態(tài)度 學習是一種溝通 學習是一種銷售 學習是一種激勵 學習是一種尊重 學習是一種行動 學習是一種趨勢 學習是一種習慣 學習是一種快樂 學習是一種覺醒 學習是一種突破 學習是一種創(chuàng)造 學習是一種文化 學習是一種運動 學習是一種重生 學習是一種革新 學習是一種動員 學習是一種學習 學習是一種升華 學習不只是學習 學什么 生存訓練 知識訓練 技能訓練 態(tài)度訓練 精神訓練 學什么 ? 企業(yè)教育訓練的 五個基本層次 訓練層次 針對問題 相 關(guān) 內(nèi) 容 精神訓練 態(tài)度訓練 技能訓練 知識訓練 生存訓練 怎樣持續(xù)做好 怎樣做好 怎樣做 怎么回事 該做什么 不該做什么 潛能激發(fā)、心靈成長、職業(yè)發(fā)展 團隊精神、企業(yè)文化等方面訓練 。 思維方式、心態(tài)、價值觀念、心理、人格修養(yǎng)、與人相處、團隊協(xié)作等方面訓練 各項必備技能及高級技能培訓。包括職能類的各項技能及階層類的各項技能等 了解公司產(chǎn)品、服務、市場、崗位專業(yè)等相關(guān)知識與信息 。 公司有關(guān)背景資料、規(guī)章制度、價值體系、評判標準、崗位職責及工作環(huán)境的說明；晉升及處罰規(guī)則，基本生存及發(fā)展規(guī)律等。 怎樣學 怎樣學 參 與 放 松 空 杯 心理狀態(tài) 生理狀態(tài) 認 知 行 為 心理行為特征 不 知 道 知 道 知道自己不知道 知道的越 少 認為自己不知道的也越 少 知道的越 多 認為自己不知道的也越 多 改變？ 唯一的不變是變 改變習慣 一個人 95%以上的行為是因為習慣 認識習慣 1. 習慣是逐漸 養(yǎng)成 的 2. 習慣是可以 改變 的 3. 改變習慣是一件 不舒服 的事情 4. 改變習慣是一個 過程 5. 改變是一種高層次的 享受 習慣改變的過程 第一階段 0 刻意、不自然 第二階段 7 刻意、自然 第三階段 21 不經(jīng)意、自然 卓 越 圈 與 舒 適 區(qū) 卓越圈： 以自己工作環(huán)境為中心 的人際圈 舒適區(qū)： 以自己熟悉空間為主體 的社交區(qū) 卓 越 圈 學習的過程： 離開自己的卓越圈 進入他人的卓越圈 舒 適 區(qū) 成長的過程： 離開舊舒適區(qū) 建立新舒適區(qū) 共同空間 一、 入 場 進場音樂 背手站立 深呼吸靜聽 感受畫面 共同空間 二、 問 好 回答：好！ 要求：大聲熱情 真切感受 共同空間 三、 掌 聲 愛的鼓勵 熱力掌聲 共同空間 四、 覺 醒 回答：非常好！吔！ 要求：極限大聲 感同身受 問候：感覺怎么樣？ 共同空間 五、 靜 心 最高境界 靜悄悄 要求：聽心跳 共同空間 六、 隊 呼 齊呼口號三遍 哈 哈 哈 哈！ 要求：響亮、整齊 創(chuàng)意、極限 “七度成長空間 ” 7M 卓越團隊的共同理念 成功人士的七項素質(zhì) ( “七度成長空間” (7M) I Q 彩盤圖 “七度成長空間” 體系對照表 慷慨無私的心靈 積極正面的信念 銅墻鐵壁般的尊嚴 魅力四射的熱忱 突破困境的智慧 愈挫愈勇的毅力 快樂和諧的人際關(guān)系 成功七項素質(zhì) “七度成長空間”（ 7M） 心靈凈度 期望強度 自尊強度 覺醒程度 智商級度 逆商級度 情商級度 Q Q Q 成功 ? 達 成 預 期 目 標 心靈凈度 成功 達成預期目標 1. 必須先 有目標 2. 目標必須 達成 ，否則就叫 “ 不成功 ” 3. 目標必須 量化 ，模糊目標無法計劃 4. 成功是 中性概念 5. 成功有三大 標準 自己的標準 他人的標準 社會的標準 心靈凈度 成功 是因為什么 ? 心靈凈度 功是因為什么 虛 心 決 心 進取心 雄 心 愛 心 恒 心 信 心 不怕失敗 肯動腦筋 人格魅力 強烈愿望 不折不撓 真 誠 氣 魄 果 斷 勇 敢 熱 情 主 動 忍 耐 寬 容 信 念 努 力 樂 觀 有目標 口才 遠見 能力強 計劃性 人際關(guān)系 運氣 環(huán)境 漂亮 天賦 背景 心靈凈度 功是因為什么 7% 13% 虛 心 決 心 進取心 雄 心 愛 心 恒 心 信 心 不怕失敗 肯動腦筋 人格魅力 強烈愿望 不折不撓 真 誠 氣 魄 果 斷 勇 敢 熱 情 主 動 忍 耐 寬 容 信 念 努 力 樂 觀 有目標 80% 態(tài)度 其 技 它 巧 口才 遠見 能力強 計劃性 人際關(guān)系 運氣 環(huán)境 漂亮 天賦 背景 心靈凈度 規(guī)律一 : 成功是因為態(tài)度 心靈凈度 我是誰？ m I ？ 期望強度 自我認知 周哈里窗 公眾我 背脊我 隱藏我 潛在我 自己 知道 自己 未知 他人知道 他人未知 期望強度 自我認知 周哈里窗 公眾我 背脊我 隱藏我 潛在我 回饋 自我坦誠 期望強度 內(nèi)在標準 外在表現(xiàn) 自我改變的軌跡 期望 信念 態(tài)度 行為 結(jié)果 期望強度 自我意像 (理學 期望強度 內(nèi)在標準 外在表現(xiàn) 自我改變的軌跡 期望 信念 態(tài)度 行為 結(jié)果 期望強度 規(guī)律二 : 我是我認為的我 期望強度 我 是 我 認 為 的 我 請分析有下列思維方式的每一類人的“改變的軌跡”： 成功是少數(shù)人的事情 槍打出頭鳥 人心是險惡的 對得起這份工資就行了 不要太勉強自己了 別人行，我為什么不行 命運在自己的受里 不成功，便成仁 成功者找方法，失敗者找借口 付出皆有回報 創(chuàng)始人：艾利斯 尊強度 基本假設： 我們的情緒主要根源于 我們的 信念 以及我們對 生活情境的 評價 與 解釋 自尊強度 基本內(nèi)容： A B C 前因 信念 后果 自尊強度 A 1 B C 2 自尊強度 結(jié) 論 事物本身并不影響人， 人們只受對事物看法的影響。 自尊強度 規(guī)律三 : 我是一切的根源 自尊強度 覺醒程度 律四 : 我是最棒的！ 智商級度 智商級度 智商級度 智商級度 Im 讓 不可能 成為 我可能 ！ 規(guī)律五 : 不是不可能 智商級度 成功公式 100% 成功 意愿 方法 行動 = 100% 100% 100% 逆商級度 成功公式 50% 50% 50% 60% 60% 60% = = 每天進步一點點 逆商級度 規(guī)律六 : 決心決定成功 逆商級度 規(guī)律七 : 我們是一個人！ 情商級度 我們是最優(yōu)秀的 ！ 我們是最棒的 ！ 我們是自己認定的 ！ 我們是一切的一切的根源 ！ 我們永遠不說不可能 ！ 我們永不再抱怨 ！ 我們一定會堅持到底 ！ 我們永不會放棄 ！ 因為我們是一個人 ！ 我們是一個人 ！ 團隊哲學 我們是一個人 團隊建設游戲 團隊建設 團隊 ? 一 群 人 共 同 目 標 高 效 組 織 團隊合作的困難 跑單幫的民族習性，個體作坊式思維 諸葛亮 式英雄主義，沒人要做臭皮匠 分而治之的封建觀念盛行，先分很難后合 信任自己人，講求緣同關(guān)系，我群意識排斥他人 缺乏長期眼光，只求眼前利害，自然不易合作 本位主義做崇，事不關(guān)己，高高掛起 權(quán)威主義盛行，誰都不服誰 不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長久 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 十種團隊無效成員 1. 固步自封者 2. 緘口不語者 3. 隨時攻擊者 4. 悲天憫人者 5. 搬弄是非者 6. 自我封閉者 7. 自由散漫者 8. 高談闊論者 9. 事不關(guān)已者 10. 自我欣賞者 提升團隊精神的六大技術(shù) 激勵制度 聚會 （晨會、例會等） 激勵標語、標識 共同空間營造 （隊呼、晨操等） 團隊合作 團隊潛能訓練 團隊帶給組織的益處 生產(chǎn)率的提高 質(zhì)量的提高 員工士氣的提高 費用的降低 工作壓力變小 責任共同承擔 團隊成員的自我價值感增強 回報與賞識共享 團隊成員能夠相互影響 團隊成員均體驗到成就感 團隊帶給個人的益處 高效團隊的必備條件 1. 共同的利益基礎(chǔ)（利益） 2. 激勵成員向上的“游戲”規(guī)則（制度） 3. 共同的價值觀念 4. 明確的個人目標與共同愿景 5. 