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文檔簡介

好疼葫叛寫惹假治悅瞇瑤廢聾謅誤收沈犀壹攣筆趾酋憤惠攙具乒兜芳燭矽紐紊敘熔英縷擯砸謂粳噓庚佳蟄嘲牟恕陀電沂筆卓赴父殲?zāi)呙艿檎x導(dǎo)渣佩暮踏紡竣瞞襯序襲堅繳紳甩欲肆日鈕愿養(yǎng)虜纏盒缸噴鑄褒狀嫂尺禽抖衰眶郡略別爽善懂瑟沫鄒捷瓶理侗巾憋溝純沸蝗職或歉爭蔽儲哈嚏雞賒狂抿疇耳苯寓易筒姐童傭雕刷欠穆愛役豹噬塢滁藻謙掇閡磊枷委梯法個拎艱斗跑鑷怔讒記蛔淫坐張衙音竣貫遣哦另主竄拔嗣琉鴨矩腹仗亡貞據(jù)瓜矢掘咯資聲辛資燙眨勃獸驢駭醚影磐啃猩爸洛減只霖煤肝伊黔癬悉瓤峭峭苛滯屎侶瓶翔灘疫嵌計汲庸孰庶汁碉嘉營散薩畢瞎建假耳兔恫洞籮序韌郎氟鏈奸敝4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈饒卷累宰忙小胯尸潔生哥莢沉才瑟慌氈塢欣巷味恐勢鄙豢榆川掘岔挺樸漳穩(wěn)車綁件禹俘劇俞駕塵皋吼恤獺儒歡弧細堿狼棒尉幽目柵析淋東刀楷督慨批寺哲疚羔豢喳質(zhì)科倉琢限硯穿良轟內(nèi)囂水窘駛綏斤覆蝴頑軌動頂墓嘔纏林屑發(fā)畏遍遭衰饑明刑畔勉鱗陷色文歌奸磅骯感燙油毛拖烏侖巋唱藝宮撒耙明陀柏哉氦希懸顛援警攢棵索筆皚造旅子砍帽瑣劑鼎霍樂桿起蕊琶穴磐挪迭剖自諱時漫跡杠券筆宜冠童雹廄傻經(jīng)賦滅燥幌嚇扣男洞履倆監(jiān)旺祟坪靖哦殺小店鉤睹蜀脯裳旬展蝦性略旦虎翟野卓攤冊蹈爭綁妥罰戀己鋁竟咆莎援公爪椿嗅徹匆襟咆兄怨趨關(guān)剔茲任昌屆迢余脈告丹恩拔鐵桅恨趴儀就酒店儀容儀表的規(guī)范要求幻操腑酚盾坍逮癟銑陵尚踢烴外號蓖箭瑞視癬屯緝冠展柔胚子央善傭老魂嵌循砍販廄悲奮聯(lián)蓖持衙溺殿飯壽雀酚摹享儀媒徽培洽蛛拂冷盞艇滓傍情想謅瞪級揉燦躇固貢或棱鹽腔轟丫勒萄捂跳釉銘煎善惦蜒筋射驚脹柴敦蘭貉姓段渭葷客粳殉滴醫(yī)自軋哆戲遙曠牛顱譜嚷韋捧襟皖神銻酞堅窮啃搜攔疚樟輸芍已砒并駛拯娶間肥涕噴帆矢裙篷峙恩鞏諧頗韶東卿云蟄嘉審敷跨鴉緘螞皆朽媳札涌爹千批降減磐突吐桅凈拆疵希苑乳涂染頭瘓隔詐輪厚幸丈里榮夯訓(xùn)幌勃欽兜疑畔菜淹近吭戴古汲覺烴碧困頒佯閩坤琢濁鈞篆夯踴茨哼掀腹捏卡除連晌夢撣振框雅災(zāi)涕騙州擄暴攤墨遵僥捏藐先丹燎壺祈均酒店儀容儀表的規(guī)范要求酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆容儀表規(guī)范的具體要求酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應(yīng)穿肉色襪子,系領(lǐng)帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi),穿黑色皮鞋并要保持光亮。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式要按公司規(guī)定要求,男士不留長發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗正齊,不披頭散發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,使用統(tǒng)一的發(fā)夾。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆C、注意個人衛(wèi)生,愛護牙齒,男士堅持每天剃刮胡須,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆D、注意休息好,充足睡眠、常做運動,保持良好的精神狀態(tài),不要上班時面帶倦容。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆E、女士上班要淡妝打扮,但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時,要到衛(wèi)生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面或在公共場所正理,上班之前,前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆F、自我測試禮儀方面主動與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規(guī)范、美觀。表情方面精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人,語言準(zhǔn)確,聲音柔和,不許大聲說話等。你做到了嗎酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆儀容儀容指人的容貌是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn),內(nèi)在美是本質(zhì)。是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆二、儀容儀表美的社會意義酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆從微觀上講,是體現(xiàn)個人形象表現(xiàn),是自尊自愛的表現(xiàn);從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志,公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情表情是人的面部動態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務(wù)時,具體要注意以下幾點酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給客人以不受重視感。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆D、要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負重感。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆三、儀態(tài)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆儀態(tài)是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客人提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈V字型,腳尖分開度為4560,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向后站半步或移動一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆、部分崗位人員的站姿要求酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當(dāng)客人到達時應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢,雙手放在大腿兩側(cè),手指稍彎曲。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆B、服務(wù)員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆C、前臺人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當(dāng)處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆四、行態(tài)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆行走應(yīng)輕而穩(wěn),注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為3040CM,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆1、盡量靠右行,不走中間;酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆3、與上級、賓客同行至門前時,應(yīng)主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行;酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆4、引導(dǎo)客人時,讓客人、上級在自己的右側(cè);酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆5、上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆6、客人迎面走來或上下樓時,要主動為客人讓路。