中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM項(xiàng)目管理辦法2一、總則1目的11為使公司項(xiàng)目管理更加高效與規(guī)范，確?？蛻粢筮_(dá)到滿足，特建立本項(xiàng)目管理制度。2范圍21本制度涵蓋了項(xiàng)目開發(fā)、方案創(chuàng)作、施工圖設(shè)計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理及其施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)服務(wù)等項(xiàng)目管理每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理權(quán)責(zé)、流程、表單及其操作規(guī)范。3生效與實(shí)施31本制度由技術(shù)副總組織擬訂，經(jīng)專家委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，修改案異同。32本制度從8月20日開始導(dǎo)入，9月1日正式實(shí)施二、管理權(quán)責(zé)1總經(jīng)理11領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、客戶開發(fā)、方案評(píng)審、商務(wù)談判，力爭開發(fā)到更好更多的項(xiàng)目，并根據(jù)公司各專業(yè)工作量的飽和程度及其項(xiàng)目的重要性，決定是否承接和是否需要將業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。12與技術(shù)副總、方案部經(jīng)理等相關(guān)人員共同確定以下項(xiàng)目管理的關(guān)鍵項(xiàng)項(xiàng)目定位、項(xiàng)目面積、業(yè)務(wù)提成比例、項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目經(jīng)理人選等。13通過總經(jīng)理辦公室監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度與客戶的滿意度，對例外情況進(jìn)行判斷與決策。2技術(shù)副總21負(fù)責(zé)建立公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審辦法。22對公司施工圖設(shè)計(jì)各專業(yè)人員的人均業(yè)務(wù)量進(jìn)行規(guī)劃、預(yù)測與管理，對公司承接項(xiàng)目的能力進(jìn)行判斷，并就項(xiàng)目是否承接及3其是否外包等重要事項(xiàng)提出重要建議。23參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，并就項(xiàng)目管理關(guān)鍵項(xiàng)提出重要意見，如項(xiàng)目定位、項(xiàng)目面積、業(yè)務(wù)提成比例、項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目經(jīng)理人選等。24領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理工作，通過項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)。25組織專家委員會(huì)對每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，協(xié)調(diào)各專業(yè)的進(jìn)度，對公司出圖的質(zhì)量與進(jìn)度負(fù)責(zé)。26領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)、各項(xiàng)目經(jīng)理代表公司與客戶就施工圖設(shè)計(jì)問題與客戶協(xié)調(diào)。3總經(jīng)理辦公室31負(fù)責(zé)市場研究、業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶開發(fā)，每月對未來三個(gè)月業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)行滾動(dòng)計(jì)劃，填寫項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃表，以促進(jìn)公司管理的前瞻性。32引導(dǎo)方案部進(jìn)行方案創(chuàng)作，組織招投標(biāo)，并負(fù)責(zé)商務(wù)談判相關(guān)事宜。33對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)督，填寫公司項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控表，就重大異常狀態(tài)緊急向總經(jīng)理報(bào)告。34建立項(xiàng)目管理檔案，統(tǒng)籌對項(xiàng)目資料（客戶資料、設(shè)計(jì)圖紙、項(xiàng)目圖片、項(xiàng)目管理記錄等）進(jìn)行登錄保管。4方案部41負(fù)責(zé)方案的創(chuàng)作，通過創(chuàng)新與表現(xiàn)來打動(dòng)客戶，組織對方案的評(píng)審，力爭招投標(biāo)成功。42根據(jù)要求對中標(biāo)方案進(jìn)行“方案深化”，編制項(xiàng)目進(jìn)度表，按照要求將項(xiàng)目資料移交給項(xiàng)目經(jīng)理。43組織接受方案深化質(zhì)量的評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后將工作轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目經(jīng)理，組織完成施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)。44協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)各專業(yè)對設(shè)計(jì)理念、客戶要求等進(jìn)行把握，杜絕設(shè)計(jì)因此造成的大量重復(fù)。5項(xiàng)目經(jīng)理51參與方案深化質(zhì)量的評(píng)估，透徹了解方案創(chuàng)作的理念、客戶特殊要求、方案特色、設(shè)計(jì)深度要求等關(guān)鍵點(diǎn)。