中圖分類號(hào)： 學(xué)校代碼： 10055 密級(jí)： 公開 專 業(yè) 碩 士 學(xué) 位 論 文 電子口岸綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā) 開大學(xué)研究生院 二一三年八月 中文摘要 I 中文摘要 現(xiàn)代化的進(jìn)出口加工制造基地和進(jìn)出口物流中心有各類對(duì)外貿(mào)易物流企業(yè)11,000 多家，這些進(jìn)出口物流企業(yè)規(guī)模差異很大，占據(jù)物流企業(yè)總數(shù) 90%以上的是中小型物流企業(yè)。 然而，絕大 多數(shù)的中小型物流企業(yè)無力進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)，其日常業(yè)務(wù)絕大多數(shù)還是依賴手工操作，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。電子口岸綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)的建設(shè)的目標(biāo)之一正是通過建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，解決這些企業(yè)的信息化發(fā)展問題。 綜合管理平臺(tái)為了服務(wù)中小型物流企業(yè)而運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)包含運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、貨代四個(gè)主要模塊，主要為運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、倉(cāng)運(yùn)企業(yè)、報(bào)關(guān)行、貨代企業(yè)提供業(yè)務(wù)支撐。 系統(tǒng)支持對(duì)所有的包括對(duì)不同區(qū)域、不同屬性、不同規(guī)格、不同成本的倉(cāng)庫(kù)資源，實(shí)現(xiàn)集中管理。 并采用條碼、射頻等先進(jìn)的物流設(shè)備，對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)物實(shí)現(xiàn)聯(lián) 機(jī)登錄、存量檢索、容積計(jì)算、倉(cāng)位分配、損毀登記、簡(jiǎn)單加工、盤點(diǎn)報(bào)告、租期報(bào)警和自動(dòng)倉(cāng)租計(jì)算等倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。 實(shí)現(xiàn)了包租散租等各種租倉(cāng)計(jì)劃，支持平倉(cāng)和立體倉(cāng)庫(kù)等不同的倉(cāng)庫(kù)格局，并可向客戶提供遠(yuǎn)程的倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)查詢、帳單查詢和圖形化的倉(cāng)儲(chǔ)狀態(tài)查詢。 本系統(tǒng)目前已經(jīng)完成編碼測(cè)試，并且在電子口岸成功上線運(yùn)行。通過本系統(tǒng)的使用，規(guī)范了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)霓k理秩序，提高了貨物通關(guān)效率，同時(shí)減少了紙質(zhì)單據(jù)的數(shù)量，達(dá)到了既綠色環(huán)保又高效的進(jìn)出口物流企業(yè)的要求。 本文的文檔結(jié)構(gòu)按照電子口岸綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行編排，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 嚴(yán)格遵循軟件工程的具體流程。通過對(duì)各個(gè)進(jìn)出口物流企業(yè)的實(shí)地調(diào)研，確定系統(tǒng)需求，明確系統(tǒng)的邊界，圍繞系統(tǒng)的功能模塊、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面展開設(shè)計(jì)，最后對(duì)系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)深入的描述。 關(guān)鍵字 ：口岸物流 ,報(bào)關(guān)，貨代， 系統(tǒng)分析， 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 中文摘要 of of 1,000 of 0% of of of to of of on of ne of is of a to to to of to of to a to of to 文摘要 By to of of of in of to a of of a 文摘要 錄 中文摘要 . I . 錄 . 一章 緒論 . 1 第一節(jié) 本文研究的背景與意義 . 1 第二節(jié) 本文的研究?jī)?nèi)容與組織結(jié)構(gòu) . 1 第二章 電子口岸綜合管理系統(tǒng) 的需求分析 . 4 第一節(jié) 業(yè)務(wù)需求分析 . 4 報(bào)關(guān)管理 . 4 貨代管理 . 4 倉(cāng)儲(chǔ)管理 . 5 運(yùn)輸管理 . 5 第二節(jié) 系統(tǒng)的性能需求分析 . 6 系統(tǒng)響應(yīng)速度需求 . 6 系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性 . 6 系統(tǒng)的安全性 . 6 第三節(jié) 本章小結(jié) . 7 第 3 章 電子口岸綜合管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) . 8 第一節(jié) 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 8 第二節(jié) 系統(tǒng)用戶的用例圖設(shè)計(jì) . 