深圳市維達(dá)斯文化展覽有限公司員工手冊(cè)目錄第一部分公司簡(jiǎn)介第二部分公司企業(yè)文化第三部分公司組織結(jié)構(gòu)第四部分公司崗位職責(zé)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)第五部分公司員工行為準(zhǔn)則第六部分公司行政管理制度第八部分公司人事管理制度第九部分公司財(cái)務(wù)管理制度第十部分公司展會(huì)物料管理制度第一部分公司簡(jiǎn)介維達(dá)斯，一個(gè)致力于培育品牌展會(huì)，打造精品展會(huì)的集團(tuán)化展覽公司。公司始建于1990年，中國(guó)消費(fèi)品展會(huì)開(kāi)創(chuàng)者。在北京、香港、深圳、沈陽(yáng)、蘇州五大城市設(shè)立獨(dú)立機(jī)構(gòu)，20多年專注于各種展覽會(huì)、博覽會(huì)、主題論壇、文化交流活動(dòng)策劃執(zhí)行，已成功舉辦了各類(lèi)展會(huì)數(shù)百場(chǎng)，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)20多個(gè)城市。維達(dá)斯主營(yíng)業(yè)務(wù)是在全國(guó)各地開(kāi)展各種類(lèi)型的博覽會(huì)、展覽會(huì)及大型活動(dòng)。目前公司涉及的展會(huì)項(xiàng)目領(lǐng)域涵蓋了文化、藝術(shù)、建材、汽車(chē)、食品、服裝、綜合消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)。作為最早進(jìn)入中國(guó)會(huì)展業(yè)的企業(yè)之一，維達(dá)斯在展會(huì)的策劃、組織、實(shí)施、公關(guān)等各個(gè)方面都積淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并形成了自身強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，全程跟蹤展會(huì)全過(guò)程；完善的管理機(jī)制和強(qiáng)大的危機(jī)公關(guān)處理能力，保障展會(huì)正常進(jìn)行；獨(dú)特、全方位的宣傳策劃方案，遍布全國(guó)的媒體資源，以及二十多年來(lái)積累的客戶資源，將展會(huì)影響力演繹到極致；精誠(chéng)的合作精神，深得合作伙伴的信賴和認(rèn)同。公司尤其注重對(duì)活動(dòng)內(nèi)涵的深刻挖掘，這是保持活動(dòng)旺盛生命力的絕密法寶經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展和積淀，公司舉辦各種類(lèi)型活動(dòng)的水平在不斷提升，得到社會(huì)各界和會(huì)展行業(yè)的認(rèn)可和肯定，涉及的領(lǐng)域和行業(yè)也在不斷擴(kuò)大和更新。公司設(shè)有專門(mén)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)的立項(xiàng)選擇進(jìn)行深入、細(xì)致、廣泛的社會(huì)調(diào)研，確保所選項(xiàng)目盡可能貼近時(shí)代脈搏、貼近市場(chǎng)需要，以達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙贏的結(jié)果第二部分企業(yè)文化一、企業(yè)目標(biāo)面向全國(guó)，展向世界二、企業(yè)哲學(xué)工作并快樂(lè)不斷改變現(xiàn)狀，視今天為落后仁心待人，嚴(yán)格待已踏實(shí)，走得更遠(yuǎn)三、公司（經(jīng)營(yíng)）宗旨以先進(jìn)的思想、科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神竭誠(chéng)為客戶服務(wù)四、企業(yè)精神實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、犧牲奉獻(xiàn)拼搏競(jìng)爭(zhēng)、艱苦奮斗、追求卓越五、企業(yè)道德忠于職守、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)誠(chéng)信無(wú)欺、禮貌待客、竭誠(chéng)服務(wù)忠誠(chéng)、無(wú)私、勤勞、節(jié)儉、團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、禮貌、遵紀(jì)、守信六、企業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)實(shí)干、拼搏創(chuàng)新尊重每一位客戶和企業(yè)工作人員的意見(jiàn)和要求七、員工守則熱愛(ài)公司，忠誠(chéng)公司；敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作；虛心好學(xué)，不斷進(jìn)?。汇@研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新；遵紀(jì)守法，信守功德；信行一致，誠(chéng)實(shí)信用；互尊互愛(ài)，禮待同事；修身養(yǎng)心，立足社會(huì)。第三部分組織結(jié)構(gòu)第四部分崗位設(shè)置、職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)為了提高員工的意識(shí)，清晰地了解各自的崗位職責(zé)，以及責(zé)權(quán)利，本著為自己的崗位和公司負(fù)責(zé)，做好本職工作，從而提高全體員工的素質(zhì)。遵循因事設(shè)崗、職責(zé)相稱、權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明、任務(wù)清楚、要求明確、責(zé)任到人、便于考核的原則，特制定各部門(mén)崗位職責(zé)。1、助理總經(jīng)理（一）崗位職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司整體運(yùn)營(yíng)管理；2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系，尤其是各項(xiàng)目部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；4、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議；5、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案；6、在展會(huì)開(kāi)展之前落實(shí)項(xiàng)目開(kāi)展的每一個(gè)工作流程；7、完成公司團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)；8、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。（二）助理總經(jīng)理考核指標(biāo)1、每個(gè)展會(huì)目標(biāo)任務(wù)的管理及實(shí)施，完成情況；2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力的加強(qiáng)；3、每個(gè)項(xiàng)目的有效把控監(jiān)督，使項(xiàng)目的發(fā)展越來(lái)越好。2、項(xiàng)目部（一）消費(fèi)展消費(fèi)展主管崗位職責(zé)（1）協(xié)助總經(jīng)理制定全年所屬項(xiàng)目的招展目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)制定所屬項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃，將目標(biāo)分解到每月、每周；（2）執(zhí)行對(duì)所屬項(xiàng)目的招展計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（3）對(duì)所屬項(xiàng)目的招展進(jìn)度進(jìn)行追蹤、落實(shí)、完成當(dāng)月招展任務(wù)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招展目標(biāo)；（4）負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目員工的管理，落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度、考核方案、服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，并對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)等相關(guān)方面的培訓(xùn)；（5）負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)的溝通及工作指示的上傳下達(dá)，向上級(jí)定時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,反映問(wèn)題及提交建議督促執(zhí)行；（6）協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)做好市場(chǎng)推廣及發(fā)展形勢(shì)的分析；（7）積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；（8）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。消費(fèi)展主管考核指標(biāo)（1）考核個(gè)人項(xiàng)目目標(biāo)完成情況；（2）考核團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成情況；（3）考核團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理情況；（4）考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力；（5）考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況。