EMBA人民大學(xué)績效考核授課講義中國人民大學(xué)人力資源管理方向EMBA碩士研究生班績效考核與薪酬設(shè)計授課講義學(xué)習(xí)課時MBA培訓(xùn)名導(dǎo)，中國第一代99FF99MBA培訓(xùn)導(dǎo)師實戰(zhàn)派代表人物。導(dǎo)師FF66FF主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007全國人力資源總監(jiān)99FF99MBA雙證班招生簡章“2MBA人力資源總監(jiān)雙證書班，畢業(yè)頒發(fā)通用雙證書。【授課方式與學(xué)習(xí)形式】全國招生、函授學(xué)習(xí)、權(quán)威雙證我校采用國際通用3結(jié)合的先進(jìn)教育方式授課（遠(yuǎn)程函授教學(xué)電子光盤自修專家網(wǎng)絡(luò)在線答疑）【招生對象】正在從事或準(zhǔn)備從事企業(yè)人力資源管理工作、行政管理、培訓(xùn)師以及企業(yè)各部門管理工作者?！绢C發(fā)證書】學(xué)員畢業(yè)后可以獲取權(quán)威雙證書與全套學(xué)員學(xué)籍檔案MBA研究生課程高等教育研修結(jié)業(yè)證書；3畢業(yè)后可以獲取全套學(xué)員學(xué)籍檔案、畢業(yè)成績單和全國人才推薦函?！咀C書說明】MBA導(dǎo)師的面授費(fèi)用，是職業(yè)經(jīng)理人首選的學(xué)習(xí)方式。【課程設(shè)置】必國際注冊人力資源總監(jiān)CHO教程全集、人力資源總監(jiān)99FF99MBA語音教程全集修職業(yè)經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)教程、薪酬激勵、績效管理、員工管理、招聘技巧、企業(yè)文化課現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理速查工具庫大全等9大必修課程選北京大學(xué)人力資源管理99FF99MBA全部教學(xué)講義、清華大學(xué)人力資源管理99FF99MBA教學(xué)講義修HR大全、HR實戰(zhàn)手冊課人才測評手冊與答案等大量的畢業(yè)后仍然可以自修的好教材?！窘坛烫攸c(diǎn)】1完全實戰(zhàn)教材，注重國際企業(yè)的實戰(zhàn)管理方法與中國管理背景完美融合，關(guān)注學(xué)員實際執(zhí)行能力的培養(yǎng)；1對學(xué)員采用MBA實戰(zhàn)教育的專業(yè)化辦學(xué)單位之一。美華人側(cè)重于把復(fù)雜的知識簡單化，深奧的理論通俗化，迄今為止，已為社會培養(yǎng)“能力型”管理人才近MBA導(dǎo)師徐傳有教授等專家顧問全程教學(xué)輔導(dǎo)。【學(xué)習(xí)理念】學(xué)實戰(zhàn)知識、獲權(quán)威證書【咨詢電話】054【報名地址】哈爾濱市道外區(qū)南馬路MBA高等教育研修證書樣本（二年制證書,隨證書附帶全套學(xué)員學(xué)籍檔案，中英文成績單）課前互動誰是龍宮的接班人案例東海龍宮里烏龜丞相歲數(shù)大了，準(zhǔn)備找人來接替他的位置，可是老龍王讓他自己來挑選合適的人選。烏龜丞相手底下有2個助手，一個是螃蟹甲，一個是章魚乙。這下烏龜丞相可犯難了，他手底下的這兩個助手都有很多優(yōu)點(diǎn)，可是各自的缺點(diǎn)也不少。就說螃蟹甲吧，平時工作任勞任怨，人品也好，沒犯過什么錯誤，比如說有一次東海龍王過生日，在生日宴會上，西海龍王的凳子腿突然斷了一個，一時半會找不到合適的椅子，螃蟹甲居然自己爬到凳子地下變成一條凳子腿，讓西海龍王繼續(xù)好好的做好，繼續(xù)參加宴會。但是老烏龜丞相想來想去，就是想不出螃蟹甲到底有什么驚人的業(yè)績，沒有那種讓人聽起來就驚喜得不得了的業(yè)績，你說光靠自己吃苦在前、沒有驚人業(yè)績的人會做好一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嗎再說那個章魚乙吧，倒是一個機(jī)靈鬼，辦起事情來風(fēng)風(fēng)火火的，主持個會議，辦一個大型慶典活動什么的都籌劃的漂漂亮亮的，大家都很喜歡他，四海的龍王都認(rèn)識他，沒有一個不夸他的，可是這個機(jī)靈鬼，常常是辦了大事忘了小事，自己份內(nèi)的工作，完成的很一般。