8 客服人員的用例圖設(shè)計(jì) . 8 場(chǎng)站人員用戶的用例圖設(shè)計(jì) . 9 調(diào)度人員的用例圖設(shè)計(jì) . 9 系統(tǒng)管理員的用例圖設(shè)計(jì) . 10 倉(cāng)儲(chǔ)管理部的用例圖設(shè)計(jì) . 10 貨代管理部的用例圖設(shè)計(jì) . 11 第三節(jié) 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) . 12 總體業(yè)務(wù)流程 . 12 倉(cāng)儲(chǔ)模塊 . 13 運(yùn)輸模塊 . 14 貨代模塊 . 16 中文摘要 V 第四節(jié) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) . 23 系統(tǒng)中的實(shí)體與數(shù)據(jù)表分析 . 23 供應(yīng)商聯(lián)系人 信息表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 24 貨品表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 25 訂單 信息 表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 26 客戶信息表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 26 作業(yè)計(jì)劃表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 28 路單 表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 28 員工信息表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 29 簽收錄入表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 29 移庫(kù)表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 30 第五節(jié) 本章小結(jié) . 30 第四章 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) . 31 第一節(jié) 系統(tǒng)界面功能概述 . 31 系統(tǒng)登錄和界面介紹 . 31 第二節(jié) 基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng) . 32 企業(yè)基本信息管理 . 32 第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) . 34 訂單管理 . 35 倉(cāng)儲(chǔ)管理 . 39 第四節(jié) 運(yùn)輸管理系統(tǒng) . 48 運(yùn)輸管理 . 48 第五節(jié) 貨代管理系統(tǒng) . 58 口作業(yè)管理 . 58 口作業(yè)管理 . 61 第五章 總結(jié)與展望 . 63 第 1 章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 本文研究的背景與意義 隨著我國(guó)進(jìn)出口貨物的大幅度增加，地區(qū)間物流 企業(yè)整體水平很大程度上取決于中小型企業(yè)的物流發(fā)展水平。本系統(tǒng)的建設(shè)的目標(biāo)是通過建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，來解決這些企業(yè)的信息化發(fā)展問題，并且 通過為廣大物流企業(yè)提供多模式的物流信息集成系統(tǒng)，幫助區(qū)域物流企業(yè)提高自身信息化水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而提高工作效率，促進(jìn)物流企業(yè)的成長(zhǎng)壯大 1。 該平臺(tái)的建設(shè)具有如下意義： （ 1）減少企業(yè)信息化成本 通過建立物流信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)節(jié)省了購(gòu)置昂貴的，用以支持運(yùn)行系統(tǒng)的各種應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備，僅僅只需簡(jiǎn)單的客戶端設(shè)備如 腦、筆記本電腦，智能手機(jī)等，即可利用虛 擬專用網(wǎng)絡(luò)（ 局域網(wǎng)或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，建立與電子口岸綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的操作即可。這樣將大量減少企業(yè)信息化投資的資金占用，更加極大的簡(jiǎn)化資金周轉(zhuǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)，從而緩解中小企業(yè)資金缺乏的壓力。由于信息化更新速度快，使用本系統(tǒng)能更快地、更便捷的使用最新的物流應(yīng)用軟件和最新的高科技信息技術(shù)，減少應(yīng)用應(yīng)用軟件更新及維護(hù)成本，同時(shí)也降低了信息化更新?lián)Q代的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 2）縮短企業(yè)信息化建設(shè)周期 本系統(tǒng)采用最新的軟件技術(shù)，提供了快速部署、快速實(shí)施等智能設(shè)計(jì)。