備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)項(xiàng)目消費(fèi)展主管項(xiàng)目協(xié)議消費(fèi)展項(xiàng)目助理崗位職責(zé)（1）通過(guò)各種渠道搜集相關(guān)展覽行業(yè)企業(yè)信息和資料，并進(jìn)行整理和篩選；（2）通過(guò)電話、傳真、郵件、拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，推廣展會(huì)項(xiàng)目，并邀請(qǐng)客戶參展，完成個(gè)人項(xiàng)目招展目標(biāo)；（3）負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，確定合作意向并積極跟進(jìn)；（4）負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)公司合作單位進(jìn)行拜訪并積極配合主管推進(jìn)；（5）負(fù)責(zé)參展商參展合同的鑒定、付款以及后續(xù)服務(wù)工作；（6）負(fù)責(zé)參觀借鑒同行業(yè)各類(lèi)展會(huì)，搜集行業(yè)及企業(yè)信息，拓展公司客戶渠道；（7）負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參展商全過(guò)程的組織和服務(wù)，并處理突發(fā)事件等；（8）積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。消費(fèi)展項(xiàng)目助理考核指標(biāo)1、考核個(gè)人項(xiàng)目目標(biāo)完成情況2、考核團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)項(xiàng)目消費(fèi)展項(xiàng)目協(xié)議（二）茶博會(huì)項(xiàng)目組茶博會(huì)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)1、制定所屬項(xiàng)目的可行性計(jì)劃，并對(duì)所屬項(xiàng)目的業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解。指導(dǎo)、監(jiān)督、考核團(tuán)隊(duì)成員的日常工作。2、依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)招商計(jì)劃中的相關(guān)規(guī)定，在制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃中及時(shí)提出建議和意見(jiàn)。同時(shí)結(jié)合公司的銷(xiāo)售策略監(jiān)督員工將任務(wù)分解到每季、每月、每周、每日，并配備相應(yīng)監(jiān)督措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；3、對(duì)招展目標(biāo)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，并在每月、每周總結(jié)團(tuán)隊(duì)成員的招展情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出分析及匯總，并找出相應(yīng)方法及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題；4、團(tuán)隊(duì)日常會(huì)議的組織管理；5、對(duì)公司現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)，深入開(kāi)發(fā)客戶資源，不斷開(kāi)發(fā)新的招展渠道，拓展新客戶，并制定相關(guān)方案組織實(shí)施。對(duì)重點(diǎn)客戶或協(xié)會(huì)等組織進(jìn)行拜訪，進(jìn)一步建立、發(fā)展、維護(hù)合作關(guān)系。不定期組織團(tuán)隊(duì)成員參觀借鑒同行業(yè)各類(lèi)展會(huì)，拓展公司各種外聯(lián)渠道。6、不定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升銷(xiāo)售技能，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員在各階段出現(xiàn)的問(wèn)題。積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。茶博會(huì)項(xiàng)目主管考核指標(biāo)1、考核團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)完成情況2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)管理情況4、考核項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行情況5、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力6、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)茶博會(huì)主管協(xié)議茶博會(huì)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)通過(guò)各種渠道搜集相關(guān)展覽行業(yè)企業(yè)信息和資料，并進(jìn)行整理和篩選；2、通過(guò)電話、傳真、郵件、拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，推廣展會(huì)項(xiàng)目，并邀請(qǐng)客戶參展，完成個(gè)人項(xiàng)目招展目標(biāo)；3、對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，確定合作意向并積極跟進(jìn)；4、協(xié)助主管對(duì)公司合作單位進(jìn)行拜訪并積極配合主管推進(jìn)；5、對(duì)參展商參展合同的鑒定、付款以及后續(xù)服務(wù)工作；6、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參展商全過(guò)程的組織和服務(wù)，并處理突發(fā)事件等；7、參觀借鑒同行業(yè)各類(lèi)展會(huì)，搜集行業(yè)及企業(yè)信息，拓展公司客戶渠道；8、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。考核指標(biāo)1、考核項(xiàng)目個(gè)人目標(biāo)完成情況2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核個(gè)人招展質(zhì)量考核情況4、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力5、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)茶博會(huì)項(xiàng)目協(xié)議茶博會(huì)買(mǎi)家組織崗位職責(zé)1、制定各項(xiàng)目專業(yè)買(mǎi)家組織執(zhí)行計(jì)劃及執(zhí)行；2、對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織的資訊進(jìn)行收集，數(shù)據(jù)整理及錄入；3、針對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織過(guò)程進(jìn)行管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目主管；4、對(duì)買(mǎi)家渠道資源的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)，并對(duì)買(mǎi)家渠道進(jìn)行分析5、對(duì)所屬項(xiàng)目的展會(huì)的宣傳推廣工作做好跟進(jìn)，與相關(guān)媒體進(jìn)行對(duì)接，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織，以及對(duì)參會(huì)專業(yè)買(mǎi)家做好跟蹤服務(wù)；7、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。買(mǎi)家組織考核指標(biāo)2、考核買(mǎi)家邀約的數(shù)量、質(zhì)量、精準(zhǔn)度3、考核對(duì)各項(xiàng)目買(mǎi)家組織計(jì)劃的執(zhí)行情況4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況5、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力（四）藝博會(huì)項(xiàng)目組藝博會(huì)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)1、完成藝博會(huì)項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)及業(yè)務(wù)目標(biāo)；2、制定藝博會(huì)年度工作計(jì)劃，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；3、監(jiān)督管理藝博會(huì)從開(kāi)發(fā)客戶資源、客戶拜訪、完成招展、企業(yè)講座、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、會(huì)后總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況；4、做好藝博會(huì)的拉贊助工作5、通過(guò)管理有效提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力6、負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核成員的日常工作；7、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)?？己酥笜?biāo)1、考核團(tuán)隊(duì)管理能力2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)藝博會(huì)主管項(xiàng)目協(xié)議藝博會(huì)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)1、根據(jù)藝博會(huì)年度工作計(jì)劃，制定個(gè)人年度工作計(jì)劃和目標(biāo)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)；2、根據(jù)個(gè)人劃分的區(qū)域更有效的開(kāi)發(fā)區(qū)域客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶的合作，建立良好的合作關(guān)系。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商洽談與跟進(jìn)，完成團(tuán)隊(duì)下達(dá)的招展指標(biāo)，完成并超越銷(xiāo)售任務(wù)，達(dá)成良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；完成項(xiàng)目個(gè)人目標(biāo)任務(wù)。4、積極為藝博會(huì)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。