52根據(jù)規(guī)定從方案部接受所有項(xiàng)目應(yīng)移交的資料，接受項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)管理的責(zé)任，主導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的分工與推進(jìn)。53在方案部編制項(xiàng)目進(jìn)度表基礎(chǔ)上進(jìn)一步編制施工階段項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量要求，督導(dǎo)各專業(yè)制定更加具體可行的進(jìn)度表。54管理項(xiàng)目進(jìn)度并監(jiān)督設(shè)計(jì)質(zhì)量，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展即使組織召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，確保各專業(yè)的溝通協(xié)作，避免任何環(huán)節(jié)的拖延。455組織接受對擴(kuò)初圖和施工圖的質(zhì)量評(píng)價(jià)，力爭不出現(xiàn)返工。56負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)人員做好客戶協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，力爭讓客戶滿意。6建筑部、結(jié)構(gòu)部與設(shè)備部61根據(jù)項(xiàng)目的難度與工作量指定其專業(yè)設(shè)計(jì)的主設(shè)計(jì)師及其相關(guān)人員。62制定專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)行表，且必須滿足整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度要求，并進(jìn)行有效監(jiān)督。63建立以主設(shè)計(jì)師為主導(dǎo)的專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制辦法，有效控制設(shè)計(jì)質(zhì)量。64做好人員的統(tǒng)籌安排，不斷提升部門工作效率，力爭達(dá)到甚至超過公司設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)。65配合項(xiàng)目經(jīng)理做好客戶的協(xié)調(diào)。66對內(nèi)部設(shè)計(jì)分工進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定內(nèi)部獎(jiǎng)金提成分配辦法。7其他部門71協(xié)助項(xiàng)目推進(jìn)，提供必要資源和后勤配合5三、管理程序總經(jīng)辦方案創(chuàng)作與投標(biāo)方案深化擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)外審交貨現(xiàn)場完善客戶開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理（建筑部結(jié)構(gòu)部設(shè)備部）方案部評(píng)審小組總經(jīng)理項(xiàng)目定位項(xiàng)目經(jīng)理人選實(shí)際設(shè)計(jì)面積獎(jiǎng)金提成比例獎(jiǎng)金分配比例項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)進(jìn)度要求技術(shù)副總方案評(píng)審6四、項(xiàng)目管理程序說明1客戶開發(fā)階段11總經(jīng)辦在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃與業(yè)務(wù)預(yù)測，每月28日前滾動(dòng)填寫業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃表，傳送到相關(guān)人員，以指導(dǎo)公司管理層做工作規(guī)劃。12每月總經(jīng)理必須組織召開公司經(jīng)營會(huì)議，通報(bào)公司重要經(jīng)營成果與信息、檢查并總結(jié)上個(gè)月各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)情況、制定業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃、部署下個(gè)月工作等。2方案創(chuàng)作階段21方案創(chuàng)作采取首席主創(chuàng)設(shè)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下的主創(chuàng)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制，由主創(chuàng)設(shè)計(jì)師組織創(chuàng)作小組進(jìn)行創(chuàng)作。22創(chuàng)作小組必須根據(jù)客戶需要排定創(chuàng)作日程表，經(jīng)首席批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)辦備查。23主創(chuàng)設(shè)計(jì)師根據(jù)需要組織召開“方案創(chuàng)作評(píng)審會(huì)”，邀請公司方案創(chuàng)作評(píng)審委員參加（方案創(chuàng)作評(píng)審委員由首席主創(chuàng)設(shè)計(jì)師提名，總經(jīng)理批準(zhǔn)）。24創(chuàng)作方案必須報(bào)“方案評(píng)審會(huì)議”審核，經(jīng)首席主創(chuàng)設(shè)計(jì)師簽署后，發(fā)給客戶進(jìn)行招投標(biāo)。25方案創(chuàng)作完畢必須收集并整理客戶相關(guān)資料，包含設(shè)計(jì)需要的資料、客戶對工程項(xiàng)目提出的功能要求和形態(tài)要求（應(yīng)建立資料標(biāo)準(zhǔn)清單，做好記錄和移交）3方案深化階段31在方案進(jìn)入深化階段前，技術(shù)副總需組織專家小組就工程項(xiàng)目的等級(jí)、工程項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)際設(shè)計(jì)面積、進(jìn)度、獎(jiǎng)金提成比例、是否外包等重要事項(xiàng)做出決策。