1、精選ppt第二章 人員招聘與配置精選ppt第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招聘的方法知識(shí)要求一、內(nèi)部招募的特點(diǎn)一、內(nèi)部招募的特點(diǎn)精選ppt優(yōu)勢：優(yōu)勢：帶來新思想和新方法帶來新思想和新方法有利于招聘一流人才有利于招聘一流人才樹立形象的作用樹立形象的作用不足：不足：篩選難度大，時(shí)間長。篩選難度大，時(shí)間長。進(jìn)入角色慢進(jìn)入角色慢招募成本大招募成本大決策風(fēng)險(xiǎn)大決策風(fēng)險(xiǎn)大影響內(nèi)部員工的積級性影響內(nèi)部員工的積級性二、外部招募的特點(diǎn)二、外部招募的特點(diǎn)第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt一、選擇招聘渠道的主要步驟一、選擇招聘渠道的主要步驟分

2、析單位的分析單位的招聘要求招聘要求分析潛在分析潛在應(yīng)聘人員應(yīng)聘人員的特點(diǎn)的特點(diǎn)確定適合的確定適合的招聘來源招聘來源選擇適合的選擇適合的招聘方法招聘方法第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施能力要求精選ppt二、參加招聘會(huì)的主要程序二、參加招聘會(huì)的主要程序準(zhǔn)備準(zhǔn)備展位展位準(zhǔn)備準(zhǔn)備資料和資料和設(shè)備設(shè)備招聘人員招聘人員的準(zhǔn)備的準(zhǔn)備與協(xié)作方與協(xié)作方溝通聯(lián)系溝通聯(lián)系招聘會(huì)的招聘會(huì)的宣傳工作宣傳工作招聘會(huì)后招聘會(huì)后的工作的工作第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt三、內(nèi)部招募的主要方法三、內(nèi)部招募的主要方法n推薦法推薦法n布告法布告法n檔案法檔案法第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活

3、動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt四、外部招募的主要方法四、外部招募的主要方法W 發(fā)布廣告發(fā)布廣告W 借助中介借助中介W 校園招聘校園招聘W 網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘W 熟人推薦熟人推薦人才交流中心人才交流中心招聘洽談會(huì)招聘洽談會(huì)獵頭公司獵頭公司第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選pptn筆試：測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力筆試：測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力n特點(diǎn)：特點(diǎn)：第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第二單元 對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選知識(shí)要求優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)n題目較多，可以增加題目較多，可以增加考察信度與效度考察信度與效度n同時(shí)進(jìn)行篩選，效率同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高較高n應(yīng)

4、聘者心理壓力較小應(yīng)聘者心理壓力較小n成績評定比較客觀成績評定比較客觀缺點(diǎn)缺點(diǎn)n不能全面考察應(yīng)聘者不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)及一些能力養(yǎng)及一些能力精選ppt一、篩選簡歷的方法一、篩選簡歷的方法6 分析簡歷結(jié)構(gòu)分析簡歷結(jié)構(gòu)6 審察簡歷的客觀內(nèi)容審察簡歷的客觀內(nèi)容6 判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求6 審查簡歷中的邏輯性審查簡歷中的邏輯性6 對簡歷的整體印象對簡歷的整體印象能力要求第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt二、篩選申請表的方法二、篩選申請表的方法,判斷應(yīng)聘者的態(tài)度判斷應(yīng)聘者的態(tài)度,關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題關(guān)注與職

5、業(yè)相關(guān)的問題,注明可疑之處注明可疑之處第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt三、筆試方法的應(yīng)用三、筆試方法的應(yīng)用| 命題是否恰當(dāng)命題是否恰當(dāng)| 確定評閱計(jì)分規(guī)則確定評閱計(jì)分規(guī)則| 閱卷及成績復(fù)核閱卷及成績復(fù)核？第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施知識(shí)要求n面試：通過對言行舉止的觀察，考察應(yīng)聘者綜合素質(zhì)面試：通過對言行舉止的觀察，考察應(yīng)聘者綜合素質(zhì)n面試的發(fā)展：面試的發(fā)展：面對面交談面對面交談引入答辯式、演講式、討論式、引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計(jì)