5、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)?？己酥笜?biāo)1、考核個(gè)人目標(biāo)完成情況；2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況；3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力；4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況。備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)藝博會(huì)項(xiàng)目協(xié)議藝博會(huì)媒介專員崗位職責(zé)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、拓展及維護(hù)媒體關(guān)系及合作機(jī)構(gòu)關(guān)系，進(jìn)行媒體資源整合和維護(hù)；2、根據(jù)公司戰(zhàn)略及項(xiàng)目需求，制定所負(fù)責(zé)媒體的月度媒介傳播計(jì)劃及執(zhí)行；3、項(xiàng)目微信公眾號(hào)、微博公眾號(hào)及官方網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)；4、及時(shí)洞察媒體最新資訊，收集各類(lèi)媒體資料；5、與媒體深度溝通選題及稿件、廣告發(fā)布；6、行業(yè)核心平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)系維護(hù)，舉辦活動(dòng)的媒體邀請(qǐng)支持。藝博會(huì)買(mǎi)家組織崗位職責(zé)6、制定各項(xiàng)目專業(yè)買(mǎi)家組織執(zhí)行計(jì)劃及執(zhí)行；2、對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織的資訊進(jìn)行收集，數(shù)據(jù)整理及錄入；3、針對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織過(guò)程進(jìn)行管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目主管；4、對(duì)買(mǎi)家渠道資源的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)，并對(duì)買(mǎi)家渠道進(jìn)行分析5、對(duì)所屬項(xiàng)目的展會(huì)的宣傳推廣工作做好跟進(jìn)，與相關(guān)媒體進(jìn)行對(duì)接，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織，以及對(duì)參會(huì)專業(yè)買(mǎi)家做好跟蹤服務(wù)；7、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。買(mǎi)家組織考核指標(biāo)7、考核買(mǎi)家邀約的數(shù)量、質(zhì)量、精準(zhǔn)度8、考核對(duì)各項(xiàng)目買(mǎi)家組織計(jì)劃的執(zhí)行情況9、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況10、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力（五）家博會(huì)項(xiàng)目組家博會(huì)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)1、完成家博會(huì)項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)制定家博會(huì)年度項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施方案；3、負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)的管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)家博會(huì)項(xiàng)目策劃及現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度和指揮，高質(zhì)量完成會(huì)展服務(wù)活動(dòng)，令客戶滿意；5、對(duì)公司現(xiàn)有客戶進(jìn)行良好維護(hù)并不斷拓展新客戶，深入開(kāi)發(fā)客戶資源；4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新招展渠道，制定方案并組織實(shí)施；5、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)客戶或協(xié)會(huì)等組織進(jìn)行拜訪，建立、維護(hù)、發(fā)展合作關(guān)系；6、負(fù)責(zé)參觀借鑒同行業(yè)各類(lèi)展會(huì)，拓展公司各種外聯(lián)渠道；7、負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核成員的日常工作；8、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)考核指標(biāo)1、考核團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)完成情況2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)管理情況4、考核項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行情況5、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力6、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)家博會(huì)主管協(xié)議家博會(huì)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)1、通過(guò)各種渠道搜集相關(guān)展覽行業(yè)企業(yè)信息和資料，并進(jìn)行整理和篩選；2、通過(guò)電話、傳真、郵件、拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，推廣展會(huì)項(xiàng)目，并邀請(qǐng)客戶參展，完成個(gè)人項(xiàng)目招展目標(biāo)；3、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，確定合作意向并積極跟進(jìn)；4、負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)公司合作單位進(jìn)行拜訪并積極配合主管推進(jìn)；5、負(fù)責(zé)參展商參展合同的鑒定、付款以及后續(xù)服務(wù)工作；6、負(fù)責(zé)參觀借鑒同行業(yè)各類(lèi)展會(huì)，搜集行業(yè)及企業(yè)信息，拓展公司客戶渠道；7、負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參展商全過(guò)程的組織和服務(wù)，并處理突發(fā)事件等；8、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)?？己酥笜?biāo)1、考核項(xiàng)目個(gè)人目標(biāo)完成情況2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核個(gè)人招展質(zhì)量考核情況4、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力5、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)家博會(huì)項(xiàng)目協(xié)議家博會(huì)買(mǎi)家組織崗位職責(zé)1、制定各項(xiàng)目專業(yè)買(mǎi)家組織執(zhí)行計(jì)劃及執(zhí)行；2、對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織的資訊進(jìn)行收集，數(shù)據(jù)整理及錄入；3、針對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織過(guò)程進(jìn)行管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目主管；4、對(duì)買(mǎi)家渠道資源的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)，并對(duì)買(mǎi)家渠道進(jìn)行分析5、對(duì)所屬項(xiàng)目的展會(huì)的宣傳推廣工作做好跟進(jìn)，與相關(guān)媒體進(jìn)行對(duì)接，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織，以及對(duì)參會(huì)專業(yè)買(mǎi)家做好跟蹤服務(wù)；7、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。買(mǎi)家組織考核指標(biāo)11、考核買(mǎi)家邀約的數(shù)量、質(zhì)量、精準(zhǔn)度12、考核對(duì)各項(xiàng)目買(mǎi)家組織計(jì)劃的執(zhí)行情況13、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況14、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力（六）寵物展項(xiàng)目組寵物展項(xiàng)目主管崗位職責(zé)1、完成寵物展項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)2、完成寵物展項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，落實(shí)的具體負(fù)責(zé)人和時(shí)間點(diǎn)3、完成監(jiān)督管理寵物展項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)實(shí)施4、完成寵物展項(xiàng)目總目標(biāo)任務(wù)5、完成寵物展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人才的培育。6、負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核成員的日常工作；7、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)?？