電子商務(wù)環(huán)境下有關(guān)物流快遞的調(diào)查問卷_第1頁
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文檔簡介

1、電子商務(wù)環(huán)境下有關(guān)物流快遞的調(diào)查問卷歡迎參加本次答題Q1 你的性別是 （單選題 ）A. 男B. 女Q2 你的年齡是 （單選題 ）A. 18 以下B. 18-30C. 31-50D. 50 以上Q3 您的職業(yè) （單選題 ）A. 學(xué)生B. 公司職員C. 高管D. 其他（單選題 ）Q4 您每月使用快遞的頻率？A. 01 次B. 23 次C. 45 次D. 5 次以上（多選題 ）（單選題 ）Q5 您覺得快遞行業(yè)哪方面還存在缺陷（多選題 ）A. 服務(wù)態(tài)度B. 通知方式C. 送貨到達時間D. 等待時長E. 其他Q6 網(wǎng)上購物時您習(xí)慣使用哪種付款方式A. 在線支付B. 郵政匯款C. 銀行電匯D. 信用卡委托

2、支付E. 貨到付款F. 其他Q7 您希望在工作日內(nèi)什么時間領(lǐng)取快遞A. 課間B. 午休時間C. 傍晚（下班 / 下課后）D. 無所謂Q8 您一般收件地址是 （單選題 ）A. 家庭地址B. 學(xué)校地址C. 工作單位地址D. 不一定Q9 網(wǎng)上購物填寫訂單信息時，您通常如何填寫（單選題 ）A. 全部正確填寫B(tài). 只選擇重要的正確填寫Q10 您的網(wǎng)上購物使用狀況如何 （單選題 ）A. 經(jīng)常使用B. 一般C. 很少使用D. 沒有使用Q11 你經(jīng)常在哪個網(wǎng)站購買商品 （多選題 ）A. 淘寶網(wǎng)B. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C. 卓越網(wǎng)D. 拍拍網(wǎng)E. 網(wǎng)易商城F. 京東網(wǎng)G. 京東網(wǎng)H. 其他Q12 您覺得平時網(wǎng)上購物郵費價格如何（單選題 ）A. 便宜更多問卷模板上問卷網(wǎng)B. 價格正常C. 稍微貴了D. 太貴Q13 你通常選擇哪幾家快遞公司的服務(wù)（多選題 ）A. 申通B. 圓通C. 順豐D. 中通E. 其他Q14 在我國的電子商務(wù)物流服務(wù)系統(tǒng)下，在進行網(wǎng)上購物時，您主要遇到的問題有哪些 （多選題 ）A. 物流送貨費用高B. 送達時間較長，甚至延時C. 貨物受損D. 物流環(huán)節(jié)過多，感覺不方便E. 其他問題F. 以上問題都沒有遇到Q15 對于消費者來說，快遞公司的包裹派送和收取業(yè)務(wù)中的哪些因素比較重要？ 排序題 A.貨物要保管好B速度要

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