內(nèi)部資料僅供參考保安部制度與程序操作手冊保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION保安部經(jīng)理職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO駐店經(jīng)理總經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE資深保安主管、消防主管編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、根據(jù)公安機(jī)關(guān)、安全部門和酒店總經(jīng)理的要求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定總體安全管理方案和各種防范制度，審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施；制定保安部的工作計(jì)劃、安排、督導(dǎo)各級工作。2、主持保安部的日常工作，主持部門辦公例會，按時參加酒店晨會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令；溝通公安部門與保安部的聯(lián)系，經(jīng)常向總經(jīng)理匯報(bào)、請示工作；審定酒店內(nèi)重大外事活動的警衛(wèi)工作方案，并督促嚴(yán)格實(shí)施；做好本部人員的政治思想工作,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)助。3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)組織對員工的安全（防火、防盜、保密工作等）教育和遵紀(jì)守法教育。督促內(nèi)保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作，培訓(xùn)本部門員工，督導(dǎo)檢查員工的工作。4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安、營業(yè)秩序；對重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪活動進(jìn)行調(diào)查取證。對酒店的要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。5、根據(jù)酒店特點(diǎn)，組建義務(wù)消防隊(duì)，并搞好專業(yè)培訓(xùn)，建議酒店領(lǐng)導(dǎo)配合必要的防火器材和偵破設(shè)備；組織本部成員經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其它不安全隱患，及時提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理；并監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改。6、重視內(nèi)勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。7、對保安部工作人員的招牌、錄用、評估、獎懲負(fù)責(zé)。8、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的各種臨時性保安工作。9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本店安全委員會，并主持日常工作。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION保安部經(jīng)理職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO駐店經(jīng)理總經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE資深保安主管、消防主管編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作則，具有犧牲精神，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，處事果斷，思路敏捷，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。自然條件男性，30歲以上，身高175185米，相貌端正，身體健康，精力充沛。文化程度大專以上學(xué)歷。外語水平要求達(dá)到中級英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)具備5年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求1、在刑偵、消防方面接受過一定專業(yè)訓(xùn)練。2、熟悉刑法、民法等專業(yè)法律知識。3、掌握公安消防、涉外人員管理、保安工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。4、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。5、受過一定的擒拿訓(xùn)練，對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION資深保安主管職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安部經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE保安主管編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作；督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，分析存在的問題，及時提出改進(jìn)建議，并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作，經(jīng)理不在崗時，受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排，做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作，提高酒店員工的安全意識。5、處理在崗期間的各種治安問題。6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排，督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。7、做好保安部經(jīng)理的參謀，完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION資深保安主管職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安部經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE保安主任編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，處事果斷。模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。自然條件男性，30歲以上，身高175179米,相貌端正,身體健康,精神充沛文化程序要求具有大專以上學(xué)歷外語水平達(dá)以中級英語水平特殊要求1、在刑偵、消防方面接受過一定的專業(yè)訓(xùn)練2、熟悉刑法、民法等專業(yè)法律、法規(guī)3、對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力4、受過一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION保安部文員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安部經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE無編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、參與保安部各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄，負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會議，落實(shí)會場布置，草擬會議紀(jì)要。2、匯集整理各種信息，掌握動態(tài)，適時提供給保安經(jīng)理，以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考3、協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，填寫各種報(bào)表，打印各種文件、信函負(fù)責(zé)文件的收發(fā)存檔和文件傳閱。