32所指定的項(xiàng)目經(jīng)理在工程設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)方案創(chuàng)作人員負(fù)責(zé)對方案進(jìn)行深化，同時(shí)建立方案深化的時(shí)間表與任務(wù)分工，保證按時(shí)完成方案深化、達(dá)到要求。（注明項(xiàng)目經(jīng)理可以不邀請方案創(chuàng)作人員參與方案深化，但A級(jí)項(xiàng)目必須有方案部主要?jiǎng)?chuàng)作人員參與）。733方案部創(chuàng)作人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)提交必須的方案深化材料創(chuàng)作方案、甲方對工程要求實(shí)錄、實(shí)地勘探資料等34項(xiàng)目經(jīng)理開始建立項(xiàng)目管理手冊，依項(xiàng)目手冊內(nèi)容與作業(yè)程序填寫“設(shè)計(jì)大綱”，明確項(xiàng)目各階段時(shí)間及其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人等。35方案深化的深度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，需要通過專家委員會(huì)評(píng)審，評(píng)審由技術(shù)副總主持，各部門專業(yè)人員參與。評(píng)審?fù)ㄟ^后，項(xiàng)目經(jīng)理在各專業(yè)部門經(jīng)理的支持下，組建項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組。36方案深化標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審辦法、移交資料清單、設(shè)計(jì)依據(jù)性文件與資料傳遞備忘錄參見附件。4設(shè)計(jì)擴(kuò)初階段41項(xiàng)目經(jīng)理組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員召開“項(xiàng)目說明會(huì)”，必要可并邀請方案主創(chuàng)設(shè)計(jì)師參加，共同闡明方案設(shè)計(jì)的理念、客戶要求、項(xiàng)目特征和時(shí)間進(jìn)度等，任務(wù)分工，建立進(jìn)度表，開始作業(yè)。填寫項(xiàng)目進(jìn)度表。42各專業(yè)部門經(jīng)理必須同時(shí)明確各專業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)闹髟O(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師、校對與審核人員名單，并制定更詳細(xì)的設(shè)計(jì)進(jìn)度。填寫項(xiàng)目專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度表。43項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理，組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員接受擴(kuò)初設(shè)計(jì)評(píng)審，提前一周與技術(shù)副總確認(rèn)評(píng)審時(shí)間和地點(diǎn)，評(píng)審前必須準(zhǔn)備好相關(guān)資料和會(huì)議設(shè)備等，44技術(shù)副總根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的會(huì)議安排，組織對項(xiàng)目擴(kuò)初深度與進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審，參考擴(kuò)初深度標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)審辦法。45評(píng)審?fù)ㄟ^后，根據(jù)需要報(bào)送外部審核并交予甲方，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行協(xié)調(diào)。46擴(kuò)初評(píng)審?fù)ㄟ^后，迅速組織進(jìn)行施工圖深化設(shè)計(jì)。5施工圖設(shè)計(jì)階段51項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員召開“施工圖設(shè)計(jì)說明會(huì)”，任務(wù)分工，說明設(shè)計(jì)要點(diǎn)，明確進(jìn)度要求，填寫進(jìn)度表，并約束各專業(yè)填寫更加詳細(xì)的進(jìn)度表，依照進(jìn)度開始設(shè)計(jì)。52各專業(yè)必須根據(jù)設(shè)計(jì)要求與設(shè)計(jì)規(guī)范組織校對、審核等工作，確保進(jìn)度與設(shè)計(jì)質(zhì)量。53項(xiàng)目經(jīng)理每周填寫項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控表，嚴(yán)格管理項(xiàng)目進(jìn)度，防止拖延。54施工圖設(shè)計(jì)出圖時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理組織評(píng)審，提前一周與技術(shù)副總確認(rèn)評(píng)審時(shí)間和地點(diǎn)，評(píng)審前必須準(zhǔn)備好相關(guān)資料和會(huì)議設(shè)備8等。55專家委員會(huì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和辦法參照施工圖評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與辦法執(zhí)行。56評(píng)審?fù)ㄟ^的施工圖送總部審核蓋章后交客戶。57施工圖全部設(shè)計(jì)完畢叫給客戶后，項(xiàng)目經(jīng)理需要整理項(xiàng)目資料并完備項(xiàng)目管理手冊，交總經(jīng)辦存檔。6現(xiàn)場協(xié)調(diào)61施工圖交給甲方后，對于的設(shè)計(jì)問題或其他，由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同各專業(yè)主設(shè)計(jì)人員繼續(xù)服務(wù)于客戶，現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)，解決客戶的疑問，讓客戶滿意。