安徽省企業(yè)管理進步成果報告持續(xù)提高技術實力全面深化創(chuàng)新管理安徽新亞特電纜集團有限公司二00九年九月十二日目錄一、前言1二、實施背景11、為什么實施本項創(chuàng)新12、企業(yè)當前創(chuàng)新面臨的主要問題和內外部環(huán)境23、開展創(chuàng)新的必要性、迫切性24、企業(yè)要達到的創(chuàng)新的目標3三、內涵和做法31、成果內涵32、技術創(chuàng)新的要求和解決思路4（1）建立更加有效的管理組織機構4（2）建立管理機制和制度5（3）加強人才培養(yǎng)和引進工作6（4）公司的產(chǎn)品研發(fā)方向和方式6（5）技術創(chuàng)新與企業(yè)的經(jīng)營領域相互適應7（6）做好技術市場服務工作83、其它類的管理創(chuàng)新8（1）戰(zhàn)略創(chuàng)新8（2）組織機構創(chuàng)新9（3）管理制度創(chuàng)新9（4）文化創(chuàng)新10四、實施效果10持續(xù)提高技術實力全面深化創(chuàng)新管理一、前言新亞特坐落在長江之濱的國家火炬計劃無為縣高溝特種電纜工業(yè)園內，是國家火炬計劃高新技術企業(yè)，集生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、服務為一體的專業(yè)化電纜企業(yè)集團，企業(yè)性質為民營股份制企業(yè)。公司注冊資本26億元人民幣，現(xiàn)有總資產(chǎn)64億元人民幣，占地面積24萬平方米，建筑面積12萬平方米；員工985人（其中工程技術人員186人，具有中高級職稱的76人）。公司主要是設計生產(chǎn)特種電纜，在特種電纜行業(yè)，在全國為前10位；企業(yè)所屬行業(yè)為電工器材料電線電纜，主要電纜品種有儀器儀表屏蔽電纜、核電站電纜、變頻器電纜、耐高溫電線電纜、補償導線和補償電纜、航空航天用高溫安裝線、船用電纜、礦用電纜、中高壓電力電纜、低壓電力電纜等150多個品種15000個規(guī)格。擁有國內外先進的生產(chǎn)、檢測設備1000余臺套；產(chǎn)品廣泛應用于石油、化工、核電、電力、冶金、軍事、航天、船舶、建筑等行業(yè)；并擁有自營進出口權，有10的產(chǎn)品出口到北非、中東、獨聯(lián)體等地區(qū)。二、實施背景1、為什么實施本項創(chuàng)新隨著我國建設創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的提出，增強自主技術創(chuàng)新能力就顯得尤為重要，對于自主創(chuàng)新能力的形成和提高具有重要的作用，新亞特已經(jīng)意識到自主技術創(chuàng)新在培育和創(chuàng)靠企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)綜合實力方面的重要作用，已著手實施企業(yè)自主技術創(chuàng)新，也取得了許多技術創(chuàng)新成果，提升了整體競爭實力，但是要不斷進行持續(xù)技術創(chuàng)新，我們還在整體機制整合及提高上再下功夫，不但在科研能力、資金狀況、設備先進程度等硬件投資上再下力度，更為重要的是，要建立企業(yè)進行長效持久技術創(chuàng)新的軟件，建立高效率的企業(yè)的創(chuàng)新機制和創(chuàng)新文化。企業(yè)要想得到發(fā)展，首先必須贏得市場；要贏得市場，就必須有實力，即企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力則源于企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，源于擁有超越于國內外同行的核心技術和優(yōu)勢產(chǎn)品，所以，隨著企業(yè)快速發(fā)展，公司就把堅持走自主創(chuàng)新之路、搶占市場制高點確定為企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，并將這一戰(zhàn)略目標始終貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理和市場拓展的全過程，形成了具有新亞特的企業(yè)文化和發(fā)展模式。2、企業(yè)當前創(chuàng)新面臨的主要問題和內外部環(huán)境當前，企業(yè)創(chuàng)新面臨的問題主要有1）國內外先進的系統(tǒng)技術管理經(jīng)驗和信息的獲得缺少更多的渠道，國外企業(yè)特別是歐美日等，加強了技術壁壘；2）科技成果的較化率需要進一步提高，我們企業(yè)在花大量經(jīng)費和經(jīng)歷投入的產(chǎn)品研發(fā)，但在市場開拓創(chuàng)新有待進一步加強，提高成果轉化率。