1、計算機維護服務合同甲方：地址：電話：緊急聯(lián)絡方式：乙方:地址：電話：緊急聯(lián)絡方式：甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商， 簽訂協(xié)議如下：一、合作的內容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為： 會員，次月檢，次季檢，次年檢，維護費用為 rmb元/年，大寫?協(xié)議規(guī)定有效期為個月。甲方共計有計算機臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后 日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。二、服務項目1 .電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、 電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝

2、等。2 .各類外設維護：modems打印機、掃描儀等。3 .系統(tǒng)軟件安裝： win98、win2000、winxp 等。4 .常用軟件安裝及維護ofice2000、wps等。5 .電腦升級：采用最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。6 .各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7 .查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。8 .數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份等。9 .網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、win2000server）三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測1 .服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟

3、驅及板卡等）修理費用，甲 方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理 費收取，不另收取服務費。2 .甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費， 保修期內由廠家提供。3 .甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換， 但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功 及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。4 .甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按 實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過 5天，乙方可以提供替用配 件（顯示器除外）給甲方免

4、費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理 或不是由乙方維修的情況，不在此列。5 .所有品牌電腦（如 等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能 由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商 在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提 供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺 電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功

5、能和保護數(shù)據(jù)的 前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。五、不涉及的服務1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。2,非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。3 .乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4 .乙方所承諾提供服務地點以外的地方。5 .任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件 故障或錯誤。六、服務響應時間甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計 分鐘內安排工程師上 門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：X小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。1 .甲方不希望

6、上門工程師在現(xiàn)場操作。2 .故障情況在現(xiàn)場無法解決。3 .故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。七、隱私及安全乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有 關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔 責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊 價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、 資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲 方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起 的間接損失。八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙

7、方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電 腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以 識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。九、付費方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：1 . 一次性付清：甲方于 7 日前付清全年服務費用，另可享受 折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送 天服務。2 .分期付清：甲方于 7 日前彳e清50%服務費用，余款在 7 日前付清。3 .滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應 付款項的5%0,向甲方追繳滯納金。十、合同的解除自合同簽訂日期起至 7 日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另

8、簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭 遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示 次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲 方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。十一、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1 .合同簽訂的有效期滿后。2 .如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。3 .如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未 付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4 .在一方因違約收到另一方的書面通知后的 15天內未能予以違約賠償?shù)?。十?/p>

9、、聲明及保證甲方：1 .甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。2 .甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3 .在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任 何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4 .甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方 的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。乙方：1 .乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。2 .乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3 .在簽署本合同時，任何法院、仲

10、裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任 何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4 .乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方 的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。十三、保密雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術信息、經(jīng)營 信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任 何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約 定的除外。保密期限為 7。一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。十四、不可抗力本合同所稱不可抗力

11、是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成 重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社 會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事 故情況書面告知另一方，并應在 天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。十五、通知1 .根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通 知和要求等，必須用書面形式，可采用 （書信、傳真、電報、當面送交 等方式）傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2 .各方通訊地址如下： 。3 . 一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起 日內，以書面形式通 知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。十六、爭議的處理1 .本合同受國法律管轄并按其進行解釋。2,本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第 種方式解決：（1）提交仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院起訴。十七、解釋本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了 閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。十八、補充與附件本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙 方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件