4、溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各種事項(xiàng)，做好電話、電傳、大事等記錄工作。5、負(fù)責(zé)辦會室值班，處理辦公室各種日常行政事務(wù)，代理掌管保安部公章，負(fù)責(zé)翻譯本部門有關(guān)文件或信函。6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對外報(bào)表、報(bào)告、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)保安部的考勤、工資、獎金等工作，負(fù)責(zé)本部門辦公用品、書籍和儀器設(shè)備的申請、保存和發(fā)放7、完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其臨時性工作任務(wù)政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION保安部文員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安部經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE無編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)嚴(yán)守機(jī)密，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作主動、認(rèn)真、仔細(xì)、吃苦耐勞，能與他人合作自然條件身體健康、儀表端莊，年齡在23歲以上，男性為宜文化程度大專以上學(xué)歷外語水平熟練掌握英語，達(dá)到高級水平工作經(jīng)驗(yàn)2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求具有酒店管理的服務(wù)基礎(chǔ)知識、文秘檔案專業(yè)知識。具有文件、報(bào)告、函件起草能力和辦公事務(wù)處理能力，熟練操作各種辦公室設(shè)備，通曉常用的電腦應(yīng)用軟件。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION保安主管職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安部經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE資深保安員編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESREPONSIBILITIES1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持各保安組的日常工作，督導(dǎo)保安人員認(rèn)真完成分管工作制定保安組排班計(jì)劃，掌握本組情況，及時向保安部經(jīng)理匯報(bào)。2、協(xié)助保安部經(jīng)理督促，檢查酒店安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生。3、經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)和要害部位，掌握酒店各部位安全動態(tài)，并將情況及時向經(jīng)理匯報(bào)。4、協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故，受理住店客人及員報(bào)失案件，對重大案件和責(zé)任事故要及時報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，同時要保護(hù)好現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查審理工作。5、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對全店員工和長住客戶進(jìn)行安全及法制宣傳教育，定期進(jìn)行安全演習(xí)，對酒店在崗的一線員工進(jìn)行防火、防盜、防惡性案件、防自然災(zāi)害事故等的培訓(xùn)。6、做好對重要客人的安全警衛(wèi)工作，并對有關(guān)活動場所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查7、與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開展群眾性安全防范工作政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE8、參加保安部夜間值班，按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)9、定期對保安人員進(jìn)行評估，向上級提出獎懲建議10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION保安主管職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安主管、保安經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE資深保安員編號REFCODE素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店內(nèi)保工作具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個人修養(yǎng)自然條件男性，30歲以上，身高175179米,儀表端莊,身體健康,精力充沛文化程度具有中專以上學(xué)歷，受過公安專業(yè)基本培訓(xùn)外語水平初級英語水平工作經(jīng)驗(yàn)具備5年以上酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識，了解各種法律法規(guī)知識，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上下級關(guān)系；有一定的刑偵知識，對處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION資深保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安主任直轄下屬SUBORDINATE保安員編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、深入到各部門做好預(yù)防工作，對易發(fā)案部位制定預(yù)防措施2、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作3、按照保安主任的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個部位值班4、負(fù)責(zé)酒店的戶口管理，布置公安機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動5、負(fù)責(zé)保安部信訪，接待和受理店內(nèi)治安投訴6、負(fù)責(zé)辦理外來人員及施工人員出入證的審批登記工作，并要求施工人員遵守酒店規(guī)章制度7、培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION資深保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安主任直轄下屬SUBORDINATE保安員編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保安工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，處事果斷，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個人修養(yǎng)自然條件男性，25歲以上，身高175179米,儀表端莊,身體健康,精力充沛文化程度具有中專以上學(xué)歷，受過保安專業(yè)培訓(xùn)外語水平初級英語水平工作經(jīng)驗(yàn)2年以上酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理專業(yè)積壓識和酒店基層管理一般知識，了解各種法律法規(guī)知識，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上下級關(guān)系，有一的刑偵知識，對處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION酒店正門前保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全2、認(rèn)真完成站崗，值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄，值勤巡邏時禁止吸煙3、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店4、對來酒店的客人表示歡迎，客人乘車來時，為客人開車門，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼嚕魶]有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管5、對帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管6、“VIP”客人到達(dá)時，協(xié)助疏通車道并找好停車位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同，并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李才放行，并幫助行李員將行李裝車。