建筑企業(yè)精細化管理與精益運營最佳實踐2建筑企業(yè)精細化管理與精益運營最佳實踐精細化管理與精益運營最佳實踐建筑企業(yè)精細化管理與精益運營最佳實踐引言中國建筑企業(yè)發(fā)展趨勢PART1什么是集團管控PART2建筑企業(yè)精益戰(zhàn)略規(guī)劃PART3建筑企業(yè)精益組織管理模式PART4建筑企業(yè)精益管理控制系統(tǒng)PART5建筑企業(yè)精益流程管理體系回顧與研討B(tài)ESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”2精細化管理與精益運營最佳實踐十一五期間，中國建筑行業(yè)發(fā)展迅猛，5家建筑企業(yè)進入世界500強序號入凈利潤總資產(chǎn)股東權(quán)益2011201020092008200720086公司名稱總部營業(yè)收（億）（億）（億）（億）員工人數(shù)人均營業(yè)收入（百萬）銷售凈利率195137242341342441中國中鐵中國70011159110128505402461592105133252356384485中國鐵建中國6746275318726026802590933147187292385396486中國建筑中國54713660311712357904432494192162150169197223萬喜法國4422375716517952702465205206168156172193191布依格法國4151447712513345603113376211224341426無無中交集團中國4041394729710877903713447297315380480無無中冶集團中國32134835515950002010938352322319377362389豪赫蒂夫德國27338201407065703861399451346241270413447ACS西班牙2151745856138542015507910468393412500無無福陸美國20836763539229053017311495489無無無無大和房建日本1973223382263100749162BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”3精細化管理與精益運營最佳實踐然而，由于大多數(shù)建筑企業(yè)集中于工程產(chǎn)品價值鏈的實施階段，主要從事施工業(yè)務(wù)，造成整個行業(yè)處于高產(chǎn)值、低利潤率的尷尬狀態(tài)實施階段決策階段使用階段設(shè)計準備設(shè)計施工投資方DMPMFM開發(fā)商DMPMPM設(shè)計方PM施工方PM供貨方物業(yè)管理方FMDMDEVELOPMENTMANAGEMENTPMPROJECTMANAGEMENTFMFACILITYMANAGEMENTBESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”4精細化管理與精益運營最佳實踐而經(jīng)過近十年的高速發(fā)展，建筑行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)與八大困難，越來越突出多元化復(fù)制之難系統(tǒng)之難結(jié)構(gòu)之難集分之難驅(qū)動之難整合之難審勢之難機制之難高速發(fā)展跨地域全力推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以技術(shù)創(chuàng)新與科研開發(fā)為先導(dǎo)逐步推動組織結(jié)構(gòu)調(diào)整加快信息化管理體系建設(shè)形成多元市場營銷格局全面優(yōu)化人力資源體系加強項目管理體系建設(shè)建立全面風(fēng)險管理與內(nèi)控體系提升財務(wù)資金管理水平持續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”5精細化管理與精益運營最佳實踐我們提出“精細化管理與精益運營”的主要目的是為建筑企業(yè)提供一套有效的管理模式，以減少企業(yè)運行及項目實施過程中的各類無價值的活動0046996作為一種有效的管理標(biāo)準，精益運營目的在于消除一切浪費，系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、運營系統(tǒng)，并推動實施；精細化管理具有以下特征強調(diào)精確性、量化管理；改進和完善管理流程、實施信息化管理；強調(diào)持續(xù)不斷地改進。0046996德魯克說過“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?！?046996對企業(yè)來說，沒有激動人心的事發(fā)生，說明企業(yè)的運行時時都處于正?？刂浦?，而這只有通過每天、每個瞬間嚴格地對細節(jié)加以控制才有可能實現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細非常重要，這已成為“強企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)。中建五局三公司標(biāo)MICROSOFT準化管理體系POWERPOINT演示文稿BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”6精細化管理與精益運營最佳實踐建筑企業(yè)精細化管理與精益運營最佳實踐引言中國建筑企業(yè)發(fā)展趨勢PART1什么是集團管控PART2建筑企業(yè)精益戰(zhàn)略規(guī)劃PART3建筑企業(yè)精益組織管理模式PART4建筑企業(yè)精益管理控制系統(tǒng)PART5建筑企業(yè)精益流程管理體系回顧與研討B(tài)ESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”7精細化管理與精益運營最佳實踐建筑企業(yè)集團管控中的主要問題0046996管控與戰(zhàn)略脫節(jié)；0046996企業(yè)的管理模式和企業(yè)的追求（遠景、業(yè)務(wù)）脫節(jié)；0046996集權(quán)分權(quán)的矛盾，做強和做大的矛盾；0046996集團各組織層級定位不清楚；0046996對業(yè)務(wù)管控模式選擇不合理；0046996管控模式和業(yè)務(wù)脫節(jié)；業(yè)務(wù)類型變了，管控方式?jīng)]有改變；0046996管控功能體系不健全；0046996管控體系難以實施到位。業(yè)務(wù)模式變了，管控方式?jīng)]有改變；業(yè)務(wù)區(qū)域變了，管控方式?jīng)]有改變；業(yè)務(wù)規(guī)模變了，管控方式?jīng)]有改變；0046996BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”8精細化管理與精益運營最佳實踐管控模式是一個以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以組織結(jié)構(gòu)為框架、以管理控制系統(tǒng)為核心、以流程和制度為基礎(chǔ)的動態(tài)系統(tǒng)組織管理組織定位權(quán)限劃分組織設(shè)計部門設(shè)置崗位設(shè)置模式流程企業(yè)戰(zhàn)略制度管理控制目標(biāo)計劃監(jiān)控考核激勵系統(tǒng)圖管控模式優(yōu)化框架BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”9精細化管理與精益運營最佳實踐具體的管控模式必須清晰的回答以下問題，即管控模式的關(guān)鍵內(nèi)容下級組織是定位為施工組織主體還是經(jīng)營主體只是一個成本中心還是一個/責(zé)任與利潤中心或者局部的成本中心選擇矩陣制的運作模式還是獨立的