甲上資訊顧問（昆山）有限公司 現(xiàn)場 71 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 7整理 整頓 清掃 清潔 安全 節(jié)約 素養(yǎng) 2 如果您有與課題相關的經(jīng)歷或資料，請與大家分享 需要雙向的溝通（講師和學員） 有問題作好記錄 聯(lián)想式聽講我如何在工作中運用這種工具或方法 休息后準時回來 關閉手機或者使用振動方式 如果您認為課程過重請及時告訴講師 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 誰都知道，將每件平常事都做好非常困難。 7與每位員工的基本動作有關。我們只有很強的意志和實行力，就能得以徹底貫徹工廠及職場進行各種改善活動，使我們的工作環(huán)境更美，效率更高，素質(zhì)提高。 前 言 4 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 7 5它因以“ S”開頭的日文羅馬拼音的 5個單詞構成 ,(整理 頓 掃 潔 養(yǎng) 簡稱“ 5S” 我們再加入節(jié)約 全 7S”,它是現(xiàn)場管理最重要的“法寶”之一 ,被美國人認為是“管家概念” ,旨在改進工作條件和促進過程的有效工具 . 6S+安全 ;7S+節(jié)約 5 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 目 的 企業(yè)的目的是使銷售額增長，獲得更大的利益，以達成其持續(xù)的增收效益。 生產(chǎn)性的提高 品質(zhì)的提高 成本的減低 交貨期的短縮 安全的確保 士氣的高漲 6 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 請記 住 :7找出 亂 源 養(yǎng)成習慣 企業(yè)體 的改善永 無 止境 7 請各小組討論 : 目前凌達公司 7 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 7障 礙 整潔與否 是小事 ,不要大 驚 小怪 碎的事 ,何必 勞師動眾 經(jīng) 忙得很 ,那有 時間 搞 7S 清潔 工人的事 ,不用其他人 參與 好了 ,何必再搞 整頓應該 一下子全部一次搞定 司有 好處 ,對個人沒有好處 9 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 7 的危害 極參與 劃執(zhí)行 持 成 良好的 習慣 (什么叫習慣 ?) 人素養(yǎng) 業(yè) 形象 10 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 克服 7 的方法 有效的 培訓 動 成果教育 看板 11 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 整理 將工作現(xiàn)場區(qū)分要的和不要的 ,保留需要的東西 ,撤除不需要的東西 . 目的 1、騰出空間，予以適用。 2、預防誤用，誤送。 3、塑造清爽的工作場所 。 做法 不能用，不再用的物品報廢處理，每天用的放置于安全的地方。 12 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： 即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。 棚架櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。 物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準。 常見的危害 13 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 做法 /示例 將物品分為幾類 將第 1類物品處理掉 ,第 2類物品放置在儲存處，第 3類物品留置工作場所。 14 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 推行方法 立共同的認識 確認不需要的東西，多余的庫存會造成許多浪費； 向全體員工解說，取得共同認識（早會、晚會）； 下達整理的決心； 不需要的東西，規(guī)定不能帶入廠內(nèi)。 行全面檢查 包括看得見和看不見的地方 ,如設備的內(nèi)部、文件柜的頂部、桌子底部等位置。 15 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 要”與“不需要”的基準 工作現(xiàn)場全面盤點，可就現(xiàn)場盤點之所有現(xiàn)場物品，東西逐一確認，判明哪些是“要”哪些是“不要”的。 根據(jù)上面之確認，訂出整理“需要”與“不需要”的標準表來。 讓員工根據(jù)標準表，實施“紅單作戰(zhàn)”。 16 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 單作戰(zhàn)”（大掃除） “紅單作戰(zhàn)”亦使用紅色標示對公司各角落的“不需要物品”，不管是誰，都可加以發(fā)掘，并加以整理的方法，是整理所運用的技巧之一。 紅單用戰(zhàn)之對策： A . 庫存品 . 工作場所 C. 機柜設備 D. 