在離店客人較多而車輛不足的情況下，要與車隊(duì)政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE配合，盡快疏散賓客。8、對由正門出入的本酒店員工要予以制止，查詢其工作部門及姓名后交部門教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。9、做好門前警戒，特別是夜間警戒。10、完成上級交派的其他工作。11、保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION酒店正門前保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷自然條件男性，2050歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛。身高度175179米文化程度高中以上學(xué)歷，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)有2年上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)外語水平初級英語水平，能夠用英語同外賓作簡單對話政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION大堂保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全2、認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄，值勤巡邏時禁止吸煙3、密切注意客人的動向，思心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全4、維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜5、對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，阻止客人隨意刻畫，敲擊和損壞。保持大堂的嚴(yán)肅文明的環(huán)境政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE6、大堂人多時，要注意警戒和觀察，防止失竊（特別注意在前臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李，以防被人順物牽羊拿走）。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)7、完成上級交派的其它任務(wù)保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION大堂保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處理果斷，思路敏捷自然條件男性，2050歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛。身高175179米文化程度高中以上文化，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)外語水平初級英語水平，能夠用英語同外國賓客對話政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION樓層巡邏保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內(nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告，及時解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理）。7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚?。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告上級，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。10、完成上級交派的其他工作。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION樓層巡邏保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷自然條件男性，2530歲，身高175179米,儀表端莊,身體健康,精力充沛文化程度高中以上文化程度，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求熟悉國家保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION娛樂場所保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、完成資深保安員分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全2、認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。3、維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動4、娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全5、場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大6、娛樂活動結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門7、向接崗人員交待清楚崗上情況。8、完成上級交派的其他工作。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION樓層巡邏保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵完酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE果斷，思路敏捷。自然條件男性，2530歲，身高175179米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。文化程度高中以上文化程度，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉國家保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突法事件。熟悉本崗位的地形地物有防設(shè)施和分布及使用常識。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION樓層巡邏保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。2、認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)玉記錄。3、負(fù)責(zé)酒店職工進(jìn)出時的驗(yàn)證、查包工作。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE4、負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門時的查驗(yàn)工作。5、對來訪人員查問情況，如需登記讓其到傳達(dá)室。6、發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時處理，必要時向部門值班人員報(bào)告。7、監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION樓層巡邏保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE斷，思路敏捷。自然條件男性，2530歲，身高175179米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。