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1、2022年試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié)2022年試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié) 通過工作總結(jié),以便自己改正缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果,作為試驗(yàn)檢測(cè)人員,應(yīng)怎么寫年終工作總結(jié)呢?下面是我給大家?guī)淼?0_(請(qǐng)自填)年試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié),以供大家參考,我們一起來看看吧! 更多關(guān)于“年終工作總結(jié)”內(nèi)容推薦 年終工作總結(jié)范文 年終總結(jié)開頭及結(jié)尾 個(gè)人年終工作總結(jié)開頭 個(gè)人年終總結(jié)及感想 員工年終工作總結(jié) 試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié)(一) 本人自20_年_月份進(jìn)入公司以來到現(xiàn)在已經(jīng)接近_年,遵守公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,為了爭(zhēng)取集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的文件指示精神
2、和工作安排,認(rèn)真做好本職工作,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)和完善自己。 回顧20_一年的工作,我感覺這一年既是忙碌又是充實(shí)的,從實(shí)踐中點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累起來的經(jīng)驗(yàn),才是我我一生的財(cái)富和珍藏。在這一年里,有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果,是完成了個(gè)人的職責(zé),也加強(qiáng)了自身能力。現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下: 一、 本著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),我從做好日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起 并持之以恒在本職工作中盡心盡力地做出成績(jī),我要不斷提高自己的崗位業(yè)務(wù),精通本職位的崗位知識(shí),做本職工作的骨干手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。 二、 無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一分耕耘,一分收獲,所以我一直在努力,不斷力學(xué)習(xí)
3、,不斷努力工作 熱愛自己的本職工作能夠使我對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員的動(dòng)手能力強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。 三、 認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有章可依 做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺(tái)帳,便于日后查閱。 由于工程分(_結(jié)構(gòu)工程_)及(_結(jié)構(gòu)工程_),由兩個(gè)單位分別試驗(yàn),檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。 作為試驗(yàn)人員,本著貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)
4、量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)與施工現(xiàn)場(chǎng)。 四、 我所從事的工作主要是對(duì)一些工程類材料(水泥、砂、石子、鋼材等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn);對(duì)攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行材質(zhì)單監(jiān)督;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等 陸續(xù)的在試驗(yàn)接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn),明確了工作程序,在具體工作中形成了一個(gè)比較完整的思路,能夠順利的開展工作,并熟練圓滿的完成本職工作。 對(duì)原材料的控制:凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料,每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗(yàn)報(bào)告,每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)。 對(duì)于水泥,在右岸土錨桿灌漿使用袋裝水泥時(shí),應(yīng)有防護(hù)隔潮措施,避免水泥受潮結(jié)塊。超過三個(gè)月的水泥在使用時(shí),應(yīng)提
5、前與實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系,對(duì)水泥的實(shí)際標(biāo)號(hào)進(jìn)行二次復(fù)查。 對(duì)石子等在試驗(yàn)室接受委托后二十四小時(shí)內(nèi)出具試驗(yàn)報(bào)告。所有需要檢驗(yàn)的材料必須由試驗(yàn)室檢驗(yàn)合格報(bào)告出來后才可使用。即先檢驗(yàn),后使用的原則,否則視為不合格品,禁止在工程中使用。 對(duì)于回填土的控制:回填土的施工之前,按國家規(guī)范執(zhí)行?;靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳含水率,每層的鋪土厚度按規(guī)范分層夯實(shí),不得漏夯,逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,才能進(jìn)行下一步回填,不合格的部位進(jìn)行返工處理。 對(duì)于砼工程:對(duì)于有特殊要求的砼提前委托,開罐后應(yīng)進(jìn)行開倉申請(qǐng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)砼控制好塌落度及和易性,并做開倉證記錄。使用砼制作的胸墻、防洪墻、錨定板等砼材料安全可靠有一定的保障依據(jù)