6、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計(jì)的、多樣化的形式的、多樣化的形式精選ppt面試的目標(biāo)面試的目標(biāo)1.面試考官面試考官的目標(biāo)的目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛讓應(yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位讓應(yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試決定應(yīng)聘者是否通過本次面試2.應(yīng)聘者的目標(biāo)應(yīng)聘者的目標(biāo)創(chuàng)一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自已的實(shí)際創(chuàng)一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自已的實(shí)際水平水平有充分的時(shí)間向面試考官說明自已具備的條件有充分的時(shí)間向面試考官說明自已具備的條件希望被理解、被尊重，并得到公平對待希望

7、被理解、被尊重，并得到公平對待充分了解自已關(guān)心的問題充分了解自已關(guān)心的問題決定是否愿意來該單位工作決定是否愿意來該單位工作3.圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說明圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說明第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt一、面試的基本程序一、面試的基本程序u面試前的準(zhǔn)備階段面試前的準(zhǔn)備階段u面試開始階段面試開始階段u正式面試階段正式面試階段u結(jié)束面試階段結(jié)束面試階段u面試評價(jià)階段面試評價(jià)階段第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施能力要求精選ppt二、面試環(huán)境的布置二、面試環(huán)境的布置ABCD面試座位圖面試座位圖第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精

8、選ppt三、面試的方法三、面試的方法Y 初步面試和診斷面試初步面試和診斷面試Y 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt四、面試問題的設(shè)計(jì)四、面試問題的設(shè)計(jì)1、面試問題設(shè)計(jì)技巧、面試問題設(shè)計(jì)技巧u在面試之前，面試考官需要準(zhǔn)備一些基本得問題，基本在面試之前，面試考官需要準(zhǔn)備一些基本得問題，基本問題的來源主要是招聘崗位的工作說明書及應(yīng)聘者的個(gè)問題的來源主要是招聘崗位的工作說明書及應(yīng)聘者的個(gè)人資料。人資料。2、面試問題舉例、面試問題舉例u為何申請這項(xiàng)工作？為何申請這項(xiàng)工作？u這項(xiàng)工作的主要職責(zé)？這項(xiàng)工作的主要職責(zé)？u最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎

9、樣的？最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的？u家庭的態(tài)度？家庭的態(tài)度？u對待同事關(guān)系？對待同事關(guān)系？u與上級想法不一致時(shí)？與上級想法不一致時(shí)？第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt五、面試提問的技巧五、面試提問的技巧1 1、開放式提問、開放式提問2 2、封閉式提問、封閉式提問3 3、清單式提問、清單式提問4 4、假設(shè)式提問、假設(shè)式提問5 5、重復(fù)式提問、重復(fù)式提問6 6、確認(rèn)式提問、確認(rèn)式提問7 7、舉例式提問（又稱行為描述提問）、舉例式提問（又稱行為描述提問）第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt案例分析題案例分析題n下面是某公司的招聘面試經(jīng)過。下面是某公司的招聘

10、面試經(jīng)過。考官考官: : 如果你的親人患病住院，需要你的陪護(hù)，而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任如果你的親人患病住院，需要你的陪護(hù)，而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你及時(shí)完成，你將如何處理務(wù)需要你及時(shí)完成，你將如何處理? ?應(yīng)聘者應(yīng)聘者: : 我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。考官考官: : 如果你的親人患的是急性病，比如心臟病，腦血栓，你也丟下如果你的親人患的是急性病，比如心臟病，腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎親人不管，而去完成工作嗎? ?應(yīng)聘者應(yīng)聘者: (: (省略思索省略思索) )這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會(huì)先選擇工這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會(huì)

