1、精品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷一）實(shí)體店發(fā)展的優(yōu)勢(shì)實(shí)體店購(gòu)物品質(zhì)有保證， 產(chǎn)品質(zhì)量看得見、 摸得著商家難以弄虛作 假，消費(fèi)者可以獲得非常直觀的購(gòu)物體驗(yàn)。生活中，我們常常把去實(shí) 體店購(gòu)物稱之為逛街。 這就說(shuō)明實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)是對(duì)生活的一種享 受，在逛的過(guò)程中愉悅身心。帶上自己的親朋好友，更能拉近彼此之 間的感情。1. 實(shí)體店無(wú)需郵費(fèi)實(shí)體店購(gòu)物即買即得，不需要額外支付運(yùn)費(fèi)。2. 更加直觀的購(gòu)物體驗(yàn)以服裝為例，生活中我們常說(shuō)，衣物永遠(yuǎn)穿在模特身上好看。但在實(shí) 體店購(gòu)物就不必有這樣的顧慮。 看到實(shí)物、摸到實(shí)物，做到心中有數(shù)。 同時(shí)，試穿之后，也可清楚衣服到底適不適合。不管是款式、還是大 小、尺寸、設(shè)計(jì)都能有個(gè)

2、整體把握，不適合的話也可以立即退換。即 買即走，無(wú)需像網(wǎng)店購(gòu)物一樣在家里等好幾天。3. 實(shí)體店的售后服務(wù)更有保障網(wǎng)店購(gòu)買商品，有些是不提供售后的。即便提供，郵寄的一來(lái)一 回也會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間。 而時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是寶貴的， 浪費(fèi)不起 的。這一點(diǎn)實(shí)體店就具備絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)， 拿到店鋪商品的問(wèn)題多半都能 快速的得到解決。 同時(shí)由于是實(shí)體店鋪， 不像網(wǎng)店那樣虛擬具有欺騙 性。實(shí)體店發(fā)展了這么久國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)也相對(duì)完善， 消費(fèi)者的 權(quán)益更容易得到保障。4. 無(wú)需承受差評(píng)和信譽(yù)度的影響網(wǎng)店的虛擬性，使得很多人在購(gòu)買的時(shí)候往往會(huì)參照消費(fèi)者的評(píng) 價(jià)或者商家的信譽(yù)度。 別人的意見有時(shí)候并不一定具備參考價(jià)值，

3、 可 是在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候我們又別無(wú)選擇。 只能參考消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和商家的信 譽(yù)度，因此導(dǎo)致很多人購(gòu)買的時(shí)候一看見差評(píng)就選擇放棄， 并非絕對(duì) 可靠?？梢哉f(shuō)，差評(píng)和信譽(yù)度的存在對(duì)網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，喜憂參半。而在實(shí)體店中，店主就不用受此影響。若有人對(duì)購(gòu)物不滿意，最 多是影響了該位消費(fèi)者身邊的潛在客戶。 不會(huì)波及太廣， 大大縮小了 影響范圍。5. 實(shí)體店根基深實(shí)體店發(fā)展歷史悠久， 從最早的店鋪到現(xiàn)在也有幾千年的歷史， 有著 良好的群眾基礎(chǔ)。 雖然目前有很多人選擇了網(wǎng)上購(gòu)物， 但仍有不少人 選擇了實(shí)體店購(gòu)物。 這是一種根深蒂固的購(gòu)物觀念， 畢竟網(wǎng)購(gòu)的虛擬 性還是很多人所不能接受的。 生活中，很多人在網(wǎng)上都是有選擇

4、性的 購(gòu)買商品，對(duì)網(wǎng)店的信任還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。6. 服務(wù)人性化實(shí)體店的服務(wù)人性化，讓消費(fèi)者賓至如歸。商場(chǎng)在購(gòu)物設(shè)施和配備上盡可能讓消費(fèi)者舒適、喜愛，如很多購(gòu)物商場(chǎng)現(xiàn)在都開始建造主題購(gòu)物廣場(chǎng)等。并且在實(shí)體店購(gòu)物，店里的服務(wù)員會(huì)及時(shí)的、針對(duì)性的為消費(fèi)者提出購(gòu)物建議和指導(dǎo)，避免了消費(fèi)者選擇的盲目性。二）實(shí)體店存在的問(wèn)題（劣勢(shì)）1. 實(shí)體店的商品種類和數(shù)量有一定的限制。2. 投入成本：實(shí)體店開張如要裝修、采購(gòu)、人員、辦證，初期成本 比較高。經(jīng)營(yíng)成本高、實(shí)體店鋪需要門面，要考慮選址，所以好的門 面租金貴。3同行競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體店多，雖然機(jī)會(huì)平等，但相同的商品也存在可比 性，同行直接進(jìn)行壓價(jià)，影響實(shí)體店的

