工商兩項活動整改措施匯告我分局嚴格按照“兩項活動“活動查擺剖析和問題整改階段的要求，廣泛征詢社會各方面的意見和建議，緊密聯(lián)系本系統(tǒng)工作實際和干部職工的思想實際，認真查擺了單位和個人在執(zhí)法理念、執(zhí)法作風、執(zhí)法行為等方面存在的突出問題，并針對存在問題，制定了整改方案，分析了問題原因，明確了整改措施以及今后努力的方向。現(xiàn)將我分局“兩項活動“查擺整改情況報告如下一、查擺的主要問題我們本著開門征求意見、開門歡迎監(jiān)督、開門接受評議的態(tài)度和決心，認真對照“十查十看“的要求，開辟多種渠道，廣泛征求社會意見。共發(fā)放問卷調(diào)查表60份，走訪市場主體70家，收集各類意見和建議6條，查擺剖析單位存在問題3條、個人問題2條。經(jīng)整理歸納、查擺剖析，主要存在以下五個方面的突出問題（一）是有令不行、有禁不止的問題。個人對上級工作部署落實不積極、不堅決、打折扣；辦事拖拉、拖延不辦及延誤辦理；有的存在簡單地以會議落實會議，以文件落實文件，空對空不落實的問題；有的存在著午餐陪客飲酒，少數(shù)執(zhí)法人員不注重執(zhí)法形象，存在著酒后執(zhí)法等問題。（二）是作風不實、紀律松弛的問題。少數(shù)干部職工工作滿足于一般化，只求過得去，不求過得硬；有的工作得過且過混日子，存在上班遲到早退、脫崗串崗、聊天嬉鬧、聊天玩游戲等問題；有的當傳聲簡、復印機，搞上下一般粗；有的貪圖享受、情趣低下，參與“帶彩“娛樂和抹牌賭博。（三）是不文明、不規(guī)范執(zhí)法的問題。有的以管理者自居，粗暴管理、野蠻執(zhí)法、耍威風、搞特權；有的辦案不講程序，越權執(zhí)法、濫用自由裁量權、違反執(zhí)法程序辦案，甚至瞞案不報、壓案不查和弄虛作假、偽造案卷；有的收費不講標準，違反收費標準、禁令和財務紀律自立項目收費、搭車超標準收費、隨意降低標準收費；有的疏于管理、玩忽職守，對違法行為視而不見、違法不究的問題。（四）是以權謀私的問題。有的一有說情心就軟，收費標準好商量，罰款數(shù)額攔腰砍，接受管理對象的吃請和禮品、禮金；有的以吃、以物、以接受服務抵收規(guī)費，利用手中權利在管理對象中報銷應由個人支付的費用；有的收費辦案裝糊涂，打點埋伏撈好處，收“人情費“，發(fā)“人情照“，辦“人情案“。（五）是服務質(zhì)量不高的問題。有的服務群眾、服務主體、服務發(fā)展意識淡薄，存在本位思想，考慮本單位利益多一點，考慮全局利益少一點；有的服務承諾不落實，存在辦事推諉拖拉、踢皮球的問題；有的服務態(tài)度差，存在“生、冷、硬、橫“和“人難找、門難進、臉難看、事難辦“現(xiàn)象。二、產(chǎn)生問題的原因產(chǎn)生上述問題，究其原因，主要有以下幾個方面（一）是執(zhí)法理念偏差。工作的指導思想和執(zhí)法的出發(fā)點不是把執(zhí)法為民、服務發(fā)展作為第一要務，不是把人民群眾的利益和工商事業(yè)放在首位，而是本團體的、局部的、個人的利益，致使在執(zhí)法過程中受到利益偏好思想的沖擊，使監(jiān)管執(zhí)法有意無意之中成為獲取局部經(jīng)濟利益的手段與陪襯。執(zhí)法理念偏差，必然帶來服務意識不強，服務質(zhì)量不高，工商執(zhí)行力打折扣等問題。（二）是憂患意識不強。當前，取消工商收費已進入“拐點年“，工商部門正處于執(zhí)法理念從收費型向監(jiān)管服務型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法手段從傳統(tǒng)落后向現(xiàn)代科技轉(zhuǎn)變，執(zhí)法領域從有型市場向無形市場轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期。