11、先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說。作，以工作為重，先干完工作再說?？脊倏脊? : 假如患病的是你的至親親人呢假如患病的是你的至親親人呢? ?比如是的你的父親，母親或孩子比如是的你的父親，母親或孩子? ?應(yīng)聘者應(yīng)聘者: : 對不起，我認(rèn)為已經(jīng)回答了您的問題。對不起，我認(rèn)為已經(jīng)回答了您的問題。n請回答請回答: 該故事中的考官是否具備充分的面試技巧該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做如果你來做考官考官,同樣的問題同樣的問題,你會(huì)如何詢問你會(huì)如何詢問?精選pptn答：答：n在該情境中，很顯然，考官提這樣的問題，是為了測評應(yīng)聘者在該情境中，很顯然，考官提這樣的問題，是為了測評應(yīng)聘者如何

12、看待家庭與工作之間的矛盾，從而體現(xiàn)出應(yīng)聘者對工作的如何看待家庭與工作之間的矛盾，從而體現(xiàn)出應(yīng)聘者對工作的重視程度。實(shí)際上，毫不猶豫地說以工作為第一，其實(shí)是不真重視程度。實(shí)際上，毫不猶豫地說以工作為第一，其實(shí)是不真實(shí)的。如果自己的至親親人病危，同時(shí)在沒有其他親人可幫忙實(shí)的。如果自己的至親親人病危，同時(shí)在沒有其他親人可幫忙照顧的情況下，丟下手頭工作也是可以理解的。在這里，考官照顧的情況下，丟下手頭工作也是可以理解的。在這里，考官層層追問，試圖將他的真實(shí)想法問出來，但由于缺乏技巧，未層層追問，試圖將他的真實(shí)想法問出來，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面試陷入僵局。所以，追問有時(shí)候需要藝術(shù)。能如愿，反

13、而使面試陷入僵局。所以，追問有時(shí)候需要藝術(shù)。針對前面這個(gè)案例，這樣的做法是值得肯定的：針對前面這個(gè)案例，這樣的做法是值得肯定的： 考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護(hù)。而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護(hù)。而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你及時(shí)完成。你將如何處理？急任務(wù)需要你及時(shí)完成。你將如何處理？應(yīng)聘者：我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。應(yīng)聘者：我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。考官：請問，你周圍的同事有這樣想法的多嗎？考官：請問，你周圍的同事有這樣想法的多嗎？應(yīng)聘者：不清楚，（略停頓）可能不太多吧？應(yīng)聘者：不清楚，（略停頓）可能不太多吧？考官：那么，你想多數(shù)人會(huì)怎么做呢？

14、考官：那么，你想多數(shù)人會(huì)怎么做呢？精選pptG人格測試人格測試A興趣測試興趣測試B能力測試能力測試I情境模擬測試情境模擬測試第四單元 其它選拔方法知識(shí)要求第一節(jié)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施語言表達(dá)能力測試語言表達(dá)能力測試組織能力測試組織能力測試事務(wù)能力測試事務(wù)能力測試精選ppt情景模擬測試的應(yīng)用：情景模擬測試的應(yīng)用：1、公文處理模擬法、公文處理模擬法2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 注意事項(xiàng)1、要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)、要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)2、要有嚴(yán)格的程序、要有嚴(yán)格的程序3、心理測試的結(jié)果不能作為惟一評定依據(jù)、心理測試的結(jié)果不能作為惟一評定依據(jù)能力要求第一節(jié)

15、第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt錄用：依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)。錄用：依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)。 最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策人員錄用的主要策略：人員錄用的主要策略：J多重淘汰式：將多種考核與測驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施，每次淘多重淘汰式：將多種考核與測驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施，每次淘汰若干低分者汰若干低分者J補(bǔ)償式：不同測試的成績可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘補(bǔ)償式：不同測試的成績可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘者在所有測試中的總成績作出錄用決策。者在所有測試中的總成績作出錄用決策。J結(jié)合式結(jié)合式第五單元 員工錄用決策能力要求第一節(jié)第一節(jié) 員