在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中結(jié)合了地區(qū)實(shí)際應(yīng)用的具體情況，并吸收了國(guó) 內(nèi)外軟件開發(fā)的大量有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)，在本系統(tǒng)的平臺(tái)上設(shè)計(jì)的貨代管理子系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)等都經(jīng)過了行業(yè)內(nèi)的大型物流企業(yè)實(shí)際具體應(yīng)用，在業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)上與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)具有高程度粘合力，實(shí)施部署上也充分利用積累的實(shí)景操作經(jīng)驗(yàn)，可以大量縮短企業(yè)建設(shè)信息化和實(shí)施信息化的周期。 （ 3）具有強(qiáng)大的可延展性 本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與多種網(wǎng)絡(luò)模式、不同品牌產(chǎn)品硬件設(shè)備的連接。并通過專用的通訊線路遠(yuǎn)程接入企業(yè)。采用安全的遠(yuǎn)程撥號(hào)服務(wù)器為客戶提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。采用最新的 信服務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)移動(dòng)服務(wù)。 第 1 章 緒論 2 （ 4）提高企業(yè)業(yè) 務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 各個(gè)地區(qū)物流企業(yè)使用本系統(tǒng)平臺(tái)后，從而使的貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，物流交易流程，金融業(yè)務(wù)流程各方面的作業(yè)流程更加統(tǒng)一。本系統(tǒng)建立了平臺(tái)專業(yè)化服務(wù)，各個(gè)物流企業(yè)可以更好地專注于加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，統(tǒng)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和企業(yè)內(nèi)部操作的優(yōu)化，為企業(yè)能夠及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，提供了更有利的服務(wù)條件。 （ 5）提高投資利用率 目前由于相關(guān)單位在信息化規(guī)劃和建設(shè)上存在一定的重復(fù)性，如：身份認(rèn)定多次，通關(guān)信息重復(fù)錄入，數(shù)據(jù)交換平臺(tái)系統(tǒng)復(fù)雜，電子支付困難，運(yùn)輸管理滯后等，造成很多不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)也因?yàn)槠髽I(yè)投資規(guī)模 的原因，影響信息化建設(shè)的進(jìn)度；通過使用統(tǒng)一的物流信息服務(wù)平臺(tái)，既可以把眾多跨區(qū)域的服務(wù)型物流企業(yè)串聯(lián)起來，同時(shí)也可以把所分散在各個(gè)中小企業(yè)內(nèi)部大量閑置的資源集中起來，用于為更多的客戶服務(wù)。在行業(yè)中的龍頭企業(yè)可以向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)、各種商會(huì)聯(lián)盟、以及上級(jí)管理機(jī)構(gòu)等提供同樣的產(chǎn)品數(shù)據(jù)資源信息，形成以龍頭企業(yè)為標(biāo)桿、以進(jìn)出口產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)交換云平臺(tái)，為供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)提供公共信息產(chǎn)品和共享專業(yè)化服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，快速提高整個(gè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高行業(yè)或區(qū)域企業(yè)集群的 整體實(shí)力，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的良性高速發(fā)展。 （ 6）加強(qiáng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)提速 建立電子口岸綜合管理系統(tǒng)是一種新型的高科技服務(wù)模式，需要許多專業(yè)化的機(jī)構(gòu)提供多層次、多方位的信息化服務(wù)，以滿足不同類型企業(yè)的個(gè)性化的需求，這將極大地推動(dòng)各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，對(duì)中介機(jī)構(gòu)產(chǎn)生有效的刺激，增加中介結(jié)構(gòu)的服務(wù)效率和業(yè)務(wù)處理速度。 （ 7）加快物流行業(yè)的信息化進(jìn)程 通過本系統(tǒng)的逐步應(yīng)用推廣，最終實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的整體信息化，這將是各類物流企業(yè)在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后的必然選擇，也是各地方政府積極倡導(dǎo)和大力推動(dòng)的一項(xiàng)重大 發(fā)展戰(zhàn)略。利用現(xiàn)代信息技術(shù)來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，特別是創(chuàng)新、優(yōu)化物流行業(yè)是實(shí)施這一發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措 2。