空間地面 實施再分類 依再分類之各種類別，該報廢丟棄的丟掉，該集中保存的專業(yè)保管。 17 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 整頓 將需要的東西加以定位放置 ,并保持在需要時能立即取出的狀態(tài) . 目的 1、工作場所一目了然。 2、用時即取，消除尋找時間 提高工作效率 。 3、為工作環(huán)境清潔打基礎 。 做法 1、在騰出之空間上規(guī)劃放置場所及位置。 2、規(guī)劃放置位置法（不超高、不低）。 3、整齊擺放物品放置標志卡。 注意 :定位之后要明確標識 . 用完之后要物歸原位 . 18 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 整頓的“ 3要素”：場所、方法、標識放置場所 物品的放置場所原則上要 100%設定 物品的保管要定點、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 標識方法 :放置場所和物品原則上一對一表示 整頓的 3定 原則：定點、定容、定量 定點：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 19 整頓的要素 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 三定關系圖 整頓即是 :物品放置方法的標準化 任何人都能即刻 1知道 2取用 3歸位 1在何處 :定位 2什么東西 :定品 3有幾個 :定量 三定 標準化 20 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 做法 /示例 對可供放置的場所進行規(guī)劃； 將物品在上述場所擺放整齊； 必要時還應標識。 21 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 推行方法： 落實整理工作； 決定放置場所； 決定放置方法； 劃線定位； 標示。 詳細說明： 整頓是承接整理后的一個動作。 工作場所經(jīng)過整頓定位劃線后，通常都會有很大的改觀，這種改觀讓全體員工感覺現(xiàn)場整齊明亮許多，也比未整頓之前有制度許多，這是明朗化的效果，此時，徹底標示，則更能達到“一目了然”的境地，所謂的“目視管理”的場所即可塑造起來。 整頓主要的改善對象在“時間”，而工作場所最大的時間浪費在于“準備作業(yè)時間”，亦在工作時間的“選擇”、“尋找”所花費的時間，如在 60分鐘的換錢時間當中，需花30分鐘找尋東西，后 30分鐘就是一種浪費，“尋找”的時間，越少越好。 22 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 （ 1）落實整理工作： 參考“整理”的重點來進行 （ 2）決定放置場所： 經(jīng)整理所留下的需要的東西，物品都要定位（決定放置場所及位置） 依使用頻率，來決定放置場所 首先以黃線明確區(qū)分通道與作業(yè)區(qū)域 考慮搬運靈活，切忌隨意放置 堆高要限定高度 不良品箱要放置明顯處 不明物品不放于工作場所 看板要置于明顯看到的地方，且不妨礙看現(xiàn)場的視線 危險物、有機物、酒精，應放在特定的地方 無法避免將物品放于定位線外時，可堅起“暫放”牌子，并將理由、時間注明其上。 23 如何取得效果？ 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 （ 3）決定放置方法： 置放的方法有架子、箱子、塑膠籃、袋子等方式 在放置時，盡可能安排物品的先進先出 盡量利用架子，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率 同類物品集中放置 架子、柜子內(nèi)部要明顯易見 必要時，設定物品“負責管理者”及“每日點檢表” 清掃器具以懸掛方式放置 （ 4）劃線定位： 一般定位方式，使用： A、油漆（寬 710 B、定位膠帶（寬 710 一般定位工具： A、長條形木板 B、封箱膠帶 C、粉筆 D、美工刀等 24 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 定位顏色區(qū)分： A、不同物品放置，可用不同顏色定位，以示區(qū)分，但全公司范圍必須統(tǒng)一； B、黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件； C、綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件； D、紅色：不良品區(qū)域； E、藍色：待判定、回收、暫放區(qū)。 定位形狀，一般有下列三種： A、全格法：依物體形狀，用線條框起來； B、直角法：只定出物體關鍵角落； C、影繪法：依物品外形，實際滿者。 （ 5）標示： 標示是整頓之最終動作，也是目視管理的重點 標示可分下列二種： A、場所標示，如： 產(chǎn)部辦公室、生產(chǎn)一課、檢查區(qū) B、品名項目標示，如： 標示之后，可以避免誤取、誤用，減少工作時之失誤 25 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 小 問 題 想 想 看 ? 在你的職場 ,決定“什么東西、多少數(shù)量、放在哪里”了嗎？ 你能夠迅速找到你想要的東西嗎？ 