企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)模擬13一、單項(xiàng)選擇題1、公務(wù)員老賈辭職經(jīng)商，經(jīng)營五金產(chǎn)品積累了大量的資產(chǎn)，近年五金產(chǎn)品的銷售競爭激烈，老賈經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)肉制品行業(yè)市場潛力巨大，于是創(chuàng)建達(dá)達(dá)食品，準(zhǔn)備進(jìn)入肉制品行業(yè)。當(dāng)時肉制品行業(yè)主要是熱處理肉制品，火腿腸等熱處理肉制品占據(jù)大部分市場。老賈考慮再三準(zhǔn)備暫時不進(jìn)入熱處理肉制品市場，而是進(jìn)入其他企業(yè)涉及較少的冷處理肉制品市場，如西餐用肉。公司開業(yè)后，銷售額飛速增長，現(xiàn)在已經(jīng)成為冷處理肉制品市場的龍頭老大。老賈的市場定位策略是。A競爭性定位B回避性定位C比附定位D跟隨定位2、現(xiàn)金既是企業(yè)資金運(yùn)動的開始形態(tài)，又是企業(yè)資金每次循環(huán)的終結(jié)形態(tài)。其中，投資性現(xiàn)金流動是指。A同企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)提供的相關(guān)交易形成的現(xiàn)金流入與流出B與企業(yè)日常及管理活動相關(guān)的現(xiàn)金流入與流出C同企業(yè)固定資產(chǎn)、長期有價證券的購進(jìn)與出售相關(guān)的交易形成的現(xiàn)金流入與流出D同企業(yè)股東權(quán)益、長期債務(wù)籌資、短期債務(wù)融資相關(guān)的交易形成的現(xiàn)金流入與流出3、是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。A問卷調(diào)查B現(xiàn)場參觀C資料收集D訪談4、市場和競爭環(huán)境分析是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行對比，了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置，屬于。A市場分析B影響競爭的因素分析C競爭者分析D行業(yè)環(huán)境分析5、甲公司在進(jìn)入棗類營養(yǎng)品行業(yè)之前，經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于棗類營養(yǎng)品有所了解，市場上的產(chǎn)品種類比較豐富和多樣化，品牌數(shù)量已達(dá)到數(shù)十家，且呈上升趨勢，進(jìn)行二次購買行為的顧客群體正在開始出現(xiàn)，產(chǎn)品銷售增長率超過10。據(jù)此判斷，棗類營養(yǎng)品處于其生命周期的階段。A投入期B成長期C成熟期D衰退期6、甲企業(yè)的銷售增長率為20，銷售增長指數(shù)為5，同期同行業(yè)銷售增長率為30，銷售增長指數(shù)為2，則實(shí)質(zhì)銷售增長指數(shù)率為。A100B150C200D2507、PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它不包括。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素B行業(yè)環(huán)境因素C技術(shù)環(huán)境因素D政治環(huán)境因素8、某企業(yè)是一家跨國集團(tuán)公司，在許多國家設(shè)有分公司，其一項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品市場份額以每年10的比例遞增，同時還有每年近10個新產(chǎn)品的研發(fā)和投入市場，利用波士頓BCG矩陣進(jìn)行分析，此項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于。A問題型業(yè)務(wù)B明星型業(yè)務(wù)C現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D發(fā)展型業(yè)務(wù)9、選擇財(cái)務(wù)管理體制，主要是對財(cái)務(wù)核算程序和計(jì)算方法、財(cái)務(wù)日常收支管理、對外投資、資金籌集、經(jīng)營利益處置等內(nèi)容處置的權(quán)限和責(zé)任應(yīng)做出明確的規(guī)定。財(cái)務(wù)日常收支管理是指。A指正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中財(cái)務(wù)的收入和支出的管理B對其他任何單位或個人進(jìn)行的各種投資、借款、擔(dān)保等活動C采用各種借款、貸款、上市等方式籌措資金的活動D對各個分公司合資公司經(jīng)營結(jié)果的利潤如何分配做出明確規(guī)定10、是否實(shí)現(xiàn)是衡量戰(zhàn)略目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。A學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)B總體財(cái)務(wù)目標(biāo)C客戶目標(biāo)D內(nèi)部管理目標(biāo)11、目標(biāo)市場選擇模式有三種無差異、差異化、集中化。以下關(guān)于這三種模式的描述，正確的是。A無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求B差異市場營銷的成本低，可以取得成本和價格優(yōu)勢C集中市場營銷的風(fēng)險較大D差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額12、以下關(guān)于員工晉升計(jì)劃的描述，不正確的是。A有計(jì)劃地提升有能力的人員，以滿足職位對人的要求，是組織的一種重要職能B從員工個人角度來說，有計(jì)劃地提升會滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求C晉升計(jì)劃是企業(yè)晉升政策的一種表達(dá)方式，不可以用指標(biāo)來表示D從企業(yè)角度來說，有計(jì)劃地提升合格員工有利于企業(yè)人力資源的更新與儲備13、以某個狹窄的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手是。A基于低成本的聚焦戰(zhàn)略B基于差別化的聚焦戰(zhàn)略C差別化戰(zhàn)略D最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略14、企業(yè)的工作內(nèi)容是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個工業(yè)企業(yè)一般都有3項(xiàng)主要的工作內(nèi)容，下列描述中不正確的是。A經(jīng)營性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù)，直接形成價值和使用價值的業(yè)務(wù)工作B服務(wù)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作C管理性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對象信息，從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作D輔助性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件15、市場細(xì)分是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進(jìn)行的市場細(xì)分，其中有效的有。1某食品企業(yè)將全國市場根據(jù)消費(fèi)者年齡分為青少年市場、中老年市場2某童鞋企業(yè)將全國市場根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運(yùn)動鞋、皮鞋、特種鞋市場3某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場A沒有一項(xiàng)是正確的B有一項(xiàng)正確C有兩項(xiàng)正確D有三項(xiàng)正確16、RCKW29ZRNPHDRZ3LQ|ZG352“KTTP5PDW2HT“9N17、咨詢員在進(jìn)入咨詢現(xiàn)場后直接到現(xiàn)場，親自對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息，設(shè)計(jì)了封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查。咨詢員在咨詢過程中主要采取的職務(wù)分析咨詢方法是。A現(xiàn)場觀察和問卷調(diào)查法B訪談法與工作寫實(shí)法C資料分析法D主管上級分析法18、是對企業(yè)每個職務(wù)價值做出評價，并依據(jù)評估結(jié)果確定其薪酬水平的一種薪酬制度。