1、二00七年度各本部、中心、室職責匯編編號：MN/ZB 003/GL 02起草人：審核人：批準人：生效日期：一、財務投資事業(yè)本部 3二、奶源事業(yè)本部 7三、常溫液體奶本部 10四、低溫鮮奶本部 12五、友芝友本部 14六、冰淇淋事業(yè)本部 1 6七、銷售事業(yè)本部 1 9八、連鎖事業(yè)本部 21九、總裁助理辦公室 23十、品牌管理中心 26十一、質量技術中心 29十二、總裁辦公室 33十三、人力資源管理中心 36十四、行政服務中心 39十五、法律事務中心 4 2十六、后勤服務中心 45十七、工程服務中心 47十八、商學院中心 49十九、集團采購中心 52二十、養(yǎng)牛事業(yè)本部 54二一、研發(fā)中心 54二十

2、二、重點客服中心 56二十三、海外推廣中心 57二十四、安全生產辦公室 57財務投資事業(yè)本部（一）專項工作1. 組織修訂并完善公司各項財務管理流程及考核制度，有效運 行集團公司會計管理體系，使之更科學、合理，有效提高財 務工作效率；2. 負責集團總部各中心、室的財務核算及資產管理工作；3. 負責集團各控股分、子公司會計報表的審核工作，并負責管理會計報表的合并和相關帳務的準確建立；4. 負責上市公司股息支付與金、銀牛公司股利劃回的財務處理 工作；5. 負責集團公司財務預算編制、匯總平衡工作，出具集團公司 年度預算報告和上市公司年度盈利預測報告；6. 負責對集團各單位的財務閘口進行季度檢查和月度復

3、審，并依據(jù)相關制度出具考核結果，提出整改要求，監(jiān)督整改效果;7. 全面負責集團公司財產綜合險和集團公司產品責任險的投保 工作；8. 負責與稅務、財政以及銀行審計評估機構的接洽與協(xié)調工作；9. 負責集團公司對外財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、提供和報送工作；10. 負責協(xié)調配合會計師事務所對集團公司半年報的審閱工作 和年終審計工作；11. 負責對集團經營情況進行財務分析，提供合理化建議；12. 對集團投資項目的可行性進行分析和審核，并提供合理化 建議；13. 有效控制集團的運營費用，針對存在的財務問題提出解決 措施或制定相關制度加以控制；14. 負責集團公司的稅務籌劃方案的制定、落實、監(jiān)控工作， 采取積極措施，

4、合理規(guī)避稅務風險；15. 負責集團控股公司資金流運行的計劃審核、統(tǒng)一調配、合 理資金籌措的管控與指導工作；16. 根據(jù)財務評價體系要求對財務負責人理財能力、稅務控制能力和控執(zhí)行情況及信息報送情況進行考評，出具考評報告，并依據(jù)考評報告對相關人員進行培訓和指導；17. 組織并實施全國財務信息系統(tǒng)的聯(lián)網工作，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù) 的集中管理及分析；做好財務信息系統(tǒng)的維護工作，確保系 統(tǒng)正常、平穩(wěn)運行；優(yōu)化、提升財務信息系統(tǒng)，提高財務系 統(tǒng)核算及分析效率；18. 組織并實施各新建生產性子公司的財務信息化，按照公司 編制的信息化操作手冊要求，統(tǒng)一、規(guī)各新建生產性子公司 信息系統(tǒng)的操作流程；19. 負責組織實施集

5、團公司財務人員的專業(yè)技能和業(yè)務知識的培訓學習。（二）部管理工作1根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團大型活動的組織，積極參加集團組織的各類活 動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以

6、及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務及目標指標，接受相關工作檢 查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。奶源事業(yè)本部（一）專項工作I. 通過合理方式擴展、爭取奶源，籌備建設奶源基地；2根據(jù)公司下達的原奶收購量和指標要求進行收奶，滿足公司 生產需求；3. 按照牛奶收購標準收購原奶，對所收購的原奶質量負責；4. 規(guī)公司奶站管理工作

