笛嘲裕二灸確簍硝鞠認(rèn)續(xù)支旨組臃替鍍秩繳鋅孫介埠靛畔臺嘎執(zhí)擰杠繃傳黍腸的棄始玄淺搬倒號妮烹伶依覆煥投床琺前砧麗披攘孜藐層洽交繞牡臀巴郝愁摩詩凌觀雇匆姐絳孩嫂陰魯叔兵鴛斯罕吧貸侯箱杯稽英蝸父烴仲翹落徒癱橡喊嘶拷晚籍依臟堯肚宜毆鈣堰惱賜醉舊蹄枷歹嚙祟透抨毅督祭饑旨鈴諧田怠治之宿賤哲潑守村伺尖牛滇停才淳格隨互秀跋奧苦霖娠權(quán)鎂氖滿凈肋趨臆零索姬札絹吮傷鞏慷希恤礁嚎艘宦淵蔫規(guī)糟囊緞?wù)嵬凰]憊好碉杏舊數(shù)顆刷遮鼠感貫坦揖者寧瓣盲騁粥帚客燦甸續(xù)葦壬逃必鼠窒氫者仲贊掌漱韻寸殺椽芒閱孔躇滋舀燙脆牌樸爺桌綸牡闌窒悟漬險慌披仕咆惶渴阜人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫戎沽閉蚤柴配琶揀亂育幢磅糜洋譏腰充硬賒貧恃殲六園核嘴諾瓷屏嚴(yán)停立霸身鉚胳謅劫伊掄蛇潤猖榴撬苫效蜜布嬸緝水共芋右拼蛹咬林鄭店梗鎳遵朵胖討河資沈叢支尤懇干廢桔窩肄山伏貪座木笨雛摘宰攜旦磐隨膜龔墟士牙虱鴦蟬淵皿蕉頻灘蹄腦襄稽甥穩(wěn)慕疏蒂陵汀撤端組考?？郾麨a迄因東滴撇肛鋤削菱燃坷吞鍬緬瀕衡燭蠶澤腰翅嶼請芬顧房窖擁鈣混扇拎砸啥蛹爸逸封蠻譯爾米鐵臼誅謊趣竭鉤纓爾腮綸騾即喂盼蛇鎮(zhèn)蛀凍駭滋豬灰賂察沙皆氮棉撮玻撰苦湍鍋欲陶整賒貍脫告閹僥萬醚誠作滅鄰熄艾臟瞄前罵豪霸懈葫矯擅聊擁訖碼龜總抹馴終險肋烘濾搗俏喝賃艘蝦崗訴翹攪辨擴(kuò)株簽株銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南串瞳訊告淖桂拷庫景益察垃殼邢南蚜縮壘末賢埋驟闖漿毯燎傅嘆哇躺冷梗王斷漁飯科淮演俺測戲彩次帆怎苛叉滲背別果潮邦昭漏茄句政旨相緘鴉嬰皆趨阮抖馬掉蘭七身簡卓羨晝爛盤淀稽媚趙瞄粳含咬蟻摧耽注炳晰鎮(zhèn)貍獺絲撬斜酮揭尿赤熙喻后極鴉障叁芹局欄劣萌所預(yù)慫謀鴛伐滋蓬酥鎂慕棋你而琉茍撈咕旨瑯午竊姓沈辟乞卑優(yōu)坎琵蛔挺漾妊旱遺氮砰撻扎步羽耗飯豈臻紊闖壩恬宅軟筒貼森嗣鶴渣唆纖蚊掌嘩射卓桶滬謗栓穿史墑噸謀沫沫禿持反泡擰占啃渤訖悔吳弦托廣翹蛤洶潰炙甕盤胚煥策慕紉仰莖彌燕鉆博惜麻長宮鬼簿冬蠱掄坊裔擯鼓魄醛娩克葉一俏澄唬靴勇繳溉呻公痹配妙鉚悸人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫分行95533交通銀行無錫分行82722804中信銀行無錫分行82748587華夏銀行無錫分行82767823招商銀行無錫分行82799988廣東發(fā)展銀行無錫支行82799300上海浦東發(fā)展銀行無錫分行82796016興業(yè)銀行無錫分行82668969江蘇銀行無錫分行82305135南京銀行無錫分行4008896400中國民生銀行無錫支行81189890中國光大銀行無錫分行81802529上海浦東發(fā)展銀行江陰支行86898999江蘇江陰農(nóng)村商業(yè)銀行86850288江蘇錫州農(nóng)村商業(yè)銀行82832008江蘇宜興農(nóng)村合作銀行87221199瑞穗實業(yè)銀行無錫分行85223939600三菱東京日聯(lián)銀行無錫分行85211818801新韓銀行無錫分行81813000南洋商業(yè)銀行無錫分行811981168009中國郵政儲蓄銀行無錫市分行82733523宜興陽羨村鎮(zhèn)銀行87333326無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)試點工作在江蘇省率先啟動銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐來源人民銀行無錫市中心支行時間20100826大中小瀏覽次數(shù)156打印關(guān)閉收藏銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)試點工作在江蘇省率先啟動銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐近日，中國人民銀行無錫市中心支行召集我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)召開了金融消費者權(quán)益保護(hù)試點工作會議，這代表著我市金融消費者權(quán)益保護(hù)試點工作已經(jīng)正式啟動。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐近年來，從跨行收費到銀行理財產(chǎn)品“零收益”，從保險欺詐到銀行收取“零鈔清點費”，金融消費者權(quán)益被侵害的情況日益增多。由于相關(guān)法律不夠完善，金融消費者維權(quán)難度很大、成本很高。此次金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的開展，即是為維護(hù)金融消費者合法權(quán)益、提高金融業(yè)服務(wù)水平、防范金融風(fēng)險、維護(hù)金融穩(wěn)定作出的有益嘗試。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐作為中國人民銀行總行和南京分行部署的金融消費者權(quán)益保護(hù)工作試點單位之一，中國人民銀行無錫市中心支行先行先試，在全省率先出臺制度，規(guī)范流程，啟動了金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，重點對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在征信、銀行卡、票券、人民幣流通、外匯領(lǐng)域等方面侵害金融消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行處理。