而且還常出錯，比如上次為東海龍王的大太子舉辦生日宴會的時候，從策劃倒主持一天下來跑前跑后，把整個宴會策劃的熱熱鬧鬧的龍王很是滿意，可是在那一天由他看守的那個倉庫卻半夜失了大火，這都是它的失職。烏龜丞相這回可真的犯難了，他的2各手下一個工作勤勤懇懇但是卻沒有大的業(yè)績，性格太古板，還有一個手下大事干了不少，可是本職工作卻做得太不理想了，一個連自己每日應(yīng)該做的工作都做不好的人怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)壓，老烏龜真的快難死了，他不知道到底該選誰來繼承它的位置，才會順理成章，既可以折服眾人、也可以讓老龍王滿意。大家一起來想一想假如你是這位可愛的烏龜丞相你會選哪一個助手做他的接班人，一個是螃蟹甲還有一個是章魚乙。想好了我們一齊來說說看。主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007我現(xiàn)在公布一下答案?？茖W(xué)的角度來看應(yīng)該選擇螃蟹甲來繼承老烏龜?shù)墓ぷ鳎驗?。龜丞相的工作在企業(yè)里面相當(dāng)于辦公室主任，行政管理干部，人事主管之類的工作，它需要一種勤勤懇懇的敬業(yè)精神，螃蟹甲可以挑選幾個機(jī)靈鬼做他的助手，幫他辦具體的事情，他只要把住大方向就可以，但是如果企業(yè)要是選擇營銷總監(jiān)之類的工作就需要選擇章魚了，因為章魚有活力是開拓型的和有組織策劃能力和團(tuán)隊意思的角色。這個故事在是特定情況下，來選擇丞相接班人的，為什么烏龜丞相這么為難，其實在人力資源管理課程里這是績效評估的問題，螃蟹甲平時工作努力這是基礎(chǔ)績效，做得好。章魚關(guān)鍵時刻做得漂亮又精彩這是主要業(yè)績突出。其實一個企業(yè)在衡量人才的時候必須學(xué)會綜合評價一個員工。企業(yè)考評員工的基本方法就是主基二元考核法即企業(yè)員工績效評估主要績效基礎(chǔ)績效我們舉一個例子，比如說報紙報道了一個派出所民警的故事，他勇斗歹徒，卻連中3刀，受傷住進(jìn)了醫(yī)院，這件事情一經(jīng)報道，馬上引起老百姓和政府的重視，于是大報小報紛紛采訪，領(lǐng)導(dǎo)還給他立了大功，要求所有民警都向他學(xué)習(xí)，其實這個民警平時做的好人好事，也很多，而且還有好幾次比這次功勞還大，以前的她是他，現(xiàn)在的他還是他，為什么只有受傷了才得到了表彰，他平時做的也很好，為什么就沒人表揚(yáng)他，沒人報道他，我們說他平時的工作就是基礎(chǔ)績效，他勇斗歹徒引起媒介注意這就是主要績效（也就是值得一大夸的事情）沒有平時基礎(chǔ)績效的積累是很難產(chǎn)生主要績效的。主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007今天我們要講的課題就是績效考評與薪酬設(shè)計MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY0072、企業(yè)里怎樣產(chǎn)生最佳績效最佳績效是一個特別的話題，在生活中也有這樣的例子。比如年輕人搞對象就要想到如何投入最少的金錢得到最大的愛情回報。有的人處對象給女朋友一買就買一大堆禮物，這么多禮物往往產(chǎn)生不了作用，花了大筆的錢財，可是東西多了就不值錢了，眼花繚亂的情況下他就不知道什么是真的好東西了，他會覺得都不錯又都一般，沒新意。人家聰明的男孩子，就不這樣，他們買一大堆禮物，可是不是一次都給女朋友，而是突然給他一件，過幾天再給他一件，總有新奇感，他會覺得你心里有他總想著他，他還會勸你以后不要買了花這么多錢，我們結(jié)婚吧，你看，花錢不多，既浪漫又實惠，這就是最佳績效。再舉一個例子，我們這些在職職業(yè)人士，平時少不了人際交往，往往是顧此失彼，陪了這個就沒時間陪那個，結(jié)果忙來忙去還是沒人緣，懂得交往之道的朋友就會把朋友分成新朋友與老朋友的關(guān)系。老朋友之間，平時多打幾個電話，重要的日子一起吃吃飯、聊聊天，不用天天見面關(guān)系就很鐵。