A計(jì)件工資B能力工資C職能工資D職務(wù)工資19、長期計(jì)劃涉及的內(nèi)容包括。A主生產(chǎn)計(jì)劃B產(chǎn)品的發(fā)展方向C預(yù)測市場需求D統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)20、在使用GE分析模型時，針對產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務(wù)，企業(yè)最有利的做法是。A盡量擴(kuò)大投資B選擇細(xì)分市場大力投入C減少投資D專門化，采取并購策21、指財(cái)權(quán)絕大部分集中于母企業(yè)，母企業(yè)對子企業(yè)采取嚴(yán)格控制和統(tǒng)一管理方式的財(cái)務(wù)體系。A集權(quán)與分權(quán)結(jié)合制B分權(quán)制C集權(quán)制D分部制22、下列對管理咨詢?nèi)藛T基本素質(zhì)的要求，較全面的是。A文字表達(dá)能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力B表達(dá)與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習(xí)能力、承受壓力能力C分析與判斷能力、文字表達(dá)能力、承受壓力能力、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)D豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)23、在確定某個崗位的管理幅度時，應(yīng)考慮諸多方面的因素，以下描述正確的是。A管理對象的職責(zé)復(fù)雜多變時，管理幅度相對較窄B管理對象的工作量和復(fù)雜性很大時，管理幅度相對較寬C管理對象彼此之間的職能完全不同時，管理幅度相對較寬D管理對象需要指導(dǎo)的工作量很少時，管理幅度相對較窄24、我國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按層級分為。A國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)25、戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，它一般不包括。A對戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)B對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)C對戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)D對戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)26、某咨詢公司為優(yōu)化改善方案，召開了“頭腦風(fēng)暴會議”。下列做法不利于形成創(chuàng)新思路的是。A提前向每一位參會者發(fā)放了召開頭腦風(fēng)暴會議的時間、內(nèi)容和要求B主持人鼓勵大家不僅提出自己的觀點(diǎn)，而且可以對他人的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充C企業(yè)參會的某副總經(jīng)理多次打斷他人的發(fā)言，認(rèn)為提出的建議不符合企業(yè)的實(shí)際情況D參加頭腦風(fēng)暴會議的人員共8人，其中咨詢專家4人，企業(yè)中高層管理人員4人27、加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)過程時間組織管理，可以提高設(shè)備、工作地的利用效率，減少在制品占用，縮短生產(chǎn)周期。下列選項(xiàng)中適合單件小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式是。A平行移動方式B順序移動方式C平行順序移動方式D流程式生產(chǎn)方式28、某企業(yè)采用預(yù)測型連續(xù)生產(chǎn)方式制定生產(chǎn)計(jì)劃，月銷售計(jì)劃量為120臺，標(biāo)準(zhǔn)庫存量是30臺，上月庫存量為10臺，因此可以計(jì)算出月計(jì)劃量為。A120臺B130臺C140臺D160臺29、生產(chǎn)過程時間組織形式有以下3種順序移動方式、平行移動方式和平行順序移動方式。以下準(zhǔn)確描述平行順序移動方式的是。A同一批在制品在各工序上的加工時間沒有任何交叉B把加工的在制品減到最少，加工周期壓縮到最短C在一定程度上消除了工人與設(shè)備的空閑時間D適合于單件小批量生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位30、總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于以下哪項(xiàng)保證措施A組織和財(cái)務(wù)保證措施B市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施C技術(shù)保證措施D人力資源保證措施31、下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是。A管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動B管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程C管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù)D管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)32、企業(yè)在對培訓(xùn)效果進(jìn)行測定時，需要測評企業(yè)業(yè)績提高程度，以此評價培訓(xùn)的作用并明確培訓(xùn)的改進(jìn)方向。甲企業(yè)對生產(chǎn)線操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以下可以用作測定企業(yè)業(yè)績提高程度的指標(biāo)是。A培訓(xùn)前企業(yè)的事故率B培訓(xùn)中企業(yè)的事故率C培訓(xùn)結(jié)束時企業(yè)的事故率D培訓(xùn)結(jié)束一段時間后企業(yè)的事故率33、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃也稱短期生產(chǎn)計(jì)劃，它是把企業(yè)的全年生產(chǎn)任務(wù)，具體地分配到各個車間、工段、班組以至每項(xiàng)工作和工人，規(guī)定他們在月、旬、周、日以至輪班和小時內(nèi)的具體生產(chǎn)任務(wù)，從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。以下對生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性的原則和標(biāo)準(zhǔn)的描述，不正確的是。A確保實(shí)現(xiàn)交貨期B減少或消除工件和設(shè)備的等待時間C工件在車間的流程時間最短D車間在制品的數(shù)量最大34、某公司經(jīng)理要求財(cái)務(wù)會計(jì)小王對本月物流成本上升較大情況進(jìn)行深入分析，小王最適宜采用的分析方法是。A專題分析法B流動分析法C五性分析法D綜合分析法35、某咨詢團(tuán)隊(duì)在咨詢改善方案初步形成后，與客戶進(jìn)行方案研討，大家最關(guān)注改善方案的。A創(chuàng)新性與科學(xué)性B有效性與可行性C科學(xué)性與有效性D創(chuàng)新性與可行性36、以下選項(xiàng)中，不屬于成本核算界限劃分的是。A劃清成本期間的界限B劃清各種產(chǎn)品之間的費(fèi)用界限C劃清完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的界限D(zhuǎn)劃清銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用37、以下各項(xiàng)中，的含義是企業(yè)日常收集有關(guān)企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)展變化信息的一些來源或程序，往往通過企業(yè)的各級營銷人員，中間商以及專職的營銷信息收集人員完成。A內(nèi)部報告系統(tǒng)B營銷情報系統(tǒng)C營銷調(diào)研系統(tǒng)D營銷分析系統(tǒng)38、咨詢?nèi)藛T在診斷調(diào)查階段，常會用到問卷調(diào)查的方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是。A覆蓋面廣、效率高、信息量大，可以獲取針對性的信息B獲得的信息比較客觀C可以直接感受企業(yè)管理水平，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題D能直接了解管理者的情況39、某咨詢專家根據(jù)現(xiàn)有人力資源和未來變動情況，預(yù)測出所規(guī)劃的各個時間點(diǎn)上的人員擁有量，同時又在規(guī)劃的各個時間點(diǎn)上預(yù)測出各類人員的可供量。