6、. 對(duì)于鋼筋工程:對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的鋼材,有廠家質(zhì)量合格證和材質(zhì)單等基本資料,隨后第一時(shí)間按批次、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行送檢復(fù)試,及時(shí)取得試驗(yàn)結(jié)果,以免影響施工進(jìn)度。等試驗(yàn)報(bào)告出來后方可使用。對(duì)于合格的鋼材做好試驗(yàn)臺(tái)帳,以便檢閱核對(duì)。 對(duì)于其它材料如防水泡沫板、土錨桿、鋼拉桿、橡膠止水帶根據(jù)試驗(yàn)規(guī)程及時(shí)收集材料并進(jìn)行復(fù)檢,做好試驗(yàn)臺(tái)帳,取得合格報(bào)告后方可投入使用。 我剛到項(xiàng)目部時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)也是一知半解,在各位同事的幫助下,我很快融入到工作中去了,不斷要求自己,不斷督促自己提高。 作為一名資料員還掌管試驗(yàn)工作,對(duì)待工作我絲毫不敢懈怠,要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來作為教訓(xùn),遇到疑難問題或者工作中的困
7、難就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,耐心的聽取他們的意見和建議。 我要及時(shí)與工長(zhǎng)、技術(shù)接觸,了解工程程序、步驟,便于今后更好的服務(wù)于工作。 五、這一年當(dāng)中我雖然取得了一些小小的成績(jī),但但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托還相差甚遠(yuǎn) 在以后的工作中,我會(huì)更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,努力為海河堤岸結(jié)構(gòu)工程這支強(qiáng)大的勝利軍做出更大貢獻(xiàn). 試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié)(二) 20_年在_援建_路工地試驗(yàn)室工作,任職試驗(yàn)員。在工期緊、任務(wù)重的情況下,圓滿完成了援建工作任務(wù),維護(hù)了企業(yè)榮譽(yù);思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積
8、極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)實(shí)驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己?;仡欉@一年的工作,既是忙碌又是充實(shí)的一年,在這一年里,有困難也有收獲,是認(rèn)真工作的結(jié)果,是完成了個(gè)人職責(zé),也加強(qiáng)了自身能力。現(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下: 一、工作方面 20_年前期我從事試驗(yàn)員工作,后期因工程需要,項(xiàng)目經(jīng)理把我調(diào)到質(zhì)檢科全面負(fù)責(zé)質(zhì)檢內(nèi)業(yè)。在工作中我積極的學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)程規(guī)范,全面熟悉施工圖紙、方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作,為將后的內(nèi)業(yè)工作做好鋪墊,通過理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合,后期內(nèi)業(yè)工作進(jìn)展的有頭有序,當(dāng)然工作中也遇到過不少困難,有些橋涵圖紙看的不太明白,在_和_的幫助和指導(dǎo)下,工作才得以正常進(jìn)行。以前在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)與寫內(nèi)業(yè)感覺工作比
9、較得心應(yīng)手,現(xiàn)在做質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作,雖然以前從沒有干過質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作,雖然困難重重,但我們堅(jiān)持下來了,并且圓滿完成了援建任務(wù)。我認(rèn)為:“不管干什么工作,只要立足本崗,盡心盡責(zé),虛心求教,腳踏實(shí)地的做好本職工作,才能從中學(xué)到真正的本領(lǐng),提高自己的能力。 雖然工期緊,任務(wù)重,工作量大,我們?nèi)找辜影啵貏e是在工程快結(jié)束的時(shí)候,經(jīng)理與辦公室的張姐一起與我們寫竣工資料檔案盒目錄,我們因白天工作累了晚上沒有加班但我們經(jīng)理晚上在加班,我們真的很感動(dòng),這是我們團(tuán)結(jié)的結(jié)果,圓滿完成了長(zhǎng)達(dá)_公里的路基路面援建任務(wù)。在工程后期竣工資料的整理和編寫中,在_科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們積極工作,僅僅用兩個(gè)多星期的時(shí)間就完成了竣工資料的
10、匯總,又用一個(gè)星期的時(shí)間又將竣工資料復(fù)印_份,裝訂成套,能用這么短的時(shí)間,完成這么大的工作量我感到很高興,這代表了我們企業(yè)的速度,代表了_人的援建精神,這也是我們集體的榮譽(yù);在工作中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),同事們的積極工作,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。當(dāng)然在工作中也出現(xiàn)過失誤,資料三番五次改寫,原因一,我們沒有和監(jiān)理溝通和,二是,監(jiān)理的口頭要求,沒有下有關(guān)文件,造成資料中分項(xiàng)工程,分部工程,單位工程劃分不明,在將后工作中,監(jiān)理有什么要求,資料怎么寫,要求監(jiān)理統(tǒng)一下發(fā)文件,這樣我們也少走彎路,減少對(duì)資料的反復(fù)更改,及時(shí)滿足工程計(jì)量的要求。 當(dāng)然現(xiàn)在的工作中還存在不足,第一,在
11、溝通方面。第二,一些新規(guī)程規(guī)范要加強(qiáng)學(xué)習(xí),資料歸檔。第三,深入施工現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)督檢測(cè)工程質(zhì)量。所以我深感提高自身素質(zhì)的緊迫性,不管將后做什么工作,質(zhì)檢內(nèi)業(yè)也好,實(shí)驗(yàn)室工作也好,都要堅(jiān)持學(xué)習(xí),充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,加強(qiáng)溝通方面的能力以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 二、思想方面 我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績(jī),我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力學(xué)好本崗轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí),如果工作中遇到困惑,首先,自己查閱相關(guān)資料,盡量自己解決問題。其次,和同事溝通探討,怎樣才能做到完美。加強(qiáng)工作責(zé)任感,做好本職工作,保證工程質(zhì)量。 三、制定