剩下時間就可以在同事和新結(jié)實的朋友身邊周旋，再比如說，有的人天天喊著號子說要早上起來跑步，鍛煉身體是好事，可是能堅持長期早起跑步的有幾人，多數(shù)都堅持不住，每天早上的大好光陰都浪費(fèi)了，聰明人就不早起跑步，他們每周去一次健身房由教練手把手的教想鍛煉那就鍛煉那，雙休日約朋友一起去健身房，就鍛煉身體，又可以增進(jìn)朋友的友誼，何樂而不為呢，這也是績效的問題?？冃гu估的目的就是讓我們努力達(dá)到一個完美的標(biāo)準(zhǔn)，什么事情都有一個標(biāo)準(zhǔn)，馬拉松賽跑，第二名、第三名和第一名也許就差了00MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007第一點(diǎn)增強(qiáng)團(tuán)隊意識、提高員工績效。案例從前，有一個獵人帶著他的一條獵狗、一只老鷹和一匹老馬，一起打獵，他們配合得非常好，老鷹在天上在森林的上空，負(fù)責(zé)查看獵物，一旦發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)，老鷹就會告訴獵狗獵物的方向，然后由獵狗去追趕獵物，最后有老馬把獵物馱回家。老馬還負(fù)責(zé)馱著獵人指揮作戰(zhàn)，他們配合得非常好，獵人的這3只動物都很優(yōu)秀，每次他們都能打到很多獵物，有一天獵人打獵受了傷，他不能親自打獵了，但是，獵人一天不打獵一天沒有獵物吃，他就把3個動物叫到身邊。對3個動物說，我這幾天不能和你們一起去打獵了，你們平時配合得都很好，就象以前一樣，個負(fù)其責(zé)，你們自己去打獵把，不然我們都得餓死，我不再，你們也不用打大的獵物，象小兔子之類的小動物，你們?nèi)ゴ螯c(diǎn)回來。老獵人交代完畢，這3個小動物就出發(fā)了，他們像往常一樣，哼哼著小曲就去森林了。老鷹在天上看到了一個小兔子，就喊獵狗去追獵物，他說左獵狗就向左追，他說右獵狗就像有追，這只兔子特別狡猾，老鷹好幾次都差點(diǎn)喊錯了，他想這樣什么時候才可以打到獵物呀，他也替獵狗著急，想著想著，他一頭沖了下去把兔子用抓子抓住，飛起來，然后狠狠的跩在了獵狗面前，獵狗很生氣，他想打獵是我的事情，你的責(zé)任是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，你怎么搶我的工作，是不是要在獵人面前買好呀，想讓獵人誤以為我不努力工作，橫你太壞了，獵人不是說好了嗎我們各司其職，各掃門前雪嗎，你不仁我不義。一不做二不休，獵狗一口刁住獵物轉(zhuǎn)身就往回跑，他要搶功勞，這下老馬急了，馱獵物是他的責(zé)任，獵狗怎么把獵物叼走了，大家連追帶跑的回到了家，獵人一看打到了獵物，很高興也沒問怎么打道的獵物，表揚(yáng)了幾句，然后讓這3個動物去吃飯去了。獵人休息去了可是這3個動物一晚上都沒休息，一直在吵架。獵狗說，打獵是我的責(zé)任，老鷹你幫我打獵算怎么回事，搶我功勞，你還讓不讓我混了，老馬說了你還說別人呢，馱獵物回來是我的責(zé)任，你一口叼著就跑回來了，今天多虧獵人沒問我們怎么打的獵物，不然怎么說呀好像我不干活似的，要是獵人今天不給我吃的我不餓死才怪呢。大家爭吵不休，老鷹說了別少了，一個汪汪叫，一個嗚嗚喊的以后我們誰也不管誰好了，今天都賴我多管閑事，以后我們各掃門前雪，誰也不管誰，反正獵人已經(jīng)把我們的工作都安排好了，我們各負(fù)其責(zé)就是了。第二天，這3個動物，又去森林打獵去了，一路上誰也不理誰都在默默的走著。在森林上空，獵鷹發(fā)現(xiàn)了獵物，就喊獵狗正前方有一只兔子去追吧，獵狗就去追這個兔子去了，快追到這個兔子的時候森林里來了一只狼，狼也想吃這個兔子，于是獵狗和老狼為了搶這個兔子打了起來，這只狼很兇猛。打了好久，也沒分出勝負(fù)來，老鷹在天上干著急沒辦法，其實他只要沖下來抓狼幾下，獵狗就會取勝，可是他不敢，主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007因為昨天幫獵狗打獵物都挨說了，也許獵狗不需要我?guī)兔δ?，還是看著吧。老馬也著急，他要是上去踢老狼幾腳，獵狗也不會打的那末吃力?？墒嵌颊f好了各掃門前雪，誰也不管誰，管多了在挨罵怎么辦呀，就這樣僵持了很久，獵狗終于打跑了老狼但是他自己也是全身都是傷口，鮮血直流，沒有力氣再去打獵物了，這3個動物垂頭喪氣的回到家獵人一看怎么沒有達(dá)到獵物還傷痕累累的，怎么回事呀，獵人一問，才知道，原來如此，可是獵人也糊涂了，分工明確難道有錯嗎，在企業(yè)也是一樣為什么分工越明確，企業(yè)反倒越?jīng)]有團(tuán)隊意識了，這樣怎么會產(chǎn)生最佳績效呢，企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期大家那種融洽的氣氛，加班加點(diǎn)為了企業(yè)拼命工作的精神在企業(yè)做大的時候就沒有了，難道分工明確；量化管理錯了嗎。