7、，負責奶站衛(wèi)生、奶車衛(wèi)生及安全、牛 奶拉運監(jiān)控、造假及作假事件查處等工作；5. 負責收奶指標及收奶量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析，核定標準 奶量，控制收奶日浮動率；6. 協(xié)調處理奶站與奶戶的關系，在保證公司利益的前提下，維 護與奶戶的穩(wěn)定關系，實現(xiàn)雙贏；7. 負責對牛奶散收投訴事件的自查、跟蹤報告、落實及上報；8. 推廣實施機械擠奶，全面實行自動化管理，對不良設備進行 處理；負責奶站擠奶、制冷等設備的配置、維修、保養(yǎng)工作;9. 指導、監(jiān)督、接洽奶牛服務中心和奶站設備廠家的相關工作;10. 組織制定公司關于養(yǎng)牛貸款及設備款回收制度，并嚴格貫 徹執(zhí)行；對各事業(yè)部設備款回收計劃的完成情況進行監(jiān)督； 核對養(yǎng)

8、牛貸款余額，并對各事業(yè)部的貸款進行清查、催收；II. 負責奶?！胺酪摺⒁N、飼料”三統(tǒng)一工作，建立健全良種奶牛檔案，制定科學的飼養(yǎng)配方和合理的飼草、飼料供應 方案；12. 為領導提供技術信息、乳業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)等方面的前沿 信息。（二）部管理工作1根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（

9、三）日常事務:1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團戰(zhàn)略方針政策;2. 積極配合集團大型活動的組織，積極參加集團組織的各類活 動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務及目標指標，接受相關工作檢 查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。常溫液體奶本部（一）專項工作1. 負

10、責根據(jù)集團整體目標，進行常溫液態(tài)奶制品的生產、 儲存、 運輸、銷售及售后服務工作，并對以上各個環(huán)節(jié)的產品質量 負責；2根據(jù)集團及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成本單位年銷售目標和利潤 目標等經營指標；3. 開拓新市場，維護老市場，采取合理措施，保證并提升品牌 的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進行調研了解，積極研發(fā)新產品，滿足市 場需求；5. 米取積極措施延長產品的壽命，并有效提升產品的銷售增長 率；6. 負責品牌建設的相關工作，保證并提升品牌的美譽度，提升 品牌的社會效益和經濟效益；7. 有效處理產品市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐 等惡意事件及時上報上級知會。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整

11、體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務:1維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團大型活動的組織，積極參加集團組織的各類活 動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上

12、級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務及目標指標，接受相關工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。四、低溫鮮奶本部（一）專項工作1. 負責根據(jù)集團的整體目標， 進行低溫鮮奶制品的生產、 儲存、 運輸、銷售及售后服務工作，并對以上各個環(huán)節(jié)的產品質量 負責；2根據(jù)集團及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標和利潤目標等 經營指標；3. 開拓新市場，維護老市場，采取合理措施，保證并提升品牌 的市場占有率；

13、4. 對市場和客戶需求進行調研了解，積極研發(fā)新產品，滿足市 場需求；5. 米取積極措施延長產品的壽命并有效提升產品的銷售增長 率；6. 負責品牌建設的相關工作，保證并提升品牌的美譽度；保證 并提升品牌的社會效益和經濟效益；7. 有效處理產品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲 詐等惡意事件及時上報上級知會。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作

14、流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務及目標指標，接受相關

15、工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。五、友芝友本咅B(yǎng)（一）專項工作1. 負責根據(jù)集團的整體目標，進行常溫及低溫鮮奶制品的生產、 儲存、運輸、銷售及售后服務工作，并對產品在以上各個環(huán) 節(jié)的質量負責；2根據(jù)集團及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標和利潤目標等 經營指標；3. 開拓新市場，維護老市場，采取合理措施，保證并提升蒙牛 品牌的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進行調研了解，積極研發(fā)新產品，滿足市 場需求；5. 米取積極措施延長產品的壽命并有效提升產品的銷售增長 率；6. 負責蒙牛品牌建設的相關工作，保證并提升品牌的美譽度； 保證并提升品牌的社會效益和經濟效益；7. 有效

16、處理產品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲 詐等惡意事件及時上報上級知會。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針 政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各

17、類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保證 管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。六、冰淇淋事業(yè)本部（一）專項工作1. 負責根據(jù)集團的整體目標，進行冰淇淋系列奶制品的生產、 儲存、運輸、銷售及售后服務工作，并對以上各個環(huán)節(jié)的產 品質量負責；2根據(jù)集團及事

18、業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標和利潤目標等 經營指標；3. 開拓新市場，維護老市場，采取合理措施，保證并提升品牌 的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進行調研了解，積極研發(fā)新產品，滿足市 場需求；5. 米取積極措施延長產品的壽命并有效提升產品的銷售增長 率；6. 負責品牌建設的相關工作，保證并提升品牌的美譽度；保證 并提升品牌的社會效益和經濟效益；7. 有效處理產品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲 詐等惡意事件及時上報上級知會；8. 負責產品的冷鏈管理。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格