己酥笜?biāo)1、考核團(tuán)隊(duì)管理能力2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)寵物展主管項(xiàng)目協(xié)議寵物展項(xiàng)目助理崗位職責(zé)1、通過(guò)各種渠道搜集相關(guān)展覽行業(yè)企業(yè)信息和資料，并進(jìn)行整理和篩選；2、通過(guò)電話、傳真、郵件、拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，推廣展會(huì)項(xiàng)目，并邀請(qǐng)客戶參展，完成個(gè)人項(xiàng)目招展目標(biāo)；3、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，確定合作意向并積極跟進(jìn)；4、負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)公司合作單位進(jìn)行拜訪并積極配合主管推進(jìn)；5、負(fù)責(zé)參展商參展合同的鑒定、付款以及后續(xù)服務(wù)工作；6、負(fù)責(zé)參觀借鑒同行業(yè)各類(lèi)展會(huì)，搜集行業(yè)及企業(yè)信息，拓展公司客戶渠道；7、負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參展商全過(guò)程的組織和服務(wù)，并處理突發(fā)事件等；8、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。考核指標(biāo)1、考核個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況2、考核團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)寵物展項(xiàng)目協(xié)議寵物展買(mǎi)家組織崗位職責(zé)15、制定各項(xiàng)目專業(yè)買(mǎi)家組織執(zhí)行計(jì)劃及執(zhí)行；2、對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織的資訊進(jìn)行收集，數(shù)據(jù)整理及錄入；3、針對(duì)所屬項(xiàng)目的專業(yè)買(mǎi)家組織過(guò)程進(jìn)行管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目主管；4、對(duì)買(mǎi)家渠道資源的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)，并對(duì)買(mǎi)家渠道進(jìn)行分析5、對(duì)所屬項(xiàng)目的展會(huì)的宣傳推廣工作做好跟進(jìn)，與相關(guān)媒體進(jìn)行對(duì)接，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織，以及對(duì)參會(huì)專業(yè)買(mǎi)家做好跟蹤服務(wù)；7、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。買(mǎi)家組織考核指標(biāo)16、考核買(mǎi)家邀約的數(shù)量、質(zhì)量、精準(zhǔn)度17、考核對(duì)各項(xiàng)目買(mǎi)家組織計(jì)劃的執(zhí)行情況18、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況19、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力三、市場(chǎng)部崗位職責(zé)（一）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作及市場(chǎng)部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作2、負(fù)責(zé)組織制定公司各展會(huì)項(xiàng)目的整體市場(chǎng)宣傳推廣計(jì)劃，帶領(lǐng)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)分解落實(shí)完成，并對(duì)完成效果進(jìn)行評(píng)估。3、負(fù)責(zé)制定公司展會(huì)項(xiàng)目的廣告投放計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃、微博推廣計(jì)劃、媒體投放計(jì)劃，帶領(lǐng)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。4、負(fù)責(zé)制定公司展會(huì)項(xiàng)目的買(mǎi)家及觀眾組織計(jì)劃與方案，帶領(lǐng)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)完成買(mǎi)家及觀眾組織工作，并對(duì)組織效果進(jìn)行評(píng)估。5、負(fù)責(zé)編制各類(lèi)宣傳推廣費(fèi)用的計(jì)劃及預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)呈報(bào)6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目相關(guān)的招展、招商、廣告、市場(chǎng)推廣等文案的策劃與實(shí)施，以及媒體軟文的撰寫(xiě)。7、針對(duì)各項(xiàng)目尋找優(yōu)質(zhì)參展商及觀眾的組織。8、負(fù)責(zé)公司展會(huì)期間的現(xiàn)場(chǎng)管理、媒體接待、物料采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等工9、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。10、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)?？己酥笜?biāo)1、團(tuán)隊(duì)管理能力，部門(mén)協(xié)調(diào)能力2、宣傳推廣效果，活動(dòng)創(chuàng)意策劃等3、買(mǎi)家組織完成情況，項(xiàng)目贊助完成情況4、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)完成情況5、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力6、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注績(jī)效考核詳見(jiàn)市場(chǎng)部績(jī)效考核政策（二）活動(dòng)策劃專員崗位職責(zé)（1）根據(jù)公司的項(xiàng)目計(jì)劃，制定大型活動(dòng)策劃執(zhí)行方案，監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程并完成監(jiān)測(cè)總結(jié)。（2）根據(jù)工作需要進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)策劃，制定公關(guān)活動(dòng)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。（3）將策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，細(xì)化執(zhí)行流程，并提供最優(yōu)性價(jià)比的執(zhí)行方式；（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作，全程監(jiān)控，保障項(xiàng)目的順利完成。（5）負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)后期的跟蹤、評(píng)估、總結(jié)，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。（6）負(fù)責(zé)與公司項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)資料的搜集、整理分析工作，建立并管理各類(lèi)資料檔案。（三）媒介專員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)與媒體聯(lián)系，了解、溝通各類(lèi)宣傳媒體，掌握媒體的配置及優(yōu)化，選擇合適的媒體投放廣告（2）策劃并實(shí)施媒體合作項(xiàng)目，加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系，開(kāi)發(fā)更多與媒體合作的渠道。（3）對(duì)媒體推廣項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，并進(jìn)行效果評(píng)估，撰寫(xiě)評(píng)估分析報(bào)告（4）負(fù)責(zé)撰寫(xiě)企業(yè)相關(guān)新聞和公告，并聯(lián)系合適的媒體進(jìn)行發(fā)布（5）負(fù)責(zé)展會(huì)期間的媒體接待工作。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）網(wǎng)絡(luò)推廣專員崗位職責(zé)1、熟知公司企業(yè)文化，每個(gè)項(xiàng)目，總體市場(chǎng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺(tái)，相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，所用關(guān)鍵字，更新頻度等，與我公司相同關(guān)鍵字排名的比較等2明確推廣目標(biāo)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、項(xiàng)目品牌、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽(yù)度，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來(lái)提高網(wǎng)站訪問(wèn)量及傳播效果，并以其為導(dǎo)向，與各部門(mén)溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，分階段按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；定期或不定期的進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評(píng)估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施3負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（論壇發(fā)帖、社區(qū)、EMAILQQ聊天等）方式，綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，鍥而不舍的實(shí)施評(píng)估總結(jié)改進(jìn)再實(shí)施4熟知搜索引擎自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧，熟悉SEOSEARCHENGINEOPTIMIZ熟悉SEO原理和實(shí)施方法、熟悉網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)范，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，并協(xié)助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)商做好網(wǎng)站的SEO工作諸如關(guān)鍵字優(yōu)化，META標(biāo)簽優(yōu)化，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的META描述，標(biāo)題優(yōu)化，網(wǎng)址URL內(nèi)嵌關(guān)鍵字優(yōu)化等，并積極尋找、交換優(yōu)質(zhì)外鏈。