文件編號XBKH2008版本A1考核類文件汽運(yùn)中心請車部績效考核方案（試用）頁碼第1頁/共4頁汽運(yùn)中心請車部績效考核方案（試行）一、考核目的為了達(dá)成公司利潤目標(biāo)，減少業(yè)務(wù)差錯，提升整體營運(yùn)能力和服務(wù)品質(zhì)，本著更加數(shù)據(jù)化的原則，對員工的工作績效給予科學(xué)、公平、公正的評價(jià)，通過正面激勵的形式最大限度的調(diào)動員工工作積極性，針對汽運(yùn)中心請車部目前的現(xiàn)狀特制定此運(yùn)作質(zhì)量考核激勵方案。二、實(shí)施日期2008年5月1日三、考核范圍汽運(yùn)中心請車部全體員工及管理人員四、考核者汽運(yùn)中心總監(jiān)五、考核內(nèi)容運(yùn)作質(zhì)量指標(biāo)（請車及時(shí)率、資金現(xiàn)結(jié)率、到達(dá)準(zhǔn)時(shí)率、請車成交率、安全行車達(dá)標(biāo)率）六、考核周期月考核，必須在月度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成上月考核工作。七、考核匯總由營運(yùn)中心及汽運(yùn)中心統(tǒng)計(jì)部對各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總后交汽運(yùn)中心總監(jiān)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。八、考核辦法81員工考核根椐整體運(yùn)作要求對各崗位相關(guān)指標(biāo)逐項(xiàng)制定目標(biāo)項(xiàng)目基礎(chǔ)分，以每人每月從現(xiàn)有基本工資劃出二百元工資作為考核工資，公司根據(jù)崗位給予不同的基礎(chǔ)分經(jīng)理100分主管80分組員50分。低過單個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)分指標(biāo)相應(yīng)進(jìn)行獎勵，獎勵上不封頂；高于單個(gè)基數(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)扣減，扣完為止；文件編號XBKH2008版本A1考核類文件汽運(yùn)中心請車部績效考核方案（試用）頁碼第2頁/共4頁82管理人員考核綜合運(yùn)作考核和崗位職責(zé)考核兩項(xiàng)獎勵總額，根據(jù)崗位基礎(chǔ)分進(jìn)行獎勵與扣罰，獎勵上不封頂，扣罰以200元考核工資為限，扣完為止。A、經(jīng)理運(yùn)作考核占總考核的權(quán)重30，崗位職責(zé)考核占總考核權(quán)重的70；B、主管運(yùn)作考核占總考核權(quán)重的50，崗位職責(zé)考核占總考核權(quán)重的50；九、考核細(xì)則91運(yùn)作考核指標(biāo)每月指標(biāo)由汽運(yùn)中心總監(jiān)與各部門經(jīng)理進(jìn)行有效溝通后制定，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并報(bào)行政人事部備案。92查詢部管理人員的考核（1）運(yùn)作考核數(shù)據(jù)以部門各基層員工的考核結(jié)果為基數(shù)；（2）崗位職責(zé)考核辦法職責(zé)考核以“記分制“方式進(jìn)行考核,制訂檢查表每天不定時(shí)的檢查實(shí)行加減分制（1分5元），每月月初對不同級別人員根據(jù)不同的職責(zé)權(quán)重給予不同的基礎(chǔ)分，加分和扣分根據(jù)不同級別同步進(jìn)行,每相差一個(gè)級別差距為05分,主管級最少為05分/次。A、部門經(jīng)理績效獎金員工平均獎金X30，職能考核獎金職能考核得分X70X5元；B、主管績效獎金員工平均獎金X50，職能考核獎金職能考核得分X50X5元；（員工平均獎金所分管小組全體員工的平均獎金，若為負(fù)數(shù)，則為負(fù)獎金）文件編號XBKH2008版本A1考核類文件汽運(yùn)中心請車部績效考核方案（試用）頁碼第3頁/共4頁十、考核指標(biāo)見附表一、附表二101員工考核指標(biāo)附表1崗位考核項(xiàng)目占權(quán)重比例（基礎(chǔ)分100分，1分5元）考核項(xiàng)目扣分、加分標(biāo)準(zhǔn)分值及格標(biāo)準(zhǔn)加分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)5分10分50分5分10分請車及時(shí)率858590/8570資金現(xiàn)結(jié)率50每超130現(xiàn)結(jié)率為205065省際干線到達(dá)準(zhǔn)時(shí)率40/每超1到達(dá)及時(shí)率為5535/請車（整車）成交率35每超150/30/安全行車達(dá)標(biāo)率0/0/1102主管、經(jīng)理崗位職責(zé)考核指標(biāo)附表2項(xiàng)目扣分1分2分3分6S（工衣、工牌、員工行為規(guī)范、其它）行政人事部檢查不合格一項(xiàng)汽運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格一項(xiàng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格一項(xiàng)公司制度執(zhí)行/不及時(shí)未按規(guī)定執(zhí)行上級交代任務(wù)/工作/未按時(shí)完成未完成下達(dá)任務(wù)/工作人員流失/56扣分標(biāo)準(zhǔn)6S及服務(wù)方面投訴/內(nèi)部投訴外部投訴文件編號XBKH2008版本A1考核類文件汽運(yùn)中心請車部績效考核方案（試用）頁碼第4頁/共4頁十一、綜合獎勵/處罰辦法111綜合獎勵辦法A、考核結(jié)果將每月在公告欄和OA上予以公布；B、得分連續(xù)三月在同等級別人員中獲得考核排名第一名者除獲得相應(yīng)月度考核獎金以外將給予加薪一級，超過公司最高薪資級別的將考慮晉升。112綜合處罰辦法A、月度考核積分在汽運(yùn)中心同等級別人員中最未一名者將在專題會議上進(jìn)行陳述；B、連續(xù)二月考核積分結(jié)果在汽運(yùn)中心同等級別人員中最末一名者將送培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)；C、連續(xù)三次月考核積分在汽運(yùn)中心同等級別人員中最未一名者作降級處理或建議人力資源部為其轉(zhuǎn)崗。十二、其它評分標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)差錯/交接/投訴/人員流失