1、中國(guó)私人醫(yī)生瓶頸何處2011 年 10 月 22 日 00:26來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)作者：李艷潔美國(guó)流行音樂(lè)天王邁克爾 杰克遜死亡案于10月20日再次開庭。在此之 前，來(lái)自加州大學(xué)洛杉磯分校的睡眠治療專家納達(dá)爾卡曼加作證表示，私人醫(yī)生莫里給杰克遜治療使用的多種藥物安定、氯羥去甲安定和咪達(dá)唑侖直接導(dǎo)致 了其死亡。而針對(duì)這個(gè)私人醫(yī)生致人死亡的案例，頤年康盛健康管理公司總裁宋海峰表示，美國(guó)有嚴(yán)格的診療制度，這只是個(gè)案。私人醫(yī)生，一個(gè)在中國(guó)方興未艾的職業(yè)，正隨著服務(wù)提供者的廣告逐漸走入中國(guó)公眾的視野。然而，這個(gè)剛剛 起步的行業(yè)在人才、監(jiān)管和外部環(huán)境上都面臨著重重困難。外資擬突破“我真的想給自己找一位私人醫(yī)

2、生，可以給我提供保健信息，必要的時(shí)候幫我治療一些小病，還有家里的老人年紀(jì)大了，也需要有專業(yè)人士能時(shí)時(shí)給以專業(yè)的建議?！睆埨冢ɑ┍硎?。作為一名身居二線城市、開金礦的企業(yè)家，他非常注重個(gè)人和家人的健康，但是卻苦于不知去何處尋找合格的、服務(wù)有保障的醫(yī)生或是健康管理機(jī)構(gòu)。張磊稱，身邊像他一樣的人還有很多。張磊非常符合健康管理公司設(shè)定的目標(biāo)客戶人群。一般認(rèn)為，私人醫(yī)生的需求客戶群體特點(diǎn)是35歲到65歲的男性、在政府或是企業(yè)工作、三高（高血壓、高血脂、高血糖）、應(yīng)酬多，比較注重個(gè)人健康的人群。一家正在建設(shè)中的提供私人醫(yī)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，那些家里老人健康狀況不好需要照顧的 人群也是需求客戶。按這些標(biāo)

3、準(zhǔn)界定的客戶群體通常資產(chǎn)凈值在1000 萬(wàn)元以上?！案鶕?jù)胡潤(rùn)富豪榜，中國(guó)這樣的人群在100 萬(wàn)左右，但是因?yàn)橹袊?guó)富人不愿宣揚(yáng)，我認(rèn)為這個(gè)數(shù)字應(yīng)該在1000 萬(wàn)左右。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?！彼魏７逵行判脑? 到 5 年內(nèi)讓這個(gè)人群的10%關(guān)注私人醫(yī)生服務(wù)。第五屆中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)論壇發(fā)布的中國(guó)健康管理相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，目前為止，全國(guó)共有至少5744家健康管理相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中冠名體檢中心、健康咨詢公司和健康管理公司的分別占總數(shù)的64.5%、 14%和 6.1%。中國(guó)富人人數(shù)的日益膨脹也吸引了外國(guó)同行對(duì)中國(guó)私人醫(yī)生市場(chǎng)的注意。但是，“外國(guó)資本還在等待機(jī)遇”。業(yè)內(nèi)人士表示。英國(guó)保柏集團(tuán)就是這么一家公司。

4、它擁有保險(xiǎn)公司、健康管理公司和幾十家醫(yī)院。通常，客戶購(gòu)買了服務(wù)后，健康管理公司幫助預(yù)防，客戶生病可以去旗下的醫(yī)院治療，而費(fèi)用由旗下的保險(xiǎn)公司支付。據(jù)記者了解，保柏2006 年在北京設(shè)立辦事處，那時(shí)就開始調(diào)查中國(guó)的私人醫(yī)生和健康險(xiǎn)市場(chǎng)，但目前尚未開展實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)，“就是因?yàn)橹袊?guó)的相關(guān)政策不明朗。在中國(guó)，客戶要自行為私人醫(yī)生埋單，可在國(guó)外卻有保險(xiǎn)公司對(duì)接給予保障。這是外資保持觀望的原因之一。 ”一家正在籌建私人醫(yī)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為。國(guó)外商業(yè)模式還未復(fù)制宋海峰介紹，在美國(guó)，健康管理公司和保險(xiǎn)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，客戶可以購(gòu)買保險(xiǎn)公司的健康保險(xiǎn)，當(dāng)他生病需要治療的時(shí)候，可以去與保險(xiǎn)