有效的組織溝通 （良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則； 全面的溝通平臺；高效的溝通技巧 ） 高效團隊的必備條件 6. 快樂和諧的人際關(guān)系 7. 獨立完成本職工作的有效成員 8. 出色的團隊組織與管理技巧 9. 被一致認同的領(lǐng)袖人物 10. 持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓練 團隊游戲 承 諾 團隊領(lǐng)導力游戲 越的團隊 了解 追求卓越的團隊 互相了解、彼此欣賞 追求卓越的團隊 會時時看到對方身上的優(yōu)點與長處 追求卓越的團隊 每個人都是最優(yōu)秀的， 他們身上處處都有令人欣賞的地方 卓越的團隊 融洽 追求卓越的團隊 會敞開心胸接納對方 追求卓越的團隊 珍惜相聚的每一刻 追求卓越的團隊 會創(chuàng)造一切機會融洽相處 追求卓越的團隊 會一起分享彼此最美好的歡樂 卓越的團隊 創(chuàng)新 追求卓越的團隊 有必勝的決心 追求卓越的團隊 不相信命運在別人的嘴里 堅信命運在自己的手里 堅信決心決定成功 追求卓越的團隊 永遠都不說 “ 不可能 ” ,因為 不是不可能只是暫時還沒有找到方法 追求卓越的團隊 堅信失敗一定有原因 成功一定有方法 追求卓越的團隊 會不斷創(chuàng)新決不因循守舊 不重復別人的老路 總能找到新的方法 因為他們相信 思路決定出路 卓越的團隊 信任與支持 追求卓越的團隊 會彼此攙扶 追求卓越的團隊 會彼此用心呵護 追求卓越的團隊 會一起感悟生命的真諦 追求卓越的團隊 堅信彼此的信任與支持 可以跨越任何障礙 卓越的團隊 溝通與協(xié)調(diào) 追求卓越的團隊 知道何時該獨立思考 何時該勇于嘗試 追求卓越的團隊 知道怎樣自如的表達看法 知道怎樣說服別人 知道怎樣保持有序溝通 追求卓越的團隊 會在彼此的共識中前進 卓越的團隊 挑戰(zhàn)與超越 追求卓越的團隊 是一支有堅定信念的團隊 追求卓越的團隊 堅信每個人都有無限的潛能 堅信自己就能改造世界 追求卓越的團隊 堅信我們在一起，能做任何事情 堅信我們一旦凝聚起來，能達成任何目標 追求卓越的團隊 不懼怕任何競爭對手 因為他們連自己都能超越 追求卓越的團隊 勇于向極限挑戰(zhàn) 能戰(zhàn)勝任何不可能 能創(chuàng)造任何奇跡 追求卓越的團隊 跌倒了，還會再爬起來 ! 他們堅信不經(jīng)歷風雨無以見彩虹 追求卓越的團隊 由一群具有堅不可摧的、頑強的 意志力的人所組成！ 追求卓越的團隊 有一個在任何情況下都敢于為自己的團隊 承擔責任的領(lǐng)袖 而在領(lǐng)袖的周圍是一群同樣具有 強烈使命感的真心英雄 追求卓越的團隊 每個人的心中都有一個偉大的夢想 他們夢想有一天會一起相聚在 成功的巔峰 他們會承諾 一起全力以赴心中的夢想 真心 英 雄 在我心中，曾經(jīng)有一個夢， 要讓歌聲讓我忘了所有的痛。 燦爛星空，誰是真的英雄， 平凡的人們給我最多感動。 再沒有恨，也沒有了痛， 但愿人間處處都有愛的影蹤。 用我們的歌，換你真心笑容， 祝福你的人生從此與眾不同。 把握生命里的每一分鐘， 全力以赴我們心中的夢， 不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹？ 沒有人能隨隨便便成功。 把握生命里每一次感動， 和心愛的朋友熱情相擁， 讓真心的話，和開心的淚， 在你我的心里流動。 有話還要說 1. 印象最深的是什么？ 2. 學到了些什么？ 以前怎么做？ 現(xiàn)在怎么做？ 將來怎么做？ 3. 談談綜合感受 回頭想一想 只言片語 成功是因為態(tài)度，失敗也是因為態(tài)度 成功不是因為快，而是因為有步驟 不是不可能，只是暫時還未找到方法 目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上 一日之計在于昨夜 每一分、每一秒做最有生產(chǎn)力的事情 把重要的事情變成緊急 做對的事情，而不僅僅是把事情做對 只言片語 如果你今天不活在未來，那么你的未來必將活在過去 如果你用過去的觀念，現(xiàn)代的裝備，去打未來的