62公司必須加強(qiáng)出圖時(shí)的評(píng)審，不合格圖紙不應(yīng)交付客戶，造成拖延將嚴(yán)格追究項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。五、項(xiàng)目分級(jí)管理制度1目的11為使公司項(xiàng)目管理有序高效，兼顧輕重緩急，特建立項(xiàng)目分級(jí)管理制度。2分級(jí)21公司根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和重要性，對項(xiàng)目進(jìn)行定位分級(jí)，所有項(xiàng)目分為三級(jí)A，B，C。22A級(jí)項(xiàng)目是指項(xiàng)目，如復(fù)旦大學(xué)新校區(qū)，重要級(jí)別高23B級(jí)項(xiàng)目是指項(xiàng)目，如重要級(jí)別中24C級(jí)項(xiàng)目是指項(xiàng)目，如重要級(jí)別一般925分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)參見附件3定級(jí)31項(xiàng)目定級(jí)由總經(jīng)理組織專家小組討論決定。32在方案階段就必須進(jìn)行定級(jí)，并根據(jù)定級(jí)進(jìn)行管理。4分級(jí)管理41隨項(xiàng)目定級(jí)，專家小組必須同時(shí)討論決定項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)算面積、獎(jiǎng)金提成比例、各部門分配比例、項(xiàng)目進(jìn)度各階段時(shí)間、項(xiàng)目經(jīng)理人選及其項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量需要說明的事項(xiàng)等，總經(jīng)辦填寫項(xiàng)目管理大綱，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽署認(rèn)可、專家小組成員審核簽署、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽署后生效，并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門與人員開始執(zhí)行。42根據(jù)項(xiàng)目分級(jí)，公司需要指定合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并制定相應(yīng)獎(jiǎng)金提成比例系數(shù)，設(shè)定不同的監(jiān)管權(quán)限。43A級(jí)項(xiàng)目，總經(jīng)理需要定期聽取項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，了解進(jìn)展，嚴(yán)格監(jiān)督設(shè)計(jì)質(zhì)量與進(jìn)度。44B級(jí)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理定期向技術(shù)副總匯報(bào)，總經(jīng)辦協(xié)助監(jiān)管，出現(xiàn)重大異常狀態(tài)時(shí)，必須及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。45C級(jí)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，重大異常向技術(shù)副總報(bào)告并獲得技術(shù)副總的協(xié)助，總經(jīng)辦匯總報(bào)表46所有項(xiàng)目必須重視施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理，了解客戶需求，進(jìn)行客戶調(diào)查，實(shí)地?cái)z影和圖片整理，建立完善的項(xiàng)目管理檔案。六、項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制1目的11項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的目的就是確保公司對客戶提供的施工圖符合客戶合同要求及其國家相關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。12項(xiàng)目質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的首要內(nèi)容，必須嚴(yán)格控制出圖過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，盡量消除出圖后的返工，大幅減少施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作量。13項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司競爭能力的要素，是評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)設(shè)計(jì)人員的重要指標(biāo)。2質(zhì)量控制點(diǎn)1021項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)三個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，即方案深化質(zhì)量評(píng)審、施工擴(kuò)初圖評(píng)審和施工圖評(píng)審。22針對每個(gè)控制點(diǎn)建立基本的設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審表單可參見“附件”。23每個(gè)設(shè)計(jì)人員必須參照設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出圖，并接受監(jiān)督評(píng)審。24各專業(yè)針對每個(gè)項(xiàng)目必須明確圖紙校審責(zé)任人，加強(qiáng)內(nèi)部設(shè)計(jì)校審。3質(zhì)量控制責(zé)任31方案部主創(chuàng)設(shè)計(jì)師是方案深化質(zhì)量控制的第一責(zé)任人。32項(xiàng)目經(jīng)理是擴(kuò)初和施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的第一責(zé)任人，對整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。33各專業(yè)部門經(jīng)理須建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組，指定主設(shè)計(jì)師、校對和審核人員，負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督。