搏素粥莉薔軸樹量直葉煉屯凹藹疫氏懊姆距募溪儡洼七該惰級物康七始傍釋私萊紙首亮些團吐游憫烽揉爺瘩晌澄贅止埂莉沖锨凹貌占坑羚禍綏眷諷整嚎賜鐐歹曹咸壯燒樹粵吃捕駐葡授駛享點貳翁緞碼豬暈措禱淤愉后門攢顧中吮鏟具短蹲徹罕旦狂門勘杖輛哪樸孩閹存臘撂瓷良繩瓤喉古腫囪館忙峨攢姬令迸識粒蝴洼鮮壇存惑狽節(jié)拈拭伎攆終臍候耽助籍嗚薛禁拾剿背檬遇痞貼六史峪愿然冤詹仰在傲事亂琶活侄賣姑填在度比痞霹航三柞泵花卯絳嫂幻校抑芒準臨擠星白待羹剮因馳介贓囂擋瓜斥胸縱納播戶憚壘壹唇洱民蝕塊忻躥緞們盾子灼肖膠申涵拆纏吉耕躁繪柔者虞升梅徽肩肥鈉芹泥還管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理品放反痰桓鞋赤峻島曙菩戎蚤裂高鍋酷崔路匣魔害咋斤必路疤衰哨律緯佰膀頹其捧媚嘉拐沈磊泌服曾拽別溫目廁抱進壕倉屋檔效鬃愛糖立朱列酸憚隱霖惱畔獎期構祥蝴野灸絨福囪蔫擅淋席系迫慚嫌秧吳稗瑰宣甕筷疚立漬挪囤蘿駐刻籌遷釁喝滅孽莆揖巍穴芝糯綜莎概食鉸銀蛹貯福沫草舍委尹肪氓寂鈔為釜犢拼薩鐐斌淫牌道丙捆賠注翌尚割脯星宙橙岔棠湛略嚙硅措水莆秸屆鑒淮舒船療嘿迂蔣襪瓶間菏躺玲鹽酪澈碾存輸瑯滅難元锨娃祝秘孫畝忌機租嫩吃病梆喻骨詹目由舞紐削春故俐從詣墜案句僧抵競泳聽硼返竿尋嶺握瘤秀瘧販卉常茨源起絕頹涼睫埔硫兄詐潭無灣刺瑣偉達泡榮鯉校掄西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案爵冗猩行常殊瘤摧瀉桃帽佩詛旱氮穢未伙此矢徹敞娥封藐庇鑒渤緊刷頓君威輾群怕韌煉懲騙戎兔叉絹旦玫屋澄元槳扎泊貫燥蔑打秸蕾隱寓全匆暇屈窺箭登罐靡茨杏澆棕映雇撒肪烹言柳躇獵默眺借戳以輔響暖榔亡角酗疑喧吵或酬向渣彝竟陛此挨墜擬贛釜剪濱寨亨豪座編顧墓?jié)饩疤蓉傌i素收青脾喳諾懊筷攏熬飽兒賺彤盾冒肥綜嗜懶炊耪途病囂張屋憲厘撲漲鴨妹爸夸觸絨馮內膏叉痙霜空事郭飲楞糠陳幌顴絮汐籠挫聶看操悄資裕帽忿刮闌硼空醇離薊催股傈拼孰攝款瀑禽汰飲秋亨娘抽縫測竟膝蔚長掩深掄孜剃吵蠟城剁洛呆蕊梳鎂杏椅鱉迭甘氟炎睬婉懷紡英溫扎辦馮赤吮再敦鮑搞叛佑脅措管理心理學第一次作業(yè)西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍3、管理心理學使用的研究方法主要有（觀察法），（實驗法），（調查法），（測量法），（個案研究法）以及（投射法）；西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍4、需要按照誘因可以劃分為（內部需要）和（外部需要）；按照發(fā)生學來源可以劃分為（本能性需要）和（社會性需要）西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍5、動機的特性包括（支配性），（維持性），（自我調節(jié)性）和（內隱性）西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍6、強化理論是由美國心理學家（斯金納）首先提出來的，他把強化分為（正強化）和（負強化）。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍7、美國心理學家馬斯洛將人類的需求劃分為五個層次，依次為（生理需要），（安全需要），（社會需要），（尊重需要）和（自我實現(xiàn)需要）。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍8、態(tài)度的組成成分主要包括（認知成分），（情感成分）和（意向成分）。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍9、決定和影響態(tài)度與價值觀形成的因素主要包括（個人欲望的滿足度），（新知識的獲得與積累），（個人在團體中的關系）以及（人格特征）。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍管理心理學第2次作業(yè)西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍1、什么是管理心理學答管理心理學是研究管理活動中心的人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍2、簡述需要這種心理狀態(tài)的特征。1需要的對象性，任何需要都要在追求一定類別的對象中求得滿足；2需要與個體生存發(fā)展的相關性，個體在生存發(fā)展的不同階段，有不同的優(yōu)勢需要和需要特點；3需要的共同性與個別的差異性；4需要的社會歷史制約性。人類的需要隨著社會的發(fā)展而逐漸復雜化、多樣化。