16、工招聘活動(dòng)的實(shí)施員工招聘活動(dòng)的實(shí)施精選ppt方案設(shè)計(jì)題方案設(shè)計(jì)題答：方案提綱如下：答：方案提綱如下：1. 準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位，確定不同崗位的不同需求；對準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位，確定不同崗位的不同需求；對崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析；提出招聘策略。崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析；提出招聘策略。 2. 實(shí)施階段：招募實(shí)施階段：招募如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應(yīng)聘者；篩選格應(yīng)聘者；篩選根據(jù)簡歷或者申請表初步篩選；組織面試、根據(jù)簡歷或者申請表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用作出錄用決策。作出錄用決策。 3.

17、 評估階段：數(shù)量評估、成本效益評估等，為以后工作提供經(jīng)評估階段：數(shù)量評估、成本效益評估等，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn)。驗(yàn)。 某公司是一家剛剛成立的零售業(yè)購物中心，當(dāng)務(wù)之急就是需要招某公司是一家剛剛成立的零售業(yè)購物中心，當(dāng)務(wù)之急就是需要招聘各類人員。如果你是該中心人力資源部的一名負(fù)責(zé)員工招聘的聘各類人員。如果你是該中心人力資源部的一名負(fù)責(zé)員工招聘的管理人員，你該如何設(shè)計(jì)一個(gè)招聘方案。管理人員，你該如何設(shè)計(jì)一個(gè)招聘方案。精選ppt一、成本效益評估一、成本效益評估招聘成本：總成本（直接成本和間接成本）、單位成本招聘成本：總成本（直接成本和間接成本）、單位成本成本效用評估（招聘成本所產(chǎn)生的效果）成本效用評估（

18、招聘成本所產(chǎn)生的效果） 總成本效用總成本效用= =錄用人數(shù)錄用人數(shù)/ /招聘總成本招聘總成本 招募成本效用招募成本效用= =應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)/ /招募期間的費(fèi)用招募期間的費(fèi)用 選拔成本效用選拔成本效用= =被選中人數(shù)被選中人數(shù)/ /選拔期間的費(fèi)用選拔期間的費(fèi)用 人員錄用效用人員錄用效用= =正式錄用的人數(shù)正式錄用的人數(shù)/ /錄用期間的費(fèi)用錄用期間的費(fèi)用招聘收益成本比招聘收益成本比第二節(jié)第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評估員工招聘活動(dòng)的評估能力要求精選ppt二、數(shù)量與質(zhì)量評估二、數(shù)量與質(zhì)量評估Z數(shù)量評估數(shù)量評估錄用比錄用比= =錄用人數(shù)錄用人數(shù)/ /應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%100%招聘完成比招聘完成比=

19、=錄用人數(shù)錄用人數(shù)/ /計(jì)劃招聘人數(shù)計(jì)劃招聘人數(shù)100%100%應(yīng)聘比應(yīng)聘比= =應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)/ /計(jì)劃招聘人數(shù)計(jì)劃招聘人數(shù)100%100% Z質(zhì)量評估質(zhì)量評估第二節(jié)第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評估員工招聘活動(dòng)的評估精選ppt三、信度和效度評估三、信度和效度評估1.1.信度評估：信度評估：指測試結(jié)果的可靠性或一致性指測試結(jié)果的可靠性或一致性穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)2.2.效度評估：效度評估：實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度符合程度預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度第二節(jié)第二節(jié)