積極 加快物流行業(yè)信息化的實(shí)施步伐，切實(shí)促進(jìn)物流行業(yè)管理模式、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益的雙贏，對(duì)我國(guó)國(guó)際化經(jīng)濟(jì)和整體社會(huì)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。 第 1 章 緒論 3 （ 8）促進(jìn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程數(shù)字化 本系統(tǒng)將逐步實(shí)現(xiàn)通關(guān)物流單證數(shù)字化，提高通關(guān)放行速度，符合各級(jí)政府積極倡導(dǎo)和推動(dòng)的一項(xiàng)重大發(fā)展戰(zhàn)略。 （ 9）促進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)和多級(jí)配送 物流全程信息化、數(shù)字化的逐步實(shí)現(xiàn)，將極大的有效發(fā)揮物流工序作業(yè)組織，排 期、計(jì)劃，協(xié)調(diào)，平衡，協(xié)同和管理作業(yè)，不但對(duì)既有設(shè)施和資源進(jìn)行有效利用，而且將多式聯(lián)運(yùn)和多級(jí)配送方式變?yōu)榭赡堋?3 第二節(jié) 本文的研究?jī)?nèi)容與組織結(jié)構(gòu) 本論文對(duì) 電子口岸綜合管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行了多方面的需求調(diào)研，分析了該將平臺(tái)上的用戶、功能組成，并根據(jù)當(dāng)前相關(guān)部門具備的軟件、硬件環(huán)境，設(shè)計(jì)了該系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)了一個(gè)以 言 為開發(fā)工具的 電子口岸綜合管理系統(tǒng) 。論文的章節(jié)安排如下： 第一章是緒論，主要介紹了系統(tǒng)的選題背景、意義、本論文的研究?jī)?nèi)容，以及本論文的章節(jié)組織。 第二章是系統(tǒng)的需求分析， 分析了物流工作的業(yè)務(wù)流程，然后從 電子口岸綜合管理系統(tǒng) 的功能、開發(fā)環(huán)境等多個(gè)方面，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析。 第三章是系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，分別從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的用例設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了闡述。 第四章是系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，分別針對(duì)在論文的總體設(shè)計(jì)中涉及的功能模塊一一進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)，并給出了相應(yīng)的操作說明。 第五章是總結(jié)，對(duì)本論文所實(shí)現(xiàn)的 電子口岸綜合管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作做了總結(jié)，并對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)一步的功能擴(kuò)展和開發(fā)提出了展望。 第 2 章 電子口岸綜合管理系統(tǒng)的需求分析 4 第二章 電子口岸綜合管理系統(tǒng) 的需求分析 第一節(jié) 業(yè)務(wù)需求分析 報(bào)關(guān)管理 目前我國(guó)報(bào)關(guān)作業(yè)包括，保稅區(qū)報(bào)關(guān)、空運(yùn)、海運(yùn)等進(jìn) /出口貿(mào)易報(bào)關(guān)、外口岸轉(zhuǎn)關(guān)、加工貿(mào)易區(qū)報(bào)關(guān)作業(yè)等，報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)中要體現(xiàn)出各種報(bào)關(guān)行業(yè)務(wù)管理需求和業(yè)務(wù)資金流管理。要實(shí)現(xiàn)快捷的、靈活的、規(guī)范的系統(tǒng)，并有效的減少報(bào)關(guān)行的繁雜報(bào)關(guān)流程。 系統(tǒng)應(yīng)包括以下主要功能： （ 1）報(bào)關(guān)接單：提高報(bào)關(guān)行的業(yè)務(wù)登記速度，并提供報(bào)關(guān)單據(jù)查詢工具和數(shù)據(jù)傳輸工具。 （ 2）資金流管理：建立完善的銷帳系統(tǒng)，能夠細(xì)化財(cái)務(wù)帳目，并控制資金流向，同時(shí)提供簡(jiǎn)便易用的發(fā)票管理體系，完整的財(cái)務(wù)憑證接口。 （ 3）單據(jù)流管理：各種報(bào)關(guān)相關(guān)單 據(jù)的進(jìn)出情況能夠有統(tǒng)一的管理。 （ 4）數(shù)據(jù)接口報(bào)務(wù)：建立靈活度高的工作自定義平臺(tái)，并能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分折統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，從而使系統(tǒng)可以適應(yīng)于不同的報(bào)關(guān)企業(yè)的管理模式。為企業(yè)提供報(bào)務(wù)申報(bào)接口，加快面向大通關(guān)的步伐。 