3）創(chuàng)新產(chǎn)品的生命周期縮短，由于部分研發(fā)產(chǎn)品主要從市場利益考慮，技術可復制性較大，對企業(yè)市場形成效益期減少；4）市場差異化競爭激烈，同類相同企業(yè)較多，各有特色，有的企業(yè)甚至誤導市場，形成部分市場產(chǎn)品技術混亂，削弱優(yōu)勢產(chǎn)品的競爭力。5）國外特種電纜大公司加入中國市場，對企業(yè)競爭形成較大的壓力，如法國耐克森、意大利比瑞利、韓國LS電纜、日本藤倉等相繼進入中國，帶來先進技術，特別在高新技術和高利潤領域，對我們形成較大的壓力。3、開展創(chuàng)新的必要性、迫切性在百年不遇的金融危機這個大環(huán)境下，同樣存在危機與機遇并存，這時候是對企業(yè)的挑戰(zhàn)，也是考驗企業(yè)能力的時機，“逆水行舟，不進則退”，縱觀國內外，眾多企業(yè)的失敗都是沒有創(chuàng)新成果有關，當然，光有技術創(chuàng)新，沒有相應的一體的創(chuàng)新機制也是不行的，法國“協(xié)合”客機事件就是一個典型事例。企業(yè)的生存和發(fā)展靠的就是創(chuàng)新，不僅是產(chǎn)品技術部門的創(chuàng)新，而且是涉及生產(chǎn)、供應、設備、市場等企業(yè)全方位的創(chuàng)新；不僅是技術產(chǎn)品創(chuàng)新，而涉及到戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織制度創(chuàng)新、營銷服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。4、企業(yè)要達到的創(chuàng)新的目標企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展需要在不同階斷提出戰(zhàn)略目標，圍繞目標不斷深化，將目標按階斷實施推進，并分解各部門和各個責任人。我們的創(chuàng)新總體目標是以技術創(chuàng)新為引擎，規(guī)范創(chuàng)新機制，實行全方位創(chuàng)新管理，建立戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織制度創(chuàng)新、營銷服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。三、內涵和做法新亞特是以生產(chǎn)特種電纜為主營業(yè)務的電線電纜生產(chǎn)企業(yè)，自創(chuàng)立以來，企業(yè)領導將創(chuàng)新作為企業(yè)的主要核心競爭手段，多年來一直非常重視，瞄準高技術產(chǎn)業(yè)群，將企業(yè)的創(chuàng)新能力放在首位，以國內外市場驅動為導向，投入大量研發(fā)資金，創(chuàng)立技術研發(fā)中心，建立試制和試驗設備100多臺套，引進和培養(yǎng)專業(yè)研發(fā)管理和技術人才，建立產(chǎn)學研一體化機制，制定創(chuàng)新研發(fā)機制和政策，激勵技術研發(fā)人員的工作熱情，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，加速創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化效率，保證企業(yè)快速穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。1、成果內涵提高創(chuàng)新型思維和認證，大力發(fā)展技術實力，建立技術創(chuàng)新制度與獎勵制度，激發(fā)技術人員的創(chuàng)新熱情，大力挖潛，引進技術研發(fā)及相關人才，提高技術研發(fā)水平。作為企業(yè)，投入資金，對立項產(chǎn)品嚴格審查和考核，將技術轉化成成果；技術創(chuàng)新包括產(chǎn)品技術更新?lián)Q代和新產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)短期市場高效產(chǎn)品，以及中長期高技術產(chǎn)品，作為企業(yè)產(chǎn)品結構調整和新項目更新。引進和培養(yǎng)相結合，大力培養(yǎng)技術隊伍；強化一體化的研發(fā)機制，具有連續(xù)、科學、高效和實用。規(guī)范創(chuàng)新機制，實行全方位創(chuàng)新管理，涉及以供應、生產(chǎn)、營銷、設備、質量等系列工作的全方位的創(chuàng)新機制，建立全員創(chuàng)新理念和工作份圍。建立以戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織制度創(chuàng)新、營銷服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)新相結合的全面創(chuàng)新型企業(yè)。