如果想使用的工具不在應在的位置、要組裝的部品不在其存放的地點，你怎么辦？ 你有了“物歸原處”的決心了嗎？ 26 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 清掃 將不要東西，加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污垢之狀態(tài)。 目的 1、減少干擾品質(zhì)的不利因素。如發(fā)絲。 2、機器、 模具 、鐵架等亦予清掃擦試。 3、發(fā)現(xiàn)臟污問題，及時解決。 4、杜絕污染源。 做法 潔凈環(huán)境，可以保持好的工作情緒及企業(yè)形象，清掃地面及工作臺、燈吊架、傳送帶等其它死角 。 27 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 方法 建立清掃責任區(qū) (室內(nèi)、外 ) 執(zhí)行例行掃除，清理臟污 調(diào)查污染源 ,予以杜絕或隔離 建立清掃基準 ,作為規(guī)范 勤于擦拭機器設備、勤于維護工作場所 建立衛(wèi)生值日表 28 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 清掃活動應遵循下列原則： （ 1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工； （ 2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)，清掃設備要設備的點檢和保養(yǎng)結合起來； （ 3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。 29 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 推行方法： 落實整理工作 執(zhí)行例行掃除、清理臟污 調(diào)查臟污來源，徹底根除 廢棄物置放區(qū)之規(guī)劃定位 廢棄物（不需要的物品）之處置 建立清掃基準，共同執(zhí)行 清掃的推行方法 在推動整理整頓 7整理“需要”與“不需要”基準 30 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 B 執(zhí)行例行掃 除清進污穢 規(guī)定例行掃除時間與時段，如： 每日 5分鐘 7S 每周 30分鐘 7S 每月 60分鐘 7S 全員拿著掃把拖把等依規(guī)定徹底清掃 主管要親自參與清掃，以身作則 要清掃到很細微的地方，不要只做表面工作 : a、洗凈地面油污 b、清除機械深處的端子屑 c、日光燈燈罩或內(nèi)壁之擦拭 d、擦拭工作臺架子之上，下部位 e、窗戶或設備底部 f、桌子或設備底部 g、衛(wèi)生間之地板與壁面等 31 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 C 調(diào)查臟污的來源，徹底根除 確認臟污與灰塵產(chǎn)生質(zhì)量的影響，如： A、在電池外殼上造成斑點，使外觀不良 B、在 性不良 C、造成卷線的不平整，影響外裝質(zhì)量 調(diào)查污臟的源頭 檢討對策方案 D 廢棄物放置區(qū)的規(guī)則定位 室內(nèi)外主要出入點放置垃圾桶或垃圾箱 E 廢棄物（不需要物品）的處置 不需要之物品堅決丟掉 同執(zhí)行 規(guī)定組別或個人“清掃責任區(qū)”公告說明 責任區(qū)域之劃分定時進行輪流更換，以示公平 建立“清掃標準”供清掃人員遵守 32 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 清潔 維持清掃過后的場所及環(huán)境和整潔美觀，使員工覺得干凈衛(wèi)生而產(chǎn)生無比的工作干勁。 目的 1、將清掃工作細微化、潔凈化。 2、進一步發(fā)現(xiàn)改善點。 做法 1、日送檢，將清潔點用標簽標示。 2、減少不良標簽，達到清潔目標。 3、評比競賽，相互推進 33 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 清潔活動實施時，需要秉持三個觀念： （ 1）只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品。； （ 2）清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫； （ 3）清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。 34 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 清潔活動的要點則是：堅持“ 3不要”的原則 : # 即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟； # 不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔； # 工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。 