跨文化交際,趙榮lenaron第一章跨文化交際概述,關(guān)于跨文化交際,（一）界定跨文化交際對于有些人來似乎說是一個(gè)新詞，可實(shí)際上，我們經(jīng)常在從事跨文化交際，只是我們不自覺而已。例如：我們給外國游客指路、和留學(xué)生交往、閱讀外國小說、看外國電影電視等等，都是不同形式的跨文化交際。所謂跨文化交際，即指不同文化背景的人們之間的交際。,跨文化的普遍性,從理論上分析，不同人的文化和社會背景、生活方式、受教育情況、信仰、性別、年紀(jì)、政治、經(jīng)濟(jì)狀況、乃至愛好、性格等各方面都存在著不同程度的差異，這樣，在交際時(shí)，說話人和受話人對信息的理解不可能達(dá)到百分之百的認(rèn)同。從這個(gè)意義上講，任何人際之間的交際都是跨文化交際，差異是程度上的，不是本質(zhì)上的。,也就是說，所謂跨文化交際，實(shí)際上是包含了許多不同的維面，如跨種族交際、跨民族交際、同一主流文化內(nèi)不同群體之間的交際、國際性的跨文化交際等等。,結(jié)論：跨文化交際中的雙方的文化背景，可能基本相似，也可能相去甚遠(yuǎn)。文化距離可能大至不同國籍、不同民族、不同政治制度之間；也可能小到同一主流文化內(nèi)不同性別、不同年齡、不同社會階層、不同地區(qū)等等，乃至不同興趣愛好的人們之間。,（二）跨文化交際學(xué),1、學(xué)科起源跨文化交際的事實(shí)是從古到今一直存在的，但是作為一門學(xué)科跨文化交際學(xué)，卻是新興的。20世紀(jì)60年代是信息技術(shù)和交通技術(shù)高度發(fā)展的年代。隨著科技的進(jìn)步，空間距離大大縮短，各種文化間的交流日益頻繁。,但是，空間距離的縮小并不意味著人們之間的文化距離或者心理距離可以瞬間縮短。與之相反，人們不能再用舊有的文化觀念和思維方式來理解和解釋日新月異的世界里出現(xiàn)的各種新問題。同時(shí)，文化差異滋生眾多的交際失誤、矛盾和沖突，反而使得人們的心理距離加大。在這些形形色色的矛盾和沖突的背后，不僅僅是利益或者領(lǐng)土的爭奪，也不僅僅是政治和意識形態(tài)的分歧，而更多的是文化和價(jià)值觀念上的巨大隔閡。正是這些隔閡，使地球村的居民們雖然身在“咫尺”，卻有如天涯之感。,跨文化交際學(xué)始于美國,美國作為一個(gè)多民族、多種族的國家，其內(nèi)部各種文化紛雜并存，跨文化交際學(xué)也正是在這片復(fù)雜的文化土壤里應(yīng)運(yùn)而生。以美國人類學(xué)家EdwardT.Hall為代表的一些學(xué)者在前人研究的基礎(chǔ)上提出了跨文化交際的理論，現(xiàn)在學(xué)界也一致將他的著作TheSilentLanguage(1959)當(dāng)作這一學(xué)科的奠基之作。,20世紀(jì)70、80年代以來，學(xué)者們把研究重點(diǎn)逐漸從比較和分析不同文化交際中的差異轉(zhuǎn)到研究跨文化交際動態(tài)多變的過程中去，跨文化交際學(xué)研究所涉及的學(xué)科越來越多，研究的內(nèi)容日益豐富，研究方法也日臻科學(xué)。理論研究和探索上的巨大進(jìn)步標(biāo)志著跨文化交際學(xué)科發(fā)展的日漸成熟。,我國的情況,在我國，雖然早有重視語言和文化、語言和社會研究的傳統(tǒng)，但現(xiàn)代跨文化交際的研究起步較晚，要追溯到上世紀(jì)80年代。外語界的學(xué)者和教師是國內(nèi)首先接觸到跨文化交際研究的一批人。