2、技術創(chuàng)新的要求和解決思路公司2001年成立技術研發(fā)中心，被評為省級技術中心，在多年的運行中，建立了完善的創(chuàng)新機制，積累了許多創(chuàng)新和研發(fā)的經(jīng)驗，創(chuàng)新成果層出不窮，每年都有610項新產(chǎn)品投入市場，每年都有45個工藝改進項目得到實施。公司建立以來總共進行了4次產(chǎn)業(yè)結構調整和技術改造，其中07年進行的產(chǎn)業(yè)結構調整優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結構，將產(chǎn)品分類分車間管理，科學、簡捷和高效，科技成果有80以上轉化為生產(chǎn)力，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。在取得成績的同時，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有機制還有許多不完善的地方，這也在某些程度上制約了創(chuàng)新的發(fā)展，因而我們要下大力氣首先解決制約技術發(fā)展的不利因素，從各個方面提高創(chuàng)新實力。（1）建立更加有效的管理組織機構由技術研發(fā)由總工程師領導的集研發(fā)、工藝、檢測和設備為主體的研發(fā)體系進行改革，強化和細化各部門職能，擴大研發(fā)隊伍，提高主要研發(fā)人員能力。強化研發(fā)、工藝、質量和設備部門的各項性能，細化工作職責，拓寬工作深度和領域；同時研發(fā)部下設有材料研究部，從事各種原材料性能和新材料代用。建立技術服務部，加強標準信息收集、翻譯、資質和產(chǎn)品申報等工作；建立標準信息部，加強市場技術售前服務，提高中標率，參與電纜安裝敷設指導，提供積極的售后服務，同時帶回市場重要產(chǎn)品和技術信息，提供研發(fā)和技術分析，新產(chǎn)品研發(fā)和技術更新提供第一手資料。主要技術創(chuàng)新體系如下圖圖1技術研發(fā)體系組織結構圖（2）建立管理機制和制度公司有多年研發(fā)經(jīng)歷和經(jīng)驗，已形成一套有效的研發(fā)管理機制，隨時間推移，這些制度需要更新，需要制定了一系列新的制度，公司現(xiàn)有新產(chǎn)品研發(fā)管理制度、技術創(chuàng)新獎罰制度有待進一步更新，增加更多內容，增大獎勵力度，還需要進行一些新的制度，規(guī)范研發(fā)管理內容，我們也制定研發(fā)流程管理、全面創(chuàng)新工作考核辦法，具體研發(fā)流程管理圖規(guī)定如下技術研發(fā)中心技術研發(fā)部標準信息部工藝技術部設備保障部總工程師市場技術信息行業(yè)技術分析部分市場技術調研國內外統(tǒng)計信息分析立項建議項目評審及立項產(chǎn)品設計標準和工藝制定產(chǎn)品試制產(chǎn)品檢測產(chǎn)品試運行產(chǎn)品設計更改生產(chǎn)檢測設備投資產(chǎn)品投產(chǎn)和或成果鑒定培訓產(chǎn)品批量生產(chǎn)市場推廣東省項目評審技術服務部配合部門質量檢驗部圖2主要研發(fā)生產(chǎn)流程（3）加強人才培養(yǎng)和引進工作優(yōu)秀的技術人才隊伍是企業(yè)實現(xiàn)技術創(chuàng)新的前提和保障。新亞特公司現(xiàn)有員工近1000人，其中工程技術人員就占到30以上，同時公司優(yōu)秀創(chuàng)新環(huán)境吸引了江蘇兩個高級工程師到我公司任職還與在業(yè)內享有很高知名度的專家作為公司顧問。之所以能夠擁有這么一支優(yōu)秀的技術人才隊伍，不僅是因為新亞特有一套完善的績效考核機制，確保每個人都能在新亞特體現(xiàn)和提升他們的自身價值；更重要的是新亞特是一個價值體現(xiàn)的平臺為員工創(chuàng)造價值成為員工最好的歸屬；為顧客創(chuàng)造價值成為顧客發(fā)展的伙伴；為社會創(chuàng)造價值成為社會認同的企業(yè)。也正是在這樣的體系保障下，越來越多的高端技術人才相繼加盟新亞特，成為提升和壯大新亞特核心競爭力的中堅力量。與此同時，建立完善的技術創(chuàng)新體系也是新亞特持續(xù)不斷地進行技術創(chuàng)新的重要保障。新亞特從了解、掌握市場需求，到轉化成具體技術開發(fā)目標，再到實現(xiàn)目標所需的人力、物力資源的配置，都形成了一套完整的工作體制，進而確保了技術開發(fā)資源的有效運作，確保了技術研發(fā)成果的有效推廣。這一整個技術開發(fā)的過程，如工作流程、部門職能、崗位職責、績效評估、績效認定等規(guī)范制度，經(jīng)過近十年的充實、調整，現(xiàn)已日趨完善，給新亞特的技術創(chuàng)新提供了體系保障。公司利現(xiàn)技術平臺給研發(fā)技術人員提供更好創(chuàng)新環(huán)境，公司每年都加大投資力度，建立并健全創(chuàng)新獎勵制度，技術創(chuàng)新成果和人才輩出，技術人員研發(fā)積極性較高，公司將一些重要人才送到上海電纜研究所等單位定期培訓，不斷提高研發(fā)水平和能力，建立企業(yè)人才梯隊。