為什么企業(yè)員工沒有進(jìn)取心，沒有團(tuán)隊意識，老板在何老板不在為什么不一樣，員工在企業(yè)推一推走一走，不推就不走，為什么呢，我們說只是量化績效考核，出的錯誤，量化考核，不可能考察到所有的面，那末員工就可以考核到的地方我就完成，不考核的地方我就不干。想改變這一現(xiàn)象企業(yè)必須，全面考核，可是這樣考核成本就會加大，企業(yè)往往得不償失，好辦法只有一個，就是企業(yè)在繼續(xù)加強(qiáng)量化績效考核（主基二元考核法）的同時，加大態(tài)度考核的力度，員工最佳績效考核法主基二元考核法態(tài)度考核態(tài)度考核一般是和量化績效考核分開操作的。量化績效考核需要實時監(jiān)控，態(tài)度考核可以一季度或半年考核一次。態(tài)度考核一般我們要分4大塊考核，每塊5各級別。第一版塊團(tuán)隊精神級別團(tuán)隊精神的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級能在團(tuán)隊中配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度端正，有時會考慮團(tuán)隊目標(biāo)與利益二級尊重團(tuán)隊中的每一個成員，能在團(tuán)隊中積極配合其他成員。有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，總是以團(tuán)隊為先三級經(jīng)常為團(tuán)隊提出有意義、建設(shè)性的建議，當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)利益與個人目標(biāo)利益主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007沖突的時候，總是以團(tuán)隊為先。四級能加強(qiáng)團(tuán)隊中其他成員的合作意思，能加強(qiáng)跨部門團(tuán)隊的合作意思，當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，總是以團(tuán)隊為先。五級能把團(tuán)隊管理成一個高度配合、互相信任與支持的團(tuán)隊，并與其他團(tuán)隊緊密配合，團(tuán)隊成員都能作到當(dāng)團(tuán)隊目利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，絕對以團(tuán)隊為先。第二版塊責(zé)任感級別責(zé)任感的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級根據(jù)崗位職責(zé)要求，基本完成工作指標(biāo)。（為了工作而工作）二級根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)來完成工作目標(biāo)（按照好的標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作）三級嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度的自覺性與主動性。（主動積極熱情的工作）四級對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視，能夠提出改善意見（帶著責(zé)任心工作）五級能對整體工作方法、流程進(jìn)行分析、并提出改善方案（高度責(zé)任心）第三版塊服務(wù)意識級別服務(wù)意識的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù)二級關(guān)注內(nèi)外部顧客的要求、提升服務(wù)質(zhì)量三級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向、主動提供服務(wù)四級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，努力改進(jìn)、改善工作流程和操作方法五級以顧客利益為中心、全面建設(shè)服務(wù)的氛圍。