1、2020 年企業(yè)管理知識(shí)重點(diǎn)題單選題1、用戶調(diào)查法對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求變動(dòng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性以() 為最低。A. 工業(yè)品市場(chǎng)B. 般消費(fèi)C耐用消費(fèi)品D.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)答題2、審核本月憑證。單選題3、以下軟件中，屬于系統(tǒng)軟件的是 () 。A. C+編譯程序B. Excel2000C學(xué)籍管理系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)單選題4、于某到農(nóng)產(chǎn)品公司購(gòu)買玉米種子和農(nóng)藥，由于近日蟲害猖獗，農(nóng)產(chǎn)品公司將 農(nóng)藥價(jià)格提高了兩倍，并且該公司銷售人員稱： “愛(ài)買不買，其他家早都沒(méi)貨了， 能在這里買到算你運(yùn)氣。 ”于某迫于無(wú)奈購(gòu)買了農(nóng)藥。 于某在農(nóng)產(chǎn)品公司購(gòu)買的 玉米種子，正常耕種后玉米減產(chǎn) 50%，于某到農(nóng)產(chǎn)品公司投訴，農(nóng)產(chǎn)品公司經(jīng)過(guò)

2、調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是種子站錯(cuò)把劣質(zhì)玉米種子銷售給自己， 農(nóng)產(chǎn)品公司告知于某向種子 站索賠。以下說(shuō)法正確的是 ()A. 農(nóng)產(chǎn)品公司根據(jù)價(jià)格供求規(guī)律提高農(nóng)藥價(jià)格的行為沒(méi)有違反法律規(guī)定B. 農(nóng)產(chǎn)品公司已經(jīng)調(diào)查清楚于某玉米減產(chǎn)是由于種子站的行為所致，于某應(yīng)當(dāng) 向種子站索賠，而不能向農(nóng)產(chǎn)品公司索賠C于某是從農(nóng)產(chǎn)品公司購(gòu)買的玉米種子，應(yīng)當(dāng)向農(nóng)產(chǎn)品公司索賠，于某與種子站之間不存在法律關(guān)系，所以不能向種子站索賠D.于某既可以直接向農(nóng)產(chǎn)品公司索賠，又可以直接向種子站索賠，但是不能從二者處獲得雙倍賠償不定項(xiàng)選擇）。5、（二）2010 年 3月 2日，甲公司收到一張由甲、 乙兩公司共同負(fù)擔(dān)的原始憑證， 該公司會(huì)計(jì)王某作了賬

3、務(wù)處理，同時(shí)將復(fù)制件提供給了乙公司并作了賬務(wù)處理， 年終甲公司銷毀了一批會(huì)計(jì)檔案， 其中包括已保管 25 年的年度財(cái)務(wù)報(bào)告。 6月， 甲公司會(huì)計(jì)科科長(zhǎng)退休， 公司經(jīng)理將其愛(ài)人丁某安排到財(cái)會(huì)科任科長(zhǎng)。 丁某多年 從事會(huì)計(jì)工作并有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證， 主管部門知道后責(zé)令撤換。 要求：根據(jù)資料， 回答下列第15題。關(guān)于會(huì)計(jì)檔案的保管期限，下列說(shuō)法正確的是（A. 企業(yè)年度財(cái)務(wù)報(bào)告保管期滿，可以銷毀B. 企業(yè)年度財(cái)務(wù)報(bào)告為永久保管，不可以銷毀 C會(huì)計(jì)檔案定期保管最長(zhǎng)25年D.正在項(xiàng)目建設(shè)期間的建設(shè)單位，其保管期滿的會(huì)計(jì)檔案不得銷毀單選題 UNIX6下列軟件中：WPS0ffice2003;Windows2OO