20、 員工招聘活動(dòng)的評估員工招聘活動(dòng)的評估精選ppt計(jì)算題（本題共（本題共1題，共題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）2004年年4月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會(huì)公開招聘下列人員：管理月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會(huì)公開招聘下列人員：管理人員人員60、銷售人員、銷售人員200名、生產(chǎn)工人名、生產(chǎn)工人240名，共計(jì)名，共計(jì)500名，根據(jù)有關(guān)部門名，根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，新招員工將為公司創(chuàng)造預(yù)測，新招員工將為公司創(chuàng)造40050000元收入。招聘相關(guān)資料見下表：元收入。招聘相關(guān)資料見下

21、表：某公司某公司2004年年4月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表 指標(biāo)指標(biāo) 人員分類（單位：人）人員分類（單位：人） 管理人員管理人員 銷售人員銷售人員 生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘人數(shù) 245 500 300錄用人數(shù)錄用人數(shù) 60 200 240招聘費(fèi)用（單位：人）招聘費(fèi)用（單位：人）實(shí)際招募費(fèi)用實(shí)際招募費(fèi)用 24000 24600 22500實(shí)際選拔費(fèi)用實(shí)際選拔費(fèi)用 20400 26400 22300實(shí)際錄用費(fèi)用實(shí)際錄用費(fèi)用 6000 6000 8000（1） 計(jì)算招聘管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進(jìn)行比計(jì)算招聘管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進(jìn)行比較分

22、析。較分析。（2） 計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。精選ppt解：解：(1)招聘的單位成本招聘的單位成本=實(shí)際招募費(fèi)用實(shí)際招募費(fèi)用/錄用人數(shù)錄用人數(shù)(2分分)n招聘管理人員的單位成本招聘管理人員的單位成本=(24000+20400+6000)/60=840元元/人人(2分分)n招聘銷售人員的的單位成本招聘銷售人員的的單位成本=(24600+26400+6000)/240=285元元/人人(2分分)n招聘生產(chǎn)工人的單位成本招聘生產(chǎn)工人的單位成本=(22500+22300+8000)/240=220元元/人人(2分分)n其中其中,招聘管理

23、人員的單位成本最高招聘管理人員的單位成本最高,為為840元元/人人;招聘生產(chǎn)工人的單位成招聘生產(chǎn)工人的單位成本最低本最低,為為220元元/人人.(3分分)(2)招聘收益成本比招聘收益成本比=所有新員工為公司創(chuàng)造的總價(jià)值所有新員工為公司創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本招聘總成本(2分分)n=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)n=40050000/160200(2分分)n=250(2分分)n從以上計(jì)算可以看出從以上計(jì)算可以看出,所有新員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值是招聘總成本的所有新員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值是招聘總成本的25

24、0倍倍,說明本次招聘工作比較成功說明本次招聘工作比較成功.(3分分)精選ppt一、人員配置的原理一、人員配置的原理 要素有用原理要素有用原理 能位對應(yīng)原理能位對應(yīng)原理 互補(bǔ)增值原理互補(bǔ)增值原理 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 彈性冗余原理彈性冗余原理第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置知識(shí)要求第一單元 人力資源的空間配置精選ppt改錯(cuò)題改錯(cuò)題1. 在人力資源配置過程中，要遵循這樣一個(gè)宗旨：沒有無用之人，在人力資源配置過程中，要遵循這樣一個(gè)宗旨：沒有無用之人，只有沒有用好之人。配置的根本目的就是要為優(yōu)秀人員找到和只有沒有用好之人。配置的根本目的就是要為優(yōu)秀人員找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。企

25、業(yè)推行雙向選擇，公開招聘，就是為創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。企業(yè)推行雙向選擇，公開招聘，就是為許多人才提供適合其發(fā)展的工作環(huán)境和條件。當(dāng)然，在配置過許多人才提供適合其發(fā)展的工作環(huán)境和條件。當(dāng)然，在配置過程中也要認(rèn)識(shí)到：人與人之間在能力特點(diǎn)和能力水平上都是不程中也要認(rèn)識(shí)到：人與人之間在能力特點(diǎn)和能力水平上都是不同的。要將具有不同能力特點(diǎn)和能力水平的人安排到相應(yīng)特點(diǎn)同的。要將具有不同能力特點(diǎn)和能力水平的人安排到相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上，使個(gè)人水平與職位要求相適應(yīng)，這就是要素和水平的職位上，使個(gè)人水平與職位要求相適應(yīng)，這就是要素有用原理。每個(gè)人都有長處，也有短處，因此要注意互補(bǔ)原理有用原理。每個(gè)人都有長處，也

