高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，場(chǎng)景2008-06，課程目標(biāo)，1，了解團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組織形式，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的價(jià)值體系2 .通過管理游戲模擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行， 加深對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和有效運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)3 .明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方式4 .實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)4種不同特征下屬的方法和技能5 .掌握評(píng)定目標(biāo)的原則和方法， 團(tuán)隊(duì)成員通過共同建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，找到工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，課程設(shè)置，團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一、團(tuán)隊(duì)概念、“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)隊(duì)”有何不同？ 團(tuán)隊(duì)的定義。 團(tuán)隊(duì)由少數(shù)人組成，團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)的技術(shù)和技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評(píng)價(jià)和工作方法，共同承擔(dān)最終結(jié)果和責(zé)任。 由兩個(gè)以上人組成的共同體。 該共同體合理利用各成員的知識(shí)和技能進(jìn)行合作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 (百度)、一、團(tuán)隊(duì)概念、雁啟示、一只大雁能獨(dú)自飛向南方嗎？兔子為什么更強(qiáng)呢？其領(lǐng)導(dǎo)人是兔子，什么比狐貍和狼更強(qiáng)呢？大家一起來推測(cè)兔子領(lǐng)導(dǎo)人是誰？結(jié)論：了解時(shí)代的人是俊杰！XX時(shí)代，資源整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享，團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，條件：1.自主性2 .思考性3 .合作性：， 什么是團(tuán)隊(duì)？ 龍舟隊(duì)旅游籃球隊(duì)旅客答辯隊(duì)，一、隊(duì)概念，隊(duì)要素，1 .目標(biāo)(Purpose )隊(duì)為隊(duì)員領(lǐng)隊(duì)，知道去哪里，沒有目標(biāo)就不值得存在。 2 .人(People )人是組成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。 人的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的部分，而且需要什么樣的人3 .團(tuán)隊(duì)定位(Place )團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的哪里，誰選擇團(tuán)隊(duì)的成員來決定，團(tuán)隊(duì)最終對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)下屬？ 個(gè)人定位作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？ 另一方面，團(tuán)隊(duì)的概念，4 .權(quán)力(Power )一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)利越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)力相對(duì)集中。 個(gè)人團(tuán)隊(duì)的權(quán)限5 .計(jì)劃(Plan )目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)需要一系列具體行動(dòng)方案，可以將計(jì)劃理解為目標(biāo)的具體工作過程。 1 )項(xiàng)目計(jì)劃2 )團(tuán)隊(duì)計(jì)劃？ 案例：布什智囊團(tuán)，一、團(tuán)隊(duì)概念，二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作用，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是確立目標(biāo)，目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的核心動(dòng)力目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)決策的前提。 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)需要作出決策，無目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只要一步一步地看待，就會(huì)處于投機(jī)和幸運(yùn)的不確定狀態(tài)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)變大，像洋船一樣，不僅迷失方向，也不可避免地觸礁。 二、球隊(duì)目標(biāo)，分析，故事：只老鼠偷油，二、球隊(duì)目標(biāo)，目標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，一、了解誰決定了球隊(duì)目標(biāo)。 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要幾個(gè)方面的成員：首先領(lǐng)導(dǎo)必須參加的團(tuán)隊(duì)核心成員，團(tuán)隊(duì)的全體成員也可能參加。 其次，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須與公司遠(yuǎn)景相聯(lián)系。 目標(biāo)與愿景的方向一致，因?yàn)樗菍?shí)現(xiàn)愿景的一部分，所以目標(biāo)可能與公司的愿景，即公司的發(fā)展息息相關(guān)。 二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，三是要發(fā)展實(shí)行一系列目標(biāo)的程序，以修改和修改目標(biāo)。 目標(biāo)確定后不一定正確，也有必要根據(jù)監(jiān)督和檢查的狀況隨時(shí)引導(dǎo)正確的道路。第四，實(shí)施有效目標(biāo)的分解。 目標(biāo)來自遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景來自組織的大目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)來自團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，起著支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用。 第五，必須有效地向所有成員和有關(guān)人員傳達(dá)目標(biāo)。 二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的評(píng)估方法-SMART原則(1) s (特殊) 明確性(2) m (可測(cè)量) 測(cè)量性(3) a (可接受) 可接受性(4) r (真實(shí)) 可行性(5) t (時(shí)間) 時(shí)限案例：田中奏隆中對(duì)、二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑-PDCA、P(Plan)-確定計(jì)劃、方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃d(do ) :執(zhí)行，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行，檢查實(shí)現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容的C(Check)-執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果， 識(shí)別問題A(Action)-將未解決的問題置于下一個(gè)PDCA循環(huán)中，以處理行為、總體檢查結(jié)果、肯定成功的經(jīng)驗(yàn)、適當(dāng)推廣和標(biāo)準(zhǔn)化失敗的教訓(xùn)。 