4、0財(cái)務(wù)管理軟件;學(xué)籍管理系統(tǒng)；MSDOSLinux ,屬于應(yīng)用軟件的有（）。A. B. C. D. 單選題主營(yíng)業(yè)務(wù)507、某企業(yè) 2009年度“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”賬戶貸方發(fā)生額為 500萬(wàn)元， 成本”賬戶借方發(fā)生額為 240 萬(wàn)元，“營(yíng)業(yè)稅金及附加”賬戶借方發(fā)生額為 萬(wàn)元，“管理費(fèi)用”賬戶借方發(fā)生額為 40 萬(wàn)元，“銷售費(fèi)用”賬戶借方發(fā)生額 為 15 萬(wàn)元，“投資收益”賬戶貸方發(fā)生額為 20萬(wàn)元， “營(yíng)業(yè)外支出”賬戶借方 發(fā)生額為 5 萬(wàn)元。如果不考慮其他因素的影響， 該企業(yè)本期實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)金額 為（） 。A135 萬(wàn)元B155 萬(wàn)元C170 萬(wàn)元D175 萬(wàn)元簡(jiǎn)答題8、 B 公司是一家生產(chǎn)企業(yè)

5、，其財(cái)務(wù)分析采用改進(jìn)的管理用財(cái)務(wù)報(bào)表分析體系。該公司 2009 年、 2010年改進(jìn)的管理用財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)歷史數(shù)據(jù)如下：要求：B公司2011年的目標(biāo)權(quán)益凈利率為25%假設(shè)該公司2011年保持2010 年的資本結(jié)構(gòu)和稅后利息率不變， 凈經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)可提高到 3 次，稅后經(jīng)營(yíng) 凈利率至少應(yīng)達(dá)到多少才能實(shí)現(xiàn)權(quán)益凈利率目標(biāo)？單選題9、(二) A注冊(cè)會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)對(duì)甲公司20X8年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，在了解內(nèi)部 控制時(shí)，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師遇到下列事項(xiàng)，請(qǐng)代為做出正確的專業(yè)判斷。甲公司存在 下列事項(xiàng)中，最可能導(dǎo)致 A 注冊(cè)會(huì)計(jì)師解除業(yè)務(wù)約定的是() 。A. 甲公司沒(méi)有書面的內(nèi)部控制B. 管理層誠(chéng)信存在嚴(yán)重問(wèn)題C管

6、理層凌駕于內(nèi)部控制之上D.管理層沒(méi)有及時(shí)完善內(nèi)部控制存在的缺陷多選題10、下列各項(xiàng)影響企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有 () 。A.BCD投資收益 管理費(fèi)用 資產(chǎn)減值損失 營(yíng)業(yè)外支出單選題11、當(dāng)銀行只有一種或幾種產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采取 () 營(yíng)銷組織。A. 職能型B. 產(chǎn)品型C市場(chǎng)型D. N域型多選題() 。12、下列各選項(xiàng)中，屬于“瓶頸壟斷”的表現(xiàn)形式的有A. 獨(dú)家交易B. 強(qiáng)制交易C. 拒絕交易D. 差別交易多選題13、供應(yīng)商認(rèn)證小組應(yīng)當(dāng)包括不同部門的成員， 除采購(gòu)供應(yīng)部門之外還有主要有 () 。A. 質(zhì)量管理部門的人員B. 生產(chǎn)部門的人員C. 運(yùn)輸部門的人員D. 法律部門的人員E. 財(cái)務(wù)部門的人員簡(jiǎn)

7、答題14、中美合資紅光日化有限公司 ( 增值稅一般納稅人 ) 為 1999 年初在某市經(jīng)濟(jì)技 術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)成立的的生產(chǎn)性外商投資企業(yè)，經(jīng)營(yíng)期 15 年。該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是以外 購(gòu)鞭炮焰火生產(chǎn)加工鞭炮焰火 ( 消費(fèi)稅稅率 15) ，出口( 假定退稅率為 11)及 內(nèi)銷。成立以來(lái)的獲利情況如下：2005度有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況如下：(1) 期初庫(kù)存外購(gòu)已稅鞭炮焰火 100 萬(wàn)元。本期外購(gòu)已稅鞭炮焰火取得經(jīng)稅務(wù)機(jī) 關(guān)認(rèn)證的防偽稅控增值稅專用發(fā)票，支付價(jià)款 3800萬(wàn)元、增值稅額 646 萬(wàn)元； 支付運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)費(fèi) 100 萬(wàn)元，取得運(yùn)輸企業(yè)發(fā)票；(2) 生產(chǎn)領(lǐng)用外購(gòu)鞭炮焰火 700萬(wàn)元，其他生產(chǎn)費(fèi)用 330 萬(wàn)元