這一行為屬于。A人力資源現(xiàn)狀調(diào)查和需求預(yù)測B人力資源供給預(yù)測C人力資源規(guī)劃供需匹配D人力資源規(guī)劃評估執(zhí)行和監(jiān)督40、以下對部門職責(zé)卡的編制要點(diǎn)的描述中，不正確的是。A“隸屬關(guān)系”指直屬上級和直屬下級B“目標(biāo)責(zé)任”是工作范圍和工作內(nèi)容，不是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任義務(wù)C目標(biāo)責(zé)任不是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任，而是該部門應(yīng)對所承擔(dān)的整個組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的責(zé)任D“主要工作內(nèi)容”是指為完成目標(biāo)責(zé)任必須做的主要工作，而不一定是全部工作41、下列質(zhì)量分析圖形屬于。A排列圖B直方圖C散布圖法D控制圖法42、變革評價機(jī)制的建立對于變革有效實(shí)施有重要意義。以下對變革評價的描述，正確的是。A變革評價指標(biāo)完全是咨詢?nèi)藛T確定B選擇的評價方法必須是定量分析法C調(diào)查客戶態(tài)度和價值觀的轉(zhuǎn)變并以項(xiàng)目結(jié)果的好壞來評價成功與否D綜合評價的依據(jù)必須是若干個指標(biāo)43、某家電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇了密集型戰(zhàn)略成長方式。下列措施中，不符合該企業(yè)成長方式的是。A開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)市場占有率B采取降價促銷策略，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額C開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)D兼并元器件生產(chǎn)加工企業(yè)44、某企業(yè)是一個屬于生產(chǎn)高端產(chǎn)品的企業(yè)，其技術(shù)人才較為稀少，而且為了保證關(guān)鍵人才的穩(wěn)定，針對此人確定相對同行人員高出10水平的年薪工資，其它崗位保持與同行企業(yè)同等水平的策略，此屬于什么市場薪酬定位A市場領(lǐng)先策略B混合薪酬策略C成本導(dǎo)向策略D市場跟隨策略45、垂直式分銷渠道主要特點(diǎn)是。A具有很大的靈活性B按照社會分工原則，由商品流通涉及到的各類企業(yè)所組成C成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以便更快更經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售D同一種產(chǎn)品既賣給消費(fèi)者又賣給產(chǎn)業(yè)用戶用于生產(chǎn)消費(fèi)46、管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理水平。因此，在咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T不僅告訴客戶應(yīng)該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做，指導(dǎo)客戶親自去做，無保留地向客戶傳授相關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)，使客戶在咨詢結(jié)束之后也能解決類似的問題。這種做法是管理咨詢?nèi)藛T道德規(guī)范中的內(nèi)容。A體現(xiàn)了客戶利益最大化B保守客戶秘密C既“授人以魚”，又“授人以漁”D不做詆毀同行的事47、以下各項(xiàng)中，屬于投入期的促銷策略的是。A大力促銷B減少促銷C加大促銷且鼓勵品牌轉(zhuǎn)換D減少到最低水平48、以下各項(xiàng)中，屬于品牌經(jīng)營策略的優(yōu)點(diǎn)的是。A著名名稱新產(chǎn)品易迅速被市場接受B節(jié)約新產(chǎn)品市場推廣和廣告宣傳費(fèi)用C有利于嚴(yán)格區(qū)分不同檔次產(chǎn)品，顯示企業(yè)雄厚實(shí)力D使企業(yè)能夠發(fā)展壯大49、企業(yè)培訓(xùn)需求分析可從組織、職務(wù)、人員三個層面分別進(jìn)行。其中從組織層面分析的目的是。A分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足B預(yù)測企業(yè)未來各方面的變化以及對人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求C確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)D分析員工在知識和技能上的欠缺，確定培訓(xùn)方向50、下列對管理咨詢?nèi)藛T基本素質(zhì)的要求，描述較全面的是。A文字表達(dá)能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力B表達(dá)與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習(xí)能力、承受壓力能力C分析與判斷能力、文字表達(dá)能力、承受壓力能力、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)D豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)51、目前越來越多的企業(yè)采取競標(biāo)的方式選擇管理咨詢公司。下列競標(biāo)文件組合中，企業(yè)最關(guān)注的是。A公司簡介、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目報價B公司簡介、公司資質(zhì)證書、項(xiàng)目報價C項(xiàng)目報價、項(xiàng)目時間計(jì)劃、保密協(xié)議D項(xiàng)目報價、保密協(xié)議、項(xiàng)目組構(gòu)成52、下列關(guān)于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程說法正確的是。A定位明確要求企業(yè)能夠滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求B定位明確要求供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)必須具有高度柔性和快速響應(yīng)能力C定位明確要求企業(yè)根據(jù)自己的優(yōu)勢確定自己的位置制定有關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略D定位明確要求企業(yè)了解各種不確定性因素可能對系統(tǒng)范圍內(nèi)所產(chǎn)生的影響，并制定相應(yīng)的方法措施53、戰(zhàn)略信息的獲取是信息處理的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎(chǔ)。資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項(xiàng)中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是。A對企業(yè)年度工作報告，主要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話，董事會重大決議進(jìn)行收集B對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解C國家出臺的相關(guān)法規(guī)和政策信息D主要銷售途徑和銷售策略，銷售網(wǎng)絡(luò)，主要客戶信息54、某企業(yè)開展了專門針對生產(chǎn)線工人的為期一周的培訓(xùn)，參與人員比較系統(tǒng)地掌握了全面質(zhì)量管理的方法，培訓(xùn)效果很好，但是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理活動的成果卻不明顯，其原因是。A培訓(xùn)時間不夠B培訓(xùn)方法不科學(xué)C未達(dá)到全員參與的要求D未制定切實(shí)可行的管理辦法55、下面職權(quán)中，不屬于審核委員會職權(quán)的是。A檢討企業(yè)的財(cái)務(wù)控制、內(nèi)部控制及風(fēng)險管理制度B與管理層討論內(nèi)部控制系統(tǒng)，確保管理層已履行職責(zé)，建立有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)C檢討集團(tuán)的財(cái)務(wù)及會計(jì)政策及實(shí)務(wù)D參與詳細(xì)執(zhí)行監(jiān)控政策及程序的具體工作56、從事多種經(jīng)營的大型企業(yè)往往采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部會被授予很大的權(quán)力，下列權(quán)力不適宜下放到事業(yè)部的是。