1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)明陽天下拓展培訓(xùn)主題：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升 目標(biāo)決策授權(quán)管理 高效溝通激勵(lì)技巧天數(shù)：2 天課程目標(biāo)：理解高績效團(tuán)隊(duì)的特征掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧課程大綱：一、什么是高績效團(tuán)隊(duì)（一）什么是團(tuán)隊(duì)1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、團(tuán)隊(duì)行為曲線小組討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？（二）高績效團(tuán)隊(duì)的特征1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？

2、）4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）6、合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？（三）高績效團(tuán)隊(duì)的成員1、貝爾賓的八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色2、高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：-具有技術(shù)專長的人-具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人-具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人3、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)4、如何解決成員的沖突案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績效的關(guān)系二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

3、流程（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段（三）高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大步驟視頻教學(xué)：通過電視劇亮劍理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性三、高績效團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作（一）領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理（二）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的管理（三）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理（四）團(tuán)隊(duì)決策管理（五）團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理四、高績效團(tuán)隊(duì)的高效溝通（一）高效團(tuán)隊(duì)必須掌握的溝通流程（二）領(lǐng)導(dǎo)者的溝通之道（三）下屬間的高效溝通策略五、高績效團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行（一）影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的七個(gè)障礙（二）提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的路徑（三）領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行中須做到的四件事（四）下屬執(zhí)行力素質(zhì)的培養(yǎng)與提升六、高績效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)激勵(lì)管理低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)（一）激勵(lì)的誤區(qū)-物質(zhì)激勵(lì)/精神激勵(lì)/正激勵(lì)/負(fù)激勵(lì)/四種激勵(lì)方法的關(guān)系-物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？-精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？（二）激勵(lì)的四原則-公平原則-系統(tǒng)原則-時(shí)機(jī)原則-清晰原則（三）激勵(lì)管理的理論1、馬斯洛的五種需要層次理論2、奧爾德弗的ERG理論3、麥格雷戈的XY理論4、赫茨伯格的雙因素理論5、美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論6、麥克利蘭的成就需要理論7、目標(biāo)設(shè)定理論（四）激勵(lì)的方法1、信任-認(rèn)可-表揚(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）6、合理的制