1、醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇醫(yī)院掛號(hào)員年終總結(jié)精選多篇第一篇：醫(yī)院掛號(hào)員述職報(bào)告述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好：今天我很榮幸并很快樂地站在這里,向大家匯報(bào)工作一年多來的 收獲與啟示.在過去的一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著, 在崗工作比在校的理論學(xué)習(xí)來的實(shí)在,實(shí)際的鍛煉使我的業(yè)務(wù)水平得 到很大的提升.可以說,過去的這一年,使我變得理性、堅(jiān)強(qiáng)、勤 奮、更具有責(zé)任感.我很清楚,這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的親切指導(dǎo)以 及同事的無私幫助是密不可分的,在這里我深表感謝！我很清楚地知道,健康,端正,會(huì)微笑,口齒清楚,表達(dá)準(zhǔn)確, 具有親和力,熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)及擁有較快的打字速度,是對(duì)一名醫(yī) 院掛號(hào)員最根

2、本的要求.每天面帶微笑地坐在電腦前,笑對(duì)不同的陌 生面孔,重復(fù)著根本的電腦操作,雖不是高技術(shù)活兒,也不必像其它 科室的醫(yī)生要承當(dāng)性命之托的巨大壓力,但是,在任何一家醫(yī)院,掛 號(hào)處是一個(gè)窗口單位,掛號(hào)員是患者最先見到的,掛號(hào)員代表著醫(yī)院 的形象,一個(gè)好的掛號(hào)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服 務(wù),頓時(shí)提升病人對(duì)醫(yī)院滿意度.我每天想得最多的就是,我今天達(dá) 到醫(yī)院掛號(hào)員的工作要求了嗎？病人對(duì)我的工作滿意嗎？我還有哪些 地方可以做的更好?1 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇不斷地虛心學(xué)習(xí),才能有所進(jìn)步.在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān) 的規(guī)定制度,認(rèn)真地研究分析每月的工作報(bào)表,比方門診量的下降,

3、 掛號(hào)人次的減少,住院病人多,收入不升反降的深層次原因等等.不 斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,學(xué)以致用,高效工作,我樂在其中.掛號(hào)收費(fèi)工作很瑣碎,但我絕不馬虎.在對(duì)簡(jiǎn)單的工作的機(jī)械重 復(fù)中,我努力做好對(duì)每一個(gè)病人的效勞,用細(xì)致貼心的實(shí)際工作深入 貫徹落實(shí)院內(nèi)的思想,扎實(shí)有效地開展工作,把工作做實(shí)、做深、做 細(xì)致,樹立良好的窗口形象.住院方面的工作讓我很有收獲.我從 09年10月份正式接手現(xiàn)金 住院工作.雖然順利結(jié)束崗前培訓(xùn),但實(shí)際上崗工作時(shí),還是由于緊 張偶出小插曲.在各位老師的教導(dǎo)和幫助下,加上自己平時(shí)的努力, 現(xiàn)在已經(jīng)根本上掌握住院知識(shí),理解住院政策,熟練住院作流程,每 天的工作數(shù)據(jù)及時(shí)上傳.我感謝院

4、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,特別感謝各位 老師的幫助.但由于目前現(xiàn)金住院病人較少,工作操作時(shí)機(jī)缺乏,以 致工作較慢,鑒于此,我將在今后增強(qiáng)相關(guān)的操作練習(xí)學(xué)習(xí).為了進(jìn)一步提升掛號(hào)窗口的效勞水平和效勞質(zhì)量,讓病人得到更 大的滿意,11年2月份,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)難得的外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī).10年11月,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我時(shí)機(jī)深造,參加成人高考,11年1月收到西安市職工大學(xué)錄取通知書,2月底交接了手頭上的工作,直奔 西安進(jìn)修.新環(huán)境,新領(lǐng)域,一切從零開始,我唯一能做的就是,努2 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇力適應(yīng)新環(huán)境,忘我地拼命學(xué)習(xí).一方面,為了給家里減輕負(fù)擔(dān)而勤 工儉學(xué),自力更生；另一方面,晚睡早起地惡補(bǔ)落

