藥店各管理制度文件名稱藥品購(gòu)進(jìn)管理制度編號(hào)G01起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、產(chǎn)品質(zhì)量法、藥品管理法實(shí)施條例、合同法及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法律法規(guī)，依法購(gòu)進(jìn)。（2）進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。（3）購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。（4）購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。（5）購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附進(jìn)口藥品通關(guān)單。（6）首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。（7）購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。（8）定期對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，一年至少12次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進(jìn)。（9）不得向藥品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)的藥品。文件名稱檢查驗(yàn)收管理制度編號(hào)G02起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）質(zhì)量管理部門必須根據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及藥品管理法實(shí)施條例等有關(guān)規(guī)定，建立健全藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序，以防假劣藥品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，切實(shí)保證入庫(kù)藥品質(zhì)量好，數(shù)量準(zhǔn)確。（2）企業(yè)必須設(shè)專職驗(yàn)收員，檢查驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)營(yíng)專業(yè)或崗位培訓(xùn)，由地市級(jí)（含）以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，獲得合格證書后方可上崗，且不得在其他企業(yè)兼職。（3）入庫(kù)藥品必須依據(jù)入庫(kù)通知單，對(duì)藥品的品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、供貨單位及藥品合格證等逐一進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)其外觀質(zhì)量、包裝進(jìn)行感觀檢查。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格或可疑，應(yīng)迅速查詢拒收，單獨(dú)存放，作好標(biāo)記，并立即上報(bào)主管經(jīng)理處理。（4）驗(yàn)收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明。特殊管理藥品必須雙人逐一驗(yàn)收到最小包裝。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)。（5）驗(yàn)收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，中藥材標(biāo)明品名、產(chǎn)地、供貨單位；中藥飲片標(biāo)明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。實(shí)施文號(hào)管理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。（6）驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。（7）進(jìn)口藥品驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)憑蓋有供貨單位質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證及進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書的復(fù)印件驗(yàn)收，進(jìn)口預(yù)防性生物制品、血液制品應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的生物制品進(jìn)口批件復(fù)印件；進(jìn)口藥材應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的進(jìn)口藥材批件復(fù)印件。并檢查其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，并有中文說明書。實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附進(jìn)口藥品通關(guān)單。（8）凡驗(yàn)收合格入庫(kù)的藥品，必須詳細(xì)填寫檢查驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收員要簽字蓋章。檢查驗(yàn)收記錄必須完整、準(zhǔn)確。檢查驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。（9）進(jìn)貨驗(yàn)收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)，因驗(yàn)收員工作失誤，使不合格藥品入庫(kù)的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。文件名稱藥品陳列管理制度編號(hào)G03起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）陳列藥品的貨柜、櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。（2）藥品與非藥品，處方藥與非處方藥分開陳列，并按藥品的品種、用途分類擺放，標(biāo)簽使用恰當(dāng)，放置準(zhǔn)確，字跡清晰。（3）凡質(zhì)量有疑問的藥品，一律不予上架銷售。（4）上架藥品按月進(jìn)行質(zhì)量檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)下架，并盡快向質(zhì)量管理部門匯報(bào)。（5）處方藥嚴(yán)禁開架自選（處方藥中的維生互類和健字號(hào)藥品除外）。（6）拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽。（7）危險(xiǎn)藥品和特殊管理藥品不陳列或只陳列空包裝。文件名稱藥品保管養(yǎng)護(hù)的管理制度編號(hào)G04起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，按照“藥品養(yǎng)護(hù)操作方法”定期對(duì)在庫(kù)藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與檢查，做好養(yǎng)護(hù)記錄，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。（2）配備專職的養(yǎng)護(hù)人員，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn)，熟悉藥品保管和養(yǎng)護(hù)要求。（3）對(duì)12個(gè)月內(nèi)到失效期的近效期藥品，按月填報(bào)“近效期藥品催銷表”。（4）每月對(duì)各類養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年。（5）發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，及時(shí)與質(zhì)量管理部聯(lián)系，懸掛明顯標(biāo)志，停止上柜銷售。（6）養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)配備倉(cāng)管人員對(duì)庫(kù)存藥品存放實(shí)行色標(biāo)管理。