19、及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針 政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營

20、費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保證 管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。七、銷售事業(yè)本部（一）專項工作1根據(jù)集團及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標和利潤目標等 經營指標；2. 開拓新市場，維護老市場，采取合理措施，保證并提升品牌 的市場占有率和鋪市率；3. 負責品牌建設的相關工作，保證并提升品牌的美譽度；保證 并提升品牌的社會效益和經濟效益；4. 有效處理產品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲 詐等惡意事件及時上報上級知會。（二）部管理工作1根據(jù)單位整

21、體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的

22、突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務及目標指標，接受相關工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。八、連鎖事業(yè)本部（一）專項工作1根據(jù)集團及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標和利潤目標等 經營指標，增加股東權益；2. 開拓新市場，維護老市場，采取合理措施，保證并提升品牌 的市場占有率；3. 采取積極措施增加連鎖店的開店總數(shù)和加盟商的總數(shù)；4. 積極爭取外部資金注入，協(xié)助完成集團

23、資本運作的整體目標;5. 負責品牌建設的相關工作，保證并提升品牌的美譽度；保證 并提升品牌的社會效益和經濟效益；6. 開創(chuàng)思路，引進和學習創(chuàng)新的經營模式，有效提升銷售額和 利潤額；7. 有效處理產品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲 詐等惡意事件及時上報上級知會。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣

24、，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針 政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損 集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務及目標指標，接受相關工作檢查，保證管理的綜合效果；8.

25、完成上級交辦的其它工作。九、總裁助理辦公室（一）專項工作1. 負責與基地及各事業(yè)部駐地政府部門的溝通聯(lián)系，維護與 各相關方面的關系，為企業(yè)的經營提供良好的外部環(huán)境；2. 有效獲取政府信息，了解和掌握國家及地方各級政府部門 的政策、動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)和建議，合理規(guī)避經 營風險；3. 負責媒體公關宣傳與傳播企劃，協(xié)調與中央媒體、網絡媒 體的關系，使媒體所報道的消息對企業(yè)有利，或使負面信 息的影響力減到最低；4. 制定危機監(jiān)控操作流程，對危機事件有效地預警并及時獲 取相關信息，對國外各領域的風險與危機信息進行匯總歸 類，建立信息資源庫；5. 負責對網絡等媒體進行實時監(jiān)控，收集與集團相關的信息，

26、并對信息進行分類匯總，及時上報發(fā)現(xiàn)的負面信息并采取 有效措施消除影響；6. 建立行業(yè)信息資源檔案，并對信息資源進行維護、管理，對行業(yè)及競爭對手的媒體動向進行信息搜集和分析；7. 負責集團進行重大危機事件的處理，協(xié)調、指導各市場、 各部門進行市場危機管理；8. 負責公司經營管理文件、 資質及其它相關手續(xù)的機關報批、 材料整理工作；9. 負責集團的外事服務工作，負責按照總裁的批示完成相關 的接待任務；10. 負責集團新聞公關隊伍建設、培訓與管理，提高集團整體 公關水平；11. 制訂年度旅游開發(fā)計劃和運作方案并負責實施，規(guī)集團的 旅游接待工作和企業(yè)旅游景區(qū)的運作；12. 負責公司產品票管理。（二）部

27、管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專 業(yè)知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮 各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措 施獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績 效。（三）日常事務1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團戰(zhàn)略方針政策;2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參 加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有 損集團利益的行

28、為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及 時報上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責;5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設 備、設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務和目標指標，接受相關工作 檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十、 品牌管理中心（一）專項工作1. 根據(jù)集團整體戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，制定公司年度品牌計劃并推動執(zhí)行；2. 負責公司品牌體系的整體運作和維護，負責公司總體層面企劃方案的擬定和執(zhí)行；3. 在前期品牌建設的基礎上，對品牌涵及外延進行推廣，充分挖掘品牌的隱性價