5熟悉BLOG論壇、社區(qū)、各視頻平臺(tái)等，及其他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介，并熟練利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇BLOGIM等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開(kāi)展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣工作6具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、拓展能力和協(xié)調(diào)能力，思維縝密細(xì)致，善于研究用戶使用習(xí)慣，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)并提煉激活新老用戶的有效技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)措施；不時(shí)總結(jié)提出富于創(chuàng)意而有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，并能高效推動(dòng)方案的執(zhí)行7對(duì)工作有激情，積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從布置，不時(shí)強(qiáng)化軟文寫(xiě)作，博客營(yíng)銷(xiāo)的能力和溝通能力、強(qiáng)化學(xué)習(xí)相應(yīng)的銷(xiāo)售知識(shí)及其技能素養(yǎng)8逐步積累搜索引擎競(jìng)價(jià)排名推廣經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自然排名的優(yōu)化中去，提升關(guān)鍵字的自然排名9熟悉各種推廣技能對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響，諸如是否有成效，效果的大小，預(yù)期發(fā)生效果所需要的投入等，有選擇地通過(guò)軟文宣傳、郵件營(yíng)銷(xiāo)等形式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各主要論壇類(lèi)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施公司品牌和產(chǎn)品的推廣。10最后也是最重要的一點(diǎn)，與各部門(mén)間的溝通配合，也就是大家常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作能力，因?yàn)榫W(wǎng)推不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)的事情，需要各個(gè)部門(mén)環(huán)節(jié)密切配合才可以達(dá)到良好的效果。11積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。12完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)?？己酥笜?biāo)1、公司網(wǎng)站及各項(xiàng)目網(wǎng)站的建設(shè)，更新，情況2、各項(xiàng)目網(wǎng)站的瀏覽量3、各項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣效果4、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力5、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)市場(chǎng)部績(jī)效考核政策（五）文案策劃專員崗位職責(zé)文案策劃主要負(fù)責(zé)各類(lèi)策劃方案的規(guī)劃，有關(guān)文案的撰寫(xiě)，同時(shí)協(xié)助活動(dòng)的執(zhí)行及公司內(nèi)部有關(guān)工作的推進(jìn)。主要工作職責(zé)如下1、公司對(duì)外宣傳軟文的撰稿、組稿、編輯。2、公司對(duì)外廣告創(chuàng)意的構(gòu)思及廣告文案的撰寫(xiě)。3、根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃。4、向項(xiàng)目的市場(chǎng)活動(dòng)圖文總結(jié)、廣告計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃。5、公司簡(jiǎn)介、活動(dòng)信息等宣傳資料的撰寫(xiě)。6、根據(jù)不同項(xiàng)目宣傳重點(diǎn)，發(fā)掘項(xiàng)目熱點(diǎn)事件和營(yíng)銷(xiāo)信息，多方面進(jìn)行報(bào)道。7、各種有關(guān)媒體信息的收集、整理、歸檔管理8、根據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向，擬定策劃編輯的季度、月度、周工作計(jì)劃和總結(jié)；保證各項(xiàng)策劃編輯工作按整體進(jìn)度、質(zhì)量要求完成。9、參與配合公司其他部門(mén)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。10、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。考核指標(biāo)1、考核每個(gè)項(xiàng)目的文案編輯完成質(zhì)量情況2、考核文案編輯的工作效率3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)市場(chǎng)部有關(guān)文案編輯考核政策（七）、公關(guān)策劃專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項(xiàng)目的贊助方案及制定執(zhí)行計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所需贊助商的資訊收集，整理錄入；3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目贊助方的洽談跟蹤及落實(shí)，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；4、制定相關(guān)項(xiàng)目大客戶的招展計(jì)劃及落實(shí)；5、負(fù)責(zé)大客戶的資訊收集，整理錄入；6、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)部對(duì)大型企業(yè)、品牌客戶的引進(jìn)入駐與商務(wù)談判；7、負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目開(kāi)拓，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及客戶需求策劃可行性合作方案；8、負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目的贊助，買(mǎi)家組織、及資源整合。9、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù)及推廣項(xiàng)目的策劃跟進(jìn)等工作；10、負(fù)責(zé)政府、商會(huì)、協(xié)會(huì)關(guān)系維護(hù)，尋求項(xiàng)目支持；11、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔。12、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)考核指標(biāo)1、考核每個(gè)項(xiàng)目的贊助目標(biāo)完成情況2、考核每個(gè)項(xiàng)目的買(mǎi)家組織資源完成情況3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況備注考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場(chǎng)部有關(guān)項(xiàng)目公關(guān)的考核政策（8）微信微博推廣崗位職責(zé)1、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)，負(fù)責(zé)微信的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)微信的內(nèi)容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、提高影響力和關(guān)注度；3、負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動(dòng)方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作；4、制定微信運(yùn)營(yíng)與各項(xiàng)目微信推廣策略。5、利用微信平臺(tái)推廣各項(xiàng)目的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)；6、定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng)；7、跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；8、能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、每個(gè)項(xiàng)目、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略；9、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及每個(gè)項(xiàng)目口碑；10、快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且具有一定的話題敏感度；11、能夠策劃組織線上與線下活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度；12、積極參加團(tuán)隊(duì)或公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。