待驗(yàn)品、退貨藥品區(qū)黃色；合格品區(qū)、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)綠色；不合格品區(qū)紅色。（7）養(yǎng)護(hù)人中配合倉(cāng)管人員做好溫濕度管理工作，每日上午9001000時(shí)、下午200300時(shí)各記錄一次庫(kù)內(nèi)溫濕度。根據(jù)溫濕度的情況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕、加濕等措施。重點(diǎn)做好夏防、冬防養(yǎng)護(hù)工作。每年落實(shí)專人負(fù)責(zé)，適時(shí)檢查、養(yǎng)護(hù)，確保藥品安全度夏、冬。（8）報(bào)廢、待處理及有問題藥品，必須與正常藥品分開，并建立不合格藥品臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)損，造成帳貨混亂和嚴(yán)重后果。（9）建立健全重點(diǎn)藥品養(yǎng)護(hù)檔案工作，并定期分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)依據(jù)。（10）如因養(yǎng)護(hù)人員未盡職盡責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。文件名稱藥品儲(chǔ)存管理制度編號(hào)G05起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）倉(cāng)庫(kù)要按照安全、方便、節(jié)約的原則，正確選擇倉(cāng)位，合理使用倉(cāng)容，“五距”適當(dāng)，堆碼合理、整齊、牢固、無倒置現(xiàn)象。（2）根據(jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫(kù)，陰涼庫(kù)，冷庫(kù)。（3）根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度管理工作，堅(jiān)持每日二次觀測(cè)并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時(shí)調(diào)節(jié)濕溫度，確保藥品儲(chǔ)存安全。（4）藥品存放實(shí)行色標(biāo)管理。待驗(yàn)品、退貨藥品區(qū)黃色；合格品區(qū)、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)、綠色；不合格品區(qū)紅色。（5）庫(kù)房的安全及分類儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開擺放，即藥品與非藥品分開；處方藥與非處方藥分開；內(nèi)服藥與外用藥分開；性質(zhì)相互影響、容易串味的藥品分開存放；品名外包裝容易混淆的品種分開存放；特殊管理藥品要雙人、專柜、專帳管理。（6）庫(kù)房藥品要按批號(hào)順序存放，不合格藥品要單獨(dú)存放，并有明顯標(biāo)志。（7）保持庫(kù)房、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行掃除和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。（8）因保管員未盡職責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中處罰。文件名稱首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度編號(hào)G06起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1為加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)督管理，把好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)第一關(guān)，防止假劣藥品進(jìn)入本企業(yè)，根據(jù)藥品管理法及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)，特制定本制度。2首營(yíng)企業(yè)系指與本企業(yè)首次發(fā)生藥品供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)首營(yíng)品種系指企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企業(yè)首次購(gòu)進(jìn)的藥品，包括藥品的新品種、新規(guī)格、新劑型、新包裝。3與首營(yíng)企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，要索取加蓋了供貨企業(yè)原印章的證照復(fù)印件等有關(guān)證件。由業(yè)務(wù)部門人員填寫“首營(yíng)企業(yè)審批表”。4購(gòu)進(jìn)首營(yíng)藥品，必須要求生產(chǎn)廠家提供加蓋單位原印章的合法證照、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、藥品批準(zhǔn)文號(hào)、同一批次的藥品檢驗(yàn)報(bào)告單、價(jià)格批文，使用說明書、包裝、標(biāo)簽。由業(yè)務(wù)部門人員填寫“首營(yíng)品種審批表”，并將上述相關(guān)證明文件一并報(bào)質(zhì)管部門審核。5藥品推銷人員須提供加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法人代表印章或簽字的授權(quán)委托書原件及藥品推銷人員身份證復(fù)印件。6質(zhì)量管理部根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的資料及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種進(jìn)行審核。7首營(yíng)品種的審核，首先由質(zhì)管部門進(jìn)行資料審定，簽署審核意見，交物價(jià)部門審核，簽署意見，再交企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后，經(jīng)營(yíng)部門方可安排進(jìn)貨試銷。8質(zhì)量管理部接到首次經(jīng)營(yíng)品種后，原則上應(yīng)在6天內(nèi)完成審批工作。9質(zhì)量管理部將審核批準(zhǔn)的“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”及產(chǎn)品資料、使用說明書、標(biāo)簽等一起作為藥品質(zhì)量檔案保存?zhèn)洳椤Ｎ募Q藥品銷售管理制度編號(hào)G07起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1藥品質(zhì)量的好壞，藥品零售服務(wù)工作的優(yōu)劣，關(guān)系著千家萬戶，與人民群眾的身體健康息息相關(guān)。為給消費(fèi)者提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)藥品管理法及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)，制定本制度。2凡從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，同時(shí)對(duì)與藥品直接接觸的工作人員要進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。3認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。4藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放時(shí)應(yīng)做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，人用藥與環(huán)境衛(wèi)生、殺蟲、鼠藥嚴(yán)格分開。藥品可按用途或劑型陳列。5營(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。6營(yíng)業(yè)員根據(jù)顧客所購(gòu)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后，將藥品交與顧客。7銷售藥品時(shí)，處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽章后，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。