東風日產專營店售后年度計劃篇一東風日產專營店申請計劃書東風日產專劃營書店申請計申（蓋章）聯(lián)系人轄電傳郵區(qū)話真編請單位聯(lián)系地址省市申請地址移動電話EMAIL申請日期內容索引壹、申請公司簡介沿革；競爭優(yōu)勢說明；組織架構；主要經營團隊之學歷、經歷；企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照影本（六）銀行資信及財務實力說明貳、專營店基礎資料資料表；土地狀況叁、專營店周圍環(huán)境專營店位置與環(huán)境圖標；專營店現(xiàn)場周圍照片（另附本地區(qū)競爭品牌4S店正面照片）肆、市場分析轄區(qū)轎車市場規(guī)模分析；轄區(qū)維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析；競爭優(yōu)勢分析（SWOT）；當?shù)靥厥庹哒f明伍、專營店組織編制業(yè)務體系；維修體系陸、專營店建設進度計劃柒、事業(yè)拓展計劃捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述請隨本表附當?shù)爻鞘械貓D一份，并注明專營店位置最近一年的資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表上一年度的年終審計報告壹、申請公司簡介（一）沿革（需分別說明申請公司和擬組建新公司的股權結構狀況）壹、申請公司簡介（二）競爭優(yōu)勢說明（需說明獲得進口許可證的能力及每年可獲得許可證的數(shù)量）壹、申請公司簡介（三）組織架構壹、申請公司簡介（四）主要經營團隊之學歷、經歷姓名性別年齡職務學歷學習經歷工作經歷主要業(yè)績以上經營團隊除申請公司經營團隊以外，還應包括擬任東風日產專營店之董事長、總經理、銷售部經理、市場部經理、服務部經理、備件部經理。壹、申請公司簡介（五）公司營業(yè)執(zhí)照影本公司營業(yè)執(zhí)照影本壹、申請公司簡介（六）銀行資信及財務實力證明貳、專營店基礎資料（一）資料表專營店名稱擬營業(yè)地址涵蓋轄區(qū)租金土地型態(tài)自有租賃自租租期起止元/月年年月年月建筑面積土地性質商用工業(yè)用該區(qū)域市政規(guī)劃說明土地投資地理特性交通條件商圈條件競爭廠牌與本店距離商業(yè)區(qū)市區(qū)道路1、KM文化區(qū)外環(huán)道路2、KM住宅區(qū)主干道3、KM工業(yè)區(qū)其它說明4、KM5、KM郊區(qū)土地面積注冊資金主管姓名電話傳真貳、專營店基礎資料（二）專營店土地狀況1、繪出土地形狀草圖并注明尺寸；2、繪出四周交通及主要建筑草圖，并詳細注釋與專營店選地的距離。例如請注明尺寸建百貨超市東風日產專營店科技大廈國都大劇院市大街服裝商場路叁、專營店周圍環(huán)境（一）專營店位置與環(huán)境圖標含蓋主交通動線、明顯標志性建筑如學校、競爭廠家等1、提供本地區(qū)的電子地圖，并標明專營店及本地區(qū)廣州本田、上海大眾、上海通用、一汽大眾（不限以上品牌）等競爭品牌4S店的位置；2、繪制草圖標明專營店相對周邊主要城市的位置；例如40公里D市50公里A市30公里專營店20公里B市C市注說明選址優(yōu)勢（注明主干線路寬及交通流量）叁、專營店周圍環(huán)境（二）專營店現(xiàn)場周圍照片（照片以專營店址為參照物）基地正面（全景或俯視全景）左、右相臨道路基地正前面及基地側面與道路、建物左、右相鄰之建筑物（45角斜側面全景）基地正對面或叁、專營店周圍環(huán)境另附本地區(qū)競爭品牌不限于下列品牌4S店正面照片（在4S店正對面的角度拍攝）廣州本田海通用上一汽大眾海大眾上肆、市場分析（一）轄區(qū)轎車市場規(guī)模分析注1、需做出競車（廣州本田、別克、帕薩特、寶來、紅旗世紀星等不限于上述品牌）對比分析2、需做出轄區(qū)內轎車總銷量及各主要品牌的銷量3、需注明數(shù)據來源、截止日期4、競車的銷