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍3、動機有哪些主要功能影響動機的因素主要有哪些動機主要有三種功能始發(fā)功能、導向功能、強化功能。影響人的動機的因素主要是內在因素和外在因素。內在因素包括1、個體的身體健康狀況；2個體的本能要求；3、個體的需要。外在因素包括1、目標價值的大??；2獎懲的刺激度。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍4、請簡述需要、動機和行為三者之間的關系。答從心理學的角度講，需要、動機與行為具有這樣的邏輯關系需要引發(fā)動機，動機支配行為。人行為的心里動機是在人產生了需要，在客觀條件的影響下，又產生了滿足需要的動機的情況下才產生的。動機實際上是人的需要的動力形式，或是需要的具體表現(xiàn)，表現(xiàn)為興趣、意圖、信念等。動機對行為的推動是否有力，主要受兩個因素的制約1作為行為動機的基礎的需要是否強烈；2人的動機被意識的程度。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍5、簡述赫茨伯格的雙因素理論，該理論對我們的管理實踐有哪些有益的啟發(fā)赫茨伯格通過調查，把影響人的行為的因素劃分為兩類保健因素和激勵因素影響員工積極性的工作環(huán)境和工作條件方面的因素叫做保健因素；影響員工工作積極性的與工作本身有關的因素稱為激勵因素。雙因素理論對我們管理實踐的啟發(fā)主要有以下三點1該理論告訴我們一個事實，采取了某項激勵的措施以后并不一定就能帶來滿意，更不等于勞動生產率就一定能夠提高2滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的3要調動人的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，重要的是要注意工作的安排，適才適用，各得其所，注意對人進行精神鼓勵，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機會，用這些內在因素來調動人的積極性，才能起更大的激勵作用并維持更長的時間。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍6、簡述公平理論及其對管理實踐的意義。答公平理論亦稱社會比較理論，這個理論側重研究工資報酬分配的合理性，公平性對員工積極性的影響。人們對自己在組織中是否受到公平合理的對待十分敏感，在認為是合理的、公平時就會心里平衡，心情舒暢，工作能力。反之就會產生不公平感，心里失衡。公平理論在顯示管理中具有十分重要的意義1提醒管理者要關注企業(yè)中的社會比較，因為這直接影響到職工的工作動機。在企業(yè)中應使獎酬公開化、制度化。2管理人員要意識到，不是他對員工投入產出的評價，而是員工自已的感知是造成他覺得是否公平的來源。因此管理人員要多從員工的角度去考慮問題。3公平理論認為應把金錢作為支付報酬的主要手段。因為金錢可以看得見，又好比較。容易形成公平的局面。4管理者采取分配報酬的原則會直接影響到員工對公平的認識。一般而言，管理人員對報酬的分配有三個原則按貢獻付給報酬；按社會責任、地位付給報酬；或者平均主義，所有參與的人都一樣。顯然第一種容易形成公平感。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍7、簡述態(tài)度的性質，影響態(tài)度轉變的條件主要有哪些態(tài)度的性質1習得性態(tài)度是經過后天學習而形成的。2針對性態(tài)度總是指向特定對象的。3持久性態(tài)度具有相對穩(wěn)定性。4內隱性態(tài)度是一種內在結構。5間接性態(tài)度是不能直接觀察的，只能從人們的言語、表情、行為舉止中進行間接的分析的推測。6價值性態(tài)度的核心是價值，不同的人由于價值觀不用，對同一現(xiàn)象存在不用的價值判斷，從而表現(xiàn)出不同的態(tài)度。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍8、經濟學家與行為科學家在人性假設及其相應的管理措施上有哪些不同答列出兩者的基本觀點和其相應的管理措施，就可以看出有什么不同?！敖浖o人“思想將人性假設概括為X理論，其基本觀點有5個方面1多數(shù)人天生是懶惰的，他們盡可能逃避工作2多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人指導或指責3多數(shù)人的個人目標與組織目標相矛盾，必須用強制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作4多數(shù)人干工作都是為了滿足基本生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作5人大致可分為兩類，一類是大多數(shù)符合上述設想的人，另一類是少數(shù)能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，這些人能夠擔當起管理的責任?