開(kāi)盤方案上海誠(chéng)策地產(chǎn)機(jī)構(gòu)2009年2月活動(dòng)目的項(xiàng)目一期正式開(kāi)盤銷售，實(shí)現(xiàn)銷售去化的最大化，完成公司既定的銷售目標(biāo)。一、選房時(shí)段22009年3月21日10001800二、選房地點(diǎn)瀚景園現(xiàn)場(chǎng)售樓處三、選房范圍3、5、9、12、15共五棟樓四、優(yōu)惠方案針對(duì)金卡客戶1、金卡客戶購(gòu)買房源可享受金卡客戶權(quán)益住宅單價(jià)優(yōu)惠100元/，同時(shí)減免一年的物業(yè)管理費(fèi)，后期購(gòu)置商鋪則另有優(yōu)惠（暫未定）。2、金卡客戶在開(kāi)盤時(shí)購(gòu)買房源，客戶選擇一次性付款可另外享受97折的優(yōu)惠；選擇銀行按揭客戶可另外享受98折的優(yōu)惠。3、前期辦理金卡的客戶參加第一批選房活動(dòng)。針對(duì)非金卡客戶（發(fā)放第二批金卡，挖掘潛在客戶）。1、對(duì)于前期積累沒(méi)有辦理金卡的老客戶辦理金卡則享受80元/優(yōu)惠。2、金卡客戶在開(kāi)盤時(shí)購(gòu)買房源，客戶選擇一次性付款可另外享受97折的優(yōu)惠；選擇銀行按揭客戶可另外享受98折的優(yōu)惠。備注1、持金卡客戶者購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策只限開(kāi)盤當(dāng)天有效，逾期金卡權(quán)益作廢，不再有效。2、玉融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司保留此次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。五、選房方式將客戶所持的金卡卡號(hào)相對(duì)應(yīng)卡片放入搖號(hào)箱中，由指定的抽號(hào)員進(jìn)行抽號(hào)，每次五組客戶進(jìn)入選擇房號(hào)程序。在限定的時(shí)間內(nèi)如果客戶沒(méi)有選定房源，將延順至全體選房客戶完成選房程序后再進(jìn)行選房或另行通知時(shí)間選房。若同一組客戶中出現(xiàn)選擇房號(hào)重復(fù)，則以客戶所持金卡卡號(hào)為準(zhǔn)，卡號(hào)靠前者優(yōu)先確定房號(hào)。3六、選房流程框架售樓大廳簽單客戶一對(duì)一的服務(wù)，限時(shí)簽定定購(gòu)單售樓大廳客戶維持秩序，客戶的引導(dǎo)與服務(wù)七、人員分組1、總指揮1名2、協(xié)理2名3、禮儀指揮1名4、主持人1名5、迎賓4名6、保安6名7、銷售人員6名8、收銀員2名9、銷控經(jīng)理1名10、保潔人員1名11、貸款咨詢?nèi)藛T2名八、選房前的準(zhǔn)備工作1、項(xiàng)目暫測(cè)面積的確定2、項(xiàng)目意向價(jià)格確定3、銷售人員認(rèn)購(gòu)流程、定購(gòu)單填寫培訓(xùn)4、項(xiàng)目五證的準(zhǔn)備（尤其是商品房預(yù)售證）5、客戶的通知6、一式四份壓感復(fù)寫定購(gòu)單的確認(rèn)九、選房須知1、購(gòu)房者需憑金卡、金卡發(fā)放申請(qǐng)表、金卡收據(jù)參加開(kāi)盤選房活動(dòng)；42、購(gòu)房者選房按照搖號(hào)方式選定客戶依次進(jìn)行選房；3、每批5組客戶進(jìn)入選房區(qū)進(jìn)行選房，每組客戶只限兩人進(jìn)場(chǎng)選房；4、每組客戶選房時(shí)間不得超過(guò)5分鐘；5、購(gòu)房者定房需攜帶個(gè)人有效證件；6、如購(gòu)房者未選到滿意房源可在正式簽定定購(gòu)單活動(dòng)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)憑金卡、金卡發(fā)放申請(qǐng)表、金卡收據(jù)及本人身份證到瀚景園現(xiàn)場(chǎng)接待中心領(lǐng)回誠(chéng)意金（不計(jì)利息）7、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸玉融開(kāi)發(fā)公司所有。