文化程度高中以上文化程度，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉國家保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突法事件。熟悉本崗位的地形地物有防設(shè)施和分布及使用常識。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION酒店巡查保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、對要害部位和重點(diǎn)部位的“無人區(qū)”進(jìn)行定點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并馬上通報(bào)資深保安員、主管或部門經(jīng)理。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE2、熟悉各部位滅火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其他緊急情況，除向上級報(bào)告外，應(yīng)馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作，3、在非開放區(qū)巡邏時，遇到陌生人要進(jìn)行查問，陰止無關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，以現(xiàn)可疑情況及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并注意其動向。4、維護(hù)店內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)扒手、賣淫嫖娼人員或其他可疑情況，及向經(jīng)理匯報(bào)并阻止非法行為的進(jìn)行，不受歡迎的人員不得進(jìn)店，更不得在店內(nèi)停留。5、巡視中要嚴(yán)格巡查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患如易燃物的堆放、門窗是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等，并做異常情況的記錄。6、巡邏中嚴(yán)禁進(jìn)入客房，嚴(yán)禁與一線服務(wù)員聊天。下班前填寫值班日志，由領(lǐng)班審核簽字后報(bào)部門經(jīng)理。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION酒店巡查保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。自然條件男性，2050歲，身高175179米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。文化程度高中以上文化，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION酒店巡查保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真監(jiān)視控屏幕上的情況，隨時向保安部報(bào)告屏幕上出現(xiàn)的可疑情況。2、熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，要立即報(bào)告主管或經(jīng)理，并通知技術(shù)人員及時修理，不得擅自擺弄。3、密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即點(diǎn)錄像，并做好記錄本，及時報(bào)告資深保安員和主管。4、交接班時，應(yīng)將當(dāng)時發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況報(bào)告接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作情況和清潔情況始終處于良好狀態(tài)。5、做好機(jī)房的衛(wèi)生、鑰匙領(lǐng)還以及對講機(jī)充電等工作，對保安部經(jīng)理、主管和資深保安員交辦的任務(wù)認(rèn)真完成。6、機(jī)房要地，未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION酒店巡查保安職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。自然條件男性，2050歲，身高175179米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。文化程度高中以上文化，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)有1年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION運(yùn)送公款保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINAT政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVEE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、確保公款的安全運(yùn)送。2、確保送款人員的安全。3、嚴(yán)禁無關(guān)人員搭乘送款車。4、注意觀察銀行門前及其周圍情況。5、對送款情況進(jìn)行記錄，并向當(dāng)班領(lǐng)班及主管匯報(bào)。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION運(yùn)送公款保安員職級JOBLEVEL政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE直接上司REPOTINGTO領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。自然條件男性，2050歲，身高175179米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。文化程度高中以上文化，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION傳達(dá)室值班員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、每天及時、準(zhǔn)確地收發(fā)各種報(bào)刊、收信。2、對來酒店會客者，要求其履行登記手續(xù)。3、對時出店人員要注意詢問情況。4、對出店職工，如有可疑情況，要及時報(bào)告。5、對攜店內(nèi)物品出酒店者，要查驗(yàn)物證。6、阻止職工互相代打卡考勤卡，阻止無效，要及時匯報(bào)。7、搞好傳達(dá)室及周圍的清潔衛(wèi)生，維護(hù)各種設(shè)備完好無損；維護(hù)好門前自行車停放秩序。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION傳達(dá)室值班員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。自然條件男性，2050歲，身高175179米。儀表端莊，身體健康，精力充沛。文化程度高中以上文化，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION消防主管職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE消防資深保安員編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī)，直接受專消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)；在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的安全消防工作。2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全酒店及各部門的消防安全制度，防火應(yīng)急措施；組織實(shí)施各茂防火計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。3、負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識，提高酒店各級員工做好消防工作的自覺性；負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開展各種形式的防火演練活動。5、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。6、經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。7、接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時接受消防機(jī)關(guān)的檢查。