8、，生產(chǎn)成套鞭炮焰 火 15 萬(wàn)件，每件成套鞭炮焰火單位成本 90 元；(3) 國(guó)內(nèi)銷售成套鞭炮焰火 3萬(wàn)件，開(kāi)具增值稅專用發(fā)票， 注明銷售額 750萬(wàn)元； 國(guó)內(nèi)零售鞭炮焰火 1萬(wàn)件，開(kāi)具普通發(fā)票， 注明銷售額 292.5 萬(wàn)元；出口鞭炮焰 火 10 萬(wàn)件，取得收入折合人民幣 2500 萬(wàn)元。(4) 出租設(shè)備和房屋， 取得收入 100 萬(wàn)元；經(jīng)計(jì)算本年應(yīng)納增值稅 -327.69 萬(wàn)元， 免抵退稅額為275萬(wàn)元，m 口產(chǎn)品免抵退稅不得免抵退稅額150萬(wàn)元，當(dāng)年實(shí)際 退增值稅 275萬(wàn)元；稅務(wù)機(jī)_炎核定的實(shí)際應(yīng)計(jì)算繳納消費(fèi)稅 90萬(wàn)元，繳納營(yíng)業(yè) 稅 5 萬(wàn)元；(5) 發(fā)生產(chǎn)品銷售費(fèi)用 480萬(wàn)元(其

9、巾廣告費(fèi)用 200萬(wàn)元)、財(cái)務(wù)費(fèi)用 28萬(wàn)元、管 理費(fèi)用 640萬(wàn)元(其中含交際應(yīng)酬費(fèi)用 50 萬(wàn)元，新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用 80 萬(wàn)元。 該企業(yè)上年度發(fā)生新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用為 74 萬(wàn)元)；(6) 發(fā)生意外事故，損失當(dāng)月外購(gòu)的原材料賬面成本 32.79 萬(wàn)元，本月內(nèi)取得保 險(xiǎn)公司給予的賠償金額 12萬(wàn)元；(7) 資本公積中 40 萬(wàn)元，其中包括接受捐贈(zèng)的貨幣資金 30 萬(wàn)元；逾期 2 年半應(yīng) 付未付款項(xiàng) 10 萬(wàn)元( 和債權(quán)人已失去聯(lián)系 ) ；(8) 境外投資分回生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 90 萬(wàn)元，境外所得稅率 20，當(dāng)年境外享受減 半優(yōu)惠。 ( 該國(guó)與我國(guó)簽定避免雙重征稅協(xié)定 ) 要求：根據(jù)上述資料，按

10、順序回答下述問(wèn)題： 計(jì)算19992004年該企業(yè)應(yīng)繳納企業(yè)所得稅；(2) 計(jì)算 2005年所得稅前扣除的銷售成本與銷售稅金；(3) 計(jì)算 2005 年所得稅前扣除的期問(wèn)費(fèi)用和損失；(4) 計(jì)算 2005 的境內(nèi)應(yīng)納稅所得額；(5) 計(jì)算 2005 年境外分回利潤(rùn)應(yīng)補(bǔ)稅額；(6) 計(jì)算 2005 年該企業(yè)共應(yīng)納企業(yè)所得稅。單選題15、會(huì)計(jì)法規(guī)定：各單位應(yīng)依據(jù) () 的需要設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，或者在有關(guān)機(jī)會(huì)中 設(shè)置會(huì)計(jì)人員并指定會(huì)計(jì)主管人員。A. 單位營(yíng)業(yè)收入B. 會(huì)計(jì)人員數(shù)量C會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)D.單位的規(guī)模單選題16、當(dāng)今財(cái)務(wù)軟件的功能在不斷完善，其功能的發(fā)展趨勢(shì)為 A.() 。B.C.D.無(wú)紙化無(wú)盤化 準(zhǔn)確