26、有短處，因此要注意互補(bǔ)原理的運(yùn)用。不管怎樣，群體的整體功能都會(huì)得到放大。當(dāng)然，人的運(yùn)用。不管怎樣，群體的整體功能都會(huì)得到放大。當(dāng)然，人與工作的匹配不是絕對的，適應(yīng)也會(huì)變成不適應(yīng)，這就是彈性與工作的匹配不是絕對的，適應(yīng)也會(huì)變成不適應(yīng)，這就是彈性冗余原理。人與事配置過程中，要盡可能滿負(fù)荷，這樣能夠帶冗余原理。人與事配置過程中，要盡可能滿負(fù)荷，這樣能夠帶給工作者一定的緊迫性，變壓力為動(dòng)力，從而達(dá)到有效利用。給工作者一定的緊迫性，變壓力為動(dòng)力，從而達(dá)到有效利用。n請指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。請指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。精選ppt二、企業(yè)勞動(dòng)分工二、企業(yè)勞動(dòng)分工在科學(xué)分解

27、生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但又相互聯(lián)系的工作。許多勞動(dòng)者從事著不同的、但又相互聯(lián)系的工作。三個(gè)主要層次：一般分工、特殊分工、個(gè)別分工三個(gè)主要層次：一般分工、特殊分工、個(gè)別分工第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置企業(yè)勞動(dòng)分工的作用:n勞動(dòng)分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專門化勞動(dòng)分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專門化n勞動(dòng)分工能不斷地改革勞動(dòng)工具勞動(dòng)分工能不斷地改革勞動(dòng)工具n有利于配備工作，發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專長有利于配備工作，發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專長n勞動(dòng)分工大大擴(kuò)展了勞動(dòng)空間勞動(dòng)分工大大擴(kuò)展了勞動(dòng)空間精選ppt企業(yè)勞

28、動(dòng)分工的形式專業(yè)分工職能分工技術(shù)分工第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置企業(yè)勞動(dòng)分工的原則：n把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開n把不同的工藝階段和工種分開把不同的工藝階段和工種分開n把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開n把基本工作和輔助工作分開把基本工作和輔助工作分開n把技術(shù)高低不同的工作分開把技術(shù)高低不同的工作分開n防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響精選ppt三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作X采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起

29、來，共同完成某種整體性的工作起來，共同完成某種整體性的工作第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置1.形式：簡單協(xié)作：無詳細(xì)分工，一起合作完成一項(xiàng)工作簡單協(xié)作：無詳細(xì)分工，一起合作完成一項(xiàng)工作復(fù)雜協(xié)作：建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作復(fù)雜協(xié)作：建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作2.基本要求：固定各種協(xié)作關(guān)系固定各種協(xié)作關(guān)系實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制加強(qiáng)管理，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)管理，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)精選ppt組成作業(yè)組的條件：生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來完成生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來完成看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備工人的工作彼此密切相關(guān)工人的工作彼此密切相關(guān)為了便于管理和相互交流為了便

30、于管理和相互交流為了加強(qiáng)工作聯(lián)系為了加強(qiáng)工作聯(lián)系在沒有固定的工作或工作任務(wù)情況下在沒有固定的工作或工作任務(wù)情況下第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置3.作業(yè)組：最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式精選ppt四、工作地組織四、工作地組織&基本內(nèi)容：基本內(nèi)容：+合理裝備和布置工作地合理裝備和布置工作地+保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境+正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作M要求：要求：8應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)8應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備8要有利于工人的身心健康要有利于工人的身心健