8、時完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他工作。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION消防主管職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO保安經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE消防中心領(lǐng)班編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES素質(zhì)要求基本素質(zhì)對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理果斷，思路敏捷，有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，并具備組織協(xié)調(diào)能力。自然條件相貌端正，精力充沛，身體健康，以30歲雙上男性為宜。身高175179米。外語水平達(dá)到英語中級水平。工作經(jīng)驗(yàn)4年以上酒店消防工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、消防政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION監(jiān)控中心資深保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO消防主管直轄下屬SUBORDINATE監(jiān)控中心保安員編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、服從并認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)消防任務(wù)，在消防主客的指導(dǎo)下進(jìn)行日常工作，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、消防控制中心的日常管理工作，制度消防中心工作計(jì)劃，合理安排消防值班員的班次；協(xié)助消防主管對監(jiān)控中心保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。3、負(fù)責(zé)檢查各部門的防火安全制度的貫徹落實(shí)情況，監(jiān)督整改火險(xiǎn)隱患。4、認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作，制度和組織實(shí)施對消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導(dǎo)檢查落實(shí)情況，使各部位消防設(shè)施和器材始終處于完好狀態(tài)。5、協(xié)助消防主管定期向職工進(jìn)行消防安全教育，并組織義務(wù)消防隊(duì)制定重點(diǎn)部位的滅火方案，以多種形式經(jīng)常組織演練，立足于自救自防。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE6、堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)火點(diǎn)立即赴現(xiàn)場。7、完成上級交辦的其他工作。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION監(jiān)控中心資深保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO消防主管直轄下屬SUBORDINATE消防員編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES基本素質(zhì)對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理果斷，思路敏捷，有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，并具備組織協(xié)調(diào)能力。自然條件精力充沛，身體健康，以25歲以上男性為宜。身高175179米。外語水平具備初級英語以上水平。工作經(jīng)驗(yàn)2年以上酒店消防工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求熟悉消防管理的各種法律法規(guī)；接受過消防專業(yè)培訓(xùn)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION監(jiān)控中心保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和制度；為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心24小時值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。3、在監(jiān)控中心值班過程中對各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，如有服警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域或部位，立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。4、時刻保持監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備完好齊全，對講機(jī)電源充足通訊順暢，監(jiān)控中心內(nèi)干凈整潔。5、控中心保安員每日對酒店的各個部位進(jìn)行消防安全檢查，包括對各個部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報(bào)并實(shí)施的解決，對違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時加以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)立即上報(bào)上級查處，每日認(rèn)真做好巡查記錄。6、如發(fā)生火警時，近酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE7、向職工進(jìn)行安全防火宣傳教育。8、按要求做好各種消防設(shè)備的檢測工作。9、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，制定出各部火災(zāi)事故處理應(yīng)急處理，定期實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。10、認(rèn)真完成上級交派的其他工作。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION監(jiān)控中心保安員職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES基本素質(zhì)對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度責(zé)任心，處理果斷，思路敏捷，有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系。自然條件相貌端正，精力充沛，身體健康，以18歲以上，身高175179米。文化程度高中以上學(xué)歷。外語水平英語初級水平。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE特殊要求接受過消防專業(yè)培訓(xùn)，熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、檢查及消防事故處理等能力；對處理緊急突發(fā)事件快速反應(yīng)能力。保安部崗位職責(zé)說明SECURITYJOBDESCRIPTION職位POSITION餐廳治安管理制度職級JOBLEVEL直接上司REPOTINGTO資深保安員直轄下屬SUBORDINATE編號REFCODE執(zhí)行程序PROCEDURES餐廳治安管理制度1、餐廳在正常營業(yè)期間的安全管理由各餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、各餐廳迎關(guān)員和服務(wù)員要維持好用餐秩序，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為自己的親龍熟人優(yōu)先安排座位；3、餐廳客滿時，應(yīng)請客人在餐廳外面排隊(duì)候位，不能讓客人進(jìn)入餐廳自行找位；4、對正在用餐的客人，迎送員和服務(wù)員要照看好客人身邊攜帶的物品，及時要提醒客人保管好，防止他人順手牽羊偷走財(cái)物；5、餐廳服務(wù)員與客人發(fā)生矛盾，還未到達(dá)到構(gòu)成治安案件的，應(yīng)由餐飲部按照層次管理的原則進(jìn)行處理；6、餐廳如有重要宴會或大型宴會、酒會，保安部必須派保安員在門口負(fù)責(zé)維持治安秩序；7、客人用餐完畢，服務(wù)員應(yīng)及時檢查，防止客人遺留物品。