5、下的課程,工作和 學(xué)習(xí)的重壓著實(shí)讓我勞心費(fèi)心,好在老師的“自主學(xué)習(xí),創(chuàng)新學(xué)習(xí)方 法的建議幫了我大忙.自由卻不紊的大學(xué)校園讓我體驗(yàn)到了治理制 度的標(biāo)準(zhǔn),老師和同學(xué)的幫助讓我體驗(yàn)到了校園的溫暖,學(xué)習(xí)進(jìn)步讓 我體驗(yàn)到了知識(shí)帶來的快樂.在此,特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培！我一定會(huì)盡我所學(xué)用于 不斷提升工作的效率和質(zhì)量,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望！在今后的工作中,我將在以下方面做出更大的努力：1、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),掌握醫(yī)保政策,根據(jù)院內(nèi)要求配合醫(yī)保 辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作；2、嚴(yán)格遵守門診和住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊；3、增強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源, 效勞病人,為醫(yī)院的開

6、展奉獻(xiàn)自己的微薄之力.4、向前輩們虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),并將所學(xué)創(chuàng)造性地用于實(shí) 際工作的方方面面.一年的成長(zhǎng)和收獲使我堅(jiān)信我今后的人生之路將走的更加堅(jiān)實(shí).我有理由相信,在全院上下齊心的共同努力下,我們?cè)憾〞?huì)成為衛(wèi)生 醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟.3 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇最后,再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予信任、支持、照顧和幫助！在以后工作中的缺乏之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正！以上就是我們的工作匯報(bào).不當(dāng)之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評(píng)指正！謝謝！第二篇：掛號(hào)員責(zé)任掛號(hào)員責(zé)任1、2、3、在經(jīng)營科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注負(fù)責(zé)掛號(hào)工作.在開診15 分鐘前掛號(hào),并隨時(shí)宣傳看病的考前須知

7、及制度等.按規(guī)定填寫初診 病人的病歷首頁：姓名,性別,年齡,職業(yè),籍貫,工作單位,住址, 等工程.4、做好當(dāng)日掛號(hào)和次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作,5、做好分診工作,每天向財(cái)務(wù)交掛號(hào)費(fèi),連同票據(jù)一并上交.第三篇：醫(yī)院掛號(hào)述職報(bào)告醫(yī)院掛號(hào)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好：時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了,醫(yī)院掛號(hào)述職報(bào) 告.在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己4 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇的工作水平,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提升.這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝！作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐 在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一

8、付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含 量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承當(dāng)性命之托的巨大壓力,這或許也 是大家眼中的收費(fèi)工作吧.其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn) 確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員 是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要 時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到 如沐春風(fēng)的效勞,對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意.下面將我在09年的工作向大家匯報(bào).一、收費(fèi)工作在09年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那 樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一 個(gè)病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象

9、；同時(shí)也在貫徹院內(nèi) 的思想,工作不只是要把外表的東西做好,還要深入到里面去,看到 真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提升,才能夠把工作真正做好. 在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出 其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比方門診量的下降,掛號(hào)人次的減 少,住院病人多收入反而減少等等,述職報(bào)告?醫(yī)院掛號(hào)述職報(bào)5 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇告?.只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的 完成.二、醫(yī)保方面的工作我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾 次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感 謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)

10、也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解 了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí).醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單 的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì) 先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能 減少醫(yī)院的麻煩.醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工 作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的 上傳報(bào)盤.雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保 病人較少,操作還是較慢,以后將增強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作練習(xí)學(xué)習(xí).三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在 09年5月底到6月初更換了新的his系 統(tǒng),在這段時(shí)間里,我根據(jù)院里給布置的工作認(rèn)真參

11、考醫(yī)保信息核對(duì) 我院的診療工程與效勞設(shè)施,在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo) 下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù) 據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操6 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇作過程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作.新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視 系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真增強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn),同時(shí)還嚴(yán)格 考核我們.在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還 得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì),使我更堅(jiān)決了我的工作,不斷地提升自己的工作 水平.從九月份開始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)

12、金的發(fā)放.使院內(nèi) 的工作人員的積極性提升了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我 很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,這是給我的最高的榮 譽(yù).四、10年的工作方案09年已將要翻過,10年的腳步就在耳畔,09年一年的工作已經(jīng)成 為過去,再好的成績(jī)也化為云煙,10年我要更加努力工作：1、進(jìn)一步提升效勞水平,減少過失,保證效勞質(zhì)量,讓病人得到 滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)；2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),掌握醫(yī)保政策,根據(jù)院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作；3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊；增強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,效勞病人, 為醫(yī)院