A事業(yè)部內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)的任命建議權(quán)B事業(yè)部內(nèi)部員工績效考核與崗位調(diào)配權(quán)C事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)D事業(yè)部的利潤分配權(quán)57、成本管理基礎(chǔ)工作的全面落實(shí)對成本管理有效性具有重要意義。以下選項(xiàng)中，屬于成本基礎(chǔ)管理內(nèi)容的是。A標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和定額工作B文化建設(shè)和維護(hù)工作C物資采購和保管工作D戰(zhàn)略制定和環(huán)境分析工作58、購買海爾的空調(diào)，廠家負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨上門，這屬于產(chǎn)品的。A核心層B形式層C延伸層D潛在層59、下列關(guān)于管理幅度和管理層次關(guān)系的說法，正確的是。A組織規(guī)模越大，管理幅度越大，管理層次越少B主管需要對下屬指導(dǎo)的工作越多，管理幅度越大C主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬成員的職責(zé)越簡單，管理幅度越大，管理層次會少D主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員越多，管理層次越多60、在甲企業(yè)選擇目標(biāo)市場時決定，將其手中的P1，P2，P3全部產(chǎn)品投人到M1，M2，M3全部市場中，這種做法體現(xiàn)了。A全部覆蓋B產(chǎn)品專門化C市場專門化D選擇專門化61、地位的定義是行業(yè)中占絕對競爭優(yōu)勢的企業(yè)，一般占最大市場份額，其營銷策略會對市場產(chǎn)生很大影響。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場補(bǔ)缺者62、市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。以下對市場營銷含義的理解，不正確的是。A市場營銷以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求B市場營銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實(shí)現(xiàn)這一中心目標(biāo)C市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展D市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止63、水平式分銷渠道主要特點(diǎn)是。A具有很大的靈活性B按照社會分工原則，由商品流通涉及到的各類企業(yè)所組成C成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以便更快更經(jīng)濟(jì)地去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售D同一種產(chǎn)品既賣給消費(fèi)者又賣給產(chǎn)業(yè)用戶用于生產(chǎn)消費(fèi)64、咨詢建議初步形成后，咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶進(jìn)行研討方案，方案的研討內(nèi)容主要是。A創(chuàng)新性與科學(xué)性B有效性與可行性C科學(xué)性與有效性D創(chuàng)新性與可行性65、在杜邦分析模型中，不直接影響企業(yè)自有資金利潤率的指標(biāo)是。A自有資金比率B銷售凈利率C資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D負(fù)債比率66、戰(zhàn)略審計(jì)的主要內(nèi)容包括。A制定過程審計(jì)、執(zhí)行過程審計(jì)、實(shí)施效果審計(jì)B戰(zhàn)略目標(biāo)審計(jì)、戰(zhàn)略措施審計(jì)、實(shí)施進(jìn)度審計(jì)C戰(zhàn)略方案審計(jì)、制定過程審計(jì)、實(shí)施結(jié)果審計(jì)D戰(zhàn)略方案審計(jì)、戰(zhàn)略目標(biāo)審計(jì)、實(shí)施計(jì)劃審計(jì)67、下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是。A同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加B同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小C同一名管理者所轄人員職能復(fù)雜性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增大D同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小68、以下各項(xiàng)中，不屬于雜志媒體的優(yōu)點(diǎn)的是。A圖文并茂，形式多種多樣B保持較高時間C轉(zhuǎn)接率較高，供多人傳閱D便于保存和查閱69、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是。A企業(yè)文化建設(shè)B企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定C企業(yè)價值最大化D企業(yè)籌資渠道暢通70、以下對市場營銷含義的理解，不正確的是。A市場營銷應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求B市場營銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實(shí)現(xiàn)這一中心目標(biāo)C市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展D市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止71、只有組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)還不能正常運(yùn)行，還必須有相應(yīng)的運(yùn)行規(guī)定。以下對組織運(yùn)行規(guī)定的描述，不恰當(dāng)?shù)氖恰組織的運(yùn)行規(guī)定是為企業(yè)員工在責(zé)任和權(quán)限劃分上所做的規(guī)定B企業(yè)應(yīng)該依據(jù)組織運(yùn)行規(guī)定制定企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度C制定組織運(yùn)行規(guī)定有利于企業(yè)比較系統(tǒng)地考慮問題，避免企業(yè)管理制度上的混亂D組織運(yùn)行規(guī)定是在管理體制和組織機(jī)構(gòu)確定之后形成的正式管理文件72、下列不能體現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式的資源合理配置。A對車間進(jìn)行重新布置和整理，實(shí)行定置管理B與供貨商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系C依所生產(chǎn)的產(chǎn)品和零部件種類，將設(shè)備重新排列，明確生產(chǎn)流動路線D設(shè)備的單元式布置，需要多技能操作的“多面手”式作業(yè)員73、李老師在進(jìn)入咨詢現(xiàn)場后直接到現(xiàn)場，親自對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息。設(shè)計(jì)了封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查。李老師在咨詢過程中主要采取的職務(wù)分析咨詢方法是。A現(xiàn)場觀察和問卷凋查法B訪談法與工作寫實(shí)法C資料分析法D主管上級分析法74、產(chǎn)品線是指。A滿足不同需求的多組產(chǎn)品B滿足同類需求的一組產(chǎn)品C滿足同類需求的多組產(chǎn)品D滿足不同需求的一組產(chǎn)品75、以下各項(xiàng)中，屬于投入期渠道策略的是。A選擇分銷B進(jìn)入新細(xì)分市場且密集分銷，進(jìn)入新渠道，擴(kuò)大覆蓋面C建立更密集分銷，從廣度和深度上擴(kuò)展市場D選擇分銷，逐步淘汰無利潤分銷網(wǎng)點(diǎn)76、以下各項(xiàng)中，是一種主動競爭的定價方法的是。A通行價格B競爭價格C密封投標(biāo)D拍賣77、準(zhǔn)時生產(chǎn)方式JIT的運(yùn)行基礎(chǔ)是。