時(shí)至今日，雖然越來越多的不同背景的研究者加入到了跨文化交際學(xué)研究的陣營中來，但是外語教師和對外漢語教師仍然是我國跨文化交際學(xué)領(lǐng)域研究的主力軍。,2、學(xué)科性質(zhì),跨文化交際學(xué)是一門運(yùn)用眾多學(xué)科的相關(guān)理論和方法來研究不同文化背景的人們進(jìn)行交際時(shí)的交際行為、交際過程、交際規(guī)律、和交際過程中所產(chǎn)生的種種現(xiàn)象的原因以及如何達(dá)到有效交際的交叉性和應(yīng)用型的學(xué)科。,3、學(xué)習(xí)和研究的重要性,我們知道，不同的文化在文化取向、生活方式、價(jià)值觀念、思維方式、社會規(guī)范等方面都可能存在這樣或那樣的差異，因此，在進(jìn)行跨文化交際時(shí)，文化碰撞、文化沖突、交際失誤，總是難以避免的。,譬如：中國人在人際交往時(shí)，十分重視變通、含蓄，可塑性是他們的交際風(fēng)格。但這樣的社交風(fēng)格放到美國文化里，則會與人不精確、模棱兩可的感覺。在美國社會里，直言快語才是人們所崇尚的。又如，個(gè)人主義是美國社會中最重要的價(jià)值觀念和一切活動的指導(dǎo)思想，而在中國則可能被認(rèn)為是過度自私。,文化差異帶來的文化沖突,比起這些文化差異而造成的小誤解，更為嚴(yán)重的是由于文化取向，價(jià)值尺度，思維方式之不同，有時(shí)交際失誤甚至帶來悲劇性的結(jié)果。,一個(gè)故事,一名五十多歲的臺灣男子在美國黑人區(qū)開了家干洗店，娶了一位中國大陸的年輕女子為妻不久前的一天，他們兩歲的女兒發(fā)高燒，于是這位媽媽給孩子注射了從大陸帶來的針劑?？墒呛⒆拥牟∏樵絹碓綈夯Ｖ钡哪赣H沒有錢，英語也很差，問了很多人才指導(dǎo)美國有貧民醫(yī)院可以免費(fèi)看病。她哭著把孩子送進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)生詢問了孩子的病情，很驚奇地指導(dǎo)這個(gè)中國母親給孩子打過針，當(dāng)然他們很想知道用的是什么藥。由于語言不通，相互理解很困難，媽媽便回家拿回來她打的針劑。醫(yī)生于是知道竟是過期的鏈霉素！,幾天后孩子痊愈了。媽媽到醫(yī)院接孩子，出乎她意料的是，醫(yī)生不允許她帶孩子回家，并且向法院控告她虐待孩子。法院決定暫時(shí)把孩子交給一家美籍華人監(jiān)護(hù)起來。依據(jù)美國法律，這位媽媽必須按照法律程序進(jìn)行一切訴訟，如果輸了，則會較長時(shí)間內(nèi)失去自己的孩子，知道有證據(jù)說明她改正。而她最不利的證據(jù)就是她自己交給醫(yī)院的那盒過期鏈霉素。這位母親氣憤之極，申辯說自己曾是赤腳醫(yī)生，給許多農(nóng)民看過病打過針，為什么不能給自己的親生孩子打針？但院方不明白“赤腳醫(yī)生”，并堅(jiān)持她沒有醫(yī)生執(zhí)照因而沒有處方權(quán)。故事到這里并沒有結(jié)束，這位母親面臨了一項(xiàng)新的罪名騷擾罪，因?yàn)樗粩啻螂娫捊o當(dāng)事人這則故事來自一本小說陪讀夫人。情節(jié)或許有些極端化，但卻是真實(shí)生活的體現(xiàn)。,中國人的隱私,就算在國人眼中，時(shí)代不同，對個(gè)人隱私的關(guān)注也不同。時(shí)下人們的隱私，多半與高科技有關(guān)。比如銀行卡密碼，QQ號，電郵地址，手機(jī)號碼等等，要保護(hù)這些個(gè)人資料，已經(jīng)形成了一種社會共識。