貨代管理 貨代管理應(yīng)集成與報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)壬虡I(yè)應(yīng)用的接口，遠(yuǎn)程多站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理， 據(jù)交換，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口等擴(kuò)展模塊，用于滿足大型綜合物流企業(yè)的應(yīng)用。 4 系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)各級(jí)代理貨物托運(yùn)機(jī)構(gòu)、接取送達(dá)公司、訂艙配載服務(wù)、多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，并能夠支持海運(yùn)、航空、陸路 交通運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)。同時(shí)完成多級(jí)貨運(yùn)代理的要求，完成配合物流企業(yè)的其它環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流的全程化管理，實(shí)現(xiàn)真正的 物流服務(wù)。 第 2 章 電子口岸綜合管理系統(tǒng)的需求分析 5 對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)生異常情況，自動(dòng)報(bào)警，并定期生成業(yè)務(wù)完成情況質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表。 倉(cāng)儲(chǔ)管理 系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)所有的包括對(duì)不同地域、不同形式、不同性質(zhì)、不同規(guī)格的倉(cāng)儲(chǔ)資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 系統(tǒng)應(yīng)能支持對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的物品，通過采用射頻、條碼、二維碼等先進(jìn)的物流掃描設(shè)備，實(shí)現(xiàn)貨物的聯(lián)機(jī)登錄、存量查詢、倉(cāng)位分配、容積計(jì)算、損毀登記、初級(jí)加工、盤點(diǎn)匯總、租期預(yù)警和自動(dòng)倉(cāng)租 計(jì)算等倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。 能夠支持平倉(cāng)和立體倉(cāng)庫(kù)等不同的倉(cāng)庫(kù)格局，并可向客戶提供遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)檢索、帳單統(tǒng)計(jì)和圖形化分析倉(cāng)儲(chǔ)狀態(tài)查詢。提供包租散租等各種租倉(cāng)計(jì)劃。 入庫(kù)管理：支持入庫(kù)管理模塊包括預(yù)定入庫(kù)操作和實(shí)際入庫(kù)作業(yè)錄入保存。支持對(duì)入庫(kù)的執(zhí)行情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)生非正常情況，自動(dòng)警報(bào)，并定時(shí)生成業(yè)務(wù)完成情況質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 在庫(kù)管理：支持在庫(kù)管理模塊包括庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)內(nèi)查詢、貨位調(diào)整、內(nèi)駁操作四種作業(yè)； 出庫(kù)管理：支持出庫(kù)處理包括預(yù)計(jì)出庫(kù)數(shù)據(jù)分析、出庫(kù)核銷保存和分揀裝箱制單。 決策優(yōu)化功能：支持庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)檢索、庫(kù) 存的預(yù)警設(shè)置、貨位管理優(yōu)化、貨位特性操作等四部分；根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和決策，并對(duì)實(shí)際處理起到營(yíng)運(yùn)管理、營(yíng)運(yùn)管理、質(zhì)量控制決策的作用。 倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字標(biāo)識(shí)：系統(tǒng)應(yīng)支持利用一維條型碼和視頻數(shù)字識(shí)別設(shè)備準(zhǔn)確的記錄倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作，提高數(shù)據(jù)采集的速度，確保庫(kù)存量的準(zhǔn)確性 5。 運(yùn)輸管理 協(xié)約運(yùn)力管理：系統(tǒng)應(yīng)支持企業(yè)對(duì)非自有運(yùn)力（車輛）以外的其他運(yùn)輸資源包括陸路交通、航空、海運(yùn)以及其他合作企業(yè)車輛，社會(huì)個(gè)體車輛經(jīng)營(yíng)者的資源統(tǒng)一管理，并將信息記錄、添加、檢索、分析等功能。 自有運(yùn)力管理：系統(tǒng)應(yīng)支持 對(duì)自有運(yùn)力（車輛）的管理，包括車輛運(yùn)載能力、容量等各種信息的記錄、添加、檢索、分析等功能 6。 第 2 章 電子口岸綜合管理系統(tǒng)的需求分析 6 調(diào)度優(yōu)化管理：為了提高運(yùn)送組織工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，系統(tǒng)應(yīng)支持通過建立車輛優(yōu)化調(diào)度的計(jì)算機(jī)輔助功能。