售網點狀況（形態(tài)和數(shù)量）肆、市場分析（二）、轄區(qū)維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析注1、轄區(qū)內各品牌車總保有量狀況2、轄區(qū)內東風日產車保有量狀況3、轄區(qū)內各服務網點狀況（數(shù)量、形態(tài)）4、注明數(shù)據來源、截止日期肆、市場分析（三）競爭優(yōu)勢分析（SWOT分析法）肆、市場分析（四）當?shù)靥厥庹哒f明伍、專營店組織編制（一）業(yè)務體系伍、專營店組織編制（二）維修體系陸、專營店建設進度計劃（以簽定協(xié)議時為N月，排定建設進度計劃表）項目工程施工名稱月年度工程進度月月月月柒、事業(yè)拓展計劃捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述（此項所有內容均為必填項）一、銷售計劃數(shù)量轎車總需求量10萬以下轎車總需求量1020萬轎車總需求量2030萬轎車總需求量30萬以上轎車總需求量東風日產汽車銷量（臺）第一年第二年第三年第四年第五年二、修服務計劃1、維修服務市場容量數(shù)量（1）小轎車總保有量（2）中高檔轎車總保有量（3）東風日產汽車總保有量（4）日產汽車總保有量第一年第二年第三年第四年第五年捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述（此項所有內容均為必填項）2、維修服務業(yè)務目標第一年（5）經銷商維修客戶群群保有量（6）經銷商的維修客戶群占保有量的市場份額（）5/34第二年第三年第四年第五年（7）經銷商的維修收入（8）經銷商的零備件收入三、投資計劃項目土地資金（單位萬元）固定資產建筑設施流動資金捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述（此項所有內容均為必填項）注以東風日產車現(xiàn)市場統(tǒng)一售價為依據，毛利以車價的45計算四、兩年財務計劃序號123456789101112131415轎車銷售收入服務零件收入其他收入營業(yè)總額（123）轎車銷售毛利服務零件毛利其他毛利毛利總額（567）固定資產折舊硬體投資改善金額營業(yè)費用管理費用財務費用期間費用總額（910111213）利潤（814）項目名稱第一年第二年篇二東風日產專營店申請計劃書_圖文東風日產專營申請計劃書店申請單位申請地區(qū)（?。ㄊ校ㄉw章）（區(qū)/縣）2017/5/23PAGE1OF35聯(lián)系人聯(lián)系地址電話移動電話傳真EMAIL郵編申請日期2017/5/23PAGE2OF35內容索引內容索引一、申請公司簡介申請公司簡介1、沿革；2、行業(yè)經驗、財務狀況、股權結構；3、經營業(yè)績；4、組織架構；5、主要經營團隊；6、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照影本；7、銀行資信及財務實力說明；8、財務報表。二、選址土地狀況介紹1、選址介紹；2、土地文件；3、申設地區(qū)商圈圖；4、申設地區(qū)平面地圖；5、專營店現(xiàn)場周圍照片；6、本地區(qū)競爭品牌4S店正面照片。三、市場分析市場分析1、轄區(qū)轎車市場規(guī)模分析；2、轄區(qū)維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析；3、競爭優(yōu)勢分析（SWOT）；4、當?shù)靥厥庹哒f明。四、專營店組織編制專營店組織編制1、業(yè)務體系；2、維修體系五、專營店建設進度計劃六、事業(yè)拓展計劃七、業(yè)務計劃及財務計劃八、申請地區(qū)市場信息2017/5/23PAGE3OF35一、申請公司簡介1、公司歷史沿革2017/5/23PAGE4OF35一、申請公司簡介2、行業(yè)經驗、財務狀況、股權結構申請商申請公司行業(yè)經驗關聯(lián)主要投資人、控股公司（母公司）在汽車行業(yè)主要經營情況介紹品牌、業(yè)績、獲得榮譽等注冊資金總資產負債率流動比率凈利率公司名稱公司成立時間，主要經營范圍。