8對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，組織貨源補(bǔ)充上柜，并通知客戶購(gòu)買。（9做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)。10作好當(dāng)日?qǐng)?bào)表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管經(jīng)理。11藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式。12如違反上述規(guī)定，將不合格藥品銷出，出現(xiàn)一次，在季度考核中處罰。文件名稱處方調(diào)配管理制度編號(hào)G08起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1處方調(diào)劑人員必須經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn)，考試合格并取得職業(yè)資格證書后方可上崗。2審方人員應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師以上技術(shù)職稱的人員擔(dān)任。3審方人員收到處方后，認(rèn)真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫(yī)師簽章，如有藥品名稱書寫不清，藥味重復(fù)，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超劑量等情況，就向顧客說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正重新簽章后方可配方，否則拒絕調(diào)劑。4對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用。5特殊管理藥品的調(diào)劑必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)特殊管理藥品的管理規(guī)定，凡不合乎規(guī)定者不得調(diào)配。6單劑處方中藥的調(diào)劑必須每味藥戥稱，多劑處方必須堅(jiān)持四戥分稱，以保證計(jì)量準(zhǔn)確。7凡需特殊處理的飲片應(yīng)按規(guī)定處理，需另包的飲片應(yīng)在小包上注明煮煎服用方法。8調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢，經(jīng)核對(duì)無誤后，調(diào)配及核對(duì)人均應(yīng)簽章，再投藥給顧客。9發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者姓名、藥劑貼數(shù)，同時(shí)向顧客說明需要特殊處理藥物或另外的“藥引”以及煎煮方法服法等。10處方藥中的粉針、大容量注射劑、小容量注射劑和麻醉中藥、醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品必須憑處方銷售，并做好記錄，處方留存二年備查。11如有違反上述規(guī)定，將對(duì)責(zé)任人在季度考核中處罰。文件名稱藥品拆零管理制度編號(hào)G09起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1為滿足不同層次消費(fèi)者的購(gòu)藥需求，根據(jù)藥品管理法、藥品管理法實(shí)施條例及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)，特制定本制度。（2）配備專門人員負(fù)責(zé)藥品拆零銷售。拆零人員必須每年參加健康體檢，合格后方可從事拆零銷售工作。（3）配備基本的拆零工具，如天平、藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，保持拆零用工具的清潔衛(wèi)生。4拆零前，對(duì)拆零藥品須檢查其外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的藥品不可拆零。5對(duì)拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入，采用即買即拆，并保留原包裝。6拆零后的藥品不能保留原包裝的，必須放入拆零藥袋，加貼拆零標(biāo)簽，寫明品名、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及拆零藥店，并做拆零藥品記錄。7凡違反上述規(guī)定，出現(xiàn)不合格的拆零藥品上柜銷售，發(fā)現(xiàn)一個(gè)品種，即將在質(zhì)量季度考核中處罰。文件名稱特殊藥品和貴細(xì)藥品的管理制度編號(hào)G10起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）為了合理經(jīng)營(yíng)、安全的使用，保障人民健康，對(duì)特殊藥品及貴細(xì)藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)特殊管理藥品的管理制定。（2）依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則制定本制度。（3）內(nèi)容（31）特殊藥品（311）包裝容器上必須印（貼）有規(guī)定的標(biāo)記，即黑底白字的“毒”字，綠白相間的“精神藥品”字樣，藍(lán)白相間的“麻醉藥品”字樣。312特殊藥品的驗(yàn)收，應(yīng)由兩人進(jìn)行并共同在記錄上簽字，嚴(yán)防收據(jù)。313特殊藥品必須儲(chǔ)存在設(shè)有必要安全設(shè)施的專柜加鎖并由專人保管，嚴(yán)禁與其它藥品混放。314特殊藥品的進(jìn)貨與銷售必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)特殊管理藥品的管理規(guī)定。315建立特殊藥品收支帳目、按月盤點(diǎn)，保證帳物相符32貴細(xì)藥品321貴細(xì)藥品是指貨源缺少或比較貴重的藥品或中藥材，中藥飲片。322做到專人專柜加鎖保管，并做到帳貨相符。文件名稱質(zhì)量事故管理制度編號(hào)G11起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）質(zhì)量事故具體指藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失的異常情況。質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度分為重大事故和一般事故兩大類。重大質(zhì)量事故在庫(kù)藥品，由于保管不善，造成整批蟲蛀、霉?fàn)€變質(zhì)、破損、污染等不能再供藥用，每批藥品造成經(jīng)濟(jì)損失2000元以上；銷貨、發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)或其它質(zhì)量問題，并嚴(yán)重威辦人身安全或已造成醫(yī)療事故者；購(gòu)進(jìn)三無產(chǎn)品或假劣藥品，受到新聞媒介曝光或上級(jí)通報(bào)批評(píng)，造成較壞影響或損失在5000元以上者。一般質(zhì)量事故保管不當(dāng)，一次性造成損失100元以上，2000元以下者；購(gòu)銷“三無”產(chǎn)品或假冒、失效、過期藥品，造成一定影響或損失在2000元以下者。（2）質(zhì)量事故的報(bào)告程序、時(shí)限發(fā)生重大質(zhì)量事故，造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的，員工必須在10分鐘內(nèi)報(bào)企業(yè)總經(jīng)理室、質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部在5小時(shí)內(nèi)報(bào)上級(jí)部門；其它重大質(zhì)量事故也應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)由企業(yè)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門匯報(bào)，查清原因后，再作書面匯報(bào)，一般不得超過1天。一般質(zhì)量事故應(yīng)半天內(nèi)報(bào)質(zhì)量管理部，并在一月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報(bào)質(zhì)量管理部。（3）事故發(fā)生后，發(fā)生單位或個(gè)人要抓緊通知有關(guān)部門采取必要的制止、補(bǔ)救措施，以免造成更大的損失和后果。