A生產(chǎn)同步化、適時適量生產(chǎn)、準(zhǔn)時采購、質(zhì)量保證、資源配置合理化B生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時間、消除浪費(fèi)、資源配置合理化C生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、縮短作業(yè)更換時間、準(zhǔn)時采購、資源配置合理化D生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、質(zhì)量保證、準(zhǔn)時采購、資源配置合理化78、以下各項(xiàng)中，屬于成長期的產(chǎn)品策略的是。A提供基本產(chǎn)品B提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴(kuò)展產(chǎn)品線C改進(jìn)品牌使品牌和式樣多樣化D逐步淘汰軟項(xiàng)目79、通過企業(yè)對外界環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的態(tài)度來體現(xiàn)，由處理企業(yè)經(jīng)營過程中的各種關(guān)系的指導(dǎo)思想、基本觀點(diǎn)和行為準(zhǔn)則所構(gòu)成是。A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)宗旨C企業(yè)形象D企業(yè)社會責(zé)任80、下列咨詢方法中，能夠較快、較全面地發(fā)現(xiàn)客戶的管理問題，并獲得較大信息量的是。A現(xiàn)場觀察法B因果分析法C內(nèi)部訪談法D對比分析法81、影響產(chǎn)品質(zhì)量的最直接原因是。A服務(wù)質(zhì)量B管理質(zhì)量C產(chǎn)品質(zhì)量D過程質(zhì)量82、咨詢?nèi)藛T在對某企業(yè)甲產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行檢查時，依據(jù)該產(chǎn)品的加工數(shù)據(jù)作出的直方圖在主圖旁有一個孤立小島，造成這種現(xiàn)象的原因是。A短時間內(nèi)有不熟練工人替班B加工過程中，工具緩慢磨損C操作者疲勞D用剔除不合格品后的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)83、財(cái)務(wù)管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。當(dāng)企業(yè)收益性、流動性、安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而生產(chǎn)性、成長性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時，其生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于。A保守型B成長型C穩(wěn)定型D積極張型84、實(shí)施現(xiàn)場管理要達(dá)到的效果指標(biāo)一般有6個適合的質(zhì)量、低的成本、及時的交貨期、高的效率、確保的安全和有凝聚力的士氣。以下選項(xiàng)中屬于質(zhì)量的量化效果指標(biāo)的是。A質(zhì)量異常狀態(tài)和客戶投訴處理B合格品率和客戶抱怨次數(shù)C生產(chǎn)率和開工率D車間班組工作效率和異常處理85、某公司是一家生產(chǎn)家庭日用品的小型公司，在國內(nèi)市場上其銷售量占50以上，而且產(chǎn)品的市場占有率以一種穩(wěn)定的速度不斷提高。2008年該公司的銷售額為5600萬元，根據(jù)市場初步預(yù)測2009年的銷售額將達(dá)到6300萬元。隨著公司的不斷發(fā)展，人力資源部經(jīng)理認(rèn)為有必要對公司人員的需求量進(jìn)行分析。該公司2008年員工人數(shù)為1000人。該公司各類員工分布比例從2002年至今變化不大，預(yù)測未來3年這一比例也基本保持不變。根據(jù)以上信息計(jì)算2009年該公司的全員需求量為人。A1000B2250C1200D112586、PEST分析柜架法主要適用于。A對總體經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析B對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析C對競爭環(huán)境進(jìn)行分析D對經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析87、在企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時，職務(wù)層面分析是重要的一環(huán)，下列各項(xiàng)中不屬于職務(wù)層面分析的內(nèi)容的是。A完成職務(wù)工作必須的知識和技能B改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識和技能C職務(wù)工作所需要的能力和員工實(shí)際能力的差距D工作內(nèi)容和形式的變化88、下列關(guān)于內(nèi)部控制制度的說法中，不正確的有。A內(nèi)部控制制度按目的不同，可以分為內(nèi)部會計(jì)控制制度和內(nèi)部管理控制制度B內(nèi)部管理控制制度是內(nèi)部會計(jì)控制制度的前提和基礎(chǔ)C內(nèi)部會計(jì)控制制度和內(nèi)部管理控制制度的區(qū)別主要在于兩者目的不同D控制措施若用于內(nèi)部會計(jì)控制制度，則就不可用于內(nèi)部管理控制制度89、外部招聘是企業(yè)從外部引進(jìn)人員滿足職位的招聘方法。但企業(yè)在采用這種招聘方式時要注意方法其負(fù)面影響。這種方法的缺點(diǎn)是。A可能引來企業(yè)窺察者B內(nèi)部容易產(chǎn)生勾心斗角C容易導(dǎo)致企業(yè)的視野變窄D未被提升的人員士氣低落二、多項(xiàng)選擇題90、咨詢項(xiàng)目控制是達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、保證咨詢工作質(zhì)量的重要工作。咨詢項(xiàng)目控制的重點(diǎn)工作內(nèi)容一般包括。A咨詢項(xiàng)目組與客戶是否保持了良好的合作關(guān)系B各項(xiàng)咨詢工作進(jìn)度是否按預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，并處于有效的控制之中C項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理是否有效D咨詢項(xiàng)目組是否積極組織客戶開展了改善方案的實(shí)施活動E客戶是否按合同及時支付項(xiàng)目費(fèi)用91、甲企業(yè)是剛剛創(chuàng)立不久的管理咨詢公司，規(guī)模較小，但發(fā)展迅速；乙企業(yè)是一家歷史悠久的大型建材生產(chǎn)企業(yè)，管理比較完善，積累了大量原始的人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。甲、乙企業(yè)應(yīng)采用的合理人力資源規(guī)劃方法分別是。A經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、勞動定額法B比例趨勢分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法C經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、比例趨勢分析法D比例趨勢分析法、統(tǒng)計(jì)預(yù)測法E經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、勞動定額法92、宏觀營銷環(huán)境分析，主要分析的內(nèi)容有。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C公眾利益集團(tuán)D營銷中介E社會文化環(huán)境93、綜合調(diào)查分析要求建立明確的判斷管理問題的標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)包括。A糾偏型標(biāo)準(zhǔn)B客觀型標(biāo)準(zhǔn)C改進(jìn)型標(biāo)準(zhǔn)D遞進(jìn)型標(biāo)準(zhǔn)E創(chuàng)新型標(biāo)準(zhǔn)94、平衡計(jì)分卡是一種常用的績效考核模型，平衡計(jì)分卡對制定績效考核指標(biāo)體系有指導(dǎo)作用。平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系包括。A財(cái)務(wù)指標(biāo)B工作質(zhì)量指標(biāo)C客戶指標(biāo)D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)E學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)95、下列關(guān)于生產(chǎn)類型的分類說法正確的是。