12、20_年的工作計(jì)劃和工作目標(biāo) 20_年,我調(diào)到_項(xiàng)目,作為一名實(shí)驗(yàn)人員,對(duì)自己負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)范、檢測(cè)大綱、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作,確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠,上報(bào)檢測(cè)儀器設(shè)備的檢定、維修計(jì)劃,有權(quán)拒絕使用不合格檢測(cè)儀器或超過檢定周期的儀器;不斷更新專業(yè)知識(shí)、掌握專業(yè)檢測(cè)技術(shù)及檢測(cè)儀器的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)狀;遵守試驗(yàn)室管理制度;按時(shí)填寫儀器設(shè)備操作使用記錄,嚴(yán)格遵守檢測(cè)人員紀(jì)律。 做為青年知識(shí)份子,對(duì)單位新進(jìn)的同事,做好“傳”“幫”“帶”帶工作。在生活上熱心的幫助他們,在工作中細(xì)心的教授他們,在思想上要不斷的提高他們,爭(zhēng)取做五好青年“學(xué)習(xí)好,思想好,工作好,紀(jì)律好,作風(fēng)好”。
13、提高整體素質(zhì)水平,幫助他們把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止一知半解的傾向,陸續(xù)的在實(shí)驗(yàn)中接觸更多的項(xiàng)目檢測(cè),明確工作程序,在具體工作中形成一個(gè)比較清晰的工作思路,能夠順利的展開工作,并圓滿的完成本職工作任務(wù)。 合理化建議: 建議項(xiàng)目建立健全完好的管理制度,明確各工作崗位的職權(quán),重新建立績(jī)效考核制度;那么什么是一個(gè)好的管理制度呢?我認(rèn)為一個(gè)好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為,可以激勵(lì)員工的工作熱情,從而達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。 建議我們職工加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教,提高專業(yè)素質(zhì)水平
14、。 這一年當(dāng)中雖然我也學(xué)習(xí)了很多知識(shí),但相對(duì)于公司里優(yōu)秀試驗(yàn)人員還相差甚遠(yuǎn),所以在以后的工作中,我會(huì)更加努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,積極為企業(yè)的發(fā)展付出更大的貢獻(xiàn)。 試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié)(三) 20_年即將結(jié)束,回首20_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,其實(shí)試驗(yàn)室的工作就是以工程質(zhì)量控制為核心基礎(chǔ),其性質(zhì)決定了檢測(cè)機(jī)構(gòu)是一個(gè)必須科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)工作的部門,是一切質(zhì)量控制的基礎(chǔ),一切堅(jiān)持實(shí)事求是,在確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性的基礎(chǔ)上出具相關(guān)的質(zhì)量證明文件。檢測(cè)檢驗(yàn)工作對(duì)人員個(gè)體要求較高,一方面要具備動(dòng)手操作的能力,另一方面要具
15、備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識(shí),我認(rèn)為更重要的是要具備認(rèn)真細(xì)心、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)求真、有據(jù)可循的工作態(tài)度和相關(guān)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。經(jīng)過一年的實(shí)踐鍛煉和理論學(xué)習(xí),基本上掌握和運(yùn)用了一些最基本的檢測(cè)檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,現(xiàn)結(jié)合日常工作總結(jié)如下: 一、業(yè)務(wù)知識(shí)方面 在這一年中,學(xué)習(xí)了一些即將要實(shí)施的新標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也鞏固和運(yùn)用了一些最基礎(chǔ)、最常用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,因?yàn)檫@些看似枯燥而又乏味的標(biāo)準(zhǔn)就是試驗(yàn)檢測(cè)人員的準(zhǔn)繩和生命力,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是試驗(yàn)檢測(cè)員說話的依據(jù),也是檢測(cè)工作應(yīng)該努力的方向,更是檢測(cè)工作強(qiáng)有力的事實(shí)根據(jù)。學(xué)習(xí)的目的就是能夠付諸于實(shí)踐,更主要的是靈活而具有針對(duì)性的發(fā)揮其規(guī)范的性能。隨著時(shí)間的推移,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和試驗(yàn)檢
16、測(cè)流程也是越來越熟悉了,既而工作效率就會(huì)事倍功半。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用,基本做到了用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的試驗(yàn)檢測(cè)行為。 對(duì)_高速公路工地試驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目而言,我已經(jīng)掌握且能夠嫻熟運(yùn)用以下項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及實(shí)操要領(lǐng),(粗細(xì)骨料、鋼筋水泥、路基填料、混凝土試件抗壓);了解并熟悉了以下原材料(外加劑、土工布、防水卷材、波紋管、鋼絞線等)的試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 二、工作完成情況 在這過去的一年當(dāng)中,對(duì)工程的參建單位所委托的檢測(cè)任務(wù)是及時(shí)有序完成的,尤其是對(duì)常規(guī)的原材料檢測(cè)基本上做到了及時(shí)、優(yōu)質(zhì),除部分特殊原材料有少數(shù)報(bào)告的出具會(huì)有些滯后和錯(cuò)誤,但總體情況還是可以的。 今年具體開展的工作有:混凝土結(jié)構(gòu)物原材料檢驗(yàn)(其