第四版塊進(jìn)取心級別進(jìn)取心的具體操作標(biāo)準(zhǔn)一級按照工作職責(zé)，主動的完成任務(wù)。二級具備對于本職工作的熱愛、積極努力的完成工作任務(wù)，主動尋找差距。三級具有事業(yè)心、為了更好的達(dá)到目標(biāo)，主動學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007四級具備較強(qiáng)的使命感和事業(yè)心、堅持學(xué)習(xí)、吸收新的知識，為自己樹立更高的目標(biāo)。五級具有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，主動迎接工作挑戰(zhàn)，不斷地向更高的目標(biāo)奮進(jìn)第二點(diǎn)制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)、提高員工績效。企業(yè)想達(dá)到最佳績效除了提升團(tuán)隊意識。加強(qiáng)態(tài)度考核的指標(biāo)之外，還可以通過合理的薪資結(jié)構(gòu)來調(diào)整、提升員工的最佳績效。可是現(xiàn)在企業(yè)常用的定員工薪水的常用的方式就是“基本工資效益工資”的方法。課間游戲讓經(jīng)理人跳起來摘蘋果我先給大家讀一段文字張老板最近非常煩惱。他去年給他的總經(jīng)理定了一個利潤指標(biāo)是50萬，如果超標(biāo)的話，超標(biāo)部分20作為獎勵獎給總經(jīng)理。結(jié)果去年總經(jīng)理把企業(yè)的利潤做到了450萬元，按照約定，其中80萬就獎勵給總經(jīng)理了。“信息太不對稱了他對市場太了解了，制定指標(biāo)的主動權(quán)完全掌握在他的手里，今年的利潤指標(biāo)該怎么定呢實在不知道”張老板實在毫無辦法啊。這樣的煩惱被一個教授知道了，他告訴張老板，不要煩惱，我給你一個錦囊妙計，包你高枕無憂。教授教給張老板的計策確實非常簡單。張老板不要給總經(jīng)理包任何指標(biāo)，只要跟總經(jīng)理說“今年利潤指標(biāo)你來報就行了，你愿意報多少就報多少?！边@樣老板就不用干其他事情了。但是這樣的話，總經(jīng)理如果一味的壓低指標(biāo)，張老板不是很吃虧嗎教授的“錦囊”里又有第二條妙計。張老板接著向總經(jīng)理說，“我們之間還要定三條協(xié)議，第一，你定的利潤指標(biāo)，我給你打個8折，就作為我們今年的合同利潤指標(biāo)；第二，假如你今年實際完成的利潤超過了合同利潤指標(biāo)，超額部分全部作為獎勵獎給你；第三，假如你定的利潤指標(biāo)比實際完成的利潤要低，說明你年初有意壓利指標(biāo)，要接受懲罰，壓低部分的90作為對你的懲罰。”張老板在和總經(jīng)理談好協(xié)議之后，就離開辦公室了。離開之前，張老板對總經(jīng)理說了最后一句話“你晚主訓(xùn)導(dǎo)師徐傳有教授中國人民大學(xué)客座教授99FF99MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007上回去好好算算，明天來辦公室告訴我你定的指標(biāo)就行了?！北緛硪恢痹跓乐膹埨习寰谷蛔兊萌绱藶t灑，呵呵，都是胡教授的功勞啊總經(jīng)理的計算總經(jīng)理晚上回到了家，立刻開始計算了，看看怎么報指標(biāo)對自己最劃算。他知道憑自己的能力，今年完全可以完成600萬左右的利潤，現(xiàn)在張老板沒有硬性指標(biāo)了，完全要自己來定，那是不是越低越好呢他開始計算了，他為自己假定了5種情況，看看哪一種對自己最有利請大家?guī)椭偨?jīng)理算一下，加入上班年度指標(biāo)是MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007總經(jīng)理年終實際利潤520450440360280MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007“白兔子，您如何每年都能獲得冠軍呢外界的傳文很多，有的說你有一個祖?zhèn)鞯拿胤?