A按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可以將其劃分為流程式生產(chǎn)和加工裝配生產(chǎn)B按工藝過程的連續(xù)性可以將其劃分為訂貨型生產(chǎn)方式和預(yù)測型生產(chǎn)方式C按工藝過程的連續(xù)性可以將其劃分為連續(xù)加工型生產(chǎn)和間歇型生產(chǎn)D按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度可以將其劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)E按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可以將其劃分為連續(xù)加工型生產(chǎn)和間歇型生產(chǎn)96、沃爾瑪在同一時間對大量物品低價銷售，同時又提供杰出的服務(wù)和保證。西南航空公司只收取它競爭者的1/3價格，但提供舒適的飛行和出色的朋友式服務(wù)，全部是實(shí)實(shí)在在的。西南航空公司已成為美國唯一盈利的航空公司。戴爾計(jì)算機(jī)公司是直銷計(jì)算機(jī)的公司，向購買者提供高質(zhì)量的個人電腦，出色的服務(wù)，比零售導(dǎo)向的競爭者價格低得多。它的銷售額和利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它的競爭者。結(jié)合材料，下列說法正確的是。A上述幾個公司采取的是需求導(dǎo)向的定價策略B上述幾個公司采取的是成本導(dǎo)向的定價策略C上述幾個公司面臨競爭者的強(qiáng)大壓力，原有市場占有率不能繼續(xù)保持，所以采取低價D所定價格體現(xiàn)在消費(fèi)者強(qiáng)烈的物超所值情緒E價值定價法并非只是銷售產(chǎn)品的價格比競爭者低，它是對公司經(jīng)營的一種調(diào)整97、宏觀營銷環(huán)境分析，主要分析的內(nèi)容有。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C公眾利益集團(tuán)D營銷中介E社會文化環(huán)境98、企業(yè)對員工績效考核時，一般要安排員工直接領(lǐng)導(dǎo)的上一級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行二次考核。二次考核的任務(wù)是。A考核所領(lǐng)導(dǎo)部門員工的工作成績、工作態(tài)度和工作能力B處理員工對一次考核的申訴，并作出裁決C審查一次考核質(zhì)量D對所領(lǐng)導(dǎo)的各單位一次考核結(jié)果進(jìn)行平衡E對被考核員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者的績效進(jìn)行考核99、某小企業(yè)建立兩年來一直瞄準(zhǔn)最新的科技發(fā)展趨勢，連續(xù)開發(fā)出若干具有特色的新產(chǎn)品，取得了技術(shù)上的領(lǐng)先地位。但該企業(yè)發(fā)現(xiàn)，按照這種新產(chǎn)品開發(fā)的思路持續(xù)不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)在資金方面的壓力太大并且風(fēng)險很大。如果企業(yè)維持原先的新產(chǎn)品開發(fā)思路，則適宜采取。A技術(shù)引進(jìn)策略B風(fēng)險投資策略C領(lǐng)先開發(fā)策略D合作開發(fā)策略E模仿策略100、主要價格策略包括。A新產(chǎn)品價格策略B心理價格策略C差別價格策略D企業(yè)價格競爭策略調(diào)整E需求價格策略101、一個完整的管理咨詢活動包括4個階段即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計(jì)階段、實(shí)施指導(dǎo)階段。而業(yè)務(wù)洽談是咨詢活動的開始，也是十分重要的階段，對后期3個階段的順利實(shí)施起著關(guān)鍵作用。下列描述業(yè)務(wù)洽談的內(nèi)容正確的是。A開展專題調(diào)查分析和綜合調(diào)查分析，明確問題、原因及后果B撰寫項(xiàng)目建議書和簽訂管理咨詢協(xié)議C對方案進(jìn)行研討修訂和方案提交匯報D進(jìn)行預(yù)備調(diào)查和商務(wù)洽談E幫客戶指定實(shí)施計(jì)劃和對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)102、在進(jìn)行設(shè)備管理調(diào)研時要對以下內(nèi)容進(jìn)行分析。A對設(shè)備管理組織和職能調(diào)研分析B企業(yè)采用何種設(shè)備維修體制C企業(yè)維修體制是否完整D設(shè)備維護(hù)是否有效E設(shè)備維修效率的高低103、在員工招聘咨詢過程中，咨詢專家的主要工作是。A代替人力資源部門組織招聘B幫助企業(yè)制定相關(guān)的招聘策略C根據(jù)崗位為評估應(yīng)聘者提供專業(yè)化的評估方案D為招聘作出詳細(xì)的預(yù)算E給企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢104、下面職權(quán)中，屬于審核委員會職權(quán)的是。A檢討企業(yè)的財(cái)務(wù)控制、內(nèi)部控制及風(fēng)險管理制度B與管理層討論內(nèi)部控制系統(tǒng)，確保管理層已履行職責(zé)，建立有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)C檢討集團(tuán)的財(cái)務(wù)及會計(jì)政策及實(shí)務(wù)D參與詳細(xì)執(zhí)行監(jiān)控政策及程序的具體工作E檢討集團(tuán)的企業(yè)制度105、處理好董事長與總經(jīng)理的關(guān)系是公司治理結(jié)構(gòu)中重要的內(nèi)容。下列對董事長與總經(jīng)理關(guān)系的說法，正確的是。A董事長與總經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，總經(jīng)理應(yīng)定期向董事長匯報和請示工作B董事長在沒有董事會決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達(dá)命令C總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營問題，不用請示董事長D總經(jīng)理在對公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的重要問題做出決策前，應(yīng)與董事長進(jìn)行交流和溝通E董事長可以向董事會提出總經(jīng)理的任免建議106、看板的功能有。A傳遞生產(chǎn)以及運(yùn)送的工作指令B看板不能傳遞生產(chǎn)工作指令C防止過量生產(chǎn)和過量運(yùn)送D促進(jìn)工作改善E看板在每個企業(yè)都能實(shí)施107、設(shè)備管理咨詢具有以下特點(diǎn)。A綜合性B規(guī)律性C隨機(jī)性D技術(shù)性E全員性108、分層法把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，用于歸納整理所收集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。按產(chǎn)地、批號、工藝要求、操作參數(shù)、按照明度和清潔度等是根據(jù)進(jìn)行。A人員標(biāo)志B材料標(biāo)志C方法標(biāo)志D時間標(biāo)志E環(huán)境標(biāo)志109、某企業(yè)通過有效的投資活動，使企業(yè)獲得了穩(wěn)定長久的發(fā)展動力，以下哪些是投資活動的內(nèi)容A項(xiàng)目投資B證券管理C存貨管理D金融投資E并購重組110、COSO制體系是內(nèi)部控制制度的重大成果，該體系具體包括幾個部分。A控制環(huán)境B風(fēng)險評估C控制活動D信息和交流E對控制的監(jiān)督111、在員工招聘中，情景模擬是一種很有效的招聘方法，這種方法。A設(shè)計(jì)簡單，易于操作B往往適用于招聘中高級管理人員C費(fèi)用成本比較高D包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、案例分析等多種方式E前期準(zhǔn)備工作時間短112、營銷信息系統(tǒng)由構(gòu)成。A人B財(cái)C設(shè)備D信息E程序113、成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰(zhàn)略性成本控制方法。以下哪些是一般性成本控制方法A標(biāo)準(zhǔn)成本控制法B供應(yīng)鏈成本控制C目標(biāo)成本控制法D作業(yè)成本控制E生產(chǎn)周期成本控制114、咨詢機(jī)構(gòu)在指導(dǎo)方案實(shí)施過程中的主要工作內(nèi)容是。