考核指標(biāo)1、考核微信內(nèi)容的更新質(zhì)量，及時(shí)，及所產(chǎn)生的推廣效果。2、考核微信每月粉絲的增加數(shù)量，關(guān)注度。3、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力4、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況四、設(shè)計(jì)與制作部各工作職責(zé)1、設(shè)計(jì)與制作部（媒介部）經(jīng)理崗位職責(zé)（1）協(xié)助總經(jīng)理制定設(shè)計(jì)部發(fā)展方向，參與公司的相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理決策；（2）負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工定期技能培訓(xùn)及日常管理工作；（3）負(fù)責(zé)對(duì)所有項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行定位，審查及跟蹤，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；（4）制定部門(mén)管理制度，并優(yōu)化設(shè)計(jì)部的管理；（5）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的成本控制，部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算制定、控制；（6）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的對(duì)外工作的對(duì)接與執(zhí)行；（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；2、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)（1）協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理主持設(shè)計(jì)部的日常工作，并向本部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)日常工作，執(zhí)行和傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作指令；（2）協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)工作，根據(jù)公司年度計(jì)劃，制定各項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)劃；（3）根據(jù)各項(xiàng)目的設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)，合理分工執(zhí)行任務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)；（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)內(nèi)、對(duì)外的對(duì)接工作，配合做好材料選樣、定樣，確保工作的順利實(shí)施；（5）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)方案的跟蹤執(zhí)行，確保方案的高品質(zhì)、高可靠性、高安全性的完成；（6）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部項(xiàng)目的組織實(shí)施，執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的規(guī)劃、分配工作及規(guī)則制定。合理優(yōu)化組內(nèi)人員工作分配；（7）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)組員進(jìn)行定期技能培訓(xùn)，并且協(xié)調(diào)組員之間工作上的問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)組員專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率，頭腦風(fēng)暴這類(lèi)創(chuàng)意會(huì)議盡量讓組員全體參與，定期做技能專業(yè)考核并且列入全年工作業(yè)績(jī)中；（8）能獨(dú)立果斷地判斷出概念設(shè)計(jì)方案并能遵循大市場(chǎng)定位、國(guó)際時(shí)尚風(fēng)格走向等；同時(shí)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，精準(zhǔn)地向客戶闡述出設(shè)計(jì)理念；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；3、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案執(zhí)行前的考察，及時(shí)提出合理化建議，并予以落實(shí)；（2）公司廣告平面，宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新及其它圖文處理；（3）展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指示牌、標(biāo)識(shí)、搭建裝飾的設(shè)計(jì)與制作；（4）協(xié)助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等；（5）公司其他PC及MAC設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場(chǎng)活動(dòng)宣傳品配合。（6）與協(xié)作方溝通，保證各類(lèi)平面項(xiàng)目的質(zhì)量及其時(shí)間的把握，成功的驗(yàn)收。（7）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。（8）協(xié)助其他部門(mén)人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；五、安保與工程部（一）安保主管崗位職責(zé)1、制定各展會(huì)（活動(dòng)）的安保預(yù)案，對(duì)展前、展中的安全隱患進(jìn)行嚴(yán)格排查，對(duì)各展會(huì)（活動(dòng)）現(xiàn)場(chǎng)的消防、安保進(jìn)行督查跟蹤；杜絕一切安全隱患；2、對(duì)臨時(shí)安保人員進(jìn)行招聘、甄選及培訓(xùn)，并對(duì)安保部門(mén)人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配及下發(fā)工作安排；3、與展會(huì)各場(chǎng)館方的工作人員工作進(jìn)行對(duì)接及溝通；4、對(duì)公司及展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安保、安防器材的管理；5、對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行不定時(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)部門(mén)人員日常工作進(jìn)行監(jiān)督；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。（二）工程主管崗位職責(zé)1、對(duì)展會(huì)場(chǎng)地進(jìn)行前期勘察、場(chǎng)地測(cè)量統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃及驗(yàn)收確認(rèn)；2、制定展會(huì)場(chǎng)地搭建方案，包括展位搭建、特裝規(guī)劃、水電配置等。與搭建方、施工方的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；3、展會(huì)場(chǎng)地搭建設(shè)施的工程驗(yàn)收及各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；4、對(duì)展會(huì)場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的檢查與維護(hù)，對(duì)展會(huì)場(chǎng)地搭建施工中安全隱患的監(jiān)督及質(zhì)量檢查；5、監(jiān)督落實(shí)公司相關(guān)的管理制度及上傳下達(dá)工作，和其它部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。六、行政人事部（一）行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)行政方面1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)；2、協(xié)助參與起草公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制，以及各階段工作目標(biāo)分解。組織并起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件；3、協(xié)助參與公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理制度的擬定、編寫(xiě)及修訂工作，對(duì)文件中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理工作；4、搜集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記；5、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其它有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并督促、檢查、跟蹤會(huì)議精神的貫徹實(shí)施；6、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生安全情況進(jìn)行不定期檢查；7、做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、策劃和組織員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng)；8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作；9、負(fù)責(zé)公司辦公用品及公司檔案管理工作；10、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)做好工作。