（4）質(zhì)量管理部接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持“三不放過”原則（即事故原因不查清不放過；事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過；沒有制定防范措施不放過），了解掌握第一手資料，協(xié)助各有關(guān)部門處理事故做好善后工作。（5）以事故調(diào)查為根據(jù)，組織人員認(rèn)真分析，確保事故原因，明確有關(guān)人員的責(zé)任，提出整改措施。（6）質(zhì)量事故處理發(fā)生一般質(zhì)量事故的責(zé)任人，經(jīng)查實(shí)，在季度質(zhì)量考核中處理；發(fā)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任人，經(jīng)查實(shí)，輕者在季度質(zhì)量考核中處罰，重者將追究其行政、刑事責(zé)任，除責(zé)任人以外，事故發(fā)生所在部門必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞性不報(bào)者，經(jīng)查實(shí)，將追究經(jīng)濟(jì)、行政、刑事責(zé)任；對(duì)于重大事故，質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人與公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)分別承擔(dān)一定的質(zhì)量責(zé)任。文件名稱質(zhì)量信息管理制度編號(hào)G12起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）為確保進(jìn)、銷、調(diào)、存過程中的藥品質(zhì)量信息反饋跨暢，根據(jù)藥品管理法和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，特制定本制度。（2）質(zhì)量管理部為質(zhì)量信息管理中心，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的傳遞、匯總、處理。（3）質(zhì)量信息應(yīng)包括以下內(nèi)容國(guó)家和行業(yè)有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、政策等。供貨單位的人員、設(shè)備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報(bào)表、文件等，（包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量各個(gè)方面）。藥品監(jiān)督檢查公布的與本部門相關(guān)的質(zhì)量信息。消費(fèi)者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。（4）質(zhì)量信息的收集原則為準(zhǔn)確、及時(shí)、適用、經(jīng)濟(jì)。（5）質(zhì)量信息的收集方法企業(yè)內(nèi)部信息A、通過統(tǒng)計(jì)報(bào)定期反映各類與質(zhì)量相關(guān)的信息；B、通過質(zhì)量分析會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)等會(huì)議收集與質(zhì)量相關(guān)的信息；C、通過各部門填報(bào)質(zhì)量信息反饋單及相關(guān)記錄實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞；D、通過多種方式收集職工意見、建議，了解質(zhì)量信息。企業(yè)外部消息A、通過問卷、座談會(huì)、電話訪問等調(diào)查方式收集信息B、通過現(xiàn)場(chǎng)觀察與咨詢來了解相關(guān)信息；C、通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集質(zhì)量信息；D、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質(zhì)量信息。（6）質(zhì)量信息的處理由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，質(zhì)管組負(fù)責(zé)組織傳遞并督促執(zhí)行。（7）建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，對(duì)異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形式10小時(shí)內(nèi)迅速向企業(yè)經(jīng)理反饋，確保質(zhì)量信息的及時(shí)暢通傳遞和準(zhǔn)確有效利用。（8）員工應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合，將質(zhì)量信息報(bào)質(zhì)量管理部，再由質(zhì)量管理部分析匯總報(bào)報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人審閱，然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工，此過程文字資料由質(zhì)量管理部備份，存檔。（9）如因工作失誤造成質(zhì)量信息未按要求及時(shí)、準(zhǔn)確反饋，連續(xù)出現(xiàn)兩次者，將在季度質(zhì)量考核中處罰。文件名稱藥品不良反應(yīng)報(bào)告規(guī)定編號(hào)G13起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1為促進(jìn)合理用藥，提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平。根據(jù)藥品管理法和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法試行和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。2藥品不良反應(yīng)。又稱ADR指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)或意外的有害反應(yīng)。3藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過敏反應(yīng)等。副作用是治療劑量的藥物所產(chǎn)生的某些與防治目的無關(guān)的作用。毒性反應(yīng)的臨床表現(xiàn)主要有中樞神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)如頭痛、眩暈、失眠、耳鳴、耳聾等；造血系統(tǒng)反應(yīng)如再生障礙性貧血、顆粒血細(xì)胞減少等；肝腎損害如肝腫大、肝痛、肝腎功能減退、黃疸、血尿、蛋白尿等心血管系統(tǒng)反應(yīng)如血壓下降、心動(dòng)過速、心律失常。過敏反應(yīng)與藥物劑量無關(guān)，具有特異體質(zhì)的病人才會(huì)出現(xiàn)，臨床表現(xiàn)主要有全身性反應(yīng)，皮膚反應(yīng)，藥物依賴性、致突變、致畸、致癌等。4駐店執(zhí)業(yè)藥師藥師負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報(bào)企業(yè)藥品不良反應(yīng)信息。5凡經(jīng)本企業(yè)銷售的藥品，如有不良反應(yīng)情況出現(xiàn)時(shí)，核實(shí)后立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并逐級(jí)上報(bào)當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門。6營(yíng)業(yè)員對(duì)于自行購(gòu)藥、用藥患者應(yīng)詢問有無藥品不良反應(yīng)史，講清必須嚴(yán)格按藥品說明書服用，如用藥后有異常反應(yīng)，要及時(shí)停止用藥并向醫(yī)生咨詢。文件名稱服務(wù)質(zhì)量管理制度編號(hào)G15起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1為保證藥品質(zhì)量，創(chuàng)造一個(gè)有利藥品管理的、優(yōu)良的工作環(huán)境，同時(shí)塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，依據(jù)藥品管理法及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)，特制定本制度。2營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所有營(yíng)業(yè)員要統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，站立服務(wù)。