5、公司合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，這筆費(fèi)用由保險(xiǎn)公司支付。為了減少費(fèi)用支出，保險(xiǎn)公司給客戶提供健康管理服務(wù)，即由合作的健康管理公司提供預(yù)防保健服務(wù)，這樣保險(xiǎn)公司就控制了花費(fèi)。如果客戶費(fèi)用支出少，保險(xiǎn)公司就會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，比如三年沒(méi)有使用醫(yī)療服務(wù)或是服務(wù)費(fèi)用不超過(guò)一定數(shù)額，那么就會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)一次旅行?！懊绹?guó)方面的測(cè)算顯示，在預(yù)防上每投入一元錢的費(fèi)用，醫(yī)療費(fèi)用就可以相應(yīng)減少 7 到 8 元。這也是預(yù)防保健在國(guó)外如此受重視的原因。”宋海峰表示，“我曾經(jīng)和國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)，他們聽我講了商業(yè)模式后，全都沒(méi)有了合作的念頭。因?yàn)樵趪?guó)外，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)與健康管理公司，醫(yī)療和機(jī)構(gòu)談判來(lái)控制費(fèi)用，不超過(guò)醫(yī)療費(fèi)用上限的

6、醫(yī)院可以從保險(xiǎn)公司獲得獎(jiǎng)勵(lì)。而在國(guó)內(nèi)，保險(xiǎn)公司還未與健康管理公司完全對(duì)接，醫(yī)療索賠費(fèi)用還無(wú)法控制。我現(xiàn)在只希望能夠做大做強(qiáng)，上市后自己開一家保險(xiǎn)公司來(lái)對(duì)接。”雖然像張磊那樣希望有私人醫(yī)生的人數(shù)不少，但更多的人對(duì)這個(gè)行業(yè)仍然表示疑慮，尤其是當(dāng)前私人醫(yī)生的服務(wù)費(fèi)仍不在醫(yī)保和商業(yè)保險(xiǎn)的報(bào)銷范圍內(nèi)。目前，很多健康管理公司個(gè)人客戶的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是從3 萬(wàn)元到 30 萬(wàn)元不等。受訪的三位年收入幾十萬(wàn)的白領(lǐng)和一位身家過(guò)千萬(wàn)的企業(yè)老總表示，這樣的收費(fèi)還是有些貴。如果要完全自己支付費(fèi)用，他們認(rèn)為每月數(shù)百元或者每次服務(wù)收費(fèi)數(shù)百元還可以接受，“我不需要私人醫(yī)生總跟著我，也不是經(jīng)常生病。如果生病去醫(yī)院，這個(gè)收費(fèi)也足夠我尋

7、找好的醫(yī)療資源了。我為什么要拿這么多錢給私人醫(yī)生呢？”一企業(yè)老總認(rèn)為。這些受訪人士表示，如果有保險(xiǎn)涵蓋這種服務(wù)，他們?cè)敢鈬L試。“國(guó)外的商業(yè)模式能否在國(guó)內(nèi)移植成功風(fēng)險(xiǎn)很大，這是外資想進(jìn)入但不敢輕舉妄動(dòng)的另一個(gè)原因?！鄙鲜鏊饺酸t(yī)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。 “曾經(jīng)有很多健康管理公司聯(lián)系過(guò)我，但是據(jù)我了解，這些公司的醫(yī)生來(lái)源不穩(wěn)定，也不能給家庭提供固定的醫(yī)生，大部分公司局限在綠色通道、導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)（客戶身體不舒服，由私人醫(yī)生確定應(yīng)該去哪個(gè)科室看病治療，并幫助選定和聯(lián)系醫(yī)生），真正做到歐美式的家庭醫(yī)生、私人醫(yī)生的，目前個(gè)人還沒(méi)有接觸到?！痹谥袊?guó)，不少企業(yè)選擇這樣的開拓市場(chǎng)方式：比如已經(jīng)有些健康公司提供價(jià)值 6