項目制運作模式上級組織與下級組織之間關(guān)鍵的權(quán)責(zé)如何分配上級組織與下級組織的組織機構(gòu)/崗位如何設(shè)置，職能如何分配各業(yè)務(wù)板塊如何進行管控各關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如何設(shè)計如何對各下級組織進行業(yè)績管理如何對項目進行業(yè)績管理如何對職能部門進行業(yè)績管理具體的操作流程與制度體系框架及內(nèi)容是怎樣的BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”10操分作項組運上流績管織作級程效控結(jié)模組與管與構(gòu)式織制理關(guān)與與下度體鍵職集級流分組體系系程能設(shè)權(quán)織設(shè)計設(shè)計計定位精細化管理與精益運營最佳實踐建筑企業(yè)精細化管理與精益運營最佳實踐引言中國建筑企業(yè)發(fā)展趨勢PART1什么是集團管控PART2建筑企業(yè)精益戰(zhàn)略規(guī)劃PART3建筑企業(yè)精益組織管理模式PART4建筑企業(yè)精益管理控制系統(tǒng)PART5建筑企業(yè)精益流程管理體系回顧與研討B(tài)ESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”11精細化管理與精益運營最佳實踐根據(jù)我們的經(jīng)驗，提升企業(yè)管理需要以戰(zhàn)略為核心，系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運營系統(tǒng)及人力資源等關(guān)鍵管理要素0046996公司戰(zhàn)略為企業(yè)未來發(fā)展提供明確方向和實現(xiàn)步0046996組織結(jié)構(gòu)為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略提供有力的組織驟的考慮，其他方面將圍繞戰(zhàn)略而展開，內(nèi)容包支持，內(nèi)容包括括集團管理公司愿景、使命業(yè)務(wù)定位組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)部門設(shè)置發(fā)展目標(biāo)崗位設(shè)置核心能力責(zé)權(quán)劃分戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略運營系統(tǒng)人力資源0046996運營系統(tǒng)是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的直接手段，內(nèi)容包括0046996圍繞戰(zhàn)略的要求，提供與之配套的人力資管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)源支持，內(nèi)容包括制度管理經(jīng)營管理組織建設(shè)和人事管理計劃管理生產(chǎn)管理招聘管理財務(wù)管理技術(shù)管理培訓(xùn)管理投資管理質(zhì)量管理薪酬管理和中長期激勵行政管理考核管理審計內(nèi)控MICROSOFTWORD職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)品牌管理文檔BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”12精細化管理與精益運營最佳實踐建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定遵循以下思路企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析外部環(huán)境分析行業(yè)/市場競爭分析SWOT分析企業(yè)當(dāng)前發(fā)展思路和風(fēng)險評估關(guān)鍵成功因素分析核心競爭力研究標(biāo)桿研究戰(zhàn)略定位和遠景確定總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計職能戰(zhàn)略設(shè)計戰(zhàn)略措施和實施計劃年度經(jīng)營計劃和預(yù)算戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估和控制戰(zhàn)略改進BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”13精細化管理與精益運營最佳實踐進入“十二五”，中國的建筑市場仍將以較高速度增長，繼續(xù)扮演拉動國民經(jīng)濟、消耗農(nóng)村剩余勞動力的重要角色1）房屋建筑及房地產(chǎn)開發(fā)市場0046996目前我國城鎮(zhèn)化約為46，遠低于發(fā)達國家85的水平。預(yù)計到2020年，我國城鎮(zhèn)化率將達到55至60。城鎮(zhèn)化率每年增長1，將新增1000萬城鎮(zhèn)居民，按照目前我國城鎮(zhèn)人均住房面積2665平方米計算，至少需要新增每年26億平方米的住房供給。2）市政及城市軌道交通市場0046996全國城市市政基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模將繼續(xù)擴大?！笆濉逼陂g全國市政基礎(chǔ)設(shè)施投資總額在7萬億左右。00469962015年前規(guī)劃建設(shè)79條軌道交通線路，總長225984公里，涉及投資總額882003億元；總投資中大約40以上會用于土建工程，初步估算地鐵土建“蛋糕”將達到3500到5000億元。3）鐵路工程建設(shè)市場0046996鐵路工程建設(shè)投資將放緩態(tài)勢。原計劃20112012年平均投資每年1萬億元左右，其中客運專線3500億元左右；20132015年鐵路建設(shè)總投資15萬億元左右。0046996但隨著大規(guī)模鐵路建設(shè)的完成，既有線路維護與改造業(yè)務(wù)仍將有較大的增長空間。4）公路工程建設(shè)市場0046996“十二五”期間，我國二級及以上高等級公路（包括高速公路）、農(nóng)村公路建設(shè)仍將有很大發(fā)展空間，公路建設(shè)總投資將達到年均1萬億元左右。5）港口、機場、電力建設(shè)市場0046996國家水運港口中長期發(fā)展規(guī)劃顯示，2013年前我國用于內(nèi)河航道建設(shè)、港口建設(shè)資金約為每年240億元。0046996根據(jù)全國民用機場布局規(guī)劃（2007年），到2020年布局規(guī)劃機場總數(shù)達到244個，新增機場97個。0046996“十二五”期間我國火電比重將下降到68，水電比重達20，核電比重達2，新能源及其它發(fā)電比重達10。“十二五”末期，我國投入運行的裝機總量將達到126億千瓦，電源裝機總量位居世界第一。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”14精細化管理與精益運營最佳實踐進入“十二五”，中國建筑企業(yè)面臨著行業(yè)環(huán)境、管理轉(zhuǎn)型、綜合能力要求等多方面挑戰(zhàn)0046996地方保護（“圍標(biāo)”與“維權(quán)”），保護外地企業(yè)（這是為什么），招投標(biāo)管理混亂。0046996建筑企業(yè)頭上懸著的四把刀壓價、中介、墊資、拖欠，長期處于產(chǎn)業(yè)鏈弱勢地位。0046996高負債（收入低負債率65），微效益（利潤率2），收入低（相當(dāng)于最高行業(yè)的1/3），素質(zhì)差（正式員工20技術(shù)人員）。