財務指標（申請公司）申請公司）財務狀況資金計劃新公司）（新公司）注冊資金硬體建設流動資金自有資金比例融資能力申請公司股權結構XX有限公司60，XXX35。；XX有限公司60，XXX35。；（如果其它公司股東股份超過35，需要加以說明公司XX年擬組建公司XX月成立，注冊資金XX萬元，總資產XX萬元，負債率XX。業(yè)績及所獲榮譽情況。）附加信息政府關系備注財務狀況以經過審計的上年度財務報表為準2017/5/23PAGE5OF35一、申請公司簡介2、行業(yè)經驗、財務狀況、股權結構申請商地址交通條件選址位于石家莊市裕華區(qū)東二環(huán)南路東側選址西臨石家莊東二環(huán)，東臨京珠高速,以北是東二環(huán)與槐安路立交橋，東二環(huán)雙向八車道，車流量大。選址所在地交通發(fā)達，緊鄰石家莊第二車管所，地理位置優(yōu)越。位于石家莊戰(zhàn)略向東發(fā)展的中心，周圍2KM范圍內已有一汽豐田、一汽大眾、北京現(xiàn)代、寶馬等品牌4S店，具有較好的發(fā)展?jié)摿ΑＩ倘l件一汽豐田2KM立地條件32）（32）土地狀況66M土地落實工期風險已租賃需要重新規(guī)劃報批，工期存在一定不確定性。店名網絡分布石家莊恒辰57KM7KM符合網絡發(fā)展規(guī)劃直線距離行車距離評價120M7920M2C商業(yè)臨街面寬一汽大眾2KM進深北京現(xiàn)代2KM面積寶馬2KM滿足級別別克2KM土地性質華北物貿2017/5/23PAGE6OF35申請商09年店名提車邢臺圣士龍東風日產邯鄲華騰858集團綜合排名加分項5）（5）其他品牌品牌名稱09年1368華北物貿綜合排名達成率148701262009年74294/其它信息/10年14月/其他產業(yè)加分信息綜合排名加分226分2017/5/23PAGE7OF35一、申請公司簡介3、經營業(yè)績09年店名提車東風日產經營狀況（東風日產專營店填寫）達成率獲廠家榮譽獲廠家榮譽獲廠家榮譽品牌名稱廣汽本田其他品牌經營狀況北京現(xiàn)代XXXX其他產業(yè)銷售XXX臺、凈利潤XXX萬元銷售XXX臺、凈利潤XXX萬元獲廠家榮譽獲廠家榮譽09年銷售XXX臺、凈利潤XXX萬元其它信息獲廠家榮譽其它信息汽車以外其它產業(yè)的經營情況最近3年營業(yè)收入、凈利潤備注填寫上一年度實績（申請公司或控股股東經營的所有品牌業(yè)績，以及其它產業(yè)業(yè)績不局限于表中所示品牌）2017/5/23PAGE8OF35一、申請公司簡介4、申請公司組織架構2017/5/23PAGE9OF35一、申請公司簡介5、主要經營團隊介紹姓名性別年齡董事長總經理職務學歷學習經歷工作經歷主要業(yè)績擬任董事長擬任總經理擬任銷售部經理擬任市場部經理擬任服務部經理擬任備件部經理備注以上經營團隊除申請公司經營團隊以外，還應包括擬任東風日產專營店之董事長、總經理、銷售部經理、市場部經理、服務部經理、備件部經理。2017/5/23PAGE10OF35一、申請公司簡介5、主要經營團隊介紹職務姓名年齡學歷1990年2017年XXX集團有限公司董事長XXX42碩士2017年至今XXX汽車有限公司2017年2017年XXXX汽車銷售服務有限公司2017年2017年總經理XXX28本科XXXX汽車有限公司20171至今XXXX汽車有限公司總經理助理兼銷售經理2017/5/23PAGE11OF35工作經歷副總經理董事長兼總經理市場部經理一、申請公司簡介6、申請公司營業(yè)執(zhí)照掃描公司營業(yè)執(zhí)照2017/5/23PAGE12OF35一、申請公司簡介7、銀行資信及財務實力證明掃描申請公司銀行資信證明、或投資人（主要股東）存款證明2017/5/23PAGE13OF35一、申請公司簡介8、申請公司財務報表掃描資產負債表（08年上兩年度）審計報告首頁2017/5/23PAGE14OF35一、申請公司簡介8、申請公司財務報表掃描資產負債表（09年上一年度）審計報告首頁2017/5/23PAGE15OF35一、申請公司簡介8、申請公司財務報表掃描損益表（08年上兩年度）2017/5/23PAGE16OF35一、申請公司簡介8、申請公司財務報表掃描損益表（09年上一年度）2017/5/23PAGE17OF35二、選址土地狀況介紹1、選址介紹選址詳細地址選址交通情況選址位于XX區(qū)XX路40號緊鄰XX國道，東臨XX路西。