35 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 推行方法： 落實前 3設法養(yǎng)成“潔癖”的習慣 設定“責任者”的制度，加強執(zhí)行 配合每日清掃做設備清潔點檢 主管隨時巡查糾正，帶動氣氛 清潔的推行方法介紹： A 整理、整頓、清掃是“動作” 36 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 癖”的習慣 沒有“潔癖”的習慣，則地上紙屑、機器污物就自然會視若無睹，不去清掃擦拭 環(huán)境設備，不去清拭，也就懶得去做點檢 懶得做點檢“異常”發(fā)生了，也無法查覺，當然現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問題 潔癖是清潔之母也是無異常的基礎 設法通過教育培訓，參觀 7不慣臟污”而養(yǎng)成“潔癖” 3助于潔癖的養(yǎng)成 C 建立視覺化的管理方式 籍整頓之定位，劃線、標示、徹底塑造一個場地，物品明朗之現(xiàn)場，而達到目視管理之要求 除了場地、物品之目視化管理之處，對于設備、設施則同樣要加強目視管理，以避免產(chǎn)生異常 D 設定“責任者”加強執(zhí)行 “責任者”（負責的人）必須以較厚膠片的較粗字體標示，且張貼或懸掛放在責任區(qū)最明顯易見的地方 E 主管隨時巡查糾正，帶動氣氛 有不對的地方，一定要溝通糾正 37 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 節(jié)約 就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所。 38 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 目的 能用的東西盡可能利用；以自已就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；切勿隨丟。 39 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 實施時應該秉持三個觀念： 1. 能用的東西盡可能利用； 2. 以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源； 3. 切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。 節(jié)約是對整理工作的補充和指導，在我國，由于資源相對不足，更應該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。 40 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 安全 就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預防。 41 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 目的 不要因小失大，應健立、健全各項安全管理制度。 42 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 做法 /示例 對操作人員的操作技能進行訓練，嚴格按照標準操作。 訂定正確的作業(yè)流程 ,配置適當?shù)墓ぷ魅藛T ,完善監(jiān)督指示功能 素 及時舉報肖除 . 業(yè)人員 安全意識教育 . 43 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 素養(yǎng) 通過上述 7每一位員工養(yǎng)成良好的習慣，并且遵守各項規(guī)章制度，做到“以廠為家，以廠為榮” 目的 1、培養(yǎng)追求完美的習慣。 2、營造團隊 精神。 做法 1、教育員工，將員工環(huán)境美做為自己愛凈、愛美的表現(xiàn)方法。 2、教育員工以先進為榮，落后為恥，要不甘人后。 3、建立各種共同遵守的規(guī)章制度 4、將各種規(guī)章制度目視化 5、對違犯規(guī)章制度的要及時給予糾正 6、推動各種精神向上的活動 44 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 目的 培養(yǎng)好習慣，遵守規(guī)則的員工； 營造良好的團隊精神。 45 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 做法 /示例 如： 1. 應遵守出勤、作息時間； 2. 工作應保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等）； 3. 服裝整齊，待好識別卡； 4. 待人接物誠懇有禮貌； 5. 愛護公物，用完歸位； 6. 保持清潔； 7. 樂于助人； 46 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 （ 1）定義 : 通過講上述 7每一位員工養(yǎng)成良好習慣，并且遵守各項規(guī)章制度，做到“以廠為家，以廠為榮”的地步。 