獲得眾多國家、省市的科技計劃、重點新產(chǎn)品、高新技術產(chǎn)品和科技進步獎項目10多項，獲得發(fā)明專利1項，實用新型專利15項，8項發(fā)明和實用新型專利得到受理。（4）公司的產(chǎn)品研發(fā)方向和方式公司的研發(fā)方向有兩條線一是以建立自主知識產(chǎn)權，搶占技術先機，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，超前市場開發(fā)，搶占技術高峰，作為先進技術儲備，不斷更新，市場成熟以后可及時投入市場，創(chuàng)新的市場價值；二、市場驅動這兩條主要研發(fā)方向。技術人員參與市場競爭，同時針對市場需求情況，開發(fā)市場需求量大的產(chǎn)品，研發(fā)實行短、平、快，捕獲市場信息，快速擠進市場并占有市場，以期形成規(guī)模效應。公司是科技與生產(chǎn)一體化的高新技術企業(yè)，以市場為導向；生產(chǎn)一批，研制一批，預研一批，并儲備一批，建立研、產(chǎn)、銷相結合的模式，定期進行產(chǎn)業(yè)結構調整，保證企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力。公司的研發(fā)的主要方式首先是計要的方式是自主研發(fā)。滿足市場不斷發(fā)展的技術市場需要而研發(fā)，能夠快速有效的創(chuàng)造一定的效益；同時瞄準目前目有市場前景的技術難點，進行功關，技術先進的，可進行知識產(chǎn)權保護。目前，我公司新產(chǎn)品絕大多數(shù)是利我公司現(xiàn)有技術人員通過自主研發(fā)的方式實現(xiàn)的，每年研發(fā)新產(chǎn)品68項，看到現(xiàn)有市場和潛在市場進行研發(fā)，取得較好的效果，也進一步證明，我公司具有較強的研發(fā)實力，為進一步研發(fā)創(chuàng)新能夠打好堅實基礎。其次是學習國內外先進產(chǎn)品，對于自己沒有的產(chǎn)品，國內外已有的，市場前景好產(chǎn)品，采用仿制的方式，擴大自己產(chǎn)品的品種；如公司的變頻電纜和核電站電纜，我們都是仿制國外先進技術生產(chǎn)的高新技術產(chǎn)品，并獲得了成功。再次是采用產(chǎn)學研相結合的方式，利用研究機構已有成果，或采用合作研制的方式，達到研制出的新產(chǎn)品。我公司與上海電纜研究所的標準制定合作和試驗研究技術合作，以及多項產(chǎn)品技術的成功合作，大大促進了企業(yè)的進步，中國科技大學的物流管理軟件技術開發(fā)（863計劃）合作，提高了企業(yè)創(chuàng)新水平，帶動了企業(yè)的技術進步。（5）技術創(chuàng)新與企業(yè)的經(jīng)營領域相互適應技術創(chuàng)新對企業(yè)市場會構成的重大影響，公司在技術創(chuàng)新時一般會慎重地考慮業(yè)務領域，通常偏重在自己經(jīng)營的業(yè)務范圍內選擇技術創(chuàng)新的課題，這樣可以保持技術創(chuàng)新方向的正確性，防止偏離企業(yè)的經(jīng)營方向。技術創(chuàng)新是服從于企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的。偏離企業(yè)經(jīng)營方向的技術創(chuàng)新一般是企業(yè)不熟悉的領域，難以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，這種技術創(chuàng)新通常也需要較大的投入，創(chuàng)新費用和創(chuàng)新風險也是企業(yè)難以承受的。當然一些產(chǎn)品，缺乏前途而將要受市場淘汰的產(chǎn)品，我們要作預警，開發(fā)好更新?lián)Q代的產(chǎn)品，等市場諉縮時，及時跟上，進行產(chǎn)品結構調整，永保企業(yè)的活力。（6）做好技術市場服務工作公司有遍布全國的直銷和技術服務中心，技術人員全國流動，定期給予培訓，并提供服務，加大對新產(chǎn)品的促銷宣傳力度，提高新產(chǎn)品利益分層份額，逐步提高新產(chǎn)品的市場占有率，并對生產(chǎn)人員培訓，加快新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化進程。作為特種電纜企業(yè)，要做強民族品牌，與世界著名品牌競爭，公司將繼續(xù)大量投入科技研發(fā)，做中國乃至于世界品牌，將企業(yè)創(chuàng)建成世界一流高新技術企業(yè)。3、其它類的管理創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，已從由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉變。