29、值和資源；4. 協(xié)作外部專家力量，組織品牌戰(zhàn)略分析和研討，為決策層提供品牌戰(zhàn)略決策依據(jù)；5. 負責集團VI閘口工作，對集團整體的VI工作進行規(guī)和檢查， 并根據(jù)實際工作需要，及時更新 VI制度和相關容；6. 對各單位提報的VI材料進行審核和把關，并對各單位的VI工作的開展進行指導和培訓；7. 調研、了解消費者及行業(yè)對公司品牌的評價，采取有效措施 塑造良好品牌形象，并制定相應策略及計劃進行正向引導， 提升品牌價值，提高品牌的美譽度；8. 通過協(xié)作媒介及其它企劃資源，完成公司品牌的正向宣傳和外部推動，確保公司品牌利益不受損害并有效提升；9. 負責與品牌建設相關的外部合作意向的接洽和談判，并選擇性擬定

30、執(zhí)行計劃;10. 負責公司層面的新聞發(fā)布會籌辦、報道、采訪、媒體接待 及組織，負責軟文撰寫、組織和投放工作，統(tǒng)一公司對外宣 傳的口徑；11. 負責整合公司各單位媒介采購，并制定相應計劃，并組織 實施；12. 進行公司媒體的管理，建立和維護媒體資料庫，協(xié)作各事 業(yè)本部進行媒體資源管理，保證公司擁有良好的媒體關系；13. 負責與集團品牌宣傳所涉及的廣告公司、公關公司及專業(yè) 設計公司等外部機構的業(yè)務接洽對各機構的資質進行深入 了解、比價選擇適合的機構簽訂業(yè)務合同并對其后期合同的 覆行情況進行督促和追蹤；14. 負責對公司企業(yè)文化涵進行挖掘并利用軟文、廣告、音像 材料等宣傳方式在集團外進行宣傳；15.

31、 收集媒介采購的相關市場信息并為各需求單位提供服務和 資源。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團戰(zhàn)略方針政 策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)

32、和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務和目標指標，接受相關工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十一、質量技術中心（一）專項工作1. 根據(jù)國家標準、部頒標準、行業(yè)標準及集團產品技術標準制 定集團統(tǒng)一的檢測方法；2. 規(guī)和檢查集團檢測機構在標準執(zhí)行、檢驗計劃執(zhí)行、檢驗方 法執(zhí)行、檢驗設備和

33、藥品執(zhí)行方面的統(tǒng)一性；3. 負責中心直管檢測機構從原料進廠到成品出廠的檢驗工作， 并保證檢驗的準確與及時；4. 負責制定和完善集團質量管理制度，負責公司企業(yè)標準的審核、審批和評審；5. 根據(jù)國家和上級主管部門有關質量政策、質量標準、技術檢 驗法規(guī)條例、規(guī)標準和集團質量管理制度，對集團所有產品 進行質量檢查和控制，避免不合格品進入市場，有效控制和 提高產品質量；6. 負責建立并完善產品質量檔案，定期組織召開質量會議，分析產品質量動態(tài)，為上級決策提供依據(jù)；7. 組織建立和完備企業(yè)質量信息反饋網，負責企業(yè)外質量信息反饋的傳遞、存檔和催辦回復，并及時向相關部門反饋質量 管理信息；8. 組織對集團各市場

34、及分倉產品的質量進行巡查，并將準確詳盡的巡查情況匯總上報；9. 負責協(xié)助各事業(yè)本部對其部、外部產品質量所出現(xiàn)的異議或 糾紛進行處理和解決；10. 負責會同各事業(yè)本部對企業(yè)重大產品質量事故進行調查、分析和處理，嚴格執(zhí)行質量獎懲考核規(guī)定，有效行使質量否決權；11. 負責新檢驗項目的開發(fā)及新檢驗儀器、方法的驗證、推廣， 并對公司技術資料和技術檔案進行管理，做好技術工作；12. 負責審定公司產品包裝設計圖案、產品檢驗計劃和各類產品的標準，使之符合標準要求；13. 運行綠色食品管理體系，負責綠色食品標志的辦理，促使公司的產品持續(xù)達到綠色標準；14. 建立并運行衛(wèi)生監(jiān)督管理體系，并負責協(xié)助完成第三方的監(jiān)

35、督、檢查工作；15. 負責貫徹國家的有關計量法律、法規(guī)，并督促各本部貫徹執(zhí) 行；16. 負責建立計量標準并對標準的溯源性負責；17. 負責集團計量設備的檢定、維修、管理檢查和新技術推廣工作；負責外地事業(yè)部計量設備的巡查及管理工作；18. 制定和修訂燃動能源的消耗定額并出具考核結果；19. 負責策劃、建立、評審和維護集團的質量、環(huán)境、職業(yè)健康 安全、HACCP體系的正常運轉，并對全集團的體系運行進 行檢查；并為各單位的體系的運行工作提供技術支持。20. 負責全集團體系文件的規(guī)，協(xié)助各單位完善體系的相關制 度、文件，確保其工作流程暢通，符合標準要求，并保證集 團體系證書使用的合法有效；21. 負責