A指導(dǎo)客戶制定方案實(shí)施計(jì)劃B對客戶進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)C組織和完成方案實(shí)施中的難點(diǎn)工作D根據(jù)實(shí)施中出現(xiàn)的問題，對方案進(jìn)行修改和完善E對實(shí)施效果進(jìn)行評估115、下列選項(xiàng)中，屬于無形資源的是。A組織文化B不動產(chǎn)C商譽(yù)D人力資源E累積的組織經(jīng)驗(yàn)116、甲公司在進(jìn)入袖珍計(jì)算器市場之前，該市場基本被乙公司低質(zhì)低價的計(jì)算器和丙公司的高質(zhì)高價計(jì)算器所支配。甲公司以中等價格和中等質(zhì)量推出了第一批計(jì)算器，但價格與乙公司的一樣，甚至更低，最終擊敗了乙公司；它又設(shè)計(jì)了一種價格低于丙公司，但質(zhì)量上乘的計(jì)算器，奪走了丙公司享有在高檔市場上的份額。對于甲公司采用的策略，下列分析正確的是。A定位于市場中端的企業(yè)可能會決定向上向下兩個方向擴(kuò)展其產(chǎn)品線B保護(hù)現(xiàn)有的市場份額，設(shè)法防止或抵御其他競爭者的進(jìn)攻C為了奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，攻擊市場領(lǐng)先者D同時吸引多個層次的顧客，不讓他們流向競爭者E模仿市場領(lǐng)先者，緊跟其后答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、C解析本題考查現(xiàn)金流動類型的內(nèi)容，依據(jù)題意投資性現(xiàn)金流動，指同企業(yè)固定資產(chǎn)、長期有價證券的購進(jìn)與出售相關(guān)的交易形成的現(xiàn)金流入與流出。因此，答案是C。3、D4、C解析本題考查市場和競爭環(huán)境分析內(nèi)容。5、B解析考察產(chǎn)品生命周期理論。根據(jù)銷售增長率判定法，產(chǎn)品銷售增長率超過10，則可初步判定該產(chǎn)品處于成長期，增長率降到10以下時為成熟期，增長率下降到0以下為衰退期。又結(jié)合題目中“產(chǎn)品種類比較豐富和多樣化，品牌數(shù)量已達(dá)到數(shù)十家，且呈上升趨勢，進(jìn)行二次購買行為的顧客群體正在開始出現(xiàn)”，可判定該產(chǎn)品處于成長期。在使用此方法時要注意第一，要結(jié)合被判定產(chǎn)品的其他特征和因素進(jìn)行分析；第二，此方法并非適合所有的產(chǎn)品。6、D解析實(shí)質(zhì)性增長指數(shù)率本企業(yè)銷售增長指數(shù)/同行業(yè)銷售增長指數(shù)100，甲企業(yè)的實(shí)質(zhì)性增長指數(shù)率5/2100250，因此D為正確答案。7、B解析本題考查總體經(jīng)營環(huán)境分析PEST方法。PEST包括政治環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素和社會文化因素，不包括行業(yè)環(huán)境因素。8、B解析明星型業(yè)務(wù)是高增長和高市場份額，分析題意某一項(xiàng)產(chǎn)品市場份額以每年10的比例遞增屬于高增長，同時每年近10個新產(chǎn)品的研發(fā)和投入市場是高市場份額，故答案是B。9、A解析本題考查企業(yè)財(cái)務(wù)日常收支管理的內(nèi)容，依據(jù)題意，財(cái)務(wù)日常收支管理是指正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中財(cái)務(wù)的收入和支出的管理不含對外投資和籌資。因此，答案是A。10、B11、C解析本題考查目標(biāo)市場選擇模式。12、C解析本題考查人力資源管理。職務(wù)分析是指對企業(yè)各個職備設(shè)置的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)等以及完成該職務(wù)所需的條件進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書的過程，其結(jié)果是形成職務(wù)說明書，一般是用指標(biāo)來表達(dá)。13、A解析基于低成本的聚焦戰(zhàn)略。以某個狹窄的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手。14、D15、C16、C解析本題考查部門設(shè)置中要特別注意一些問題的內(nèi)容。依據(jù)題意，公司一級管理職能部門只保留綜合性的參謀部門，為公司領(lǐng)導(dǎo)者指揮生產(chǎn)經(jīng)營活動，收集、加工、保存、傳遞信息和擬定決策方案提供服務(wù)。傳統(tǒng)的專業(yè)管理部門，如技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、物資、安全、計(jì)量等，是為一線生產(chǎn)經(jīng)營提供服務(wù)和支持保障的業(yè)務(wù)性質(zhì)的工作部門，應(yīng)納入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能作為公司一級管理性質(zhì)的參謀部門。因此，答案是C。17、A解析本題考查的內(nèi)容。根據(jù)題意，直接到現(xiàn)場，親自對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息屬于現(xiàn)場觀察法。設(shè)計(jì)封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查屬于問卷調(diào)查法。因此，正確的答案為A。18、D解析本題考查薪酬分配的制度。19、B解析只有長期生產(chǎn)計(jì)劃涉及到產(chǎn)品的發(fā)展主向、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)發(fā)展水平等內(nèi)容，因此只有B才屬于正確答案。20、D解析考察GE矩陣法。依據(jù)題意，從GE矩陣法中可以看出，產(chǎn)業(yè)吸引力高，競爭力低的業(yè)務(wù)應(yīng)采取專門化，采取并購策略。因此，答案是D21、C解析集權(quán)制是指行政組織的一切事務(wù)的決定權(quán)力集中于上級，下級處于被動受控地位，凡事都依據(jù)上級命令或秉承上級指示辦理的組織體制。財(cái)權(quán)絕大部分集中于母企業(yè)，母企業(yè)對子企業(yè)采取嚴(yán)格控制和統(tǒng)一管理方式的財(cái)務(wù)體系。22、B23、A解析考察管理跨度的理解。24、B25、C解析考察戰(zhàn)略審計(jì)的內(nèi)容。戰(zhàn)略審計(jì)內(nèi)容包括，對戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)，對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審議，對戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)三方面，沒有對戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)。故答案是C。26、C解析考察頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用。答案C，違背了頭腦風(fēng)暴法中“庭外判決”的原則。27、B解析考察生產(chǎn)過程時間組織的內(nèi)容。28、C解析月生產(chǎn)計(jì)劃量月銷售計(jì)劃量標(biāo)準(zhǔn)庫存量實(shí)際庫存量1203010140，因此答案C是正確的。29、C解析本題考查生產(chǎn)過程時間組織平行順序移動方式。平行順序移動方式是平行移動方式和順序移動方式的結(jié)合。它是每批中的各個零件在上一道工序還沒有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件，在一定程度上消除了工人與設(shè)備的空閑時間。30、C解析本題考查總體戰(zhàn)略制定保證措施的內(nèi)容，依據(jù)題意，對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施，因此，答案是C。31、D32、D解析本題考查員工培訓(xùn)效果的評估。33、D解析考察生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性的分析內(nèi)容。依據(jù)題意生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理的標(biāo)準(zhǔn)1確保實(shí)現(xiàn)交貨期；2減少或消除工件和設(shè)備的等待時間；3工件在車間的流程時間最短；4車間在制品的數(shù)量最小。因此，答案是D。34、A35、B解析本題考查改善方案的研討。大家對改善方案最關(guān)注的主要內(nèi)容是有效性和可操作性。36、D解析銷售費(fèi)用與管理費(fèi)用都屬于期間費(fèi)用，不需要單獨(dú)劃分。