，雙向4/6/8車道。周圍主要競爭品牌汽車4S店情況距離XX汽車城XXKM、一汽豐田XX專營店XXKM、。，距最近的東風日產4S店XX/XXKM（直線距離/行車距離）。商圈情況一汽豐田0M臨街面寬土地狀況65M土地落實承諾開工條件108M7000工業(yè)/商業(yè)/三產用地福特50M進深別克雪佛蘭100M面積XXXXXXM土地性質XXXX實際落實情況已購買/已租賃（XX年）/擬購買/擬租賃能夠在簽約后XX個月內開工建設店名直線距離45KM73KM行車距離7KM11KM網絡分布東風日產XX專營店東風日產XX專營店備注商圈及網絡分布填寫最近店的距離（不局限于表中所示品牌）2017/5/23PAGE18OF35二、選址土地狀況介紹2、土地文件掃描土地證或土地協(xié)議（如屬租賃，需掃描出租方的有效土地證明文件）2017/5/23PAGE19OF35二、選址土地狀況介紹3、申設單位商圈示意圖（示例）備注本張圖需要標出選址詳細地址及該市所有東風日產專營店的直線/行車距離2017/5/23PAGE20OF35二、選址土地狀況介紹4、申設地理位置圖（示例）備注需要標示出周圍的汽車商圈、主要道路、標志性建筑物等距離、方位2017/5/23PAGE21OF35二、選址土地狀況介紹5、土地情況照片（示例）選址正面選址左側選址右側選址近景所鄰道路對面?zhèn)渥⒄垖⒄掌幚韷嚎s后再粘貼，否則文件很大無法郵件發(fā)送2017/5/23PAGE22OF35二、選址土地狀況介紹6、本地區(qū)主要競爭對手4S店照片備注請將照片批處理壓縮后再粘貼，否則文件很大無法郵件發(fā)送2017/5/23PAGE23OF35三、市場分析級別競爭車型保有量及上牌量數(shù)據表車型天籟凱美瑞2017年上牌量2017年上牌量1、轄區(qū)轎車市場分析注雅閣帕薩特1、需做出競車對比分析2、需做出轄區(qū)內轎車總銷量及各主要品牌的上排量（如右表所示）3、需注明數(shù)據來源、截止日期D君威銳志蒙迪歐邁騰軒逸速騰思域C4、競車的銷售網點狀況（形態(tài)和數(shù)量）卡羅拉明銳凱旋頤達/騏達凱越伊蘭特福美來B?？怂?8年PV上牌總量花冠標致30709年PV上牌總量塞拉圖驪威APOLOFIT備注不限于本表所列車型2017/5/23PAGE24OF35三、市場分析2、轄區(qū)維修保養(yǎng)市場分析注1、轄區(qū)內各品牌車總保有量狀況2、轄區(qū)內東風日產車保有量狀況3、轄區(qū)內各服務網點狀況（數(shù)量、形態(tài)）4、注明數(shù)據來源、截止日期2017/5/23PAGE25OF35三、市場分析3、競爭優(yōu)勢分析注（SWOT分析法）2017/5/23PAGE26OF35三、市場分析4、當?shù)靥厥庹哒f明注當?shù)赜绊懫囆袠I(yè)的相關特殊政策說明2017/5/23PAGE27OF35四、專營店組織編制1、銷售體系2017/5/23PAGE28OF35四、專營店組織編制2、維修體系2017/5/23PAGE29OF35五、專營店建設進度計劃工程進度項目工程施工名稱月月月月月預估投資金額萬元備注以簽定協(xié)議時為N月，排定建設進度計劃表2017/5/23PAGE30OF35六、事業(yè)拓展計劃2017/5/23PAGE31OF35七、業(yè)務計劃及財務計劃1、5年銷售計劃數(shù)量第一年第二年第三年第四年第五年轎車總需求量10萬以下轎車總需求量1020萬轎車總需求量2030萬轎車總需求量30萬以上轎車總需求量東風日產汽車銷