36、與集團相關的法律法規(guī)的收集和宣貫，并檢查監(jiān)督各單位法律法規(guī)實施的有效性；22. 負責全集團體系知識培訓，組織管理評審會議的召開；23. 制定合理化建議征集制度和流程，開展合理化建議征集、評 審、獎勵活動。（二）部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團

37、整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參 加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有 損集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及 時報上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責;5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設 備、設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保 證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十二、總裁辦公室（一）專項工作1. 負責處理總裁的

38、日常政務、 事務及與各部門的協(xié)調等各項工 作；2. 負責集團相關辦公例會的組織、召開、會議紀律監(jiān)督、會議 講話的草擬、會議紀要編寫及會議期間的各項工作；3. 規(guī)集團的績效考核體系，對各單位的運行規(guī)性進行檢查、指 導和監(jiān)督；4. 負責總裁直管部門負責人的績效管理、監(jiān)督考核和落實跟蹤工作；5. 負責各本部責任狀簽定、規(guī)、落實、監(jiān)督及兌現(xiàn)工作；6. 負責集團OEC管理體系、市場鏈的推廣改進工作，監(jiān)督各 事業(yè)本部、事業(yè)部運行的規(guī)性；7. 負責組織制訂和規(guī)企業(yè)辦公制度和各項規(guī)章制度，并負責對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查；8. 負責外來文件、部文件的收發(fā)、擬辦和管理工作，保證文件 發(fā)放、資料報送和催辦及

39、時，信息跟蹤到位；9. 負責集團印鑒管理、刻章、介紹信及檔案建設和管理工作；10. 負責組織起草請示、報告和發(fā)文；負責起草當年工作總結及下年度工作安排；起草有關領導講話和報告;11. 組織實施專題調研，及時了解和掌握企業(yè)的各方面動態(tài)， 收集有價值信息，為領導決策提供依據(jù)和建議；12. 負責傳播企業(yè)信息，溝通社會往來，實現(xiàn)集團與社會公眾 及企業(yè)間的交流合作；13. 負責做好公司的工作。（二）部管理工作5根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；6. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；7. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各

40、級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；8. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方 針政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參 加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有 損集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報上級知會;4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責;5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設 備、設施；6. 提高工作人員的服務意識，

41、積極配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保 證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十三、人力資源管理中心（一）專項工作1. 及時了解國家相關的法律法規(guī)并進行合理的整理，并組織培訓向集團部傳達，確保人力資源活動合法、有效；2. 制定人力資源開發(fā)、儲備、配置戰(zhàn)略規(guī)劃，并負責執(zhí)行和監(jiān)督；3. 編制年度用人計劃，審批各單位的用人計劃，并對其執(zhí)行情 況進行監(jiān)督、檢查、指導和考核；4. 建立健全人事管理制度、考核細則和薪酬體系，并有效體現(xiàn)人本管理的思想，并負責貫徹實施；5. 負責根據(jù)組織機構變動， 及時對集團各單位職責進行重新的 核定和匯編，確保各部門職

42、責明確；6. 負責總部員工招聘、解聘、調動、辭職等各人事變動環(huán)節(jié)手 續(xù)的辦理、審核及特殊工種人員上崗資格的審核和認定；7. 對各單位人力資源管理的執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查和 考核；8. 負責勞動合同的合法簽定、審核和管理工作；9. 負責員工檔案的建立、健全、保存、注銷工作；10. 建立和諧穩(wěn)定的勞資關系，協(xié)調人事關系及人事糾紛，有 效處理工傷事故，解釋有關勞動用工方面的制度、規(guī)定；11. 建立建全公司福利制度，負責五保（養(yǎng)老保險、生育保險、 失業(yè)保險、醫(yī)療保險和工傷保險）、四金（婚禮賀金、生日 賀金、住院慰問金和喪葬補助金） 的發(fā)放及其它福利的審核;12. 編制公司年度工資計劃并有效實施，

43、對各單位的工資發(fā)放 情況進行監(jiān)督、檢查和考核；13. 對公司的用人情況進行監(jiān)控，對于人力資源管理存在的不 足和危機及時發(fā)現(xiàn)和上報， 并對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施予 以解決。（二）部管理工作1根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團