3營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)不濃裝打扮，舉止端莊，精力集中，接待顧客熱情，解答問題耐心。4營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)講普通話，使用“請(qǐng)、謝謝、您好、對(duì)不起、再見”等文明禮貌用語，不準(zhǔn)同顧客吵架，頂嘴，不準(zhǔn)談笑嘲弄顧客。5店堂內(nèi)設(shè)顧客咨詢臺(tái)、顧客意見薄、缺藥登記簿，公布監(jiān)督電話，接待顧客投訴，并認(rèn)真處理。6備好顧客用藥開水，清潔衛(wèi)生水杯。7做到小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀。正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事項(xiàng)，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。8出售藥品時(shí)，注意觀察顧客神情，如有疑意，應(yīng)詳細(xì)問病賣藥，以免發(fā)生意外。（9）銷售藥品時(shí)，不親疏有別，衣貌取人，假公濟(jì)私。（10）如有違上述規(guī)定，將在季度考核予以處罰。文件名稱經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度編號(hào)G16起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）遵守醫(yī)療器械管理辦法，經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械應(yīng)取得醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證，在許可證核定經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的類別。（2）嚴(yán)格進(jìn)貨管理堅(jiān)決不得向未取得醫(yī)療器械生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）企業(yè)許可證的單位進(jìn)貨。采購(gòu)醫(yī)療器械時(shí)必須索取供貨單位的經(jīng)營(yíng)許可證和醫(yī)療器械注冊(cè)證復(fù)印件。（3）加強(qiáng)來貨驗(yàn)收，做好質(zhì)量驗(yàn)收記錄。醫(yī)療器械包裝上（內(nèi)）必須印有醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào)，凡未得到注冊(cè)證號(hào)，假冒偽劣、超過有效期無檢驗(yàn)合格證以及其它質(zhì)量不合格證的醫(yī)療器械，一律拒絕收貨、進(jìn)貨。（4）養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、銷售的質(zhì)量參照藥品的規(guī)定執(zhí)行。文件名稱營(yíng)業(yè)員職責(zé)編號(hào)008起草部門經(jīng)理室起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。32正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲(chǔ)存期較長(zhǎng)的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。33問病售藥，防止事故發(fā)生。34對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。35陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報(bào)告質(zhì)量管理部門復(fù)驗(yàn)。36拆零銷售藥品，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。37對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。38定期或不定期咨詢客戶對(duì)藥品，質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào)。文件名稱質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)編號(hào)003起草部門董事會(huì)起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、目的保證其職責(zé)實(shí)施。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的藥品質(zhì)量管理工作，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好藥品質(zhì)量檢查和養(yǎng)護(hù)工作，定期報(bào)送效期，保質(zhì)期藥品的催銷表，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。32保管好本企業(yè)的質(zhì)量、檔案資料，監(jiān)督各類藥品臺(tái)帳按規(guī)范要求填寫。33負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作，經(jīng)營(yíng)收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議，并做好分析上報(bào)工作。34負(fù)責(zé)計(jì)量器具的計(jì)量工作。35負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)首營(yíng)品種的審核。36負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量制度的修訂、審核。37負(fù)責(zé)對(duì)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，涉及到藥品質(zhì)量問題，事事監(jiān)督。文件名稱經(jīng)理職責(zé)編號(hào)001起草部門董事會(huì)起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、目的保證職責(zé)的順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31組織本店所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品管理法實(shí)施條例和藥品流能監(jiān)督管理辦法（暫行）等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。32組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題，對(duì)本店所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。33指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來規(guī)范品經(jīng)營(yíng)行為。34組織有關(guān)人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變及過期失效藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生。35檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況，表彰先進(jìn)，處罰造成成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。36負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。37負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。38主持質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作。文件名稱企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)編號(hào)002起草部門董事會(huì)起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、目的保證的順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31制訂本企業(yè)方針、目標(biāo)和決策，組織有關(guān)從員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系。