5、利潤(rùn)。4淡旺季節(jié)：采購(gòu)的商品存在季節(jié)性或流行性，如果投資不正確， 大量的庫(kù)存無(wú)法售出，會(huì)給實(shí)體店帶來(lái)資金拖累。5.受眾范圍：實(shí)體店有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，受眾范圍比較小。三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)1. 廣闊的經(jīng)營(yíng)空間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使市場(chǎng)的范圍突破了空間限制。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面 對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng)； 一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)。 面對(duì)提供了無(wú)限商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng), 企業(yè)可以積極加入進(jìn)去，開展全球性的營(yíng)銷活動(dòng)。2. 全天候的經(jīng)營(yíng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店可以每天 24小時(shí)全天候提供服務(wù)，一年 365天持續(xù)營(yíng)業(yè)，方便了消費(fèi)者的購(gòu)買，特別是對(duì)于平時(shí)工作繁忙、 無(wú)暇購(gòu)物的人來(lái)

6、說(shuō)具有更大的吸引力。3. 無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店，只是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為它使用的媒體， 而不需要店面、裝飾。擺放的商品和服務(wù)人員等。4. 低庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的虛擬商店，可以在接到顧客訂單后，再向制造的廠家 訂貨，而無(wú)須將商品陳列出來(lái)供顧客選擇， 只需在網(wǎng)頁(yè)上打出貨物菜 單即可。特別是隨著社會(huì)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上消費(fèi)需求向個(gè)性化的 趨勢(shì)發(fā)展，就更無(wú)需進(jìn)行商品的存儲(chǔ)。這樣店家不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾?成本。5. 成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略因?yàn)槠胀ㄉ痰暝诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要支付店面租金、裝飾費(fèi)用、電 費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅及人員的管理費(fèi)等，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店只需支付自 設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)成本、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用

7、費(fèi)以及以后的維持費(fèi)用。 這樣就大大降低了成本，其售價(jià)一般比傳統(tǒng)商店要低，有利于增加網(wǎng) 絡(luò)商家和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。6. 精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為可能，消費(fèi)者由原來(lái) 的被動(dòng)接收轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，顧客不必等待企業(yè)的幫助，就可以自行 查詢所需產(chǎn)品的信息，還可以根據(jù)自己的需求自下訂單，參與產(chǎn)品的 設(shè)計(jì)制造和更新?lián)Q代，使企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)大為簡(jiǎn)化。四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)1是體驗(yàn)營(yíng)銷受限制體驗(yàn)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的重要組成部分， 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，一個(gè) 正常的人幾種基本感覺，如味覺、觸覺、嗅覺等信息難以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) 傳遞。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，像書籍，品牌電腦等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，主要靠參考 視覺信息做出購(gòu)買決

8、策，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)⑿畔⑼耆珎鞑ソo買方； 而對(duì)于衣服，食品，汽車等個(gè)性化或貴重產(chǎn)品，不僅需要用眼看，還 要用手觸摸，甚至試用，互聯(lián)網(wǎng)不能將產(chǎn)品信息全部傳遞給消費(fèi)者。2.是缺乏信任感在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境下，雙方都缺乏直接溝通交流的機(jī)會(huì)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，前提條件是供需雙方互相信任。目前我 國(guó)人口知識(shí)水平總體而言不是很高， 導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，消費(fèi) 者缺乏消費(fèi)信心。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差， 消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上 購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，售后服務(wù)的保障等因素，結(jié)果造成市場(chǎng)形成不了規(guī)模。3. 是技術(shù)與安全性問(wèn)題尚待改進(jìn)在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到 1996年，才開始被我國(guó)企 業(yè)嘗試。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，人員水平的不足，以及信息管理與分析 能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果這些問(wèn)題不解決， 勢(shì)必會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展速度。4. 是品牌的忠誠(chéng)度低首先由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處在初級(jí)階段，相關(guān)的政策、法規(guī)滯后；國(guó)際通用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)尚待推