0046996得勞務(wù)者得天下（39歲，小學(xué)學(xué)歷占比92，農(nóng)業(yè)補貼，制造業(yè)內(nèi)遷）0046996粗放式管理精細化管理；追求規(guī)模追求利潤BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”15精細化管理與精益運營最佳實踐戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容是什么方向、目標(biāo)、措施要完整，監(jiān)控、評價要到位0046996發(fā)展思路要明確產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)1非相關(guān)多元化2相關(guān)多元化（橫向一信息化戰(zhàn)略和科技戰(zhàn)略體化、縱向一體化）案例研討金威建設(shè)3差異化4低成本集團戰(zhàn)略規(guī)劃報告MICROSOFTPOWERPOINT演示文稿0046996目標(biāo)要具體，盡可能量化業(yè)務(wù)板塊2010年2011年2012年營業(yè)額利潤率營業(yè)額利潤率營業(yè)額利潤率建設(shè)產(chǎn)業(yè)415億元133768億元124395億元11案例研討某集團66城建地鐵戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)分析MICROSOFTEXCEL工作表75億元1017億元9535億元90046996有配套的戰(zhàn)略舉措及保障措施戰(zhàn)略措施和實施計劃年度經(jīng)營計劃和預(yù)算戰(zhàn)略執(zhí)行績效的評估和控制案例研討某集團十二五戰(zhàn)略舉措MICROSOFTPOWERPOINT演示文稿0046996戰(zhàn)略規(guī)劃的績效分解及監(jiān)控評價公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司年度計劃二級公司或者部門計劃（責(zé)任狀）目標(biāo)與績效管理結(jié)合參考平衡記分卡或目標(biāo)管理思路中鐵XX集團戰(zhàn)略績效評價管理辦法MICROSOFTWORD文檔時間節(jié)點的偏差分析和調(diào)整（糾偏或者目標(biāo)調(diào)整）BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”16精細化管理與精益運營最佳實踐專題研討建筑企業(yè)如何開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)0046996哪一類集團型建筑企業(yè)適合進入房地產(chǎn)開發(fā)市場0046996建筑企業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)勢，需要關(guān)注哪些問題0046996成功的建筑企業(yè)是怎樣做的，關(guān)鍵成功因素是什么楷昕戰(zhàn)略規(guī)劃方案MICROSOFTWORD文檔楷昕戰(zhàn)略規(guī)劃分析MICROSOFTWORD文檔BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”17精細化管理與精益運營最佳實踐案例研討作為中國建筑行業(yè)的龍頭，中國建筑將其“20112020”十年戰(zhàn)略目標(biāo)定位為一最兩跨、科學(xué)發(fā)展0046996一最成為最具國際競爭力的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團?！耙蛔睢笔侵薪ü煞蓍L期奮斗的方向，其內(nèi)涵應(yīng)包括三個重要內(nèi)容0046996“最具國際競爭力”是奮斗目標(biāo)。其內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)覆蓋智力密集、技術(shù)密集、管理密集、資本密集四個方面，并保證通過一段時間的努力，未來公司的跨國指數(shù)應(yīng)當(dāng)達到30以上。0046996“建筑地產(chǎn)”是目標(biāo)市場定位。在可預(yù)見的未來，公司將長期致力于建筑承包、地產(chǎn)開發(fā)兩大主業(yè)的發(fā)展，努力成為全球最大的建筑集團和地產(chǎn)集團。0046996“綜合企業(yè)集團”是運營特色。中建股份與其他建筑地產(chǎn)類企業(yè)的不同之處在于中建股份具備為客戶提供一體化服務(wù)的綜合能力，即國內(nèi)外（全球）一體化、投資建造一體化、設(shè)計建造一體化以及房建和土木并舉，是一個將建筑和地產(chǎn)業(yè)務(wù)有機結(jié)合的綜合企業(yè)集團。0046996兩跨在2015年跨入世界500強收入前100強，跨入全球建筑地產(chǎn)集團前三強。在2020年跨入世界500強利潤前100強，跨入全球建筑地產(chǎn)集團領(lǐng)導(dǎo)者行列?！皟煽纭笔枪倦A段性的發(fā)展目標(biāo)，在每個規(guī)劃編制期，將根據(jù)市場和競爭對手的情況做出動態(tài)調(diào)整。為實現(xiàn)“在2015年跨入世界500強前100名”的階段目標(biāo)，公司將在2015年應(yīng)實現(xiàn)營業(yè)收入5900億元，實現(xiàn)凈利潤269億元。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”精細化管理與精益運營最佳實踐為實現(xiàn)“一最兩跨，科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，中國建筑細化得出“五化”策略，即專業(yè)化、區(qū)域化、標(biāo)準化、信息化和國際化五化策略策略釋義特征描述在施工領(lǐng)域內(nèi)選定若0046996整合專業(yè)資源形成專長優(yōu)勢。通過加大資金、人才投入，以及整合集團內(nèi)的所有相關(guān)干細分市場和下游產(chǎn)專業(yè)資源，保證專業(yè)公司成為集團中承擔(dān)該細分市場發(fā)展的唯一主體，實現(xiàn)“專業(yè)的人業(yè)，以內(nèi)部整合和外做專業(yè)的事”。專部并購的方式，組織0046996專注發(fā)展。各專業(yè)公司應(yīng)加強對細分市場的研究、探索，順應(yīng)其行業(yè)規(guī)律，努力形成業(yè)優(yōu)勢資源打造一批占收益高、具有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，在各自細分市場成為品牌最優(yōu)、規(guī)模最大的龍化領(lǐng)高端市場的專業(yè)公頭企業(yè)。司，使之成為我們的0046996支撐主業(yè)。在股份公司安排下，各專業(yè)公司要打造范圍覆蓋國內(nèi)外，技術(shù)服務(wù)領(lǐng)先的效益支撐和品牌支撐。分包服務(wù)模塊，為工程總承包業(yè)務(wù)的核心競爭力提供支撐。0046996差異性管理。股份公司要在經(jīng)營授權(quán)、資源配置、績效考核等方面，建立起適合各專業(yè)公司行業(yè)特性的管理體系。在施工領(lǐng)域內(nèi)選定重0046996各區(qū)域內(nèi)有且僅有一個經(jīng)營調(diào)控的首腦機構(gòu)（簡稱區(qū)域機構(gòu)，以下同），對區(qū)域經(jīng)營點經(jīng)營區(qū)域，強化對的結(jié)果負責(zé)。重點區(qū)域資源的配置0046996各區(qū)域機構(gòu)要在本區(qū)域具有最強的市場對接能力，并以此為主要手段，協(xié)調(diào)各法人的強度，并保證這些資經(jīng)營行為。區(qū)域源在區(qū)域?qū)用鎸崿F(xiàn)統(tǒng)0046996各區(qū)域機構(gòu)代表股份公司牽頭負責(zé)區(qū)域高端對接工作，重點是要獲得當(dāng)?shù)匦姓芾頇C化一配置、合理流動，關(guān)的支持。