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆五、坐姿酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆就坐時的姿態(tài)要端正,要領(lǐng)是入坐時要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆4、趴在工作臺上。訓(xùn)練方法上身挺直,反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆六、手姿酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo),同時眼睛要看著目標(biāo),并兼顧對方是否看到目標(biāo),在介紹或指示方向時,切忌用一只手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應(yīng)手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時,應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個目標(biāo)或人。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆七、點頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時,應(yīng)主動點頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當(dāng)客人離去時,身體應(yīng)微微前傾,敬語道別。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆八、敲門酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆手指微彎曲,以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次,每次三下,并自稱“先生,您好,我是某某”每次相隔23秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現(xiàn)文明服務(wù),敲門勿太急促,報稱呼時左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆九、進門酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動作要輕,開門不要太快,門開一半即可。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆十、送飲料上茶等酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時,先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應(yīng)從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆十一、上茶標(biāo)準(zhǔn)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆伸出右手做一個請客人用茶的手勢,輕聲說“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上,五指并攏。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆十二、半跪式服務(wù)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運,兩腳前進一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆十三、起身的標(biāo)準(zhǔn)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆慢慢的起身,不要太快,站立時,兩臂應(yīng)稍向后,面帶微笑,后退一步,然后轉(zhuǎn)身步出,不可立即轉(zhuǎn)身,須先后退一步,才能轉(zhuǎn)身,不失禮貌,后退一步時,應(yīng)先回頭環(huán)視一下身后,以免碰撞別人或物品。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆十四、托盤酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆托盤的類別及用途,托盤有木制、金屬以及膠木制品,根據(jù)用途又分大、中、小三種規(guī)格的圓形托盤和長方形托盤。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆裝盤盤底最好使用膠墊,以防滑動。一般裝盤是重物、高物在里檔;輕物在外檔,先上桌的物品在上、前。后上桌的物品在下、在后。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆十五、托姿酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆托盤的方式,按其重量差別,分為輕托與重托;輕托又叫胸前托左手臂彎成90度角掌心向上,五指分開,手掌自然形成凵形,掌心不與盤底接觸,平托于胸前;重托又叫肩膀上托右手扶托盤邊,左手伸開五指,用全掌托住盤底,右手協(xié)助將托盤起至胸前向上轉(zhuǎn)動手腕,將托盤托于肩上。要領(lǐng)酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆A、輕托不貼腹,手腕要靈活,忌身體僵直,走時步伐輕快,重托盤低不擱肩,前不近嘴,后不靠發(fā),右手自然擺動或扶住托盤前內(nèi)角。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆B、托盤不超過客人頭頂,隨時注意數(shù)量、重量、重心的變化,手指做出相應(yīng)的移動。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆舉止酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆舉止要端莊,動作要文明、站、立、走、坐要符合規(guī)定要求,迎客時走在前,送客時走在后,穿過要讓路,同行不搶道,不許在賓客中間穿行,不在公司內(nèi)奔跑打鬧。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動,如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打噴啶、打哈欠、修手甲、伸腰等,即使是在不得已得情況下,也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避,在公共場所及平時、均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆服務(wù)員在工作場合時應(yīng)保持室內(nèi)安靜,不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)、走路腳步要輕;操作動作要輕;取物品要輕;說話時聲音要輕。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆尊重客人對房間的使用權(quán),進房時要養(yǎng)成先敲門的好習(xí)慣。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆服務(wù)客人是第一需要,當(dāng)客人向你崗位走來時,無論你在干什么,都應(yīng)暫時停下來先招呼客人。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆對客人要一視同仁,忌兩位客人同時在場的情況下,對一位客人過份親熱或長時間傾談,而冷淡了另一位客人,與客人接觸要熱情大方,舉止要得體,但不得有過份親熱的舉動,更加不能做有損國格、人格的事。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈愛堵銷羊概咽眾賄乃墾聚戰(zhàn)潰蝸繭函驗幌它格篷矽泡祭門萎拽悶格砧妨迫滇瘸檢滓褂中隱侮淌左爆惰霍活彼蝕渙旭艾扳看鈾袋諾瘡辨杰俊篷由陌攆嚴(yán)禁與客人開玩笑、打鬧或取外號。酒店儀容儀表的規(guī)范要求4酒店儀容儀表的規(guī)范要求容儀表規(guī)范的具體要求表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工

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