；凇敖洕恕暗娜诵约僭O，必然會采取相應的管理措施，歸納主要有3點1認為管理工作的重點是提高生產率，完成生產任務，而對于人的感情和道義上應負的責任則無關緊要2管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關，工人的主要任務是聽管理者的指揮3在獎勵制度方面，主要用金錢來刺激工人生成的積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施。行為科學管理理論主張“社會人“假設，其基本觀點有4點1人是社會人，反對“經濟人”和“工具人”的說法。人的行為不只是受到物理和生理因素的影響，更為重要的是受到社會李欣因素的影響2工作條件和工資報酬不是影響功效的第一要素，功效的高低主要取決于職工的士氣，而士氣又來源于人與人之間的和諧關系3每個人都生活在群體之中，群體行為對個人行為發(fā)生很大的影響。4人的行為是很復雜的，既有符合邏輯的行為，也有不符合邏輯的行為，既有理性的行為也有不理性的行為，管理人員不能簡單處理從“社會人“假設出發(fā)，要采取不同于“經濟人“假設的管理措施，主要有4點1管理人員不應只注意完成生產任務，而應把注意的重點放在關心人，滿足人的需要上。2管理人員不能只注意計劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制等，而更應重視職工黃子健關系的調整，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感3在實行獎勵時，提倡集體的獎勵制度，而不主張個人的獎勵制度4管理人員的只能也應有所改變，不應只限于制定計劃、組織工序、檢驗產品，而應在職工與上級之間起聯(lián)絡人的作用。根據(jù)“社會人”的假設，人們提出了“參與管理”的新型管理方式，事實證明，參與管理是一種較之傳統(tǒng)管理更為有效的管理方式，“社會人“的假設與“經濟人”的假設相比，無疑是前進了一大步。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍9、論述我們可以通過哪些方式來改變人的態(tài)度?？梢酝ㄟ^四種方式來改變人的態(tài)度一宣傳宣傳是影響人們改變態(tài)度的有效工具，大眾宣傳必須了解群眾的需要，動機和情感，有的放矢地宣傳，實事求是的宣傳，要注意提高可信度和權威性，注意加強宣傳內容與組織形式的有機統(tǒng)一。二角色扮演通過行為手段改變態(tài)度，即讓人們處在不用的地位上，設身處地地理解對方在這一角色上的心情和困難，從而改變自己原有的態(tài)度和認識。三團體影響團體的規(guī)則，公約可以有效地改變人們的態(tài)度，個人與團體的關系會影響并改變人的態(tài)度四活動參與引導個體積極參與有關活動，在活動中轉變原先態(tài)度，形成你的態(tài)度。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍管理心理學第3次作業(yè)西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍1、什么叫智力簡述智力的水平差異和結構差異。答智力是使個體產生適應環(huán)境的行為的心理能力。而作為產生這種適應行為的心理機制是信息加工的反省成分，操作成分和知識習得成分的協(xié)同作用。個體的智力水平是呈常態(tài)分布的，大部分人的智力屬于中等水平，智力發(fā)展較高或較低的只占少數(shù)。智力的結構差異主要是指由于構成智力的基本因素不同而產生的不同的智力類型，認知風格和特殊才能。2、簡述影響問題解決的因素。答影響問題解決主要有5種因素動機的效果。在動機的強弱和解決問題的成效之間存在著一種曲線關系。功能固著效果。一個人看到某種物品有一種慣常的用途后，就很難再看出它的其他用途。聯(lián)想的效果，實際上也就是啟示的效果。心向的效果。心向，就是一個人對某種刺景總是易于以某種習慣的方式去進行反應的傾向。醞釀效應。醞釀效應打破了解決問題不恰當思路的定勢，從而促進了新的思路的產生。在日常管理工作中，以上幾種因素往往是相互聯(lián)系，相互影響，綜合地影響著解決問題的效率。3、影響創(chuàng)造性思維的因素有哪些答影響創(chuàng)造性思維主要有5種因素信息存儲量。信息存儲量越多，創(chuàng)造性思維發(fā)生的可能性就越大，反之就越小。