以降低運營成本，實0046996各區(qū)域機構(gòu)是最熟悉所在區(qū)域內(nèi)的政策、法規(guī)、經(jīng)濟環(huán)境的機構(gòu)，因此有能力正確制現(xiàn)區(qū)域的效益最大化定出經(jīng)營區(qū)域的經(jīng)營策略。和可持續(xù)發(fā)展。0046996各法人單位在區(qū)域機構(gòu)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，負責(zé)區(qū)域市場對接和項目管理的具體組織及資源配置，區(qū)域機構(gòu)負責(zé)檢查、推進集中采購、成本管理、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)規(guī)范運行情況。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”精細化管理與精益運營最佳實踐為實現(xiàn)“一最兩跨，科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，中國建筑細化得出“五化”策略，即專業(yè)化、區(qū)域化、標(biāo)準化、信息化和國際化五化策略策略釋義特征描述推動各經(jīng)營管理領(lǐng)域0046996管控模式標(biāo)準化。對中建股份內(nèi)各級次單位的管控內(nèi)容、管控策略、授權(quán)范圍等形成的流程再造、體系梳統(tǒng)一的規(guī)范，建立統(tǒng)一的管控模式。理工作，在集團層面0046996商業(yè)模式標(biāo)準化。針對每一業(yè)務(wù)板塊中的不同經(jīng)營模式，分別建立統(tǒng)一的營銷、采購、建立體系完整、統(tǒng)一生產(chǎn)和售后服務(wù)規(guī)范，提高項目的平均盈利水平。標(biāo)受控的管理體系，實0046996組織架構(gòu)標(biāo)準化。統(tǒng)一股份公司及下屬單位的機構(gòu)設(shè)置和職責(zé)劃分，使上下對接更為準現(xiàn)提高管理效率、降順暢，提高全集團的管理效率?；蜋C構(gòu)成本、塑造統(tǒng)0046996薪酬體系標(biāo)準化。除地區(qū)和行業(yè)差異之外，統(tǒng)一全集團的薪酬構(gòu)成項目和各個崗位的一企業(yè)內(nèi)涵的目的。薪酬水平，促進集團內(nèi)的人才流動。0046996生產(chǎn)經(jīng)營管理標(biāo)準化。在項目管理、財務(wù)管理、融投資管理等領(lǐng)域，制定統(tǒng)一的標(biāo)準和控制性文件，使之成為指導(dǎo)各成員企業(yè)共同遵守的規(guī)范。0046996加強標(biāo)準化的推進力度。將執(zhí)行制度的有效性與高級管理人員的考核、評價相結(jié)合，強化集團執(zhí)行力文化，保證各項制度能得到落實。以適量投入為原則，0046996保證信息化服從于經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。信息化是手段、運營是關(guān)鍵、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是將信息技術(shù)與先進管核心，確保信息化為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，和企業(yè)管理的發(fā)展階段相匹配。信理理念相融合，以此0046996建立甄別有效信息的機制。以標(biāo)準化為基礎(chǔ)，對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的信息源進行提煉和息提升企業(yè)生產(chǎn)方式、篩選，保證信息來源地有效和時效。化經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、0046996在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域均應(yīng)逐步運用成熟的現(xiàn)代信息技術(shù)，以適宜投入換取管理的升級，重點管理方式和組織方在管理的廣度、深度、精度和速度方面獲得提升。式，獲取最佳效益。0046996集團要規(guī)范各產(chǎn)業(yè)板塊和所屬法人信息平臺的建設(shè)，保證各層級、各板塊數(shù)據(jù)在此平臺上實現(xiàn)無障礙交換、儲存和應(yīng)用。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”精細化管理與精益運營最佳實踐為實現(xiàn)“一最兩跨，科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，中國建筑細化得出“五化”策略，即專業(yè)化、區(qū)域化、標(biāo)準化、信息化和國際化五化策略策略釋義特征描述順應(yīng)全球化趨勢，在0046996具備國際化的視野、觀念、思維方式和行為模式，能夠從全球的視角來審視中建股份全球范圍內(nèi)配置資自身能力的長短、外部資源的優(yōu)劣，從而識別機會與挑戰(zhàn)，找到最適合的發(fā)展路徑。源，開拓市場，學(xué)習(xí)培育愿意與世界上其他國家融為一體的企業(yè)文化，以開放、包容的觀念去面對不同于先進經(jīng)驗，不斷提升國內(nèi)的文化、法律和經(jīng)營環(huán)境，學(xué)習(xí)新事物，尋求自我改進、不斷進步的卓越之道，國集團的國際化程度。培育在不同地區(qū)、不同競爭規(guī)則下的運營能力，形成穩(wěn)定的經(jīng)營模式。際0046996具有國際化能力，未來能夠通過全球范圍內(nèi)配置資源，在美國、中東、阿爾及利亞、化越南、新加坡等目標(biāo)市場中進一步開展業(yè)務(wù)，并為所在國和地區(qū)的社會發(fā)展做出更大貢獻，和諧共榮。0046996在保證發(fā)展質(zhì)量的前提下，向海外充分配置資源，不斷增加海外經(jīng)營資產(chǎn)、銷售收入、員工人數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)的占比，實現(xiàn)跨國指數(shù)達到30。0046996不斷加強與經(jīng)營所在地國家和地區(qū)的文化融合，逐步加快中建股份海外事業(yè)的屬地化進程。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”精細化管理與精益運營最佳實踐中國建筑的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)城市運營商0046996城市綜合體建設(shè)/城市綜合基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上下游環(huán)節(jié)的利潤率差異很大環(huán)境變化公司愿景、使命和戰(zhàn)略的需要能力的提升（總承包管理能力和資本能力）員工職業(yè)發(fā)展4商業(yè)/房地產(chǎn)開發(fā)模式3BOT模式基礎(chǔ)設(shè)施/5城市綜合體建建設(shè)筑施工2BT模式1EPC/設(shè)計施工總承包采購與供應(yīng)/基礎(chǔ)設(shè)施銷售/產(chǎn)業(yè)鏈前期規(guī)劃項目融資工程設(shè)計設(shè)備制造建筑施工商業(yè)開發(fā)物業(yè)管理使用607060701020252040BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”精細化管理與精益運營最佳實踐建筑企業(yè)精細化管理與精益運營最佳實踐引言中國建筑企業(yè)發(fā)展趨勢PART1什么是集團管控PART2建筑企業(yè)精益戰(zhàn)略規(guī)劃PART3建筑企業(yè)精益組織管理