37、B解析營銷情報系統(tǒng)的含義是企業(yè)日常收集有關(guān)企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)展變化信息的一些來源或程序，往往通過企業(yè)的各級營銷人員，中間商以及專職的營銷信息收集人員完成，因此B項(xiàng)為正確答案。38、A解析考察咨詢常用的調(diào)查分析方法。39、B解析本題考查人力資源規(guī)劃咨詢流程的內(nèi)容。依據(jù)題意，人力資源供給預(yù)測，包括兩部分。一是內(nèi)部擁有量預(yù)測，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源和未來變動情況，預(yù)測出所規(guī)劃的各個時間點(diǎn)上的人員擁有量；另一部分是對外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測，確定在規(guī)劃的各個時間點(diǎn)上各類人員的可供量。因此，答案是B。40、B解析考察部門職責(zé)卡的編制要點(diǎn)的內(nèi)容。依據(jù)題意，部門職責(zé)卡的編制要點(diǎn)規(guī)定“目標(biāo)責(zé)任”不是工作范圍和工作內(nèi)容，而是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任，即必須承擔(dān)的義務(wù)；目標(biāo)責(zé)任不是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任，而是該部門應(yīng)對所承擔(dān)的整個組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的責(zé)任。因此，答案是B。41、A42、C解析本題考查咨詢方案變革實(shí)施評估的內(nèi)容，備選答案中A、B、D屬于變革評價的一般步驟的內(nèi)容，依據(jù)題意看，答案是C。43、D解析本題考查企業(yè)成長方式的內(nèi)容。集中型或密集型成長方式即在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會。有三種途徑可以實(shí)現(xiàn)密集型成長，即市場滲透戰(zhàn)略設(shè)法在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額、市場開發(fā)戰(zhàn)略為企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新市場和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略開發(fā)新產(chǎn)品。44、B解析本題考查市場薪酬定位的內(nèi)容，依據(jù)題意，為了保證關(guān)鍵人才的穩(wěn)定，針對此人確定相對同行人員高出10水平的年薪工資，其它崗位保持與同行企業(yè)同等水平的策略屬于混合薪酬策略。因此，答案是B。45、B解析垂直式分銷渠道的主要特點(diǎn)是按照社會分工原則，由商品流通涉及到的各類企業(yè)所組成。46、C解析本題考查管理咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范的內(nèi)容。中國企業(yè)聯(lián)合會制定的咨詢?nèi)藛T行為準(zhǔn)則在管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德和行為規(guī)范方面，主要突出的內(nèi)容有嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策；不接受力不勝任的咨詢委托；體現(xiàn)客戶利益最大化；保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正；保守客戶秘密；既“授人以魚”，又“授人以漁”；不做詆毀同行的事。根據(jù)題意，本題應(yīng)選C項(xiàng)。47、A解析投入期的促銷策略應(yīng)該是進(jìn)行大力促銷，因此A項(xiàng)為正確答案。48、D解析品牌經(jīng)營策略的優(yōu)點(diǎn)是使企業(yè)能夠發(fā)展壯大，因此D項(xiàng)為正確答案。49、B解析本題考查員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。組織層面分析主要是從企業(yè)發(fā)展角度，預(yù)測企業(yè)未來在技術(shù)、市場銷售、組織結(jié)構(gòu)方面可能發(fā)生的變化及對人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求。50、B解析考察管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì)要求。51、A解析本題考查咨詢項(xiàng)目的招投標(biāo)。52、C解析供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程應(yīng)當(dāng)考慮的問題主要有以下方面客戶優(yōu)先，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必須具有高度柔性和快速響應(yīng)能力，能夠滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求；定位明確，任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈所有的環(huán)節(jié)，它必須明確自己在供應(yīng)鏈巾的定位優(yōu)勢，根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略；防范風(fēng)險，在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中應(yīng)對各種風(fēng)險因素進(jìn)行度量和說明，了解各種不確定因素可能對系統(tǒng)范圍內(nèi)產(chǎn)生的影響，并制定相應(yīng)的方法措施。因此可知只有答案C是正確的。53、C解析本題考查戰(zhàn)略信息內(nèi)部信息搜集的內(nèi)容。依據(jù)題意看，答案C屬于外部收集，內(nèi)容中的國家相關(guān)政策范圍，不屬于內(nèi)部信息收集的內(nèi)容。故答案是C。54、C解析這次培訓(xùn)沒有包括管理階層。全面質(zhì)量管理活動推行的關(guān)鍵在于全員參與培訓(xùn)，但是該企業(yè)僅針對一線工人進(jìn)行了培訓(xùn)。55、D解析D項(xiàng)屬于監(jiān)督人員的職責(zé)。56、D解析本題考查事業(yè)部的職權(quán)。57、A解析本題考查成本管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容。成本管理基礎(chǔ)工作一般包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)、定額工作、計(jì)量工作、信息工作、規(guī)章制度、教育職工等。58、C解析本題考查產(chǎn)品的整體概念。59、C解析本題考查管理幅度和管理層次的關(guān)系。一個領(lǐng)導(dǎo)者直接管轄的人數(shù)稱為管理幅度又稱跨度、寬度。從最高領(lǐng)導(dǎo)到最后的作業(yè)者之間管理的級數(shù)稱為管理層次。當(dāng)企業(yè)人數(shù)確定之后，管理幅度和層次之間成反向關(guān)系，即管理幅度越大，層次越少；反之，管理幅度越小，層次越多。選項(xiàng)A，一般來講，組織規(guī)模比較大，管理層次會比較多，管理幅度比較大；選項(xiàng)B，主管需要對下屬指導(dǎo)的工作越多，其管理幅度應(yīng)該比較小；選項(xiàng)D，主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員較多，管理幅度比較大，管理層次就會比較少。60、A解析全部覆蓋是指企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿足各種群體的需求，即以所有市場做目標(biāo)市場，題中所訴正體現(xiàn)了這一點(diǎn)，因此A項(xiàng)說法正確，為正確選項(xiàng)。61、A解析市場領(lǐng)導(dǎo)者是行業(yè)中占絕對競爭優(yōu)勢的企業(yè)，一般占最大市場份額，其營銷策略會對市場產(chǎn)生很大影響，因此A項(xiàng)為正確答案。62、B解析本題考查市場營銷含義理解的內(nèi)容，答案B是不正確的，應(yīng)以客戶為中心。63、C解析水平式分銷渠道的主要特點(diǎn)是成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以便更快更經(jīng)濟(jì)地去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售。64、B解析本題考查改善方案的設(shè)計(jì)。65、D解析由杜邦財(cái)務(wù)分析圖中可知負(fù)債比率不直接影響企業(yè)自有資金利潤率。66、A67、C68、A解析雜志媒體是有特定而明確的讀者，適合刊登針對性較強(qiáng)的專業(yè)性廣告；其優(yōu)點(diǎn)是保持較高時