8、萬(wàn)元一年期的個(gè)人會(huì)員服務(wù)，包括一年四次的中南海保健醫(yī)生的私人醫(yī)生服務(wù)，以及由此提供的保健方案。每次接受私人醫(yī)生服務(wù)前，都有體檢安排，通常是上午體檢、下午見醫(yī)生。此外，這些健康公司還為客戶提供接機(jī)，專車接送，免費(fèi)五星級(jí)酒店入住等VIP服務(wù)。如果需要就醫(yī)，公司還提供聯(lián)系北京頂級(jí)醫(yī)院權(quán)威專家問(wèn)診，以及全程導(dǎo)醫(yī)陪同的服務(wù)，以此來(lái)吸引中國(guó)的富豪。滯后的環(huán)境“目前國(guó)內(nèi)私人醫(yī)生行業(yè)的制約因素之一是我們國(guó)家還沒(méi)有全科醫(yī)生培養(yǎng)體系。 ”業(yè)內(nèi)人士表示。國(guó)外的私人醫(yī)生都是接受過(guò)系統(tǒng)的全科教育、取得執(zhí)業(yè)資格后開始行醫(yī)的，但是中國(guó)尚無(wú)這種系統(tǒng)培養(yǎng)機(jī)制?！皩W(xué)校里培養(yǎng)的都是從事治療的?？漆t(yī)生，而對(duì)于營(yíng)養(yǎng)、保健、運(yùn)動(dòng)、心理教

9、育不太注意?，F(xiàn)在做私人醫(yī)生的都是從專科醫(yī)生轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的?！鄙鲜鏊饺酸t(yī)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。這位負(fù)責(zé)人曾想聘用海外學(xué)成的全科醫(yī)生，“但是這樣的人才都不太愿意回國(guó)。”“最理想的私人醫(yī)生選擇是在中國(guó)讀過(guò)本科、受過(guò)全科培訓(xùn)、在美國(guó)讀過(guò)研究生的海歸，但是這樣的人才非常難找?！彼魏７灞硎尽孜粎f(xié)和醫(yī)院和北大人民醫(yī)院的醫(yī)生表示，如果有機(jī)會(huì)，自己非常愿意去 做私人醫(yī)生，不僅可以增加收入，還可以體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，但他們都表示，現(xiàn)在 中國(guó)的環(huán)境還不適合私人醫(yī)生這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。“人才還不是最主要的問(wèn)題，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)這個(gè)市場(chǎng)并無(wú)嚴(yán)格監(jiān)管，沒(méi)有資質(zhì)的人進(jìn)入市場(chǎng)、開展醫(yī)療服務(wù)才是最讓人擔(dān)心的?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)介紹，健康管理公司如果要提供醫(yī)療服務(wù)，必須要取得相應(yīng)的醫(yī)療從業(yè)執(zhí)照，但如果只是提供醫(yī)療資源的中介服務(wù)和保健信息，那么在工商管理機(jī)構(gòu)注冊(cè)即可。頤年康盛選擇和國(guó)內(nèi)的三甲醫(yī)院合作，將醫(yī)療服務(wù)外包出去。奧亞也籌劃了和三甲醫(yī)院的合作，此外還有國(guó)外的醫(yī)療資源。通過(guò)這種方式，他們來(lái)解決醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格的問(wèn)題?！艾F(xiàn)在的管理造成了在這個(gè)行業(yè)越守規(guī)矩的越被監(jiān)管，而那些無(wú)照或超出許可范圍開展服務(wù)的，卻沒(méi)人監(jiān)管?，F(xiàn)在的情況就