二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)成熟度、形成期：混亂中獲得合理線索階段的凝聚期：共識(shí)與積極參與開始產(chǎn)生階段的激化期：團(tuán)隊(duì)成員能夠公開表達(dá)不同意見階段的收獲期：品嘗甜蜜果實(shí)階段、三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 形成期：從混亂中得到合理線索的階段，特征“亂”目標(biāo)“控制”，三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚期：共識(shí)和積極參與開始產(chǎn)生的階段，特征“日常運(yùn)營(yíng)正常”、“依賴”目標(biāo)“核心成員的培養(yǎng)”、“授權(quán)”、“責(zé)任劃分”，三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 激化期：團(tuán)隊(duì)成員能夠公開表達(dá)不同意見的階段、特征“開放氣氛”、“鼓勵(lì)建設(shè)性沖突”、“規(guī)范承諾”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)“自主”、三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、收獲期：品嘗甜蜜果實(shí)的階段特征“強(qiáng)”目標(biāo)“持續(xù)改善、增長(zhǎng)”、三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、四種組織模式、 1 .專制2 .領(lǐng)導(dǎo)3 .民主4 .教練員、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、下屬發(fā)展四個(gè)階段，階段1 :低能力、高意愿階段2 :部分工作能力、低意識(shí)階段3 :高能力變動(dòng)意愿階段4 :高能力、高意志、三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、 支持型低指揮高支持，監(jiān)督型高指揮高支持，授權(quán)型低指揮低支持，指揮型高指揮低支持，指揮性行動(dòng)，支持性行動(dòng)，三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不同人員采用， 不同指導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展水平對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段1 :低能力高意志指揮類型：組織監(jiān)督控制階段2 :低意志指導(dǎo)類型：指揮支持階段3 :高能源變動(dòng)的意志支持類型：贊揚(yáng)輔助階段4 :高能力高意志認(rèn)可類型：認(rèn)可保留三隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，(1) 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力1 )組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2 )合理認(rèn)可3 )超標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)；(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化1 )深入分析理解企業(yè)文化2 )定期通知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目情況，包括好消息和壞消息3 ) 4 )促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的視角、問題、機(jī)會(huì)和利益共享；5 )為團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)；限制將層次標(biāo)簽粘貼到團(tuán)隊(duì)及其工作語言和行為上，減少處理團(tuán)隊(duì)成員時(shí)的儀式；3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的功能和作用、集體能力； 以自己是企業(yè)的一員而自豪，以此作為自己的生活、價(jià)值的依據(jù)。 安心感。 所有員工深刻體會(huì)到這個(gè)企業(yè)是我獲得基本生活保障和生命安居的地方，這個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)就會(huì)安心。 四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)理向著自己的工作目標(biāo)，相信除了思考、計(jì)劃、指導(dǎo)人員、分配任務(wù)、簽名文件以外什么都不做。 美國(guó)管理文摘，四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)如“冰山”，隱形部分比可見部分更重要。四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)精神高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)無法想象的特質(zhì)，能夠明確表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的人不多，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到團(tuán)隊(duì)精神的存在和好壞四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神作用，目標(biāo)指向功能凝聚功能激勵(lì)功能控制功能，四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一、建立相互信任的組織氛圍。 態(tài)度并不能決定一切。 3、在組織內(nèi)慎重懲罰4、建立有效溝通機(jī)制、樹立團(tuán)隊(duì)精神4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)5、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、杰克韋爾奇管理秘訣是什么時(shí)候，他回答說。 五、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)與溝通溝通模式、理解、始發(fā)者、收件人、反饋、感知、代碼、傳播、思維、解碼、五、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 溝通的基本原則正確性原則：表達(dá)意義正確、完整性原則：表達(dá)內(nèi)容完整、即時(shí)性原則：溝通及時(shí)、迅速、戰(zhàn)略性原則：注意表達(dá)態(tài)度、技術(shù)和效果需要溝通策略，五是溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 要考慮人際關(guān)系和諧五項(xiàng)原則，誠(chéng)信：尊重：寬容：自制：協(xié)調(diào)關(guān)系、信任、尊重、寬容、自制五、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)會(huì)贊美與融洽關(guān)系、學(xué)會(huì)贊美與融洽關(guān)系、五、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、總結(jié)、一、 理解團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組織形式，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的價(jià)值體系2 .通過管理游戲模擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和有效運(yùn)行體驗(yàn)3 .明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)， 掌握高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式4 .實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變，掌握領(lǐng)導(dǎo)4種不同