改造人性 提高道德品質(zhì) 47 作業(yè)程序 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 （ 2）別名： 修身 身美作戰(zhàn) （ 3）對象： 主要在通過持續(xù)不斷的 7造人性，提升道德品質(zhì) （ 4）原則： 明辨是非 遵守各項規(guī)章制度 自主管理 （ 5）目的： 養(yǎng)成良好習慣 塑造守紀律的工作場所 （ 6）推行方法： 落實持續(xù)推動前 7 將各種規(guī)章制度目視化 實施各種教育培訓 48 請各小組討論 自己單位如何該作好 7S? 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 違反規(guī)章制度的要及時給予糾正 推動各種精神向上活動 素養(yǎng)推動方法： 素養(yǎng)，是 7 因此，素養(yǎng)不但是 7終結果”，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待和“最終目的”，因為，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習慣，并且都能遵守規(guī)章制度，那么，身為經(jīng)營者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場工藝紀律的執(zhí)行，推動各項管理工作，都將很容易地貫徹下去，并取得成效。 前 4是手段，主要是籍此基本動作或手段，來使員工在無形當中養(yǎng)成一種保持整潔的習慣。 通過前 4造一個可以讓員工實際體驗而養(yǎng)成“潔癖”的作業(yè)場所。 前 6第 7S（教養(yǎng)）亦無法達成 一般而言， 78個月即可達到“定型化”的地步，但必須認真落實 7須進行檢討總結。 50 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 B 建立共同遵守的規(guī)章制度 共同遵守的規(guī)章制度： a、廠規(guī)廠紀 b、各項現(xiàn)場作業(yè)標準 c、生產(chǎn)過程工序控制要點和重 d、安全衛(wèi)生守則 e、服裝儀容規(guī)定 各種規(guī)則或約束在制訂時，要滿足下列條件： a、對公司或管理有幫助 b、員工樂于接受 C 將各種規(guī)章制度目視化 目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解 規(guī)章制度目視化的做法如下： a、訂成管理手冊 b、制成圖表 c、做成標語、看板 d、制成卡片 51 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 目視化場所地點應選擇在明顯且容易被看見的地點 D 實施各種教育培訓 新進人員的教育培訓：講解各種規(guī)章制度 對老員工進行新訂規(guī)章的講解 各部門利用早會、晚會時間進行 7 籍以上各種教育培訓做思想動員建立共同的認識 E 違犯規(guī)章制度的要及時給予糾正 身為主管，見到部屬有違犯事項，要當場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當作“可以做”而再做下去 在糾正指責時，切忌客氣處理不了事情 強調(diào)因事糾正，而非對人有偏見而指責。 F 受批評指責，立即改正 要被糾正者，立即改正或限時改正 杜絕任何借口“現(xiàn)正在作業(yè)戶，所以無法 ”等之類說詞 要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止 52 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 G 推動各種精神向上的活動 早會、晚會 推動方針政策和目標管理 推行禮貌活動 實施適合本公司員工自主改善活動。 53 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 7（P）生產(chǎn)性 （Q）品質(zhì) （C）降低成本 （D）交貨期 （S）安全 （M）士氣 54 甲上資訊顧問（昆山）有限公司 開展 7決策 調(diào)整 /再計劃 再培訓 推廣 再計劃 再總結 再檢查 /評價 55 推進步驟 5階 段 步 驟 第一步 高層承諾 /做好準備 第二步 成立 “ 7 /場所選定 第三步 7 第四步 宣傳造聲勢 /教育訓練 準備階段 （ P） 實施 /評 價階段 （ D/C) 第五步 局部推進 7S： 現(xiàn)場診斷 選定樣板區(qū) 實施改善 5） 階 段 步 驟 實施 /評 價階段 （ D/C) 第六步 全面推進 7S： 區(qū)域責任制 制定評價標準 評估監(jiān)督 進行 7競賽 鞏固階段 （ A) 第七步 第八步 維持管理（標準化 /制度化） 挑戰(zhàn)新目標 如何推行 7示例： . 成立推行組織，制訂激勵措施； 制訂實施規(guī)劃，形成書面制度； 展開宣傳造勢，進行教育培訓； 全面實施 5S，實行區(qū)域責任制； 組合檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。 . 成立 7意，這是成敗的關鍵所在。 任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展。而且，該“專人”必須是企業(yè)高級管理層的人員，對下要有權威性，對上要有較多機會與最高領導者溝通。應明確其對該項工作所負的責任。 他應該“組閣”，即組成 7個委員會由他直接領導，對他負責。 上述這樣一個組織是必不可缺的。 組織制定各項 7定激勵措施。