物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)_第1頁
物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)_第2頁
物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)_第3頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

精選1.0 組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理客服主管客戶 / 其他相關(guān)各專業(yè)主管方客服助理不能將頁面由縱向改成橫向結(jié)構(gòu)圖樣式同模板，可編輯精選銀川國際貿(mào)易中心管理處組織架構(gòu)圖：管理處經(jīng)理客服部綜合事務(wù)部工程部秩序維護(hù)部環(huán)境部財(cái)務(wù)部人行力運(yùn)維安消車綠保政資后行保全防場(chǎng)化潔管源勤組組組組組組組理管理可編輯精選2 0 主要工作職責(zé)2.1.組織編制客戶服務(wù)方案 、客戶服務(wù)年度計(jì)劃 和客戶服務(wù)年度預(yù)算 ，參與危險(xiǎn)源管理方案和重大環(huán)境因素管理方案編制；2.2.組織識(shí)別、理解客戶需求和期望，并編制客戶服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書；2.3.處理客戶的各類投訴、報(bào)修、咨詢和建議；2.4.組織收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；2.5.策劃并組織實(shí)施社區(qū)活動(dòng)，與建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)客戶建立良好關(guān)系；2.6.依據(jù)客服管理要求和客戶服務(wù)年度計(jì)劃開展客戶服務(wù)日常工作；2.7.依據(jù)客戶服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范和 CCPM 標(biāo)識(shí)規(guī)范對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行自評(píng)并不斷改進(jìn)。編寫C/0 ：楊忠奮C/0 ：馮穎杰人編寫2008-10-292009-4-24時(shí)間可編輯精選申請(qǐng)人：于歌審核人：郭明祥批準(zhǔn)人：發(fā)布日期： 2009-4-30王龍貴可編輯

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論