模式PART4建筑企業(yè)精益管理控制系統(tǒng)PART5建筑企業(yè)精益流程管理體系回顧與研討B(tài)ESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”23精細化管理與精益運營最佳實踐組織職能系統(tǒng)優(yōu)化的重點在企業(yè)的管控模式、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)體系三個方面建立組織管理模式管控模式組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)體系建筑企業(yè)需要考慮的問題依據(jù)管控模式進行組織設(shè)計，建依據(jù)組織設(shè)計，建筑企業(yè)需要考慮的問題0046996公司本部的職能如何定位是筑企業(yè)需要考慮的問題0046996二級（或三級）模式下總體權(quán)強總部還是強項目部力分配總部的權(quán)力、項目部0046996總部設(shè)計哪些部門0046996建筑企業(yè)是公司項目部二級的權(quán)力如何管控模式還是公司分公司0046996部門職能如何劃分0046996各職能塊在二級間權(quán)力分配項目部三級管控模式0046996經(jīng)營方面0046996職能劃分的合理性如何0046996行政人事權(quán)力0046996二級模式和三級模式對建筑企0046996部門之間如何橫向協(xié)調(diào)0046996財務(wù)業(yè)在管理上有何挑戰(zhàn)0046996技術(shù)0046996部門職能如何劃分到崗位0046996質(zhì)量、安全0046996如果是三級模式，分公司是利0046996崗位需要的編制如何0046996材料潤中心模式還是建筑企業(yè)的派0046996其他0046996崗位之間如何橫向協(xié)調(diào)出機構(gòu)、成本中心模式0046996二級（或三級）模式下總體責(zé)0046996崗位對人員素質(zhì)的要求如何任分配0046996項目部應(yīng)該采用利潤考核還是0046996各職能塊在二級間責(zé)任分配成本考核兩種模式在建筑企業(yè)有何優(yōu)劣BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”24精細化管理與精益運營最佳實踐組織管控模式可根據(jù)其管控深度和管理手段可分為財務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和操作管控型戰(zhàn)略管控運營管控戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略設(shè)計財務(wù)控股I公司總部的舉措較少基于降低成本，地域許多收購基于戰(zhàn)略相關(guān)性，業(yè)較少的基于戰(zhàn)略相關(guān)性，技能持續(xù)收購擴張進行收購務(wù)創(chuàng)造傳遞的投機收購很少出售業(yè)務(wù)較少出售業(yè)務(wù)較少出售業(yè)務(wù)持續(xù)出售業(yè)務(wù)II對下級組織的管理總部制定計劃和預(yù)算共同制定戰(zhàn)略計劃和目標(biāo)總部審閱業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略計劃沒有戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)總部經(jīng)常檢測多個財務(wù)/總部監(jiān)測多個財務(wù)/運營指標(biāo)總部監(jiān)測關(guān)鍵的戰(zhàn)略/財務(wù)指標(biāo)從上至下制定目標(biāo)運營指標(biāo)從長期的角度來衡量資本花從長期的角度來衡量資本花費從長期的角度來衡量資本花費從短期的角度來衡量資本花費費總部嚴格控制財務(wù)指標(biāo)III對協(xié)同效應(yīng)的掌控相關(guān)界面來保證利用協(xié)許多正規(guī)的機制來協(xié)調(diào)例如內(nèi)較少正規(guī)的機制來協(xié)調(diào)沒有關(guān)聯(lián)影響管理同效應(yīng)部交易定價，政策很高的個人影響力比較適中的個人影響力IV總部的共享職很高程度的共享服務(wù)普遍使用共享服務(wù)來獲得協(xié)同效共享服務(wù)僅用于獨特的或很難沒有共享服務(wù)能和服務(wù)應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)得到的功能位于總部可以位于總部和業(yè)務(wù)部門可以位于總部和業(yè)務(wù)部門V發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)組合的協(xié)調(diào)發(fā)展業(yè)務(wù)組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資回報公司整體協(xié)調(diào)成長投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)通過投資組合優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)對行業(yè)成功因素的集中控戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育追求公司價值最大化制與管理BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”25精細化管理與精益運營最佳實踐清晰定位組織各個層級的功能集團總部基本的六個職能價值創(chuàng)造方式例子制定和執(zhí)行公司策略和業(yè)務(wù)組合策略設(shè)定戰(zhàn)略方向幫助制定業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略；制定績效考核指標(biāo)分配資源建立公司政策/標(biāo)準；管理外部關(guān)系明確政策和管理風(fēng)險財務(wù)計劃和控制管理公司內(nèi)部的風(fēng)險集中管理運營發(fā)現(xiàn)并驅(qū)動運營的協(xié)同效應(yīng)支持各個業(yè)務(wù)部門的運作管理人力資源，財務(wù)等有集中服務(wù)的職能集中管理職能提供“公共事業(yè)”型職能發(fā)展共享服務(wù)發(fā)展員工技能；使最佳實踐制度化建立公司能力系統(tǒng)地降低成本提供增值服務(wù)發(fā)展管理人才發(fā)展公司文化確定和發(fā)展公司文化制定和管理公司變革BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”26精細化管理與精益運營最佳實踐結(jié)合建筑企業(yè)集團的業(yè)務(wù)及經(jīng)營特點，可以將集團總部的組織定位設(shè)計為戰(zhàn)略投資、運營監(jiān)控和服務(wù)支持組織定位定位說明核心職能組織行業(yè)研究，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，決定公司發(fā)展方向。戰(zhàn)略投資根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯批準有戰(zhàn)略意義的投資決定。0046996制定戰(zhàn)略規(guī)劃，決定公司發(fā)展方向戰(zhàn)略投資進行投融資管理，協(xié)調(diào)企業(yè)在資本市場的運作。0046996進行投融資管理，協(xié)調(diào)企業(yè)在資本市場的運作保證實現(xiàn)利潤最大化，關(guān)注凈資產(chǎn)回報率。