十、選房流程1、現(xiàn)場(chǎng)等候區(qū)在等候區(qū)等候選房，并初步選擇意向房號(hào)2、現(xiàn)場(chǎng)選房區(qū)在選房區(qū)進(jìn)行選房，由業(yè)務(wù)人員在選房卡上填寫房號(hào)3、定購(gòu)房號(hào)核準(zhǔn)處至現(xiàn)場(chǎng)銷控員處核準(zhǔn)房號(hào)4、簽單處至簽單處簽署房屋定購(gòu)單5、辦理按揭咨詢處領(lǐng)取辦理按揭所需資料清單并咨詢辦理按揭相關(guān)手續(xù)6、至接待臺(tái)領(lǐng)取禮品，離開(kāi)接待區(qū)。開(kāi)盤選房方案流程圖一、賣場(chǎng)分區(qū)及布置5補(bǔ)卡席驗(yàn)卡區(qū)6二、選房流程未搖到號(hào)停車、下車進(jìn)入等待區(qū)驗(yàn)卡補(bǔ)卡熟悉場(chǎng)地、了解流程客戶休息，等待搖號(hào)按號(hào)排隊(duì)繼續(xù)等候進(jìn)場(chǎng)選房確認(rèn)房源重新選房宣布成交、銷控，簽署定單發(fā)放禮品出示金卡協(xié)議特殊處理進(jìn)行詢問(wèn)、收回金卡協(xié)議單符合不符合搖到號(hào)搖號(hào)存在不存在存在交納定金成交、領(lǐng)取發(fā)票不存在符合確認(rèn)購(gòu)買不符合7三、時(shí)間流程未搖到號(hào)停車、下車進(jìn)入等待區(qū)驗(yàn)卡補(bǔ)卡熟悉場(chǎng)地、了解流程客戶休息，等待搖號(hào)按好排隊(duì)繼續(xù)等候進(jìn)場(chǎng)選房確認(rèn)房源重新選房宣布成交、銷控封房發(fā)放禮品交納認(rèn)購(gòu)金符合不符合搖到搖號(hào)存在不存在存在再次確認(rèn)房源成交、領(lǐng)取發(fā)票符合確認(rèn)購(gòu)買83083083083093010001000選房單選房單算價(jià)單算價(jià)單認(rèn)購(gòu)協(xié)議認(rèn)購(gòu)協(xié)議、發(fā)票禮品房源封號(hào)貼8四、包裝流程未搖到號(hào)停車、下車進(jìn)入休息區(qū)驗(yàn)卡補(bǔ)卡熟悉場(chǎng)地、了解流程客戶休息，等待搖號(hào)按號(hào)排隊(duì)繼續(xù)等候進(jìn)場(chǎng)選房確認(rèn)房源重新選房宣布成交、銷控封房發(fā)放禮品交納認(rèn)購(gòu)金特殊處理進(jìn)行詢問(wèn)、收回金卡協(xié)議單符合不符合搖到號(hào)搖號(hào)存在不存在存在再次確認(rèn)房源成交、領(lǐng)取發(fā)票不存在符合確認(rèn)購(gòu)買不符合停車指示牌、導(dǎo)客指示牌補(bǔ)卡席、嘉賓簽到處、員工通道指示牌、搖號(hào)臺(tái)、入口指示牌交易規(guī)則、場(chǎng)地指示牌、銷控看板、衛(wèi)生間指示牌、模型、領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)、休息區(qū)指示牌、交易通道指示牌、選房隔離帶/板、出口指示牌、現(xiàn)場(chǎng)氣氛包裝（氣球、刀旗、彩布、地毯）選房特殊通道、選房隔離帶收銀臺(tái)、禮品領(lǐng)取處、協(xié)議存放柜休閑區(qū)、衛(wèi)生間指示、銷控看板9五、人力流動(dòng)未搖到號(hào)停車、下車憑卡進(jìn)入等待區(qū)驗(yàn)卡補(bǔ)卡熟悉場(chǎng)地、了解流程客戶休息。等待搖號(hào)按號(hào)排隊(duì)繼續(xù)等候進(jìn)場(chǎng)選房確認(rèn)房源重新選房宣布成交、銷控封房發(fā)放禮品交納認(rèn)購(gòu)金特殊處理進(jìn)行詢問(wèn)、收回金卡協(xié)議單單符合不符合搖到搖號(hào)存在不存在存在再次確認(rèn)房源成交、領(lǐng)取發(fā)票不存在符合確認(rèn)購(gòu)買不符合保安4人，等待區(qū)1人，補(bǔ)卡、工作人員2人迎賓4人銷售人員6人（逐步調(diào)整到交易區(qū)）、保潔人員1人主持人1人，保安1人保安1名銷控經(jīng)理1人、收銀員2人10六、人力組織稱謂人數(shù)職務(wù)說(shuō)明人員來(lái)源地點(diǎn)總指揮1協(xié)調(diào)/決策協(xié)理1傳遞/檢查誠(chéng)策禮儀指揮1指揮協(xié)理1組織禮儀/禮品/調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛誠(chéng)策內(nèi)外銷售銷售員6講解/（復(fù)）選房誠(chéng)策交易區(qū)導(dǎo)客迎賓2引導(dǎo)顧客售樓處門口主持主持人1組織儀式禮儀公司舞臺(tái)經(jīng)理1審單/