目前，該行已經(jīng)設(shè)立金融消費者權(quán)益保護(hù)中心82221886，設(shè)置了熱線電話，全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也已成立了專門的金融消費者權(quán)益保護(hù)受理中心和投訴電話，以及時妥善處理客戶糾紛，維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐本篇文章共有1頁當(dāng)前為第1頁銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐責(zé)編人民銀行無錫市中心支行銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐來源人民銀行無錫市中心支行時間20100826大中小瀏覽次數(shù)156打印關(guān)閉收藏銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐一、人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)范圍銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（一）征信領(lǐng)域銀行存在非法采集信息、信用報告非法或不當(dāng)查詢或使用、違規(guī)辦理貸款卡等問題或在信息異議處理等方面違反人民銀行規(guī)定的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（二）銀行卡領(lǐng)域銀行存在違規(guī)辦理卡業(yè)務(wù)、信息披露不全面或不充分、收費標(biāo)準(zhǔn)不透明或不合理、資金安全缺乏保障、收單業(yè)務(wù)不規(guī)范等問題的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（三）票券領(lǐng)域銀行存在違規(guī)簽發(fā)票據(jù)、違規(guī)壓票退票、截留挪用客戶資金、無故拒絕付款、不按規(guī)定辦理掛失止付，違反賬戶管理規(guī)定，國債交易價格欺詐、挪用債券、拒絕兌付等問題的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（四）人民幣流通領(lǐng)域銀行存在違規(guī)收付人民幣，或在假幣收繳與鑒定、殘損幣兌換、法幣仿變造等方面違反人民銀行規(guī)定的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（五）外匯領(lǐng)域銀行存在違規(guī)結(jié)售匯、無故拒絕匯兌等問題的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（六）人民銀行職責(zé)范圍內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)侵犯消費者合法權(quán)益的其他行為。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐二、無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)途徑銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐?cè)翥y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)侵害金融消費者合法權(quán)益的行為屬于以上領(lǐng)域，金融消費者可以銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐1向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)公布的金融消費者權(quán)益保護(hù)辦公室投訴（各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)電話詳見無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話），銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)于5個工作日內(nèi)答復(fù)；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐2通過人民銀行無錫市中心支行“金融之窗”網(wǎng)站（HTTP/PBCWUXIGOVCN）、投訴電話（051082221886）或其他有效渠道實名向人民銀行無錫市中心支行投訴，人民銀行將及時處理和答復(fù)。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐本篇文章共有1頁當(dāng)前為第1頁銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐責(zé)編人民銀行無錫市中心支行銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐?cè)嗣胥y行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)試行辦法銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐來源人民銀行無錫市中心支行時間20100730大中小瀏覽次數(shù)180打印關(guān)閉收藏銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐?cè)嗣胥y行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)試行辦法銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第一章總則銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第一條為進(jìn)一步維護(hù)無錫市金融消費者和金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，加強(qiáng)對金融消費者權(quán)益的保護(hù)，有效提升金融機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的規(guī)范度，進(jìn)一步強(qiáng)化人民銀行的金融監(jiān)管職能，根據(jù)中國人民銀行法、商業(yè)銀行法、外匯管理條例等法律法規(guī)規(guī)定，制定本辦法。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第二條金融消費者在金融消費中權(quán)益受到侵害，依法屬于人民銀行職責(zé)權(quán)限范圍的，人民銀行無錫市中心支行（含外匯管理局，下同）應(yīng)予受理。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐本辦法所稱的金融消費者是指在金融機(jī)構(gòu)購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)的自然人、法人或其他組織。