0046996根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯批準有戰(zhàn)略意義的決定0046996保證實現(xiàn)利潤最大化，關(guān)注凈資產(chǎn)回報率（ROE）0046996管理投資者關(guān)系/法律/稅務(wù)/審計/公關(guān)財務(wù)管理對子分公司的經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)控，確保實現(xiàn)。0046996從集團整體出發(fā)、從財務(wù)分析到目標(biāo)的制定和分解0046996加強集團范圍內(nèi)各運作層次的審計監(jiān)察工作運營監(jiān)控完成對子分公司的業(yè)績考核。加強集團公司范圍內(nèi)各運作層次的審計監(jiān)察工作。0046996建立規(guī)范的商業(yè)化平臺，優(yōu)化集團范圍內(nèi)資金運作人力資源0046996明確人力資源管理框架制度0046996對子分公司高層人員進行考核和任免建立內(nèi)部結(jié)算中心或內(nèi)部銀行，調(diào)劑資金余缺，為子分公司的運作提供資金上的支持。信息0046996負責(zé)信息管理統(tǒng)一規(guī)劃，對具有通用性的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)支持面向集團公司及子分公司提供共享和專業(yè)的職能支持服務(wù)。和技術(shù)進行統(tǒng)一選型提供對外公共關(guān)系的支持。建立資源撮合平臺，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”27精細化管理與精益運營最佳實踐一般而言，建筑企業(yè)集團總部應(yīng)逐步形成八大職能管控中心，打造“強勢”總部戰(zhàn)略規(guī)劃管投資發(fā)展中理中心心財務(wù)及資金人力資源管管理中心理中心建筑企業(yè)集團總部應(yīng)用技術(shù)開審計監(jiān)察管發(fā)中心理中心市場營銷中工程項目管心理中心BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”28精細化管理與精益運營最佳實踐將各子分公司的組織定位設(shè)計為利潤增值、業(yè)務(wù)管理、運營協(xié)調(diào)組織定位定位說明核心職能業(yè)務(wù)決策0046996分析本子分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，確定業(yè)務(wù)組合利潤增值0046996子分公司是中鐵企業(yè)集團損益的主要責(zé)任人0046996匯總審核成員企業(yè)的年度經(jīng)營計劃并形成本公司的0046996確保子分公司日常經(jīng)營管理權(quán)力。年度經(jīng)營計劃0046996匯總評估成員企業(yè)投資需求，制定本公司的投資計劃0046996負責(zé)本公司的市場拓展0046996本公司資源的規(guī)劃和獲取，人財物的調(diào)配0046996在中鐵企業(yè)集團總部的總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，形成子分業(yè)務(wù)管理公司的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃，同時子分公司的各項0046996制定具體財務(wù)目標(biāo)，執(zhí)行集團總部的財務(wù)制度業(yè)務(wù)管理目部進行有效管理。0046996分解各成員企業(yè)（或項目部）的經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)，進0046996建設(shè)綜合業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)對各項業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。行預(yù)算審核，跟蹤和考核預(yù)算執(zhí)行0046996進行本公司財務(wù)分析0046996制定本公司的人力資源管理制度，各成員企業(yè)（或項目部）高層任免、績效指標(biāo)制定并考核、組織和培訓(xùn)規(guī)劃0046996連接集團總部和子分公司的紐帶0046996檢查監(jiān)督下屬單位的執(zhí)行情況運營協(xié)調(diào)0046996協(xié)調(diào)成員企業(yè)經(jīng)營行為，形成競爭合力，創(chuàng)造多贏0046996重大事項報批企業(yè)面。信息0046996明確本公司獨有的系統(tǒng)需求，進行系統(tǒng)選型BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”29精細化管理與精益運營最佳實踐將項目部（工程施工主體）的核心職能定位為合同履約執(zhí)行中心組織定位定位說明核心職能0046996執(zhí)行項目工程施工計劃，進行現(xiàn)場管理，確保計劃進度。業(yè)務(wù)運作0046996執(zhí)行集團總部及子分公司制定的關(guān)于工程施工項目0046996遵守項目管理規(guī)范進行作業(yè)；加強施工安全管理，確保生產(chǎn)安全；提高質(zhì)量意識，創(chuàng)造質(zhì)量效益。管理的制度和規(guī)范0046996執(zhí)行企業(yè)項目工程施工計劃，確保工作進度0046996財務(wù)角度，優(yōu)化資產(chǎn)（機械、物資、勞務(wù)等）運行，控制運行成本，著重考核其發(fā)生的成本和費用。0046996落實工程現(xiàn)場日常作業(yè)及現(xiàn)場安全、機械、物資、合同履約執(zhí)勞務(wù)管理行中心0046996側(cè)重對驗供計價等成本事項進行重點管理，控制運行成本0046996進行工程信息的系統(tǒng)運行維護、管理和支持0046996確保工程施工安全0046996確保項目工程質(zhì)量0046996保證項目工程隊伍穩(wěn)定BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”30精細化管理與精益運營最佳實踐組織管控優(yōu)化的重點在企業(yè)的管控模式、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)體系三個方面建立組織管理模式管控模式組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)體系建筑企業(yè)需要考慮的問題依據(jù)管控模式進行組織設(shè)計，建依據(jù)組織設(shè)計，建筑企業(yè)需要考慮的問題0046996公司本部的職能如何定位是筑企業(yè)需要考慮的問題0046996二級（或三級）模式下總體權(quán)強總部還是強項目部力分配總部的權(quán)力、項目部0046996總部設(shè)計哪些部門0046996建筑企業(yè)是公司項目部二級的權(quán)力如何管控模式還是公司分公司0046996部門職能如何劃分0046996各職能塊在二級間權(quán)力分配項目部三級管控模式0046996經(jīng)營方面0046996職能劃分的合理性如何0046996行政人事權(quán)力0046996二級模式和三級模式對建筑企0046996部門之間如何橫向協(xié)調(diào)0046996財務(wù)業(yè)在管理上有何挑戰(zhàn)0046996技術(shù)0046996部門職能如何劃分到崗位0046996質(zhì)量、安全0046996如果是三級模式，分公司是利0046996崗位需要的編制如何0046996材料潤中心模式還是建筑企業(yè)的派0046996其他0046996崗位之間如何橫向協(xié)調(diào)出機構(gòu)、成本中心模式0046996二級（或三級）模式下總體責(zé)0046996