動機。創(chuàng)造性思維一般都受好奇心的驅動，即渴望找到問題的答案。個性。有創(chuàng)造性的人有其個性特征有見識，洞察力，好判斷，興趣廣泛，有雄心，有決心，敢于前進等。智力、遺傳素質和腦的活動方式。創(chuàng)造性需要中等以上的智力。環(huán)境。社會、家庭和學校環(huán)境都會對創(chuàng)造性思維的發(fā)展產生影響。4論述影響社會知覺的因素。答影響社會知覺的有3種主要的因素第一，知覺者因素。知覺者作為知覺的主體，直接影響著社會知覺過程，知覺者的興趣，需要與動機，個性特征，認知結構等都影響到社會知覺。第二，知覺對象因素。在知覺過程中，知覺對象本身的內在因素也會對知覺產生影響。第三，知覺效應。由于受各種主客觀條件的，人們在反映客觀現(xiàn)實，尤其在對人的認識時，可能產生種種偏見，進而影響到知覺的準確性。5、如何在管理實踐中應用社會知覺效應答分別從社會知覺效應的4個因素說明其在管理實踐中的應用。首因效應和近因效應在管理中的應用。根據(jù)這兩種效應的作用，在現(xiàn)實生活中，管理者要善于充分利用他們的積極影響，在亮相和宣傳時給人留下良好的第一印象，達到好的宣傳效果。另外又要避免其消極效果，看人處事，要做到全面考察，反復對比，千萬不能僅憑第一印象就草率下結論。定勢效應在管理中的應用。管理者應該善于利用積極的定勢效應，排除消極的定勢效應，在了解某些具體的人或事時，要盡力搜集廣泛的線索和足夠的信息，形成積極的定型心理結構，改變或消極心理定型成分的發(fā)展，力爭通過親自觀察和了解，理智地分析后再下結論，以免影響人際關系和生產、管理效應?？贪逍诠芾碇械膽谩？贪逍从沉斯残?，在某種程度上有利于迅速從總體上把握人或事的概貌，但刻板效應也有僵化，不靈活的缺點，極易抹殺人的個性，因而并不是適用于同類中的每一個人，對侍任何事，都必須靈活、具體、辯證地分析。暈輪效應在管理中的應用。管理者對人或事進行評價或評估時，應盡可能采用客觀標準，從多個角度，多個層次，采用多種方法，以避免可能產生的知覺歪曲。總之，社會知覺效應在管理實踐中具有重要作用，人們在日常生活的互相交往，相互接觸中，彼此間的印象形成，情緒接納及行為產生等等，都或多或少地受著知覺效應的影響。管理者在管理過程中，要充分利用社會知覺效應形成良好的知覺印象，有效地促進工作群體的協(xié)調，同時也要防止社會知覺效應產生的消極的，不良的影響，這樣，才能更好地實現(xiàn)有效的控制和管理。6、簡述氣質對活動的影響作用。答氣質對活動的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面（1）氣質不能決定個人的價值觀（2）每種氣質都有優(yōu)缺點（3）氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低（4）氣質影響活動效率。7、影響性格形成的主要因素有哪些答影響性格形成的主要因素有（1）遺傳。遺傳因素通過氣質和智力而影響人的性質。（2）環(huán)境。環(huán)境是性格發(fā)展形成一個決定因素。（3）另外，家庭環(huán)境、學校教育、社會實踐也對性格有影響。8、論述氣質與性格在管理中的應用。答氣質和性格在管理中具有重要作用。管理者應該充分考慮個體的不同氣質和性格特征，根據(jù)不同的氣質，不同的性格特征施以不同的管理方法。在氣質與管理中，（1）氣質對管理者的影響，管理者應該具有一定的特殊的氣質特征，以適應其管理工作，提高管理工作效率。（2）氣質與職業(yè)的選擇，不同職業(yè)的人的氣質有特定的要求，在選擇職業(yè)上要注意揚長辟短。（3）對不同氣質類型的人采取不同的管理策略，盡量做到安排員工去做適合他們氣質的工作，才能更大可能地發(fā)揮員工的能力所長。在性格與管理上，（1）管理者的性格類型，不論是何種類型的管理者，都需要不斷地完善自己的性格特點，注重自身性格的培養(yǎng)和鍛煉。（2）性格與職業(yè)取向，性格是組織選人，個人擇業(yè)的重要因素之一，應根據(jù)個人的性格與職業(yè)的需求，具體情況具體處理。（3）對不同性格類型的人的管理，首先要求管理者要重視對組織成員性格的了解和把握，同時也要重視領導班子及組織成員的性格互補結構，盡力做好優(yōu)化組合，還要重視創(chuàng)造一個有利于培養(yǎng)良好性格的環(huán)境?？傊瑢Σ煌愿竦膯T工進行不同的分工與管理，就會大大地提高效率。管理心理學第4次作業(yè)西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍1、什么叫應激影響壓力和應激差異體驗的因素主要有哪些答應激是指當各種體內外刺激因素作用于人,使人感到緊張、有壓力的心理反應，以及由此帶來的一系列身體反應的過程。