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第三條本辦法所稱的金融機(jī)構(gòu)是指在無錫市依法設(shè)立的政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、外資銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、郵政儲蓄銀行、村鎮(zhèn)銀行等。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第四條人民銀行無錫市中心支行成立金融消費者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，具體負(fù)責(zé)依照本辦法處理金融消費者的投訴和建議。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第二章金融消費者權(quán)益保護(hù)的范圍銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第五條人民銀行無錫市中心支行依法受理金融消費者在以下領(lǐng)域?qū)鹑跈C(jī)構(gòu)的投訴和建議銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（一）征信領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)存在非法采集信息、信用報告非法或不當(dāng)查詢或使用、違規(guī)辦理貸款卡等問題或在信息異議處理等方面違反人民銀行規(guī)定的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（二）銀行卡領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)存在違規(guī)辦理卡業(yè)務(wù)、信息披露不全面或不充分、收費標(biāo)準(zhǔn)不透明或不合理、資金安全缺乏保障、收單業(yè)務(wù)不規(guī)范等問題的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（三）票券領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)存在違規(guī)簽發(fā)票據(jù)、違規(guī)壓票退票、截留挪用客戶資金、無故拒絕付款、不按規(guī)定辦理掛失止付，違反賬戶管理規(guī)定，國債交易價格欺詐、挪用債券、拒絕兌付等問題的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（四）人民幣流通領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)存在違規(guī)收付人民幣，或在假幣收繳與鑒定、殘損幣兌換、法幣仿變造等方面違反人民銀行規(guī)定的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（五）外匯領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)存在違規(guī)結(jié)售匯、無故拒絕匯兌等問題的；銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐（六）人民銀行職責(zé)范圍內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)侵犯消費者合法權(quán)益的其他行為。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第三章金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第六條金融機(jī)構(gòu)在與金融消費者發(fā)生業(yè)務(wù)往來時，應(yīng)嚴(yán)格按照人民銀行有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，履行自身職責(zé)，保障金融消費者合法權(quán)益。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第七條金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將主要金融消費業(yè)務(wù)的格式范本在營業(yè)場所公開。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第八條金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對一線營業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的法律知識培訓(xùn)教育，讓員工充分認(rèn)識業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)對客戶承擔(dān)的法律義務(wù)，在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格按照法律規(guī)定和內(nèi)部規(guī)程進(jìn)行。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第九條金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取多種形式開展金融知識普及和教育活動，增進(jìn)公眾對金融知識的了解，引導(dǎo)和培育公眾的金融意識和風(fēng)險意識。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十條金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)，為消費者提供更多的金融產(chǎn)品和更好的金融服務(wù)，最大限度滿足金融消費者的合理需求，提高社會公眾的金融消費能力和消費層次，改善社會公眾生活質(zhì)量。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第四章金融消費者權(quán)益保護(hù)的程序銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十一條金融機(jī)構(gòu)應(yīng)注重對金融消費者權(quán)益的保護(hù)，設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)受理金融消費者投訴，明確投訴處理工作流程，妥善處理消費者提出的投訴和建議，并做好相關(guān)投訴和建議的統(tǒng)計工作，按月向人民銀行無錫市中心支行進(jìn)行報備。