崗位對人員素質(zhì)的要求如何任分配0046996項目部應(yīng)該采用利潤考核還是0046996各職能塊在二級間責(zé)任分配成本考核兩種模式在建筑企業(yè)有何優(yōu)劣BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”31精細化管理與精益運營最佳實踐組織結(jié)構(gòu)是管控定位的結(jié)果，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)、資源、地域和客戶等因素，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)兩級模式三級模式HT建設(shè)集團HT建設(shè)集團示例部門1部門2部門X部門N部門1部門2部門X部門N項目1子公司1子公司2子公司項目2部門1部門2部門3部門4項目1項目X項目2項目N項目X優(yōu)點優(yōu)點0046996管理幅度小，便于控制到位；0046996管理層次少，信息傳遞快，衰減少，指揮靈活00469960046996無地域限制，便于對一線情況做出快速反缺點應(yīng)；00469960046996管理幅度大，對管理體系、信息化水平、人員素質(zhì)要求高；缺點0046996管理層次多，管理成本增加；0046996地域限制，難以對一線情況快速反應(yīng)；00469960046996建筑企業(yè)的管理基礎(chǔ)在項目部，組織的設(shè)計要體現(xiàn)出管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)項目部的精神BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”32精細化管理與精益運營最佳實踐初步明確組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化思路后，即需要將相應(yīng)管理職能分解到相關(guān)部門戰(zhàn)略性管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)拓展示例部門戰(zhàn)略規(guī)劃部業(yè)務(wù)拓展部部門主要0046996集團發(fā)展戰(zhàn)略的研究與規(guī)劃0046996集團重大并購、重組、項目開發(fā)的職能方案設(shè)計與實施0046996集團下屬板塊發(fā)展戰(zhàn)略的審核0046996集團競爭環(huán)境的監(jiān)測與評估0046996集團下屬板塊投資權(quán)限以上項目的可行性分析與評估0046996集團國際化戰(zhàn)略的組織實施部門所需0046996戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力0046996重大項目開發(fā)與管理能力技能0046996對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的研究分析能力0046996投融資分析與方案設(shè)計能力0046996產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的研究分析能力0046996交易結(jié)構(gòu)設(shè)計、盡職調(diào)查、談判定價的能力BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”33精細化管理與精益運營最佳實踐梳理三級管理職能是設(shè)計部門職能的基礎(chǔ)和前提，將疏理后的各項管理職能按關(guān)聯(lián)關(guān)系組合成職能組，對應(yīng)的，可以進行崗位設(shè)計及部門的設(shè)置一級職能/示例二級職能/示例三級職能/示例崗位設(shè)置（職責(zé)歸屬）部門設(shè)置戰(zhàn)略管理0046996制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1制訂公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃、總體戰(zhàn)略定位A崗部門12制訂公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)如何在一個特定行業(yè)B崗部門1或市場上發(fā)展和競爭（核心業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域范圍、價值鏈環(huán)節(jié)）3制訂公司職能戰(zhàn)略規(guī)劃，明確在操作層面上各職能如何B崗部門1工作和資源如何分配4設(shè)定各分公司的主營業(yè)務(wù)定位A崗部門15審核公司發(fā)展戰(zhàn)略及各分公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略A崗部門10046996戰(zhàn)略執(zhí)行過程監(jiān)控0046996制訂年度經(jīng)營計劃0046996年度經(jīng)營計劃執(zhí)行過程監(jiān)控企業(yè)組織體0046996組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1設(shè)定公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則及目標(biāo)C崗部門2系建設(shè)2組織公司總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化工作C崗部門23推進組織結(jié)構(gòu)變革實施C崗部門20046996公司總部各部門組織績效管理0046996分公司組織績效管理1組織制定分公司組織績效評價體系D崗部門22組織實施分公司組織績效評價工作D崗部門23根據(jù)分公司績效評價情況，進行相應(yīng)的獎懲激勵及改進A崗部門1調(diào)整BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”34精細化管理與精益運營最佳實踐梳理集團總部各部門職能，明確集團總部各部門職責(zé)和定位綜合部管理職能示例0046996貫徹執(zhí)行各類政策和文件，了解全控股公司管理、行政工作動態(tài)；0046996控股總部文件、行政管理制度、大事記等文件的組織、起草、整編和印發(fā)；0046996負責(zé)控股總部會議的安排、會議記錄和控股總部會議議題的匯集，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、文電、信函的起草；0046996起草首席執(zhí)行官年度工作報告、工作總結(jié)；0046996各類行政公文、傳真、函件的收發(fā)、分閱、呈批、催辦，以及控股公司行政發(fā)文、發(fā)電的核稿、印發(fā)；0046996協(xié)助控股公司高層領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查公司有關(guān)行政決策的執(zhí)行情況，負責(zé)文件、決策、信息的上傳下達；0046996負責(zé)控股公司總部資產(chǎn)管理，物資使用計劃、采購等工作；0046996負責(zé)公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)維護和信息化建設(shè)；0046996負責(zé)車隊管理，車輛使用的調(diào)度工作；0046996負責(zé)檔案管理；0046996負責(zé)印章的使用和管理；0046996負責(zé)對外接待工作；0046996負責(zé)公司綜合治理、安全保衛(wèi)、門衛(wèi)以及治安秩序等工作的歸口管理；0046996負責(zé)法律咨詢、法制宣傳教育，合同的法律條款審查，參與控股公司有關(guān)訴訟和非訴訟活動，負責(