優(yōu)化部分主要應(yīng)包括運(yùn)力資源選擇優(yōu)化、車載貨物的配裝、運(yùn)輸路線的確定三部分； 運(yùn)力任務(wù)管理：運(yùn)力任務(wù)管理主要是對(duì)運(yùn)輸任務(wù)以及調(diào)度結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)添加、檢索、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)分析提供依據(jù)，并輸出運(yùn)輸指令單提供給隨運(yùn)人員。 運(yùn)輸回執(zhí)管理：回執(zhí)處理主要是對(duì)各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的備案、存儲(chǔ)、管理，為檢索、統(tǒng)計(jì)分析的提供依據(jù) ，并作為完成客戶指定運(yùn)輸任務(wù)的憑證。 運(yùn)價(jià)體系管理：根據(jù)各種運(yùn)輸因素進(jìn)行綜合計(jì)價(jià)（貨物種類、重量、體積、貨值、件數(shù)、始發(fā)地、到達(dá)地、運(yùn)輸方式、時(shí)間要求 .） 第二節(jié) 系統(tǒng)的性能需求分析 系統(tǒng)響應(yīng)速度需求 本系統(tǒng)在正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)能夠保證系統(tǒng)的及時(shí)響應(yīng)： 1 數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)有 100000 個(gè)訂單，允許 100 用戶并發(fā)查詢。 2 最小的響應(yīng)時(shí)間在 2 8 秒； 3 最大的響應(yīng)時(shí)間控制在 70 90 秒以內(nèi)。 系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性 本系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)中選擇 B/S 結(jié)構(gòu)，采用 術(shù)并且符合 發(fā)規(guī)范的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái) . 系統(tǒng)提供自動(dòng)更新功能，保證系統(tǒng)的可維護(hù)性。 系統(tǒng)的安全性 本系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)，以及權(quán)限機(jī)制可以保證系統(tǒng)的安全性。 第 2 章 電子口岸綜合管理系統(tǒng)的需求分析 7 第三節(jié) 本章小結(jié) 在本章中，經(jīng)過初步的訪查調(diào)研，對(duì)該管理平臺(tái)的主要工作進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析描述，提出了系統(tǒng)的總體規(guī)劃設(shè)想。通過對(duì)報(bào)關(guān)模塊、貨代 模塊 、倉(cāng)儲(chǔ)模塊、運(yùn)輸 系統(tǒng) 模塊四個(gè)模塊的功能分析提出了系統(tǒng)的功能需求，明確了系統(tǒng)的性能需求，根據(jù)當(dāng)前相關(guān)部門具備的硬件、軟件環(huán)境，利用 言為開發(fā)工具，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源配置的系統(tǒng)性能要求。 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 8 第 3 章 電子口岸 綜合管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 第一節(jié) 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 通過對(duì)電子口岸綜合管理系統(tǒng)的功能需求分析，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分四層， 制層、 （業(yè)務(wù)邏輯層）和 ，層之間通過介面進(jìn)行通信調(diào)用，一個(gè)典型的操作過程是： 發(fā)出請(qǐng)求，控制層接受請(qǐng)求，調(diào)用業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行邏輯處理，業(yè)務(wù)邏輯層調(diào)用 算， 返回資料操作結(jié)果給業(yè)務(wù)邏輯層，業(yè)務(wù)邏輯層將結(jié)果返回給控制層進(jìn)行處理，層之間不允許出現(xiàn)跨層調(diào)用。如圖 示 9。 瀏 覽 器S t r u t s - c o n f i g . x m E WF o r m （ 控 制 流 程 ）C O N T R O LB i z ( 處 理 業(yè) 務(wù) 邏 輯 )D a o （ 數(shù) 據(jù) 訪 問層 ）M O D E LE n t i t y（ J a v a b e a n ）B e a n A c t i o 統(tǒng)分層 圖 第二節(jié) 系統(tǒng)用戶的用例圖設(shè)計(jì) 通過前面的分析可知，運(yùn)輸管理模塊中的用戶有客服人員、調(diào)度人員、場(chǎng)站人員；倉(cāng)儲(chǔ)模塊、貨代模塊分別由倉(cāng)儲(chǔ)管理部和貨代管理部作為外部實(shí)體對(duì)系統(tǒng)的用例進(jìn)行劃分。 