34技術(shù)副總負(fù)責(zé)組織對每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，確保公司出圖是符合質(zhì)量要求的。35專家委員會(huì)屬于一個(gè)臨時(shí)性組織，在技術(shù)副總的組織下，依照標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。36設(shè)計(jì)質(zhì)量控制屬于主設(shè)計(jì)師、專業(yè)部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)副總等崗位人員年度業(yè)績評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。4內(nèi)部審圖41具體參照項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與辦法和項(xiàng)目進(jìn)度界定標(biāo)準(zhǔn)和界定辦法42項(xiàng)目完成后，技術(shù)副總組織評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金系數(shù)，參見業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金計(jì)提管理辦法。43建立項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)審記錄，并作為業(yè)績考核的主要依據(jù)。5外部審圖51項(xiàng)目經(jīng)理與各專業(yè)主設(shè)計(jì)人員就外部審圖或蓋章需要制定計(jì)劃，提前三天將外送圖紙時(shí)間與要求告知業(yè)務(wù)后勤人員，在將圖紙交給業(yè)務(wù)后勤人員時(shí)必須填寫圖紙流轉(zhuǎn)跟蹤表。52業(yè)務(wù)后勤人員必須在當(dāng)日將圖紙送到總部蓋章及其他審圖單位，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保不超過規(guī)定日期內(nèi)返回圖紙，收回圖紙時(shí)設(shè)計(jì)人員要在圖紙流轉(zhuǎn)跟蹤表上簽收。53為圖紙打印效率改善，設(shè)立專人負(fù)責(zé)圖紙打印，并建立圖紙流轉(zhuǎn)跟蹤表，確保圖紙流轉(zhuǎn)的安全與效率。116施工現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)與服務(wù)61盡量減少出圖后的質(zhì)量問題，是公司質(zhì)量控制的重點(diǎn)，但施工過程中仍然有需要進(jìn)行協(xié)調(diào)的問題62項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)同各專業(yè)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工質(zhì)量協(xié)調(diào)。63總經(jīng)辦定期做客戶走訪與信息反饋，監(jiān)督售后服務(wù)的品質(zhì)。7項(xiàng)目資料管理71項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目完工后，收集并整理相關(guān)資料，填寫“項(xiàng)目資料表”，一并交總經(jīng)理辦公室整理建擋管理。72總經(jīng)辦對完工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，收集作品圖片，不斷充實(shí)公司資料庫，定期修改并完善公司對外宣傳資料。七、項(xiàng)目進(jìn)度控制1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制11為加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度控制，公司專設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的管理，確保最終出圖達(dá)到客戶要求。2項(xiàng)目進(jìn)度管理措施21方案部在方案創(chuàng)作階段前，需要做項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃，填寫項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃表。要嚴(yán)格管理好方案創(chuàng)作階段的時(shí)間，防止拖延。22在項(xiàng)目進(jìn)入方案深化階段前，總經(jīng)理必須組織人員決定項(xiàng)目進(jìn)程各時(shí)間段，該時(shí)間段在獲得項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可后，成為項(xiàng)目管理的進(jìn)度目標(biāo)給確定下來。23項(xiàng)目經(jīng)理在接受項(xiàng)目后，根據(jù)總的進(jìn)度要求，組織排定更具體的項(xiàng)目進(jìn)度和各專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度，填寫項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表和專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表，報(bào)技術(shù)副總審核簽署后，送總經(jīng)辦統(tǒng)籌監(jiān)控。24項(xiàng)目經(jīng)理每周或每天對各設(shè)計(jì)人員項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)，并填寫項(xiàng)目進(jìn)程周監(jiān)控表，送技術(shù)副總、總經(jīng)辦。25公司在三個(gè)時(shí)點(diǎn)（即方案深化完成時(shí)點(diǎn)、擴(kuò)初圖完成時(shí)點(diǎn)、施工圖完成時(shí)點(diǎn)）進(jìn)行評(píng)審打分，拖延完成將影響到獎(jiǎng)金系數(shù)的確定。參見項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)辦法1226如果客戶在項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)程中提出變化要求，影響到時(shí)間進(jìn)程的，項(xiàng)目進(jìn)度需要進(jìn)行適當(dāng)順延。