量（臺）2017/5/23PAGE32OF35七、業(yè)務計劃及財務計劃2、5年維修服務計劃數(shù)量第一年第二年第三年第四年第四年第五年（1）小轎車總保有量（2）中高檔轎車總保有量（3）東風日產汽車總保有量（4）日產汽車總保有量（5）經銷商維修客戶群群保有量（6）經銷商的維修客戶群占保有量的市場份額（）5/34（7）經銷商的維修收入（8）經銷商的零備件收入2017/5/23PAGE33OF35七、業(yè)務計劃及財務計劃3、兩年財務計劃序號123456789101112131415轎車銷售收入服務零件收入其他收入營業(yè)總額（123）轎車銷售毛利服務零件毛利其他毛利毛利總額（567）固定資產折舊硬體投資改善金額營業(yè)費用管理費用財務費用項目名稱第一年第二年期間費用總額（910111213）利潤（814）備注以東風日產車現(xiàn)市場統(tǒng)一售價為依據，毛利以車價的45計算2017/5/23PAGE34OF35八、申請地區(qū)市場信息區(qū)經濟指標地區(qū)行政區(qū)劃人口GDP人均消費支出東風日產競爭對手網絡信息競爭對手品牌4S店數(shù)量XXXX區(qū)X市XXX萬XXX億XXX元上海通用廣州本田一汽豐田廣州豐田北京現(xiàn)代長安福特東風悅達起亞一汽大眾上海大眾備注填寫上一年度實績2017/5/23PAGE35OF35篇三東風日產專營店申請計劃書東風日產專劃營書店申請計申（蓋章）聯(lián)系人轄電傳郵區(qū)話真編請單位聯(lián)系地址省市申請地址移動電話EMAIL申請日期內容索引壹、申請公司簡介沿革；競爭優(yōu)勢說明；組織架構；主要經營團隊之學歷、經歷；企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照影本（六）銀行資信及財務實力說明貳、專營店基礎資料資料表；土地狀況叁、專營店周圍環(huán)境專營店位置與環(huán)境圖標；專營店現(xiàn)場周圍照片（另附本地區(qū)競爭品牌4S店正面照片）肆、市場分析轄區(qū)轎車市場規(guī)模分析；轄區(qū)維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析；競爭優(yōu)勢分析（SWOT）；當?shù)靥厥庹哒f明伍、專營店組織編制業(yè)務體系；維修體系陸、專營店建設進度計劃柒、事業(yè)拓展計劃捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述請隨本表附當?shù)爻鞘械貓D一份，并注明專營店位置最近一年的資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表上一年度的年終審計報告壹、申請公司簡介（一）沿革（需分別說明申請公司和擬組建新公司的股權結構狀況）壹、申請公司簡介（二）競爭優(yōu)勢說明（需說明獲得進口許可證的能力及每年可獲得許可證的數(shù)量）壹、申請公司簡介（三）組織架構壹、申請公司簡介（四）主要經營團隊之學歷、經歷姓名性別年齡職務學歷學習經歷工作經歷主要業(yè)績以上經營團隊除申請公司經營團隊以外，還應包括擬任東風日產專營店之董事長、總經理、銷售部經理、市場部經理、服務部經理、備件部經理。壹、申請公司簡介（五）公司營業(yè)執(zhí)照影本公司營業(yè)執(zhí)照影本壹、申請公司簡介（六）銀行資信及財務實力證明貳、專營店基礎資料（一）資料表專營店名稱擬營業(yè)地址涵蓋轄區(qū)租金土地型態(tài)自有租賃自租租期起止元/月年年月年月建筑面積土地性質商用工業(yè)用該區(qū)域市政規(guī)劃說明土地投資地理特性交通條件商圈條件競爭廠牌與本店距離商業(yè)區(qū)市區(qū)道路1、KM文化區(qū)外環(huán)道路2、KM住宅區(qū)主干道3、KM工業(yè)區(qū)其它說明4、KM5、KM郊區(qū)土地面積注冊資金主管姓名電話傳真貳、專營店基礎資料（二）專營店土地狀況1、繪出土地形狀草圖并注明尺寸；2、繪出四周交通及主要建筑草圖，并詳細注釋與專營店選地的距離。