因此，無論是出于未來的發(fā)展，還是著力于打破現(xiàn)實的管理困境、緩解經(jīng)濟收入上的壓力的需要，都要求我們振奮起精神，樹立強烈的憂患意識，加大執(zhí)法力度，拓展監(jiān)管領域，盡快實現(xiàn)工商執(zhí)法理念、監(jiān)管方式方法的轉(zhuǎn)變。（三）是人員素質(zhì)偏低。垂直管理以來，工商部門人員結(jié)構(gòu)日益老化，人員推陳出新緩慢，知識更新步伐不快，加上把工作的精力主要放在收費上，導致干部職工對法律、法規(guī)、新知識的學習積極性不高。人員素質(zhì)普遍偏低成為制約工商行政管理執(zhí)法工作在更高層次上展開的瓶頸性因素。（四）是自身監(jiān)督乏力。制度的落實不力，缺乏持之以恒和長效監(jiān)督，導致有令不行、有禁不止。在對違紀違規(guī)行為的處理上，失之于寬，失之于軟，導致“吃、拿、卡、要“等不廉潔行為屢禁不止，時有發(fā)生。在外部監(jiān)督上，缺乏有效的社會監(jiān)督評價機制，導致外部監(jiān)督時常流于形式。三、整改措施及努力的方向（一）整改措施（1）是針對有令不行、有禁不止的問題。圍繞工商執(zhí)行力建設，嚴格對照工商禁令開展對照檢查，從嚴追究違禁行為，促進禁令的落實。按照“責任明確，目標量化，分層負責，考評到人，獎懲嚴格“的原則，制定紀律，進一步激發(fā)工作活力。確保系統(tǒng)上下政令暢通。（2）是針對作風不實、紀律松弛的問題。進一步完善分局每周學習制度、民主生活會制度、大事報告制度等，充分發(fā)揮示范帶頭作用。大力開展典型教育，深入學習“江濤精神“，總結(jié)和推廣身邊的典型，用身邊的人、身邊的事教育和引導干部職工，增強全員敬業(yè)愛崗、團結(jié)拼搏、求真務實、爭創(chuàng)一流的工作精神。加強隊伍管理和八小時之外監(jiān)督，促進勤政高效、廉潔自律。（3）是針對不文明、不規(guī)范執(zhí)法的問題。按照“對內(nèi)管住，對外管好“的原則，進一步學習和落實規(guī)范執(zhí)法辦案說情處理程序暫行辦法、系統(tǒng)工作人員違紀違規(guī)處理暫行辦法和行政執(zhí)法崗位責任制、監(jiān)督評議制、責任追究制“三制“，從嚴規(guī)范干部行政執(zhí)法行為。廣泛開辟社會監(jiān)督渠道，建立和完善社會監(jiān)督評價機制，及時整改和糾正群眾反映的不文明、不規(guī)范執(zhí)法行為。（4）是針對以權謀私的問題。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，強化“一崗雙責“和“一票否決“，促進黨風廉政制度落實。堅持“收支兩條線“原則和“收繳分離、罰繳分離、收支分離“的財務制度，堅持財務公開。不斷深化政務公開工作，把群眾關注的“證、照、案、費“等問題全部置于社會監(jiān)督。（5）是針對服務質(zhì)量不高的問題。不斷加強干部職工權力觀教育和宗旨教育，增強全員宗旨意識、大局意識、服務意識和責任意識。認真落實省局關于運用工商職能促進全民創(chuàng)業(yè)的若干意見，進一步完善和落實服務舉措，促進市場主體又好又快發(fā)展。切實加強隊伍教育培訓，提高執(zhí)行力水平和服務發(fā)展本領。建立和完善市場主體評價機制，開展向監(jiān)管服務對象述職述廉等工作。（二）整改方法針對征求意見、自查出的重點問題和民主評議中反映的突出問題，邀請行風監(jiān)督員、市場主體代表參加，采取自己報、領導審、群眾評等方法，對每個人的整改方案集中點評，凡問題沒列全、措施定不力、責任劃不明的，一律打返重作。對個人整改