人事方面1、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置工作任務(wù)并做好檢查和總結(jié)。組織本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和管理水平，保證各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成；2、制定和完善公司公司人力資源工作的規(guī)劃及配置，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)進(jìn)行有效的人才開(kāi)發(fā)，合理利用內(nèi)部人力資源，以滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需求；3、做好各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，根據(jù)公司各崗位性質(zhì)及特點(diǎn)，制定崗位說(shuō)明書(shū)，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符。并對(duì)各項(xiàng)目組發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)；4、根據(jù)現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，呈公司管理層審批后實(shí)施；5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）；6、制定公司及各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，呈公司管理層審批后實(shí)施。對(duì)試用期員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)及考核，根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果錄用；7、擬定各部門(mén)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策并不斷完善績(jī)效管理體系，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，對(duì)其中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處；8、審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)。做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作9、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理；10、配合各部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜；11、其它突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。（2）行政人事助理崗位職責(zé)行政方面1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；（3）公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；（4）負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；（5）負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作；（6）負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算；（7）負(fù)責(zé)部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；（8）負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度；（9）負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等；（10）協(xié)助上級(jí)制定各部門(mén)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；（11）協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；（12）負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；（13）負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；（14）制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過(guò)后加以監(jiān)督執(zhí)行；（15）制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過(guò)后加以監(jiān)督執(zhí)行；（16）負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；（17）負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔；（18）協(xié)助各部門(mén)做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門(mén)窗、關(guān)閉電源電腦等工作；（19）負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等；（20）其他突發(fā)事件的處理?？己酥笜?biāo)1、考核公司企業(yè)人才儲(chǔ)備情況2、考核每天預(yù)約面試和實(shí)際面試情況3、考核新員工培訓(xùn)情況4、考核行政人事日常管理情況5、考核工作態(tài)度、凝聚力，執(zhí)行力6、考核參與公司或團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況七、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)1、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的財(cái)務(wù)、稅收法律、法規(guī)，掌握地方稅務(wù)機(jī)關(guān)相關(guān)條例、規(guī)定。針對(duì)稅法的調(diào)整及時(shí)起草文件貫徹、宣傳到公司各部門(mén)。（2）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面管理工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作提出建議和意見(jiàn)。（3）負(fù)責(zé)制定并落實(shí)公司財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)。對(duì)各崗位財(cái)務(wù)人員的任職資格、福利待遇等提出建議和意見(jiàn)。（4）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。（5）建立健全電算化財(cái)務(wù)核算制度，遵守電算化財(cái)務(wù)核算的相關(guān)規(guī)定，合法使用電算化軟件開(kāi)展日常核算工作。（6）正確核算公司的收入、成本、損益情況，編制公司年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告，保證報(bào)告的真實(shí)性、及時(shí)性、全面性，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。（7）對(duì)公司長(zhǎng)期、短期投資及資本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃提出建議和意見(jiàn)。（8）參與公司各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的談判、草簽工作。（9）協(xié)調(diào)好公司與各金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系。（10）負(fù)責(zé)與各部、室、項(xiàng)目部之間的工作協(xié)調(diào)和配合。（11）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)印鑒、財(cái)務(wù)票據(jù)的保管、使用等管理工作，對(duì)公司各項(xiàng)目部銀行帳戶的合法使用實(shí)施監(jiān)督和管理。（12）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用開(kāi)支的控制和審核工作。（13）負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門(mén)所需報(bào)表的編制、報(bào)送工作。（14）季度末、年末負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)目部各項(xiàng)稅費(fèi)的應(yīng)交、已交、欠交情況統(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)的催繳工作。（15）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第五部分員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則第一章員工行為規(guī)范1、遵守公德第1條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。2、愛(ài)崗敬業(yè)第2條愛(ài)崗敬業(yè)熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第3條盡職盡責(zé)要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。第4條服從領(lǐng)導(dǎo)員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第5條逐級(jí)上報(bào)員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作第6條緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。第7條嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。第8條不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法解決問(wèn)題。