從前，八十年代，想不出有什么是隱私，有個(gè)戶口本，但沒聽說有誰對戶口本號碼感興趣。凡事都有單位撐著，不管丟了什么重要證件，只要腦袋沒丟，找單位開個(gè)證明，再辦一個(gè)就是了。再早一點(diǎn)，七十年代，在農(nóng)村中學(xué)住校讀書，七個(gè)人睡一個(gè)大通鋪，連個(gè)帶抽屜的桌子都沒有，更別提上鎖了，毫無隱私可言。,美國人的隱私,對個(gè)人隱私有了全面深刻的認(rèn)識，還是在到了美國之后。在美國，除了那些大家公認(rèn)的身份認(rèn)證，銀行帳號等隱私之外，還有更多奇奇怪怪的屬于西方人文環(huán)境的個(gè)人隱私。,女士的年齡,眾所周知，女士的年齡屬高級隱私，不可直接打問，拐彎抹角套問也極不禮貌。然而近年來，尤其是在職場上，男士們對自己的年齡也是諱忌莫深。所以，“Howoldareyou?”（你多大歲數(shù)了？）這句英文算白學(xué)了，或者說不如不學(xué)，省得惹麻煩。,家庭電話號碼,在美國，家庭電話號碼是個(gè)人隱私。有一陣子Tele-market（電話銷售）大行其道，有人出錢收集住家電話號碼，再雇專人不厭其煩的打電話，勸人買東西，接受商業(yè)問卷調(diào)查等等，從中賺取傭金。后來，幸虧聯(lián)邦政府出臺了“Donotcalllist”（不要給我打電話名單），民眾只要上網(wǎng)注冊，就受法律保護(hù)，不會再接到騷擾電話，這才救眾生出苦海。,家庭住址,家庭住址也是個(gè)人隱私，同時(shí)也是本地商家千方百計(jì)要收集的資料，不過這回沒有電話那么幸運(yùn)了。每天，郵遞員都會送來一大堆印刷品廣告，氣喘吁吁地搬運(yùn)廢紙垃圾，連健身房都不用去了。市政府體察民眾苦情，發(fā)給每戶一個(gè)巨大回收桶，底下帶輪子，可以推著走，總算減輕了搬運(yùn)之苦。,工資收入,美國人的工資收入是隱私，即使是共事多年的同事，也不知道彼此的年薪待遇；個(gè)人的政治觀點(diǎn)和參加的黨派是隱私，對方不主動提及，千萬不能詢問；個(gè)人的患病史以及上醫(yī)院所產(chǎn)生的任何記錄，包括醫(yī)生開的處方，都是隱私，如醫(yī)生未經(jīng)本人許可，隨意泄露，被告上法庭也是可能的。,考試成績,在各種各樣的隱私當(dāng)中，最令人不能接受的是美國公立學(xué)校對學(xué)生考試成績的保護(hù)。換言之，一個(gè)學(xué)生的考試成績是此人的隱私。班里和學(xué)校從不排分?jǐn)?shù)名次，是曰為保護(hù)成績不好的學(xué)生，使其自信心免受打擊。如此一來，每位家長就只能看到自己孩子的成績報(bào)告，至于孩子的成績相對于同學(xué)如何，那只有老天爺才知道了。,個(gè)人隱私PK東方思維,最后，這西方文化的個(gè)人隱私權(quán)，還會到家里來挑戰(zhàn)有著東方文化思維的父母。小ABC（美國出生的華裔）們長到十幾歲，忽一日，孩子的房門上赫然出現(xiàn)“某某的房間”的字樣。從此，進(jìn)孩子的房間要先敲門，沒說“請進(jìn)”就推門的，屬不禮貌之舉。至于翻看他們的東西，再借一個(gè)百個(gè)膽兒都不敢，不想背那侵犯個(gè)人隱私的罪名。,第一節(jié)文化、交際和語言,一、關(guān)于文化的概念（一）文化的定義一般認(rèn)為，“文化”作為一個(gè)專門概念，可以有狹義和廣義兩種理解。