，吃了以后耐力特別好；有的說你的腿動過手術(shù)，和一般兔子的腿都不一樣?！卑淄米有α诵Γ卮鹫f“今年是我最后一次參加比賽了，所以我想是公布我的秘密的時候了。哈哈，其實我得冠軍的道理非常簡單，比賽之前我會仔細(xì)觀察每個地方的地形，記住什么地方有一棵樹，什么地方有一個小土包，而且在每個地方都做一個標(biāo)記。在賽跑的時候，我就想快跑，快跑，到了下面的小土包就是冠軍了；過了小土包后我就想下一棵樹。每到一個做了標(biāo)記的地方，我都會這樣想。快跑不動的時候，我就想，后面有一只大灰狼在追我，快跑，快跑，到下一個標(biāo)記處他就追不上了。就這樣，我每年都得冠軍啦?！薄霸瓉硎沁@樣呀，好像很簡單嗎怪不得你總說你是依靠智慧獲得冠軍的?！蓖米佑浾呋腥淮笪?。白兔子為自己每個階段都設(shè)置了目標(biāo)，并且給自己精神動力，所以他成功了。有的同學(xué)會說；說著容易，但是做起來難。其實，只要方法得當(dāng)，這是一件很簡單，很有效的事情。目標(biāo)管理的定義是這樣的。定義目標(biāo)管理是制定目標(biāo)、過程管理、結(jié)果評估與反饋全過程的管理企業(yè)成功目標(biāo)管理的的3大原則MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007TIMEABLE，以時間為基礎(chǔ)的，計劃目標(biāo)的完成程度必須與時間相關(guān)聯(lián)，比如定一個月的目標(biāo)，我們就要設(shè)計這個月的目標(biāo)，淡季和旺季的目標(biāo)是不一樣的，否則很難完成。3目標(biāo)最好有個人努力的成份，指標(biāo)不要太輕易完成。定的指標(biāo)不要太低了，要測評一個度，員工經(jīng)過努力才可以完成的指標(biāo)度，企業(yè)要不斷的增加相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從而來提高員工的工作技巧，以便與他努力掌握好的方法來提高自己的業(yè)績?nèi)绾螌嵤┠繕?biāo)管理的第二步是過程管理MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007影響績效考核MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007績效考評最顯而易見的用途是為員工的工資調(diào)整、職務(wù)變更提供了依據(jù)。但它的用途不僅僅是這些，通過績效考評還可以讓員工明白企業(yè)對自己的評價，自己的優(yōu)勢、不足和努力方向，這對員工改進(jìn)自己的工作有很大好處。另外，績效考評還可以為管理者和員工之間建立起一個正式的溝通的橋梁，促進(jìn)管理者和員工的理解和協(xié)作。公司在制定考評內(nèi)容時，要注意體現(xiàn)以下兩個方面的東西MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY0074考評溝通考評成績統(tǒng)計結(jié)束后，考評人要與被考評人作一次溝通，主要是通報考評成績，并指出被考評人的優(yōu)缺點(diǎn)和努力方向，指導(dǎo)被考評人改善自己的工作。在考評溝通中，往往容易發(fā)生被考評人不認(rèn)可自己某些缺點(diǎn)的爭執(zhí)。這要求考評人應(yīng)事前根據(jù)自評結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭執(zhí)的項目，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀的廣泛的調(diào)查，在解決這些爭執(zhí)時，才能做到有理有據(jù)。最終要使被考評人接受考評結(jié)果。員工在工作的過程中，希望自己的工作被企業(yè)承認(rèn)并得到應(yīng)有的待遇和事業(yè)上的進(jìn)步，同時也希望被指導(dǎo)，從這種意義上說，員工是希望被考評的。為了滿足員工的這種欲望，許多人事專家認(rèn)為，在對員工進(jìn)行考評的時候，應(yīng)確立以下的原則（MBA導(dǎo)師網(wǎng)址MHJYNET郵箱XCHY007員工績效評價表姓名部門崗位評價日期評價