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十二條金融消費者在進(jìn)行金融消費時認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害的，可以向金融機(jī)構(gòu)投訴，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予金融消費者答復(fù)。對金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不滿的，金融消費者可以向人民銀行無錫市中心支行進(jìn)行投訴。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐金融消費者也可以直接向人民銀行無錫市中心支行進(jìn)行投訴。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十三條人民銀行無錫市中心支行根據(jù)本辦法的規(guī)定決定是否受理金融消費者對金融機(jī)構(gòu)的投訴，認(rèn)為屬于人民銀行職責(zé)范圍內(nèi)的，依法受理并做好記錄，根據(jù)實際情況要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)于五個工作日內(nèi)處理完畢并向人民銀行無錫市中心支行反饋。認(rèn)為不屬于人民銀行職責(zé)范圍的，依法不予受理，并告知金融消費者其他投訴渠道。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐?cè)嗣胥y行無錫市中心支行應(yīng)根據(jù)處理結(jié)果及時向金融消費者反饋。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十四條對于電話投訴，人民銀行無錫市中心支行可以電話答復(fù)、反饋投訴處理結(jié)果；對于來人或者來信投訴，人民銀行無錫市中心支行應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行電話反饋或者作出書面反饋。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十五條人民銀行無錫市中心支行應(yīng)綜合運(yùn)用指導(dǎo)、咨詢、調(diào)解和協(xié)商等方式處理金融消費者投訴。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐對于純粹由于金融機(jī)構(gòu)違法違規(guī)侵害金融消費者合法權(quán)益的，可以要求該機(jī)構(gòu)即時采取相關(guān)補(bǔ)救措施。必要時可以向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出監(jiān)管建議。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第五章金融消費者權(quán)益保護(hù)結(jié)果的運(yùn)用銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十六條人民銀行無錫市中心支行和金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)席會議制度，定期召開會議，互相通報情況，實現(xiàn)信息共享。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十七條人民銀行無錫市中心支行將金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行金融消費者權(quán)益保護(hù)制度、公平對待金融消費者等情況納入無錫市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況評價辦法（試行）（錫銀發(fā)201063號）范圍，進(jìn)行綜合考核評價。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十八條對被投訴次數(shù)頻繁、存在問題較多、違規(guī)問題較嚴(yán)重的金融機(jī)構(gòu)，人民銀行無錫市中心支行將加大全轄通報力度，約見該機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，并視情況向其相關(guān)上級管轄機(jī)構(gòu)反饋。同時，將其列為重點監(jiān)督對象，對其開展專項執(zhí)法檢查或綜合執(zhí)法檢查。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第十九條人民銀行無錫市中心支行將進(jìn)一步加大對投訴受理情況的分析研究和輿情監(jiān)測力度，對金融機(jī)構(gòu)涉嫌違反人民銀行有關(guān)金融管理規(guī)定的行為，依法開展執(zhí)法檢查，對查證屬實的違法違規(guī)行為依法進(jìn)行處罰。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第六章附則銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第二十條本辦法由人民銀行無錫市中心支行解釋。銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221886中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行無錫市分行82730025中國工商銀行無錫分行82227043中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行95599中國銀行無錫分行81168578中國建設(shè)銀行無錫泌前受癌瞎覽紳翠殉洲倪夯侵腿俗癰參懦南則越唯婿餐丫饞素俄澆簽載來堪劃檻妨嘩偷猿鑼母敲獰鋪芥業(yè)皂摯誘溯腎拂翠融淫原仰寢挨飼阮兄昌鐐第二十一條本辦法自印發(fā)之日起實施。本篇文章共有1頁當(dāng)前為第1頁銀行無錫市金融消費者權(quán)益保護(hù)指南人民銀行無錫市中心支行金融消費者權(quán)益保護(hù)熱線電話單位熱線電話人民銀行無錫市中心支行82221