44、戰(zhàn)略方針政2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保證 管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十四、行政服務中心（一）專項工作1. 負責企業(yè)辦公用品、設施的采購、發(fā)放、費用核定工作并檢查、

45、監(jiān)督、控制各單位的使用情況；2. 制定集團現(xiàn)場、衛(wèi)生、會務、消防管理制度，并有效實施和 負責對執(zhí)行情況進行檢查、考核；3. 負責函電、傳真的收發(fā)和報刊的訂閱和分發(fā)工作；4. 負責公司總部的車輛管理和前臺接待工作；5. 負責廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作；6. 負責總部的綜合治理、消防安全、現(xiàn)場管理等閘口工作；7. 公司的綠化、美化、亮化、硬化管理及維護工作；8. 協(xié)助籌備企業(yè)的大型會議和重大活動，負責日常會議的服務工作；9. 公司和網絡平臺的日常維護、管理和升級等相關工作；10. 負責公司信息化工作的計劃、管理，行業(yè)信息及相關政策 信息的搜集、整理、發(fā)送工作；11. 負責對各大網絡媒體的信息進行實時的監(jiān)控

46、，并對監(jiān)測到 的信息進行分類整理，針對負面信息進行及時上報；12. 相關信息技術培訓工作的組織和協(xié)調；負責公司計算機技 術標準、安全機制的建立和管理工作；組織參與企業(yè)基本信息設施的建設、維護和信息服務工作；13. 負責與方面的信息溝通、協(xié)作工作；14. 負責行政服務中心駐綜合管理部的對外接口協(xié)調工作；15. 負責集團外地事業(yè)部廠區(qū)消防、安全保衛(wèi)、基礎設施維護 等方面的協(xié)調和處理工作。（二）部管理工作1根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各

47、級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1. 維護集團整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針 政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報上級知會;4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極

48、配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保證 管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十五、法律事務中心（一）專項工作1. 制定公司部的涉及法律事務處理的工作流程和制度，并貫徹和監(jiān)督實施；2. 對經營管理提供法律支持和建議，保證公司的各項經營活動合法有效，并能夠采取合理措施規(guī)避風險；3. 參與公司重大的商務談判與合作項目的商洽，對于合作和談判中所涉及的法律問題進行把關，確保公司利益不受損害；4. 負責涉及公司的各項訴訟的處理和法律事務的處理工作；負責上市公司一應法律事務的處理；5. 建立合理的知識產權保護體系，對知識產權事務進行管理和 監(jiān)督；6. 秉

49、承公平、公正的原則，制定仲裁流程和制度，并負責公司 市場鏈仲裁工作；7. 負責公司一切合同的審查、管理，對各本部合同管理工作進行監(jiān)督和指導；8. 負責組織公司部的法律培訓，對各單位的法律工作者進行專 業(yè)培訓，以提升其專業(yè)水平和業(yè)務能力；普及法律知識，提 升公司員工的法律知識水平。（二）部管理工作1根據(jù)單位整體目標要求，合理設置部管理機構和崗位；2. 制定部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負責對部人員的任職資格及德、才進行全面考查，通過專業(yè) 知識、技能的培訓，提高單位部人員的素質，充分發(fā)揮各級 人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施 獎

50、優(yōu)罰劣，有效激勵部人員的工作積極性，提高單位績效。（三）日常事務1維護集團整體利益和整體形象， 貫徹和執(zhí)行集團的戰(zhàn)略方針 政策；2. 積極配合集團大型活動的組織和整體目標的實現(xiàn)，積極參加集團組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位部的突發(fā)事件，及時報 上級知會；4. 認真處理本單位所負責的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質量負責；5. 有效控制部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護辦公設備、 設施；6. 提高工作人員的服務意識，積極配合其它相關單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務和指標，接受相關工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十六、后勤服務中心（一）專項工作1. 負責蒙牛員工公寓的管理和公寓安全保衛(wèi)工作；2. 督導蒙牛餐廳工作，確保餐廳運營符合食品衛(wèi)生要求和公司 運營相關標準，給員工提供優(yōu)質服務；3. 進行公司小賣部、浴室、理發(fā)室、醫(yī)務室、通勤車、車棚等 基礎設施的管理，并不斷提高服務質量和從業(yè)人員的報務意 識；4. 負責廠區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生維護和清理，及固廢物的控制和處理工作；5. 負責圓緣小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作、