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY招幕管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES招募管理制度1、凡經(jīng)考試、體檢合格的男女青年皆可錄用為保安員。2、錄用后須過三個月試用方可成為保安員，以后依照酒店有關(guān)規(guī)定和員工本人的業(yè)績逐級晉升。3、保安員錄用后須通過酒店和部門的入職培訓(xùn)并經(jīng)考核合格方可政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE上崗。4、保安員離（辭）職必須按人事培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定辦理各項(xiàng)手續(xù)。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY招幕管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES保安員日常管理制度1、保安部依據(jù)酒店的員工守則對保安員進(jìn)行管理，同時根據(jù)保安工作的性質(zhì)和要求，在實(shí)施具體管理時必須加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求。2、保安部是酒店的“執(zhí)法”部門，保安員是“執(zhí)法者”，因此要求保安員“律人先律己”，如保安員專違反酒店紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理。3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部資深主管負(fù)責(zé)，通過各班組主管具體指導(dǎo)，每月由部門經(jīng)理或主管主持如開一次保政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE安員大會，每周一次由主管主持開班務(wù)會，小結(jié)工作及進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。4、主管人例會每周一次，傳達(dá)上級批示，研究解決問題，布置下階段工作。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY送貨人員管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES保安員培訓(xùn)管理制度1、接受各種酒店知識和保安業(yè)務(wù)知識的業(yè)余培訓(xùn)是保安員的義務(wù)。2、保安部將根據(jù)每個員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理、服務(wù)工作的需要，進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。日常培訓(xùn)原則上按層次管理，即部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對主管的培訓(xùn)，主管負(fù)責(zé)對資深保桉員和保安員進(jìn)行周期性培訓(xùn)。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE3、保安部每季度對員工進(jìn)行一次工作業(yè)績的評估，作為員工下一季度工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。4、保安部每半年對員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和外語知識的考核，成績存檔作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一。5、如員工嚴(yán)重違反紀(jì)律但又未達(dá)到開除的程度，則部門可酌情對其“重復(fù)培訓(xùn)“。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY送貨人員管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES寫字樓夜間管理制度1、100AM700AM時保安員將關(guān)閉寫字樓正門，并由工程部將電梯關(guān)閉；2、100AM700AM內(nèi)，保安部將在酒店寫字樓下正門前設(shè)一崗，此時任何進(jìn)出人員都將接受保安檢查。3、保安部將派出保安員檢查各租戶單位的每日防火防盜情況，遇政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE有問題將會同酒店值班經(jīng)理一起處理。4、對于留宿在寫字樓的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，保安員有權(quán)勸其離開或上報(bào)值經(jīng)理處理。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY送貨人員管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES進(jìn)出物品檢查制度1、保安員檢查酒店各部人員帶出物品須以人事部的“員工出入物品檢查規(guī)則”為準(zhǔn)，帶出物品人員需出示有本部主管簽字的出閘證，保安員檢查確認(rèn)后方可放行。2、各租戶（寫字樓）人員帶出物品時則需出示有物業(yè)部負(fù)責(zé)人簽字的出閘證，保安員檢查確認(rèn)后方可放行。政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE監(jiān)控室錄相管理制度1、每日定時對重點(diǎn)部位進(jìn)行定時巡查錄相；2、對突發(fā)事件和可疑的人或事及錄相，并記錄錄相數(shù)碼；3、錄相資料每日進(jìn)行審查，對重大事件案例的錄相資料保留一星期，正常保留三天；4、定時對錄相機(jī)及攝像頭、電視等監(jiān)控器材進(jìn)行檢查。寫字樓進(jìn)出管理制度1、在寫字都工作的人員需憑工作證出入寫字樓；2、外來人員需在保安值勤崗上出示有效身份證明后登記，并說明來訪理由，方能進(jìn)入；3、外來送貨人員、本酒店員工一律走酒店員工通道，不得從酒店前門進(jìn)入。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY送貨人員管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES監(jiān)控中心報(bào)警管理制度1、接到、發(fā)現(xiàn)報(bào)警后，監(jiān)控員向酒店總機(jī)下達(dá)報(bào)警指令；2、保安部將同報(bào)警區(qū)域所牽涉之各部門人員一起進(jìn)行檢查，具體操作處理制度參照“酒店緊急處理制度”；3、消除報(bào)警后與監(jiān)控室核對。客房巡邏管理制度政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE1、客房內(nèi)24小時保安徒步巡邏；2、每樓層設(shè)簽到簿，供巡邏保安簽到，并記錄巡邏時間；3、在巡邏過程中與樓層服務(wù)員配合，及時處理發(fā)現(xiàn)的各類事件；4、巡邏保安員如使用對講機(jī)時，需配戴耳塞機(jī)，以免驚擾主客。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY送貨人員管理制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES送貨人員管理制度1、外來供應(yīng)商向酒店及客人提供貨物時，必須從酒店員工通道進(jìn)入；2、提供貨物的人，必須將身份正交由崗上保安員登記。并換發(fā)送貨證，送貨人在送貨結(jié)束后用送貨證明換回身份證；3、送貨人員須在酒店規(guī)定的通道行走，并佩帶送貨證，以便隨時接受保安員檢政策指定人PREPAEDBY審批人APPROVEDBY采用日期EFFECTIVE查；4、保安員執(zhí)行任務(wù)時以保安部頒發(fā)的“送貨人員管理規(guī)則”為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)送貨人員有違章行為，視情節(jié)輕重做出通知整改至驅(qū)逐處罰。保安部制度與程序SECURITYJOBDESCRIPTION制度POLICY寫字樓巡邏制度編號REFCOOE執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門CONCER