例如請注明尺寸建百貨超市東風日產專營店科技大廈國都大劇院市大街服裝商場路叁、專營店周圍環(huán)境（一）專營店位置與環(huán)境圖標含蓋主交通動線、明顯標志性建筑如學校、競爭廠家等1、提供本地區(qū)的電子地圖，并標明專營店及本地區(qū)廣州本田、上海大眾、上海通用、一汽大眾（不限以上品牌）等競爭品牌4S店的位置；2、繪制草圖標明專營店相對周邊主要城市的位置；例如40公里D市50公里A市30公里專營店20公里B市C市注說明選址優(yōu)勢（注明主干線路寬及交通流量）叁、專營店周圍環(huán)境（二）專營店現(xiàn)場周圍照片（照片以專營店址為參照物）基地正面（全景或俯視全景）面及左、右相臨道路基地正前基地側面與道路、建物面或左、右相鄰之建筑物（45角斜側面全景）基地正對叁、專營店周圍環(huán)境另附本地區(qū)競爭品牌不限于下列品牌4S店正面照片（在4S店正對面的角度拍攝）廣上海通用州本田一上海大眾汽大眾肆、市場分析（一）轄區(qū)轎車市場規(guī)模分析注1、需做出競車（廣州本田、別克、帕薩特、寶來、紅旗世紀星等不限于上述品牌）對比分析2、需做出轄區(qū)內轎車總銷量及各主要品牌的銷量3、需注明數(shù)據來源、截止日期4、競車的銷售網點狀況（形態(tài)和數(shù)量）肆、市場分析（二）、轄區(qū)維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析注1、轄區(qū)內各品牌車總保有量狀況2、轄區(qū)內東風日產車保有量狀況3、轄區(qū)內各服務網點狀況（數(shù)量、形態(tài)）4、注明數(shù)據來源、截止日期肆、市場分析（三）競爭優(yōu)勢分析（SWOT分析法）肆、市場分析（四）當?shù)靥厥庹哒f明伍、專營店組織編制（一）業(yè)務體系伍、專營店組織編制（二）維修體系陸、專營店建設進度計劃（以簽定協(xié)議時為N月，排定建設進度計劃表）項目工程施工名稱月年度工程進度月月月柒、事業(yè)拓展計劃捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述（此項所有內容均為必填項）一、銷售計劃數(shù)量轎車總需求量10萬以下轎車總需求量1020萬轎車總需求量2030萬轎車總需求量30萬以上轎車總需求量東風日產汽車銷量（臺）第一年第二年第三年第四年第五年二、修服務計劃1、維修服務市場容量數(shù)量（1）小轎車總保有量（2）中高檔轎車總保有量（3）東風日產汽車總保有量（4）日產汽車總保有量第一年第二年第三年第四年第五年捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述（此項所有內容均為必填項）2、維修服務業(yè)務目標第一年（5）經銷商維修客戶群群保有量（6）經銷商的維修客戶群占保有量的市場份額（）5/34（7）經銷商的維修收入（8）經銷商的零備件收入第二年第三年第四年第五年三、投資計劃項目土地資金（單位萬元）固定資產建筑設施流動資金捌、五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述（此項所有內容均為必填項）注以東風日產車現(xiàn)市場統(tǒng)一售價為依據，毛利以車價的45計算四、兩年財務計劃序號123456789101112轎車銷售收入服務零件收入其他收入營業(yè)總額（123）轎車銷售毛利服務零件毛利其他毛利毛利總額（567）固定資產折舊硬體投資改善金額營業(yè)費用管理費用項目名稱第一年第二年131415財務費用期間費用總額（910111213）利潤（814）篇四東風日產蘭州良志專營店售后服務部滿意度提升方案案蘭州良志實業(yè)集團有限公司東風日產售后服務部滿意度提升方案一、目的為激勵售后所有員工及相關崗位人員不斷提高對客戶的服務意識，提升售后整體客戶滿意度，贏得潛在客戶忠誠度，促進廠家各項客戶滿意考評指標不斷提升，特制定此激勵方案。