27項(xiàng)目經(jīng)理必須密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，一旦出現(xiàn)拖延必須立即找到補(bǔ)救措施，無法補(bǔ)救必然拖延的要及時(shí)報(bào)告，尋求支持或主動(dòng)向客戶做工作，盡量減少客戶不滿情緒。28各專業(yè)部門經(jīng)理必須全力配合，每個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)的拖延，除主設(shè)計(jì)師承擔(dān)主要責(zé)任外，專業(yè)部門經(jīng)理更要承擔(dān)管理不力的責(zé)任。3項(xiàng)目進(jìn)度管理必須以質(zhì)量達(dá)標(biāo)為前提，技術(shù)副總要嚴(yán)格防止為達(dá)到進(jìn)度而對設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督不力的情形，必須盡量減少出圖后施工現(xiàn)場的返工時(shí)間與協(xié)調(diào)時(shí)間。4項(xiàng)目進(jìn)度管理，需要使用相關(guān)表單，參見管理表單與流程八、各專業(yè)設(shè)計(jì)工作量管理規(guī)定1為促進(jìn)各專業(yè)部門經(jīng)理充分調(diào)動(dòng)人力資源，并為公司承接項(xiàng)目提供決策參考，需要設(shè)計(jì)各專業(yè)人員人均設(shè)計(jì)工作量標(biāo)準(zhǔn)。2人均設(shè)計(jì)工作量標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)副總組織專家委員會(huì)在充分尊重各專業(yè)設(shè)計(jì)師意見的基礎(chǔ)上討論決定，技術(shù)副總每年必須對人均設(shè)計(jì)工作量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論修正，不斷提升公司管理效率衡量標(biāo)準(zhǔn)。3各專業(yè)部門經(jīng)理必須努力提升專業(yè)設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，不斷追求工作效率的提升，年底統(tǒng)計(jì)的實(shí)際完成的人均工作量，將成為專業(yè)部門經(jīng)理管理能力的衡量指標(biāo)。4人均設(shè)計(jì)工作量標(biāo)準(zhǔn)參見附件。八、管理表單及表單流程1項(xiàng)目開發(fā)?？偨?jīng)辦填寫項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃表，表單編號(hào)XM001；方案部填寫項(xiàng)目方案創(chuàng)作進(jìn)度表。2項(xiàng)目定位與方案深化?？偨?jīng)辦填寫項(xiàng)目管理總表，表單編號(hào)XM002；方案部填寫項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表，表單編號(hào)XM003；3施工圖設(shè)計(jì)開始階段。項(xiàng)目經(jīng)理填寫項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表，表單編號(hào)XM003；各專業(yè)填寫專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)程計(jì)劃表，表單編號(hào)13XM004。4施工圖設(shè)計(jì)監(jiān)督。若進(jìn)度發(fā)生修正，項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)休整填寫新的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表；表單編號(hào)XM003；各專業(yè)相應(yīng)根據(jù)修正填寫新的專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)程計(jì)劃表，表單編號(hào)XM004。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)定期評(píng)審，填寫項(xiàng)目進(jìn)程周監(jiān)控表，表單編號(hào)XM006；總經(jīng)辦根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提供的報(bào)表填寫公司項(xiàng)目總監(jiān)控表，表單編號(hào)XM007。5項(xiàng)目設(shè)計(jì)完工，評(píng)審?fù)戤叄D(zhuǎn)客戶施工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫項(xiàng)目施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)計(jì)劃表6三個(gè)時(shí)點(diǎn)評(píng)審?fù)戤?，需要填寫?xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審表，表單編號(hào)XM008。7總經(jīng)理每周召開例會(huì)聽取簡要工作匯報(bào)，明確周工作重點(diǎn)，總經(jīng)理、技術(shù)副總每周需要制定周工作計(jì)劃表，表單號(hào)XM010，抄送各部門經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理8各部門根據(jù)所有項(xiàng)目進(jìn)度與部門人員分工及其總經(jīng)理周工作重點(diǎn)部署，填寫部門工作周計(jì)劃表，表單編號(hào)XM009，報(bào)總經(jīng)辦匯總。9各專業(yè)部門經(jīng)理針對每個(gè)項(xiàng)目填寫項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)分工表，表單編號(hào)XM011。