1/5郵政勞動模范申報材料本溪地區(qū)郵政勞動模范申報材料記桓仁縣郵政局儲蓄所所長袁嫦娥桓仁縣郵政局儲蓄所是五女山下的一個小支局,有職工人。1998年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲余額凈增1，731萬元，占全年凈增計劃的298，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個人標(biāo)兵”的袁嫦娥。其儲蓄所也連續(xù)多年被評為“先進集體”，2002年又被遼寧省郵政局授予“優(yōu)秀儲蓄所”光榮稱號。用真心謀求發(fā)展郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天630分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術(shù)練兵活動，采取“結(jié)對子”、“一2/5幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。LOCALHOST近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，儲戶進行資產(chǎn)投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業(yè)務(wù)的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過一番努力，當(dāng)時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學(xué)都開玩笑說“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務(wù)。3/5拿愛心對待職工群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專挑難點業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧”每當(dāng)這個時候，袁嫦娥總是說“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資”把熱心獻給用戶幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下4/5了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。想用戶之所想、急用戶之所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時吉林的周海濤先生來取款，非常著急。袁嫦娥只好從做生意的朋友那里借了5萬元錢存到儲蓄所里，并給周每濤先生取款。這個用戶非常感動的說“謝謝你們了我將來有錢一定到你們這里存款?！痹谥芎膸酉拢衲?2月9日，又有一個人參大戶來存了110多萬元，12月17日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了46萬元，該儲戶說“我就是沖著你們的服務(wù)來的”還有一個儲戶蘭志學(xué)，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是12，元，而現(xiàn)金是14，元，那天正值袁嫦娥當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的2000元返給儲戶。蘭志學(xué)非常5/5高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊還是郵政儲蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心