1/5住建局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)階段總結(jié)住建局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)階段總結(jié)黨的群眾路線教育活動(dòng)開展以來，我們住建局在系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，廣泛征求意見和建議后，就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的邊查邊整改階段。我們?nèi)砸詾槊駝?wù)實(shí)清廉為主題，加大了系統(tǒng)各行業(yè)，各部門的整改工作力度并取得了可喜的效果。在此期間，市政工程處以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，本著“真正為百姓解決實(shí)際困難，不空喊不走過場(chǎng)”為原則，積極為群眾辦好事，辦實(shí)事，不僅對(duì)市民反映的破損嚴(yán)重的市工會(huì)道口磚巷道、四海酒店門前人行道進(jìn)行了維修，保證了群眾的出行安全、順暢，還組織黨員干部把新春街立新巷堆積了一冬天的積雪和垃圾全部清理干凈，結(jié)束了那里居民趟著雪水，踩著垃圾出行的日子。針對(duì)我市有些道路積水嚴(yán)重問題，市政工程處領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)又親自帶領(lǐng)工人前后出2/5動(dòng)30多人，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)多月，為北拓小區(qū)南面巷道、大醫(yī)院附近、繁榮街永嘉巷、雙華巷清理了巷道的積雪，清理了積雪，排水300多噸。市自來水公司針對(duì)群眾反映個(gè)別工作人員在工作中存在態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位及工作推諉現(xiàn)象，及時(shí)召開了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度專題工作會(huì)議，制定了方案，推出了業(yè)務(wù)代辦制，即任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)由第一人受理后就負(fù)責(zé)全程陪同辦理，堅(jiān)決杜絕拖拉推諉現(xiàn)象發(fā)生。為了真正做好用戶的服務(wù)工作，自來水公司還結(jié)合供水工作實(shí)際在公司內(nèi)外設(shè)置供水服務(wù)工作項(xiàng)目公示板，對(duì)公司的職責(zé)，服務(wù)項(xiàng)目中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，工作流程等進(jìn)行詳細(xì)公示，為方便用戶辦理供水服務(wù)相關(guān)事宜提供便利條件。他們研究制定了自來水公司供水服務(wù)承諾制度，明確服務(wù)內(nèi)容，確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了確保維修工作的快捷優(yōu)質(zhì)，他們實(shí)行了自來水維修服務(wù)一次一卡制度。在自來水維修登記卡中清晰標(biāo)明服務(wù)時(shí)間，服務(wù)項(xiàng)目等，3/5尤其是卡片中設(shè)計(jì)了服務(wù)對(duì)象對(duì)工作人員服務(wù)情況的評(píng)價(jià)欄，以此增加服務(wù)的透明度，更好地接受群眾的監(jiān)督。針對(duì)群眾反映的車庫(kù)改為居民住宅后使用自來水仍按以前車庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)問題，他們已經(jīng)制定了核實(shí)更改制度。凡有此類用戶，經(jīng)檢查確實(shí)為居民居住使用的，將其繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為居民繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。截止目前，已經(jīng)有36戶進(jìn)行了自來水用水性質(zhì)更改業(yè)務(wù)，還有12戶此類用水戶因戶主外出或無法聯(lián)系正待解決。此項(xiàng)制度的實(shí)施受到了廣大居民用戶的好評(píng)。除此之外，自來水公司還針對(duì)群眾反映水質(zhì)不好問題制定了市區(qū)給水管網(wǎng)清洗方案，計(jì)劃6月上旬氣候條件允許的情況下立即開始管道清洗工作。屆時(shí)，水質(zhì)，水壓都會(huì)得到明顯提高園林處對(duì)梳理出的意見或建議也都制定了相應(yīng)的整改措施。針對(duì)出租車司機(jī)反映的友誼路、大直路路口行道樹及灌木籬遮擋交通視線，影響交通安全的問題，園林處組織人員及時(shí)進(jìn)行了修剪目前已經(jīng)對(duì)友誼路、大直路25處路口的綠籬進(jìn)行了修4/5剪，還移植行道樹7棵。對(duì)市民反映的公園廣場(chǎng)管理不到位，公共設(shè)施損壞嚴(yán)重的問題，園林處積極組織人員對(duì)公園廣場(chǎng)破損的地面、地?zé)艏绑w育健身器材進(jìn)行維修。他們還加大管理力度，嚴(yán)格控制市民冒險(xiǎn)在沿江公園水域非法捕魚的問題。截止目前共沒收各種非法漁具36套，說服教育人員12人。他們還各級(jí)協(xié)助社會(huì)各界做優(yōu)化環(huán)境工作，截止4月13日，他們?yōu)榄h(huán)保家屬樓拆除倒塌圍墻40余延長(zhǎng)米，危廁1座，鋪設(shè)排水管線55延長(zhǎng)米。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，深入群眾征求意見，對(duì)大家反映的問題以及民主生活會(huì)上查擺出的問題，按照整改方案要求，能立即整改的堅(jiān)決做到立行立改，不等待、不觀望，不敷衍、不塞責(zé)。對(duì)暫時(shí)不能馬上整改的要建立檔案制定計(jì)劃，逐步整改落實(shí)。通過整改，我們將進(jìn)