31、康8要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置精選ppt一、對過細(xì)勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)一、對過細(xì)勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)n擴(kuò)大業(yè)務(wù)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)法n充實(shí)業(yè)務(wù)法充實(shí)業(yè)務(wù)法n工作連貫法工作連貫法n輪換工作法輪換工作法n小組工作法小組工作法n兼崗兼職兼崗兼職n個(gè)人包干負(fù)責(zé)個(gè)人包干負(fù)責(zé)第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置能力要求精選ppt第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置二、員工配置的基本方法二、員工配置的基本方法p以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置p以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置p以雙向選擇為標(biāo)

32、準(zhǔn)進(jìn)行配置以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置精選ppt員工配置表一 應(yīng)聘者崗位ABCDEFGHIJ14.53.52.02.01.51.54.02.52.01.023.53.02.52.52.52.03.52.02.50.534.02.03.53.00.52.53.03.01.01.543.02.02.51.52.02.03.52.00.50.553.54.52.51.02.02.01.51.51.00.5第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置精選ppt員工配置表二 應(yīng)聘者職位ABCDEFGHIJ14.5 3.52.0 2.0 1.5 1.5 4.0 2.5 2.0 1.023.5 3.02.

33、5 2.5 2.5 2.0 3.5 2.0 2.5 0.534.0 2.03.5 3.0 0.5 2.5 3.0 3.0 1.0 1.543.0 2.02.5 1.5 2.0 2.0 3.5 2.0 0.5 0.553.5 4.52.5 1.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 0.5第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置精選ppt員工配置表三 應(yīng)聘者崗位ABCDEFGHIJ14.5 3.5 2.0 2.0 1.5 1.5 4.0 2.5 2.0 1.023.5 3.0 2.5 2.5 2.5 2.0 3.5 2.0 2.5 0.534.0 2.0 3.5 3.0 0.5 2

34、.5 3.0 3.0 1.0 1.543.0 2.0 2.5 1.5 2.0 2.0 3.5 2.0 0.5 0.553.5 4.5 2.5 1.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 0.5第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置精選ppt三、員工任務(wù)的指派方法三、員工任務(wù)的指派方法匈牙利法匈牙利法約束條件：約束條件：員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等求解的是最小化問題求解的是最小化問題推廣應(yīng)用：推廣應(yīng)用：員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況：增添虛任務(wù)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況：增添虛任務(wù)求最大化問題：轉(zhuǎn)化為求最小值問題求最大化問題：轉(zhuǎn)化為求最小值問題第三節(jié)第三節(jié) 人

35、力資源的有效配置人力資源的有效配置精選ppt整頓（Seiton）清潔（Seiketsu）素養(yǎng)（Shitsuke）清掃（Seiso）整理（Seiri）5S5S第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理的四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理的“5S”活動(dòng)活動(dòng)精選ppt地點(diǎn)物品整理整理區(qū)分區(qū)分“要用要用”與與“不用不用”的物品的物品整頓整頓清掃清掃將不需要的物品將不需要的物品徹底清掃干凈徹底清掃干凈將有用的物品將有用的物品定出位置放置定出位置放置清潔清潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度遵守各項(xiàng)規(guī)章制度素養(yǎng)素養(yǎng)保持美觀整潔保持美觀整潔“5S”關(guān)系圖關(guān)系圖第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的

36、有效配置人力資源的有效配置精選ppt五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化照明與色彩照明與色彩噪聲噪聲溫度和濕度溫度和濕度綠化綠化第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置精選ppt一、工作時(shí)間組織的內(nèi)容一、工作時(shí)間組織的內(nèi)容建立工作班制、組織好工作輪班、合理安排工時(shí)建立工作班制、組織好工作輪班、合理安排工時(shí)工作班制：單班制和多班制工作班制：單班制和多班制工作輪班的組織形式：兩班制、三班制（間斷性三班制和連工作輪班的組織形式：兩班制、三班制（間斷性三班制和連續(xù)性三班制）、四班制續(xù)性三班制）、四班制第三節(jié)第三節(jié) 人力資源的有效配置人力資源的有效配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置n選擇正確的輪班、