11、及時(shí)超前 國(guó)內(nèi)國(guó)際 核算分析管理單選題17、以下各項(xiàng)是事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理基本原則的是 () 。 合理編制單位預(yù)算，如實(shí)反映單位財(cái)務(wù)狀況 依法組織收入，努力節(jié)約支出 加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，防止國(guó)有資產(chǎn)流失 執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度A.B.C.D.多選題18、中圣公司設(shè)計(jì)的CRM系統(tǒng)Sellwelll2000 擁有北京郵政、西門子等客戶，實(shí) 施周期 2 個(gè)月。它包括銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)。 銷售管理子系統(tǒng)：對(duì)每一位與客戶打交道的員工提供全面、及時(shí)的客戶信息。 員工可隨時(shí)、隨地了解企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。為銷售人員提供了功能強(qiáng)大的報(bào)價(jià)工具，提高了銷售人員的(1) 商機(jī)分析管理。 S

12、ellwelll2000 的整個(gè)銷售環(huán)節(jié)是以商機(jī)為中心的，銷售員 可以隨時(shí)瀏覽通過(guò)各個(gè)渠道獲得的商機(jī)， 對(duì)商機(jī)的處理； 輸贏單進(jìn)行跟蹤、 及時(shí) 調(diào)整銷售節(jié)奏。(2) 客戶信息管理。(3) 產(chǎn)品信息管理。提供了詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料和基于這些資料的戰(zhàn)略分析。 從不同角度對(duì)銷售的結(jié)果進(jìn)行成本、利潤(rùn)、地域等分析，為(4) 報(bào)價(jià)生成工具。 工作效率。(5) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理。(6) 銷售績(jī)效分析。 銷售預(yù)測(cè)提供依據(jù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷子系統(tǒng)：eMArketing 跟蹤各子系統(tǒng)在市場(chǎng)活動(dòng)中獲得的量化的市場(chǎng)結(jié)果，幫助建立和管 理復(fù)雜的市場(chǎng)活動(dòng)，并以最快的速度發(fā)現(xiàn)潛在用戶， 為企業(yè)銷售獲取潛在客戶群， 幫助企業(yè)營(yíng)銷層追蹤了

13、解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，并建立市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。(1) 市場(chǎng)促銷管理。提供市場(chǎng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)工具、市場(chǎng)調(diào)研、促銷計(jì)劃等功能，實(shí)現(xiàn) 對(duì)多渠道、多任務(wù)的促銷活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)督。(2) 市場(chǎng)分析管理。根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)各類市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合的分析，并向企業(yè) 決策人員提供圖形、報(bào)表等各種形式直觀的分析結(jié)果。(3) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理。 根據(jù)市場(chǎng)分析對(duì)市場(chǎng)走向、 產(chǎn)品定位、客戶群劃分進(jìn)行預(yù)測(cè)， 并結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定市場(chǎng)計(jì)劃。客戶服務(wù)子系統(tǒng)：改善企業(yè)與客戶關(guān)系的客戶服務(wù)子系統(tǒng) eCAllCenter 提供在線服務(wù)響應(yīng)， 用戶抱 怨登記和處理，電話銷售和市場(chǎng)跟蹤等功能，系統(tǒng)包括；(1) 呼叫中心接口。為客戶提供隨時(shí)、隨地、隨身的服務(wù)

14、。(2) 客戶挽留能力。對(duì)客戶抱怨和處理過(guò)程進(jìn)行記錄，以便所有與客戶打交道的 員工共享。 企業(yè)決策人員可以根據(jù)記錄制定改善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的措施， 在客戶心 目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。(3) 信譽(yù)檔案跟蹤。客戶服務(wù)中心對(duì)客戶的信譽(yù)度進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤，服務(wù)人員向 客戶提供眼務(wù)時(shí)，可以了解客戶的信譽(yù)信息。試根據(jù)上述案例提供的有關(guān)資料回答下列問(wèn)題： 收集、整理、加工和利用客戶信息的質(zhì)量大大提高得益于 () 等技術(shù)的發(fā)展。A. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)B. 商業(yè)智能C市場(chǎng)規(guī)范D.知識(shí)發(fā)現(xiàn)單選題19、在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中，首先需要披露的是ABCD是否遵循了企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制基礎(chǔ) 采用的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì) 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表重要項(xiàng)