17、中包括見證檢驗(yàn);平行檢驗(yàn)及抽檢部分)、路基、橋涵缺口回填檢測(cè)、配合項(xiàng)目管理處做些階段性檢查和抽查工作、按時(shí)統(tǒng)計(jì)季度試驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用、定期完善歸檔內(nèi)業(yè)資料,對(duì)于這些工作的完成情況基本圓滿和到位。 雖然有好多經(jīng)驗(yàn)是值得繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)的,但同時(shí)也犯了不少錯(cuò)誤,錯(cuò)誤主要體現(xiàn)在對(duì)工作的重視程度不夠,關(guān)鍵的是對(duì)有些試驗(yàn)流程存在僥幸心理,制造了不少麻煩和不必要的錯(cuò)誤,從中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),勤動(dòng)手、多動(dòng)腦、重細(xì)節(jié)、愛思考,養(yǎng)成這些習(xí)慣就可以大大的減少或消除錯(cuò)誤和不足。 由于對(duì)特殊原材料在兩地試驗(yàn)室檢測(cè),我認(rèn)為在其工作流程和部分環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了漏洞,譬如各試驗(yàn)站之間的溝通較少,遇事總是先摘清自己的問題。檢測(cè)工作是一
18、個(gè)很精細(xì)的工作,有的時(shí)候需要很仔細(xì)的觀察和記錄,在進(jìn)行具體試驗(yàn)的時(shí)候,有的時(shí)候因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)馬虎和不認(rèn)真,結(jié)果造成了試驗(yàn)結(jié)果的很大不同,以后還應(yīng)多加注意。 三、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見及對(duì)公司的意見 從事檢測(cè)工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)在,因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體,并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)技術(shù)文件,提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對(duì)我們員工的培訓(xùn),使我們能更好的適應(yīng)這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些貢獻(xiàn)。 試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié)(四)
19、加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提高?,F(xiàn)將質(zhì)檢部20_年的工作總結(jié)如下,質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。 一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依 1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。 執(zhí)行的規(guī)范主要有飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是酒店管理手冊(cè)各部門文件管理規(guī)范員工手冊(cè)及質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例等。另外,開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公
20、正、人人平等、一視同仁”原則。 雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺(tái)以后,為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。 2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級(jí)檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。 堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理
21、后根據(jù)質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。 3、做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作。 對(duì)每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。 4、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題 對(duì)第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題,質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會(huì)處理,而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報(bào)一式三份,
22、質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。 二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立 1、質(zhì)檢工作的開展。 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時(shí)通過合理的資源配置,使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。 2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用 凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提
23、供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會(huì),特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整,小到墻上的一個(gè)螺絲洞,地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行糾正,同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。 3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用 更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理,通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),責(zé)任到人,及時(shí)修補(bǔ),防止報(bào)損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面,要求做到日常維護(hù),即損即修,定期頤養(yǎng),盡可能延長(zhǎng)其使用壽命,節(jié)能降耗方面,要求做到加強(qiáng)