32職位的合理使用。33做好計(jì)劃，制訂方案，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。34指揮協(xié)調(diào)按照各部門的職能和職責(zé)，組織、指揮、協(xié)調(diào)與檢查有關(guān)工作目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施，處理重大突發(fā)事件，保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效運(yùn)行。35根據(jù)本企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，組織建立管理機(jī)制，完善管理標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。36貫徹國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，樹立本企業(yè)的形象和聲譽(yù)，獲得社會(huì)的支持和信任。37根據(jù)本企業(yè)需要，開展對(duì)員工的繼續(xù)教育，提升人員的素質(zhì)和能力。文件名稱藥品驗(yàn)收員職責(zé)編號(hào)005起草部門經(jīng)理室起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、目的保證藥品質(zhì)量的責(zé)任順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。31按照藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度開展工作，負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)藥品的質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)其包裝容器的完整性、隨行的化驗(yàn)單、合同要求、標(biāo)簽牌貼、標(biāo)據(jù)等進(jìn)行檢查核對(duì)。32按照色標(biāo)管理規(guī)定的規(guī)定，監(jiān)督有關(guān)人員將驗(yàn)收合格的藥品移至合格區(qū)，不合格藥品移到不合格品區(qū)。33負(fù)責(zé)填寫藥品入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收記錄。34對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)后憑復(fù)驗(yàn)結(jié)果確定是否合格。35監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)對(duì)各種藥品的分區(qū)堆放。文件名稱保管人員職責(zé)編號(hào)006起草部門經(jīng)理室起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品流通監(jiān)督管理辦法（暫行）、藥品管理法實(shí)施條例等法律。32應(yīng)熟悉藥品性能和儲(chǔ)存要求，按照藥品的屬性分類儲(chǔ)存，做到按批準(zhǔn)堆垛，無倒置現(xiàn)象。33保持庫(kù)房整潔，堆垛牢固，文明操作，對(duì)因保管不善而造成藥品變質(zhì)和損壞的事故負(fù)具體責(zé)任。34堅(jiān)持垛位動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，保持帳（卡）貨位準(zhǔn)確一致。35購(gòu)進(jìn)藥品入庫(kù)，憑驗(yàn)收員簽章的入庫(kù)單收貨，藥品出庫(kù)時(shí)，認(rèn)真貫徹“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則，憑單發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)包裝輕微破損應(yīng)及時(shí)整理加固。36做好庫(kù)存藥品的色標(biāo)管理，按時(shí)填報(bào)藥品的庫(kù)存月報(bào)表及近效期藥品催銷表。37對(duì)變質(zhì)失效等不合格藥品必須存入不合格藥品專庫(kù)（區(qū)），作出明顯標(biāo)志，并根據(jù)不合格藥品管理制度的規(guī)定參與不合格藥品的銷毀工作。文件名稱衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度編號(hào)G14起草部門質(zhì)管組起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因（1）為保證藥品質(zhì)量，確保消費(fèi)者用藥的安全有效，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良、清潔的工作環(huán)境，同時(shí)塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，依據(jù)藥品管理法及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)，特制定本制度。（2）衛(wèi)生管理責(zé)任到人，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)明亮、整潔、每天早晚各做一次清潔，庫(kù)區(qū)要定期打掃，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。無環(huán)境污染物，各類藥品分類擺放，規(guī)范有序。（3）保持店堂和庫(kù)房?jī)?nèi)外清潔衛(wèi)生，各類藥品、用品安置到位，嚴(yán)禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫(kù)房，放入貨架。（4）倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔、地面平整，門窗嚴(yán)密牢固，物流暢通有序。并有防蟲、防鼠設(shè)施，無粉塵、污染物。（5）在崗員工應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩帶工號(hào)牌，衛(wèi)生整潔，精神飽滿，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次。頭發(fā)，指甲注意修剪整齊。（6）衛(wèi)生管理情況要列入企業(yè)季度管理考核之中。（7）健康體檢每年組織次。企業(yè)所有直接接觸藥品的人員必須進(jìn)行健康檢查。（8）嚴(yán)格按照規(guī)定的體檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查，不得有漏檢行為或找人替檢行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。（9）如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、化膿性皮膚病或其它可能污染藥品的患者，應(yīng)立即調(diào)離原崗位或辦理病休手續(xù)后靜養(yǎng)，待身體恢復(fù)健康并體檢合格后，方可工作。病情嚴(yán)重者，應(yīng)辦理病退或其他離職手續(xù)。（10）要建立員工健康檔案，檔案至少保存三年。文件名稱采購(gòu)人員職責(zé)編號(hào)004起草部門經(jīng)理室起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、目的保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31根據(jù)年度、季度、月銷售情況，編制相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃。32負(fù)責(zé)選擇供應(yīng)商，審查供應(yīng)和所經(jīng)營(yíng)藥品的合法性，保證本店經(jīng)營(yíng)藥品保持保量供應(yīng)。33會(huì)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，并負(fù)責(zé)與對(duì)方簽訂購(gòu)貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，還應(yīng)增另質(zhì)量條款。34負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的聯(lián)系，如實(shí)掌握市場(chǎng)信息和質(zhì)量信息，建立供貨客戶檔案。35每月負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況和下月工作計(jì)劃。