15、目作進(jìn)一步披露 未在會(huì)計(jì)報(bào)表中列示但十分有用的信息單選題20、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，以下哪種說(shuō)法是不正確的 ABCD網(wǎng)絡(luò)由面向終端向資源共享發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)由單一的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)向綜合業(yè)務(wù)數(shù)字通信網(wǎng)發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)由分組交換向報(bào)文交換發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)由對(duì)等通信方式向網(wǎng)站 / 瀏覽界方式發(fā)展1-答案： B 解析 用戶調(diào)查法，又稱購(gòu)買者意向調(diào)查法，就是定期直接向用戶了解在下一 時(shí)期購(gòu)買的意向， 通過(guò)綜合分析， 推斷出用戶購(gòu)買意向的變動(dòng)趨勢(shì)。 這種方法的 原理是；只有用戶最清楚自己將來(lái)想要購(gòu)買的商品的種類和數(shù)量， 因而他們提供 的信息才是最可靠的。 一般而言，用戶調(diào)查法對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求變動(dòng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性 以工業(yè)品市場(chǎng)最高，

16、 耐用消費(fèi)品市場(chǎng)次之， 一般消費(fèi)品市場(chǎng)為最低， 因?yàn)楣I(yè)品 的用戶比較集中， 比較固定， 而一般消費(fèi)品的購(gòu)買行為往往受許多因素的影響采 用用戶調(diào)查法會(huì)增加不確定性。2- 答案：【操作步驟】 (1) 在主界面，選擇主功能中的“賬務(wù)處理”的子功能“憑 證管理”，在彈出的“過(guò)濾界面”中， 選擇所要審核的憑證， 單擊“審核”按鈕， 進(jìn)入到“記賬憑證審核”界面。 (2) 在“記賬憑證審核”， 單擊“審核”按 鈕，該憑證由系統(tǒng)蓋上“審核”印，即完成審核。暫無(wú)解析3- 答案： A 解析 系統(tǒng)軟件可以看作用戶與計(jì)算機(jī)的接口，它為應(yīng)用軟件和用戶提供了控 制、訪問(wèn)硬件的手段，這些功能主要由操作系統(tǒng)完成。此外，編譯

17、系統(tǒng)和各種工 具軟件也屬此類，它們從另一方面輔助用戶使用計(jì)算機(jī)。4- 答案： D消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第 54 條規(guī)定：“農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生 產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行?！备鶕?jù)該條規(guī)定，農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的 生產(chǎn)資料，雖然不是為生活需要購(gòu)買商品，也參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行。 所以于某購(gòu)買玉米種子和農(nóng)藥的行為適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。 消反之亦然，由此可見(jiàn)，消費(fèi)者不能獲得雙倍賠償，只能選擇或者向銷售 或者向生產(chǎn)者索賠，所以 D 選項(xiàng)正確。費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第 10 條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買 商品或者接受服務(wù)時(shí)， 有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易

18、條件， 有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。 ”該條規(guī)定了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。 根據(jù)該條 規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)獲得價(jià)格合理的公平交易條件， 農(nóng)產(chǎn)品公司趁蟲害猖獗之機(jī)大 幅提高農(nóng)藥價(jià)格，其行為損害了于某的公平交易權(quán)， 違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 的規(guī)定，所以 A 選項(xiàng)不正確。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第 35 條規(guī)定：“消費(fèi)者在 購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠 償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的， 銷 售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成 人身、財(cái)產(chǎn)損害的?？梢韵蜾N售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生

19、產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠 償后，有權(quán)向銷售者追償。 ” 根據(jù)該條規(guī)定，由于缺陷商品造成人身、財(cái)產(chǎn)損害 的，可以向銷售者索賠， 也可以向生產(chǎn)者索賠， 因此于某既可以直接向農(nóng)產(chǎn)品公 司索賠，也可以直接向種子站索賠，所以 BC選項(xiàng)都不正確。消費(fèi)者既可以向銷 售者索賠，又可以向生產(chǎn)者索賠，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者有 權(quán)追償， 者索賠，B,C,D5- 答案：【解析】會(huì)計(jì)檔案保管期限分為永久和定期兩類。根據(jù)會(huì)計(jì)檔案管理辦法的 有關(guān)規(guī)定，企業(yè)年度財(cái)務(wù)報(bào)告保管期限為永久。6- 答案： B 解析 為解決各類實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)的程序系統(tǒng)稱為應(yīng)用軟件。如文字處