（P2）,“文化”一詞轉(zhuǎn)引自日文“文”文字、文學(xué)、禮樂、制度、律法等“化”教化培育廣義的”文化“包含精神和物質(zhì)兩個(gè)層面，指人類在歷史發(fā)展中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。通常情況下提到”文化“，我們首先想到的是狹義方面，即文化的精神形態(tài)方面。,（二）文化的特征1、交際的符號性2、民族的選擇性3、觀念的整合性4、動態(tài)的可變性,文化有哪些特性？1）文化是學(xué)習(xí)而非遺傳的結(jié)果2）文化代代相傳3）文化具有活躍性、動態(tài)性4）文化具有隱含性5）文化的核心是價(jià)值觀6）文化具有整合性7）文化具有民族中心主義特征,文化定勢（Stereotypes，定型觀念，刻板印象）“對現(xiàn)實(shí)的某一方面，特別是某些個(gè)人或社會群體的相對僵化、過分簡單或帶有偏見的認(rèn)識。”（English&English,1958）,文化定勢的特點(diǎn),不加鑒別的判斷。以偏概全。有影響力。過分簡單化。有頑固性，拒絕新的信息。在一定條件下可以改變。,文化定勢在跨文化交際中的價(jià)值及弊端,價(jià)值：了解各國文化差異的捷徑；建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上；跨文化交際中預(yù)測的依據(jù)。,弊端：夸大群體差異，忽略個(gè)體差異無視世界各民族文化的共性極端的定勢導(dǎo)致偏見、歧視和種族中心主義阻止跨文化交流的發(fā)生，嚴(yán)重影響跨文化交流的質(zhì)量。,西方人亞洲人意大利人沙特阿拉伯人美國人希臘人美國人德國人美國人操法語的加拿大人盎格魯撒克遜血統(tǒng)的美國白人居留地的印第安人盎格魯撒克遜血統(tǒng)的美國白人美國黑人美國人英國人美國人操英語的加拿大人美國城市居民美國鄉(xiāng)村居民天主教徒浸禮教徒主張男性權(quán)利者主張男女平等者異性戀者同性戀者環(huán)境保護(hù)者房地產(chǎn)開發(fā)商,最小分歧,最大分歧,二、關(guān)于交際的概念,什么是交際？交際是人們使用符號完成的意義的發(fā)生和表達(dá)的一個(gè)動態(tài)的系統(tǒng)的過程（一）交際的本質(zhì)屬性1、有意識行為和無意識行為2、編碼過程和解碼過程3、語法規(guī)則和語用規(guī)則,（二）交際的構(gòu)成要素1、傳播者具有交際愿望和需求的具體人2、編碼“書不盡言，言不盡意”3、信息以刺激人們感官的形式出現(xiàn)有意或無意4、通道最常見的是面對面交談5、接收者來自不同背景6、解碼“文化過濾”編碼與解碼的誤差是絕對的7、反饋交際的目的或結(jié)果,思考以下哪幾個(gè)屬于交際？1、演說家當(dāng)眾演講2、學(xué)生通過電話抱怨老師給的成績太低3、兩位盲人通過盲文交流4、一個(gè)農(nóng)民吆喝他耕地的牛5、一位編程者給電腦發(fā)出指令6、小男孩揮舞著娃娃玩偶自言自語7、考古學(xué)家辨認(rèn)剛剛出土的瓦罐上的神秘符號8、一個(gè)阿拉伯旅游者用對你來說像天書的阿拉伯語對你講話9、一只母雞對它的小雞咯咯叫10、洗衣機(jī)收到內(nèi)置電腦的命令,人類交際（1、2、3、6、7、8）動物交際（9）人與動物交際（4）人機(jī)交際（5）機(jī)器-機(jī)器交際（10）,講笑話的馬,三關(guān)于語言的概念,（一）語言是交際工具1、交際媒介與語言符號2、交際工具與輔助工具,（二）語言是思維工具1、思維依托于語言2、語言取決于思維,第二節(jié)跨文化交際,一、