1/4銀行團(tuán)支部書(shū)記先進(jìn)事跡營(yíng)業(yè)部嚴(yán)于律己踏實(shí)工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)私奉獻(xiàn)光陰荏苒，彈指一揮，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)參加工作七年了，從一個(gè)剛出校門(mén)、不諳世事的小姑娘，成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，也凝聚著我的汗水和淚水。我先后從事過(guò)出納、出納復(fù)核、會(huì)計(jì)和信貸等工作崗位，這些崗位都是農(nóng)發(fā)行對(duì)外的“窗口”，并從2000年起擔(dān)任營(yíng)業(yè)部的團(tuán)支部書(shū)記。在工作中，我報(bào)著扎根政策性金融、獻(xiàn)身農(nóng)發(fā)行為的堅(jiān)定信念，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，踏實(shí)工作。幾年來(lái)，我先后被營(yíng)業(yè)部、市分行評(píng)為“先進(jìn)工作者”，在省分行組織的“講文明、樹(shù)新風(fēng)”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)幾年來(lái)，我從事過(guò)出納、出納復(fù)核、會(huì)計(jì)和信貸等工作崗位，在每個(gè)工作崗位上，我都堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中練，虛心向有經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)精的同事請(qǐng)教，并利用可利用的一切業(yè)余時(shí)間，苦練基本功，做到一學(xué)二記三實(shí)踐一學(xué)是認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)；二記是堅(jiān)持每天做學(xué)習(xí)和工作筆記，把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得記下來(lái)；三練是將自己所學(xué)到的在工作中很好的應(yīng)用。由于業(yè)務(wù)水平提高的很快，在每個(gè)工作崗位上我都能很好的完成自己工作2/4任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)們的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立發(fā)行良好行業(yè)形象想客戶所想，急客戶所急，是我在工作中的一貫準(zhǔn)則，在從事出納、會(huì)計(jì)等“窗口”崗位時(shí)，我立足本職工作，時(shí)刻把“熱心、精心、耐心、誠(chéng)心”體現(xiàn)在服務(wù)的全過(guò)程，以良好的服務(wù)態(tài)度和高效率的工作質(zhì)量，以自己的一言一行，打動(dòng)著每一位客戶，以自己的言行塑造農(nóng)發(fā)行的良好形象，宣傳農(nóng)發(fā)行。一次，有一位老大爺要辦理一張二十萬(wàn)元的匯票，因糧站會(huì)計(jì)生病，由他臨時(shí)頂替會(huì)計(jì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，但他對(duì)辦理匯票業(yè)務(wù)的手續(xù)是一竅不通，不知如何是好。于是我耐心的把辦理匯票的手續(xù)詳細(xì)的講給老大爺，老大爺說(shuō)“好不容易從四川要回一張匯票，要是弄錯(cuò)了，那麻煩可就大了”看他著急的樣子，我便安慰他“大爺，不用急，我?guī)湍闾??！卑烟顚?xiě)匯票的方法，從人民幣的符號(hào)、印鑒的位置到進(jìn)賬單的大小寫(xiě)金額都一一向他說(shuō)明，直到他辦完最后一道手續(xù)，拿好回單。但他辦完匯票時(shí)，高興地稱(chēng)贊到“發(fā)行的服務(wù)態(tài)度真不賴(lài)”又有一次，義井糧站的會(huì)計(jì)匆匆的趕來(lái)，急切的詢問(wèn)“從安徽匯來(lái)的一筆五十萬(wàn)元的匯款是否入帳”經(jīng)查詢后，發(fā)現(xiàn)賬上沒(méi)有這筆錢(qián)，可，對(duì)方已經(jīng)匯出一個(gè)星3/4期，我耐心的問(wèn)清了匯款地點(diǎn)、收款人的戶名、賬號(hào)、開(kāi)戶行的名稱(chēng)。經(jīng)過(guò)分析，估計(jì)是匯錯(cuò)入行單位。我立即與忻府區(qū)農(nóng)行聯(lián)系詢問(wèn)，結(jié)果真象我料想的那樣，因未寫(xiě)清收款戶行名稱(chēng)，匯入了市農(nóng)行，我向忻府區(qū)農(nóng)行解釋清楚后，當(dāng)天就把款項(xiàng)劃了過(guò)來(lái)，入了義井糧站的賬戶，義井糧站的會(huì)計(jì)對(duì)此十分感動(dòng)，連連表示感謝，并一定要請(qǐng)我吃飯，被我婉言謝絕了。三、認(rèn)真核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度在擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)期間，我認(rèn)真審查憑證要素，正確處理憑證，及時(shí)給客戶發(fā)送收付款通知對(duì)賬單。做好貸款借據(jù)的賬務(wù)處理工作，并定期與信貸部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，這些工作看似簡(jiǎn)單，但月底的工作量特別的大，我兢兢業(yè)業(yè)的做好每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，確保了賬務(wù)處理無(wú)差錯(cuò)。四、及時(shí)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)營(yíng)業(yè)部工作的最終結(jié)果都要以報(bào)表的形式反映出來(lái)，而我負(fù)責(zé)收息報(bào)表的匯總，為真實(shí)準(zhǔn)確的反映出實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，我對(duì)報(bào)表的相關(guān)數(shù)字，總是不厭其煩的反復(fù)測(cè)算，認(rèn)真核對(duì)，做到數(shù)字有依據(jù)，情況有掌握，尤其是進(jìn)入十二月份，收利息工作是工作的重中之重來(lái)抓，為配合信貸部門(mén)完成收息任務(wù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料，我克服懷有六個(gè)月身孕的困難，主動(dòng)工作，4/4加班加點(diǎn)，準(zhǔn)確測(cè)算，對(duì)企業(yè)利息專(zhuān)戶上蓄息情況做到底清心明，把企業(yè)存入利息專(zhuān)戶的資金、欠息等數(shù)字每日向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知信貸部門(mén)。為收息工作的順利完成提供了有力的保障。五、以身作則，積極開(kāi)展團(tuán)組織工作并從2000年起擔(dān)任營(yíng)業(yè)部的團(tuán)支部書(shū)記，幾年來(lái)，在營(yíng)業(yè)部黨支部的關(guān)心和指導(dǎo)下，在分行團(tuán)工委的具體指導(dǎo)、支持和幫助下，積極配合營(yíng)業(yè)部中心工作，圍繞重點(diǎn)，突出特色，卓有成效地開(kāi)展團(tuán)支部各項(xiàng)工作一是建立、健全組織機(jī)構(gòu)，營(yíng)造健康向上的工作環(huán)境；二是加強(qiáng)思想組織建設(shè)，樹(shù)立團(tuán)員青年正確的思想觀念；三是突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展健康有益的活動(dòng)。首先，以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī)，深化文明窗口建設(shè)。其次，成立青年學(xué)理論學(xué)黨章小組，努力創(chuàng)造學(xué)術(shù)氛圍，提高團(tuán)員政治覺(jué)悟性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，組織