四、遵守紀(jì)律第十一條下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料、動(dòng)用他人物品。第十四條工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序。不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。五、誠(chéng)實(shí)自律第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。第十七條不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第十八條對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。六、安全保密第十九條要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。七、儀表大方第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。男職員不留胡須，保持面部清潔。上班前不能喝酒或吃有異味食品。女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二十三條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。八、言行文明第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作（一）會(huì)見(jiàn)客戶站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。（二）公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。（三）握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。（四）出入房間的禮貌進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。（五）遞交文件如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。（六）走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十五條待人禮貌。（一）有顧客來(lái)，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。（二）名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。第二十六條電話接聽(tīng)處理（一）辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。語(yǔ)言要求規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。（二）電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō)“您好，這里是維達(dá)斯”；電話結(jié)束時(shí)要說(shuō)“再見(jiàn)”。五、對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說(shuō)“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說(shuō)“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。接聽(tīng)電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。（三）不允許用辦公電話打私人電話，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。二十七會(huì)議（培訓(xùn)、活動(dòng)）1、事先閱讀會(huì)議通知。2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)，不遲到、不缺席。3、事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)4、開(kāi)會(huì)期間將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī)，不會(huì)客，不得隨意走動(dòng)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。5、必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。6、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。7、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不搶話、不插話、不爭(zhēng)辯。8、會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。9、與會(huì)者務(wù)必遵守會(huì)議紀(jì)律，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。10、非參會(huì)人員不得在會(huì)議進(jìn)行中隨意進(jìn)入會(huì)議室。11、會(huì)議結(jié)束，離開(kāi)會(huì)議室時(shí)必須將座椅歸位放好。九、辦公場(chǎng)所保潔第二十八條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。第二十九創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。第三十條保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ)，不影響他人。第三十一條保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。第三十二條辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。十、愛(ài)惜財(cái)物第三十三條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。1、不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。2、按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)物。第2章員工行為準(zhǔn)則通過(guò)制定本準(zhǔn)則可以尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，界定公司利益與員工個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（1）員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。（2）維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。（3）除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)1、以公司名義進(jìn)行談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；2、以公司名義提供擔(dān)保、證明；3、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；4、代表公司出席公眾活動(dòng)。（四）員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向公司或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。（五）遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示。員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。（六）遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。（七）嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。（八）員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論是否給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。二、資源使用（一）員工對(duì)單位的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定或做任何不適當(dāng)?shù)挠猛?。（二）公司的一切?shū)面資料和電子資料、檔案資料，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。（三）員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。三、保密義務(wù)（一）公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。（二）員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。（三）員工接受外部邀請(qǐng)參加涉及本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的活動(dòng)，應(yīng)事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級(jí)意見(jiàn)。四、內(nèi)外交往（一）員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。（二）公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下幾個(gè)因素1、是否屬于工作需要；2、費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；3、消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。（三）員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的利益。五、個(gè)人與公司的利益沖突（一）員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。（二）在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的兼職）1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3、所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。（三）公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先