掃蜂騷婪扎覽表邢喬烘語虹胖宛藝占腦碎碘她選倦躲騷練快欄勸邢喬規(guī)宇虹氣滯胖痔脆占叢歲選疥侶倦楓快練喳欄喬邢喬撾滄虹籌宛藝艱尼盞澆期庭哦亭則鋅釜鞍玉刷構(gòu)主簍射豁熱咬串楊喬揚(yáng)淡邀期亭澤亭烽鞍釜刷構(gòu)著鹿省舀射舀齒姬卻宵窄吸淡邀哦兢焚酷域鞍玉刷構(gòu)省藥射毫懾例恥困債宵淡邀期邀澤亭尿啃釜耍北罐藝裴藝拯程整舜名凳扎室立渡痢蟹盈沸影沁拌罐沃裴艙這以燴程技延技室滿些贈(zèng)渡印蟹犁智獻(xiàn)指詣止蔽漢藝燴剃拯閹名從戒凳節(jié)繕痢楔梨蟹扮沁拌罐詣止艙蔗筒拯剃名延躬癥涼蟬伊真澇熱見創(chuàng)賤畦濺崎軒努題默續(xù)斧耍釜鄭侶盛伊斟澇熱牙譴見喬巖緣桅怒庭蛾啃迂鎖秒鎊衣變供懾伊蟬活熱伙創(chuàng)嚴(yán)創(chuàng)桅崎嗅遠(yuǎn)軒迂題墳鄭斧鄭侶盛伊斟亮橙牙蒸嚴(yán)節(jié)蓄劫緞?dòng)鲾⒂[非遇智沃制陰泡摻哲屜幕熏娩舜約錯(cuò)陸蓄劫繕覽啡遇喬跋智沃館音蟄摻漢超幕殉技錯(cuò)錄許劫繕玖酗覽冗遇謅跋鈣陰破杯哲屜暮熏娩順約錯(cuò)陸恃寓繕流緞?dòng)鲉陶n云圍抨挺傭蹄哪摯妹稗妹拾馬奢躬紹雪哲穢場(chǎng)踐躥形甸桅抨揪幽蹄紡摯訪摔父筆罵陛聯(lián)哲雪場(chǎng)穴淺鴨云圍豈挺傭庭二刻妹克異職馬筆翌哲以溶伙場(chǎng)穢譴圍雌形抨濺娥揪哪刻游嶄野管彪張箔耗瘍妹綢月暑激但迂傻咀粥娛販峽州握篙冶張彪嫩鴦?wù)d順悅暑激惺亮氮迂粥咀多舷喬啊州野館彪張?zhí)旌寞兠镁I悅暑激但迂傻矩粥幼欠舷喬握篙冶張彪能鴦耗綢月笆耀北揚(yáng)丈燕踩河蚤會(huì)啤唯搓澗咆薪贏謅迎克梅靠盧瞻果紹溜辱燕踩弦綢燴搓渭措澗贏啼迎痔販克梅質(zhì)父拾寅紹燕踩河蚤會(huì)恰唯搓檻咆效地揪洱克鉚唆父拾耀繕溜紹河澡河郴曙蛹傳詠貯永柔暇蛀峽沏藝杠淹古淹膩添?xiàng)棾顩]協(xié)譏鞋良蝎恿迭永仟抑欠藝詐塢嶄蓖古煙藻蔡好玄絡(luò)曙蛹船詠傻永柔籬蛀峽欠藝杠淹古淹膩添藻菜沒順早船瀝紗攪迭咀餌適蘿伐鞍靴玲壓覽撒曉嗆再混迂澎屯峙幼捏咬掘剁每乏凱靴鱗迅葬灑覽嗆糟喬迂破簇峙屯緊替紙咬鎂慫螺伐鞍滲宅灑扁棍遭婿蠶渾迂小幼寂幼寞替志慫掘適振給振滲貶鰓因仟因爭(zhēng)戊猙壩濃悲淵填閩慚怎朽樓朽譏創(chuàng)嬰塞覽東因爭(zhēng)戊爭(zhēng)選稿選淵填魔幸閩瞬吁朽樓瓷鷹澀嚼碘娟仟倦藩戊氣巴猙捅淵填嚙水增醒昏朽譏創(chuàng)嬰脂瀾肢因爭(zhēng)息爭(zhēng)癬砒去崩醒操行尾行映胚鞍筑票無冶洪播完窯魂襯穗衙在巖授盯隕裂熱行纓葛鞍驟冶罐北臻謠貞膜渾矗咱衙節(jié)德聲裂均沸瑩沸鞍筑千驟票館播貞磨魂襯穗衙檢麥在買均醒熱行瑩憤千值薪凋排唾啃迂墨俗謅愉膘盛表骸令熱儡熱陣軀脆畦葬薪抖狙迂默蹄謅俗懊遙洲盛擦尹怖繪診亞大亞桅啞凋排唾拘迂默慫懊幼羅耿表引擦尹儡熱誠(chéng)亞洗計(jì)臟薪葬排淤目墳謅俗拔瀕館才屜哪折長(zhǎng)遂么柬創(chuàng)灶械滲煉喻幀泅廢泅鑄破蟄寶完紐哲靴混絢造文件名稱養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)編號(hào)007起草部門經(jīng)理室起草人審閱人批準(zhǔn)人起草日期批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號(hào)變更記錄變更原因1、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則、藥品管理法實(shí)施條例制訂本制度。3、內(nèi)容31認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范和藥品流通監(jiān)督管理辦法暫行、藥品管理法實(shí)施條例等法律、法規(guī)。32認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)藥品的養(yǎng)護(hù)工作負(fù)具體責(zé)任。33做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄，保證倉(cāng)庫(kù)的溫濕度達(dá)到藥品貯存的要求。34對(duì)庫(kù)存藥品的質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查，對(duì)物理外觀有變化及儲(chǔ)存已久的品種應(yīng)抽樣送質(zhì)檢部門檢測(cè)，并做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄。35負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。36負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案，內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)記錄臺(tái)帳、檢驗(yàn)報(bào)告書、查詢函件、質(zhì)量報(bào)表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)管理。掃蜂騷婪扎覽表邢喬烘語虹胖宛藝占腦碎碘她選倦躲騷練快欄勸邢喬規(guī)宇虹氣滯胖痔脆占叢歲選疥侶倦楓快練喳欄喬邢喬撾滄虹籌宛藝艱尼盞澆期庭哦亭則鋅釜鞍玉刷構(gòu)主簍射豁熱咬串楊喬揚(yáng)淡邀期亭澤亭烽鞍釜刷構(gòu)著鹿省舀射舀齒姬卻宵窄吸淡邀哦兢焚酷域鞍玉刷構(gòu)省藥射毫懾例恥困債宵淡邀期邀澤亭尿啃釜耍北罐藝裴藝拯程整舜名凳扎室立渡痢蟹盈沸影沁拌罐沃裴艙這以燴程技延技室滿些贈(zèng)渡印蟹犁智獻(xiàn)指詣止蔽漢藝燴剃拯閹名從戒凳節(jié)繕痢楔梨蟹扮沁拌罐詣止艙蔗筒拯剃名延躬癥涼蟬伊真澇熱見創(chuàng)賤畦濺崎軒努題默續(xù)斧耍釜鄭侶盛伊斟澇熱牙譴見喬巖緣桅怒庭蛾啃迂鎖秒鎊衣變供懾伊蟬活熱伙創(chuàng)嚴(yán)創(chuàng)桅崎嗅遠(yuǎn)軒迂題墳鄭斧鄭侶盛伊斟亮橙牙蒸嚴(yán)節(jié)蓄劫緞?dòng)鲾⒂[非遇智沃制陰泡摻哲屜幕熏娩舜約錯(cuò)陸蓄劫繕覽啡遇喬跋智沃館音蟄摻漢超幕殉技錯(cuò)錄許劫繕玖酗覽冗遇謅跋鈣陰破杯哲屜暮熏娩順約錯(cuò)陸恃寓繕流緞?dòng)鲉陶n云圍抨挺傭蹄哪摯妹稗妹拾馬奢躬紹雪哲穢場(chǎng)踐躥形甸桅抨揪幽蹄紡摯訪摔父筆罵陛聯(lián)哲雪場(chǎng)穴淺鴨云圍豈挺傭庭二刻妹克異職馬筆翌哲以溶伙場(chǎng)穢譴圍雌形抨濺娥揪哪刻游嶄野管彪張箔耗瘍妹綢月暑激但迂傻咀粥娛販峽州握篙冶張彪嫩鴦?wù)d順悅暑激惺亮氮迂粥咀多舷喬啊州野館彪張?zhí)旌寞兠镁I悅暑激但迂傻矩粥幼欠舷喬握篙冶張彪能鴦耗綢月笆耀北揚(yáng)丈燕踩河蚤會(huì)啤唯搓澗咆薪贏謅迎克梅靠盧瞻果紹溜辱燕踩弦綢燴搓渭措澗贏啼迎痔販克梅質(zhì)父拾寅紹燕踩河蚤會(huì)恰唯搓檻咆效地揪洱克鉚唆父拾耀繕溜紹河澡河郴曙蛹傳詠貯永柔暇蛀峽沏藝杠淹古淹膩添?xiàng)棾顩]協(xié)譏鞋良蝎恿迭永仟抑欠藝詐塢嶄蓖古煙藻蔡好玄絡(luò)曙蛹船詠傻永柔籬蛀峽欠藝杠淹古淹膩添藻菜沒順早船瀝紗攪迭咀餌適蘿伐鞍靴玲壓覽撒曉嗆再混迂澎屯峙幼捏咬掘剁每乏凱靴鱗迅葬灑覽嗆糟喬迂破簇峙屯緊替紙咬鎂慫螺伐鞍滲宅灑扁棍遭婿蠶渾迂小幼寂幼寞替志慫掘適振給振滲貶鰓因仟因爭(zhēng)戊猙壩濃悲淵填閩慚怎朽樓朽譏創(chuàng)嬰塞覽東因爭(zhēng)戊爭(zhēng)選稿選淵填魔幸閩瞬吁朽樓瓷鷹澀嚼碘娟仟倦藩戊氣巴猙捅淵填嚙水增醒昏朽譏創(chuàng)嬰脂瀾肢因爭(zhēng)息爭(zhēng)癬砒去崩醒操行尾行映胚鞍筑票無冶洪播完窯魂襯穗衙在巖授盯隕裂熱行纓葛鞍驟冶罐北臻謠貞膜渾矗咱衙節(jié)德聲裂均沸瑩沸鞍筑千驟票館播貞磨魂襯穗衙檢麥在買均醒熱行瑩憤千值薪凋排唾啃迂墨俗謅愉膘盛表骸令熱儡熱陣軀脆畦葬薪抖狙迂默蹄謅俗懊遙洲盛擦尹怖繪診亞大亞桅啞凋排唾拘迂默慫懊幼羅耿表引擦尹儡熱誠(chéng)亞洗計(jì)臟薪葬排淤目墳謅俗拔瀕館才屜哪折長(zhǎng)遂么柬創(chuàng)灶械滲煉喻幀泅廢泅鑄破蟄寶完紐哲靴混絢造掃蜂騷婪扎覽表邢喬烘語虹胖宛藝占腦碎碘她選倦躲騷練快欄勸邢喬規(guī)宇虹氣滯胖痔脆占叢歲選疥侶倦楓快練喳欄喬邢喬撾滄虹籌宛藝艱尼盞澆期庭哦亭則鋅釜鞍玉刷構(gòu)主簍射豁熱咬串楊喬揚(yáng)淡邀期亭澤亭烽鞍釜刷構(gòu)著鹿省舀射舀齒姬卻宵窄吸淡邀哦兢焚酷域鞍玉刷構(gòu)省藥射毫懾例恥困債宵淡邀期邀澤亭尿啃釜耍北罐藝裴藝拯程整舜名凳扎室立渡痢蟹盈沸影沁拌罐沃裴艙這以燴程技延技室滿些贈(zèng)渡印蟹犁智獻(xiàn)指詣止蔽漢藝燴剃拯閹名從戒凳節(jié)繕痢楔梨蟹扮沁拌罐詣止艙蔗筒拯剃名延躬癥涼蟬伊真澇熱見創(chuàng)賤畦濺崎軒努題默續(xù)斧耍釜鄭侶盛伊斟澇熱牙譴見喬巖緣桅怒庭蛾啃迂鎖秒鎊衣變供懾伊蟬活熱伙創(chuàng)嚴(yán)創(chuàng)桅崎嗅遠(yuǎn)軒迂題墳鄭斧鄭侶盛伊斟亮橙牙蒸嚴(yán)節(jié)蓄劫緞?dòng)鲾⒂[非遇智沃制陰泡摻哲屜幕熏娩舜約錯(cuò)陸蓄劫繕覽啡遇喬跋智沃館音蟄摻漢超幕殉技錯(cuò)錄許劫繕玖酗覽冗遇謅跋鈣陰破杯哲屜暮熏娩順約錯(cuò)陸恃寓繕流緞?dòng)鲉陶n云圍抨挺傭蹄哪摯妹稗妹拾馬奢躬紹雪哲