二、適用范圍本方案適用于公司售后滿意度工作相關員工，包含1、管理人員服務經理、備件經理、前臺主管、備件主管、車間調度、質檢、理賠主管；1、業(yè)務人員服務顧問、見習服務顧問、索賠專員、索賠助理、維修技師、備件計劃員、倉庫管理員、洗車工等；2、輔助人員結算員、信息員、客服專員及公司其他輔助崗位及人員。三、具體激勵措施（一）考核方案（內部）1、定期保養(yǎng)類考核題號A1A2A3A4A5A6A7A8A914年CSI指標提醒定期保養(yǎng)接車過程迅速維修保養(yǎng)項目和費用詳細解釋在承諾維修保養(yǎng)時間內交車協(xié)助提車并結算的表現(xiàn)修后車輛干凈且物品完好展示舊件一次性完成維修保養(yǎng)的項目修/保后車輛使用狀況性質落實度滿意度落實度落實度滿意度落實度落實度落實度滿意度考核金額10元10元10元50元10元10元10元50元10元1SA維修技師SA責任人SASASA車間調度SA說明1、為了使各部門、各崗位都能融入到客戶滿意度的建設和維護中，進一步明確責任人，新增對技師、洗車工、備件等崗位的考核。2、考核以服務經理簽署的具體責任人為準，當出現(xiàn)多個責任人時逐一考核，當責任人無法認定時考核其部門主管。3、A4指標由車間調度負責，A8指標A10C11C12修/保后懷3DC不滿意原因總體滿意度（TOP2BOX）落實度50元SA由維修技師負責；其他指標的第一責任人為SA，第二責任人為具體崗位人員。4、首次回訪不合格以表中金額考核，二次回訪仍然不合格，加倍考核。5、服務顧問每月在公布客戶滿意度調查成績之后，積極針對每個短板項進行分析，寫出整改方案，上交服務經理。滿意度50元SA/責任人C13服務顧問自我介紹及聯(lián)系方式落實度10元SA2、正常維修、事故、專營店贈送、保修類及單位定保類考核題號A1A2A3A4A5A6C11C1214年CSI指標維修保養(yǎng)項目和費用詳細解釋承諾維修保養(yǎng)時間及按時交車展示舊件一次性完成維修的項目修后車輛使用狀況修/保后懷3DC不滿意原因總體滿意度（TOP2BOX）滿意度50元SA/責任人性質落實度落實度落實度落實度滿意度落實度50元考核金額10元50元10元50元責任人SA車間調度SA車間質檢SASA說明1、A2指標由車間調度負責，A4指標由車間質檢負責；其他指標的第一責任人為SA，第二責任人為具體崗位人員。6、考核以服務經理簽署的具體責任人為準，當出現(xiàn)多個責任人時逐一考核，當責任人無法認定時考核其部門主管。以上1、2類考核以客服電話回訪結果為準，客服人員直屬服務經理管理，如有人對回訪結果存有異議，經服務經理核準后方可對其異議部分進行申訴和審查，但滿意度考核均以客戶感受為準。（二）考核方案（廠家）題號A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10C1114年CSI指標提醒定期保養(yǎng)接車過程迅速維修保養(yǎng)項目和費用詳細解釋在承諾維修保養(yǎng)時間內交車協(xié)助提車并結算的表現(xiàn)修后車輛干凈且物品完好展示舊件一次性完成維修保養(yǎng)的項目修/保后車輛使用狀況修/保后懷3DC不滿意原因性質落實度滿意度落實度落實度滿意度落實度落實度落實度滿意度落實度考核金額50元50元50元200元50元50元50元200元50元200元SA維修技師SASA責任人SASASA車間調度SA1、以廠家下發(fā)調查成績?yōu)闇?，責任人無任何理由申訴；2、成績公布后由信息員負責統(tǒng)計考核明細及金額；3、經服務經理審核后分配獎勵明細報總經理審批激勵。說明2C12總體滿意度（TOP2BOX）滿意度200元SA/責任人（二）獎勵方案1、客戶激勵滿分客戶廠家調查回訪時客戶滿意度每項打滿分和落實度予以肯定（回答為“是”）的客戶可送免費保養(yǎng)一次（含工時費及材料費）。兌現(xiàn)要求客戶必須保留廠家回訪電話記錄，到專營店由當時接待的服務顧問帶到客服中心，客服專員落實情況屬實后，經服務經理簽字確認后方可發(fā)放免費保養(yǎng)卡一張。