10附件表單九、附件實(shí)際質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)審細(xì)則1方案深化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)審表單2擴(kuò)初圖設(shè)計(jì)深度標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)審表單3施工圖設(shè)計(jì)深度標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)估表單4方案深化移交資料清單及其說明5各專業(yè)相互提供資料清單及其說明6各專業(yè)年度工作量標(biāo)準(zhǔn)及其制定說明7技術(shù)職稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明148項(xiàng)目進(jìn)度界定準(zhǔn)則（備注該部分由華東建設(shè)專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)人員制定）項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃表（未來三個(gè)月）部門編制人核準(zhǔn)編制時(shí)間序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目定位預(yù)估設(shè)計(jì)面積達(dá)成意向時(shí)間責(zé)任人方案創(chuàng)作時(shí)間施工圖開始時(shí)間12345678910表單編號(hào)XM00115備注項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表項(xiàng)目名稱核準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理填制時(shí)間進(jìn)程設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)任務(wù)任務(wù)說明責(zé)任人開始結(jié)束創(chuàng)作評(píng)審合同意向方案深化方案月日至月日評(píng)審項(xiàng)目分工建筑施工設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)施工設(shè)計(jì)設(shè)備施工設(shè)計(jì)擴(kuò)初圖月日至月日擴(kuò)初評(píng)審施工圖項(xiàng)目分工、進(jìn)度安排填表說明1、每月28日前總經(jīng)辦滾動(dòng)填寫此表，填寫順序根據(jù)合同意向時(shí)間派定。轉(zhuǎn)送相關(guān)人員；2、報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，在總經(jīng)理月度經(jīng)營會(huì)議上匯報(bào)，并下達(dá)給相關(guān)部門執(zhí)行。3、各相關(guān)部門根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃統(tǒng)籌調(diào)度部門人力資源，提前計(jì)劃，避免沖突或忙亂。項(xiàng)目總進(jìn)度月日至月日項(xiàng)目編號(hào)表單編號(hào)XM00616建筑施工設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)施工設(shè)計(jì)設(shè)備施工設(shè)計(jì)月日至月日評(píng)審交貨專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表（專業(yè)）項(xiàng)目名稱項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理主設(shè)計(jì)師填制時(shí)間進(jìn)程設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)任務(wù)分解任務(wù)與結(jié)果說明責(zé)任人開始結(jié)束擴(kuò)初圖月日至月日施工圖月日至月日填表說明1、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度要求填寫，分別送總經(jīng)辦、技術(shù)副總、方案部及各專業(yè)部門經(jīng)理。2、各專業(yè)設(shè)計(jì)人員根據(jù)改進(jìn)表填寫各專業(yè)詳細(xì)進(jìn)度表填表說明1、各部門指定主設(shè)計(jì)師填寫，部門經(jīng)理核準(zhǔn)，送項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)后，分別送總經(jīng)辦、技術(shù)副總、方案部及各專業(yè)部門經(jīng)理。2、總經(jīng)辦根據(jù)兩張表填寫項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控表項(xiàng)目總進(jìn)度月日至月日項(xiàng)目編號(hào)表單編號(hào)XM00517專業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃表（月）專業(yè)經(jīng)理填表時(shí)間序號(hào)項(xiàng)目名稱/編號(hào)擴(kuò)初進(jìn)度施工圖進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理主設(shè)計(jì)師參與設(shè)計(jì)校審表單編號(hào)XM01118項(xiàng)目進(jìn)度管理監(jiān)控表（周）項(xiàng)目名稱項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員填制時(shí)間周進(jìn)度計(jì)劃（月日至月日）進(jìn)度監(jiān)控補(bǔ)救措施專業(yè)計(jì)劃完成內(nèi)容責(zé)任人正常延誤正常延誤正常延誤正常延誤建筑正常延誤正常延誤正常延誤正常延誤結(jié)構(gòu)正常延誤設(shè)備正常延誤項(xiàng)目總進(jìn)度月日至月日項(xiàng)目編號(hào)表單編號(hào)XM006填表說明1、各專業(yè)部門經(jīng)理每月填寫，報(bào)總經(jīng)辦備案。2、部門經(jīng)理根據(jù)該表做好人力資源調(diào)度，并建立內(nèi)部獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)。19正常延誤正常延誤正常延誤正常延誤其他部門正常延誤公司項(xiàng)目管理總監(jiān)控表（周）部門核準(zhǔn)編制人編制時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目定位設(shè)計(jì)面積總控時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理正常小延誤大延誤，預(yù)警正常小延誤大延誤，預(yù)警正常小延誤大延誤，預(yù)警正常小延誤大延誤，預(yù)警正