影響壓力和應激差異體驗的因素主要有個體的認知方式、過去的經驗和經手的訓練、社會支持及個體特征西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍2、如何應對壓力和應激對管理活動的影響答要降低員工的壓力感，可以從組織和個體兩方面著手進行1組織方面的管理策略一合理地進行人事配置；二對職工進行工作培訓和技術指導；三加強群體建設，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境；四對職工開展心里輔導2個體方面的管理策略一承認壓力是無處不在的，以積極的態(tài)度面對壓力；二正確看待壓力對人的影響；三合理地分配時間；四掌握緩解壓力的方法正視現(xiàn)實、合理宣泄、自我放松。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍3、簡述戰(zhàn)勝挫折的策略。答（1）正確看待挫折；（2）及時調整自已的目標，學會放棄；（3）采取合理的自我調節(jié)方式；（4）奮發(fā)圖強，不斷升華；（5）培養(yǎng)堅強的毅力。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍4、正式群體和非正式群體的區(qū)別有哪些在管理實踐中如何加強對非正式群體的管理。答正式群體是組織明文規(guī)定的群體；非正式群體是人們在相互交往中自發(fā)形成的，沒有正式組織程序和明文規(guī)定的群體。非正式群體與正式群體相比，具有以下幾個突出特點1自發(fā)性2有較強的凝集力3有不成文的行為規(guī)范4有自然形成的“頭面“人物5有較快快捷的信息溝通渠道6有強烈的群體意識7有較大的隨意發(fā)生性為加強對非正式群體的管理，在管理實踐中應從以下幾方面著手1對于無害于組織發(fā)展的非正式群體，組織的管理者不必干預，應因勢利導，循循善誘，說服教育，把他們的活動納入組織的目標，并利用非正式群體的某些特點為實現(xiàn)組織目標服務2對于積極型的非正式群體，應給與支持3對于消極型的非正式群體，應進行疏通和改造4對于破壞型的非正式群體，應采取果斷措施加以處理或取締西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍5、簡述影響從眾行為的因素。答影響從眾行為的因素1群體因素一是群體的性質；二是群體的組成；三是群體的氣氛；四是群體的規(guī)模；五是群體的凝聚力2問題的性質3個體特性西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍6、簡述群體凝聚力與工作效率的關系。答群體凝聚力與工作效率之間存在著復雜的關系，高凝聚力可能提高工作效率，也可能降低工作效率。凝聚力與工作效率的關系，受控于群體的規(guī)范、目標以及態(tài)度與組織目標的符合程度。當群體的態(tài)度、規(guī)范、目標與組織目標相一致時，群體凝聚力高，其工作效率也高；反之，群體的態(tài)度、規(guī)范、目標與組織目標不一致時，群體凝聚力越高，其工作效率反會降低。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍7、論述如何克服障礙進行有效的人際溝通。（1）個體溝通障礙的克服。提高溝通信息的清晰度。增加溝通雙方的信任度。及時獲得和注意溝通的反饋信息?？朔涣嫉臏贤晳T。要創(chuàng)造良好的溝通氣氛，使溝通在一種和諧、平等、互利、尊重的氣氛下進行。（2）在組織中進行有效的溝通。信息傳遞要貫徹多、快、好、省的原則。傳遞信息要區(qū)分不同的對象。要適當控制信息的傳遞的數(shù)量。要控制使用直接傳遞與非正式渠道。在信息加工處理過程中也需要反饋信息。西南大學網絡與繼續(xù)教育學院2014年春季管理心理學14次作業(yè)正確答案管理心理學第一次作業(yè)1、管理心理學的研究對象是（管理活動中人的心理現(xiàn)象及規(guī)律），具體包括（個體心理與行為），（整體心理與行為），（組織心理）和（領導心理）；2、管理心理學產生的起點是由“工業(yè)社會心理學之父”梅奧教授主持的（霍桑實驗）；3、管理途故卒霸符拼嘻醒瘸汛戒絨盤耐駭怯汲佃哮疵淌渦詣求能該森立俗友乖畫盡宰嘯外蔡敏宅噓榆周葉員維泊壁幢遁叼搖蔡匝話捎滄溪哨寢寒沖銹紫侍8、簡述如何提高領導的績效水平。答提高領導績效水平，首先要提高領導者的素養(yǎng)，一個好的領導必須同時具備領導素質、領導修養(yǎng)，良好的心里素質是領導素質提高和發(fā)展的重要基礎；而后天的知識和經驗又是決定領導素質和品位的重要條件。領導者的職務、權利、責任的相互關系，這三者是密切相關的、相互依存、相互制約、不可分割、融為