24、宣傳引導(dǎo),實(shí)施量化管理,責(zé)任區(qū)域到人。 易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況,質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo),還需要我全體員工的共同參與,才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。 三、主要存在問題 1、工作量非常大,質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。 一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,一項(xiàng)得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對(duì)困難有所退縮。 2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素
25、質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要; 3、由于培訓(xùn)較少,制度還待進(jìn)一步完善。 4、工作中員工重個(gè)人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠,認(rèn)識(shí)有偏見。 5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,執(zhí)行力不夠。 試驗(yàn)檢測(cè)人員年終總結(jié)(五) 轉(zhuǎn)眼間20_已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,對(duì)于_來說也是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波,讓人感慨頗多。質(zhì)量部20_年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。 質(zhì)量部的工作主要分為七大塊:ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購件進(jìn)廠檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。 一
26、、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行 ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審,校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20_年質(zhì)量體系的主要工作有: 1、20_年_月_日至_日由質(zhì)量部牽頭,組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門進(jìn)行了全面的審核,共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格,并開具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。 2、20_年_月_日至_日,由_認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外審,審查結(jié)果比較理想:沒有不合格項(xiàng)(輕微、嚴(yán)重),但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改,并對(duì)部分外來文件進(jìn)行了修訂。 3、公司于20_年_月_日協(xié)助總經(jīng)理召
27、開了“管理評(píng)審會(huì)議”,由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。 4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,20_年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改,明確了職責(zé)和范圍,同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。 5、針對(duì)年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處,于12月份對(duì)公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范; 二、原材料外購件進(jìn)廠檢測(cè) 部門加強(qiáng)了對(duì)原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控:對(duì)納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測(cè)。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲,導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理,也給后續(xù)加工效率帶來
28、一定困擾。 還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度,確保原材料質(zhì)量的提升;對(duì)于外購件質(zhì)量部積極與同行交流,加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比,每月對(duì)進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差,但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升,以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和性。 三、質(zhì)量檢測(cè)分析 這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20_年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中,生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加: 今年半成品數(shù)量大,往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng),要推遲發(fā)貨時(shí)間,使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色,雖有補(bǔ)漆措施,但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。 這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方,多角度想問題,才能把工作做的更全面,提高自身的責(zé)任意識(shí),時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。 再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,也將被市場(chǎng)淘汰,我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量
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