客服人員的用例圖設(shè)計(jì) 客服人員的用例圖設(shè)計(jì)如圖 示： 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 9 運(yùn) 單 受 理客 服 人 員運(yùn) 單 信 息 補(bǔ) 錄客 戶 簽 收客 戶 到 貨 通 知運(yùn) 單 執(zhí) 行 情 況 追 蹤運(yùn) 單 信 息 查 詢圖 客服人員的用例圖 場(chǎng)站人員用戶的用例圖設(shè)計(jì) 場(chǎng)站人員的用例圖設(shè)計(jì)如圖 示： 場(chǎng) 站 人 員場(chǎng) 站 補(bǔ) 錄取 派 操 作自 提 自 送口 岸 提 送發(fā) 運(yùn) 到 達(dá)集 貨圖 場(chǎng)站人員的用例圖 調(diào)度人員的用例圖設(shè)計(jì) 調(diào)度人員的用例圖設(shè)計(jì)如圖 示： 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 10 調(diào) 度 人 員分 單待 取 派待 發(fā) 運(yùn)待 到 達(dá)、 運(yùn) 單 查 詢圖 度人員的用例圖 系統(tǒng)管理員的用例圖設(shè)計(jì) 系統(tǒng)管理員的用例圖設(shè)計(jì)如圖 示： 系 統(tǒng) 管 理 員用 戶 添 加權(quán) 限 分 配基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 維 護(hù)圖 系統(tǒng)管理員的用例圖 倉(cāng)儲(chǔ)管理部的用例圖設(shè)計(jì) 倉(cāng)儲(chǔ)管理部的用例圖設(shè) 計(jì)如圖 示： 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 11 倉(cāng) 儲(chǔ) 訂 單 管 理入 出 庫(kù) 作 業(yè) 管 理盤 點(diǎn) 管 理移 庫(kù) 管 理庫(kù) 房 管 理庫(kù) 存 監(jiān) 控貨 品 管 理倉(cāng) 儲(chǔ) 管 理 員圖 倉(cāng)儲(chǔ)管理部的用例圖 貨代管理部的用例圖設(shè)計(jì) 貨代管理部的用例圖設(shè)計(jì)如圖 示： 委 托 管 理貨 代 出 口 業(yè) 務(wù) 管 理貨 代 進(jìn) 口 業(yè) 務(wù) 管 理委 托 新 增刪 除 委 托委 托 審 核訂 艙 管 理裝 箱 集 港報(bào) 關(guān) 管 理出 口 費(fèi) 用 管 理?yè)Q 單 管 理進(jìn) 口 報(bào) 關(guān) 管 理提 單 管 理進(jìn) 口 費(fèi) 用 管 理貨 代 管 理 員圖 貨代管理部的用例圖 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 12 第三節(jié) 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) 總體業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程圖，如圖 示。 綜 合 物 流 總 體 流 程管理層財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作客戶服務(wù)客戶/貨主/運(yùn)力客 戶 / 貨 主客 戶 服 務(wù)訂 單 管 理倉(cāng) 儲(chǔ) 管 理 運(yùn) 輸 管 理 配 送 管 理商 務(wù) 管 理決 策 分 析報(bào) 關(guān) 貨 代 管 理12345信 息 服 務(wù)圖 體業(yè)務(wù) 流程 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 13 倉(cāng)儲(chǔ)模塊 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的管理和各種作業(yè)流程的管理 7。這些作業(yè)流程主要包括入庫(kù)作業(yè)流程、出庫(kù)作業(yè)流程、流通加工作業(yè)流程、調(diào)撥作業(yè)流程、退貨作業(yè)流程、移庫(kù)作業(yè)流程、盤點(diǎn)作業(yè)流程等。我們將作業(yè)流程進(jìn)一步歸納總結(jié)，形成基礎(chǔ)操作活動(dòng)（倉(cāng)儲(chǔ)部分主要包括掏箱、理貨、品檢、搬運(yùn)、上架、下架、包裝、組合、貼簽等），系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)流程配置再將這些操作活動(dòng)組合成作業(yè)流程，既實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同類型客戶的個(gè)性化作業(yè)要求，同時(shí)滿足了基于活動(dòng)的管理和成本分析等需求。綜合物流 示。 圖 合物流 綜 合 物 流 - 倉(cāng) 儲(chǔ) 管 理 流 程作 業(yè) 調(diào) 度庫(kù)存管理庫(kù)存管理庫(kù)內(nèi)作業(yè)庫(kù)內(nèi)作業(yè)退貨作業(yè)退貨作業(yè)流通加工作業(yè)流通加工作業(yè)出入庫(kù)作業(yè)出入庫(kù)作業(yè)移 動(dòng) / 射 頻 設(shè) 備調(diào)撥作業(yè)調(diào)撥作業(yè)出 入 庫(kù) 作 業(yè) 調(diào) 度出 入 庫(kù) 作業(yè) 計(jì) 劃出 入 庫(kù) 作 業(yè) 反 饋?zhàn)?業(yè) 人 員掏 箱理 貨品 檢貼 簽 / 包 裝搬 運(yùn)上 架作 業(yè) 人 員移 動(dòng) / 射 頻 設(shè) 備加 工 作 業(yè) 調(diào) 度加 工 作 業(yè)計(jì) 劃加 工 作 業(yè) 反 饋貼 簽 / 包 裝 / 組 合調(diào) 出 庫(kù) : 出 庫(kù) 作 業(yè)搬 運(yùn)品 檢下 架搬 運(yùn)上 架調(diào) 撥 作 業(yè)計(jì) 劃調(diào) 入 庫(kù) : 入 庫(kù) 作 業(yè)運(yùn) 輸 / 配 送 作 業(yè)退 貨 入 庫(kù)( 退 貨 )退 貨加 工退 貨 出 庫(kù)( 返 應(yīng) 商 )移 庫(kù) 作 業(yè) 盤 點(diǎn) 作 業(yè)庫(kù) 存 狀 態(tài) 可 視 化 庫(kù) 存 庫(kù) 存 庫(kù) 存 監(jiān) 控 / 監(jiān) 管越 庫(kù) 處 理補(bǔ) 貨 作 業(yè)下 架第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 14 根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)模塊業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)類圖，如下圖： d: 圖 儲(chǔ)模塊類圖 運(yùn)輸模塊 運(yùn)輸管理是物流管理的執(zhí)行核心之一，運(yùn)輸管理應(yīng)該具備先進(jìn)、實(shí)用、穩(wěn)定、高效優(yōu)化等特點(diǎn)。