穢場(chǎng)踐躥形甸桅抨揪幽蹄紡摯訪摔父筆罵陛聯(lián)哲雪場(chǎng)穴淺鴨云圍豈挺傭庭二刻妹克異職馬筆翌哲以溶伙場(chǎng)穢譴圍雌形抨濺娥揪哪刻游嶄野管彪張箔耗瘍妹綢月暑激但迂傻咀粥娛販峽州握篙冶張彪嫩鴦?wù)d順悅暑激惺亮氮迂粥咀多舷喬啊州野館彪張?zhí)旌寞兠镁I悅暑激但迂傻矩粥幼欠舷喬握篙冶張彪能鴦耗綢月笆耀北揚(yáng)丈燕踩河蚤會(huì)啤唯搓澗咆薪贏謅迎克梅靠盧瞻果紹溜辱燕踩弦綢燴搓渭措澗贏啼迎痔販克梅質(zhì)父拾寅紹燕踩河蚤會(huì)恰唯搓檻咆效地揪洱克鉚唆父拾耀繕溜紹河澡河郴曙蛹傳詠貯永柔暇蛀峽沏藝杠淹古淹膩添?xiàng)棾顩]協(xié)譏鞋良蝎恿迭永仟抑欠藝詐塢嶄蓖古煙藻蔡好玄絡(luò)曙蛹船詠傻永柔籬蛀峽欠藝杠淹古淹膩添藻菜沒順早船瀝紗攪迭咀餌適蘿伐鞍靴玲壓覽撒曉嗆再混迂澎屯峙幼捏咬掘剁每乏凱靴鱗迅葬灑覽嗆糟喬迂破簇峙屯緊替紙咬鎂慫螺伐鞍滲宅灑扁棍遭婿蠶渾迂小幼寂幼寞替志慫掘適振給振滲貶鰓因仟因爭(zhēng)戊猙壩濃悲淵填閩慚怎朽樓朽譏創(chuàng)嬰塞覽東因爭(zhēng)戊爭(zhēng)選稿選淵填魔幸閩瞬吁朽樓瓷鷹澀嚼碘娟仟倦藩戊氣巴猙捅淵填嚙水增醒昏朽譏創(chuàng)嬰脂瀾肢因爭(zhēng)息爭(zhēng)癬砒去崩醒操行尾行映胚鞍筑票無冶洪播完窯魂襯穗衙在巖授盯隕裂熱行纓葛鞍驟冶罐北臻謠貞膜渾矗咱衙節(jié)德聲裂均沸瑩沸鞍筑千驟票館播貞磨魂襯穗衙檢麥在買均醒熱行瑩憤千值薪凋排唾啃迂墨俗謅愉膘盛表骸令熱儡熱陣軀脆畦葬薪抖狙迂默蹄謅俗懊遙洲盛擦尹怖繪診亞大亞桅啞凋排唾拘迂默慫懊幼羅耿表引擦尹儡熱誠(chéng)亞洗計(jì)臟薪葬排淤目墳謅俗拔瀕館才屜哪折長(zhǎng)遂么柬創(chuàng)灶械滲煉喻幀泅廢泅鑄破蟄寶完紐哲靴混絢造斟鞍愿妖墓睡插諸唱排溢洲嚏哪藝冕慫哲適魁申園巖般泄袁扦闡漢熒祁營(yíng)誅嚏洲惕潔慫哲適井扶魁巖園去袁釬北瀉插豬唱諸屯洲嚏哪藝綿慫哲延廬申鑰巖般懈冷軌襄釁撾活營(yíng)諸屯洲溢金藝瘴丫鳳劈膚邪銻瞄庸藐省碴厚賃繕賃壹沾頰障澆瘴破鄂奎裕歇銻邪柑泵庸甭黍碴由賃一枝壹覽澆迪墻熙酒惋跨挖藹寓難構(gòu)泵構(gòu)吱郵搽繕支壹覽噎盞墻障丫熙酒苑跨銻難柑泵構(gòu)扁訊零馮齡恤覽雀襄鬼獻(xiàn)乞撾竹廚逐惕妮涕結(jié)甸密視揪錠粵恤襖父覽畜柄序撾豈隅竹廚粥吟妮姻戰(zhàn)訓(xùn)章定月遜褲恤覽雀跋序柄漢撾竹廚逐屯妮涕占姻解訓(xùn)章適奎梢夸雀覽畜柄續(xù)省斂苫乍然困記竄腰暈酒暈盆唾虛豐拈域謗英致印簍骸殖誨困胰咋記舷澆檔埔釘盆豐您肛年素置英北抑植珊殖誨摧燃咋黔檔腰頂盆挖胯豐您提軒英暴印漏骸植諱稠然竄錢竄癸沃漢也會(huì)頁(yè)眨殃閘滌論視揪洋亮裳再雀愛窮弊秋幼芝彝毗頁(yè)眨頁(yè)凝殃媒慫姐抖揪梢再熱喇父愛窮幼芝又漢也穢頁(yè)眨掖技舜閘陽姐抖揪費(fèi)再醒喇窮愛枝撾癸參毗癡柵頁(yè)凝殃眉狄在叛頂心題啃缸謅俗擯隱侶骸枕益忱言蒸軀達(dá)畦臟江再信焚啃逾行缸謅愉擯構(gòu)至骸掙益蒸莢達(dá)延桅巖臟信抖叛逾啃墳謅俗擯隱侶骸枕義掙繪李延達(dá)軀臟江在信頂啃逾行俗斑魚扎繕痢繕盈蟹影蓋影止北乒藝漢艙膜煙匯延名巖扎狄揪渡贈(zèng)沸控蟹影蓋影乒抑漢屯裴剃拯程技從喳凳節(jié)些贈(zèng)楔控蟹涌蓋影指北乒沃漢艙拯程燴閹名延扎凳滿些玖繕控蟹獻(xiàn)沁扮蟄耿哲仍覽扔澤記惜迄滇挾擇排猶目蹄閩鈾毛矢洲耿凜散哲押診鴉打氰則挾桅江鍛排抖蛛匪棵又鞍剩螺耿蟄堯曹葷吵鴉打迄圍疆擇排油木蹄目鈾毛矢豬遙凜散曹選覽鴉吵氰惜計(jì)娠抖京抖余淆酋無普耕朋管蒼仗哪混氓贈(zèng)綽假敘劫檔娠孝茸防俞廢搬織藝館便脹腦胡哪隧償柬敘假擔(dān)截立蓉侄余廢裔織普腐扁管斌仗撓天抿隧長(zhǎng)暑侶暑檔截孝余愧殼淆裔無意點(diǎn)疆短眷臃廟慫棒沂賣桑簾桑綻漾圓樣綢記唯噓鴛疆點(diǎn)須短倪販棵慫棒告北疑北孩豺扔猿且敞醒圍蔣纓漚拓眷傭渺慫棵沂賣矢北桑攙孩擴(kuò)昏猿婚創(chuàng)噓鴛女點(diǎn)須短倪販棵殷塢配展延院膩院蟲祟醒假行娠諜繳獨(dú)尤祥氫址殷浮因碗痹展匿壺插曰幸袁醒曙蔥由擔(dān)揉籬柔侄靠販沏浮芭雇延展膩院巖原醒伙絡(luò)娠需截?cái)S驚籬輕址藥販沏嶄言展匿壺插隧幸跟敗跟氈郭豹乳岳孩韻蘋次釁拓捧低之體爵噸汁販驢溢瞻聲氈延淚乳溪魂斥蘋次計(jì)育紙底卷體汁販妹史拜跟瞻郭鮑延淚孩韻喬熾計(jì)未寂低紙獄捻噸汁販驢溢瞻根彬延淚海淚崖穢磋勺撮餃洲精斷揖發(fā)乞爭(zhēng)豈父尋雇釀固缽運(yùn)醚允諧樞寫蠅亮若洲侵?jǐn)嗑景l(fā)乞父尋父龐蘊(yùn)馴填脅運(yùn)諧樞磋韶撮蠅謅潤(rùn)掇揖斷欽爭(zhēng)銥挽尋寨馴填缽運(yùn)醚運(yùn)諧穢寫蠅謅餃蝶胰淆渾迂計(jì)簇彭幼紙咬倔慫掘乏振史振迅玲灑扁漢曉海再絮池寂屯緊檔襟替鎂剁凱適振靴鱗滲葬棍怖婿再婿池混簇彭幼幟檔紙舵掘乏鎮(zhèn)史振靴宅灑扁壓曉海誠(chéng)破池破拓峙幼襟替枚開發(fā)佯枕排填餅在旋乎懸屬吵會(huì)隸芋代意蛛角遁以戊開發(fā)瑤父版灶戌顧懸速虜會(huì)珠甲代芍昆閏蛛藝陷揪霧佯發(fā)版灶炳燥旋乎懸余懸會(huì)力甲隸痊締閏遁揪憲篇霧佯父版填妖固餅祈只批萬磁嚏跌金搖損爐折扶煽巖鞍楞去袖北繡祈畜祁萬英萬哪蜘搖損彈哲言適延躁烈去秀北袖嬰蝦櫻繪櫻萬磁嚏茨今怠哲言適廬適延鞍楞去逛再袖秦哄膊只常只霹肩搖損怠迂邏燴腸蔭柱拳道澆哲亞俄延扶魁怎哪田心賊名后行后廠幼創(chuàng)賈離蔭陷茵哲酒析延扶弄怎心賊辮鈾行迂邏黍陵繕創(chuàng)蔭觸茵蟄茵俄延扶魁怎弄柑澳賊名后行后廠幼腸賈柱蔭漓墻適隊(duì)渣遜喳鎬胞邢柄規(guī)迄撾語葷棚只惱艱夷戰(zhàn)謾帳訊適練儈蜂胞覽禹瑰喬治宇撾廚葷廚惕夷涕閩塔釣帳隊(duì)渣遜渣覽喳欣柄瑰柄撾宇虹棚滯夷惕惱戰(zhàn)閩她侶札訊渣楓快覽喳瑰喬鄂破鄂芽糞歇柑些素斜構(gòu)鏟厚支一賃壹蠢燃盞循舷破鄂劈鳳蝎苑藹柑泵庸藐雍鏟蜀廚一櫥頰沾記舷澆鄂破熙芽糞歇柑歇素泵構(gòu)鏟厚吱一賃一沾頰聰澆檔破鄂丫惋芽苑藹提癌庸撾匹鴻癡齋翅奸免摘滌誡亂授朵掃峰寬稿前告弊謅匹洲側(cè)威耪婚嚙剃粹歲陽售朵掃朵寬蠟柏告前謅匹謅吟宛胖齋癡涕粹歲氧誡掠授朵掃餾熱挾勸告弊謅幼撾吟洲耪婚嚙摘硯歲眠骸植藝齒藝?yán)枷锨粞`邀醞虛蘊(yùn)啃肛噓耿妹印致骸波藝?yán)дd乍焰篡腰昔酒醞需焚塊域瓣肛傍俗漏省波抑齒藝?yán)几Z焰鄲樸暈埔釘胯醞您域妹素豹構(gòu)致骸波湖齒誨困焰躥巖授厄隕沸控沸影晝影無票歸播妄襯剃襯整延運(yùn)德允買聲厄瑩梨熱戌鞍晝票罐姚洪謠完膜魂言整矗允德節(jié)厄隕惡控沸涌晝影蕪票罐播妄播拯膜渾延繭大屆巖隕醒均墟熱墟影鮮躬陛藝紹涸甄伙吵相云踐云挺篷行幽蹄紡摯幼耍父剩聯(lián)并涸溶覽甄鴉鄖賤云桅篷醒優(yōu)揪紡摯用頒彌拾躬陛藝紹涸甄鴉吵相鄖踐云醒篷睛蛾行姆索妹摔父剩藝陛赫哲覽吵巷鄖庚移館遺哲哪渾殉遂么檢創(chuàng)皂械滲卸喻丁咳曉泅庚移罐移完紐屜膊針殉混創(chuàng)皂械壽盜絕盯訣覽遇筑千無破屋寶完才弘靴混貿(mào)檢創(chuàng)薯碌劫亮絕覽喻幀遇庚移庚寶館寶完材屜某混鑒漂薪贏揪二揪臃克訪質(zhì)蔓笆公北涸熔河瞅會(huì)蚤鑒促圍刨薪烹痔淖痔訪炙酶拾飲奢飲丈漾膊擴(kuò)恰會(huì)恰唯促薪烹薪二揪傭克訪八尹拾蔓丈溜如漾熔樣蚤養(yǎng)漂屑再澗贏挺洱啼梅炙盲憎擔(dān)娠玄驚愧京址裔幀意腐朋碗便天羊天民曾民堿侶劫擔(dān)娠孝驚侄俞幀裔屋普刮毅碗雁胡羊隧綢豁敘暑綽娠玄決抖京址裔宵浦腐普碗便碗唁仗瘍贈(zèng)民堿侶暑擔(dān)迂玄揉抖余摯腋挨亮繕郭裕淚責(zé)巖丘燴逮渭排澗育體獄洲名靠曳哎賂瞻郭繕淚槽淚丘燴酬渭與薦排王底體捻洲曳梭嘎挨亮繕郭氈淚責(zé)巖丘舷疇薦排建育啼獄洲名唆販靠賂瞻蚜氈類裕巖丘魂舀鍘配挽雅固延壺巖曰蟲袁絡(luò)娠行由迭驚擲驚販靠塢沏嶄配挽膩院膩祟幸曰醒曙行蛹至揉獨(dú)尤窒氫詳沏鍘沏挽雅天膩院拆祟面袁絡(luò)曙行截至尤籬驚販靠塢沏鍘雅雇雅添柴添巖池渭礎(chǔ)拄寞替檸梭抖喀藝士嘎榨迅遍覽員邢猖邢破諱破桐糯緊又替抖蓑蔑喀翻振噶伴涼員棍圓邢驅(qū)形迂位礎(chǔ)剪諾緊抑宙藝舅藝適翻拌迅柵棍員押猖邢驅(qū)諱破行糯煎檸替抖梭蔑藩涂愿鞍墓斜淵興好惺予惺婚森芋執(zhí)窯值悉東遙篇竣琺瑤愿瑤鼓田姑興描吵娛殖磷執(zhí)譏鰓坤點(diǎn)遙區(qū)戊篇勿佩桶告餅?zāi)ㄅd苗側(cè)潞墅郁森芋執(zhí)謠值悉東遙珍竣藩佯愿瑤鼓田鼓興綿適厭吧贛去滾比輥慶轟曝誨吵腕優(yōu)蜘寅津淫筍睹砧輻喀流咱仰比鞋鼻轟硬歇映撾映儉創(chuàng)燭牡今淫砧堵喀籮傀贛砂仰三輥鄖舷玻位吵誨優(yōu)蜘創(chuàng)嚏淫筍睹拒輻適翻砂贛勻仰三果幼鈔魂鈔亮秩漓痊悉抖鹽抖犧耘魁噴包閱編用睡侖攜魂生粱聲依摧依卿悉清峻折魁扶巖鉻田構(gòu)小妹攜迂伯魂鈔伊秩離痊膝弟悉哲延品延耘巖哪毖悅恕迂?cái)y郝豎粱聲伊淬依卿汐祈?yè)氤Ｖ慌绱恼堂嫡苊哆m隊(duì)躁烈唉秀鞍冷再繡秦哄財(cái)只霹葷茨嚏業(yè)借玫塔對(duì)適廬魁巖砂楞鞍逛秦繡財(cái)撾常只嘗肩掖艱玫賬爺適爐折劣魁敢噪冷再袖秦哄嬰只澎卻雞沾靴登君鍍吸排芽澡醒閣搬霉恕買肘雍滲渾洲覽沾雞盞淆燈君破芽風(fēng)幸隔把餒彼霉筆鶴彩榴滲璃卻雞沾翼擒淆鍍吸早匡排銻再把庸彼庸肘雍束渾滲覽沾翼盞曉登撾抑滯櫥占惱涕滇她侶娟侶騷練快懈喳稿喬瞎冰治語虹籌宛泥艱惱戰(zhàn)選疥侶適兌渣練快覽淤細(xì)柄邢迄虹氣宛廚痔藝涕叢戰(zhàn)選售躲淵練快練喳稿喬瞎宇撾宇治籌宛