在產(chǎn)品、技術、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天，成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個比管理效率更重要的課題。堅持可持續(xù)成長管理觀，在管理中就要注重整體優(yōu)化和創(chuàng)新，講求系統(tǒng)管理，實行企業(yè)系統(tǒng)整體功能創(chuàng)新，注重依靠核心競爭力，不斷提高市場競爭優(yōu)勢，注重夯實基礎管理，講求精細化、科學化、程序化、規(guī)范化和制度化管理，注重以人為本，不斷提高員工素質，充分調動員工積極性，發(fā)揮其能動作用等等，都需要創(chuàng)新型機制才能實現(xiàn)。企業(yè)的系統(tǒng)創(chuàng)新除技術創(chuàng)新外，還分為戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織機構創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等。（1）戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是重新確定企業(yè)的經(jīng)營目標。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標，企業(yè)圍繞目標進行，沒有目標就沒有方向性。新亞特成立之初，由于規(guī)模較小，立足了特種電纜的生產(chǎn)，企業(yè)內部方向一致，同心協(xié)力，取得較好的經(jīng)濟效率，為企業(yè)的發(fā)展奠定的基礎，但隨著企業(yè)擴大和市場需求，傳統(tǒng)特種電纜已不能適應企業(yè)的發(fā)展需求，公司需在確立新的目標，經(jīng)過4次技術改造，轉向生產(chǎn)中低壓電力電纜，進而生產(chǎn)變頻電纜、船用電纜、礦用電纜和核電站電纜等眾多產(chǎn)品，形成多元化，完全滿足企業(yè)發(fā)展和市場配套需求。公司近年開發(fā)了許多產(chǎn)品，又為第5次技術創(chuàng)造和產(chǎn)品結構調整做準備。（2）組織機構創(chuàng)新組織創(chuàng)新是企業(yè)組織形式的變革，優(yōu)化和重組，包括組織治理、結構、流程等多個方面。今年伊始，公司副總經(jīng)理約有12個左右，部門較多，工作效率不高反低，經(jīng)過組織變更，減為6個副總，職能進一步集中，提高了工作效率。對于生產(chǎn)部門實行了“平行化”管理，將以前的許多生產(chǎn)副經(jīng)理統(tǒng)管變?yōu)楣ざ伍L管理，每人分管一片，經(jīng)理統(tǒng)管，使管理方式更簡單直接易于操作，提高了生產(chǎn)效率，優(yōu)化了管理流程，生產(chǎn)更順暢。（3）管理制度創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展需要充分合理地配置其內部資源，充分調動所有者經(jīng)營者和勞動者的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性，而做到這一點，需要科學的制度安排。新亞特在發(fā)展過程中，為規(guī)范管理，制定了許多制度（約200多項），有公司制度與部門制度，有長期制度與臨時制度，許多制度在一定時期發(fā)揮較大的作用。但隨工作范圍擴大，企業(yè)部門和人員增多。制度間存在矛盾，許多條款已過時，職工意識加強了，有的條款需要提高要求了。針對這種情況，我們對利用“標準化良好行為企業(yè)”申報之機，逐漸整合并修訂了所有管理制度，將制度變得不到50個，簡化了許多工作流程，提高了制度的可執(zhí)行性并提高了應用效率。（4）文化創(chuàng)新企業(yè)文化一般是指企業(yè)內部共有的基本價值觀念和一系列行為準則，其實質是企業(yè)內部的價值觀，企業(yè)文化對于其員工行為有著重要影響。文化創(chuàng)新就是改進企業(yè)文化管理方式，將文化管理與企業(yè)的物質精神環(huán)境相結合，通過一系列的文化管理活動，培養(yǎng)和發(fā)展新的合適的企業(yè)文化。為了形成支持持續(xù)價值創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新的組織氛圍并影響員工行為，企業(yè)需要通過文化創(chuàng)新使人們重新認識環(huán)境，認識企業(yè)，更好地把握和創(chuàng)造變革，同時有利于資源整合方式和價值創(chuàng)造系統(tǒng)的不斷更新。新亞特的發(fā)展過程伴隨著企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新過程，企業(yè)一直轉繞著以下幾點開展企業(yè)文化活動確立企業(yè)與職工雙贏的價值觀；主人翁的自主責任感；提高各員工