2、員工激勵物質獎勵當月內部滿意考核金額40廠家調查滿分客戶的占比100元（滿分客戶）；精神獎勵服務之星休息一天團隊獎勵500元獎勵（當月CSI成績目標值達成）40內部滿意度成績考核金額外出旅游（省內3天，半年獎勵）其他獎勵內部考核金額20（由服務經理根據各崗位實際表現(xiàn)分配獎勵）說明個人廠家滿意度成績調查得分低于9分的SA或責任人，不參與員工物質、精神及團隊獎勵。翟海濤2017年4月9日3篇五東風日產專營店申請計劃書東風日產專營店申請計劃書申請單位聯(lián)系人轄電傳郵區(qū)話真編省聯(lián)系地址市申請地址移動電話EMAIL蓋章申請日期2017/7/15PAGE1OF24內容索引壹,申請公司簡介一沿革二競爭優(yōu)勢說明三組織架構四主要經營團隊之學歷,經歷五企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照影本六銀行資信及財務實力說明貳,專營店基礎資料一資料表二土地狀況叁,專營店周圍環(huán)境一專營店位置與環(huán)境圖標二專營店現(xiàn)場周圍照片另附本地區(qū)競爭品牌4S店正面照片肆,市場分析一轄區(qū)轎車市場規(guī)模分析二轄區(qū)維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析三競爭優(yōu)勢分析SWOT四當?shù)靥厥庹哒f明伍,專營店組織編制一業(yè)務體系二維修體系陸,專營店建設進度計劃柒,事業(yè)拓展計劃捌,五年業(yè)務計劃概述及兩年業(yè)務計劃詳述請隨本表附當?shù)爻鞘械貓D一份,并注明專營店位置最近一年的資產負債表,損益表,現(xiàn)金流量表請隨本表附當?shù)爻鞘械貓D一份,并注明專營店位置最近一年的資產負債表,損益表,現(xiàn)金流量表上一年度的年終審計報告2017/7/15PAGE2OF24壹,申請公司簡介一沿革需分別說明申請公司和擬組建新公司的股權結構狀況2017/7/15PAGE3OF24壹,申請公司簡介二競爭優(yōu)勢說明需說明獲得進口許可證的能力及每年可獲得許可證的數(shù)量2017/7/15PAGE4OF24壹,申請公司簡介三組織架構2017/7/15PAGE5OF24壹,申請公司簡介四主要經營團隊之學歷,經歷姓名性別年齡職務學歷學習經歷工作經歷主要業(yè)績以上經營團隊除申請公司經營團隊以外,還應包括擬任東風日產專營店之董事長,總經理,銷售部經理,市場部經理,服務部經理,備件部經理2017/7/15PAGE6OF24壹,申請公司簡介五公司營業(yè)執(zhí)照影本公司營業(yè)執(zhí)照影本2017/7/15PAGE7OF24壹,申請公司簡介六銀行資信及財務實力證明2017/7/15PAGE8OF24貳,專營店基礎資料一資料表專營店名稱擬營業(yè)地址涵蓋轄區(qū)土地型態(tài)自有租賃自租注冊資金主管姓名租金租期起止元/月年年月年月建筑面積土地面積電話傳真土地性質商用工業(yè)用該區(qū)域市政規(guī)劃說明土地投資地理特性交通條件商業(yè)區(qū)市區(qū)道路文化區(qū)外環(huán)道路住宅區(qū)主干道工業(yè)區(qū)其它說明郊區(qū)商圈條件競爭廠牌與本店距離1,KM2,KM3,KM4,KM5,KM2017/7/15PAGE9OF24貳,專營店基礎資料二專營店土地狀況1,繪出土地形狀草圖并注明尺寸2,繪出四周交通及主要建筑草圖,并詳細注釋與專營店選地的距離例如建注明尺寸國專營店路2017/7/15PAGE10OF24叁,專營店周圍環(huán)境一專營店位置與環(huán)境圖標含蓋主交通動線,明顯標志性建筑如學校,競爭廠家等1,提供本地區(qū)的電子地圖,并標明專營店及本地區(qū)廣州本田,上海大眾,上海通用,一汽大眾不限以上品牌等競爭品牌4S店的位置2,繪制草圖標明專營店相對周邊主要城市的位置例如40公里D市50公里