zé)控股公司外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作；0046996負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力；0046996負責(zé)對內(nèi)宣傳工作，內(nèi)部刊物的編輯、出版、發(fā)行工作；0046996公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”35精細化管理與精益運營最佳實踐進一步細化部門職能，明確各崗位的職責(zé)與分工綜合部部長（1人）0046996主持辦公室全面工作，分管公共關(guān)系工作示綜合部副部長（1人）綜合部副部長（1人）定編例19人0046996具體負責(zé)內(nèi)刊編輯和企業(yè)文化工作0046996具體負責(zé)行政后勤事務(wù)機要秘書行政秘書物資管理員檔案管理員信息管理員綜合事務(wù)管理員（1人）（2人）（1人）（1人）（1人）（1人）0046996負責(zé)首席執(zhí)行官0046996負責(zé)公司公文處0046996負責(zé)公司物資采0046996負責(zé)公司檔案管0046996負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)維0046996負責(zé)公司文印、的公文處理和日理和會議安排購、維護管理以理護、計算機軟硬接待、印章等日程計劃及車輛管理工作件維護和信息化常事務(wù)管理建設(shè)公關(guān)經(jīng)理編輯攝影記者企業(yè)文化管理員法律事務(wù)管理員（1人）（4人）（1人）（1人）（2人）0046996負責(zé)外部對口單0046996負責(zé)內(nèi)刊的采編0046996負責(zé)公司宣傳所0046996負責(zé)公司企業(yè)文位的接洽工作和出版工作需攝影攝像工作化建設(shè)工作0046996負責(zé)公司訴訟、非訴訟法律事務(wù)管理，負責(zé)重大合同法律條款審查，負責(zé)接洽外聘律師BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”36精細化管理與精益運營最佳實踐并形成詳盡完善的崗位說明書，指導(dǎo)崗位日常工作一、崗位基本信息崗位名稱編號所屬部門直屬上級崗位直接下級崗位二、崗位設(shè)置目的示例三、在組織中的位置（組織結(jié)構(gòu)圖）四、崗位工作內(nèi)容及衡量指標(biāo)重要性工作內(nèi)容主要衡量指標(biāo)1234567五、工作關(guān)系內(nèi)部工作聯(lián)系的主要內(nèi)容123外部工作聯(lián)系的主要內(nèi)容123六、任職資格要求維度要求學(xué)歷要求知識要求技術(shù)資格經(jīng)驗要求能力素質(zhì)要求其他要求BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”37精細化管理與精益運營最佳實踐組織管控優(yōu)化的重點在企業(yè)的管控模式、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)體系三個方面建立組織管理模式管控模式組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)體系建筑企業(yè)需要考慮的問題依據(jù)管控模式進行組織設(shè)計，建依據(jù)組織設(shè)計，建筑企業(yè)需要考慮的問題0046996公司本部的職能如何定位是筑企業(yè)需要考慮的問題0046996二級（或三級）模式下總體權(quán)強總部還是強項目部力分配總部的權(quán)力、項目部0046996總部設(shè)計哪些部門0046996建筑企業(yè)是公司項目部二級的權(quán)力如何管控模式還是公司分公司0046996部門職能如何劃分0046996各職能塊在二級間權(quán)力分配項目部三級管控模式0046996經(jīng)營方面0046996職能劃分的合理性如何0046996行政人事權(quán)力0046996二級模式和三級模式對建筑企0046996部門之間如何橫向協(xié)調(diào)0046996財務(wù)業(yè)在管理上有何挑戰(zhàn)0046996技術(shù)0046996部門職能如何劃分到崗位0046996質(zhì)量、安全0046996如果是三級模式，分公司是利0046996崗位需要的編制如何0046996材料潤中心模式還是建筑企業(yè)的派0046996其他0046996崗位之間如何橫向協(xié)調(diào)出機構(gòu)、成本中心模式0046996二級（或三級）模式下總體責(zé)0046996崗位對人員素質(zhì)的要求如何任分配0046996項目部應(yīng)該采用利潤考核還是0046996各職能塊在二級間責(zé)任分配成本考核兩種模式在建筑企業(yè)有何優(yōu)劣BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”38精細化管理與精益運營最佳實踐在管理模式和組織結(jié)構(gòu)清晰的前提下，梳理上下級組織之間的權(quán)責(zé)界面，針對關(guān)鍵管理事項，制定詳細具體的權(quán)責(zé)分配體系集團總部下屬企業(yè)人力資源管理人力資源部人力資源總監(jiān)董事長/總裁人事管理部門總經(jīng)理1招聘、任免示例總部部門經(jīng)理以上級執(zhí)行主持、審批總部部門經(jīng)理執(zhí)行主持審批總部部門經(jīng)理以下人員執(zhí)行部門經(jīng)理提出、審核，相關(guān)職能總監(jiān)審批下屬企業(yè)董事長、董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等人員執(zhí)行主持、審批其他人員執(zhí)行主持、執(zhí)行審批2績效考核績效考核、薪酬管理體系建立執(zhí)行主持審批總部部門經(jīng)理以上級備案執(zhí)行、審批總部部門經(jīng)理備案相關(guān)職能總監(jiān)執(zhí)行、審批申訴處理HT建設(shè)集團關(guān)鍵管理權(quán)責(zé)劃分MICROSOFTEXCEL總監(jiān)負工作表總部部門經(jīng)理以下人員備案部門經(jīng)理執(zhí)行、審批，相關(guān)職能責(zé)申訴處理下屬企業(yè)董事長、董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等人員備案主持審批其他人員部門經(jīng)理執(zhí)行、審批，相關(guān)職能總監(jiān)負責(zé)申訴處理3獎懲激勵主要由直接上級根據(jù)統(tǒng)一的薪酬體系進行發(fā)放BESTOPERATIONPRACTICES“BRINGINGWORLDCLASSEXECUTION”39精細化管理與精益運營最佳實踐對于項目管理，應(yīng)關(guān)注其關(guān)鍵控制點，以及對其的管控在各級組織中的哪個層級上采用何種流程實現(xiàn)更為合理I施工組織II項目運行III項目收尾項管項簽安目理內(nèi)目訂施全機物進作預(yù)合風(fēng)竣質(zhì)交模部分部責(zé)工策質(zhì)械度業(yè)財工后量管資管管隊算管務(wù)同示管管管險管移量IV后期服務(wù)保評底選擇包組建任書劃管理理理理理理理理交修估例理關(guān)鍵管控點關(guān)鍵管控點關(guān)鍵管控點交底內(nèi)容標(biāo)準；中標(biāo)報價交日常安全生產(chǎn)檢查；日常質(zhì)量檢查缺陷修復(fù)及尾工管理底大型（專用）機械統(tǒng)籌管理客戶回訪項目施工前預(yù)評估大宗自購物資采購；合格供方評審（物最佳實踐總結(jié)內(nèi)部分包評價機制（內(nèi)部招資）；進料驗收；物料領(lǐng)用管理關(guān)鍵管控點公