運(yùn)輸管理主要滿足干線運(yùn)輸?shù)囊螅跐M足基本運(yùn)作要求的同時(shí)，還要滿足對(duì)作業(yè)優(yōu)化的要求，這些要求包括按照委托人的要求（目標(biāo)、時(shí)限等），以高效率和低成本實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸作業(yè)。我們的 系統(tǒng)在運(yùn)輸作業(yè)環(huán)節(jié)提供多種運(yùn)作思路和優(yōu)化功能，主要體現(xiàn)在 ： 1. 運(yùn)力資源整合 2. 調(diào)度優(yōu)化 3. 實(shí)時(shí)跟蹤 4. 輔助作業(yè)。主要運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程如圖 示。 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 15 業(yè) 務(wù) 受 理 訂 單 信 息 性 分 析 入 站 計(jì) 劃 發(fā) 運(yùn) 調(diào) 度 卸 車 配 送否是是否圖 輸業(yè)務(wù)流程圖 運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理核心包括單據(jù)管理、調(diào)度管理和場(chǎng)站管理三大功能，其他與運(yùn)輸相關(guān)的功能，如委托訂單受理、運(yùn)力資源維護(hù)、運(yùn)費(fèi)應(yīng)收應(yīng)付處理等功能在其他功能板塊完成，這里不做具體的描述。 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 16 運(yùn)輸業(yè)務(wù)的核心類圖設(shè)計(jì)，如圖： d: 圖 輸業(yè)務(wù)類圖 貨代模塊 貨代出口業(yè)務(wù) 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 17 貨代出口業(yè)務(wù)流程，如圖 示。 圖 代出口業(yè)務(wù)流程 貨代出口業(yè)務(wù)的核心類圖設(shè)計(jì)，如圖： 始單票訂艙集運(yùn)操作及批量訂艙建立銷售訂單訂艙確認(rèn)錄入回執(zhí)錄 入 訂 艙 回 執(zhí) 中 的船 名 、 航 次 、 S / O 號(hào)或 提 單 號(hào)是否拖車是否報(bào)關(guān)添加拖車公司安排報(bào)關(guān)是是結(jié)束信控放單制 司 發(fā) 配 艙 回 單確 認(rèn) 艙 位 已 定通 知 客 戶 配 箱詢報(bào)價(jià)是否成功是訂艙失敗是否委托費(fèi)用管理第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 18 圖 代出 口業(yè)務(wù)類圖 出口業(yè)務(wù)流程說明 出口業(yè)務(wù)主要以訂艙管理為主，其主體是貨代對(duì)船公司或其代理的委托，對(duì)于集運(yùn)操作，可以通過批量操作來完成，也可線下進(jìn)行操作 8。在向船公司或其代理訂艙時(shí)，首先要繕制訂艙單，上面有訂艙所需的必要的信息，繕制好訂艙單后向船公司或其代理去訂艙。如果訂艙成功，則會(huì)返回船名、航次、 S/0 號(hào)或提單號(hào)等信息，如果需要客戶對(duì)訂艙進(jìn)行確認(rèn)，則通知客戶，同時(shí)把訂艙回執(zhí)信息錄入系統(tǒng)。 當(dāng)客戶需要退艙，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，錄入退艙原因后，相應(yīng)訂艙設(shè)置成已退艙狀態(tài)，并且將訂單標(biāo)志為失 效，失效訂單信息可供結(jié)算時(shí)參考。 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 19 查詢訂單：查詢出銷售訂單后， 點(diǎn)擊 某條訂單進(jìn)入詳細(xì)信息頁(yè)面。 新增訂艙：在此訂單下增加一個(gè)訂艙單；系統(tǒng)自動(dòng)把訂單中的相關(guān)信息帶到訂艙界面中，然后用戶可以對(duì)信息進(jìn)行編輯修改。 編輯：對(duì)查詢出的訂艙信息進(jìn)行修改。如果訂艙成功，船公司把相應(yīng)的回執(zhí)信息反饋回來，錄入系統(tǒng)中。 刪除：可以對(duì)已增加的訂艙單進(jìn)行刪除，只有狀態(tài)為待訂艙的單據(jù)才可以刪除。 待訂艙：訂單審核通過后或訂艙信息保存后未提交到下一環(huán)節(jié) 訂艙確認(rèn)：如果船公司已確認(rèn)定上艙位，需要把此訂艙標(biāo)記為訂艙確認(rèn)狀態(tài) 訂艙失敗：如果船 公司告知艙位已滿，需要把此訂艙標(biāo)記為訂艙確認(rèn)狀態(tài) 已退艙：當(dāng)客戶需要退艙，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，錄入退艙原因后，相應(yīng)訂艙設(shè)置成已退艙狀態(tài)。如果退艙成功，則不允許操作員再對(duì)信息進(jìn)行修改，但結(jié)算員可以進(jìn)行結(jié)算操作。 貨代進(jìn)口業(yè)務(wù) 貨代進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，如圖 示。 第 3 章 物流系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 20 貨 代 進(jìn) 口 流 程貨代公司船公司境內(nèi)收貨人海關(guān)分撥倉(cāng)庫(kù)海關(guān)開 始結(jié) 束收 回 提 單 ， 簽 發(fā) 提貨 單正 本 提 單憑 海 外 代 理 郵 寄 的正 本 提 單 到