13、的開展奉獻(xiàn)自己的微薄之力.7 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的 信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表 示感謝！在以后工作中的缺乏之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的 批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系 統(tǒng)中的一個(gè)旗幟.第四篇：北京同仁醫(yī)院掛號(hào)攻略北京同仁醫(yī)院眼研所掛號(hào)攻略一、排隊(duì)掛號(hào)：最原始的方式,需要提前研究好你的病癥所對(duì)應(yīng)的專家,特需號(hào) 掛錯(cuò)了沒法退款,幾百塊就損失了,這還是小事,關(guān)鍵是你排隊(duì)所浪 費(fèi)的時(shí)間.另外就是查好你所要排的票什么時(shí)候放出,提前去排,09年我自己去排特需的時(shí)

14、候用了不到一天的時(shí)間,早上5點(diǎn)多去,下午3點(diǎn)就排到了,現(xiàn)在據(jù)說要通宵排隊(duì)了.所以花露水、吃的喝的、折疊 椅都是必需品；二、網(wǎng)上預(yù)約：之前打 也嘗試過,同仁不支持專家號(hào)預(yù)約,如果是普通號(hào)可 以打114預(yù)約,專家號(hào)不知道網(wǎng)上能否預(yù)約,這個(gè)沒嘗試過,可以試 試；三、購置黃牛票：8 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇這個(gè)不用說了,加300-1000元來換取一個(gè)掛號(hào)資格,好處是快捷 省時(shí),害處不用說了吧？留神上當(dāng)受騙,別花了錢最后也沒掛上號(hào)就 麻煩了.四、通過一些同醫(yī)院有合作關(guān)系的非盈利性機(jī)構(gòu)尋求解決方法可遇不可求這里介紹一個(gè)中國社區(qū)健康網(wǎng),大家可以去試試看,1、翻開合作同仁醫(yī)院合作網(wǎng)站“中國社區(qū)健

15、康網(wǎng)的網(wǎng)址；2、點(diǎn)擊頁面左下方“讀者進(jìn)入；3、點(diǎn)擊主頁面右上方“北京同仁醫(yī)院眼研所就診快速通道；4、了解相關(guān)信息后,在頁面中部點(diǎn)擊“進(jìn)入遠(yuǎn)程醫(yī)療直通車通道,閱讀須知后發(fā)送郵件或以 形式聯(lián)系中國社區(qū)健康網(wǎng)工作人 員；5、相關(guān)人員會(huì)針對(duì)您的詳細(xì)情況為您辦理相關(guān)的手續(xù).第五篇：醫(yī)院掛號(hào)室工作責(zé)任醫(yī)院掛號(hào)室工作責(zé)任醫(yī)院掛號(hào)室工作責(zé)任掛號(hào)、收費(fèi)室工作制度一、掛號(hào)、收費(fèi)室工作人員態(tài)度要熱情、和藹,工作細(xì)心負(fù)責(zé), 上崗前認(rèn)真做好掛號(hào)、收費(fèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,醫(yī)院掛號(hào)室工作責(zé)任.二、熟練、準(zhǔn)確操作計(jì)算機(jī),減少患者等候時(shí)間.9 / 11醫(yī)院掛號(hào)員年終工作總結(jié)精選多篇三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不允許多收、少收、亂收 費(fèi).四、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑效勞,當(dāng)面點(diǎn)清.五、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,不收款不應(yīng)蓋章,收款人一 人一章.六、按財(cái)務(wù)規(guī)定使用收據(jù),收據(jù)字跡清楚,準(zhǔn)確.七、交-班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清,帳相符后交會(huì)計(jì)處理,治理制度 ?醫(yī)院掛號(hào)室工作責(zé)任?.如有不符,立即查找原因,及時(shí)解決.決 不允許弄虛作假.八、掛號(hào)、收費(fèi)人員要增強(qiáng)平安保衛(wèi)工作,做好防盜、防搶、防 火等平安防范工作,不允許非掛號(hào)收費(fèi)室人員在室內(nèi)逗留、聊天