20、理、表 格處理、電子演示等。7- 答案： D解析 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本-營(yíng)業(yè)稅金及附加 -管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用 -營(yíng) 業(yè)費(fèi)用 - 資產(chǎn)減值損失 +公允價(jià)值變動(dòng)收益 （ 或減變動(dòng)損失 ）+投資收益 （ 或減投資 損失 ）-500-240-50-40-15+20=175（ 萬(wàn)元 ）。8- 答案：25%凈經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)凈利率+ （凈經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)凈利率-8%）X 37.5%暫無(wú)解析9- 答案： B 【解析】相較而言，管理層誠(chéng)信的影響最為嚴(yán)重，最可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表整體 的合法性和公允性，最可能導(dǎo)致解除業(yè)務(wù)約定書。10- 答案： A,B,C 解析 企業(yè)的利潤(rùn)表分以下三個(gè)步驟編制： 第一步， 以營(yíng)業(yè)收入為基礎(chǔ)，

21、減去 營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、資產(chǎn)減值損失， 加上公允價(jià)值變動(dòng)收益 （減去公允價(jià)值變動(dòng)損失 ）和投資收益 （減去投資損失 ），計(jì) 算出營(yíng)業(yè)利潤(rùn)； 第二步，以營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為基礎(chǔ)，加上營(yíng)業(yè)外收入，減去營(yíng)業(yè)外支 出，計(jì)算出利潤(rùn)總額； 第三步，以利潤(rùn)總額為基礎(chǔ)，減去所得稅費(fèi)用，計(jì)算出 凈利潤(rùn)（或凈虧損 ）。區(qū)域型營(yíng)銷組織。 即將業(yè)務(wù)人員按區(qū) 若干名區(qū)域經(jīng)理和地11-答案： A 銀行營(yíng)銷組織模式選擇有： 職能型營(yíng)銷組織。 當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品， 或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同， 或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功 能時(shí)，采取這種組織形式最為有效。 產(chǎn)品型營(yíng)銷組織。

22、 對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn) 品差異很大的銀行， 應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織， 即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng) 理的組織制度。 市場(chǎng)型營(yíng)銷組織。 當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分， 即每個(gè)不同分市 場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體， 可以采用這種營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。 在這種結(jié)構(gòu)中， 一名市 場(chǎng)副行長(zhǎng)管理幾名市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理， 后者的主要職能是負(fù)責(zé)制訂所轄市場(chǎng)的長(zhǎng)期計(jì) 劃或年度計(jì)劃， 并分析市場(chǎng)新動(dòng)向和新需求。 這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶 的需求安排的，因而有利于銀行開(kāi)拓市場(chǎng)， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)， 域情況進(jìn)行組織。 該結(jié)構(gòu)包括： 一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理， 區(qū)經(jīng)理。本題的最佳答案是 A 選項(xiàng)。12- 答案： A,B,C,D 解析 “瓶頸壟斷”是指因擁有獨(dú)占性的網(wǎng)絡(luò)式基礎(chǔ)設(shè)施和供銷渠道而具有市 場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者， 為維護(hù)和提高市場(chǎng)支配地位、 獲取超額利益所為的濫用行 為，其具體行為表現(xiàn)為獨(dú)家交易、強(qiáng)制交易、拒絕交易、差別交易或搭售或其綜 合。13- 答案： A,B,D,E 解析 供應(yīng)商認(rèn)證小組應(yīng)包括不同部門的成員，除采購(gòu)供應(yīng)部門之外，主要有質(zhì)量管理、工程、生產(chǎn)、法律及財(cái)務(wù)等部門的人員。14- 答案： (1) 國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的外資生產(chǎn)性企業(yè)， 適用企業(yè) 所得稅15%的稅率；生產(chǎn)性企業(yè)享受“二免三減半”政策。19992004年應(yīng)