37、輪休的方法選擇正確的輪班、輪休的方法n從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力n平衡各個(gè)輪班人員的配備平衡各個(gè)輪班人員的配備n建立和健全交接班制度建立和健全交接班制度n適當(dāng)組織各班工人交叉上班適當(dāng)組織各班工人交叉上班n采用科學(xué)方法解決輪班制對人的生理和心理的不良影響采用科學(xué)方法解決輪班制對人的生理和心理的不良影響工作輪班應(yīng)該注意的問題：精選ppt改錯(cuò)題改錯(cuò)題2. 對于企業(yè)而言，工作時(shí)間組織的主要任務(wù)是建立工作班制，組對于企業(yè)而言，工作時(shí)間組織的主要任務(wù)是建立工作班制，組織好工作輪班以及合理安排工時(shí)制度。企業(yè)里的工作班制有單織好工作輪班以及

38、合理安排工時(shí)制度。企業(yè)里的工作班制有單班和多班兩種。多班制體現(xiàn)了勞動(dòng)者在時(shí)間上的分工協(xié)作關(guān)系。班和多班兩種。多班制體現(xiàn)了勞動(dòng)者在時(shí)間上的分工協(xié)作關(guān)系。工藝過程不能間斷的，必須實(shí)行輪班制。工作輪班制的組織要工藝過程不能間斷的，必須實(shí)行輪班制。工作輪班制的組織要注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約時(shí)間。五班輪注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約時(shí)間。五班輪休制是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、晚休制是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、晚三班輪流生產(chǎn)，并每天安排一個(gè)副班，它保證了企業(yè)員工某月三班輪流生產(chǎn)，并每天安排一個(gè)副班，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過

39、平均工作時(shí)間不超過196個(gè)小時(shí)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際靈活安排工時(shí)制個(gè)小時(shí)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際靈活安排工時(shí)制度也是工作時(shí)間組織的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國目前的周制度工時(shí)度也是工作時(shí)間組織的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國目前的周制度工時(shí)是是44小時(shí)。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行靈活的工作時(shí)間制度，小時(shí)。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行靈活的工作時(shí)間制度，比如彈性工作制。這些對提高員工的工作積極性是有幫助的。比如彈性工作制。這些對提高員工的工作積極性是有幫助的。請指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤請指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤,并予以改正并予以改正. 精選ppt精選ppt勞務(wù)外派與引進(jìn)：勞務(wù)外派與引進(jìn)：指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)

40、和服務(wù)，指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為勞務(wù)外派與引進(jìn)分為公派和民間兩種類型勞務(wù)外派與引進(jìn)分為公派和民間兩種類型第四節(jié)第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)勞務(wù)外派與引進(jìn)知識(shí)要求重要性：1.勞務(wù)輸出緩解國內(nèi)就業(yè)壓力，為國創(chuàng)匯勞務(wù)輸出緩解國內(nèi)就業(yè)壓力，為國創(chuàng)匯2.引進(jìn)國外智力，增強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，可以吸取經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外智力，增強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，可以吸取經(jīng)驗(yàn)，提高本國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平，進(jìn)而提高我國的國際競爭力提高本國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平，進(jìn)而提高我國的國際競爭力精選ppt一、外派勞務(wù)工作的基本程序一、外派勞務(wù)工作的基本程序1、個(gè)人填寫、個(gè)人填寫勞務(wù)人員申請表勞務(wù)人員申請表進(jìn)行預(yù)約登記進(jìn)行預(yù)約登記2、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€(gè)人、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€(gè)人資料推薦給雇主挑選資料推薦給雇主挑選3、外派公司與雇主簽訂、外派